شهدت مواقع التواصل الاجتماعي تفاعلاً كبيراً مع قصة مسافر مصري مُنع من السفر بسبب كتابة طفلته على إحدى صفحات جواز سفره. وتحولت رسالة...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
444
بمشاركة 19 من موظفي الوزارةالبلدية والبيئة تختتم برنامج "التميز في خدمة العملاء"
05 أغسطس 2017 , 06:38ص
اختتمت وزارة البلدية والبيئة ممثلة بمركز الدراسات والتدريب الخميس الماضي فعاليات برنامج "التميز في خدمة العملاء" بمشاركة 19 متدرباً من موظفي خدمة العملاء بالإدارات والبلديات، والذي عُقد بقاعة "الزبارة" التابعة للمركز بالدور الثامن ببرج العديد خلال الفترة من 30 يوليو إلى 3 أغسطس الجاري، بإجمالي 20 ساعة تدريبية.
وقد تم تكريم أوائل المشاركين بالبرنامج التدريبي من الحاصلين على تقدير امتياز، كما تم تسليم الشهادات لباقي الموظفين الذين اجتازوا الدورة بنجاح.
وتضمن برنامج خدمة العملاء مجموعة من المفاهيم الحديثة والمتخصصة في مجال خدمة العملاء وأبرزها أهمية تقديم خدمة متميزة للعملاء والمراجعين، وكيفية تقديم خدمة متميزة للعملاء، وكيفية التعامل مع شكاوى العملاء، وأساليب تحقيق التميز في خدمة للعملاء، وحالات عملية ذات علاقة بطبيعة خدمة العملاء .
هذا وسوف يعقد مركز الدراسات والتدريب هذا البرنامج التدريبي لفئة السيدات بالوزارة بقاعة "زكريت" يوم الأحد القادم 6 أغسطس والذي سيستمر حتى 10 أغسطس الجاري بواقع 20 ساعة تدريبية.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
"هتوحشنا يا بابا".. رسالة طفلة على جواز سفر والدها تتسبب في إلغاء رحلته
الاستئناف ترفض دعوى بنك طالب بـ 100 مليون ريال
ألغت محكمة الاستئناف بمحكمة الاستثمار والتجارة حكم أول درجة، الذي كان قد قضى بإلزام أحد المتعاملين مع بنك بمبلغ حوالي 65,554,180 مليون ريال...
للمواطنين.. 4 خدمات توفرها إدارة الجنسية ووثائق السفر بوزارة الداخلية
تتيح وزارة الداخلية عدة خدمات تقدمها إدارة الجنسية ووثائق السفر للمواطنين، من خلال المقر الرئيسي للإدارة، ومراكز الخدمات الموحدة، وتطبيق مطراش، والموقع الإلكتروني...
وفاة سائح سعودي غرقًا أمام شقيقه في طرابزون التركية وفيديو يوثق النهاية المأساوية
تحولت لحظة عابرة لالتقاط صورة تذكارية إلى مأساة مؤلمة، بعدما لقي سائح سعودي مصرعه غرقًا في أحد أنهار محافظة طرابزون التركية، وسط محاولات...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
النفط الكويتي ينخفض بأكثر من 8 دولارات للبرميل
انخفض سعر برميل النفط الكويتي 8.38 دولار، ليبلغ 94.01 دولار للبرميل في تداولات أمس الجمعة، مقابل 102.39 دولار في تداولات أمس الأول، وفقا...
غرفة قطر توقع مذكرة تفاهم مع الجمعية الصناعية البرتغالية لتعزيز التعاون وتحفيز الاستثمار
وقعت غرفة قطر مذكرة تفاهم مع الجمعية الصناعية البرتغالية – غرفة التجارة والصناعة (AIP – CCI)، تهدف الى تعزيز التعاون بين الجانبين ودعم...
بنك قطر الوطني: عوامل دورية تدعم صمود الدولار رغم التحديات الهيكلية
رأى بنك قطر الوطني (QNB) أن الدولار الأمريكي يواصل إظهار قدر كبير من الصمود خلال السنوات الأخيرة، رغم تصاعد الضغوط الناتجة عن تحديات...
تراجع أسعار النفط بأكثر من 4 بالمئة
تراجعت العقود الآجلة للنفط، اليوم، بأكثر من أربعة بعد تقارير عن مساع صينية لاستئناف محادثات السلام المتوقفة بين الولايات المتحدة وإيران. وقلصت عقود...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
واعتصموا
شيخة العلوي
-
مونديال قطر يبقى الأفضل
محمود منصر
-
لماذا نتألّمُ أكثرَ ممّا يستحقُّ الموقف؟
د. دعاء حسني شعبان
-
صف خليجي موحد في مواجهة التطورات بالمنطقة
رأي الشرق
الأكثر رواجاً
- 1 القطرية تعلن تعليق رحلاتها مؤقتا إلى البحرين والكويت وإربيل
أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن تعليق رحلاتها الجوية إلى البحرين ( BAH) ) وإربيل EBL) ) الكويت (KWI)، وذلك حتى تاريخ 31 يوليو...
- 2 سمو الأمير يهنئ رئيس مصر
بعث حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، برقية تهنئة إلى أخيه فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس...
- 3 قناة تركية: محمد صلاح اتفق على التعاقد مع بشكتاش بهذا الراتب
كشفت قناة kanal3 التركية عن اتفاق محمد صلاح، نجم ليفربول السابق، مع بشكتاش، على إتمام التعاقد خلال فترة الانتقالات الصيفية الجارية. وأوضح التقرير...