رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

411

أوريدو ترد على شكوى تعطل جهاز الخدمة الذاتية بالوكرة

08 يوليو 2014 , 10:54م
alsharq
بوابة الشرق- نجاتي بدر

أكدت شركة أوريدو فى ردها على شكوى تعطل جهاز الخدمة الذاتية فى مدينة بروة السكنية بالوكرة، أن الشركة المختصة بالصيانة الدورية للأجهزة، كانت قد قامت بتفقد الجهاز المذكور 3 مرات أيام 5 و10 و26 يونيو، وأن الجهاز صالح للعمل ولا يشوب استخدامه أيه مشاكل بتاتاً، موضحة أن مثل هذه التقارير تلقائية وتصدر عن الجهة التى تراقب عمل أجهزة الشركة للخدمة الذاتية، مشيرة الى أن تقارير الشركة المكلفة باجراء الصيانة الدورية لأجهزتها للخدمة الذاتية، تؤكد أن كفاءة جهاز الخدمة الذاتية فى مدينة بروة بالوكرة، يعمل بكفاءة تشغيل بلغت 98.37%،، منوهة الى أن الشكوى من تعطل الجهاز ربما يرجع لخطأ ارتكبه العميل الكريم (الشاكي) فى أى من الخطوات التى يجب اتباعها لاستخدام الجهاز، مطالبة عملاءها بالاتصال على خدمة العملاء على الرقم 111 فى مثل هذه الحالات، أو زيارة أقرب مركز لأوريدو وطلب المساعدة من موظفى المركز فى تنفيذ التعامل الذى يرغبون فى القيام به.

مساحة إعلانية