في قرار شمل تقديم تقرير شهري للهيئة وسند أداء بـ 15 مليون ريال الهيئة: ooredoo تصرفت بشكل غير تنافسي وانتهكت قانون الاتصالات إلزام الشركة بتنفيذ اتفاقية النفاذ إلى البنية التحتية مع "فودافون-قطر" أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات قرارا استجابة للشكوى التي تقدمت بها الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة ضد شركة ooredoo بسبب عدم امتثالها باتفاق إتاحة النفاذ إلى البنية التحتية لقنوات الاتصال الخاصة بها. وحسب الموقع الالكتروني للهيئة فان هذه الشكوى تعد الثانية من نوعها التي ترفعها الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة وتطلب فيها من هيئة تنظيم الاتصالات التدخل التنظيمي تحت إطار فض المنازعات الخاصة بها. وكانت الشركة القطرية للحزمة العريضة قد رفعت شكوى في وقت سابق من عام 2013 حينما توقفت شركة "ooredoo" عن توفير النفاذ للشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة إلى البنية التحتية لقنوات الاتصال الخاصة بها، وفي ذلك الوقت، أصدرت ادارة تنظيم الاتصالات تحت "وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات" قرارا يطالب شركة "ooredoo" بإتاحة النفاذ إلى البنية التحتية لقنوات الاتصال الخاصة بها. في أواخر عام 2015، توقفت شركة "ooredoo" مرة أخرى عن إتاحة إمكانية النفاذ إلى قنوات الاتصال الخاصة بها، الأمر الذي دفع الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة الى أن ترفع شكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات، وعليه، أصدرت الهيئة قرارا مؤقتا تطلب فيه من الطرفين تنفيذ الاتفاق الذي سبق التوصل إليه فيما بينهما. كما أجرت هيئة تنظيم الاتصالات تحقيقا شاملا والذي تبين منه أن شركة "ooredoo" قامت بتصرف غير تنافسي مع قيامها بانتهاكات متعددة لقانون الاتصالات، ويشمل ذلك فرض هيمنتها على سوق الاتصالات الثابتة وعدم توفير النفاذ إلى البينة التحتية لقنوات الاتصال الخاصة بها على نحو منتظم لكل من الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة وشركة "فودافون - قطر" وهو الأمر الذي أدى إلى القرار النهائي الصادر أمس. وأصدرت هيئة تنظيم الاتصالات توجيهاتها إلى شركة "ooredoo" باستيفاء وإنهاء الإجراءات الخاصة بجميع الطلبات المُعلقة واستئناف العمل على إنهاء إجراءات الطلبات الجديدة للنفاذ المقدمة بموجب اتفاقهم. كما جاء بالقرار الصادر أيضا من الهيئة أن على شركة "ooredoo" تنفيذ اتفاقية النفاذ مع شركة "فودافون-قطر" وذلك امتثالاً للعرض المرجعي المُعتمد الخاص بشركة "ooredoo" للنفاذ إلى البنية التحتية (RIAO). وبحسب القرار الصادر، يجب على شركة "ooredoo" تقديم تقرير شهري إلى هيئة تنظيم الاتصالات موضحة فيه عدد طلبات النفاذ التي تلقتها خلال الشهر السابق، فضلاً عن تقديم سند أداء بقيمة 15 مليون ريال قطري لضمان امتثالها لهذه الأوامر. إن من صلاحيات الهيئة المخولة بها تسهيل التنمية المستدامة في القطاع وضمان عدم مشاركة مقدمي الخدمات في أية ممارسات غير تنافسية أو إساءة استخدام مركزهم كمسيطرين في السوق، وذلك من خلال إطار تنظيم المنافسة وإجراءات فض النزاعات.

