يعلن الديوان الأميري الحداد العام في كافة أنحاء الدولة على فقيد الوطن الكبير المغفور له بإذن الله صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
313
حمد الطبية تفوز بجائزتين في مؤتمر الشرق الأوسط لتجارب العملاء
12 فبراير 2017 , 12:19م
الدوحة - قنا
فازت مؤسسة حمد الطبية بجائزتين في مؤتمر الشرق الأوسط السنوي لتجارب العملاء الذي عقد في دبي مؤخرا.
وتندرج الجائزتان ضمن فئة تجربة العملاء، وهما جائزة العام لأفضل خدمة عملاء في الشرق الأوسط (القطاع العام)، وجائزة أفضل تطبيق لمشروع تجارب العملاء، حيث يأتي فوز المؤسسة بهما تتويجا للجهود المبذولة في مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين بالمؤسسة.
وقال السيد ناصر النعيمي نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية والمدير المشارك لمعهد حمد لجودة الرعاية الصحية، إن هذه الجوائز تعكس مدى الالتزام وحجم الجهد الذي يبذله كل أعضاء فريق خدمة "نسمعك" ، الذي يتولى تسجيل وإدارة جميع الاستفسارات العامة والملاحظات والشكاوى على مستوى جميع مرافق المؤسسة الى جانب إجرائه استطلاعات رأي المرضى .
وأضاف أن فوز مؤسسة حمد الطبية بهاتين الجائزتين يؤكد على التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة تتميز بالسلاسة للمرضى وهو ما يتفق مع الهدف الرئيسي للمؤسسة والمتمثل في تقديم أفضل رعاية طبية آمنة وحانية وفعالة لكافة المرضى .
ويظهر تكريم برنامج خدمة العملاء "نسمعك" في مؤسسة حمد الطبية بجائزة العام لأفضل خدمة عملاء في الشرق الأوسط على كونه البرنامج الأفضل من نوعه في المنطقة، حيث يستوفي البرنامج جميع المعايير الدولية كما يستخدم منهجية مبتكرة لتعزيز تجارب المرضى .
بينما جاءت جائزة أفضل تطبيق لمشروع تجارب العملاء تكريما للمنهجية التي استخدمتها مؤسسة حمد الطبية لتطبيق برنامج متكامل لتعزيز تجارب العملاء في مختلف مرافق المؤسسة بصورة منهجية وبسلاسة تامة.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
الديوان الأميري يعلن الحداد العام في الدولة
سمو الأمير يعزي أمير الكويت
بعث حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، برقية تعزية إلى أخيه صاحب السمو الشيخ مشعل الأحمد الجابر...
الديوان الأميري ينعي فقيد الوطن الكبير صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني
أصدر الديوان الأميري بياناً: (بسم الله الرحمن الرحيم) “يا أيتها النفس المطمئنة ارجعي إلى ربك راضية مرضية فادخلي في عبادي وادخلي جنتي” صدق...
غداً.. آخر يوم لعرض "القطرية" على تذاكر الدرجة السياحية
ينتهي غداً، السبت، عرض الخطوط الجوية القطرية للسفر خلال موسم الصيف إلى 160 وجهة بخصومات تصل حتى 20% على الدرجة السياحية بالإضافة إلى...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
المصرف يحصد لقب "أفضل بنك أداءً في قطر"
حصد المصرف، رائد الصيرفة الرقمية في قطر، لقب أفضل بنك أداءً في قطر من مجلة ذا بانكر، التابعة لمجموعة فاينانشال تايمز، وذلك ضمن...
الربط الكهربائي الخليجي يناقش جاهزية الشبكة
شاركت هيئة الربط الكهربائي الخليجي في الاجتماع الـ 67 للجنة الاستشارية والتنظيمية للربط الكهربائي لدول مجلس التعاون، بحضور الرئيس التنفيذي لهيئة الربط الكهربائي...
المنظومة التشريعية العقارية تعزز ثقة المستثمرين
أكد تقرير شركة الأصمخ للمشاريع العقارية أن مواصلة دولة قطر تطوير الإطار التشريعي والتنظيمي للقطاع العقاري تمثل خطوة استراتيجية نحو تعزيز تنافسية السوق،...
719 مليار ريال إجمالي التمويل الإسلامي في 2025
كشف تقرير التمويل الإسلامي في دولة قطر 2025 الصادر عن شركة بيت المشورة للاستشارات المالية عن نمو إجمالي أصول التمويل الإسلامي في العام...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الأمير الذي منح الحلم العربي شاشةً وصوتاً
عادل الحامدي
-
لم تبكه قطر وحدها... بل بكتْه الإنسانية ببقاع الأرض
عواطف عبد اللطيف
-
رحيل الأمير الوالد رحمه الله.. رحيل أمة
الدكتور الشيخ خالد بن محمد بن غانم آل ثاني
-
الأمير الوالد كان سنداً حقيقياً للبنان
عفيف أيوب
الأكثر رواجاً
- 1 الداخلية : 3 إصابات من بينها طفل إثر سقوط شظايا ناتجة عن عمليات الاعتراض
في إطار المتابعة المستمرة للمستجدات الميدانية، أكدت وزارة الداخلية أن الجهات الأمنية وفرق الدفاع المدني، باشرت إجراءاتها وفق خطط الاستجابة المعتمدة إثر الاعتداءات...
- 2 وزارة الداخلية تسلّم مطلوبًا دوليًا إلى السلطات الأمريكية في إطار تعاون أمني مشترك
أعلنت وزارة الداخلية عن تسليم أحد المطلوبين من الجنسية الآسيوية إلى السلطات المختصة في الولايات المتحدة الأمريكية، في إطار عملية أمنية مشتركة نُفذت...
- 3 وزارة الدفاع تعلن تصدي القوات المسلحة لهجمة صاروخية استهدفت دولة قطر
أعلنت وزارة الدفاع عن تصدي القوات المسلحة لهجمة صاروخية استهدفت دولة قطر.