محليات

409

Ooredoo توسع خدمات الأعمال في مختلف مناطق تواجدها

وسعت Ooredoo خدمات الأعمال التي توفرها في مناطق تواجدها، وذلك من خلال اهتمامها بتوفير خدمات مبتكرة للأعمال والشركات في مختلف مناطق تواجدها في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا، مما يسهم في نمو إيراداتها في عدد من الأسواق المختلفة تمتد من الجزائر إلى إندونيسيا وميانمار.

وكانت مجموعة Ooredoo قد أعلنت في ديسمبر 2014 عن استراتيجية للاستثمار بشكل كبير في الكفاءات والموارد اللازمة مما يمكنها من ريادة قطاع الأعمال الموجهة للأعمال B2B. وتمثل الأعمال الموجهة للأعمال في الوقت الحالي16 بالمائة من إجمالي إيرادات المجموعة، حسب أحدث نتائج مالية نشرتها المجموعة، مما يدل على أن تلك استراتيجية تحقق أرباحاً كبيرة.

ويقول الدكتور ناصر معرفيه، الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo: "تعتبر Ooredoo نفسها الشريك المفضل لمجموعة كبيرة من الشركات من جميع الأحجام، وبدورنا نوفر مجموعة مبتكرة من حلول الاتصالات الثابتة والجوالة لدعم تلك الشركات. ففي ظل التقديرات التي تشير إلى وجود تسعة ملايين شركة في مناطق تواجدنا فإننا نسعى إلى تطوير تجربة مهمة ومعرفة أفضل احتياجات الشركات، التي تقود بدورها تطوير مجموعة جديدة من الخدمات الذكية."

فقد حققت Ooredoo إيرادات كبيرة من فئة الشركات الصغيرة والمتوسطة، والتي تشكل العمود الفقري في الكثير من اقتصادات منطقة آسيا والشرق الأوسط.واستفادت الشركة من خبرتها في هذه المنطقة في إطلاق مجموعة من الباقات والخدمات المصممة خصيصاً للشركات الصغيرة.

ففي سوقها الأول وموطنها قطر، كانت Ooredoo رائدة لمجموعة من الخدمات التي استهدفت سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة بما في ذلك Ooredoo Web Builder الذي يمكن الشركات من تطوير مواقع على شبكة الويب تستخدم على الأجهزة الجوالة وذلك باستخدام نماذج عالية الجودة، دون حاجة لوجود خبرة أو معرفة سابقة في أمور التقنية أو التصميم. وبالإضافة إلى ذلك، فقد حققت خدمة الألياف الضوئية للشركات Ooredoo Business Fiber، التي تمكن الشركات الصغيرة من الاتصال بالإنترنت بسرعات لم تكن متاحة في السابق إلا للشركات الكبيرة.

وفي الكويت، أطلقت Ooredooباقات "شامل" للشركات، وهي خدمة أدت إلى تغيير السوق وصممت لتلبية احتياجات مختلف فئات الشركات. فمن خلال هذا العرض، يمكن لأصحاب الشركات ورواد الأعمال ضمان اتصالات غير قابلة للانقطاع مع مكالمات مجانية طوال ساعات العمل، والاستفادة من خصومات على تكاليف التجوال والمكالمات الدولية ومجموعة كبيرة من أحدث الأجهزة الجوالة. وأطلقت Ooredoo الكويت أيضاً باقات خاصة هي باقاتOoredoo Business و Ooredoo Business Pro تتضمن خصماً خاصاً على المكالمات وتتضمن دقائق ورسائل نصية وإنترنت مجاني للشركات التي يعمل بها 10 موظفين أو اقل.

وتكرر ذلك النجاح في تونس أيضاً، حيث أطلقت Ooredoo باقة تخلص العملاء من المتاعب هي “The Business Addict" وباقة "كل ما يمكن استهلاكه" للشركات الصغيرة والكبيرة، وفي عُمان مع باقات الشهري آجلة الدفع للشركات التي يتوفر باقات اتصالات شاملة لعملاء B2B.

وانطلاقاً من الهدف الذي تسعى Ooredoo إلى تحقيقه والمتمثل بمساعدة الشركات الجديدة في عملياتها، أطلقت شركة إندوسات التابعة لـ Ooredoo مجموعة من حلولالأعمالللشركات الصغيرة والمتوسطة تتضمن "Instant Office" وهو عبارة عن باقة اتصالات شاملة تشمل WiFi وشبكة اتصالات محلية LAN وشبكة 3G وهاتف ثابت وميزات بدالة PABX افتراضية تكفي لعشرين مستخدماً. بالإضافة إلى توفير تعرفة برودباند جوال توفر خدمة بلومبيرغ الإخبارية الاقتصادية.

وبشكل مشابه، أطلق فريق Ooredoo للأعمال في تونس منتج Office in a Box يجمع بين قوة إنترنت البرودباند عالية السرعة على خطوط ADSL أو الألياف الضوئية مع بريد إلكتروني للشركات واستضافة الويب وشبكة افتراضية خاصة، وميزات صوت ثابتة وبدالات PBX.

وأضاف الدكتور ناصر معرفيه: "يوفر المنتج الشامل الراحة للشركات الصغيرة ويمكن الشركات من الاستفادة من الحلول المبتكرة دون الحاجة إلى خبرات فنية منتلك الشركات. ونحن ندعم وبكل قوة ترك الحريةللشركات ودعم نجاحها من خلال ابتكارات يمكن للشركات أن تستخدمها مباشرة."

ولدى Ooredoo في الوقت الحالي أكثر من 1100 متخصص في الخدمات الموجهة لقطاع الأعمال يعملون في وحدة Ooredoo للأعمال، والشركة مستمرة في تعزيز اهتمامها بالشركات في أسواقها الأساسية. وفي إطار هذه العملية، أسست Ooredoo أكاديمية للمبيعات يجري فيها تدريب أكثر من 600 عضو في فريق المبيعات على الأساليب العالمية لإدارة مبيعات خدمات الأعمال.