محليات

1904

النعيمي: هدف جامعة قطر إعداد خريجين أكفاء وفقاً للمعايير العالمية

أكد الدكتور محمد إبراهيم النعيمي مساعد نائب رئيس الجامعة للتخطيط والتطوير المؤسسي أن أهم أهداف جامعة قطر المستمرة هو الارتقاء بالأداء العام في ضوء المعايير العالمية والمتغيرات الخارجية والداخلية، ومن هذا المنظور تتعاون جامعة قطر مع مختلف المؤسسات الخارجية والداخلية، لكي تحقق رؤيتها ورسالتها بأفضل طريقة كما هو الحال في مؤسسات الدولة المختلفة.

وقال الدكتور النعيمي في حوار صريح مع "الشرق" تناول مختلف الموضوعات المتعلقة بمكتب التخطيط والتطوير المؤسسي- إن الاعتماد المؤسسي هو عملية مراجعة للمنظومة العامة للجامعة في ضوء معايير محددة تشمل رسالة الجامعة وبرامجها والموارد الأساسية والخدمات التي تقدمها الجامعة.

كما تناول الدكتور النعيمي خلال الحوار كافة الأمور المتعلقة بمكتب الفاعلية المؤسسية بأقسامه المختلفة (التخطيط الاستراتيجي، تخطيط الموازنة، وحدة الاعتماد المؤسسي).

وتحدث عن سعي الجامعة لضمان جودة مخرجات التعليم بما يتناسب مع المعايير العالمية والاحتياجات المحلية في ضوء المصادر الخارجية والداخلية، وتقديمها خدمات متميزة تساعد في تحقيق رسالتها سواء بالتعليم، أو البحث أو خدمة المجتمع.

إعداد استبانات للارتقاء بالأداء المؤسسي في ضوء المعايير العالمية والمتغيرات الخارجية والداخلية،

وفيما يلي نص الحوار:

* في البداية: ما هو الاعتماد المؤسسي؟ وما أهمية الفعالية المؤسسية بالنسبة للمؤسسات التعليمية؟

- الاعتماد المؤسسي هو عملية مراجعة للمنظومة العامة للجامعة في ضوء معاير محددة تشمل على سبيل المثال

- رسالة الجامعة وأهدافها بما يتناسب مع معايير مؤسسات التعليم العالي

- البرامج

- الموارد الأساسية

- الخدمات

عادة ما تكون عملية الاعتماد اختيارية تقوم بها مؤسسة مستقلة تسعى من خلالها الجامعة لتحقيق الارتقاء والتطوير بجميع العمليات.

كما أن الاعتماد المؤسسي هو أحد العناصر المهمة لتطوير الفعالية المؤسسية إلى جانب التخطيط الاستراتيجي ومراجعة البرامج الأكاديمية والوحدات الإدارية.

وتهدف هذه المنظومة إلى:

- التطوير العام والارتقاء بالأداء المؤسسي

- ضمان جودة مخرجات التعليم بما بتناسب مع المعاير العالمية والاحتياجات المحلية في ضوء المصادر الخارجية والداخلية.

- تقديم خدمات متميزة تساعد في تحقيق رسالة الجامعة سواء بالتعليم، البحث أو خدمة الجامعة والمجتمع.

مكتب الفعالية المؤسسية

* ما هي مهام مكتب الفعالية المؤسسية؟ وكيف يساهم في وضع مرئيات جامعة قطر؟

- هناك 3 أقسام بمكتب الفاعلية المؤسسية (قسم التخطيط الاستراتيجي، قسم تخطيط الموازنة ووحدة الاعتماد المؤسسي)

1- يقوم المكتب بشكل عام بالتنسيق لإعداد الخطة الاستراتيجية للجامعة وتقديم الدعم للوحدات الأكاديمية وغير الأكاديمية لإعداد خططهم ومتابعتها،

2- تطبيق المراجعات السنوية للوحدات غير الأكاديمية حسب التقويم العام لهذه العملية.

3- أضيف للمكتب مهام تخطيط الميزانية والذي بدأ خلال السنة الماضية.

4- الاعتماد المؤسسي (ساكس) حيث إن مكتب الفاعلية المؤسسية مسؤول عن تنسيق المشروع وإعداد الطلب حسب متطلبات جهة الاعتماد.

