أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن عرض جديد للاستفادة من حجز كل رحلة باستخدام نقاط أفيوس حتى 10 أكتوبر 2026 للسفر حتى 18 ديسمبر...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
184
تحتفل بالأسبوع العالمي..الرعاية الأولية: المراجعون محور خدماتنا الصحية
07 أكتوبر 2025 , 06:52ص
❖ الدوحة - الشرق
تحتفل مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بالأسبوع العالمي لخدمة العملاء تحت شعار «خدمتك مسؤوليتنا»، والذي يوافق الأسبوع الأول من شهر أكتوبر من كل عام، بدءاً من تاريخ 6 حتى 9 أكتوبر 2024، حيث تقوم المؤسسة بتوعية موظفيها وتعزيز مهاراتهم لخدمة المراجعين من خلال جمع آرائهم وملاحظاتهم التي تكون بمثابة دافع لهم نحو الأفضل، إلى جانب تجاوز العقبات السابقة في سبيل تحسين جودة الخدمة المقدمة لعملائها، بهدف رفع التوعية بالدور الحيوي لخدمة العملاء في جميع المجالات، مع التركيز على أهمية تقديم أفضل الخدمات للمراجعين والتحرك نحو بناء ثقافة مؤسسية تتمحور حول خدمة المراجعين.
وتلعب خدمة حيَّاك دوراً حاسماً في المؤسسة لما لها من أهمية كبيرة في تحسين تجربة المريض وتحقيق مستويات عالية من الرضا من خلال الزيارات والتفاعل مع مقدمي الرعاية، وتقديم المعلومات والإجابة عن التساؤلات وتلبية احتياجات المرضى والاستماع إلى اقتراحاتهم لضمان التحسين المستمر. وكذلك إذا كان هناك مشكلات أو شكوى، فإن خدمة حياك تلعب دوراً مهماً في التعامل معها بشكل فوري وفعال لضمان حل المشكلة، مما يعزز التحسين المستمر ونجاح المؤسسة في تقديم الرعاية الصحية الأولية اللازمة.
ويبلغ عدد المراكز الصحية التابعة للمؤسسة 31 مركزاً صحياً، يتلقى المراجع فيها الخدمات الصحية ويستقبل فيها قسم خدمة العملاء الملاحظات والشكاوى ويتابع ردود فعل وآراء المراجعين.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
عرض من القطرية للحجز حتى 10 أكتوبر والسفر حتى 18 ديسمبر
سمو الأمير يتسلم دعوة من خادم الحرمين الشريفين للمشاركة في القمة الخليجية الأوروبية
تسلم حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، رسالة خطية من أخيه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن...
إغلاق مطعم عربي شهير وسوبر ماركت وشركة مطحنة بالوكرة لمخالفات بإعداد الأغذية
أعلنت بلدية الوكرة عن إغلاق مخبز ومطعم عربي شهير وسوبر ماركت وشركة مطحنة لمخالفة قانون تنظيم الأغذية الآدمية رقم 8 لسنة 1990 بشأن...
موعد مباراة اعتزال ليونيل ميسي مع الأرجنتين والقنوات الناقلة
يسعد النجم الأرجنتيني ليونيل ميسي لكتابة الفصل الأخير من مسيرته بقميص منتخب بلاده، عندما يخوض مباراته الوداعية أمام منتخب بنين، في ليلة مرتقبة...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
ولي عهد البحرين ووزير التجارة يزوران جناح «التحويلية»
حظي جناح الشركة القطرية للصناعات التحويلية، المشارك ضمن الجناح القطري في معرض «صنع في الخليج 2026»، بزيارة رفيعة المستوى من صاحب السمو الملكي...
284.64 مليون ريال سيولة البورصة
أغلقت البورصة تعاملات امس على انخفاض بضغط تراجع 4 من القطاعات من أصل 7 قطاعات مدرجة بالبورصة. انخفض المؤشر العام بنسبة 0.28% ليصل...
مجموعة QNB تنال جائزة أفضل بنك في قطر
نالت مجموعة QNB، جائزة أفضل بنك في قطر لخدمات صرف العملات الأجنبية في حفل جوائز يوروموني للصرف الأجنبي 2026، وذلك تقديرًا لإمكاناتها القوية...
مصر ترخص لـ «الديار القطرية» لإقامة مشروع عمراني
رخصت الحكومة المصرية لشركة الديار القطرية للتنمية العمرانية بإنشاء وتطوير منطقة استثمارية على مساحة نحو 4900.99 فدان، تعادل 20.588 مليون متر مربع، بطريق...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الدوحة.. صوت العقل ووسيط السلام
رأي الشرق
-
هل ما زلت نسختك القديمة؟
المهندس إبراهيم بن هاشم السادة
-
لماذا يصعب على اللاعب الخليجي الاحتراف في أوروبا؟
نايف خالد الشرشني
-
التمكين القيادي وبناء الاستقلالية
فوزية أحمد
الأكثر رواجاً
- 1 6 ملايين ريال تعويضاً لطفل بترت ساقه في خطأ طبي
أيدت محكمة الاستئناف حكم أول درجة بتعويض طفل بُتر أسفل ساقه نتيجة خطأ طبي في مركز علاجي ولعدم متابعة حالته الصحية بالشكل المطلوب،...
- 2 «التربية» تعتمد 272 مدرباً قطرياً ومن أبناء القطريات
في إطار جهود وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي المستمرة لدعم وتمكين الكفاءات الوطنية وتعزيز مشاركتها في قطاع التدريب والتعليم المستمر، وامتداداً للنجاح الذي...
- 3 استياء واسع من استضافة قطر لبطولة صفع الوجه Power Slap.. ومطالبات بإلغائها
أثار إعلان Visit qatar استضافة الدوحة منافسات بطولة Power Slap 27 للمرة الأولى يوم 19 نوفمبر المقبل، تفاعلاً واسعاً على منصة إكس، وسط...