رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

اقتصاد الشرق
QNB: إنخفاض القيمة السوقية للبورصة إلى 544.7 مليار ريال

إنحفض مؤشر بورصة قطر خلال الأسبوع الماضي بمقدار 140.47 نقطة، أو ما يعادل 1.35 % من قيمته، ليغلق عند مستوى 10,285.5 نقطة.. وانخفضت القيمة السوقية للبورصة بنسبة 0.62%، لتصل إلى 544.7 مليار ريال قطري، بالمقارنة مع 548.1 مليار ريال قطري في الأسبوع السابق. وقال QNB في تقريره المالي إنه ومن بين أسهم 43 شركة مدرجة، ارتفعت أسعار 18 سهما، في حين انخفضت أسعار 23 سهما، وظل سهمان من دون تغيير. وكان سهم "شركة الخليج للمخازن" هو أفضل الأسهم أداء خلال الأسبوع، مع ارتفاعه بنسبة 21.2 % بالمقارنة مع الأسبوع السابق، وبلغ حجم التداولات عليه 700.523 سهما، وذلك بسبب زيادة الحد المسموح للملكية الأجنبية في أسهمه من 25 % إلى 49 %. وعلى الجانب الآخر، كان سهم "البنك التجاري القطري (ش.م.ق.)" هو الأسوأ أداء خلال الأسبوع مع تراجعه بنسبة 7.9 % من خلال تداولات بلغ حجمها 1.2 مليون نسمة. وكانت أسهم "إزدان القابضة"، "البنك التجاري القطري" و"شركة قطر للتأمين" هي أكبر المساهمين في خسائر المؤشر خلال الأسبوع، حيث ساهم انخفاض سهم "إزدان القابضة" في إفقاد المؤشر 37.2 نقطة خلال الأسبوع، وساهم انخفاض سهم "البنك التجاري القطري (ش.م.ق.)" في إفقاد المؤشر 30.7 نقطة خلال الأسبوع، بينما ساهم انخفاض سهم "شركة قطر للتأمين" في إفقاد المؤشر 26.2 نقطة خلال الأسبوع. وعلى الجانب الآخر، ساهم ارتفاع سهم "مصرف قطر الإسلامي" في إضافة 19 نقطة إلى المؤشر خلال الأسبوع.وانخفض إجمالي قيمة التداولات خلال الأسبوع الماضي بنسبة 8.64 % ليصل إلى 1.9 مليار ريال قطري، بالمقارنة مع 2.1 مليار ريال قطري في الأسبوع السابق. وقد قاد قطاع البنوك والخدمات المالية التداولات خلال الأسبوع، مع استئثاره بنسبة 40.8 % من إجمالي قيمة التداولات. وجاء القطاع الصناعي في المركز الثاني مع استئثاره بنسبة 20.8 % من إجمالي قيمة التداولات. وفي غضون ذلك، استأثر سهم "مصرف الريان" بأعلى قيمة تداولات خلال الأسبوع، حيث بلغت قيمة التداولات عليه 282.1 مليون ريال قطري.كما انخفض إجمالي حجم التداولات خلال الأسبوع بنسبة 31.3 % ليصل إلى 51.4 مليون سهم، بالمقارنة مع 74.8 مليون سهم في الأسبوع السابق. وانخفض إجمالي عدد الصفقات بنسبة 11.4 % ليصل إلى 26.356 صفقة بالمقارنة مع 29.748 صفقة في الأسبوع السابق. وجاء قطاع البنوك والخدمات المالية في الصدارة من حيث حجم التداولات، مع استئثاره بنسبة 34.2 % من إجمالي التداولات. وجاء القطاع العقاري في المركز الثاني، مع استئثاره بنسبة 21.9 % من حجم التداولات.. واستأثر سهم "مصرف الريان" بأعلى حجم تداولات خلال الأسبوع، حيث بلغ حجم التداولات على السهم 7.8 مليون سهم.وحافظت المؤسسات الأجنبية على رؤيتها الإيجابية للأسهم القطرية خلال الأسبوع، حيث بلغ صافي قيمة مشترياتها خلاله 168.6 مليون ريال قطري، بالمقارنة مع مشتريات صافية بقيمة 284.8 مليون ريال في الأسبوع السابق. وفي غضون ذلك، حافظت المؤسسات القطرية على رؤيتها السلبية للأسهم خلال الأسبوع، حيث بلغ صافي قيمة مبيعاتها قيمة 113.5 مليون ريال قطري، بالمقارنة مع مبيعات صافية بقيمة 249.5 مليون ريال قطري في الأسبوع السابق. وحافظ الأفراد غير القطريين على رؤيتهم السلبية للأسهم القطرية خلال الأسبوع، حيث بلغت قيمة مبيعاتهم الصافية 3.8 مليون ريال قطري بالمقارنة مع مبيعات صافية بقيمة 15.5 مليون ريال قطري في الأسبوع السابق. وفي غضون ذلك، حافظ الأفراد القطريون على رؤيتهم السلبية للأسهم القطرية خلال الأسبوع، حيث بلغت قيمة مبيعاتهم الصافية خلاله 51.3 مليون ريال قطري بالمقارنة مع مبيعات صافية بقيمة 15.5 مليون ريال قطري في الأسبوع السابق. وبهذا يصل صافي مشتريات المؤسسات الأجنبية من الأسهم القطرية منذ مطلع عام 2016 إلى 160 مليون دولار أمريكي.التحليل الفني لمؤشر بورصة قطرانتهت حالة التردد التي شهدها مؤشر بورصة قطر في الأسبوع الماضي بتسجيل انخفاض طفيف بحلول نهاية الأسبوع. ومع فقدان المؤشر 1.35 % من قيمته خلال الأسبوع، تكونت شمعة ذات اتجاه سلبي. ونحن نؤكد على توقعنا لمستوى المقاومة الأسبوعي ليبقى عند 10,500 نقطة، ومستوى الدعم الأسبوعي عند 9,000 نقطة.

327

| 26 مارس 2016

اقتصاد الشرق
بالصور.. مصرف قطر الإسلامي يستكمل تحديث 4 من فروعه النموذجية

أعلن مصرف قطر الإسلامي "المصرف" عن إنجاز تحديث أربعة فروع هي الفنار وطريق سلوى والريان والخور التي تتميز بموقعها المركزي في قلب المجتمعات القطرية الأكثر شعبية. تطبيق التصميم الجديد على جميع الفروع الحديثة للمصرف ويعكس التصميم الجديد التزام المصرف بتقديم تجربة مميزة للعملاء، ومساعدتهم على الوصول إلى خدماته بسهولة أينما تواجدوا. ويتم حاليًا تطبيق التصميم الجديد الذي تتميز به الفروع الأربعة على جميع الفروع الجديدة للمصرف، وتجمع فلسفة التصميم الجديدة بين الألوان الطبيعية التي تساعد على تقديم صورة عصرية للقيم الإسلامية التقليدية كالنقاء والبساطة والشفافية، وتساهم في خلق أجواء رحبة وودية وسهلة المقاربة للعملاء.ويتضمن كل فرع قسمًا خاصًا لعملاء التميّز ومراكز خاصة للسيدات لضمان الخصوصية التامة، وباتت طريقة جلوس العملاء إلى جانب الموظفين توحي بالثقة والاحترام المتبادل، فيما تم اعتماد أماكن إستراتيجية للمكاتب وقاعات الاجتماعات للموازنة بين الخصوصية والسهولة في التواصل.وتم تجهيز الفروع بخصائص إلكترونية متطورة، بما في ذلك أماكن خاصة للمعاملات على الإنترنت، إلى جانب أجهزة صراف آلي وإيداع نقدي يمكن استخدامها لسحب الأموال وإيداعها، إضافة إلى توافر الخدمات العامة على مدار الساعة. الفروع تقدم باقة شاملة من منتجات المصرف وخدماته التمويلية وتماشيًا مع تركيز المصرف على خدمة العملاء، ستقدم الفروع باقة شاملة من منتجات المصرف وخدماته لتلبية الحاجات التمويلية اليومية والمتخصصة. ويمكن للعملاء فتح الحسابات المصرفية واستخدام بطاقات الخصم والائتمان الصادرة عن المصرف وتقديم طلبات الحصول على المنتجات التمويلية والحصول على مشورة خاصة حول خدمات التكافل وغيرها من خدمات الصيرفة الإسلامية. ويأتي تطوير شبكة الفروع مع استثمار المصرف الكبير في قنوات الصيرفة الإلكترونية والأنظمة المصرفية الإلكترونية، فالمصرف وبصفته مصرفًا متقدمًا من الناحية التكنولوجية، يقدم نظامًا حديثًا للخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الجوال إضافة إلى إمكانية إجراء المعاملات عبر الرسائل النصية ومركز الاتصال الذي يعمل على مدار الساعة. وتستقبل فروع الفنار وطريق سلوى والريان العملاء من السابعة والنصف صباحًا إلى الواحدة من بعد الظهر من الأحد إلى الخميس، ومن الخامسة بعد الظهر إلى السابعة والنصف مساء من الأحد إلى الأربعاء، ومن التاسعة صباحًا إلى الثانية عشرة ظهرًا يوم السبت. ويستقبل فرع الخور العملاء من السابعة والنصف صباحًا حتى الواحدة من بعد الظهر من الأحد إلى الخميس. اناند: فروع جديدة في المجمعات التجارية ومطار حمد الدولي وقال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد السيد دوراي أناند: "يسعدنا الترحيب بعملائنا الأعزاء في فروعنا الأربعة النموذجية الجديدة، والتي تتميز كلها بالموقع الإستراتيجي وسهولة الوصول. يقوم العديد من عملائنا باستخدام قنواتنا الإلكترونية، ومن ضمنها تطبيق الجوال، لتنفيذ عملياتهم المصرفية اليومية مثل تحويل الأموال وتسديد الفواتير، ولكنهم يفضلون زيارة الفروع والتحدث معنا للحصول على تمويل أو منتجات استثمارية، ولذلك وضعنا خطة لتطوير فروعنا الأساسية إضافة إلى الشروع في إنشاء العديد من الفروع في المجمعات التجارية الكبرى ومطار حمد الدولي ومناطق حيوية في الدولة". وأضاف:"يندرج الإعلان عن فروعنا ذات التصميم الحديث في إطار جهودنا المتواصلة الرامية إلى إيصال خدماتنا المصرفية لعملائنا أينما كانوا، ومن شأنه أن يساعدنا في تلبية الطلب المتزايد على خدمات الصيرفة الإسلامية. سنقوم بتطبيق هذا التصميم العصري والرحب في الفروع الجديدة بهدف تقديم تجربة سهلة ومبتكرة ومتطورة تكنولوجيًا تتلاءم مع احتياجات عملائنا".