5- تقييم الأداء وتقديم توصيات للجنة الفاعلية المؤسسية

يتم عرض التحديات والتوصيات المقترحة لإدارة الجامعة التنفيذية ومجلس الأمناء ويتم تعميم القرار إلى وحدات الجامعة لإدراجه ضمن خططهم. ويقوم المكتب بمتابعة تطبيق هذه التوصيات لتضمين التعديلات المطبقة في تقرير الفاعلية المؤسسية للسنة اللاحقة.

استراتيجية الجامعة

*هل لكم أن تحدثونا عن استراتيجية الجامعة الجاري تنفيذها حالياً؟ وأهم ما يميزها؟

- تم إعداد الخطة الإستراتيجية الحالية بناء على رسالة الجامعة والأولويات الاستراتيجية (التجربة الطلابية، والأداء المتميز في مجال البحوث، والاعتراف الأكاديمي العالمي، والفاعلية والكفاءة). وكما في الخطة السابقة، تقوم الخطة الحالية على أربعة ركائز رئيسية هي: إعداد خريجين أكفاء من خلال تقديم تعليم ذي جودة عالية، إجراء بحوث عالية الجودة تتناول التحديات المعاصرة وتسهم في الارتقاء المعرفي، تعزيز دور جامعة قطر في المجتمع لدعم التنمية الاجتماعية والاقتصادية والثقافية، وتوفير بيئة جامعية ومرافق مساندة تتسم بالفاعلية والكفاءة لدعم مجتمع الجامعة.

يغطي المجال الأول بشكل أساسي أهدافا عن: نجاح الطلاب، إعداد خطة لالتحاق الطلاب وتسجيلهم، الاقتصاد القائم على المعرفة، تعزيز بيئة التعلم- دمج التكنولوجيا، جذب وإبقاء أعضاء هيئة تدريس مميزين.

بينما يغطي المجال الثاني أهدافاً لدعم أولويات البحث، البحوث متعددة التخصصات، التصنيف الأكاديمي العالمي، البنية التحتية وتنمية القدرات البشرية.

يغطي المجال الثالث: أنشطة خدمة المجتمع، السمعة العالمية، مجتمع الخريجين، التراث القطري والقيم

ويتناول المجال الرابع أهداف تغطي جوانب ثقافة خدمة المستفيدين، تطوير الموظفين، الاعتماد المؤسسي، مرافق الحرم الجامعي والبنية التحتية، المحفظة الاستثمارية للجامعة.

من أهم الخطوات التي اتبعت في عملية التخطيط كان تجميع خبرات الدورة الأولى وتلخيصها، لمعرفة ما تم تحقيقه، والتحديات التي واجهتنا حتى نغذي بتلك المعلومات جولة التخطيط الثانية، وقد تم الأخذ بالاعتبار أيضا خلال التخطيط خطة استراتيجية قطر الوطنية للتنمية.

الاعتمادات المطلوبة

* وماذا بخصوص الحصول على الاعتمادات المطلوبة للبرامج الجامعية في جامعة قطر؟

-يقوم مكتب نائب رئيس الجامعة للشؤون الأكاديمية بالإشراف العام على الاعتمادات المطلوبة للكليات والبرامج الأكاديمية بجامعة قطر ومن نتائج ذلك أنه تحقق خلال السنوات الثلاث الماضية اعتماد كليتي الإدارة والاقتصاد والتربية بالإضافة إلى أربعة عشر برنامجاً، إلى جانب مسار اللغة الإنجليزية في البرنامج التأسيسي.

