- استثمار مكافأة نهاية الخدمة للموظفين المقيمين واستقطاب الكفاءات الماهرة - تحديد أيام العمل والمناسبات والعطلات الرسمية في الدولة - اقتراح القواعد والمعايير...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
90
تحتفل بالأسبوع العالمي..الرعاية الأولية: المراجعون محور خدماتنا الصحية
07 أكتوبر 2025 , 06:52ص
❖ الدوحة - الشرق
تحتفل مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بالأسبوع العالمي لخدمة العملاء تحت شعار «خدمتك مسؤوليتنا»، والذي يوافق الأسبوع الأول من شهر أكتوبر من كل عام، بدءاً من تاريخ 6 حتى 9 أكتوبر 2024، حيث تقوم المؤسسة بتوعية موظفيها وتعزيز مهاراتهم لخدمة المراجعين من خلال جمع آرائهم وملاحظاتهم التي تكون بمثابة دافع لهم نحو الأفضل، إلى جانب تجاوز العقبات السابقة في سبيل تحسين جودة الخدمة المقدمة لعملائها، بهدف رفع التوعية بالدور الحيوي لخدمة العملاء في جميع المجالات، مع التركيز على أهمية تقديم أفضل الخدمات للمراجعين والتحرك نحو بناء ثقافة مؤسسية تتمحور حول خدمة المراجعين.
وتلعب خدمة حيَّاك دوراً حاسماً في المؤسسة لما لها من أهمية كبيرة في تحسين تجربة المريض وتحقيق مستويات عالية من الرضا من خلال الزيارات والتفاعل مع مقدمي الرعاية، وتقديم المعلومات والإجابة عن التساؤلات وتلبية احتياجات المرضى والاستماع إلى اقتراحاتهم لضمان التحسين المستمر. وكذلك إذا كان هناك مشكلات أو شكوى، فإن خدمة حياك تلعب دوراً مهماً في التعامل معها بشكل فوري وفعال لضمان حل المشكلة، مما يعزز التحسين المستمر ونجاح المؤسسة في تقديم الرعاية الصحية الأولية اللازمة.
ويبلغ عدد المراكز الصحية التابعة للمؤسسة 31 مركزاً صحياً، يتلقى المراجع فيها الخدمات الصحية ويستقبل فيها قسم خدمة العملاء الملاحظات والشكاوى ويتابع ردود فعل وآراء المراجعين.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
الجريدة الرسمية: نظام ادخاري استثماري لأموال الموظفين من المواطنين والمقيمين
أرصاد قطر: بدء الانقلاب الشتوي غدا
أعلنت أرصاد قطر أن غدا الأحد 21 ديسمبر 2025 يصادف حدوث ظاهرة الانقلاب الشتوي وهي نهاية فصل الخريف وبداية فصل الشتاء فلكياً. وأوضحت...
مدير إدارة الأرصاد الجوية : توقعات باستمرار المنخفض الجوي حتى ساعات متأخرة من الليل
أكد السيد عبدالله محمد المناعي مدير إدارة الأرصاد الجوية، أن التوقعات تشير إلى استمرار تأثر قطر بالمنخفض الجوي حتى ساعات متأخرة من هذه...
استئناف فعاليات درب الساعي اليوم
أعلنت اللجنة المنظمة لاحتفالات اليوم الوطني بالدولة، أمس الخميس إلغاء الفعاليات المقامة في درب الساعي، التي تنظمها وزارة الثقافة خلال الفترة من 10...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
قطر تشارك في اجتماع الدورة الـ 136 لمجلس اتحاد الغرف العربية
شاركت دولة قطر في اجتماع الدورة الـ 136 لمجلس اتحاد الغرف العربية، والذي عقد في العاصمة المصرية /القاهرة/. وترأس وفد الغرفة في الاجتماع،...
البنك المركزي العماني يصدر ورقة نقدية تذكارية فئة "ريال واحد"
أعلن البنك المركزي العُماني عن إصدار ورقة نقدية تذكارية من البوليمر من فئة / ريال واحد/ عُماني هي الأولى من نوعها في تاريخ...
تجارب ثقافية وتراثية أمام المسافرين بمطار حمد
العروض الثقافية عكست قدرة المطار على دمج تجربة المسافرين ضمن عملياته اليومية السوق الحرة قدمت تجارب ثقافية تفاعلية شملت الحرف اليدوية وعروض الصقارة...
استدعاء شاحن متنقل من " شاومي"
أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع مجموعة إنترتك المحدودة الموزّع المعتمد لشاومي، عن استدعاء شاحن متنقل باور بانك mAh Xiaomi 33W- 2000. سنة...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
يا بخت الصابرين
علي محمد يوسف المحمود
-
الظروف الطوارئ
الشيخ د. سعود بن ناصر آل ثاني
-
شبابنا مع علو وطنهم
نعيمة عبدالوهاب المطاوعة
-
العقل التبريري - قراءة أخلاقية بمنظور إسلامي
د. أحمد المحمدي
الأكثر رواجاً
- 1 سمو الأمير يصدر قراراً أميرياً بتعيين قائد الحرس الأميري
أصدر حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، اليوم، القرار الأميري رقم (66) لسنة 2025، بتعيين سعادة اللواء...
- 2 بسبب الظروف الجوية.. إلغاء فعاليات درب الساعي واحتفالات درب لوسيل اليوم الخميس
أعلنت اللجنة المنظمة لاحتفالات اليوم الوطني للدولة عن إلغاء فعاليات درب الساعي ليوم الخميس الموافق 18 ديسمبر 2025 وذلك نظرًا للأحوال الجوية، وحرصا...
- 3 جامعة قطر تعلن عن قرارات القبول في مرحلة البكالوريوس للفصل الدراسي ربيع 2026
أعلنت جامعة قطر عن قرارات القبول لمرحلة البكالوريوس للفصل الدراسي ربيع 2026، حيث شملت قبول جميع الطلاب القطريين الجدد المحققين للحد الأدنى للقبول...