قالت قطر للطاقة إن مدينة راس لفان الصناعية تعرضت هذا المساء لهجمات صاروخية. وأوضحت أنه تم على الفور نشر فرق الاستجابة للطوارئ لاحتواء...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
106
تحتفل بالأسبوع العالمي..الرعاية الأولية: المراجعون محور خدماتنا الصحية
07 أكتوبر 2025 , 06:52ص
❖ الدوحة - الشرق
تحتفل مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بالأسبوع العالمي لخدمة العملاء تحت شعار «خدمتك مسؤوليتنا»، والذي يوافق الأسبوع الأول من شهر أكتوبر من كل عام، بدءاً من تاريخ 6 حتى 9 أكتوبر 2024، حيث تقوم المؤسسة بتوعية موظفيها وتعزيز مهاراتهم لخدمة المراجعين من خلال جمع آرائهم وملاحظاتهم التي تكون بمثابة دافع لهم نحو الأفضل، إلى جانب تجاوز العقبات السابقة في سبيل تحسين جودة الخدمة المقدمة لعملائها، بهدف رفع التوعية بالدور الحيوي لخدمة العملاء في جميع المجالات، مع التركيز على أهمية تقديم أفضل الخدمات للمراجعين والتحرك نحو بناء ثقافة مؤسسية تتمحور حول خدمة المراجعين.
وتلعب خدمة حيَّاك دوراً حاسماً في المؤسسة لما لها من أهمية كبيرة في تحسين تجربة المريض وتحقيق مستويات عالية من الرضا من خلال الزيارات والتفاعل مع مقدمي الرعاية، وتقديم المعلومات والإجابة عن التساؤلات وتلبية احتياجات المرضى والاستماع إلى اقتراحاتهم لضمان التحسين المستمر. وكذلك إذا كان هناك مشكلات أو شكوى، فإن خدمة حياك تلعب دوراً مهماً في التعامل معها بشكل فوري وفعال لضمان حل المشكلة، مما يعزز التحسين المستمر ونجاح المؤسسة في تقديم الرعاية الصحية الأولية اللازمة.
ويبلغ عدد المراكز الصحية التابعة للمؤسسة 31 مركزاً صحياً، يتلقى المراجع فيها الخدمات الصحية ويستقبل فيها قسم خدمة العملاء الملاحظات والشكاوى ويتابع ردود فعل وآراء المراجعين.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
إرشادات مرورية لضمان سلامة المتسوقين خلال العيد
مع تزايد الإقبال على الأسواق والمجمعات التجارية خلال عطلة عيد الفطر المبارك، دعت وزارة الداخلية إلى ضرورة الالتزام... اقرأ المزيد
أئمة المساجد يدعون لتماسك المجتمع ونبذ الشائعات لحفظ الأمن
أدى جموع المسلمين في قطر صلاة عيد الفطر المبارك داخل جميع المساجد التي تؤدى فيها صلاة الجمعة بالدولة... اقرأ المزيد
ناسا تعيد صاروخ مهمة «أرتيميس» القمرية
بدأت وكالة الفضاء الأمريكية «ناسا» الخميس تعيد صاروخ «اس ال اس» الضخم ومركبة «أوراين» إلى منصة الإطلاق في... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
عاجل .. بيان قطر للطاقة عن الهجمات الصاروخية على مدينة راس لفان الصناعية
وزارة الداخلية: إقامة المناسبات وحفلات الزواج ومجالس العزاء بالقاعات والأماكن المغلقة فقط
في إطار الحرص على السلامة العامة، تهيب وزارة الداخلية القطرية بالجميع التقيد بالإجراءات الاحترازية عند إقامة المناسبات الاجتماعية، بما في ذلك حفلات الزواج...
التجارة والصناعة تصدر تعميماً لأصحاب المصانع والمنشآت التجارية بشأن مخزون السلع
أصدرت وزارة التجارة والصناعة تعميماً لأصحاب المصانع والمنشآت التجارية بشأن الربط الإلكتروني وتسجيل كميات مخزون السلع والمبيعات والخدمات لديها. ويقضي التعميم بأن يتعين...
عاجل ورسمياً.. الكاف يسحب كأس أمم أفريقيا 2025 من السنغال ويمنحه للمغرب
أعلن الاتحاد الأفريقي لكرة القدم «كاف»، مساء اليوم الثلاثاء، عن سحب لقب كأس أمم أفريقيا 2025 من منتخب السنغال ومنحه للمنتخب المغربي، بسبب...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
قطر تتصدر نمو سوق تخزين الطاقة بالبطاريات
تستعد قطر لتصبح من الدول الرائدة في تبني تقنيات تخزين الطاقة بالبطاريات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مدعومةً بأطر قوية، وزيادة في...
صندوق النقد يحذر من تهديدات إمدادات الطاقة
حذر صندوق النقد الدولي، من اضطرابات في سلسلة التوريد العالمية، مشيراً إلى أن إغلاق مضيق هرمز بالخليج أدى إلى خفض حوالي 20% من...
القطرية للشحن تضمن استمرارية الواردات
بدأت الخطوط الجوية القطرية للشحن الجوي بتسيير رحلات شحن محدودة من وإلى الدوحة، وأوضحت الشركة أن خدمات الشحن الجوي من وإلى الدوحة لا...
وزير الدولة لشؤون الطاقة: حذرنا من عواقب استهداف منشآت النفط والغاز الإيرانية على الدول الأخرى
كشف سعادة المهندس سعد بن شريدة الكعبي وزير الدولة لشؤون الطاقة، عن تحذير دولة قطر الولايات المتحدة الأمريكية من العواقب التي قد تلحق...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
كل عام وقطر بخير وأمن وسلام
رأي الشرق
-
دور الحكمة في اجتناب الفتنة
حمد عبدالرحمن المانع
-
جنودنا المرابطون.. درع الوطن في زمن الحرب
د. م. جاسم عبدالله جاسم ربيعة المالكي
-
العيد فرحة روح وهوية أمة
د. أكرم عثمان
الأكثر رواجاً
- 1 التقاعد تعلن تأجيل استقطاع أقساط سلف المتقاعدين المستحقة لشهر مارس
بمناسبة قرب حلول عيد الفطر المبارك، أعلنت الهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية (ضمان) عن تأجيل استقطاع أقساط سلف المتقاعدين المستحقة لشهر مارس 2026....
- 2 عاجل .. الجمعة أول أيام عيد الفطر في قطر
أعلنت لجنة تحري رؤية الهلال بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية، أن يوم غدٍ الخميس الموافق 19 مارس 2026، هو المتمم لشهر رمضان المبارك لعام...
- 3 سمو الأمير يتقدم مستقبلي الرئيس المصري
تقدم حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى مستقبلي أخيه فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس جمهورية مصر العربية...