الكليات جهة الاعتماد المؤسسي

كلية الإدارة والاقتصاد جمعية تطوير كليات إدارة الأعمال (AACSB)

كلية التربية برنامج الاعتراف الدولي بتعليم المعلمين (IRTE)

البرنامج جهة الاعتماد المؤسسي

كلية الهندسة (الهندسة الكيميائية والمدنية والكهربائية والميكانيكية، والصناعية والنظم، وعلوم الحاسب الآلي وهندسة الحاسب الآلي) مجلس الاعتماد المؤسسي للهندسة والتكنولوجيا (ABET)

كلية الصيدلة (برنامج الصيدلة) مجلس الاعتماد المؤسسي الكندي لبرنامج الصيدلة (CCAPP)

برنامج التأسيسي – اللغة الإنجليزية وكالة الاعتماد المؤسسي للغة الإنجليزية (CEA)

كلية الآداب والعلوم:

1. الإعلام

2. الكيمياء

3. العلوم الحيوية الطبية

4. الإحصاء

5. بكالوريوس العلوم البيئية

6. ماجستير العلوم البيئية

1- مجلس الاعتماد المؤسسي للصحافة والإعلام (ACEJMC)

2- الجمعية الكندية للكيمياء (CSC)

3- الهيئة الوطنية للاعتماد المؤسسي لعلوم المختبرات الإكلينيكية (NAACLS)

4- جمعية الإحصاء الملكية (RSS)

5- 6- CHES معهد العلوم البيئية ولجنة رؤساء العلوم البيئية

* تطوير الهيئة الأكاديمية

* حدثنا عن نظام تطوير الهيئة الأكاديمية، ونظام تقييم مخرجات التعلم، ونظام تقييم أداء الوحدات الإدارية؟

-لا يعد نظاما تطوير الهيئة الأكاديمية وتقييم مخرجات التعلم جزءا من إدارة الفعالية المؤسسية، ولكن فيما يلي نبذة عن كل منهما:

نظام تطوير الهيئة الأكاديمية:(نظام التقييم)

تتمثل رسالة مكتب التنمية المهنية وتطوير عمليات التعليم في العمل على دعم جميع أعضاء هيئة التدريس بالبرامج المستمرة للتنمية المهنية والأنشطة المنهجية التي تلبي احتياجاتهم لتحقيق مستوى عال من الجودة والتميز الأكاديمي. ويهدف المكتب إلى تسهيل ومساندة الجهود الخاصة بأعضاء هيئة التدريس لتكوين مجتمعات تعلم تربط الأبحاث بتطوير عمليات التعليم والتعلم في مجتمع جامعي متعاون يطبق أفضل الممارسات التدريسية وذلك من خلال ورشات عمل وحلقات بحث تعزز المناهج الدراسية والإبداع.

الاعتماد المؤسسي عملية مراجعة مستمرة للمنظومة العامة لجامعة قطر

نظام تقييم مخرجات التعلم:

تقوم جميع البرامج الأكاديمية بإعداد خطط التقييم العام لمخرجات التعلم التي تشمل رسالة البرامج والأهداف العامة ومخرجات التعلم للطالب، وتسعى الجامعة من خلال هذا النظام إلى ضمان جودة الخريجين من خلال المعلومات والمهارات المناسبة لمتطلبات سوق العمل والمعايير العالمية لكل برنامج.

*ماذا بخصوص نظام تقييم أداء الوحدات الإداري؟

-أما بالنسبة لنظام تقييم أداء الوحدات الإدارية، فقد بدأ مكتب التخطيط والتطوير المؤسسي بتنفيذه خلال العام الأكاديمي 2010/2011، بعد موافقة اللجنة التنفيذية على سياسة هذا النظام. وتعد هذه السياسة عملية منهجية لضمان جودة وأهمية دعم الطلاب والخدمات الإدارية، والاستخدام الفعال للموارد، كما تعتزم على ضمان التحسين المستمر في الوحدات التي تخضع لهذه السياسة. ويتم تحقيق هذا التحسين عند كل مكتب أو وحدة بصفة دورية كل خمس سنوات بتقييم نوعية وفعالية أدائها في تحقيق رسالتها وأهدافها، تحديد مجالات تحسين العمليات، ووضع وتنفيذ الخطط المستقبلية لتعزيز هذا الأداء.

دراسات ومسوح

* كيف يقوم المكتب بإجراء الدراسات والمسوح وما هي الآلية المتبعة لذلك ؟

يقوم قسم المسوحات بمكتب التخطيط والتطوير المؤسسي ببناء وإعداد استبانات مؤسسية للارتقاء بالأداء المؤسسي وتنظيمه وتحسينه لقياس جودة الخدمات المتوفرة بمرافق الجامعة، البرامج التعليمية وجودة البحث والتدريب من خلال الآراء التي يبديها مجتمع الجامعة من أعضاء الهيئة الأكاديمية، الهيئة إدارية والطلبة. بالإضافة إلى الخريجين وأربابهم في سوق العمل.