1021

| 26 مارس 2016

اقتصاد الشرق
المصرف يطلق حملة مشتريات بطاقات الإئتمان

أعلن مصرف قطر الإسلامي "المصرف"، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، عن إطلاق حملة مشتريات بطاقات الإئتمان. تقدم الحملة لحاملي بطاقات فيزا الإئتمانية فرصة لربح جوائز نقدية تصل إلى 25,000 ريال عند استخدام بطاقاتهم الإئتمانية داخل أو خارج الدولة حتى 30 أبريل 2016.جميع حاملي البطاقات، بمن في ذلك حاملو البطاقات الإضافية، الذين يستخدمون بطاقاتهم بحد أدنى 5,000 ريال على المشتريات الدولية أو 10,000 ريال على المشتريات المحلية، مؤهلين لدخول السحب. كلما زاد استخدام البطاقة إزدادت فرص الربح حيث سيحصل حامل البطاقة على فرص أكثر لكل 5,000 ريال ينفقها العملاء على المشتريات الدولية و10,000 ريال ينفقونها على المشتريات المحلية.سيتم اختيار الفائزين بالحملة عبر سحب إلكتروني عشوائي في شهر مايو 2016، على أن يتم تحويل الجوائز النقدية إلى حسابات الفائزين. وتتضمن الجوائز الجائزة الكبرى بقيمة 25,000 ريال وثلاث جوائز بقيمة 10,000 ريال للمشتريات الدولية وثلاث جوائز بقيمة 10,000 ريال للمشتريات المحلية و20 جائزة بقيمة 2,000 ريال للمشتريات الدولية و 20 جائزة بقيمة 2,000 ريال للمشتريات المحلية. ويقدم المصرف باقة من بطاقات الإئتمان بمزايا متنوعة مصممة لتلبية إحتياجات عملاء المصرف، ويمكن لحاملي بطاقات الإئتمان الكلاسيكية، الذهبية، البلاتينية وإنفنيت إستخدام بطاقاتهم في المعاملات الشرائية والإستفادة من الخصومات في عدد من المطاعم والفنادق الدولية.أما بطاقات المصرف والخطوط الجوية القطرية المشتركة سيغنتشر والبلاتينية، فهي تسمح لحامليها بكسب الكيومايلز في كل مرة يستخدمون فيها بطاقاتهم. ويمكن استخدام نقاط كيومايلز للحصول على تذاكر السفر أو ترقية التذاكر على متن الخطوط الجوية القطرية، أو لإضافة امتعة زائدة؛ كما يمكن استخدامها لعمليات الشراء في السوق الحرة في مطار حمد الدولي ومتجر أوريكس جاليريا في الدوحة، أو استبدالها بتذاكر من شركات الخطوط الجوية التابعة لاتحاد OneWorld.ويمكن استخدام جميع البطاقات داخل دولة قطر وخارجها، إضافة إلى ملايين نقاط البيع وأكثر من 1.8 مليون صراف آلي حول العالم.وقال السيد دوراي أناند، مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد لدى المصرف: "بات لدى عملاء المصرف سبب إضافي للاستفادة من المزايا العالمية التي تقدمها بطاقات المصرف فيزا الائتمانية، إذ يتأهل العملاء مباشرة إلى السحب لدى استخدامهم الحد الأدنى المطلوب للمشتريات لربح جوائز نقدية قيّمة."وختم أناند: "نحرص على منح عملاء المصرف تجربة مميزة عبر تقديم مزايا إضافية وعروض تنافسية تلبي احتياجاتهم، وهذه الحملة هي خير دليل على التزامنا بذلك."

897

| 20 مارس 2016

اقتصاد الشرق
"المصرف" يحصد جائزتي "أفضل مصرف إسلامي في قطر"

حصل مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، على جائزة "أفضل مصرف إسلامي في قطر" من خلال عملية تصويت وجائزة "أفضل صفقة في العام" بعد صفقة الصكوك بقيمة 2 مليار ريال. ويسلط استطلاع "أفضل البنوك الاسلامية" الذي تنظمه مجلة أخبار التمويل الإسلامي وهي المانحة للجوائز، الضوء على المؤسسات التي تقدم أفضل الخدمات المالية الإسلامية في عدد من الأسواق والقطاعات، وذلك بحسب التصويت الذي يشارك فيه قراء المجلة. وتمت دعوة مؤسسات التمويل الإسلامي والمستثمرين والوسطاء الماليين غير المصرفيين والهيئات الحكومية للمشاركة في التصويت حيث تم الإدلاء بـ30 ألف صوت – وهو رقم قياسي – عام 2015، ليعكس استطلاع أفضل البنوك وجهة نظر جمهور شامل ومتخصص. أما جائزة أفضل صفقة في العام، فقد أتت نتيجة إصدار المصرف لصكوك دائمة إضافية للشريحة الأولى من رأس المال بقيمة 2 مليار ريال، في شهر يونيو الماضي، وهذا الاصدار هو الأول من نوعه في دولة قطر والمتوافق مع بازل 3 بحسب متطلبات مصرف قطر المركزي، وقد ساهمت في تعزيز مستويات كفاية رأس المال لدى المصرف ودعم نمو الأعمال. يذكر أن مصرف قطر الإسلامي تأسس عام 1982 كأول مؤسسة مالية إسلامية في دولة قطر. ويملك حصة 41% من سوق الصيرفة الإسلامية بقطر و11% من السوق المصرفي العام بها.

321

| 19 مارس 2016

اقتصاد الشرق
المصرف يطلق حملة لتشجيع إستخدام حزام الأمان

أطلق مصرف قطر الإسلامي "المصرف"، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، مؤخراً حملة السلامة على الطريق للتوعية بأهمية ربط حزام الأمان أثناء القيادة. وتسعى الحملة، التي تحمل شعار "حزام الأمان ينقذ حياتك. لنجعله جزءًا من ثقافتنا" إلى تغيير المعتقدات والسلوكيات التقليدية السائدة بخصوص استخدام حزام الأمان.وتتزامن هذه الحملة الإعلانية مع أسبوع المرور الخليجي، الذي يُحتفل به هذا الأسبوع في دول مجلس التعاون الخليجي. وتهدف الحملة إلى الترويج لأساليب وعادات القيادة الآمنة لتجنب حوادث السير. وسيظهر إعلان حملة المصرف الذي يعرض حزام الأمان منسوجا بطريقة هندسية إسلامية تقليدية، في الصحف والمجلات المحلية وعبر وسائل التواصل الاجتماعي وعلى شاشات أجهزة الصراف الآلي ولافتات المصرف في جميع فروعه المحلية.وتعليقاً على هذه الحملة، قال السيد باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف "بصفته مؤسسة مصرفية وطنية رائدة، يشعر المصرف بالمسؤولية تجاه الأشخاص الذين يقدم لهم خدماته. فنحن نهتم بالقيام بواجبنا كمؤسسة رائدة في المجتمع، وقد اخترنا قضية وضع حزام الأمان لأنها ما زالت تمثل مشكلة مستمرة في قطر ويجب معالجتها. إن ربط حزام الأمان أمر سهل ومهم لحمايتك في المستقبل". يشار إلى أن 200 شخص تقريباً يفقدون حياتهم في حوادث السير في قطر كل عام كما يصاب 550 آخر بإصابات بالغة نتيجة في تلك الحوادث. وكان من الممكن تفادي أغلب تلك الحالات لو أن هؤلاء قاموا بربط حزام الأمان. وأظهرت دراسة أجرتها مؤسسة حمد الطبية في العام الماضي أن خطر التعرض للوفاة، نتيجة حوادث السيارات يرتفع بنسبة خمسة أضعاف للسائق، وأربعة أضعاف للجالسين في المقعد الأمامي بجانب السائق في حال لم يستخدموا حزام الأمان مقارنة بأولئك الذين يستخدمونه. وأضاف السيد جمال: "بالرغم من أن حزام الأمان ليس هو الشيء الوحيد الذي يحمينا، إلا أنه يلعب دوراً بالغ الأهمية في الوقاية من حالات وفاة حدثت نتيجة حوادث السير وكان من الممكن تفاديها. إن الإحصاءات واضحة وتظهر أن حزام الأمان يمكن أن ينقذ حياة الناس. يتمنى المصرف أن تساهم هذه الحملة الإعلانية في تغيير وجهة نظر الناس بخصوص ربط حزام الأمان. فنحن نريد أن يكون الالتزام باستخدام حزام الأمان جزءًا من الثقافة القطرية".

