أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي استئناف الدراسة وتقديم الخدمات حضوريًا اعتبارًا من يوم الأحد الموافق 12 أبريل 2026، في دور الحضانة ورياض...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
280
تعزيز قدرات موظفي «الخدمة المدنية» لتلبية تطلّعات المتعاملين
06 نوفمبر 2025 , 06:56ص
❖ الدوحة - الشرق
نظّم ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، ممثّلًا بمعهد الإدارة العامة، برنامجًا تدريبيًا بعنوان «تجربة المتعاملين»، استهدف موظفي ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، وذلك في إطار جهوده المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات الحكومية وتعزيز كفاءة التعامل مع الجمهور. وتوزّع المشاركون على أربع دفعات تدريبية، واستمر البرنامج على مدار أسبوع لكل دفعة، في مقر معهد الإدارة العامة.
وحول أهمية البرنامج، أكّدت السيدة مها مسعود المري، مدير معهد الإدارة العامة أن» هذا البرنامج التدريبي يمثّل خطوة إستراتيجية لتعزيز قدرات موظفي ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي في تقديم الخدمات الحكومية لترتقي إلى تطلّعات المتعاملين. حيث نحرص في معهد الإدارة العامة على تقديم محتوى تدريبي يواكب الأطر التشريعية الحديثة، ويسهم في ترسيخ معايير التميّز المؤسسي ضمن رؤية قطر الوطنية 2030».
ويهدف البرنامج إلى تعزيز معرفة المشاركين بالأطر التشريعية والمعايير المهنية ذات الصلة بخدمة العملاء في الجهات الحكومية، عبر مجموعة من المحاور التي تشمل أسس خدمة العملاء في رؤية قطر الوطنية 2030، ومضامين إستراتيجية التنمية الوطنية الثالثة، إلى جانب تطبيق القواعد الواردة في ميثاق النزاهة، ودور خدمة المتعاملين في جائزة قطر للتميّز الحكومي.
كما استعرض البرنامج أبرز المبادرات التي يقودها ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي في مجال تحسين تجربة المتعاملين، انطلاقًا من دوره المحوري في تمكين الكفاءات الوطنية وتعزيز بيئة العمل الحكومي بما يتوافق مع أفضل الممارسات المؤسسية.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
التعليم: استئناف الدراسة حضوريا بالمدارس الحكومية والخاصة غدا الأحد
الأرصاد تحذر من أمطار رعدية متوقعة مصحوبة برياح قوية
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من أمطار رعدية متوقعة مصحوبة برياح قوية ورؤية أفقية متدنية على الساحل، ومن أمطار رعدية متوقعة مصحوبة برياح قوية...
"ما خفي أعظم" يعرض مشاهد حصرية لإسقاط طائرتين إيرانيتين في قطر
يكشف برنامج ما خفي أعظم في تحقيق جديد عن تفاصيل أمنية وعسكرية حول الاستهداف الإيراني المباشر لدولة قطر خلال الحرب التي اندلعت في...
واحدة لأبناء المقيمين الحاملين لتأشيرة زيارة.. 3 مزايا جديدة بإجراءات القبول والتسجيل بالمدارس الخاصة
أوضحت الدكتورة رانية محمد مدير إدارة المدارس ورياض الأطفال الخاصة والقائم بمهام مدير إدارة تراخيص المدارس الخاصة بعض مزاياالإصدار الثاني من المستند الإرشادي...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منخفضا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، منخفضا بواقع 11.88 نقطة، أي بنسبة 0.11 في المئة، ليصل إلى مستوى 10629.80 نقطة. وتم خلال الجلسة...
محافظ مصرف قطر المركزي يجتمع مع المدير التنفيذي لشركة أداني للطاقة الخضراء
اجتمع سعادة الشيخ بندر بن محمد بن سعود آل ثاني، محافظ مصرف قطر المركزي رئيس مجلس إدارة جهاز قطر للاستثمار، اليوم، مع السيد...
مؤشر بورصة قطر يستهل تعاملات الأسبوع منخفضا 0.77 بالمئة
استهل مؤشر بورصة قطر بداية تعاملات الأسبوع منخفضا بنسبة 0.77 في المئة، ليخسر من رصيده 81.80 نقطة، وينخفض بالتالي إلى مستوى 10559 نقطة،...
وزارة الطاقة السعودية تؤكد تعافي مرافق الطاقة المتضررة من الهجمات واستعادة قدرتها التشغيلية
أعلنت وزارة الطاقة السعودية، اليوم، عن نجاح الجهود التشغيلية والفنية في استعادة طاقة الضخ الكاملة عبر خط أنابيب شرق - غرب، البالغة نحو...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر نعمة
عبدالعزيز الحمادي
-
قطر.. دعم ثابت للحوار والدبلوماسية
رأي الشرق
-
لماذا لم نأخذ العقلانية من البداية بالاعتبار
محمد إبراهيم الحسن المهندي
-
بعد الحربين.. هدنة مؤقتة أم ردع جديد؟
طارق ماجد بورسلي
الأكثر رواجاً
- 1 أول شخص تم تجنيده 2024.. معلومات تكشف لأول مرة عن خليتي الحرس الثوري في قطر
كشف برنامج ما خفي أعظم على قناة الجزيرة تفاصيل جديدة للمرة الأولى عن القبض على خليتين مرتبطين بالحرس الثوري الإيراني في قطر تضمان...
- 2 هل دفعت قطر لإيران 6 مليارات دولار مقابل خفض الهجمات؟.. د. ماجد الأنصاري يُجيب
أكد الدكتور ماجد بن محمد الأنصاري مستشار رئيس مجلس الوزراء المتحدث الرسمي لوزارة الخارجية أن الاعتداء على أي دولة من دول الخليج يعد...
- 3 مزاد قضائي جديد على عقارات بمليار و121 مليون ريال.. تعرف على أماكنها وأسعارها
أعلن المجلس الأعلى للقضاء عن تنظيمإدارة الإخلاءات والمزادات القضائية مزاد العقارات القضائي عبر تطبيق (مزادات المحاكم)، يوم الأحد 12 أبريل 2026 من الساعة...