تقارير وحوارات

1998

محتالون يستغلون ثغرات تقنية للنفاذ للهواتف وابتزاز الضحايا

انتشرت الجرائم الالكترونية فى الآونة الاخيرة بكثرة فى كل أنحاء العالم مع تطور تقنية الاتصالات، وأخطر ما فى هذه الجرائم أنها عابرة للحدود ما يصعب عملية تتبع المجرمين ومن ثم محاكمتهم لإجبارهم على تعويض الضحايا.

 وتعتبر منطقة الخليج مستهدفة من قبل عصابات النصب الالكترونى لسببين، الأول انتشار تقنية الاتصالات فى كل دول المنطقة، وثانيا تمتع شعوب هذه المنطقة بدخول عالية تجعلهم عرضة للابتزاز الالكترونى.

آخر هذه الجرائم قيام مجهولين بارسال رسائل بريد الكترونى عشوائية لمستخدمى احد عملاء شركات الهواتف العالمية، وايهامهم بان الرسالة مصدرها الدعم الفنى للشركة، وتطلب الرسالة تزويد الشركة المزعومة بيانات الدفع للاشتراك فى خدمة مدفوعة، وأخطر ما فى الموضوع أن المحتالين يستغلون ثغرات تقنية للنفاذ الى الشركات التى يحتالون باسمها، بحيث يتوهم الضحية أن الاتصال حقيقى ويسارع فى تلبية طلباتهم.

"الشرق" طرحت الموضوع على مختصين وقانونيين للتزود بنصائحهم فى التعامل مع مثل هذه الحوادث التى قد يتعرض لها أى فرد، وفيما يلى خلاصة ما قدموه من خبرة ومعرفة....

محمد الجفيري: الالتزام بعدم تزويد أي متصل بمعلومات شخصية

قال محمد الجفيرى الخبير التقنى إن تغير اساليب عمليات النصب والاحتيال الالكترونية تحتاج الى التنبيه عليها باستمرار لتجنيب مستخدمى التقنية الوقوع فريسة لمثل هذه الحيل.

وأشار الجفيري إلى وجود ثغرة يتم استخدامها تمكنهم من تغيير اسم المتصل، فيتوهم متلقى الاتصال او الرسالة ان الشخص المتصل او مرسل الرسالة الالكترونية هو من شركة رسمية سواء كانت آبل أو غيرها من الشركات الكبرى المعروفة.

 وأكد الجفيرى أن المعلومات التى يتم من خلالها استدراج مستخدمى التقنية لابتزازهم هى معلومات غير حقيقية، ولتجنب الوقوع فريسة فى ايدى هذه العصابات الالتزام يجب عدم تزويد أي متصل بأي معلومات شخصية مثل ارقام بطاقة الائتمان وما شابه ذلك، قبل ان يتأكد الشخص من صدقية الجهة التى تواصلت معه.

ونصح الجفيرى الاشخاص الذين يتلقون اتصالات أو مراسلات من هذا النوع الاتصال بالشركة الأم على الرقم الاساسى وليس على الرقم الذى تلقى منه الاتصال المشبوه وبذلك يمكنه تجنب أى عملية احتيال الكترونى.

جذنان الهاجري: يصعب الوصول للجناة في حالة الجرائم العابرة للحدود

وقال المحامى جذنان الهاجرى إن أخطر ما فى الجرائم الالكترونية انها جرائم عابرة للقارات وبالتالى يصعب الوصول الى المتهمين، لأن طبيعة القوانين الخاصة بمثل هذه الجرائم هى قوانين اقليمية خاصة بكل دولة، واذا وقعت جريمة من هذا النوع على فرد فى قطر مثلا لا يمكن مقاضاة الجهة المتسببة فى الضر إلا إذا كان لها فرع فى قطر.

وأكد الهاجرى أن قطر تعد من الدول السباقة فى استحداث قانون خاص بالجرائم الالكترونية ولكن كما ذكرنا اذا كان مصدر خرق القانون من خارج الدولة فانه يصعب الوصول اليه، لتقديمه للعدالة، لأن القضايا المتعلقة بالافراد يصعب تحريك دعاوى دولية بشأنها.

وتابع المحامى جذنان: فى حال وجود استهداف لمواطنى الدولة من عصابات احتيال من خارج الحدود ففى هذه الحالة على وزارة المواصلات والاتصالات التدخل وبث التوعية اللازمة للجمهور حتى لا ينجرفوا وراء الاغراءات التى عادة ما تترافق مع قضايا الاحتيال الالكترونى، وفى كل الاحوال على مستخدمى تقنية الاتصالات والوسائل الرقمية الاخرى أن يكونوا أكثر حذرا عند تعاملهم الالكترونى.

وعبر الهاجرى عن اعتقاده بان منطقة الخليج مستهدفة بشكل خاص نظرا لانتشار تقنية الاتصالات والوسائل الرقمية من جهة، ولتمتع شعوب هذه المنطقة بدخول عالية تجعلهم عرضة للابتزاز الالكترونى لذلك فان الحذر واجب.