778

| 14 مارس 2016

اقتصاد الشرق
تعرف على أسباب اختفاء الفروع النسائية للبنوك

ارتبطت الفروع النسائية للبنوك مع بدايات تشكل القطاع المصرفي في قطر، وذلك مراعاة لعادات وتقاليد المجتمع القطرى، وبحلول العام 2007 قامت بعض البنوك بتقليص فروعها النسائية وتوظيف نساء في كل الفروع، دون أن يتم الاعلان عن هذا التوجه. وسرعان ما بدأ ينحسر ويتراجع عدد الفروع النسائية للبنوك ولم تعد البنوك تضع على أجندة مشاريعها المستقبلية تأسيس فروع نسائية. ووفقا لعملية رصد قامت بها "الشرق" تبين أن عدد الفروع النسائية للبنوك يبلغ 21 فرعا نسائيا، تابعة لـ 4 بنوك كما أن بعض البنوك ألغت فروعها النسائية أو أبقت على فرع واحد فقط مخصص للنساء. وتتوزع الفروع النسائية على النحو الآتي: بنك قطر الوطني لديه فرع نسائي واحد، بنك قطر الدولي الإسلامي يوجد لديه 3 فروع نسائية، مصرف قطر الإسلامي يوجد لديه 14 فرعا نسائيا، مصرف الريان يوجد لديه 3 فروع. أما البنوك التي ليس لديها فروع نسائية فهي: بنك الدوحة، البنك التجاري القطري، بنك قطر للتنمية، البنك العربي ش.م.ع، البنك الأهلي، بنك المشرق، بنك اتش.اس.بي.سي الشرق الأوسط، بنك بي. ان. بي باريباس، بنك صادرات إيران، يونايتد بنك المحدود، بنك ستاندرد تشارترد، بنك قطر الدولي، بنك بروة. هذا الواقع طرح الكثير من التساؤلات عن أسباب تراجع الاهتمام بالفروع النسائية وهل هذه الفروع لم تعد تلبي حاجة المجتمع، في ظل انتشار العديد من الخدمات الالكترونية التي تسهل على العملاء عموما والنساء خصوصا عملية إتمام جميع الخدمات المصرفية بدون الحاجة للذهاب إلى فرع البنك بالإضافة إلى توفير الجهد والوقت، وبالتالي هل فقدت الفروع النسائية مبرر وجودها أم أنها مازالت حاجة اقتصادية واجتماعية ؟ الحاجة مازالت قائمة السيدة بخيتة المري مديرة الفرع النسائي لبنك قطر الدولي الإسلامي تقول إن وجود الفرع النسائي ضروري ومحبب خصوصا للبنوك الإسلامية، فبعض العملاء لا يرضى بأن تذهب النساء للبنوك المختلطة كما أن موقع الفرع يؤثر فبعض المناطق لا تحب الاختلاط وهذا يرجع إلى بيئة الفرد، كما أن العديد من النساء يفضلن الخصوصية ففي قسم السيدات تأخذ المرأة راحتها أكثر في الانتظار وفي الطلبات أيضا، وبالنسبة لبنك قطر الدولي الإسلامي لديه ثلاثة فروع نسائية (الريان، الغرافة، الوكرة) ومستوى الحضور فيه كبير، وربما في الفترات القادمة سيصبح هناك انفتاح لكن وجود فرع نسائي واحد على الأقل سيبقى مطلوبا حيث مازال هناك أناس متحفظين ولا يحبون الاختلاط. قطر الإسلامي أما السيدة سارة النعيمي مديرة الفرع النسائي في الدائري الثالث لمصرف قطر الإسلامي فتقول بما أننا مجتمع محافظ فإنه من الصعب الاستغناء عن الفرع النسائي للبنوك، فالعديد من النساء يرفضن أن تكون عميلة لدى الرجل وتفضل أقسام السيدات، كما أنه في مصرف قطر الإسلامي لدينا شريحة كبيرة من العملاء وإقبال كبير من السيدات القطريات، ومع التطور التكنولوجي الحاصل فالعديد من الأجيال القادمة ربما تستخدم الخدمات الالكترونية لكن يبقى هناك خدمات تتطلب حضور العميل كالتمويلات والقروض الشخصية كما أن العديد من العملاء يفضل الحضور إلى البنك والحصول على بيانات موثقة. الفروع النسائية ضرورية أما سيدة الأعمال منى السليطي فترى أن وجود الفروع النسائية للبنوك ضرورية فليست كل النساء لديهن الجرأة للاختلاط بالرجال، فالمرأة تكون لديها الخصوصية في طلب الخدمة ومناقشتها كما أنها تكون أكثر راحة في مناقشة شؤونها المالية، مع سيدة مثلها فالفروع النسائية حاجة وضرورة من الضرورات خاصة في البنوك والوزارات وبعض الأماكن كما أنها أفضل بالنسبة لكبار السن الذين لهم معاملة وعناية خاصة والمرأة تكون قادرة أكثر على تقبل المعلومة أما مع الرجال يكون هناك حاجز خاصة في الأمور المالية، ولابد أن تكون هناك إعادة نظر وإعادة تهيئة لهذه الأماكن وأن يكون هناك فرع نسائي واحد على الأقل لكل بنك لتسهيل الخدمات والمهمات المالية، وطالما أننا في بلد مميز منفتح ومحافظ بنفس الوقت على عادات وتقاليد معينة فتبقى خصوصية المرأة مطلوبة فالمرأة تفضل أن تحافظ على خصوصيتها. الفروع النسائية تلبي الخصوصية السيدة عواطف عبد اللطيف تقول أنا كنت شخصيا أعمل في بنك في بداية التسعينيات في الفترة التي كان هناك عدد محدود من البنوك وكانت الفروع النسائية ضرورة مطلقة من ناحية توظيف القطريات ومن ناحية خصوصية المجتمع، لكن مع الحراك والتطور الكبير في المجتمع والنهضة القائمة على التعليم خاصة في القطاع النسائي أصبحت المرأة القطرية في واجهة الكثير من الأعمال ولم تعد تعمل خلف الستار كما كانت في فترة سابقة، كما أنه حاليا مع تطورات التكنولوجيا والخدمة التكنولوجيا الرفيعة في البنوك أصبحت الكثير من الأعمال تتم عن طريقها بدون الحاجة للذهاب إلى الفرع، ومع ذلك فإن وجود الفروع النسائية للبنوك ضرورة مهمة لأن المرأة في أي مكان وأي زمان لها الخصوصية في كل المجتمعات، فوجودها يلبي رغبة خصوصية المرأة.

3629

| 01 مارس 2016

اقتصاد الشرق
QNB: القيمة السوقية للبورصة 523.3 مليار ريال بنهاية الأسبوع الماضي

انخفض مؤشر بورصة قطر خلال الأسبوع الماضي بمقدار 119.89 نقطة، أو ما يعادل 1.20% من قيمته، ليغلق عند مستوى 9,847.36 نقطة. وانخفضت القيمة السوقية للبورصة بنسبة 1.07%، لتصل إلى 523.3 مليار ريال قطري، بالمقارنة مع 529 مليار ريال قطري في الأسبوع السابق. وقال تقرير QNB المالي إن من بين أسهم 43 شركة مدرجة، ارتفعت أسعار 25 سهمًا خلال الأسبوع، في حين انخفضت أسعار 18 سهمًا. وكان سهم شركة "مجموعة المستثمرين القطريين" هو أفضل الأسهم أداءً خلال الأسبوع، مع ارتفاعه بنسبة 32.99% بالمقارنة مع الأسبوع السابق، وبلغ حجم التداولات عليه 1.7 مليون سهم. وعلى الجانب الآخر، كان سهم "مصرف قطر الإسلامي" هو الأسوأ أداءً خلال الأسبوع مع تراجعه بنسبة 93.6% من خلال تداولات بلغ حجمها 515.730 سهم.وكانت أسهم "مصرف الريان" و"مصرف قطر الإسلامي" و"صناعات قطر" هي أكبر المساهمين في خسائر المؤشر خلال الأسبوع، حيث ساهم انخفاض سهم "مصرف الريان" في إفقاد المؤشر 52.7 نقطة من قيمته خلال الأسبوع، وساهم انخفاض سهم "مصرف قطر الإسلامي" في إفقاد المؤشر 45.4 نقطة من قيمته خلال الأسبوع، بينما ساهم انخفاض سهم "صناعات قطر" في إفقاد المؤشر 34.8 نقطة. وعلى الجانب الآخر، ساهم ارتفاع سهم "إزدان القابضة" في إضافة 43.5 نقطة إلى المؤشر خلال الأسبوع.وارتفع إجمالي قيمة التداولات خلال الأسبوع الماضي بنسبة 30.5% ليصل إلى 2.02 مليار ريال قطري، بالمقارنة مع 1.55 مليار ريال قطري في الأسبوع السابق. وقد قاد القطاع الصناعي التداولات خلال الأسبوع، مع استئثاره بنسبة 33% من إجمالي قيمة التداولات. وجاء قطاع البنوك والخدمات المالية في المركز الثاني مع استئثاره بنسبة 29.5% من إجمالي قيمة التداولات. وفي غضون ذلك، استأثر سهم "الخليج الدولية للخدمات" بأعلى قيمة تداولات خلال الأسبوع، حيث بلغت قيمة التداولات عليه 359.6 مليون ريال قطري.كما ارتفع إجمالي حجم التداولات خلال الأسبوع بنسبة 14.5% ليصل إلى 57.9 مليون سهم، بالمقارنة مع 50.6 مليون سهم في الأسبوع السابق. وارتفع إجمالي عدد الصفقات بنسبة 19.5% ليصل إلى 28.758 صفقة المقارنة بـ24.076 صفقة في الأسبوع السابق. وجاء القطاع الصناعي في الصدارة من حيث حجم التداولات، مع استئثاره بنسبة 27.4% من إجمالي التداولات. وجاء القطاع العقاري في المركز الثاني، مع استئثاره بنسبة 24.8% من حجم التداولات. واستأثر سهم "الخليج الدولية للخدمات" بأعلى حجم تداولات خلال الأسبوع، حيث بلغ حجم التداولات على السهم 10.5 مليون سهم.وتحولت رؤية المؤسسات الأجنبية للأسهم القطرية إلى السلبية خلال الأسبوع، حيث بلغ صافي قيمة مبيعاتها خلاله 30.6 مليون ريال قطري، بالمقارنة مع مشتريات صافية بقيمة 98.4 مليون ريال في الأسبوع السابق. وفي غضون ذلك، حافظت المؤسسات القطرية على رؤيتها السلبية للأسهم خلال الأسبوع، حيث بلغ صافي قيمة مبيعاتها قيمة 23.5 مليون ريال قطري، بالمقارنة مع مبيعات صافية بقيمة 103.5 مليون ريال قطري في الأسبوع السابق. وحافظ الأفراد غير القطريين على رؤيتهم الإيجابية للأسهم القطرية خلال الأسبوع، حيث بلغت قيمة مشترياتهم الصافية 0.4 مليون ريال قطري بالمقارنة مع مشتريات صافية بقيمة 2.4 مليون ريال قطري في الأسبوع السابق. وفي غضون ذلك، حافظ الأفراد القطريون على رؤيتهم الإيجابية للأسهم القطرية خلال الأسبوع، حيث بلغت قيمة مشترياتهم الصافية خلاله 53.6 مليون ريال قطري المقارنة بمشتريات صافية بقيمة 2.8 مليون ريال قطري في الأسبوع السابق، وبهذا يصل صافي مبيعات المؤسسات الأجنبية من الأسهم القطرية منذ مطلع عام 2016 إلى 33 مليون دولار أمريكي.التحليل الفني لمؤشر بورصة قطراتخذ مؤشر بورصة قطر منحى جانبيا هذا الأسبوع، وأنهى الأسبوع على انخفاض نسبته 1.2% المقارنة بالأسبوع السابق ليغلق عند مستوى 9,847.36 نقطة. وقد أدت هذه الحركة الجانبية إلى تكوين شمعة الهرامي التي تشير إلى اتجاه تراجعي، إلا أنها إشارة تتسم بالضعف. وتبعًا لذلك، يبقى توقعنا لمستوى الدعم الأسبوعي عند 8,100 نقطة، ومستوى المقاومة الأسبوعي عند 10,500 نقطة.

