رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

750

التعليم تنجز 44 ألف معاملة خلال 3 أشهر

06 أكتوبر 2020 , 07:00ص
alsharq
الدوحة - الشرق

 

 

أصدر قسم مركز خدمات العملاء بوزارة التعليم والتعليم العالي تقريره للربع الثالث عن شهر (يوليو، أغسطس، سبتمبر 2020 ) وقد تضمن بعض المؤشرات، والمعلومات الدقيقة والبيانات الأساسية والخدمات بأنواعها حول خدمات المركز.

وقد تم في التقرير تصنيف البيانات من حيث عدد المعاملات، التي وصلت إلى 44177 معاملة، وما تم حله من مركز الاتصال الحكومي وقد وصل إلى 38453 معاملة، وما تم رفعه كشكوى للوزارة وصل إلى ( 5724).

وكشف التقرير عدد المكالمات الواردة على الخط الساخن والتي وصلت إلى 91357 مكالمة والمردود عليها ومستوى الخدمة 74.63%. وبين تقرير الربع الثالث لسنة 2020 لمركز الخدمات أن خدمات الجمهور – مجموع 3 شهور (يوليو، أغسطس، سبتمبر) حيث بلغ تصديق شهادات المدارس الخاصة في الاستقبال (18679) طلبا، وتلقى قسم مركز العملاء عبر إيميل الوزارة (1213) طلبا، كما بلغ عدد الطلبات المباشرة (1274) عبر مكتب الاستقبال، كما تجدر الإشارة إلى استقبال (7) حالات في وحدة كبار السن والإعاقة.

ويهدف التقرير الدوري لقسم مركز خدمات العملاء التابع لإدارة العلاقات العامة والاتصال بوزارة التعليم والتعليم العالي إلى تزويد الجمهور ومتخذي القرار بمجموعة من البيانات الإحصائية الدقيقة على أسس علمية سليمة، ولتكون بمثابة مرجع إحصائي على مستوى عال من الدقة والمصداقية.

اقرأ المزيد

alsharq مشاركة واسعة بسباق الرياضة للجميع على المضمار

شهد مضمار أسباير الداخلي للجري، منافسات الجولة السادسة، من سلسلة سباقات الرياضة للجميع للمضمار 2026، التي ينظمها الاتحاد... اقرأ المزيد

124

| 04 أغسطس 2026

alsharq أدعم الطائرة الشاطئية يشارك بأولى جولات غرب آسيا

تنطلق اليوم منافسات جولة غرب آسيا الأولى للكرة الطائرة الشاطئية للرجال والسيدات، التي تستضيفها المملكة الأردنية الهاشمية وتستمر... اقرأ المزيد

62

| 04 أغسطس 2026

alsharq الريان يواجه ليجانيس ودياً

يخوض الريان رابع لقاءاته الودية اليوم أمام فريق ليجانيس الإسباني وذلك في إطار برنامجه التحضيري ضمن المعسكر الإعدادي... اقرأ المزيد

52

| 04 أغسطس 2026

مساحة إعلانية