شهدت مواقع التواصل الاجتماعي تفاعلاً كبيراً مع قصة مسافر مصري مُنع من السفر بسبب كتابة طفلته على إحدى صفحات جواز سفره. وتحولت رسالة...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
2059
وزارة التنمية الإدارية تطلق برنامج "التميز في تقديم الخدمات للجمهور"
08 سبتمبر 2018 , 08:05م
الدوحة - قنا
أعلنت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، ممثلة بمعهد الإدارة العامة، إطلاق برنامج ( التميز في تقديم الخدمات للجمهور) ، بالتعاون مع كافة الوزارات والمؤسسات الحكومية في الدولة.
وقالت الوزارة، في بيان صحفي، إن هذا البرنامج يأتي في إطار حرص الدولة على تقديم أفضل مستويات الخدمة للمراجعين في الجهات الحكومية، تجسيدا لتوجيهات معالي الشيخ عبد الله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية.
ويتضمن البرنامج مجموعة من الموضوعات المتخصصة في تميز تقديم الخدمات والتي تشمل "الخدمة المتميزة ومتطلبات تحقيق التميز"، بدءاً من مهارات الاتصال التواصل (الترحيب، ولغة الجسد، المظهر وانتهاءً بآلية التعامل مع الشكاوى والاعتراضات) باحترافية وفق الأنماط السلوكية المختلفة للجمهور.
كما سيتم خلال البرنامج، توفير وتطبيق كافة الوسائل والأساليب الحديثة في التدريب لتحقيق أهداف البرنامج، ومحاكاة الواقع العملي.
ويدخل هذا البرنامج ضمن اختصاص وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، في تنفيذ البرامج التدريبية بالتنسيق مع الجهات المعنية، وذلك وفقاً للمواصفات المعتمدة والتي تلبي الاحتياجات التدريبية في مختلف الجهات.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
قطر تدين بشدة استهداف جماعة الحوثي سفينة سعودية
تدين دولة قطر بشدة استهداف جماعة الحوثي سفينة سعودية، أثناء إبحارها في البحر الأحمر، وتعتبره انتهاكاً خطيراً لسلامة... اقرأ المزيد
وزير الداخلية يشهد حفل تخريج الدفعة الثانية من منتسبي برنامج القيادة والأركان الأمنية
شهد سعادة الشيخ خليفة بن حمد بن خليفة آل ثاني وزير الداخلية وقائد قوة الأمن الداخلي (لخويا)، رئيس... اقرأ المزيد
وزارة التجارة والصناعة تنظم ورشة عمل بهدف نقل المعرفة في مجال حماية المنافسة
نظمت وزارة التجارة والصناعة، بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات، ورشة عمل بهدف نقل المعرفة في مجال حماية المنافسة،... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
"هتوحشنا يا بابا".. رسالة طفلة على جواز سفر والدها تتسبب في إلغاء رحلته
تعرف على ترتيب جواز السفر القطري عالميا وعدد الدول التي يدخلها دون تأشيرة
احتل جواز السفر القطري في تصنيف مؤشر هينلي العالمي لجوازات السفر لشهر يوليو في عام 2026، المركز الثاني عربياً والمرتبة الـ48 عالمياً. وأوضح...
للمواطنين.. 4 خدمات توفرها إدارة الجنسية ووثائق السفر بوزارة الداخلية
تتيح وزارة الداخلية عدة خدمات تقدمها إدارة الجنسية ووثائق السفر للمواطنين، من خلال المقر الرئيسي للإدارة، ومراكز الخدمات الموحدة، وتطبيق مطراش، والموقع الإلكتروني...
وفاة سائح سعودي غرقًا أمام شقيقه في طرابزون التركية وفيديو يوثق النهاية المأساوية
تحولت لحظة عابرة لالتقاط صورة تذكارية إلى مأساة مؤلمة، بعدما لقي سائح سعودي مصرعه غرقًا في أحد أنهار محافظة طرابزون التركية، وسط محاولات...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
مؤشر الأسهم السعودية يغلق على ارتفاع
أغلق مؤشر سوق الأسهم السعودية الرئيسي اليوم، مرتفعا بـ 28.65 نقطة، ليصل إلى مستوى 10804.11 نقطة، وبتداولات بلغت قيمتها 4 مليارات ريال سعودي....
ذا تشيدي كتارا يعيّن عباس السوقي مديراً عاماً
أعلن فندق ومنتجع ذا تشيدي كتارا عن تعيين عباس السوقي مديراً عاماً، في خطوة تعكس التزامه بمواصلة ترسيخ مكانته كواحد من أبرز الوجهات...
الكويت: السيطرة على حريق في منفذ العبدلي الحدودي بعد استهدافه بالمسيرات
أعلنت قوة الإطفاء العام في الكويت، اليوم الخميس، السيطرة على حريق اندلع في منفذ العبدلي الحدودي شمال البلاد، إثر استهدافه بطائرات مسيّرة معادية،...
صندوق الريان قطر المتداول يعلن بياناته المالية للنصف الأول من 2026
أعلن صندوق الريان قطر المتداول عن بياناته المالية خلال النصف الأول من العام الجاري. ووفقا لبيان للصندوق نشر على الموقع الإلكتروني لبورصة قطر...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
عطاء الأمير الوالد لمسلمي أوروبا رؤية حضارية بعيدة المدى
عبد الحميد الحمدي
-
صفاء السريرة
د. سلوى حامد الملا
-
ليبلوكم أيكم أحسن عملا
د. عبدالله العمادي
-
بين السطور
نوت الدوسري
الأكثر رواجاً
- 1 الصحة تحذر من حقن «الإكسوزوم» المستخدمة في التجميل
- استخدام الإكسوزوم قد ينطوي على مخاطر صحية محتملة - مهلة عام للجهات المشمولة لتوفيق أوضاعها بشأن تتبع الأدوية حذرت وزارة الصحة العامة...
- 2 تغطية كاملة لرسوم الدراسة.. جامعة لوفبرا تطلق "منحة غانم المفتاح للتميز" للطلبة القطريين
أعلن البطل القطري غانم المفتاح عن إطلاق جامعة لوفبرا بالمملكة المتحدة - الجامعة التي تخرج فيها - منحة غانم المفتاح للتميز ، والمخصصة...
- 3 "دريمة" و"مواني قطر" تختتمان برنامج القبطان الصغير
ختتم مركز رعاية الأيتام (دريمة) أحد المراكز المنضوية تحت مظلة المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي بالتعاون مع شركة مواني قطر، برنامج القبطان الصغير الذي...