246

| 27 فبراير 2016

اقتصاد الشرق
المصرف يحصد جائزة "أفضل منتج جديد في قطر" 2015

منحت فيزا العالمية مصرف قطر الإسلامي "المصرف"، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، جائزة "أفضل منتج جديد في قطر" لعام 2015 وذلك بعد نجاح إصدار بطاقة فيزا سيغنتشر الإئتمانية المشتركة بين المصرف والخطوط الجوية القطرية.وقررت فيزا منح الجائزة للمصرف تقديرا" للنتائج الإيجابية والإقبال الكبير من العملاء مقارنة بالمنتجات الجديدة التي تقدمها البنوك الأخرى في قطر، وتم تقييم المنتجات بناء على الابتكار وقيمة المنتج بالنسبة للعملاء.أطلق المصرف بطاقة فيزا سيغنتشر المشتركة مع الخطوط الجوية القطرية في شهر مايو 2015، وهي مصممة لتتناسب مع احتياجات كبار العملاء، وتقدم لحامليها عدداً من الخدمات المميزة، كخدمة المساعدة الشخصية حول العالم "Global Concierge"، وخدمة الدخول إلى الصالات الخاصة في المطارات العالمية، بالإضافة إلى الخصومات والعروض الخاصة في الفنادق الفخمة وخدمة التأمين على السفر المتعدد الرحلات، وغيرها من الخدمات والمزايا. إضافة إلى ذلك، تتيح بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية المشتركة مع الخطوط الجوية القطرية لحاملها الحصول على كيومايلز مقابل المشتريات عن طريق نقاط البيع والمواقع الإلكترونية، سواء تم الشراء من قبل حامل البطاقة أو أي من حاملي البطاقات الإضافية التابعة له. ويمكن استخدام نقاط كيومايلز للحصول على تذاكر السفر أو ترقية التذاكر على متن الخطوط الجوية القطرية، أو لإضافة أمتعة زائدة؛ كما يمكن استخدامها لعمليات الشراء في السوق الحرة في مطار حمد الدولي ومتجر أوريكس جاليريا في الدوحة، أو استبدالها بتذاكر من شركات الخطوط الجوية التابعة لاتحاد OneWorld. بجانب ذلك يحصل جميع حاملي البطاقة على مجموعة من الخصومات الخاصة على تعرفة الفنادق واستئجار السيارات والمطاعم الحصرية ومحلات المجوهرات وحدائق الترفيه والمراكز التعليمية وعروض الإجازات، علاوة على الخصومات من مجموعة من المحلات التجارية الرائدة في كافة أنحاء العالم. كما تمنح مجموعة فيزا للفنادق الفاخرة خصومات متميزة في أكثر من 900 فندق عالمي فاخر. تجدر الإشارة إلى أن حامل بطاقة فيزا "سيغنتشر" Signature الائتمانية المشتركة مع الخطوط الجوية القطرية سوف يحظى بشكل تلقائي بخدمة "حماية المشتريات" التي تغطي كافة المشتريات التي تمت باستخدام البطاقة. ويشمل هذا التأمين حالات فقدان المشتريات أو سرقتها أو تضررها، كما يحصل حاملو البطاقات على تأمين سفر شامل متعدد الرحلات لهم ولأفراد أسرتهم يغطي الحوادث الشخصية والرعاية الصحية وحوادث السفر. إلى ذلك، تقدم البطاقة لحاملها خدمة تمديد الضمان، بحيث تتضاعف مدة الضمان (الكفالة) التي يقدمها الصانع أو البائع على كافة المنتجات التي يتم شراؤها بالبطاقة. ومن ناحية أخرى يحصل العملاء من حاملي بطاقة "سيغنتشر" على إمكانية السحب بما يصل إلى 100% من الحد الائتماني للبطاقة، إضافة إلى ميزة رفع سقف المعاملات. وحصلت هذه البطاقة على القبول الممتاز من عملاء المصرف.وعلق المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد السيد دوراي أناند: "هذه الجائزة خير دليل على جهود المصرف الرامية إلى تقديم أفضل المنتجات لعملائنا"، وأضاف: "تم تطوير بطاقة فيزا سيغنتشر المشتركة بين المصرف والخطوط الجوية القطرية لتلبية احتياجات عملائنا الذين يسافرون بشكل مستمر لعدة أسباب. وتقدم البطاقة باقة من المزايا المصممة لتتناسب مع نمط حياة هؤلاء العملاء الذين يعتبرونها بطاقتهم المفضلة. ونتوجه بالشكر لعملائنا الكرام على دعمهم الذي تجلى في استخدامهم المتكرر للبطاقة وساهم في اعتراف فيزا بقيمتها الكبيرة".وقال مدير عام منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في فيزا السيد إيهاب أيوب: "يسرنا في فيزا أن نقدم جائزة "أفضل منتج جديد في قطر" 2015 لمصرف قطر الإسلامي على إصداره بطاقة فيزا سيغنتشر المشتركة مع الخطوط الجوية القطرية. فهذه البطاقة المرموقة تمنح حامليها فرصة الحصول على الأميال الجوية التي يمكن استبدالها بباقة من الخدمات المميزة مع الخطوط الجوية القطرية وشركائها في اتحاد OneWorld في جميع أنحاء العالم"، وختم: "إن شراكة فيزا مع المصرف تعكس التزامنا تجاه العملاء في دولة قطر والقطاع المصرفي، والذي يتجلى في تقديم تجربة دفع مميزة لعملائنا تتسم بالابتكار والسهولة والأمان".

315

| 27 فبراير 2016

اقتصاد الشرق
"المصرف" يرفع حد السحب النقدي الى 50 ألف ريال يومياً

تلقى عملاء مصرف قطر الإسلامي "المصرف" رسائل علي جوالاتهم تفيد بإعادة حد السحب النقدي اليومي الي 50 الف ريال، عند إستخدام بطاقة الخصم فيزا الكترون، علي أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالمصرف.وقدم المصرف الشكر الي العملاء علي تفهمهم عملية تحديث إنظمة المصرف الإلكترونية وذلك بهدف تقديم خدمات مصرفية أفضل.

