اقتصاد

4974

إسماعيل سري: "كونراد مكة" علامة مضيئة في سماء قطاع السياحة بالسعودية

يضم 438 غرفة و62 جناحًا ملكيًا ومصلى يتسع لـ 1000 مصلٍّ..

* المدينة المقدسة تستقبل ملايين الحجاج والمعتمرين ورفاهيتهم هدفنا

* أعداد المعتمرين تبلغ 15 مليونا في 2020 و30 مليونًا في 2030

* مكة تشهد تزايدًا في إمدادات الغرف الفندقية حتى العام 2018

* 12 مصعدًا بالفندق تمكن الضيوف من الوصول المباشر إلى الحرم

* ندفع عجلة التحول في قطاع السياحة ومساعي إصلاح نهجه التقليدي

* أعداد المعتمرين تتضاعف سنويًا وبلغت 8 ملايين معتمر في 2016

* الحجز المباشر عبر موقعنا الإلكتروني يمنح مزايا عديدة للنزلاء

* سيارات ليموزين مجهزة بالإنترنت اللاسلكية ومزودة بالمرطبات

*مدخل خاص يؤدي إلى الفندق دون مشقة الاختناقات المرورية

* فعاليات ثقافية تشمل الفن والتسوق والمغامرة وفن الطعام

* تطبيق "كونراد كونسييرج" يحقق الرفاهية للمسافرين حول العالم

* توسعة الحرم وقطار الحرمين والسكك الحديدية تحل العديد من التحديات

كشف إسماعيل سري، مدير عام فندق "كونراد مكة"، أحد العلامات التجارية ضمن محفظة "هيلتون العالمية"، أن أعداد المعتمرين تتضاعف سنويًا ووصلت إلى 8 ملايين معتمر، وأن خطط الحكومة تستهدف زيادة أعداد المعتمرين إلى 15 مليون معتمر بحلول عام 2020، و30 مليونًا بحلول العام 2030، وأن المدينة المقدسة تشهد تزايدًا في إمدادات الغرف الفندقية حتى العام 2018، مشيرًا إلى أن "كونراد مكة" سيصبح علامة مضيئة في سماء قطاع الضيافة والسياحة وأنه يدعم رؤية المملكة 2030، منوهًا إلى أن نسبة الإشغال بالفندق بلغت 100% منذ افتتاحه قبل شهر من الآن، لافتًا إلى أن الفندق يضم 438 غرفة، و62 جناحًا تتوزع على برجين، وتتيح الأجنحة الفاخرة إطلالة مباشرة على المسجد الحرام والكعبة المشرفة، إقامة مميزة لنزلائها، وتتراوح مساحات الغرف والأجنحة ما بين 56 مترًا مربعًا و247 مترًا، كما يضم الفندق مصلى يتسع لـ 1000 مصلٍّ من نزلاء الفندق، مؤكدًا أن هناك مشاريع كبرى تجري منها توسعة المسجد الحرام وقطار الحرمين السريع والنقل الجماعي بالسكك الحديدية والتي سوف تسهم في حل العديد من التحديات قريبًا.

وقال سري لـ "الشرق" إن الفندق الذي يطل مباشرة على المسجد الحرام يضم أيضًا 12 مصعدًا توصل الضيوف مباشرة إلى الحرم، مما يجعلها ميزة عظيمة خلال ذروة الازدحام في أوقات الصلاة، كما يقدم لضيوفه مجموعة واسعة من خيارات تناول الطعام، تضم مطعم "برايم" الأنيق الذي يتميز بمطبخ مفتوح جذاب وإطلالات خلابة على الحرم، ومطعم "المعراج" المفتوح لتناول الطعام طوال اليوم، والذي يقدم تشكيلة واسعة من المأكولات المحلية والأطباق العالمية الكلاسيكية.

وأضاف: كما يضم الفندق قاعتين للاجتماعات تتسعان لما يصل إلى مائة شخص، فضلًا عن مركز لرجال الأعمال وصالة للتنفيذيين، ويوفر خدمة "كونسييرج" بدوام كامل لمساعدة الضيوف في التخطيط لمجموعة متنوعة من الأنشطة المحلية من خلال برنامج يوفر مجموعة من التجارب الملهمة في الفنون والتسوق والمغامرات والطهو، والذي يمكن الضيوف الأجانب من الاطلاع على مقومات الثقافة المحلية من منظور محلي.