أعلن السيد محمد السادة الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة "فودافون قطر" أن الشركة تعمل على تطوير خدمات التجوال وتوسيع نطاق انتشار شبكة الجيل الرابع. واشار في حوار مع "الشرق" إلى زيادة نطاق تغطية "جواز سفر فودافون" من 45 إلى 79 دولة، موضحا أن خدمات التجوال الدولي تتميز بإمكانية تجديد الخدمة بكل سهولة ويسر، فضلا عن أن الأسعار الخاصة بالتجوال ثابتة في أوقات الذروة وخارجها. وبين أن خدمة Smart Limit تتيح لعملاء فوادفون التحكم في استخدامهم لخدمات الجوال. وتاليا نص الحوار: ما الخطوات التي اتخذتها شركة فودافون قطر لتعزيز خدمات التجوال الدولي؟ تحرص فودافون قطر على توفير خدمات متكاملة تمكن عملاءها من البقاء على تواصل مع من حولهم، ومع قرب حلول عيد الأضحى المبارك تزداد أهمية خدمات التجوال الدولي في وقت يستعد فيه العديد من العملاء للسفر خارج البلاد؛ فنحن ندرك تماماً أهمية بقائهم على تواصل دائم مع العائلة والأصدقاء، وحاجتهم للاستفادة من خدمة الإنترنت في أي مكان ووقت وبتكلفة معقولة. ومن هذا المنطلق، نعمل باستمرار على توسيع نطاق خدمات التجوال الدولي حيث قمنا مؤخراً " بزيادة نطاق تغطية "جواز سفر فودافون" من 45 إلى 79 دولة حول العالم، مما يتيح للعملاء الاستمتاع بخدمة التجوال الدولي وفق التسعيرة المحلية عبر أي شبكة واستقبال المكالمات وإجرائها بلا حدود مع الأرقام التابعة لشبكة "فودافون قطر" بتكلفة 100ريـال قطري فقط أسبوعياً، وتتضمن قائمة الدول التي تتوافر بها هذه الخدمة عدد من الدول المجاورة ودول منطقة بحر الكاريبي، وكانت فودافون قطر من أوائل الشركات في الشرق الأوسط التي تقدم هذه الخدمة بتلك الدول. ويغطي "جواز سفر فودافون" دول عدة من شتى أنحاء العالم من بينها: المملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، والبحرين، وعُمان، ومصر، وألمانيا، والكويت، والهند، والبحرين، وجمهورية التشيك، وألبانيا، وغانا، وتركيا، والمجر، واليونان، وإيرلندا، وأستراليا، وإيطاليا، وتايلاند، ومالطا، وفرنسا، وهولندا، ونيوزيلندا، والبرتغال، وإسبانيا، ورومانيا، وجنوب أفريقيا، وسويسرا، وماليزيا، وسريلانكا، والأردن، وهونج كونج، وتايوان، وإندونيسيا، وباكستان، وكوريا الجنوبية، واليابان، وبلغاريا، والنرويج، والسويد، وبلجيكا، ولوكسمبورغ، وجامايكا، بالإضافة إلى معظم جزر الكاريبي والمحيط الهادئ. وتتميز خدمات التجوال الدولي بإمكانية تجديد الخدمة بكل سهولة ويسر حيث نقوم بإشعار العملاء مسبقاً بقرب انتهاء الاشتراك بالخدمة ليتمكنوا من تجديدها والاستمتاع برحلتهم. وتوفر خدمة "جواز سفر فودافون" فرصة الاستمتاع بخدمة الجيل الرابع بدون أية رسوم إضافية على تسعيرة فودافون للتجوال، وكل ما عليهم أن يقوموا بتفعيل خدمة الجيل الرابع على جوالاتهم. الاسعار غالباً ما تقلل الأسعار المرتفعة والإجراءات الطويلة والمعقدة لتفعيل خدمات التجوال الدولي من إقبال المشتركين على خدمات التجوال الدولي، كيف تتعاملون مع هذا الأمر؟ تأتي تلبية احتياجات عملائنا في صلب اهتماماتنا في الشركة ونعمل بشكل مستمر على توفير خدمات وعروض تفوق توقعاتهم؛ فعلى سبيل المثال، يمكن لعملاء الخطوط مسبقة الدفع وعملاء الاشتراك الشهري تفعيل خدمة "جواز سفر فودافون" عبر إرسال رمز قصير يسهل تذكره. ونظرا لأننا جزء من إحدى أكبر شركات الاتصالات العالمية، فيمكننا أن نتيح لعملائنا فرصة الاستفادة من خدمات التجوال الدولي عالية الجودة في مختلف أنحاء العالم، حيث توفر خدمة التجوال الخاصة بنا تجربة سلسة للاستمتاع بالتواصل مع الآخرين والاتصال بالإنترنت أثناء تواجدهم خارج قطر بأسعار مناسبة. وأيا كانت الشبكة التي يختارونها أثناء التجوال وفي أي وقت للاستخدام، فلا داع للقلق على الإطلاق، فأسعارنا الخاصة بالتجوال ثابتة سواء في أوقات الذروة أو خارجها، وهي الأسعار ذاتها دون تفرقة بين شبكة وأخرى داخل البلد الذي تتواجدون فيه. تحسين الخدمات ما خطتكم المستقبلية لتحسين خدمات التجوال على مستوى المكالمات الهاتفية والإنترنت؟ نسعى إلى أن نكون الشبكة الأفضل في البلدان التي نتواجد فيها، ونعمل باستمرار على توسيع نطاق انتشار شبكتنا للجيل الرابع حول العالم، لدينا شراكات مع حوالي 58 مشغلا منتشرين في 46 دولة من مختلف أنحاء العالم من أستراليا إلى جنوب أفريقيا ومن هولندا إلى نيوزيلندا. وسنقوم بتطوير خدمات التجوال بالتزامن مع تطويرنا المستمر لشبكتنا مع الأخذ بعين الاعتبار الشريك الأفضل في الدول التي نقدم فيها خدمات التجوال الدولي، حيث نقوم باختيار شركائنا وفقاً لجودة شبكتهم وإمكانيتنا للعمل بكفاءة سوياً لتقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء. تحديات الجيل الرابع ما التحديات التي تواجهها خدمات التجوال الدولي للجيل الرابع؟ بداية، أود ان أحدثكم عن التحديات المتعلقة بالعملاء، فمع زيادة انتشار خدمات الجيل الرابع حول العالم وانتشار الهواتف الذكية أكثر من أي وقت مضى، تضاعفت توقعات مستخدمي الهواتف من حيث باقات الإنترنت كبيرة الحجم وسرعة التصفح، وهذا بدوره وضع المشغلين أمام تحد لتطوير منتجات وباقات تتناسب مع الاحتياجات المتغيرة للمشتركين. وهذا ما نسعى إلى تحقيقه من خلال عروضنا منها على سبيل المثال: باقات الإنترنت المضاعفة التي نقدمها من خلال "جواز سفر فودافون" لعملائنا أثناء تجوالهم في دول الخليج. أما من الناحية التقنية، فنحرص على التأكد من مستوى جودة الشبكة لدى شركائنا في مختلف أنحاء العالم وقابليتها لتلبية أفضل المعايير التي نسعى لتوفيرها لعملائنا، خاصة وأن شبكة الجيل الرابع تختلف من دولة إلى أخرى من ناحية عمر الشبكة ومستوى تطورها من الناحية التقنية، حيث أن بعض شبكات الجيل الرابع لدى المشغلين غير مهيأة لتوفير خدمة التجوال على شبكتهم. وللتعامل مع هذه التحديات، نركز اهتمامنا على اختيار الشريك الأفضل في هذه الدول لتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا. مراقبة الاستخدام ما الوسائل والأنظمة التي تقدمها الشركة للعميل حتى يتمكن من مراقبة استخدامه لخدمات التجوال أثناء سفره؟ تحرص فودافون على توفير خدمات متكاملة تمكن عملائنا من الاتصال بمن حولهم بكل أريحية، ومن المهم أيضاً أن تكون هناك شفافية تامة في تعريف العملاء بتفاصيل فواتيرهم بكل دقة ووضوح، ولذلك قمنا بتوفير وسائل مبتكرة تمكن عملاءنا من رصد استخدامهم للمكالمات والبيانات ودفع فواتيرهم، حيث يتيح تطبيق My Vodafone لعملائنا، سواء كانوا في قطر أو خارجها، إمكانية التحقق من رصيد الرسائل القصيرة والدقائق والإنترنت المتبقية في أي وقت بالإضافة الى الاطلاع على فواتيرهم وسدادها باستخدام البطاقة الائتمانية، كما يمكن التطبيق العملاء من تتبع استخدامهم لخدمات التجوال الدولي. ولقد قمنا مؤخراً بتحديث موقعنا الإلكتروني بشكل يقدم معلومات تفصيلية عن خدمات التجوال الدولي ورسوم استخدامها وذلك ضمن التزامنا بإتاحة خدمات اتصالات موثوقة يعتمد عليها للبقاء على اتصال دائم والتحكم باستخدام خدمات التجوال. ما الإجراءات المتبعة حالياً لضمان عدم مفاجأة العميل بفواتيره بعد التجوال؟ نحرص في فودافون قطر على تطبيق الشفافية التامة في تعريف العملاء بتفاصيل فواتيرهم بكل دقة ووضوح، ومن هذا المنطلق قمنا بتوفير وسائل مبتكرة تمكن عملائنا من رصد استخدامهم للمكالمات والبيانات أثناء فترة تجوالهم الدولي ومعرفة تفاصيل فواتيرهم. وخير دليل على ذلك توفيرنا لخدمة Smart Limit التي تتيح لعملائنا إمكانية التحكم في استخدامهم لخدمات الجوال عن طريق إرسال رسالة إشعار برصيدهم المتبقي سواء كانوا داخل أو خارج دولة قطر، فتصل المشترك رسالة تنبهه باستهلاك 75 % من رصيده ورساله أخرى تخطره باستهلاك 100 % من رصيده، ويتم بعد ذلك إيقاف الخدمة في حال تخطي الحد المسموح، ونحن نعمل بشكل متواصل على إيجاد وسائل مبتكرة تسهل على العملاء التحكم باستخدامهم للمكالمات والبيانات والاستفادة من أفضل الممارسات المتبعة عالميًا من قبل شركتنا الام. كم عدد الدول المشمولة بخدمات التجوال الدولي؟ تتوفر الخدمة في 79 دولة حول العالم، حيث تمكن خدمة "جواز سفر فودافون" العملاء من الاستفادة من 1 جيجابايت من الإنترنت اثناء تجوالهم بالإضافة الى 1 جيجابايت إضافية أثناء تجوالهم في جميع دول الخليج، هذا بالإضافة إلى دقائق بلا حدود لإجراء واستقبال المكالمات بأرقام فودافون قطر. باقات خاصة هل يوجد لديكم باقة تجوال خاصة أثناء تواجد العميل في دول الخليج؟ نقدم من خلال "جواز سفر فودافون" 1 جيجابايت في 79 دولة حول العالم، وفي دول الخليج تتضاعف الحزمة إلى 2 جيجابايت، كما تتيح الخدمة إمكانية الاتصال واستقبال الأرقام التابعة لشبكة "فودافون قطر" بلا حدود بتكلفة 100ريـال قطري أسبوعيا. هذا بالإضافة إلى تقديم عروض تفضيلية لحجاج بيت الله الحرام بمضاعفة رصيد الإنترنت أثناء تجوالهم بالمملكة العربية السعودية ليصل إلى 4 جيجابايت، لنضمن لعملائنا البقاء على تواصل دائم مع أحبّائهم، خاصة وأن الكثيرين من عملائنا الكرام يزورون المملكة لأداء مناسك الحج في مكة المكرمة وقضاء عطلة عيد الأضحى المبارك هناك. كيف يمكن لفودافون قطر أن توظف خدمات التجوال الدولي للإبقاء على زبائنهم الحاليين وتمييز الشركة عن غيرها من المنافسين؟ فيما يتعلق بخدمات التجوال الدولي، أعتقد أنه يمكن ذلك من خلال توفير تجربة مميزة للعميل أثناء تجواله عبر الاعتماد على جودة الشبكة وإتاحة الفرصة لهم لتتبع رصيدهم والتحكم باستهلاكهم. وعلى مستوى الشركة، نحرص على عقد شراكات مع أفضل المشغلين وتوفير خدمات الجيل الرابع ذات الكفاءة العالية لتقديم أسرع إنترنت ممكن لعملائنا وتوسيع خدمات "جواز سفر فودافون" لتشمل المزيد من الدول، ناهيك عن ضمان شفافية الفواتير من خلال توفير وسائل مبتكرة مثل تطبيق My Vodafone وSmart Limit والتي تتيح إمكانية تتبع الرصيد والتحكم بالاستخدام، كما أن تعرفتنا للتجوال الدولي تتميز بثباتها ليلا أو نهارا بغض النظر عن الشبكة التي يستخدمها عملائنا أثناء تجوالهم.