2158

| 22 فبراير 2016

اقتصاد الشرق
عمومية المصرف تقر زيادة برنامج الصكوك الى 3 مليارات دولار

أكد سعادة الشيخ جاسم بن حمد بن جاسم بن جبر آل ثاني رئيس مجلس إدارة مصرف قطر الإسلامي "المصرف" ان البنك يركز علي التوسع في السوق المحلي ، كما يدرس فرص إستثمارية بالخارج بتأني في إطار استراتيجية توسعية بالداخل والخارج .. إضافة إلى توفير الفرص المناسبة للتوسع في أنشطة المصرف الاستثمارية والتمويلية، وإستمرار إنطلاقته في هذا المجال . جاسم بن حمد: نركز على السوق المحلي.. ولا خسائر للاستثمارات الخارجية جاء ذلك خلال اجتماع الجمعية العمومية العادية للبنك امس التي ترأسها الشيخ جاسم بن حمد .. مضيفاً أن الاستثمارات الخارجية لم تسبب أي مشاكل ولم تحقق أي خسائر للمصرف خلال عام 2015 بالرغم من الأوضاع المالية في الأسواق الخارجية . المصادقة علي الميزاانية وصادقت العمومية علي الميزانية العمومية وحساب الارباح والخسائر للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2015 ، كما وافقت علي اقتراح مجلس الادارة بتوزيع ارباح نقدية بنسبة 42.50 % من القيمة الاسمية بواقع 4.25 ريال لكل سهم .واقرت العمومية ابراء ذمة اعضاء مجلس الادارة واعتماد المكافأة المقررة لهم ، ووافقت العمومية علي اعتماد توصيات مجلس الادارة بشان الصكوك الدائمة وبرنامج المصرف لاصدار الصكوك ، بتمديد الموافقة علي مبلغ 3 مليار ريال المتبقية من اصدار صكوك رأسمالية غير مدرجة في البورصة ومؤهلة لتكون ضمن الشريحة الاولي من رأس المال الذي تمت الموافقة علية من قبل ضمن مبلغ 5 مليار ريال، والموافقة علي زيادة الحد الاقصي لحجم برنامج المصرف لاصدار الصكوك ليصبح 3 مليار دولار بدلا من 1.5 مليار دولار ، وصادقت العمومية علي تقرير الحوكمة الخاص بالمصرف لعام 2015 ، وتعيين مراقب الحسابات الخارجي عن السنة المالية 2016 وتحديد الاجر الذي يؤدي له .انطلاقة أخرى مميزة وعرض الشيخ جاسم بن حمد تقرير مجلس الادارة عن عام 2015 ، .. وقال: إنطلاقة أخرى مميزة للمصرف عبر نتائجه للعام المالي 2015 ، حيث تبوأ موقعاً متقدماً بين أشقائه البنوك الوطنية العاملة في الدولة من حيث عناصر هامة مثل الأصول، ومحفظة التمويل، والودائع، وصافي الأرباح، وعناصر أخرى، هذا في الوقت الذي أنجز فيه أسس هامة في تنظيماته الادارية ومستويات وقطاعات العمل بعد أن أدخل بعض التعديلات على هيكله التنظيمي لتتوافق مع متطلبات العمل والتوسعات المتتالية في أنشطته، وقد جاء على رأس انجازاته الداخلية، إنجاز مشروع التحول التكنولوجي إلى نظام T24 من TEMENOS نتيجة لتقادم النظام القائم منذ عام 2000، ذلك التحول الذي يوفر آفاقاً واسعة لتطور أعمال المصرف، ويفتح أبواباً متعددة لخدمات متقدمة وغاية في الدقة لعملائه أفراداً أو شركات، اضافة إلى اتاحة الفرصة للدخول في خدمات مصرفية مبتكرة وخلاقة، وتخفيض مخاطر التشغيل .تحديث الفروع الكبري واضاف الشيخ جاسم .. وعلى صعيد أخر، فقد أنجز المصرف تحديثا في فروعه الكبرى حيث أصبحت ذات علامة مميزة من حيث المحتوى والتنظيم وجودة الخدمة، اضافة إلى الشروع في إنشاء العديد من الفروع في المجمعات التجارية الكبرى ومطار حمد الدولي ومناطق حيوية في مدينة الدوحة ، كذلك إعادة ترتيب بعض الفروع غير المنتجة، كما حقق المصرف خطوات طيبة لاستقطاب عملاء جدد على مستويات الشركات والافراد و أصبح منافساً قوياً داخل السوق المصرفي القطري، مما أدى إلى توسع قاعدة عملائه وتنوعها، في حين أنه خص موارده البشرية بعناية فائقة ، من حيث التدريب والتأهيل، وصقل قدراتهم لما يمكنهم من تحقيق رضا العملاء عند أعلى مستويات الخدمة المصرفية، وقد شهدت بذلك للمصرف العديد من المؤسسات والمطبوعات المتخصصة.مقررات بازل وعلى الصعيد الخارجي قال: جاءت نتائج أعمال مؤسساته التابعة والشقيقة لتشكل تحولاً نوعياً ينقلها من التعثر نحو تحقيق نتائج متعادلة في بعضها ، وتحقيق ربحية عند بعضها الآخر ، في حين أننا بصدد البحث عن كافة الوسائل التي تلبي متطلبات مصرف قطر المركزي ومقررات بازل 3 الخاصة بنسب كفاية رأس المال، إضافة إلى توفير الفرص المناسبة للتوسع في أنشطة المصرف الاستثمارية والتمويلية، واستمرار انطلاقته في هذا المجال .نقلة نوعية في مسيرة البنك واضاف في ظل تلك التطورات ، فقد جاءت نتائج العام المالي 2015 لتشكل انطلاقة مميزة نحو الصدارة ونقلة نوعية في مسيرته الخيرة، فقد حققت موجوداته نمواً بنسبة 32% مقارنة بعام 2014 لتصل إلى (127) مليار ريال ، وسجلت ودائع العملاء نمواً قوياً بنسبة 37% مقارنة بعام 2014 ، حيث بلغت (92) مليار ريال ، في حين بلغ إجمالي الدخل (4,508) مليون ريال بنسبة نمو 24% مقارنة بعام 2014، ومن جانب آخر فقد تمكن المصرف من الاحتفاظ بنسبة منخفضة للتمويل المتعثرمن إجمالي التمويل ، وذلك في حدود 1% والتي تعتبر من أقل النسب في الصناعة المصرفية ، بينما واصل سياساته المتحفظة لتكوين المخصصات ، حيث بلغت نسبة تغطية الديون المتعثرة 113% بنهاية عام 2015 ، مقارنة بنسبة 102% في نهاية 2014.وفي ظل تلك النتائج المميزة ، فقد حقق المصرف صافياً في أرباح العام 2015 قدره (1,954) مليون ريال بنسبة نمو قدرها 22% مقارنة بعام 2014 ، وبناء على هذه النتائج فإن مجلس الإدارة يوصي جمعيتكم الموقرة بالموافقة على توزيع أرباح نقدية للمساهمين بنسبة 42,5% ، بواقع (4,25) ريال قطري للسهم الواحد . واكدت النتائج المالية التي اعلنها المصرف ارتفاع إجمالي الموجودات بنسبة 32% مقارنة مع عام 2014 حيث بلغت 127 مليار ريال بنهاية العام 2015. وتعتبر الأنشطة التمويلية المحرك الرئيس لنمو الموجودات إذ بلغت 87 مليار ريال. بزيادة 28 مليار ريال بنهاية العام 2015 بنسبة نمو 46% مقارنة مع عام 2014. كما سجلت ودائع العملاء نموا قويا بنسبة 37% مقارنة بعام 2014 حيث بلغت 92 مليار ريال بلغ إجمالي الدخل عن السنة المنتهية في 31 ديسمبر 2015 مبلغ 4.508 مليون ريال مسجلاً نسبة نمو 24% مقارنة بمبلغ 3.633 مليون ريال عن العام الماضي. حيث حققت إيرادات التمويل والاستثمار نمواً بنسبة 26% حيث بلغت 3.893 مليون ريال بنهاية ديسمبر 2015 مقارنة مع 3.093 مليون ريال في العام الماضي مما يعكس نمواً إيجابياً متزايداً في الأنشطة التشغيلية للمصرف.كما تمكن المصرف من الاحتفاظ بنسبة منخفضة للتمويل المتعثر من إجمالي التمويل وذلك بأقل من 1% والتي تعتبر من أقل النسب في مجال الصناعة المصرفية مما يعكس جودة المحفظة التمويلية للمصرف والإدارة الفعالة للمخاطر. كما واصل المصرف سياسته المتحفظة لتكوين المخصصات حيث بلغت نسبة تغطية التمويل المتعثر 113% بنهاية عام 2015 مقارنة بـ 102% كما في ديسمبر 2014. وبلغ إجمالي حقوق المساهمين 13.4 مليار ريال بنسبة نمو 7.6% مقارنة بنهاية ديسمبر من العام 2014. كما قام المصرف برفع الشريحة الأولى لرأس المال وذلك بإصدار صكوك دائمة بمبلغ 2 مليار ريال متوافقة مع متطلبات بازل 3. كما بلغت النسبة الإجمالية لكفاية رأس المال وفقاً لمتطلبات بازل 3 نسبة 14.1% مقابل الحد الأدنى 12.5% وفقاً لمتطلبات مصرف قطر المركزي. وتجدر الإشارة إلى أن وكالة التصنيف الدولية فيتش قامت برفع التصنيف الائتماني للمصرف من A إلى+A مع نظرة مستقبلية مستقرة. كما عملت وكالة التصنيف الدولية كابيتال إنتليجنس (CI) على تثبيت التصنيف المالي للمصرف على مستوى A مع نظرة مستقبلية مستقرة على ضوء التحسن الكبير في جودة المحفظة التمويلية ومتوسط العائد المستقر على الموجودات.تثبيت التصنيف الائتمانيوقامت وكالة ستاندرد آند بورز بتثبيت التصنيف الائتماني للمصرف على مستوى A- مع نظرة مستقبلية مستقرة. وبإشادة عدد من المجلات والتقارير المالية الدولية عزّز المصرف مكانته بين المصارف الرائدة في المنطقة عام 2015 حيث نال 16 جائزة متميزة تعكس نتائجه وإنجازاته على مدار العام. وفي العام 2015 نال المصرف جائزة "بنك العام 2015 في قطر"، وجائزة "أفضل مصرف إسلامي للعام 2015" للمرة الأولى في منطقة الشرق الأوسط وللسنة الثالثة على التوالي في قطر من مجلة ذي بانكر التي تصدر عن مجموعة فايننشال تايمز العالمية. فروع جديدة في المجمعات التجارية ومطار حمد والمناطق الحيوية كما حصد ثلاثة جوائز من جلوبال بانكينغ آند فاينانس رفيو كأفضل مصرف إسلامي لتمويل المشاريع في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وأفضل مقدم للتمويل الإسلامي، وأفضل مصرف إسلامي للخدمات المصرفية للأفراد. كما حصل من مجلة التمويل الدولية على جائزة أفضل بنك إسلامي في قطر، جائزة المنتج الأكثر ابتكاراً للشركات الصغيرة والمتوسطة، وجائزة أفضل تطبيق مصرفي للجوال.كما حصل على أفضل مركز اتصال في قطر وفقاً لدراسة أجرتها شركة إيثوس انتجريتد سوليوشنز. كما تم تصنيف المصرف العلامة المالية الأسرع نمواً في العالم من مجلة ذي بانكر العالمية حيث ازدادت قيمة علامته التجارية بنسبة 91% خلال العام الماضي، ليصبح بذلك أحد العلامات الخمسين الأعلى قيمة في كافة القطاعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما تم اختيار وتكريم الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف بجائزة الرؤساء التنفيذيين TOP CEO لعام 2015 التي تنظمها مجلة الأعمال "تريندس" وجامعة "إنسياد".

437

| 22 فبراير 2016

اقتصاد الشرق
صلاح الجيدة رئيساً لـ"دويتشه بنك" في المنطقة

أعلن "دويتشه بنك" عن تعيّين السيد صلاح الجيدة في منصب رئيس مجلس إدارة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في البنك.وكان الجيدة يشغل قبل هذا التعيين رئيساً للبنك في دولة قطر ومديراً عاماً لفرعه الكائن في مركز قطر للمال.وكان صلاح جيدة قد شغل فيما مضى منصب الرئيس التنفيذي لمصرف قطر الإسلامي. وقبل التحاقه بمصرف قطر الإسلامي عام 2005، كان صلاح جيدة المدير العام لبنك الدوحة، بالإضافة إلى خبرته الطويلة والمتميزة لدى البنك التجاري.وصلاح جيدة عضو مجلس إدارة في عدد من كبريات الشركات العالمية والإقليمية والتي تشمل بنك التمويل الآسيوي و"كيو إنفست" وعقار للاستثمارات العقارية وغيرها. وسيستمر صلاح جيدة بشغل منصبه كمستشار مستقل لرئيس مجلس إدارة مصرف قطر الإسلامي وعضو غير تنفيذي لعدد من مجالس إدارة شركات المصرف التابعة.

2977

| 23 فبراير 2016

اقتصاد الشرق
موظفو مصرف قطر الإسلامي يحتفلون باليوم الرياضي للدولة

نظم مصرف قطر الإسلامي "المصرف" برنامجاً حافلاً بمناسبة اليوم الرياضي للدولة في ملاعب نادي السيلية الرياضي. وقد شارك في هذا الاحتفال موظفو المصرف وعائلاتهم، وتقدم المشاركين السيد عبدالله بن سعيد العيدة رئيس مجلس إدارة نادي السيلية، والسيد باسل جمال الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف. وجاءت المشاركة في هذه الفعاليات تأكيداً على التزام المصرف بأسلوب حياة نشطة وصحية وبما يعكس اهتمام الدولة بالرياضة والتغذية الصحية كدعائم للصحة العامة لكل المواطنين والمقيمين في قطر. وتضمن برنامج اليوم الرياضي للمصرف مجموعة من الأنشطة الرياضية مثل: سباق الجري للكبار والصغار، وبطولة في كرة القدم، ومنافسات في كرة السلة، وهي ألعاب معروفة لدى معظم المشاركين. وشاركت العديد من الأسر والأطفال في مجموعة من الأنشطة الرياضية التي نظمت على مدار اليوم. كما تضمن البرنامج وجبات غذائية صحية.. واختتم الحفل بتوزيع الجوائز على الفائزين في جميع الأنشطة الرياضية. وعلق السيد باسل جمال الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف قائلا: "إن حرص المصرف على المشاركة في فعاليات اليوم الرياضي للدولة، تأتي من منطلق التزامه التام بالمساهمة في تحقيق رؤية الدولة وأهدافها من إطلاق مثل هذه البرامج، التي تعزز القيم السليمة والممارسات الجيدة لكل من الفرد والمجتمع".