وتشمل خطوات التصميم والتنفيذ إعداد المسودة الأولى من الاستبانة منسجمة مع أهداف وغايات المؤسسة ومعايير الجودة إضافة إلى مؤشرات الخطة الاستراتيجية. ثم يتم صياغة العبارات بحيث تتطابق مع المعايير المطلوب قياسها وتحويل المؤشرات إلى عبارات وفق مجموعة من المتغيرات قابلة للتقييم والمتابعة والرقابة. وللتأكد من أن الاستبانات التي يتم إعدادها تتمتع بدرجة عالية من الثبات، يتم قياس عامل الثبات باستخدام طريقة معامل ألفا كرونباخ بعد تجربتها على عينة عشوائية.

يتم عرض الاستبانة في صورتها الأولية على جميع المسؤولين والمعنيين لتفاعلهم كفريق لإعداد الأداة وضمان مشاركتهم في بنائها بحيث تكون متكاملة العناصر وجيدة الصياغة ومتفق عليها من قبل الجميع. وبعد ذلك يتم مراجعتها واعتمادها من قبل أعضاء لجنة مراجعة المسوحات المؤسسية.

بعد مرحلة البناء يتم إعداد قائمة المشاركين وتحميل الاستبانة إلكترونيا لتطبيقها ثم يتم تحليل البيانات باستخدام الحزمة الإحصائية (SPSS) للمعالجة الإحصائية للبيانات. ويتم تصنيف النتائج إلى نوعية وكمية وعرضها على المسؤولين وأصحاب القرار لتفهم الوضع القائم، معرفة نقاط الضعف والقوة وإعداد التوصيات للتطوير في ضوء معايير الجودة المعتمدة. كما تسهل النتائج عملية الرقابة الاستراتيجية لتحقيق التنمية والتطوير واتخاذ قرارات عقلانية يمكن تنفيذها ومتابعتها. وبمشاركة الجميع يتم وضوح نتائج المخرجات ومؤشرات الأداء ونظم المتابعة والتعديل.

كما يقوم القسم بتقديم استشارات فنية لازمة للوحدات الإدارية والأكاديمية لإعداد أدوات قياس الأداء وتحليل نتائج كل من يطلب هذه الخدمة.

يوجد نوعان من الدراسات المسحية المعتمدة على الاستبانات يقوم بها قسم المسوحات بمكتب البحث المؤسسي وهي: دراسات مسحية على مستوى المؤسسة، ودراسات مسحية على مستوى الوحدات الأكاديمية والإدارية.

* ماذا عن الدراسات المسحية على مستوى المؤسسة؟

-تمر هذه الدراسات بأربع مراحل:

1-مرحلة ما قبل تطبيق الاستبانة:

-يقوم قسم المسوحات بتطوير ومراجعة الاستبانة وإعداد المسودة الأولى من الاستبانة.

-مراجعة الاستبانة من قبل الجهات المعنية بالاستبانة ومن قبل محكمين.

-الترجمة وإعادة الترجمة للأداة للتأكد من تكافؤ النسختين العربية والإنجليزية.

-التعديل بناء على التغذية المرتجعة من الجهات المعنية بالاستبانة والمحكمين الآخرين.

-إرسال المسودة الثانية بعد التعديل للجنة مراجعة الاستبانات (ISRC) لاعتمادها وإجراء بعض التعديلات إن لزم الأمر ومن ثم اعتماد النسخة النهائية.

-تحديد العينة المستهدفة التي سيتم تطبيق الأداة عليها.

-تحميل الاستبانة على الإنترنت إذا كانت ستطبق إلكترونيا. أو طباعتها استعدادا للتطبيق.

2-مرحلة التطبيق:

-يتم إرسال بريد إلكتروني من قبل مكتب نائب رئيس الجامعة للتخطيط والتطوير المؤسسي للعينة المستهدفة مع الرابط الإلكتروني للاستبانة.

