أكدت وزارة الداخلية أهمية الوقاية من حرائق المركبات مع ارتفاع درجات الحرارة خلال فصل الصيف، باتباع بعض الإرشادات الهامة، مشددة على أن الوعي...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
356
البنك التجاري يفوز بجائزة أفضل مركز خدمة عملاء
01 فبراير 2016 , 06:46م
الدوحة - الشرق
أعلن البنك التجاري فوزه بجائزة "أفضل مركز خدمة عملاء" ضمن جوائز الخليج لتجربة المستهلك لعام 2015.
ويذكر أن هذه الجوائز تكرّم أفضل الجهود في توفير تجربة عملاء متميزة في العديد من الفئات في مختلف القطاعات في دول الخليج العربي. وكما تثمّن هذه الجوائز الجهود المبذولة من المؤسسات، فإنها تهدف إلى دعم هذه المؤسسات عبر تشجيع المزيد من التطور والابتكار.
والجدير بالذكر أنه تم تكريم البنك التجاري لتفوّقه على العديد من المؤسسات المرموقة في المنطقة عن فئة مركز خدمة العملاء في حفل جوائز الخليج لتجربة خدمة العملاء 2015، الذي أقيم خلال شهر يناير من هذا العام في دبي.
إذ خضع مركز خدمة العملاء في البنك التجاري لبرنامج تطوير على مدى سنتين، بهدف تقديم خدمة عملاء متطورة للجميع.
ويمتاز نظام الاتصالات الآلي الخاص بالبنك بقدرة التعرّف على المُتّصلين من العملاء المسجّلين في قاعدة بيانات البنك، وتحويل المكالمات بسرعة وبشكل صحيح إلى الفريق المختص، أو توجيه العميل نحو الخدمة الذاتية، كما يتعامل مع المكالمات الدولية الواردة للبنك من عملائه خارج قطر بالسرعة والكفاءة المطلوبة لأهميتها.
وأضاف البنك التجاري لمركز خدمة العملاء، وحدة جديدة لمتابعة العملاء وتختص بالتعامل مع الاستفسارات التي تتطلب تقديم حلول نهائية وسريعة عبر الهاتف، والتي كانت سابقا تحتاج زيارة العميل إلى أحد الأفرع.
وفي تعليقه على الجائزة، قال السيد عبدالله صالح الرئيسي، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري: "نحن فخورون بالفوز بهذه الجائزة الإقليمية التي تثمّن مسيرة الجهود المبذولة في تطوير مركز خدمة العملاء، كما نعتزّ بالتطوّر الملحوظ في توفير أفضل تجربة للخدمات المصرفية، لأن تفهّم احتياجات عملائنا الكرام وتحقيق توقعاتهم للخدمات المصرفية من أساسيات أهداف البنك التجاري".
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
وزارة المواصلات تدشن الخطة الشاملة للدراجات الهوائية في دولة قطر
أعلنت وزارة المواصلات عن إطلاق الخطة الشاملة للدراجات الهوائية في دولة قطر، والتي تمثل إطارا استراتيجيا محدثا ومتكاملا... اقرأ المزيد
انخفاض الذهب واحدا بالمئة
انخفضت أسعار الذهب اليوم، متأثرة بتوقعات استمرار التضخم الناجم عن الحرب في الشرق الأوسط. وتراجع الذهب في المعاملات... اقرأ المزيد
مؤشر بورصة قطر يبدأ تعاملاته متراجعاً
تراجع مؤشر بورصة قطر في بداية تعاملات اليوم بنسبة 0.26 بالمئة، ليفقد رصيده 26.95 نقطة وينزل إلى مستوى... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
مع ارتفاع الحرارة.. الداخلية تنصح بعدم ترك 6 أشياء في سيارتك
استبعاد لاعبين.. قطر تعلن عن قائمتها النهائية في كأس العالم 2026
أعلن الإسباني جولين لوبيتيغي مدرب منتخبنا الوطني القائمة المونديالية النهائية التي يخوض بها بطل آسيا نهائيات كأس العالم 2026، المقرر إقامتها في الولايات...
