رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

تقارير وحوارات

1019

تأخرحقائب القادمين بمطار حمد الدولي لأكثر من ساعتين

04 أغسطس 2014 , 07:38م
alsharq
حسام مبارك

عبر عدد من ركاب رحلة رقم 1302 على متن الخطوط الجوية القطرية القادمة من القاهرة يوم السبت، عن استيائهم الشديد نتيجة انتظارهم لحقائبهم لمدة تزيد عن الساعتين حتى تخرج من مطار حمد الدولي.

وأوضح المشتكون أن الطائرة وصلت في تمام الساعة الـ 10:30 صباحًا ليتجه ركاب الطائرة إلى السير رقم خمسة الذي تتجمع عليه حقائب ثلاث رحلات من القاهرة وبيروت ومشهد، مما سبب زحامًا شديدًا على السير الذي وقف عليه القادمون وكأنهم في طابور لاستقبال حقائبهم، وقال المشتكون لم تظهر من حقائب الرحلات الثلاث إلا عدد قليل منها في تمام الساعة الـ 11:30، لتبدأ بالتوافد مرة أخرى في حوالي الساعة الـ 12:30 ظهرًا، أي أن الحقائب لم تخرج على ظهر السير بشكل فعلي ومنتظم إلا بعد ساعتين و10 دقائق.

وأكد المشتكون الذين كانت حقائبهم ضمن الحقائب التي خرجت أولاً أنهم تركوا المطار ولازالت أعداد كبيرة جدًا من العائلات بانتظار حقائهم، في منظر كان مليئا بالأطفال وكبار السن والنساء.

وأشار عدد من المشتكين أنه في أثناء انتظار الحقائب تمت إزالة رحلة القاهرة من على الشاشة وكأنه تم تسلم الحقائب، رغم عدم وصول الحقائب بعد، وهذا في تمام الساعة 11:45، ليتوصل ركاب الطائرة إلى المسؤول عن هذا الخلل، فيوضح لهم أنه قد تم وقوع خطأ ما، وجرى تعديله في الساعة 12:05، وبين بعض المشتكين الذين يحملون بطاقات الـ e-gate (البوابة الإلكترونية) أن مفعولها قد أُبطل، نتيجة تأخير نزول الحقائب للقادمين، فالبطاقة التي تهدف إلى اختصار الوقت على المسافر سواء أكان قادمًا أم مسافرًا، وهذا بعدم وقوفه في الطابور حتى ختم جواز السفر، ومن ثم الذهاب لانتظار الحقائب، مطالبين المسؤولين بالمطار الاهتمام بالخدمات التي يقدمها المطار للمسافرين، تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي تتأخر فيها الحقائب عن الوصول في موعدها أمام المسافرين القادمين.

مساحة إعلانية