محليات

3779

أصحاب مكاتب لـ"الشرق": مكاتب الاستقدام بلا حماية قانونية

طالبوا بتشديد العقوبات على الخادمات الهاربات..

صقر غانم: لا يوجد عقد يلزم الخادمة بأن تبقى عند مكفولها لمدة عامين

أكدد عدد من أصحاب مكاتب استقدام العمالة المنزلية أنهم في أمس الحاجة إلى غطاء قانوني يحميهم من مشاكل الخدم مع الكفلاء وقالوا لــــ الشرق: إن مكاتب الاستقدام واقعة بين مطرقة المستقدم وسندان الخادمة، مشددين على أنهم الطرف الخاسر في هذه المعضلة. وأشاروا إلى أن الخادمة قد تلجأ للهروب من مكفولها بعد مرور 3 أشهر وانتهاء مدة الضمان وتلجأ إلى سفارة بلدها التي تقوم بدورها بتبني مواقف الخادمة وتشجيعها على الهرب. كما طالبوا بتشديد العقوبات على الخادمة الهاربة من مكفولها وأن تطبق عليها عقوبة السجن والغرامات نتيجة هذه الفعلة التي تنعكس سلبا على مكاتب الاستقدام والكفيل الذي تكبد بدفع مبالغ مالية كبيرة نظير استقدام الخادمة. الشرق فتحت هذا الملف الساخن وخاصة بعد أن تكررت ظاهرة هروب الخدم والتقت بالعديد من أصحاب المكاتب الذين أكدوا أنهم الحلقة الأضعف في هذه المعضلة.

بيئات فقيرة

وقال السيد صقر غانم: إن هناك العديد من المشكلات التي تصادفنا مع الخادمات ولكن يجب في المقام الأول أن نتفق أن الخادمة تأتي من بيئة فقيرة جدا والثقافة الاجتماعية معدومة ومن الطبيعي أن تشعر خلال الفترة الأولى بالغربة وخاصة أنها تركت خلفها أسرتها وأطفالها ولكن كما يقال "هي شر لا بد منه" ويجب أن نتعامل معها بحنكة وروية حتى نصل إلى بر الأمان، ويجب على الكفيل أن ينزل إلى مستوى عقلية الخادمة ويتعامل معها كطفل صغير ويتجاوز عن الأخطاء الصغيرة التي تصدر عنها ويجب أن يتأقلم على وجود الخادمة في المنزل وأن يدربها على القوانين الناظمة للمنزل. ونظام الضمان يستمر لمدة 3 شهور والمكتب غير مسئول بعد انقضاء هذه المدة.

اللجوء للسفارة

وقال: عندما ترفض الخادمة العمل بعد 3 شهور تذهب إلى السفارة أو المكتب أو الجهات المختصة، وبالتالي فان الكفيل هو من يتحمل المسئولية ويقوم بتسفيرها لأنه لا يوجد عقد يلزم الخادمة أن تبقى عنده لمدة سنتين. وأضاف: في حال لجأت الخادمة إلى المكتب بعد 7 أو 8 شهور فليس من صالحنا تسفير الخادمة لأنها عندما تذهب ترفع قضية على المكتب وتطالب بتعويضات مالية كبيرة، وبالتالي فان المكتب لا يستطيع أن يستقطب مرة أخرى من هذه الدولة. وتتم معالجة الموضوع إذا كانت الخادمة ترغب بالعمل وتغيير الكفيل نسعى لنقل كفالتها ونرد جزءا من المبلغ للعميل لضمان عدم خسارته وهذه الحلول المؤقتة التي نقوم بها، وشدد على بقاء الود والرحمة والشفقة بين الكفيل والخادمة.

هروب الخدم

وبدوره قال السيد أحمد توفيق مدير عام شركة للتنظيفات: إن أبرز المشكلات التي تواجه المستقدمين هي هروب الخدم من مكفولهم وخاصة بعد انتهاء فترة الضمان وفي هذه الحالة يلجأ الكفيل إلى تقديم طلب هروب للخادمة وينتظر العثور عليها والمكتب بالتالي غير مسئول عن أي متطلبات بعد انتهاء فترة الضمان. وأشار إلى أن بعض الخادمات قد تلجأ إلى الهروب للعمل براتب اعلى وبغرض ممارسات أخرى وهنا لا يمكن للمكتب إلا أن يساهم في عملية العثور على الخادمة.

وشدد على ضرورة استقدام الخادمة من مكاتب موثوقة ضمانا لعدم التلاعب وضمانا لحق الكفيل. كما أكد على ضرورة أن يتم التعامل مع الخادمة بطريقة إنسانية وأن يضمن لها كافة حقوقها.

وقال السيد أحمد إنه يتعامل بالعقود الجماعية ويستقدم عددا من عمال التنظيفات للشركات وجهات الدولة وعند هروب احد العمال يتم الانتظار لمدة 5 أيام وإذا استمر تغيب العامل عن السكن طوال هذه لمدة يتم الإبلاغ عنه كهارب، كما شدد على ضرورة عدم تشغيل العمالة الهاربة لان هذا يحد من هروب الخدم من مكفوليهم.

عقوبات مفقودة

وقال إن حالات هروب العمال المنزلية أكثر بكثير من حالات هروب عاملات التنظيف اللواتي يعملن بنظام الساعات، وقال يجب أن تكون هناك رقابة على الخادمات حتى يتم ضبطهن وفقا للقوانين الناظمة، كذلك يجب أن تتم معاقبة الخادمة الهاربة وسجنها قبل إبعادها إلى بلدها.