كم يكلفك قضاء "نصف يوم" بجزيرة السافلية في قطر؟
مع ارتفاع درجات الحرارة واقتراب موسم الإجازات الصيفية، يتجه المواطنون والمقيمون والزوار إلى استكشاف الوجهات البحرية والشواطئ والاستمتاع بالأنشطة الخارجية في قطر، خاصة...
عاجل| قطر تسجل درجات حرارة عالية اليوم.. إليك المناطق الأقل سخونة
سجلت دولة قطر، أعلى درجات حرارة، نهار اليوم الأربعاء، لتبلغ درجة الحرارة في منطقة مطار الدوحة الدولي 47 درجة مئوية، وهي نفس درجة...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
بانج آند أوليفسن تكشف عن ساوندبار Beosound Premiere القوي
يأتي Beosound Premiere كساوندبار يحمل طابعًا بيانيًا متفرّدًا، ليقدّم تجربة صوتية مكانية ثلاثية الأبعاد صيغت بإتقان فني من خلال هيئة ثلاثية الأبعاد آسرة...
مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على انخفاض
أغلقت المؤشرات الرئيسية في بورصة وول ستريت الأمريكية على انخفاض في ختام تعاملاتها اليوم. وانخفض المؤشر ستاندرد آند بورز 500 بمقدار54.11نقطة بما يعادل...
تروجان تتوسع في مشاريع الانشاءات والتطوير العقاري بدول التعاون
زياد عبدالله : قطر ابرز الأسواق الواعدة في الاستثمار العقاري اكد السيد زياد عبدالله الرئيس التنفيذي في شركة تروجان ان استراتيجية عمل الشركة...
وزارة المواصلات تدشن الخطة الشاملة للدراجات الهوائية في دولة قطر
أعلنت وزارة المواصلات عن إطلاق الخطة الشاملة للدراجات الهوائية في دولة قطر، والتي تمثل إطارا استراتيجيا محدثا ومتكاملا لتطوير منظومة التنقل النشط، وتستهدف...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
العلم: نور العقول وحجر زاوية الحضارة
عفرة صالح المري
-
من استبد برأيه هلك
د. عبدالله العمادي
-
صيفك.. مساحةٌ لاكتشاف الذات
د. مريم السبيعي
-
«مرثية» وداعية.. في رحيل العطية.. "بوحمد".. عنوان النزاهة.. ورمز الشفافية
أحمد علي
الأكثر رواجاً
- 1 التقديم 1 يوليو والراتب 8 آلاف ريال و40 ألف بدل ما قبل السفر.. تعرف على مزايا برنامج الابتعاث الأميري
يبدأالتقديم علىبرنامج الابتعاث الأميريضمن خطة الابتعاث الحكومي 2026–2027 من 1 يوليو إلى 15 أغسطس المقبلين، حيث يتيح البرنامج فرص الابتعاث للبكالوريوس والدراسات العليا...
- 2 استهداف مطار الكويت بمسيرات وصواريخ إيرانية ووقوع أضرار جسيمة وإصابات بشرية وتعليق الرحلات
أعلن المتحدث الرسمي لوزارة الدفاع الكويتية العقيد الركن سعود العطوان، اليوم الأربعاء، أن طائرات مسيّرة معادية استهدفت مبنى الركاب تي1 بمطار الكويت الدولي...
- 3 الصحة تعلن سحب منتج شوكولاتة منشأ السعودية.. وتحذر ممن يعانون حساسية البيض من استهلاكه
أعلنت وزارة الصحة العامة عن سحب منتج شوكولاتة (GODIVA Kunafah & Pistachio Milk Chocolate Bar) منشأ المملكة العربية السعودية، وذلك لعدم ذكر البيض...