233

| 10 فبراير 2016

اقتصاد الشرق
المصرف يعقد جمعيته العمومية في 22 الجاري

أعلن مصرف قطر الإسلامي عن اجتماع الجمعية العامة العادية لمساهمي مصرف قطر الإسلامي في تمام الساعة الرابعة من عصر يوم الإثنين الموافق 22/02/2016 م بقاعة المرقاب بفندق الفورسيزون. ويستمع الاجتماع إلى تقرير مجلس الإدارة عن نشاط المصرف وعن المركز المالي خلال السنة المالية المنتهية في 31/12/2015م وخطة العمل لعام 2016، وتقرير هيئة الرقابة الشرعية، كما يستمع إلى تقرير مراقب الحسابات عن ميزانية المصرف وعن الحسابات الختامية للسنة المالية المنتهية في 31/12/2015م. ومناقشة الميزانية العمومية للمصرف وحساب الأرباح والخسائر للسنة المالية المنتهية في 31/12/2015م والمصادقة عليهما.ثم الموافقة على اقتراح مجلس الإدارة بتوزيع أرباح نقدية بنسبة 42.50% من القيمة الاسمية للسهم بواقع 4.25 ريال قطري لكل سهم، وإبراء ذمة أعضاء مجلس الإدارة من المسؤولية عن السنة المالية المنتهية في 31/12/2015م واعتماد المكافأة المقررة لهم، ويستعرض وتقرير الحوكمة الخاص بالمصرف لعام 2015، ثم تعيين مراقب الحسابات الخارجي للسنة المالية 2016م وتحديد الأجر الذي يؤدى إليه، ومناقشة واعتماد توصيات مجلس الإدارة بشأن الصكوك الدائمة وبرنامج المصرف لإصدار الصكوك وتمديد الموافقة على مبلغ (3) مليارات ريال قطري المتبقية من إصدار صكوك دائمة مؤهلة للإدراج كإضافة للشريحة الأولى من رأس المال الذي تمت الموافقة عليه من قبل ضمن مبلغ (5) مليارات ريال قطري، والموافقة على زيادة الحد الأقصى لحجم برنامج المصرف لإصدار الصكوك ليصبح (3) مليارات دولار أمريكي بدلاً من (1.5) مليار دولار أمريكي.وكان قد أعلن مصرف قطر الإسلامي أن مجلس إدارته سيجتمع يوم الثلاثاء الموافق 19/1/2016 م، وذلك لمناقشة البيانات المالية للفترة المنتهية في 31/12/2015.

250

| 07 فبراير 2016

اقتصاد الشرق
تنويه.. 87 مليار ريال الأنشطة التمويلية للمصرف

ورد في عدد الشرق الإقتصادي اليوم في أحد عناوين الموضوع المتعلق بأرباح مصرف قطر الإسلامي وهو: "ارتفاع حجم الأنشطة التمويلية للمصرف إلى 38 مليار ريال" خطأ، والصحيح: "ارتفاع حجم الأنشطة التمويلية للمصرف إلى 87 مليار ريال". لذا إقتضى التنويه

273

| 20 يناير 2016

اقتصاد الشرق
1.95 مليار ريال أرباح "المصرف" بنمو 22 % في 2015

أعلن مصرف قطر الإسلامي "المصرف" تحقيق صافي ربح عائد إلى حقوق المساهمين قدره 1,95 مليار ريال عن السنة المنتهية في 31 ديسمبر 2015 وذلك بنسبة نمو 22% مقارنة بالعام 2014. جاسم بن حمد: إستراتيجية فعالة لإدارة الأنشطة المصرفية والاستثمارية ..حلول مالية للشركات العاملة في تنفيذ المشروعات الاقتصادية الرئيسية بلغ العائد على السهم أساسي 8,27 ريال مقارنة مع 6,78 ريال لعام 2014. وبناء على نمو الأرباح فقد إقترح مجلس ادارة المصرف توصية الجمعية العامة بالموافقة على توزيع 42.5% من القيمة الأسمية للسهم أرباحاً نقدية للمساهمين "أي بواقع 4.25 ريال للسهم الواحد"، و ذلك بعد إعتمادها من مصرف قطر المركزي والجمعية العامة لمساهمي المصرف. حققت إجمالي موجودات المصرف نمواً بنسبة 32% مقارنة مع عام 2014 حيث بلغت 127 مليار ريال بنهاية العام 2015. وتعتبر الأنشطة التمويلية المحرك الرئيس لنمو الموجودات إذ بلغت 87 مليار ريال . بزيادة 28 مليار ريال بنهاية العام 2015 بنسبة نمو 46% مقارنة مع عام 2014. كما سجلت ودائع العملاء نموا قويا بنسبة 37% مقارنة بعام 2014 حيث بلغت 92 مليار ريال بلغ إجمالي الدخل عن السنة المنتهية في 31 ديسمبر 2015 مبلغ 4,508 مليون ريال مسجلاً نسبة نمو 24% مقارنة بمبلغ 3,633 مليون ريال عن العام الماضي، حيث حققت إيرادات التمويل والاستثمار نمواً بنسبة 26% حيث بلغت 3,893 مليون ريال بنهاية ديسمبر 2015 مقارنة مع 3,093 مليون ريال في العام الماضي مما يعكس نمواً إيجابياً متزايداً في الأنشطة التشغيلية للمصرف.كما تمكن المصرف من الاحتفاظ بنسبة منخفضة للتمويل المتعثر من إجمالي التمويل وذلك بأقل من 1% والتي تعتبر من أقل النسب في مجال الصناعة المصرفية مما يعكس جودة المحفظة التمويلية للمصرف والإدارة الفعالة للمخاطر. كما واصل المصرف سياسته المتحفظة لتكوين المخصصات حيث بلغت نسبة تغطية التمويل المتعثر 113% بنهاية عام 2015 مقارنة بـ 102% كما في ديسمبر 2014. وبلغ إجمالي حقوق المساهمين 13,4 مليار ريال بنسبة نمو 7,6% مقارنة بنهاية ديسمبر من العام 2014. كما قام المصرف برفع الشريحة الأولى لرأس المال وذلك بإصدار صكوك دائمة بمبلغ 2 مليار ريال متوافقة مع متطلبات بازل 3. كما بلغت النسبة الإجمالية لكفاية رأس المال وفقاً لمتطلبات بازل 3 نسبة 14,1% مقابل الحد الأدنى 12,5% وفقاً لمتطلبات مصرف قطر المركزي . ارتفاع حجم الأنشطة التمويلية للمصرف الى 87 مليار ريال .. تراجع التمويل المتعثر الى اقل من 1%.. وارتفاع التغطية الى 113% وتعليقاً على النتائج المالية قال سعادة الشيخ جاسم بن حمد بن جاسم بن جبر آل ثاني، رئيس مجلس إدارة المصرف: "إن هذه النتائج الايجابية تعكس نجاح المصرف في تنفيذ استراتيجية فعالة لإدارة أنشطته المصرفية والاستثمارية خلال عام 2015. كما تمكن المصرف من تعزيز جميع النسب الاحترازية وتطبيق خطة لإدارة المخاطر بكفاءة عالية."وأضاف: "يواصل المصرف دوره الرائد في تعزيز مساهمته في الاقتصاد الوطني عبر تقديم الحلول المالية الاسلامية لعدد كبير من الشركات التي تعمل في تنفيذ المشروعات الاقتصادية الرئيسية في مختلف قطاعات الاقتصاد القطري. كما يتابع المصرف الاستثمار في الكوادر البشرية الوطنية وتعزيز برامج المسؤولية الاجتماعية."وأعرب الشيخ جاسم عن شكره وتقديره لمساهمي المصرف والعملاء الذين وضعوا ثقتهم في المصرف، وتقديره لأعضاء مجلس الإدارة والموظفين على مساهمتهم في الجهود المستمرة التي أدت الى تحقيق هذه النتائج الإيجابية.وتجدر الاشارة الى أن وكالة التصنيف الدولية فيتش قامت برفع التصنيف الائتماني للمصرف من A إلى+A مع نظرة مستقبلية مستقرة. كما عملت وكالة التصنيف الدولية كابيتال إنتليجنس (CI) على تثبيت التصنيف المالي للمصرف على مستوى A مع نظرة مستقبلية مستقرة على ضوء التحسن الكبير في جودة المحفظة التمويلية ومتوسط العائد المستقر على الموجودات وأيضاً قامت وكالة ستاندرد آند بورز بتثبيت التصنيف الائتماني للمصرف على مستوى A- مع نظرة مستقبلية مستقرة.بإشادة عدد من المجلات والتقارير المالية الدولية عزّز المصرف مكانته بين المصارف الرائدة في المنطقة عام 2015 حيث نال 16 جائزة متميزة تعكس نتائجه وانجازاته على مدار العام. وفي العام 2015 نال المصرف جائزة "بنك العام 2015 في قطر"، وجائزة "أفضل مصرف إسلامي للعام 2015" للمرة الأولى في منطقة الشرق الأوسط وللسنة الثالثة على التوالي في قطر من مجلة ذي بانكر التي تصدر عن مجموعة فايننشال تايمز العالمية. 127 مليار ريال إجمالي موجودات المصرف بنمو 32% كما حصد ثلاثة جوائز من جلوبال بانكينغ آند فاينانس رفيو كأفضل مصرف إسلامي لتمويل المشاريع في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وأفضل مقدم للتمويل الإسلامي، وأفضل مصرف إسلامي للخدمات المصرفية للأفراد. كما حصل من مجلة التمويل الدولية على جائزة أفضل بنك إسلامي في قطر، جائزة المنتج الأكثر ابتكاراً للشركات الصغيرة والمتوسطة، وجائزة أفضل تطبيق مصرفي للجوال. كما حصل على أفضل مركز اتصال في قطر وفقاً لدراسة أجرتها شركة إيثوس انتجريتد سوليوشنز. كما تم تصنيف المصرف العلامة المالية الأسرع نمواً في العالم من مجلة ذي بانكر العالمية حيث ازدادت قيمة علامته التجارية بنسبة 91% خلال العام الماضي، ليصبح بذلك أحد العلامات الخمسين الأعلى قيمة في كافة القطاعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما تم اختيار وتكريم الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف بجائزة الرؤساء التنفيذيين TOP CEO لعام 2015 التي تنظمها مجلة الأعمال "تريندس" وجامعة "إنسياد".