مناف عبد الرحمن: لا يوجد أمان 100 بنسبة % في وسائل الاتصال الحديثة

وقال مناف عبد الرحمن مدير شركة للتصميم والبرمجة إن الجرائم الالكترونية تعتبر من الجرائم الاكثر انتشارا في وقتنا الحاضر، ويرجع السبب في انتشارها الى ان المجرمين يستغلون ضعف معرفة الكثير من المستخدمين للوسائل الالكترونية بالثغرات التى يمكن الولوج منها للاحتيال، وطرق الحماية والاحتياطات الواجب اتخاذها حيال ذلك.

وأكد مناف على ضرورة ان يعلم الجميع بانه لا توجد نسبة أمان 100% في جميع ما يتعلق بالتكنولوحيا ووسائل الاتصال الحديثة، ولكن يمكن اتخاذ بعض الخطوات والانتباه لبعض الامور الرئيسية التي تساعد في رفع نسبة الحماية ومنع حصول التعدي الالكتروني او وقوع الجريمة الالكترونية، وفى مقدمتها استخدام البرامج والاجهزة الاصلية والمحدثة باستمرار من مصدرها الاصلي، والابتعاد عن البرامج غير الاصلية او ذات المصدر المجهول.

بالاضافة الى استخدم كلمات مرور قوية وفريدة لأن حائط الصد الاول لمنع الجريمة الالكترونية يتم باستخدام كلمات مرور قوية من حروف واشكال ورموز. وعدم مشاركة هذه الكلمات مع اي احد لأي سبب كان او على جهاز اي احد مهما اقتضت الضرورة.

وتابع مناف: استخدام برامج مكافحة الفيروسات الاصلية والسماح لها بمكافحة الفيروسات بتحديث كل من البرنامج الأساسي وتعريفات الفيروسات تلقائيًا، كما يتوجب على المستخدم

البحث دائمًا عن HTTPS في شريط العنوان في متصفحك عند زيارة أي مواقع تقدم فيها تفاصيل شخصية أو مالية، مثل مواقع التسوق والمصارف، هذا يعرّف أن الموقع يستخدم شهادة أمان تقوم بتشفير البيانات المرسلة بينك وبين الموقع، موضحا ان معظم المتصفحات توضح تفاصيل حول شهادة أمان الموقع للمساعدة في تحديد ما إذا كان الموقع قانونيًا أم لا.

وأكد مناف على تجنب شبكة واي فاي العامة لأنها تعتبر ملعبا للمتسللين، لانه لا يتم تشفير معظم البيانات، لذلك من السهل التقاط بيانات الاعتماد عند تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني، والشبكات الاجتماعية، والمواقع المصرفية. لذلك إذا أردنا الحصول على أفضل النتائج، علينا تجنب استخدام شبكة Wi-Fi العامة.

وأكد على ضرورة تجنب فتح الرسائل الالكترونية والبريدية مجهولة المصدر، واللينكات عبر الرسائل النصية القصيرة الغريبة والارقام الغريبة، وتجنب الرد على الارقام الغريبة دائما.

لا تقم بشاركة أي معلومات خاصة أو كلمات مرور أو أرقام بطاقات عبر الهاتف خلال أي مكالمة، وتأكد بأنه لا توجد جهة موثوقة تقوم بطلب هذه المعلومات عبر الهاتف.

وأكد مناف أن أساليب الوقاية من الجريمة السيبرانية ليست مثالية دائمًا، ولكن يمكن الحد من الضرر من خلال مراقبة حساباتك، حتى عندما تحمي نفسك، قد تواجه المواقع التي تستخدمها خرقًا. راقب بطاقة الائتمان والبيانات المصرفية الخاصة بك وتحقق من تقرير الائتمان الخاص بك.

إذا لاحظت نشاطًا غريبًا، فاتصل بالمصرف أو شركة بطاقة الائتمان على الفور فيمكنهم تعليق حسابك لمنع أي اختراق محتمل.            

اقرأ المزيد

قواعد أوروبية جديدة للسفر بالطائرات تشمل الحقائب وترفع الأسعار.. هل تطبق في الدول العربية؟

يترقب قطاع الطيران في العالم إقرار القواعد الأوروبية الجديدة للسفر بالطائرات والتي تشمل الحقائب وقد ترفع أسعار التذاكر... اقرأ المزيد

1484

| 18 يونيو 2026

الطفولة والتغيرات المناخية القاسية... محاذير جديدة من الآثار السلبية النفسية والجسدية

تُعد صحة الأطفال الركيزة الأساسية لبناء مجتمعات قوية وضمان مستقبل مستدام، ولذا توليها الدول المتقدمة رعاية خاصة تتيح... اقرأ المزيد

364

| 16 يونيو 2026

ضغوط شديدة ومتسارعة على محيطات العالم.. ومستقبل البشرية مرهون بحمايتها

حذرت الأمم المتحدة من تعرض محيطات العالملضغوط شديدة ومتسارعة من الأنشطة البشرية، ما تسبب بتشكل ظواهر بيئية خطرة... اقرأ المزيد

234

| 09 يونيو 2026