خدمات الضيافة المرموقة

وأشار مدير عام فندق "كونراد" إلى أن مكة المكرمة باتت مستعدة لتصبح واحدة من أبرز الوجهات العالمية في قطاع الضيافة والسياحة الدينية، في ضوء الجهود المتواصلة التي تبذلها المملكة العربية السعودية لتنمية القطاع السياحي في البلاد، بهدف تيسير العمرة والحج على المسلمين، ومن المتوقع أن تشهد المدينة المقدسة تزايدًا في إمدادات الغرف الفندقية حتى العام 2018، وذلك وفقًا لتقرير شركة "كوليرز إنترناشيونال" عن سوق المملكة العربية السعودية، الخاص بالربع الأول من العام 2016، وذلك بدافع جزئي من الطلب المتزايد من المعتمرين والحجاج الأثرياء على خدمات الضيافة المرموقة.

متحف مكة المكرمة

وقال سري إن المواقع الدينية والتاريخية المهمة في العاصمة المقدسة، مثل المسجد الحرام والكعبة المشرفة، فضلًا عن المشاريع الكبيرة المرتقبة في مجال الفنون والثقافة الإسلامية، والتي تشمل متحف مكة المكرمة، الذي أعلن عن إنشائه حديثًا على مساحة تبلغ 5.600 متر مربع، تمنح الزوار مجموعة من التجارب الغنية، إلا أنه تظل سهولة الوصول والراحة والأمان على رأس أولويات الزوار نظرًا لأن المدينة المقدسة تستقبل ملايين الحجاج والمعتمرين في كل عام، وهذا أحد العوامل التي تدفع عجلة التحول في قطاع السياحة والضيافة بمكة المكرمة، الذي يشهد مساعي لإصلاح نهجه التقليدي.

مشاريع حكومية كبري

وأوضح المدير العام أن تطوير الخدمات الأساسية والبنية التحتية الداعمة لها على الصعيدين الفندقي والبلدي مسألة جوهرية في سياق تلك الجهود، مشيرًا إلى أن المشاريع الحكومية الكبرى مثل توسعة المسجد الحرام ومشروع قطار الحرمين السريع ونظام النقل الجماعي بالسكك الحديدية، سوف تساهم قريبا ًفي حل كثير من التحديات.

خدمات راقية للنزلاء

وقال سري: فندق كونراد بمكة، يعد واحدًا من بضعة فنادق في العاصمة المقدسة تتيح الوصول المباشر إلى المسجد الحرام، ويضم تصاميم داخلية وديكورات جميلة مستوحاة من التصميم الإسلامي بشقيه المعاصر والتقليدي، ويوفر خدمات راقية لنزلائه بمجرد وصولهم إلى المطار، تشمل استقبالهم والانتقال إلى الفندق، بسيارات ليموزين مجهزة بالإنترنت اللاسلكية، وأن الفندق يتمتع بوجود مدخل خاص يؤدي إلى طريقٍ مخصص للنزلاء المقيمين في مشروع جبل عمر، حيث يقع الفندق، ويتيح لهم تفادي الاختناقات المرورية والوصول إلى الفندق ومغادرته دون مشقّة العبور والتأخير في الازدحام.

تطبيق الجوال

ولفت المدير العام إلى أن تطبيق "كونراد كونسييرج" الجوال، يمنح المسافرين حول العالم إمكانية إضفاء الطابع الشخصي على إقامتهم الفندقية وتحديد تفاصيلها قبل كل زيارة وخلالها وبعدها، ويمكن للضيوف الوصول إلى مجموعة متنوعة من الميزات باستخدام هذا التطبيق الذكي، كالاختيار المسبق لمرافق الحمام أو تسجيل الوصول أثناء الوجود في المطار.