ومن المشكلات التي يتعرض لها الكفيل أيضا قال السيد اكباريه انه بعد مرور سنة تتوقف الخادمة عن العمل وتريد الذهاب إلى بلدها وهنا لا يوجد قانون يضمن بقاء الخادمة والطرف الخاسر هو الكفيل. كما حدد بعض الشروط والضوابط التي يجب ان تتم من خلالها التعامل مع الخادمة ومراعاة الوضع النفسي والاجتماعي حتى يتم تجنب أقل الأضرار.

ضرورة منع استقدام الخادمة من دون مكتب مسئول

وقال السيد نبيل منة مسئول أحد مكاتب استقدام العمالة: تصادفنا الكثير من المشاكل مع الخدم ومن أبرزها أن الخادمة التي تهرب من مكفولها وتلجأ إلى سفارتها، وبالتالي السفارة تقف في صف الخادمة حتى ولو كانت على خطأ وتطالب المكتب بتحمل الأعباء المالية والمستحقات، والسؤال الذي يطرح نفسه ما هو دور المكتب إذا الخادمة قررت الهروب ولماذا يتحمل أعباء هروب الخادمة حتى بعد انقضاء فترة الضمان.

وهنا طالب السيد نبيل بإجراءات قانونية رادعة لهروب العمالة المنزلية وأكد انه في حال هروب الخادمة فان السفارة تحميها وتطالب المكتب بتكاليف السفر وهذا أمر غير مقبول على الإطلاق. ونحن ليست لدينا سلطة قانونية على السفارة تجبرها بطريقة التعامل مع الخادمة الهاربة.

وقال لا يوجد غطاء قانوني يحمي مكاتب الخدم من استغلال الخادمات لان المكتب هو الخاسر الأكبر من هذه العملية.

وأضاف: هناك بعض العملاء يأخذون الخادمة 3 أشهر وقبل انتهاء الفترة بيومين يعيد الخادمة إلى المكتب ويطلب منا تسفيرها وهذا يزيد من الأعباء المالية حتى ولو حصل على كافة مستحقاته، إلا أنه يرفض أن تعمل الخادمة عند كفيل آخر ويصر على تسفير الخادمة وهذا التعنت أيضا هو مجحف بحق مكاتب الاستقدام..

وطالب بتشديد الضوابط على عملية الاستقدام وهروب الخدم، وقال يجب أن يكفل القانون حق مكتب الاستقدام وأيضا أن تكون هناك قوانين ناظمة لطريقة التعامل بين الخادمة والكفيل لضمان حقوق الطرفين. وقال هناك قرار صادر يفيد بمنع استقدام الخادمة بطريقة مباشرة ويجب أن تتم هذه العملية عن طريق مكاتب الخدم وسيتم تفعيل هذا القانون خلال الأشهر القليلة القادمة.

تعنت الخادمة

من جانبه قال السيد محمد مختار المشرف العام على إحدى شركات جلب الأيادي العاملة: إن أبرز المشكلات التي نعاني منها هو تعنت الخادمة ورفضها القيام ببعض الأعمال الموكلة إليها كالعناية بالأطفال وغيرها، وهنا تنتظر الخادمة مرور فترة الضمان وتلجأ للهرب أو تتوقف عن العمل وتطلب العودة إلى بلدها وهنا لا يستطيع المكتب أن يقدم شيئا للكفيل سوى أن يساهم في حل المشكلة، ولكن إذا حصل الخلاف قبل الأشهر الثلاثة الأولى فيمكن إعادة الخادمة أو استبدالها أو إرجاع المبلغ إلى الكفيل، وهنا أيضا تقع على المكتب أعباء مالية كبيرة من جراء هذه التصرفات غير المسئولة من قبل الخادمات.. وحول السيرة الذاتية للعمالة قال لا يمكن أن يكون هناك تلاعب بالسيرة الذاتية ونحن نتلقى هذه الطلبات عبر المكاتب الخارجية في دول الاستقدام.

وقال قد يلجأ الكفيل إلى وزارة التنمية الإدارية والعمل لحل الخلاف مع الخادمة ولكن بعد انقضاء مدة الكفالة وهي 3 شهور حتى الوزارة لا تستطيع أن تنصف الكفيل. كما شدد على ضرورة تأهيل الخادمة وإخضاعها لدورة تدريبية مكثفة لمدة أسبوعين حتى تستطيع أن تتعامل مع مكفولها بطريقة لائقة.

اقرأ المزيد

المستشفى الأهلي يحتفل بأسبوع سلامة المرضى

في أجواء تفاعلية مليئة بالفرح والتعليم، نظّم المستشفى الأهلي فعالية مميزة يوم الأربعاء 17 سبتمبر في ردهة الأطفال... اقرأ المزيد

26

| 21 سبتمبر 2025

العنابي يتأهل إلى المربع الذهبي بآسيوية ناشئي اليد

تأهل منتخبنا الوطني لناشئي كرة اليد تحت 17 عامًا الى المربع الذهبي إثر فوز مستحق ومثير امس على... اقرأ المزيد

36

| 21 سبتمبر 2025

أحمد اليافعي رئيس قسم التنمية الزراعية: بدء توزيع قسائم مدخلات الإنتاج للمزارع المنتجة

أكد السيد أحمد سالم اليافعي - رئيس قسم التنمية الزراعية بوزارة البلدية، أن الوزارة بدأت في توزيع قسائم... اقرأ المزيد

34

| 21 سبتمبر 2025