اقتصاد

5530

الأولى من نوعها لشركة عقارية في قطر

إزدان تطلق خدمة "إزدان واتس آب"

اليافعي: نسعى لتدشين تطبيقات أخرى للهواتف الذكية لتسهيل التواصل مع الجمهور

أطلقت شركة إزدان العقارية إحدى الشركات التابعة لمجموعة إزدان القابضة خدمة "إزدان واتس آب" وذلك في خطوة تُعدُ الأولى من نوعها لشركة عقارية في قطر، انطلاقًا من حرصها على تعزيز قنوات التواصل مع عملائها وسعيًا لضمان راحتهم.

وبإمكان عملاء ومستأجري الوحدات السكنية لإزدان العقارية في الدوحة والوكرة والوكير والراغبين في الاستئجار التواصل مع الشركة بخصوص إستفساراتهم بالأمور المتعلقة بخدمات طلبات التأجير والتعاقد أو خدمات الصيانة والشكاوي وغيرها عبر خدمة تطبيق الهواتف الذكية الجديدة وذلك على الرقم: (50612121)، حيث سيكون التواصل مُتاحا من السبت إلى الخميس ابتداءً من الساعة 7:30 صباحًا وحتى الساعة 8:30 مساءً.

وتأتي تلك الخطوة في إطار تطوير الوسائل التفاعلية مع جمهور المستأجرين في الوحدات السكنية، حيث سيقوم فريق مختص ومُدرب من إدارة علاقات العملاء التابع لشركة إزدان العقارية بالرد الفوري والفعال على استفساراتهم وطلباتهم.

كما ستتيح الخدمة الجديدة للجمهور فرصة استخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة لضمان تواصل أكثر فاعلية وحيوية مع الشركة حيث سيتمكن المستأجرون وراغبو الاستئجار من تدعيم استفساراتهم وطلباتهم بإرسال ملفات الصور ومقاطع الفيديو لفريق إدارة علاقات العملاء بالشركة.

وتعليقًا على خدمة "إزدان واتس آب"، قال السيد عمر اليافعي مدير شركة إزدان العقارية بالإنابة: "إن تدشيننا لخدمة تطبيق الهواتف الذكية الجديدة يصب في إطار حرصنا على تسهيل التواصل مع جمهورنا سواء من عملائنا أو الراغبين في الاستئجار بوحداتنا العقارية، حيث تُعد إضافة مميزة لسلسلة خدمات التواصل الأخرى التي تقدمها الشركة كمركز التواصل مع العملاء على مدار الساعة على الرقم 40212121 وخدمة "ساكن" بفرعيه في الوكرة والوكير لتسهيل عمليات التأجير والتعاقد، فضلًا عن صفحات التواصل الاجتماعي للشركة والبريد الإلكتروني".

وأضاف اليافعي أن الخدمة الجديدة سوف تتبعها خدمات أخرى لتطبيقات الهواتف الذكية خلال الفترة القادمة في إطار خطة تفاعلية تعتمد على استخدام مُكثف للتقنيات الحديثة وذلك بهدف توسيع قاعدة العملاء لدى الشركة في المناطق المختلفة وزيادة مستويات الرضا لديهم تجاه خدمات إزدان العقارية المتنوعة، مشيرًا إلى أن خدمة "إزدان واتس آب" قد لاقت استحسانًا كبيرًا من قبل الشريحة التي تم اختيارها خلال الفترة التجريبية.

وكانت إزدان العقارية قد أطلقت في وقتٍ سابق خدمة "ساكن" في الدوحة والوكرة لتوفير خدمات التأجير والصيانة والعناية بالعملاء وخدمة السداد حيث تعمل من الساعة السابعة والنصف صباحًا حتى التاسعة مساءً خلال أيام الأسبوع عدا الجمعة.