-يتم إرسال تذكير بعد أسبوع من إرسال البريد الإلكتروني لتشجيع أفراد العينة على الاستجابة (في بعض الاستبانات يتم تقديم جوائز للطلبة لتشجيعهم على الاستجابة، مثل توزيع 3 آيباد يتم اختيار الفائزين عشوائيا).

- بعد أسبوعين يتم إيقاف الاستجابة على الاستبانة. وتبدأ عملية التعامل مع البيانات.

3- مرحلة ما بعد التطبيق:

- التأكد من صلاحية البيانات للتحليل وتحليل العينات

- تجميع البيانات النوعية (من الأسئلة المفتوحة) وترجمة الاستجابات المكتوبة باللغة العربية إلى الإنجليزية

- تجميع الاستجابات المتشابهة وتصنيفها وحساب تكراراتها.

- تعميم النتائج على المستفيدين لمعرفة النتائج الخاصة بهم، وتقديم ملاحظاتهم على النتائج.

- الترتيب لاجتماع مع المستفيدين لمناقشة التقرير الأولي للنتائج.

- ممثلو الكليات في قسم المسوحات يناقشون النتائج مع العاملين في كلياتهم/ وحداتهم الإدارية.

- يتم مناقشة الخطوات الإجرائية التطويرية التي سيتبعونها وفقا للنتائج.

- يتم تجميع الخطوات الإجرائية التطويرية لدى مكتب التخطيط الاستراتيجي لتقييمها لاحقا.

- إعداد مسودة التقرير النهائي

- إرسال هذا التقرير للمستفيدين منه للحصول على ملاحظاتهم.

- بناء على التغذية المرتجعة من المستفيدين يعدل التقرير النهائي.

- يعتمد التقرير من قبل نائب رئيس الجامعة للتخطيط والتطوير المؤسسي. وينشر على موقع الجامعة. وعلى صفحة (SharePoint)

- يرسل نموذج متابعة الإجراءات التطويرية إلى لجنة الفعالية المؤسسية IEC لمتابعة التطور.

4- مرحلة متابعة التطور بناء على الإجراءات المحددة لذلك:

- يتم تعبئة النموذج الخاص بالخطط الإجرائية من قبل الجهات المعنية، بالاستبانة. مع توضيح الإجراءات التي تمت من أجل التطوير.

- يتم مناقشة هذه الإجراءات مع قسم الخطة الاستراتيجية، ويشار إليها في تقرير الفعالية المؤسسية.

- يقدم التقرير إلى EMC

5- فيما يتعلق بالدراسات المسحية على مستوى الوحدات الأكاديمية والإدارية:

- يتم اتباع الخطوات السابقة، بعد أن تتقدم تلك الجهات بطلب عمل استبانة، من خلال تعبئة نموذج معد لذلك يتم اعتماده من قبل رئيس الوحدة الأكاديمية والإدارية، ثم من قبل نائب رئيس الجامعة التي تتبعه تلك الوحدة أو الإدارة.

- يتضمن النموذج الهدف من الاستبانة، ومؤشرات الأداء المراد قياسها.

- يتم عرضه على لجنة المسوحات للموافقة على تطبيق الاستبانة. ثم يتم اتباع باقي الخطوات المتبعة في الدراسات المسحية على مستوى المؤسسة.

تطوير الفعالية المؤسسية إلى جانب التخطيط الاستراتيجي.. وبدأنا تنفيذ نظام تقييم أداء الوحدات الإدارية خلال العام الأكاديمي 2010/2011

بيوت الخبرة

* هل تتم الاستعانة ببيوت الخبرة، خلال أدائكم للمهام الموكلة إليكم؟ أم يقوم فريقكم البحثي والعلمي بكل العمل؟

-إن أهم أهداف جامعة قطر المستمرة هو الارتقاء بالأداء العام في ضوء المعايير العالمية والمتغيرات الخارجية والداخلية.