برنامج الولاء

وأضاف المدير العام: الفندق يشارك في برنامج الولاء "إتش أونرز" من "هيلتون"، وهو البرنامج الوحيد من نوعه الذي يمنح الضيوف الذين يحجزون مباشرة من خلال الموقع www.conradhotels.com مزايا تشمل خدمة الاتصال المجاني بالإنترنت اللاسلكية على مدار الساعة في جميع فنادق كونراد حول العالم، ويضم نخبة كبيرة في كل التخصصات في العمل الفندقي والضيافة والسياحة، والذين شاركوا في افتتاح الفندق بقلب العاصمة المقدسة إيذانًا بدخول علامة فنادق ومنتجعات كونراد برفاهيتها الذكية وخدماتها الأصيلة إلى المملكة لأول مرة.

منهجية فريدة

ولفت سري إلى أن الفندق يتبع منهجية فريدة من نوعها في مجال الضيافة، ونعد نزلائه من المعتمرين أو الحجاج أو رجال الأعمال أو غيرهم، بمعايشة رحلة ثقافية لا تنسى من شأنها أن تغمرهم في أجواء المدينة المقدسة وعبق تراثها العريق.

الفندق الأول

جدير بالذكر أن إسماعيل سري قد لعب دورًا أساسيًا ومهمًا في تطوير الفندق الأول لمجموعة فنادق ومنتجعات "كونراد" في المملكة العربية السعودية، وكان قد بدأ إسماعيل رحلته المهنية عام 1974 في مصر، وكان له سجل وظيفي حافل بالنجاح لنحو عقدين من الزمن، حيث شارك في عدد من الافتتاحات الفاخرة في كل من مصر والمملكة العربية السعودية، وهو يملك خبرة طويلة في السياحة والضيافة وشغل مناصب قيادية في منتجعات واقعة في شرم الشيخ والغردقة وغيرها من المنافذ السياحية المهمة.

أجنحة هيلتون مكة

وقد شغل إسماعيل الذي تخرج في جامعة القاهرة وأكمل دراسته في جامعة كورنيل في الولايات المتحدة الأمريكية، منصب مدير عام فندق "أجنحة هيلتون مكة"، والذي أظهر فيه فهمًا عميقًا بمتطلبات المسافرين الفريدة من نوعها في المدينة المقدسة، ونظرًا لخبرته الواسعة التي تمتد لأربعة عقود في المنطقة، يقود إسماعيل حاليًا فندق "كونراد مكة"، الفندق الرائد الذي أصبح العنوان الأكثر تطورًا في قلب المدينة المقدسة.

الشيف التنفيذي: أتشرف بالعمل في "كونراد مكة" وأسعى وراء "نكهات مبتكرة"

وقال حمزة أبوالفول، الشيف التنفيذي بفندق "كونراد مكة" إنه سعيد ويتشرف بالعمل ضمن أسرة الفندق، مشيرًا إلى أنه يحمل خبرة طويلة في هذا المجال، وأنه يسعى إلى تحقيق التميز في مجال عمله، ويسعى وراء تحضير نكهات مبتكرة من الأطباق الأكثر شهرةً ورواجًا حول العالم، متمنيًا النجاح في مهمته لتحقيق ذلك.

جدير بالذكر أن "أبوالفول" يحمل خبرة طويلة في مجال تحضير وإعداد المأكولات الفاخرة، وقد بدأ رحلته المهنية في الأردن، ويتميز بقدرته على تحضير نكهات مبتكرة، وأنه كان يشغل منصب رئيس الطهاة التنفيذي في فندق أجنحة هيلتون مكة قبيل العمل بالفندق، وقد قام باختيار أكثر من 60 طاهيا و30 مشرفا بدقة وعناية بالغة، حيث تقلد مسؤولية كافة عمليات المطبخ التي تخدم جميع مطاعم ومقاهي المأكولات والمشروبات في الفندق.

أما الفترة التي سبقت انضمامه إلى كادر فندق أجنحة هيلتون مكة، فقد شهدت تعزيز خبرة وحصيلة تجارب الطاهي حمزة في فنون الطبخ، وذلك من خلال العمل لصالح العديد من الفنادق المرموقة في كل من دولة الإمارات العربية المتحدة، والأردن، ومصر، وسلطنة عمان، وتايلند، والمملكة العربية السعودية.