283

| 19 يناير 2016

اقتصاد الشرق
المصرف يحصد ثلاث جوائز من مجلة "إنترناشونال فاينانس"

حصل مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، على ثلاث جوائز من مجلة "انترناشونال فاينانس" ومقرها العاصمة البريطانية لندن، وهي: أفضل مصرف إسلامي في قطر لعام 2015، المنتج الأكثر ابتكاراً للشركات الصغيرة والمتوسطة – "أعمالي" في قطر لعام 2015، وأفضل تطبيق جوال مصرفي. وحصول المصرف على هذه الجوائز هو خير دليل على النجاح الكبير لاستراتيجية الأعمال المبنية على تقديم حلول مصرفية ومالية متكاملة ومتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، والتطبيقات المتطورة تكنولوجياً التي تركز على خدمة وراحة العملاء. وتأتي جائزة أفضل مصرف إسلامي، للسنة الثانية على التوالي، لتعكس التقدم الملحوظ الذي حققه المصرف خلال السنوات القليلة الماضية في قطاعات مختلفة، بالإضافة إلى طرح منتجات وخدمات جديدة، ونموذج تغطية متميز والجهود الحثيثة لكسب رضى العملاء. وقد تمكن المصرف من توثيق علاقاته مع جميع فئات العملاء في إطار احتياجاتهم المالية كافةً. وحصل المصرف على جائزة المنتج الأكثر ابتكاراً للشركات الصغيرة والمتوسطة في قطر 2015 – لإطلاقه برنامج "أعمالي" المبتكر والمصمم خصيصاً لخدمة قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة وتلبية احتياجاتهم المالية. ويوفر هذا البرنامج الحلول المالية، خدمات تجارية، تمويل المركبات، وحلول مخصصة للموظفين، وتتوافق منتجاته مع الالتزام بتحقيق رؤية قطر 2030. وأضاف المصرف مؤخراً إلى برنامج أعمالي تمويل المركبات والمعدات الثقيلة التي قوبِلَت باستحسان كبير من عملاء هذا القطاع. وهذا المنتج مخصص للشركات الصغيرة والمتوسطة العاملة في مجال البناء والتجارة والخدمات، وقد تم تصميمها للسماح للشركات بتمويل شراء أي نوع من المركبات. وفاز المصرف بجائزة تطبيق جوال المصرف الذي يتوافق مع جميع أنظمة التشغيل. ويقدم هذا التطبيق المبتكر باقة شاملة من الخدمات لعملاء المصرف، ويسمح للمستخدمين بإجراء التحويلات والحصول على معلومات عن حساباتهم وبطاقاتهم، إضافة إلى تسديد دفعات الخدمات والبطاقات وتحديث البيانات الشخصية على مدار الساعة. والتطبيق متوفر بالإنجليزية والعربية، ويتميز بواجهته السهلة الاستعمال. وتجدر الإشارة إلى أن التطبيق هو من الأكثر تحميلاً في قطر، حيث يستخدمه أكثر من 60 ألف مستخدم مسجل. وعلق الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف السيد باسل جمال: "إن فوز المصرف بثلاث جوائز من مجلة إنترناشونال فاينانس يعكس جهود المصرف المتواصلة للحفاظ على مكانته كمصرف رائد في السوق المحلية. إن التزامنا تجاه عملائنا وتجاه دولة قطر يتجلى في مقاربتنا الرائدة لتطوير منتجات عالية الجودة كبرنامج أعمالي المخصص لتلبية حاجات الشركات الصغيرة والمتوسطة، وهو اتجاه تقوده الدولة كجزء من الرؤية الاقتصادية 2030، وتركيزنا على تطوير حلول إلكترونية تلبي وتستبق متطلبات عملائنا الأوفياء. وأنا على قناعة أن هذه الجوائز ستشجعنا لكي نواصل تقديم خدمات ومنتجات على أعلى مستوى لعملائنا الأعزاء". وختم السيد باسل: "نتوجه بعميق الشكر لعملائنا الأوفياء على اختيارهم مصرف قطر الإسلامي كمصرفهم المفضل وعلى ثقتهم الثابتة بمؤسستنا وموظفينا الملتزمين الذين يبذلون كل طاقاتهم للحفاظ على سمعتنا ودعم مكانتنا في السوق المصرفية". تجدر الإشارة إلى أن هذه الجوائز هي من تنظيم مجلة "انترناشونال فاينانس" التي تُعد من المجلات المتخصصة لدى أبرز صانعي القرارات في عالم المال، وهي مصممة للاحتفال بالتميز في القطاع المالي الدولي الذي يساهم في إحداث فرق كبير وإضافة قيمة عالية من خلال الابتكار الرائد والأداء المثالي. ويتضمن هذا التميز المبادرات المرتبطة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات، الحوكمة في الشركات، وغيرها من المبادرات ذات الأثر الإيجابي على المجتمع المالي العالمي.

276

| 17 يناير 2016

اقتصاد الشرق
المصرف ينضم لبرنامج الضمين لتمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة

وقّع السيد عبدالعزيز بن ناصر آل خليفة، الرئيس التنفيذي لبنك قطر للتنمية، والسيد باسل جمال الرئيس التنفيذي لمجموعة مصرف قطر الإسلامي "المصرف" على اتفاقية محفظة برنامج الضمين الذي يرعاه بنك قطر للتنمية حيث تتيح الاتفاقية التوسع بشكل كبير في تمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة. آل خليفة: برنامج الضمين يسهل إجراءات تمويل القطاعات المهمة للإقتصاد وحضر التوقيع من جانب بنك قطر للتنمية السيد خالد بن عبد الله المانع المدير التنفيذي لتمويل الأعمال، والسيدة جواهر النعيمي مدير برنامج الضمين. كما حضر من مصرف قطر الإسلامي "المصرف" السيد طارق فوزي المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للشركات، والسيد مازن الثلاثيني مساعد المدير العام قطاع تمويل وخدمات الشركات، والسيد باسم شحروري رئيس خدمات الأعمال المصرفية.وتهدف "محفظة الضمين" التي تبلغ قيمتها 100 مليون ريال، إلى تسهيل وتسريع الموافقات لضمان قيمة التمويل التي يقدمها البنك الشريك للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تفتقر الى الضمانات الكافية. وقد أعد بنك قطر للتنمية دليل خاص بالمحفظة يصف فيه الشروط والأحكام والمعايير الأهلية والعناية الواجبة ومراقبة الإتمان والطلبات وإرشادات التطوير، لتساعد "المصرف" في إتخاذ القرارات اللازمة دون الرجوع الى بنك قطر للتنمية. وقد استغرق العمل على صياغة مضمون البرنامج ما يقارب السنتين بالتعاون بين كل من بنك قطر للتنمية والبنوك الشريكة لتتناسب مع كل الإحتياجات ولزيادة الشفافية.لقد واصل برنامج "الضمين" مساهمته المتميزة في تعزيز وتنويع الاقتصاد الوطني بتحقيق أعلى المعدلات منذ إطلاقه في عام 2010 حيث وافق بنك قطر للتنمية على تقديم ضمانات بنكية تقدر بأكثر من 846 مليون ريال لأكثر من 348 شركة صغيرة ومتوسطة، وتمّ صرف 569 مليون ريال من هذه الضمانات. قطر للتنمية يقدم 846 مليون ريال ضمانات بنكية لـ 348 شركة صغيرة ومتوسة وقال السيد عبدالعزيز بن ناصر آل خليفة، الرئيس التنفيذي لبنك قطر للتنمية قائلاً: “يحرص برنامج الضمين على تسهيل إجراءات التمويل للقطاعات التي تمثل أهمية كبرى للاقتصاد الوطني مثل قطاع الصناعة والتعليم والرعاية الصحية، والخدمات ذات القيمة المضافة. ويستهدف بــرنــامــج الضمين بشكل أســاســي الــشــركــات الجديدة الناشئة. نحن سعداء بهذه الشراكة مع المصرف والتي تؤكد على أن جميع البنوك في قطر تعمل على دعم وتنمية قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة." بدوره علق السيد باسل جمال الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف على الاتفاقية بقوله: "إن هذه الاتفاقية تؤكد التزام المصرف بدعم اقتصاد الدولة والتوجه المستمر لدعم دور القطاع الخاص والمساهمة في تنويع الاقتصاد كجزء من رؤية قطر 2030. وهذا يمكن من تلبية احتياجات عملاؤنا الحاليين والمستقبليين بسرعة وكفاءة لمساعدتهم على توسيع مجال عملهم. وتشكل إطاراً عملياً لدعم تأسيس الشركات الصغيرة والمتوسطة الجديدة أو الشركات القائمة التي تسعى إلى توسيع أعمالها".وأضاف باسل جمال: "إن المصرف يعتز بعلاقته القوية مع بنك قطر للتنمية، وسنحرص على تعزيز التعاون بيننا لتحقيق أهداف هذه الاتفاقية، التي ستسهم اسهاماً كبيراً في تسريع الحلول التمويلية المباشرة للشركات الصغيرة والمتوسطة. ويشكل تمويل هذا القطاع أحد أولويات المصرف، حيث أطلق برنامج "أعمالي" الذي صمم لتلبية جميع الاحتياجات التمويلية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة في قطر". جمال: المصرف ملتزم بالمساهمة في تنويع الإقتصاد ودعم القطاع الخاص ويمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الراغبة بالإستفادة من البرنامج الجديد التوجه إلى فروع المصرف حيث سيتم تقييم طلبات التمويل التي يقدمونها وفق المعايير المعتمدة في البرنامج الموقع مع بنك قطر للتنمية.ويلتزم بنك قطر للتنمية بالعمل وفقاً لرؤية قطر الوطنية 2030 قاطعاً على نفسه العهد والوعد لتوفير كافة الدعم والمساعدة لجميع الشركات التي تسعى إلى السير قدماً جنبا إلى جنب مع دولة قطر في مسيرتها التنموية ليكونوا شركاء له في رحلته نحو النجاح وذلك من خلال توسيع شبكة أعماله وخلق فرص شراكة متميزة في مختلف القطاعات وتوفير مجموعة من الخيارات التمويلية لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والارتقاء بمنتجاته لبناء اقتصاد متنوع في البلاد والحفاظ على الازدهار المالي.

