كشفت الخطوط الجوية القطرية عن أحدث عروضها على تذاكر رحلات الطيران للدرجة السياحية من الدوحة، إلى وجهات عربية وغربية، في أوقات محددة. وتشمل...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
144
تحتفل بالأسبوع العالمي..الرعاية الأولية: المراجعون محور خدماتنا الصحية
07 أكتوبر 2025 , 06:52ص
❖ الدوحة - الشرق
تحتفل مؤسسة الرعاية الصحية الأولية بالأسبوع العالمي لخدمة العملاء تحت شعار «خدمتك مسؤوليتنا»، والذي يوافق الأسبوع الأول من شهر أكتوبر من كل عام، بدءاً من تاريخ 6 حتى 9 أكتوبر 2024، حيث تقوم المؤسسة بتوعية موظفيها وتعزيز مهاراتهم لخدمة المراجعين من خلال جمع آرائهم وملاحظاتهم التي تكون بمثابة دافع لهم نحو الأفضل، إلى جانب تجاوز العقبات السابقة في سبيل تحسين جودة الخدمة المقدمة لعملائها، بهدف رفع التوعية بالدور الحيوي لخدمة العملاء في جميع المجالات، مع التركيز على أهمية تقديم أفضل الخدمات للمراجعين والتحرك نحو بناء ثقافة مؤسسية تتمحور حول خدمة المراجعين.
وتلعب خدمة حيَّاك دوراً حاسماً في المؤسسة لما لها من أهمية كبيرة في تحسين تجربة المريض وتحقيق مستويات عالية من الرضا من خلال الزيارات والتفاعل مع مقدمي الرعاية، وتقديم المعلومات والإجابة عن التساؤلات وتلبية احتياجات المرضى والاستماع إلى اقتراحاتهم لضمان التحسين المستمر. وكذلك إذا كان هناك مشكلات أو شكوى، فإن خدمة حياك تلعب دوراً مهماً في التعامل معها بشكل فوري وفعال لضمان حل المشكلة، مما يعزز التحسين المستمر ونجاح المؤسسة في تقديم الرعاية الصحية الأولية اللازمة.
ويبلغ عدد المراكز الصحية التابعة للمؤسسة 31 مركزاً صحياً، يتلقى المراجع فيها الخدمات الصحية ويستقبل فيها قسم خدمة العملاء الملاحظات والشكاوى ويتابع ردود فعل وآراء المراجعين.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية يستقبل وزير الخارجية الهولندي
استقبل معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، اليوم في الدوحة،... اقرأ المزيد
غرفة قطر تشارك في حوار "اليونيدو" للتعافي الصناعي
شاركت غرفة قطر في حوار الاستجابة السوقية للقطاع الخاص بسوريا وفلسطين والسودان، ضمن فعالية حوار اليونيدو للتعافي الصناعي،... اقرأ المزيد
عطارد يلتقي المشتري في سماء قطر بعد غد الخميس
أعلنت دار التقويم القطري أن أصغر كواكب المجموعة الشمسية عطارد سوف يلتقي مع عملاق مجموعتنا الشمسية كوكب المشتري... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
بينها عواصم عربية وأوروبية.. إليك أحدث عروض القطرية على تذاكر السفر
مطار حمد: مسار أولوية لكل أب من 21 إلى 27 يونيو
أعلن مطار حمد الدولي عن مسار أولوية مخصص لعيد الأبلكل أبسواء كان مسافراً بمفرده أو مع عائلته. وأوضح عبر منصة إكس، مساء اليوم...
10 شركات قطرية ضمن الأقوى عربياً للعام 2026
تواصل الشركات العائلية العربية المساهمة بدور محوري في بناء الثروات ودفع النمو الاقتصادي، عبر قطاعات إستراتيجية، تشمل: الطاقة والبناء والتجزئة والرعاية الصحية والخدمات...
تحديث.. الداخلية تعلن عن عدد المصابين في الحادث الذي وقع بأحد المصانع بمنطقة رأس لفان
أعلنت وزارة الداخلية أنعدد المصابين في الحادث الذي وقع بأحد المصانع في منطقة رأس لفان الصناعية بلغ 54 شخصاً. وأوضحت الوزارة ،في منشور...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
"أوابك" تتضامن مع دولة قطر إثر انفجار مصنع بمنطقة رأس لفان الصناعية
أعربت منظمة الأقطار العربية المصدرة للبترول أوابك عن تعاطفها وتضامنها الكامل مع دولة قطر، عقب الانفجار الذي وقع في أحد المصانع بمنطقة رأس...
بنك دخان يعين مديري إصدار لصكوك AT1 مقومة بالدولار الأمريكي
أعلن بنك دخان (شركة مساهمة عامة قطرية) عن تعيين بنك أبوظبي التجاري، والإمارات دبي الوطني كابيتال، وHSBC، والمشرق، وبنك قطر الإسلامي، وبنك قطر...
95.8 مليار ريال حجم المعاملات على أنظمة الدفع
أعلن المركزي أن إجمالي قيمة المعاملات على أنظمة الدفع ارتفع بنسبة 42 % خلال مايو 2026. ولفت «المركزي» في منشور على منصة «إكس»...
مساندة: ترسية عقد خدمات استشارية لمرافق حكومية
أعلنت شركة مساندة فاسيلتي مانجمنت سيرفيسز، وهي من الشركات الرائدة في تقديم خدمات إدارة المرافق المتخصصة في دولة قطر، عن ترسية عقد جديد...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
هوية بلا معنى = جماعة بلا ذاكرة
د. بثينة محمد الجناحي
-
دول مجلس التعاون بعد اتفاق وقف الحرب
د. فاتن الدوسري
-
السمنة ليست طبقًا فرديًا.. الأطعمة فائقة المعالجة واختبار الأنظمة الصحية
هاشم عبدالله مستريحي
-
قطر.. قدرات مشهود لها في الوساطة وفض النزاعات
رأي الشرق
الأكثر رواجاً
- 1 مؤسسة قطر تكشف الاسم الجديد لاستاد المدينة التعليمية
أعلنت مؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، ومجموعة بنك قطر الوطني (QNB)، اليوم، عن توقيع اتفاقية تقضي بإعادة تسمية أحد أبرز الصروح الرياضية...
- 2 قطر للطاقة تكشف عن جنسيات المصابين بحادث راس لفان وتؤكد أن قدرتها على التصدير لم تتأثر
إلحاقاً بالبيان السابق بشأن الانفجار والحريق مساء يوم الأحد 21 يونيو 2026 في مصنع برزان، المصمم لتلبية الاحتياجات المحلية للغاز في مدينة راس...
- 3 تعميم المدن الذكية في بلديتي الدوحة والريان
-تعميم مشروع المدن الذكية في بلديتي الدوحة والريان - إدارة ذكية للنفايات وتتبـــع المركبات في جميع البلديات تعكف إدارة نظم المعلومات بوزارة البلدية،...