رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

اقتصاد

839

يستمر حتى نهاية الشهر الجاري..

جهاز التخطيط: استطلاع لقياس رضا الجمهور عن الخدمات الحكومية

02 أبريل 2019 , 12:15ص
شعار الجهاز
شعار الجهاز
الدوحة - الشرق:

ينفذ جهاز التخطيط والإحصاء اعتبارا من اليوم استطلاعا ميدانيا للعام الرابع على التوالي، لتقييم الخدمات التي تقدمها الوزارات والمؤسسات الحكومية الأخرى بالدولة، ويستمر حتى نهاية إبريل الجاري.

ويهدف الاستطلاع لمعرفة آراء الجمهور وتقييمهم لمستوى تقديم الخدمات في الجهات الحكومية للوقوف على انطباعاتهم وتكوين صورة واضحة عن مستوى الخدمات الحكومية لتحديد أوجه الخلل وسبل معالجتها وتحسين نوعيتها وتعزيز جودتها.

وقال جهاز التخطيط والإحصاء في بيان له امس، إن هذا الاستطلاع يشكل أرضية صلبة لتأسيس حلقة وصل مباشرة بين الجهات الحكومية ومتلقي الخدمات تكون مبنية على أساس الاستماع إلى آرائهم والعمل على توفير متطلباتهم.

وأضاف أن نتائج الاستطلاع ستسهم في تحسين نوعية الخدمات وجودتها، ورفع مستوى تقديمها للجمهور بغية الوصول لمستوى رفيع للخدمات الحكومية يتجاوز توقعات العملاء، وهو ما سيعود بالنفع في المقام الأول على الجمهور ومتلقي الخدمات.

وترتكز محاور الأسئلة بالاستطلاع على البحث في سبل التواصل مع الدوائر الحكومية لإنجاز المعاملات وتقييم متلقي الخدمة لها، وكذلك فاعلية الموظفين الحكوميين في إنجاز معاملاتهم وسرعة الخدمة وحسن الاستقبال وسهول التواصل مع المسؤولين عند الحاجة، ومقدار استيفاء وإنجاز المعاملة المقدمة ودقتها.            

 

مساحة إعلانية