نجحت هيئة تنظيم الاتصالات في تسوية أكثر من 85% من الشكاوى التي تلقتها ضد مقدمي الخدمة في دولة قطر بداية من شهر يناير حتى شهر أغسطس من العام الجاري. وأوضحت الهيئة أنها تلقت 877 شكوى خلال تلك الفترة وتمت تسوية 85% منها فيما تعمل إدارة شؤون المستهلكين بالهيئة بالتعاون مع كل من "أوريدو" و"فودافون قطر" على تسوية النسبة المتبقية من الشكاوى التي لا تزال قيد الدراسة. وقالت السيدة أمل سالم الهناوي مدير إدارة شؤون المستهلكين بهيئة تنظيم الاتصالات إن الهيئة تشجع جميع مستهلكي خدمات الاتصالات في دولة قطر على معرفة وفهم جميع حقوقهم وواجباتهم قبل توقيع أي عقد مع مقدم الخدمة الخاص بهم أو قبل الاشتراك في الخدمات مسبقة الدفع. ودعت كل من لديه شكوى ضد مقدم خدمة الاتصالات الخاص به ولم يتم تسويتها خلال 30 يوما من تاريخ تسجيل الشكوى لدى مقدم الخدمة، أو في حالة عدم الرضى عن النتيجة التي انتهت إليها عملية التسوية، إلى التواصل مع الهيئة على الخط الساخن المتاح على مدار الساعة (103). وقد شملت الشكاوى التي تلقتها الهيئة شكاوى متعلقة بانقطاع الخدمة أو التأخر في تقديمها، واسترداد المبالغ المدفوعة، وعدم دقة الفواتير، وبطء سرعة الإنترنت، وضعف خدمات النطاق العريض،وعدم تفعيل الخدمة أو انقطاعها عن طريق الخطأ، وارتفاع رسوم خدمات التجوال، وتكرار الخصم، وعدم نجاح عملية التجديد، وفشل تفعيل شرائح الهاتف الجوال. وتعد إدارة النزاعات من صلاحيات هيئة تنظيم الاتصالات في القطاعات التي تنظمها. وتشير الهيئة إلى أنها تتلقى في المتوسط نحو 100 شكوى شهرياً ضد كلا مقدمي الخدمة، مؤكدة أنها تعمل بشكل متواصل معهما ومع المستهلكين لتسوية هذه الشكاوى. وتظهر الإحصاءات التي أوردتها الهيئة أن 56 % من الشكاوى التي تم تسجيلها بشأن الخدمات المتنقلة لشركة" أوريدو" تتعلق بالفواتير، في حين أن 7 % منها تتعلق بمشاكل تغطية الشبكة. وشكلت الشكاوى المتعلقة بالفواتير نسبة 40% من مجمل الشكاوى بشأن الخدمات المتنقلة لشركة" فودافون"، بينما مثلت الشكاوى المتعلقة بانقطاع الخدمة 20% منها. وتشير البيانات كذلك إلى أن 14% من الشكاوى بشأن خدمات الخطوط الثابتة لشركة" أوريدو" تتعلق بالتأخر في تركيب الخدمة وتفعيلها، بينما جاءت 9 % من الشكاوى حول انقطاع الخدمة. وأكدت الهيئة بهذه المناسبة أن قانون الاتصالات والتراخيص التي يتم إصدارها لمقدمي الخدمات تتضمن مجموعة من الشروط والأحكام التي تعمل على حماية المستهلكين عبر إلزام مقدمي الخدمات بالتعامل بنزاهة وعدالة. يشار إلى أن إدارة شؤون المستهلكين تختص بتلقي شكاوى مستهلكي خدمات الاتصالات وإجراء التحقيقات اللازمة بشأنها من خلال العمل مع كل من المستهلكين ومقدمي الخدمات على نحو سريع ومنصف للتوصل إلى حل يرتضيه الطرفان. كما تتولى الإدارة الرد على استفسارات المستهلكين بشأن أي مسألة تتعلق بالخدمات المطروحة من قبل مقدمي الخدمات. وتتيح الهيئة للمستهلكين التواصل معها أيضا عبر قنوات الاتصال المتنوعة البريد الإلكتروني [email protected] أومن خلال تعبئة النموذج الالكتروني لتقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، أو حساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي تويتر @CRAqatar.