828

| 10 يناير 2016

اقتصاد الشرق
المصرف يفوز بجائزة أفضل مركز إتصال مصرفي في قطر

فاز مصرف قطر الإسلامي "المصرف" بجائزة أفضل مركز اتصال مصرفي في قطر لعام 2015 من شركة ايثوس للحلول المتكاملة وذلك لتقديمه أفضل مستوى من الخدمات للعملاء. وهذه هي المرة الثانية على التوالي، التي يحصل فيها المصرف على هذه الجائزة المرموقة، وذلك للتجربة المميزة في خدمة العملاء. ويتم منح هذه الجائزة بناء على أربعة معايير رئيسية وهي: الاعتماد على المعلومات المقدمة وسرعة الاستجابة والأمان ومساعدة العملاء.وحقق مركز الاتصال في المصرف للمرة الثانية مرتبة مميزة في المقاييس، مثل مستوى الجودة في الرد على الاتصالات، وفي معايير التواصل، والمعرفة والأداء اللذين يتمتع بهما موظفو المركز. وشملت المقاييس التي شكلت جزءا من التقييم: مدة الاستجابة للعملاء، ومستوى المعرفة لدى الموظفين، ومدى رضا العميل بعد الاتصال بالمركز. يذكر أن شركة ايثوس أطلقت في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2005، هذه الجائزة ضمن مؤشرها للمقارنة المعيارية لتجربة العملاء في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، وقامت بتوسعة الجائزة لتغطي دول مجلس التعاون الخليجي في عام 2014 حيث أصبح المصرف أول فائز بها في قطر. تهدف دراسة تحديد مستوى خدمة العملاء في البنوك إلى تزويد البنوك العاملة في القطاع التجاري بمنهجية لقياس ومقارنة منتجاتهم والخدمات التي يقدمونها بتلك التي يقدمها المنافسون وذلك بهدف تعزيز التطوير المستمر في خدماتها، وخلال السنوات المنصرمة تطورت هذه الدراسة لتصبح أداة مقارنة رئيسية مرجعية من أجل إتاحة الفرصة للبنوك لتطوير خدمات العملاء على نحو جذري.وقال السيد أناند، المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: "إن فوزنا للسنة الثانية على التوالي بهذه الجائزة المرموقة يعكس التزامنا المستمر في تحسين ورفع مستوى الخدمة وتلبية احتياجات العملاء". وأضاف قائلا: "إن المصرف يحرص دائماً على تلبية احتياجات العملاء ومواصلة العمل لتحسين الخدمات التي نقدمها لهم. ويمثل مركز الاتصال حلقة أساسية للتواصل مع عملائنا الأوفياء، وهذا جزء أساسي من جهودنا المستمرة التي تضع خدمة العميل في أولوية كل شيء نقوم به".

237

| 05 يناير 2016

اقتصاد الشرق
"المصرف" يطلق موقعا إلكترونيا جديدا

أعلن مصرف قطر الإسلامي "المصرف"، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، عن تطوير موقعه الإلكتروني www.qib.com.qa المتميز بمحتوى ومعلومات أكثر غنى وكذلك إمكانية التصفح بطريقة أسهل، بشكل عصري وتصميم مرن يتيح للعملاء دخول وتصفح الموقع من أي جهاز. يقدم الموقع المطور، والذي يلبي احتياجات العملاء من الأفراد والشركات، مجموعة من الخدمات والمزايا الجديدة تشمل نشرا مباشرا لأسعار الأسهم مرتبطة بموقع البورصة القطرية، أحدث أخبار وعروض المصرف، وخدمة استبيان بشكل مباشر على الموقع الإلكتروني تتيح للعملاء تقديم آرائهم وتعليقاتهم. ويحتوي الموقع أيضا على معلومات تفصيلية جديدة عن مواقع الفروع وماكينات الصراف الآلي لمساعدة العملاء في الوصول إلى أقرب فرع أو ماكينة صراف آلي. وقد تم تصميم الموقع الإلكتروني الجديد لمساعدة الزوار بالحصول على المعلومات التي يحتاجونها بسهولة وسرعة. يتميز موقع المصرف بالمرونة المطلقة ويقدم للمستخدم ميزة التصفح بشكل إيجابي سهل أيا كان الجهاز الذي يستخدمه، سواء كان جهاز الكمبيوتر، المحمول، الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية. وبالإضافة إلى ذلك يتيح الموقع للمستخدمين مشاركة أصدقائهم منتجات وخدمات المصرف عبر البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي. وتوفر روابط صفحات المصرف على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وتويتر وإنستجرام، الفرصة للزوار لمتابعة أخبار المصرف والاطلاع على أحدث الأنشطة والمستجدات في المصرف بكل سهولة. وعلّق السيد دينوس كونستانتينيدس، مدير عام المجموعة الإستراتيجية للمصرف: "نحن سعداء بإنجاز هذا الموقع الغني بمحتوياته، والمتميز بسهولة الاستخدام، والذي يعكس سعينا الدائم لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا".وأوضح السيد دينوس بأن دولة قطر تواصل تقدمها في العصر الرقمي وقد شهدت نموا هائلا خلال السنوات الأخيرة، بحيث أصبحت الدولة الأولى في المنطقة في مجال انتشار واستخدام الإنترنت، وقال: "لقد استطعنا تطوير قنوات الاتصال الإلكترونية بشكل سريع بما يلبي توقعات عملائنا. ونؤمن بأن الجيل الشاب أصبح يعتمد بشكل مكثف على قنوات التواصل الاجتماعي المباشر، خاصة باستخدام أجهزة التواصل الذكية، ولذلك حرصنا على تطوير الموقع الإلكتروني الذي يتميز بالمرونة وسرعة الاستجابة مع أي جهاز، سواء أكان من الهواتف والأجهزة الذكية، أو الكمبيوتر. كما أننا في الوقت نفسه نعمل على تطوير وتجديد فروعنا لنكون أقرب إلى عملائنا الذين لا يزالون يفضلون إجراء معاملاتهم المالية من خلال الحضور إلى فرع المصرف واللقاء المباشر مع موظفي المصرف". وقال السيد دينوس: "لا شك أن تحديث الموقع الإلكتروني وغيره من الخدمات الإلكترونية يأتي في إطار استجابة المصرف ومواكبته للمجتمع القطري القائم على الخدمة المعلوماتية، بالإضافة إلى حرصه على استفادة الجميع من مزايا التقنيات الحديثة مع تقديم أقصى درجات الأمن المعلوماتي. فموقعنا يقدم كافة المعلومات التي يطلبها الزائر للتعرف على خدماتنا المصرفية. هذا بجانب تواجد المصرف على قنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر للتواصل والتفاعل مع العملاء".يمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمصرف قطر الإسلامي بزيارة الموقع التالي: www.qib.com.qa أو www.qib.qa وهو متوفر باللغتين الإنجليزية والعربية، حيث سيتمكن الموقع من معرفة اللغة المفضلة لديك من أول زيارة.

225

| 23 ديسمبر 2015

اقتصاد الشرق
لأول مرة في قطر.. المصرف يصدر شهادات إيداع للعملاء بالريال والدولار

أعلن مصرف قطر الإسلامي "المصرف"، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، عن الإصدار الأول لشهادات إيداع للعملاء من الأفراد والشركات بالعملتين الريال القطري والدولار الأمريكي، وإمكانية اختيار مدة استحقاق الشهادة ابتداءً من سنتين، ثلاث أو خمس سنوات.وتعتبر شهادات الإيداع من المنتجات التي تحفز العملاء على الادخار لفترات طويلة مع حصولهم على نسبة ربح سنوية مجزية. وتعتمد نسبة الربح المتوقعة على مدة الشهادة والعملة المختارة. وفيما يختص بشهادات الإيداع بالريال القطري فالمتوقع أن تكون نسبة الربح السنوية 3.5% لمدة 5 سنوات، 3.25% لمدة ثلاث سنوات و2.75% لمدة سنتين. أما شهادات الإيداع بالدولار الأمريكي، فنسبة الربح السنوية المتوقعة هي 2.75% لمدة 5 سنوات، 2.25% لمدة ثلاث سنوات و1.75% لمدة سنتين.تستثمر أموال الشهادات طبقاً لأحكام الشريعة الإسلامية وتوزع أرباح شهادات إيداع المصرف على العملاء مع نهاية كل ربع، ويستطيع حامل شهادة الإيداع الحصول على تمويل حتى 95% من قيمة الشهادة وتكون مدة التمويل مساوية لمدة استحقاق الشهادة. أما الحد الأدنى للاستثمار في شهادات الإيداع هو 100.000 ريال قطري أو 25.000 دولار أمريكي وبدون حد أقصى. وشهادات الإيداع من المصرف تصرف فقط لحاملها وهي غير قابلة للتداول أو التحويل إلى اسم شخص آخر.وتمكن هذه الفرصة الاستثنائية العملاء من تنمية أموالهم بشكل آمن مع إمكانية الوصول إلى مدخراتهم حينما يريدون، علماً بأن هذا الإصدار هو لمدة محدودة مع إمكانية حصول إصدارات أخرى في المستقبل.وعلق السيد باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف، عن إصدار شهادات الإيداع بقوله: "يسرنا أن نكون أول مصرف في قطر يطلق شهادات الإيداع للعملاء من الأفراد والشركات، ويأتي هذا ضمن سعينا الدائم إلى ابتكار منتجات، مبتكرة ومتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، تساعد المواطنين والمقيمين على الادخار بشكل آمن مع حصولهم على أرباح سنوية مجزية وتوزع كل ثلاثة أشهر".أضاف السيد باسل: "لقد حاولنا من خلال هذه الشهادات إرضاء جميع الشرائح من أفراد وشركات، من عملاء حاليين أو جدد، من خلال تقديم عدة خيارات من حيث عملة الشهادة ومدة الاستحقاق تتيح للعملاء من اختيار النوع الذي يلائم احتياجاتهم الشخصية أو دعم أعمالهم. كما يستطيعون الحصول على تمويل بضمان قيمة الشهادة دون الحاجة لكسر الشهادة إذا كانت هناك حاجة للسيولة لسبب طارئ".

5084

| 21 ديسمبر 2015