ومن هذا المنظور تتعاون جامعة قطر مع مختلف المؤسسات الخارجية والداخلية لكي تحقق رؤيتها ورسالتها بأفضل طريقة كما هو الحال في مؤسسات الدولة المختلفة. من هذا المنظور استعانت الجامعة بمؤسسة عالمية تساعدها في وضع الخطة الاستراتيجية 2010 -2013. وكانت طبيعة الاستفادة هو استشارية وتوجيهية غير أن فريق العمل - بالإضافة إلى فرق العمل المؤلفة من جميع الجامعة - هو من قام بالدور الأساسي لتفعيل الخطة ووضع مؤشرات الأعداد ومتابعة الأداء العام، مما ساعد الجامعة في استمرار جهودها للمرحلة الثانية للخطة الاستراتيجية 2010 2013

* هل حققت جامعة قطر استراتيجياتها المخططة وفق الجداول الزمنية المحددة؟

-قام المكتب بقياس مؤشرات أداء الخطة السابقة لمقارنتها بالأهداف المنشودة وتحليل الفجوة. بعض الاستراتيجيات قد تم تحقيقها والبعض الآخر لم يتم بالوقت المحدد وهذا ما تم أخذه بعين الاعتبار عند إعداد الخطة الجديدة.

بعض الإنجازات:

- طرح برامج بكالوريوس وبرامج دراسات عليا جديدة

- أطلق برنامج تنمية القدرات بهدف تدريب القطريين في مجالات تعتبر أساسية لتنميتهم وتفوقهم.

- إطلاق خطة أولويات البحوث بجامعة قطر في شهر يونيو 2013.

- تقديم طلب الاعتماد المؤسسي إلى الاتحاد الجنوبي للكليات والمدارس الأمريكية (SACS) في شهر أغسطس 2012 والإصدار المعدل منه في شهر يوليو 2013.

- قام قطاع شؤون الطلاب بتطبيق سياسة شكاوي الطلاب

- الترويج لمزيد من ثقافة تقديم الخدمة؛ على سبيل المثال: التوسع في مواقف السيارات، ساعات تشغيل المكتبة، خدمات الإنترنت، وإنشاء وظيفة مكتب الدعم داخل جميع الوحدات الإدارية.

التحديات

* ما هي أهم التحديات التي تواجهكم عند تخطيط الأداء وإدارة الاستراتيجيات؟

-هناك العديد من التحديات ومن أهمها سعينا لتحقيق الأمور التالية:

1- ترسيخ منهجية منتظمة تقوم على التخطيط والتقييم في كافة الكليات والإدارات حيث تفتقد بعض الوحدات مشاركة موظفيها بعملية التخطيط وعملية التقييم.

2- ينبغي تعيين أولويات لمؤشرات الأداء الرئيسية ليتم التركيز عليها أولاً.

3- الاختلاف بين التقويم السنوي، الأكاديمي والمالي، حيث تتبع الخطة الاستراتيجية التقويم الأكاديمي بينما يتبع تخطيط الموازنة التقويم المالي ويتبع تقييم الموظفين التقويم السنوي. يؤدي الاختلاف في هذه التقاويم إلى حدوث فجوة خصوصا وقت التقييم والمتابعة.

4-لا تزال بعض الأقسام والكليات لا تقتنع بأهمية التخطيط الاستراتيجي وأنه لا يضيف قيمة كبيرة إلى أعمالهم بل عبء إضافي، لذلك ينبغي على فريق التخطيط الاستراتيجي العمل بشكل وثيق مع هذه الأقسام لمساعدتها في وضع ورصد الخطط وشرح الإنجازات والتغييرات استنادا إلى النتائج.

اقرأ المزيد

سمو نائب الأمير يهنئ رئيسة وزراء اليابان

بعث سمو الشيخ عبدالله بن حمد آل ثاني نائب الأمير، برقية تهنئة إلى دولة السيدة ساناي تاكايتشي رئيسة... اقرأ المزيد

72

| 09 فبراير 2026

سمو الأمير يهنئ رئيسة وزراء اليابان

بعث حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، برقية تهنئة إلى دولة السيدة... اقرأ المزيد

112

| 09 فبراير 2026

تعرف على دوام الإدارات الخدمية والأمنية لوزارة الداخلية خلال اليوم الرياضي

أعلنت وزارة الداخلية عن أوقات العمل الرسمية للإدارات الخدمية والأمنية بوزارة الداخلية خلال عطلة اليوم الرياضي للدولة بحيث... اقرأ المزيد

356

| 09 فبراير 2026