رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

عربي ودولي

1404

في دبي.. كاميرات لرصد سعادة المواطن !

07 مايو 2019 , 07:30ص
إبتسم وإلا...؟
الدوحة - الشرق:

كشف مدير مركز الابتكار في دائرة جمارك دبي، رئيس الأفكار العربية وأفكار الإمارات عضو منظمة الأفكار البريطانية، عن إطلاق مبادرة "كاميرات محمد بن راشد للسعادة" لرصد مدى ارتياح وسعادة المتعاملين بمستوى جودة وفعالية الخدمات التي تقدمها لهم الدائرة، عبر كاميرات وزعتها في مراكز خدمة العملاء، بغرض تحويل خدماتها إلى فئة 7 نجوم بحلول 2020.

وقال: « إنه قام بتزويد هذه الكاميرات بصورة لابتسامة محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الإمارات رئيس  الوزراء حاكم دبي، لبث السعادة في نفوس المتعاملين والموظفين وحثهم على بذل المزيد من الجهود في خدمة هؤلاء المتعاملين».

وأشار إلى أن الفكرة التي أطلقها بمبادرة شخصية لقت دعماً وتشجيعاً كبيرين من مدير عام جمارك دبي كونها تواكب التوجهات الحكومية الرامية إلى توفير كل السبل من أجل إسعاد المتعاملين  .

وقال: «إن الهدف من المبادرة هو قياس مؤشر السعادة من خلال كاميرات ذكية تقوم بتحليل مدى سعادة للمتعاملين بشكل تقني، حيث تعمل على تحليل تعابير وجه المتعاملين، قبل وبعد إتمام معاملاتهم في مراكز الخدمة، ومن ثم قياس مستوى السعادة بشكل فوري ودقيق،

وأوضح: «أن المؤشر يعمل على إعطاء تقارير تفصيلية عن مستوى سعادة المتعاملين بشكل يومي، وإرسال إشعارات فورية عند انخفاض مستوى السعادة وأشار إلى أن كاميرات السعادة الذكية ترصد التغير في مستوى السعادة للمتعامل منذ لحظة دخوله المكتب وحتى خروجه.               

اقرأ المزيد

alsharq  البحرين تدين بشدة تكرار الاعتداءات الإيرانية على أراضيها واستهداف قطر والكويت والأردن

أعربت مملكة البحرين عن إدانتها واستنكارها الشديدين لتكرار الاعتداءات الإيرانية الآثمة التي استهدفت بالصواريخ والطائرات المسيرة منشآت مدنية... اقرأ المزيد

112

| 17 يوليو 2026

alsharq وزير الخارجية الباكستاني والأمين العام للأمم المتحدة يبحثان مستجدات الأوضاع الإقليمية والدولية

بحث إسحاق دار وزير الخارجية الباكستاني، مع الأمين العام للأمم المتحدة أنطونيو غوتيريش، آخر التطورات على الساحتين الإقليمية... اقرأ المزيد

96

| 17 يوليو 2026

alsharq مصرع شخصين وانقطاع الكهرباء عن 53 ألف منزل جراء عواصف رعدية في فرنسا

أعلنت السلطات الفرنسية اليوم مصرع شخصين جراء عواصف رعدية عنيفة ضربت عدة مناطق مساء أمس الخميس، وتسببت في... اقرأ المزيد

114

| 17 يوليو 2026

مساحة إعلانية