نظمت شركة "فودافون قطر" بمناسبة اليوم العالمي للعمل الخيري حملة للتبرع بالدم ضمن مقرها الرئيسي في "واحة العلوم والتكنولوجيا في قطر". ويتم إحياء اليوم العالمي للعمل الخيري في 5 سبتمبر من كل عام، ويهدف بشكل رئيسي إلى رفع سوية الوعي وتوفير منصة خيرية مشتركة لدعم المحتاجين حول العالم. وبهذه المناسبة، دعت "فودافون" موظفيها وموظفي غيرها من الشركات العاملة انطلاقاً من الواحة للمساهمة بعمل خيري يدعم المجتمع ويساعد في إنقاذ حياة الناس. وخصصت "مؤسسة حمد الطبية" وحدة متنقلة كاملة التجهيز للتبرع بالدم مع فريق من المتخصصين الطبيين عملوا لخمس ساعات متواصلة على تقييم أهلية الموظفين للمشاركة في الحملة، وتوفير تجارب مرضية للمتبرعين ولاسيما أولئك الذين يخوضون هذه التجربة للمرة الأولى. وبهذه المناسبة، قالت دانة حيدان، رئيس المسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة لدى "فودافون قطر": "نتوجه بخالص الشكر إلى جميع المتبرعين تقديراً لدورهم المحوري في إنقاذ حياة الكثير من المرضى. وتتمحور أهم قيم ومبادئ ’فودافون‘ حول تمكين الموظفين من رد الجميل إلى المجتمع ودعم جهودهم الخيرية. وتندرج هذه الحملة في إطار قائمة طويلة من برامج العمل الطوعي التي تنظمها ’فودافون‘ سنوياً، ونأمل بأن تكون قد ساهمت في تعزيز التوعية حول أهمية التبرع بالدم". يشار إلى أن وحدة التبرع بالدم في "مؤسسة حمـد الطبية" تحتاج دوماً إلى رفد مخزونها من الدم وخصوصاً الزمر النادرة، وذلك لتلبية الطلب عليها وإنقاذ حياة المرضى. وثمة حاجة ماسة لكريات الدم الحمراء أثناء العمليات الجراحية وغسيل الكلى وعلاج مرض فقر الدم. كما يتم استخدام البلازما لعلاج المصابين بالحروق والرضوض والجروح البالغة، فيما تستخدم الصفائح الدموية خلال العمليات الجراحية وعلاج مرضى اللوكيميا وأمراض السرطان الأخرى.

