صعدت الثروة المجمعة لأغنى 5 مليارديرات في آسيا بنحو 48.7 مليار دولار خلال نحو 3 أشهر فقط، لتصل إلى 394.8 مليار دولار في...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
358
البنك التجاري يفوز بجائزة أفضل مركز خدمة عملاء
01 فبراير 2016 , 06:46م
الدوحة - الشرق
أعلن البنك التجاري فوزه بجائزة "أفضل مركز خدمة عملاء" ضمن جوائز الخليج لتجربة المستهلك لعام 2015.
ويذكر أن هذه الجوائز تكرّم أفضل الجهود في توفير تجربة عملاء متميزة في العديد من الفئات في مختلف القطاعات في دول الخليج العربي. وكما تثمّن هذه الجوائز الجهود المبذولة من المؤسسات، فإنها تهدف إلى دعم هذه المؤسسات عبر تشجيع المزيد من التطور والابتكار.
والجدير بالذكر أنه تم تكريم البنك التجاري لتفوّقه على العديد من المؤسسات المرموقة في المنطقة عن فئة مركز خدمة العملاء في حفل جوائز الخليج لتجربة خدمة العملاء 2015، الذي أقيم خلال شهر يناير من هذا العام في دبي.
إذ خضع مركز خدمة العملاء في البنك التجاري لبرنامج تطوير على مدى سنتين، بهدف تقديم خدمة عملاء متطورة للجميع.
ويمتاز نظام الاتصالات الآلي الخاص بالبنك بقدرة التعرّف على المُتّصلين من العملاء المسجّلين في قاعدة بيانات البنك، وتحويل المكالمات بسرعة وبشكل صحيح إلى الفريق المختص، أو توجيه العميل نحو الخدمة الذاتية، كما يتعامل مع المكالمات الدولية الواردة للبنك من عملائه خارج قطر بالسرعة والكفاءة المطلوبة لأهميتها.
وأضاف البنك التجاري لمركز خدمة العملاء، وحدة جديدة لمتابعة العملاء وتختص بالتعامل مع الاستفسارات التي تتطلب تقديم حلول نهائية وسريعة عبر الهاتف، والتي كانت سابقا تحتاج زيارة العميل إلى أحد الأفرع.
وفي تعليقه على الجائزة، قال السيد عبدالله صالح الرئيسي، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري: "نحن فخورون بالفوز بهذه الجائزة الإقليمية التي تثمّن مسيرة الجهود المبذولة في تطوير مركز خدمة العملاء، كما نعتزّ بالتطوّر الملحوظ في توفير أفضل تجربة للخدمات المصرفية، لأن تفهّم احتياجات عملائنا الكرام وتحقيق توقعاتهم للخدمات المصرفية من أساسيات أهداف البنك التجاري".
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
أغنى 5 مليارديرات في آسيا.. تعرف على ثرواتهم وكم كسب الأول في آخر 3 شهور
بالفيديو| نهاية مأساوية لـ "سبايدرمان اليمن" بعد سقوطه داخل فوهة بركان
سقط المتسلق اليمني القعقاع عنتر، المعروف بلقب سبايدرمان اليمن داخل فوهة بركان خامد، أثناء قيامه بإحدى مغامراته الجريئة لتسلق المنحدرات والمواقع الوعرة بمدينة...
ضوابط ومعايير جديدة لتنظيم رسوم المدارس الخاصة
عمر النعمة: الضوابط الجديدة تراعي القدرة المالية للأسر د. رانية محمد: استحداث سقف للزيادات يمنع الرسوم المبالغ فيها * إبلاغ أولياء الأمور بالزيادات...
مكتب الإعلام الدولي: الادعاءات الزائفة لـ"واشنطن بوست" بشأن قطر تستهدف تقويض جهود الوساطة
أعرب مكتب الإعلام الدولي عن رفض دولة قطر التام الادعاءات التي نشرتها صحيفة واشنطن بوست بتاريخ 12 يونيو وأي ادعاء بأن القرارات التشغيلية...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
شِل قطر تحتفل باليوم العالمي للمرأة وتسلّط الضوء على مفهوم «القيادة الشاملة» من مركزها للبحوث والتكنولوجيا
احتفلت شركة «شِل قطر» باليوم العالمي للمرأة لعام 2026 بتنظيم فعالية متميزة استضافها «مركز شِل قطر للبحوث والتكنولوجيا»، جمعت نخبة من موظفي الشركة...
هيئة المناطق الحرة تناقش آفاق التعاون مع شركتي "جي ال بي" و"هيدن هيل كابيتال" في الصين
ناقشت هيئة المناطق الحرة- قطر، الفرص الاستثمارية وآفاق التعاون مع شركتي جي ال بي (GLP) وهيدن هيل كابيتال (Hidden Hill Capital)في الصين، وذلك...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته على ارتفاع
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، مرتفعا بواقع 197.12 نقطة، أي نسبة 1.92 في المئة، ليصل إلى مستوى 10461 نقطة. وتم خلال الجلسة...
وزير الدولة لشؤون الطاقة يجتمع مع نظيره العماني
اجتمع سعادة المهندس سعد بن شريدة الكعبي، وزير الدولة لشؤون الطاقة اليوم، مع سعادة السيد سالم بن ناصر العوفي، وزير الطاقة والمعادن في...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
كثر العطاء «يورث الحسايف»
عبدالعزيز الحمادي
-
العرب يخطفون الأضواء
إبراهيم فلامرزي
-
الصمت سكينة القلوب
ناصر المالكي
-
العقار يمرض ولا يموت.. ولكن هل ما زال يحقق الثروة؟
د. حامد أحمد المرواني
الأكثر رواجاً
- 1 تصل لـ14 ألف ريال شهرياً.. مزايا المبادرة الجديدة لدراسة الهندسة والملاحة البحرية وفرص العمل في قطر
دشنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي مبادرة وطنية مشتركة بالتعاون مع وزارة المواصلات لابتعاث الطلبة القطريين لدراسة تخصصي الهندسة البحرية والملاحة البحرية، لتعزيز...
- 2 خارج المنزل والمجلس.. أين تشاهد مباريات كأس العالم في قطر؟
تتوفر العديد من الخيارات المتنوعة لمشاهدة مباريات كأس العالم 2026 في قطر، بدءاً من مناطق المشجعين الرسمية الكبرى، مروراً بالمراكز التجارية، وصولاً إلى...
- 3 مقاعد المشجعين تظهر فارغة في مونديال 2026.. وفيفا يرد
أكد الاتحاد الدولي لكرة القدم “فيفا” صحة أرقام الحضور الجماهيري لكأس العالم، رغم وجود العديد من المقاعد الفارغة خلال المباراة الثانية بالمونديال بين...