محليات

3828

التنمية الإدارية: لا شكاوى للجان فض المنازعات إلا في حالة الفصل

دعت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية أصحاب العمل للتواصل والتجاوب مع إدارة علاقات العمل بالوزارة في حال وجود أي شكوى عمالية لتسويتها بشكل ودي.

وأشارت الوزارة في تغريدة على موقعها الرسمي في تويتر إلى أن إدارة علاقات العمل تعمل على فض المنازعات بين العمال وجهات عملهم في القطاع الخاص أو إحالتها للقضاء إذا تعذر فضها ودياً والتصديق على عقود العمل والشهادات والمستندات الخاصة بالعمل وتوعية العمال وأصحاب العمل بأحكام التشريعات العمالية إلى جانب تقديم الاستشارات المتعلقة بها.

ولفتت الوزارة إلى أن إدارة علاقات العمل تعمل على متابعة تنفيذ قواعد وإجراءات التفاوض الجماعي بين أصحاب العمل والعمال، واقتراح قواعد تنظيم وشروط وإجراءات انتخابات التنظيمات العمالية والإشراف عليها، ومتابعة تنفيذ قواعد تنظيم الاتفاقيات المشتركة، وفحص وتسجيل طلبات إنشاء اللجان والتنظيمات العمالية. ويمكن من خلال إدارة علاقات العمل الاستعلام عن الشكاوى العمالية وحساب نهاية الخدمة ونظام العقد الالكتروني.

تلقي الشكاوى آلياً

وتتلقى إدارة علاقات العمل تظلمات وشكاوى العمالة الوافدة بطريقة آلية سواء من خلال الرسائل القصيرة أو من خلال تطبيق "آمرني" أو من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة، وتعمل الإدارة في البداية على تسوية النزاع ودياً، وتكون خلال مدة لا تتجاوز سبعة أيام من تاريخ عرضه، وتعرض نتيجة التسوية على الطرفين خلال الأيام السبعة التالية، فإذا قبلها الطرفان يتم إثبات ما تم الاتفاق عليه في محضر يوقع منهما، وتعتمده الإدارة، وتكون له قوة السند التنفيذي، فإذا لم تتم تسوية النزاع خلال المدة المشار إليها، أو رفض أحد طرفي النزاع التسوية أو انقضت المدة دون أن يبدي الطرفان أو أحدهما رأيه بالقبول أو الرفض، ووجب على الإدارة أن تحيل النزاع خلال الثلاثة أيام عمل التالية، إلى لجنة فض المنازعات العمالية، وتكون الإحالة مشفوعة بمذكرة تتضمن ملخصاً لموضوع النزاع وحجج الطرفين ومستنداتهما وملاحظات الإدارة.

ولفتت إدارة علاقات العمل إلى أنه لا يجوز تقديم الشكوى مباشرة إلى لجان فض المنازعات العمالية إلا في حالة جزاء فصل العامل من العمل، حيث يجوز للعامل التقدم بشكوى إلى الإدارة، أو المضي مباشرة إلى لجنة فض المنازعات العمالية وعلى أمانة سر اللجنة، خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ إحالة النزاع إليها، تحديد جلسة لنظر النزاع في ميعاد لا يجاوز سبعة أيام عمل من تاريخ الإحالة، ويُخطر كل من العامل وصاحب العمل بتاريخ الجلسة قبل انعقادها بثلاثة أيام على الأقـل.

التقديم عبر "الخدمات الحكومية"

ويمكن للموظف الذي يعمل في القطاع الحكومي تقديم شكواه أو تظلمه عن طريق مجمعات الخدمات الحكومية أو مقر الوزارة نفسها من خلال النموذج المعد لذلك يشرح الموظف من خلاله شكواه وطلباته بدقة والأسباب التي دعته للشكوى ويرفق بها المستندات. ويُمنح المتظلم إشعارا باستلام أوراق التظلم ولا تقبل التظلمات والشكاوى بشأن الاستحقاقات الوظيفية ذات الصلة بتطبيق قانون الموارد البشرية المشار إليه، متى أقيمت بشأنها دعوى قضائية.

وتختص لجنة التظلمات والشكاوى بالنظر في 44 نوعا من أنواع المنازعات التى تنشأ بين الموظف وجهة عمله. وتختص لجنة فحص التظلمات والشكاوى بفحص ودراسة التظلمات والشكاوى المقدمة من الموظفين الخاضعين لأحكام قانون الموارد البشرية المدنية الصادر بالقانون رقم (15) لسنة 2016 والقرارات المنفذة له، وتكون قرارات اللجنة بالبت في التظلمات ملزمة ويخطر ذوو الشأن بالقرارات الصادرة من اللجنة خلال (10) أيام من تاريخ صدورها، ويتعين لقبول التظلم أن يكون المتظلم قد استنفد سبل التظلم أمام الجهة التي يعمل بها أو استنفاد موعد (30) يوماً من تاريخ تقديم التظلم أمام جهة عمله ولم تقم الجهة بالرد على تظلمه.

ويستطيع المواطن الذي يعمل في القطاع الخاص أو شبه الحكومي تقديم شكواه إلى إدارة تنمية الموارد البشرية الوطنية قسم المنازعات، حيث يقوم القسم من جانبه بالتواصل مع جهة العمل وفحص الشكوى والنظر في الآلية القانونية للتعامل معها كما أكدت الوزارة أنها المنوطة بتسوية المنازعات التي تنشأ بين مكاتب الاستقدام وأصحاب العمل وفقاً للقانون والقرارات المنفذة له.

اقرأ المزيد

قطر تحتفي باليوم العالمي للسكان تحت شعار "تحقيق تطلعات الشباب للحاضر والمستقبل"

تحت شعار: تحقيق تطلعات وآمال الشباب للحاضر والمستقبل، تحتفل دولة قطر، مع بقية دول العالم غدا، باليوم العالمي... اقرأ المزيد

104

| 10 يوليو 2026

40 ألف ريال قبل السفر و20 ألف شهرياً.. تعرف على مخصصات الابتعاث وميزة استثنائية لأوائل الثانوية القطريين

تشمل برامج الابتعاث الحكومي 3 مسارات رئيسية، هي: الابتعاث الأميري، والابتعاث الخارجي، والابتعاث الداخلي، ويتطلب المسار الأول حصول... اقرأ المزيد

504

| 10 يوليو 2026

رئيس مجلس الوزراء يهنئ نظيره في جزر البهاماس بمناسبة ذكرى استقلال بلاده

بعث معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، برقية تهنئة إلى... اقرأ المزيد

102

| 10 يوليو 2026