رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

تقارير وحوارات

345

محلات هواتف ترفض إعطاء فواتير للزبائن

08 يناير 2015 , 05:48م
الشرق
بيان مصطفى

شكا عدد من المستهلكين رفض بعض محلات بيع الهواتف المحمولة ومستلزماتها من"الإكسسوارات" إعطاء فاتورة للزبائن عند شرائهم "الإكسسوارات"، مدعية أن الفواتير يتم إصدارها لأجهزة المحمول، كما أنها لا تقبل استبدال البضاعة المُباعة، بغض النظر عن وجود أحد العيوب التي تجعلها غير صالحة للاستخدام. وفي واقعة بأحد المحلات في منطقة السوق رفض أحد الباعة إصدار فاتورة للمنتج.

مدعيا أنه لا يتم إصدار فواتير لمستلزمات أجهزة المحمول وهو ما يتنافى مع حقوق المستهلك التي كفلتها له الدولة، والواجبات التي فرضتها على التاجر، في التزامه بإعطاء المستهلك فاتورة صحيحة، بالإضافة إلى التزامه باسترجاع السلعة أو تبديلها، وهو ما يتطلب ضرورة الرقابة على البائعين، ومدى التزامهم بالسياسيات التي يضعها التاجر، ومدى التزام التاجر أيضا بالقوانين المنظمة لعملية البيع والشراء.

وينص القانون رقم (8)لسنة 2008 لحماية المستهلك على " حق المستهلك في الحصول على فاتورة مؤرخة عن السلعة التي اشتراها"، وعلى "حق المستهلك في إرجاع السلعة مع رد قيمتها أو إبدالها أو إصلاحها بدون مقابل في حال اكتشاف عيب فيها أو كانت غير مطابقة للمواصفات القياسية أو المقررة أو الغرض الذي تم التعاقد من أجله".

اقرأ المزيد

الشرق قواعد أوروبية جديدة للسفر بالطائرات تشمل الحقائب وترفع الأسعار.. هل تطبق في الدول العربية؟

يترقب قطاع الطيران في العالم إقرار القواعد الأوروبية الجديدة للسفر بالطائرات والتي تشمل الحقائب وقد ترفع أسعار التذاكر... اقرأ المزيد

1366

| 18 يونيو 2026

الشرق الطفولة والتغيرات المناخية القاسية... محاذير جديدة من الآثار السلبية النفسية والجسدية

تُعد صحة الأطفال الركيزة الأساسية لبناء مجتمعات قوية وضمان مستقبل مستدام، ولذا توليها الدول المتقدمة رعاية خاصة تتيح... اقرأ المزيد

254

| 16 يونيو 2026

alsharq ضغوط شديدة ومتسارعة على محيطات العالم.. ومستقبل البشرية مرهون بحمايتها

حذرت الأمم المتحدة من تعرض محيطات العالملضغوط شديدة ومتسارعة من الأنشطة البشرية، ما تسبب بتشكل ظواهر بيئية خطرة... اقرأ المزيد

182

| 09 يونيو 2026

مساحة إعلانية