رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

اقتصاد

370

دورة تدريبية في "إدارة وتطوير العلاقات" لموظفي الجمارك

05 نوفمبر 2013 , 12:00ص
alsharq
الدوحة – الشرق

تواصل الإدارة العامة للجمارك برنامجهاً التدريبي المتميز (تطوير القدرات القيادية والسلوكية - بناء المقدرة) والذي يهدف لتعزيز قدرات عدد من موظفيها ممن يعملون بالمناصب القيادية والإشرافية، حيث اختتمت دورة تدريبية بعنوان (إدارة وتطوير العلاقات) بالتعاون مع معهد التنمية الإدارية في الفترة من 27 -31 أكتوبر 2013.

وشارك بالدورة (18) موظفا من موظفي الإدارة العامة للجمارك بالمنافذ البرية والبحرية والجوية، وحاضر بها الخبير في معهد التنمية الإدارية السيد خالد ادبيس.

وتهدف الدورة التدريبية إلى إكساب المشاركين القدرة على معرفة واستنباط آراء المتعاملين مع الجمارك، وفهم احتياجاتهم من أجل التوفيق بين الأهداف التنظيمية واحتياجات العملاء، كما سعت الدورة إلى إكساب مشاركيها مهارة في إيجاد حلول ترضي جميع الأطراف، والقدرة على توفير أعلى مستوى من خدمة العملاء والعمل من أجل تجاوز توقعاتهم، كما تدرب المشاركون على تحسين وتنويع الخدمة التي تقدم للعميل وإضافة القيمة لها.

جدير بالذكر أن البرنامج التدريبي "بناء المقدرة" يتكون من سلسلة من الدورات التدريبية المتعاقبة تغطي 5 جوانب هامة للموظفين، وتتضمن مهارات الاتصال، والتخطيط الاستراتيجي وحل المشكلات واتخاذ القرارات وتنمية المهارات القيادية وإدارة وتنمية العلاقات.

مساحة إعلانية