أوضحت شركة سنونو لتوصيل الطلبات، على حسابها الرسمي بمنصة إكس، أن المقطع المتداول من فعالية الملايين تنتظرك كان تصرفًا شخصيًا من الأشخاص الظاهرين...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
329
خدمة العملاء في QNB يحصل على الأيزو لأمن المعلومات
01 يوليو 2015 , 02:40م
الدوحة –قنا
حصل مركز خدمة عملاء QNB، على شهادة الأيزو 27001:2013 العالمية في مجال إدارة أمن المعلومات، وذلك اعترافا بالتزام البنك بتحسين أمن المعلومات لديه في سعيه المستمر لبناء الثقة والتعاون مع عملائه.
وتعتبر شهادة أيزو 27001:2013، التي طورتها المنظمة الدولية للمعايير (أيزو)، شهادة معترفا بها عالميا ومؤشرا لأفضل الممارسات في مجال أمن المعلومات، وتتبنى الشركات بكافة أحجامها وفي كافة القطاعات، بما فيها المؤسسات المصرفية والمالية وشركات النفط والغاز والأعمال الخاصة والحكومات (معايير أيزو).
وقد استوفى مركز خدمة العملاء في QNB عدة متطلبات تختص بتأسيس وصيانة وتطبيق نظام إدارة أمن المعلومات للحصول على هذه الشهادة، كما استوفى المركز متطلبات شهادة أيزو 27001:2013 بخصوص تقييم ومواجهة تهديدات أمن المعلومات.
وكجزء من الإجراءات التي خاضها المركز للحصول على هذه الشهادة فقد خضع المركز لمرحلة تقييم وتطبيق شاملة تم فيها تدقيق ميداني مكثف من قبل جهة خارجية: المعهد البريطاني للمعايير (BSI).
وتساعد الخدمات المصرفية عبر الهاتف التي يقدمها المركز للعملاء على توفير الوقت وذلك عن طريق قيامهم بالعديد من معاملاتهم البنكية من منازلهم، بالإضافة إلى المحافظة على مستوى عال من الأمان، ويوفر المركز مسؤولي خدمة عملاء مدربين تدريبا عاليا ويتواجدون على مدار الساعة لتقديم المساعدة.
ويعتبر مركز خدمة العملاء جزءا فاعلا في شبكة QNB التي تشمل الأفرع وأجهزة الصراف الآلي والقنوات المصرفية الإلكترونية، والتي تعتبر أكبر شبكة مصرفية في قطر من حيث توفيره للعملاء سهولة إنهاء معاملاتهم المصرفية دون الحاجة لزيارة الأفرع أو المكاتب.
ويتواجد QNB حاليا في أكثر من 27 دولة عبر 3 قارات، ولديه أكثر من 14,500 موظف يعملون في أكثر من 615 موقعا.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
"سنونو" تفتح التحقيق في فيديو أغضب مستخدمي مواقع التواصل وتؤكد أنه تصرف شخصي
الداخلية: الدفاع المدني يباشر إجراءاته للسيطرة على حريق بفرضة الوكرة
أعلنت وزارة الداخلية عبر حسابها بمنصة اكس، أن الدفاع المدني يباشر إجراءاته للسيطرة على حريق اندلع في عدد من مراكب الصيد بفرضة الوكرة.
بينها برج بالدفنة ومول بالسد.. مزاد قضائي على سيارات وعقارات.. تعرف على الأسعار والتفاصيل
أعلن المجلس الأعلى للقضاء عن مزادين للمركبات والعقاراتعبر تطبيق مزادات المحاكم، يوم الأحد 26 أكتوبر 2025. وأوضح عبر حسابه بمنصة إكس، اليوم الخميس،...
شطب من سجلات المرور.. 3 أيام لانتهاء مهلة الداخلية بشأن المركبات منتهية التراخيص وتجاوزت المدة القانونية
اقتربت المهلة التي أعلنت عنها وزارة الداخلية، لتعديل أوضاع المركبات التي انتهت تراخيصها وتجاوزت المدة القانونية، من الانتهاء. ولم يتبق إلا 3 أيام...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
بدء محادثات أمريكية صينية لتخفيف التوتر بين البلدين
بدأ مسؤولون أمريكيون وصينيون جولة جديدة من المحادثات تهدف إلى تخفيف التوتر بين أكبر اقتصادين في العالم. ووفقا لوكالة شنخوا الصينية للأنباء، عقد...
غرفة قطر شريك استراتيجي للنسخة العاشرة من أسبوع قطر للاستدامة
أعلنت غرفة قطر عن دعمها للنسخة العاشرة من أسبوع قطر للاستدامة، كشريك استراتيجي، فيما تكون غرفة التجارة الدولية في قطر شريكا داعما للحدث...
بنك قطر الوطني يؤكد أهمية المعادن النادرة للاقتصاد العالمي في ظل الثورة الرقمية
أكد بنك قطر الوطني (QNB) على الأهمية الكبيرة للمعادن النادرة الأساسية في المشهد الاقتصادي العالمي، لا سيما في ظل الثورة الإلكترونية والرقمية ومع...
النفط الكويتي يرتفع بأكثر من 4 دولارات للبرميل
ارتفع سعر برميل النفط الكويتي 4.48 دولار، ليبلغ 69.01 دولار للبرميل في تداولات أمس الخميس مقابل 64.53 دولار للبرميل في تداولات اليوم السابق،...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر والأمم المتحدة.. احتفاء بالشراكة في ذكرى تأسيس المنظمة
رأي الشرق
-
الاضطراب الجماعي.. مجتمع ينخره الرعب!
جاسم الشمري
-
صدقت يا صاحب السمو.. وطنياً وعربياً ودولياً
د. أحمد القديدي
-
تأهيل ذوي الإعاقة مسؤولية مجتمع
فيصل محمد
الأكثر رواجاً
- 1 بالأسماء.. وزارة الصحة تغلق 3 منشآت غذائية مخالفة
أعلنت وزارة الصحة عن إغلاق 3 منشآت غذائية لمدد متباينة تتراوح بين 7 أيام و21 يوماًلمخالفة القانون رقم 8 لسنة 1990 بشأن تنظيم...
- 2 وزارة التجارة والصناعة تضبط 9 محلات ذهب تخفي السلع وترفض البيع بهدف التحكم بالأسعار
نفذت وزارة التجارة والصناعة حملة تفتيشية موسعة استهدفت محلات بيع الذهب في مختلف مناطق الدولة، وذلك استجابة لتزايد الشكاوى الواردة من المستهلكين بشأن...
- 3 القاهرة بـ 990 ريالاً.. إليك أحدث عروض القطرية على تذاكر السفر
تواصل الخطوط الجوية القطرية توفير العروض على أسعار التذاكر للمسافرين على الدرجة السياحية على رحلاتها خلال الفترة المقبلة إلى عدد من الوجهات العربية...