اقتصاد

2115

الذكاء الاصطناعي يوفر طرقا جديدة ومبتكرة للبنوك

قال الرئيس التنفيذي لمصرف قطر الاسلامي، المصرف، إن القطاع المصرفي المحلي نجح في توظيف التحول الرقمي للتغلب على تداعيات جائحة كوفيد - 19، وأوضح في حديث لمجلة Global Finance الاقتصادية المتخصصة في شؤون التمويل والاستثمار إنه للمضي قدمًا، هناك تقنيات رئيسية ستحدد الدور المتوقع للقطاع المصرفي في المستقبل، وتحديداً فيما يخص الخدمات المصرفية عبر القنوات الرقمية من خلال الاستخدام المحسن لتحليلات البيانات والتفاعل الآلي، وعلاوة على ذلك، ستستمر التطبيقات المختلفة للذكاء الاصطناعي AI في تقديم طرق جديدة ومبتكرة للتفاعل مع العملاء الحاليين، وحتى في جذب عملاء جدد، مضيفا أن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ستظل هي القناة الرئيسية للعملاء وستستمر في تغيير طريقة تقديم الخدمات المصرفية. واشار الرئيس التنفيذي إلى أن المصرف استثمر، وسيواصل الاستثمار، في ترقية تطبيق الهاتف المحمول الخاص به وسيقدم المزيد من المنتجات والميزات خلال الفترة المقبلة.

وضمن حديثه للمجلة، قال السيد باسم جمال إنه في المصرف، يتم تقديم تجربة مصرفية كاملة للعملاء على هواتفهم المحمولة مع الأخذ بملاحظاتهم باستمرار لتحسين الخدمات، حيث ينصب تركيز المصرف الرقمي على تحسين تجربة العملاء وكفاءتهم لزيادة الراحة والقيمة المقدمة لهم، والتي تؤدي إلى نمو أعمال البنك. وردا على سؤال بشأن التوقعات بالنسبة للقطاع المصرفي في قطر، قال الرئيس التنفيذي للمجلة إن الاقتصاد القطري كان الأقل تضررا مقارنة باقتصادات المنطقة جراء الانكماش غير المسبوق في الأنشطة الاقتصادية بسبب الوباء. ولا تزال التوقعات الاقتصادية لقطر إيجابية، ووفقًا لتقرير صندوق النقد الدولي الأخير حول آفاق الاقتصاد العالمي الصادر في أكتوبر 2020، من المتوقع أن ينمو الناتج المحلي الإجمالي لقطر بنسبة 2.5٪ في عام 2021، ارتفاعًا من انكماش بنسبة -4.5٪ في عام 2020. ولذلك نتوقع أن نشهد نموًا مستمرًا في جميع القطاعات الرئيسية في قطر، مع المزيد من المساهمة من الأسواق الإقليمية في هذا المسار - أي مع عودة الاستثمارات وإعادة فتح شراكات تجارية جديدة، وتزايد الفرص المتاحة للمستثمرين المحليين. كما يتوقع أن نرى عودة تدريجية للعلاقات التجارية القديمة والممرات التجارية بين جميع البلدان، وإنشاء فرص وعلاقات تجارية جديدة مع انحسار الوباء.

وعن مونديال 2022، أوضح الرئيس التنفيذي أن استعدادات الدولة لهذا الحدث الضخم أتاحت الفرصة للبنوك القطرية في تعزيز عروضها عند تقديم الخدمات للشركات، وتطوير منتجاتها وخدماتها لدعم المستثمرين المحليين والأجانب العاملين في المشاريع المتعلقة بكأس العالم. مشيرا إلى أنه بدعم وتوجيه من البنك المركزي، نركز الآن على إنشاء حلول وخدمات جديدة تتعلق بالمدفوعات الرقمية لتمكين المعاملات المصرفية السهلة والآمنة، من أجل توفير تجربة إيجابية لملايين المشجعين الذين سيزورون قطر للاستمتاع البطولة واكتشاف الضيافة القطرية المتميزة.

اقرأ أيضاً

مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته مرتفعاً بنسبة 0.12%

سعر نفط عمان ينخفض 5.50 دولار أمريكي للبرميل

النفط يقفز 6% وسط مخاوف من تجدد التصعيد في المنطقة

أخبار ذات صلة

الذهب يتراجع مع ارتفاع الدولار

ارتفاع أرباح "فودافون قطر" بنسبة 24%