تعيد شركة "فودافون قطر" طرح عرضها الخاص بمشتركي خدمة "جواز سفر فودافون" والذي يتيح لهم رصيداً مضاعفاً من الإنترنت بحجم إجمالي يبلغ 4 جيجابايت أثناء تجوالهم في المملكة العربية السعودية لأداء مناسك الحج، وذلك ابتداءً من اليوم الاحد ولغاية يوم الأربعاء 5 أكتوبر المقبل. ويمكن استخدام 2 جيجابايت عبر أي شبكة اتصالات في المملكة، بينما تتوافر الـ 2 جيجابايت الإضافية عبر شبكة "الاتصالات السعودية" (STC). وبهذه المناسبة، قال المهندس محمد السادة، الرئيس التنفيذي للعمليات في "فودافون قطر": "يتيح العرض الجديد لمشتركينا البقاء على تواصل دائم مع أحبّائهم، خاصة وأن الكثيرين من عملائنا الكرام يزورون المملكة لأداء مناسك الحج في مكة المكرمة وقضاء عطلة عيد الأضحى المبارك هناك". وبالإضافة إلى رصيد الإنترنت المضاعف (4 جيجابايت)، تتيح خدمة "جواز سفر فودافون" الحصول على مكالمات واردة وصادرة غير محدودة إلى الأرقام التابعة لشبكة "فودافون قطر" بتكلفة 100 ريـال قطري فقط أسبوعياً. ويمكن تفعيل الخدمة عبر طلب الرمز *110*110#. وسيستمتع العملاء كذلك أثناء تجوالهم في السعودية بخدمات شبكة الجيل الرابع 4G بدون أي تكلفة إضافية على أسعار التجوال الحالية من "فودافون". وينبغي على العملاء لذلك تفعيل خدمات شبكة الجيل الرابع 4G وبيانات التجوال على هواتفهم الذكية. وكانت "فودافون" قد أعلنت مؤخراً عن توسيع نطاق تغطية "جواز سفر فودافون" من 45 إلى 79 دولة حول العالم، مما يتيح للعملاء الاستمتاع بخدمة التجوال الدولي وفق التسعيرة المحلية عبر أي شبكة.

حققت بورصة قطر اليوم مكاسب أسبوعية بلغت قيمتها 23.7 مليار ريال، بعد أن إرتفعت رسملة الأسهم من مليار ريال عند إغلاق الخميس الماضي إلى 586.4 مليار ريال في نهاية تعاملات اليوم. أكد مستثمرون ومحللون ماليون على إيجابية الإرتفاع الذي حققه المؤشر العام لبورصة قطر اليوم، بالرغم من أنه لم يكن بمستوى الصعود السابق له. وقالوا إن المؤشر كان في طريقه لتحقيق صعود أقوى يصل مستوى الـ 11500 نقطة لولا نتائج بعض شركات القطاع العقاري. ولكنهم اكدوا ان المؤشر العام سيواصل صعوده ويحقق ارتفاع قوي مدعوماً بعدد من المحفزات القوية على راسها السيولة التي ضختها المحافظ الاجنبية في السوق وعملية الترقية المترقبة لبورصة قطر في مؤشر"فوتسي" للأسواق الناشئة خلال سبتمبر المقبل. وأشاروا إلى أن المحافظ الأجنبية والخليجية مازالت تقوم بعمليات شراء واسعة. ودعم المؤشر اليوم ارتفاع أغلب أسهم القيادية بقطاع الإتصالات والصناعة والبنوك، وعلى رأسها سهم "أوريدو" بواقع 2.84%، و"المصرف" بنحو 1.5%، و"الدولي الإسلامي" بنسبة 1.2%، وصناعات قطر بحوالي 0.9%.وتصدر قطاع التأمين إرتفاعات قطاعات السوق بنحو 2.9% بدعم من صعود سهم قطر للتأمين بحوالي 3.9% تصدر بها القائمة الخضراء.كما ارتفع قطاع الاتصالات امس بنحو 2.6% مدعوماً بصعود سهمي القطاع، "أوريدو" و"فودافون قطر" بنسبة 2.84%، و1.58% على الترتيب.

نظمت شركة "فودافون قطر" مؤخراً، حفلاً خاصاً لتكريم تجار التجزئة الأفضل أداءً لديها، حيث دعت ما يزيد على 300 تاجر تجزئة، للاحتفاء بجهودهم الاستثنائية. وشهد حفل التكريم حضور حشد من تجار التجزئة، والموزعين، ومندوبي أقسام المبيعات والتسويق، والعمليات، والشبكات في "فودافون قطر". وتخللته فقرات ترفيهية من الهند؛ قدمها اثنان من كبار المشاهير هما شروتي مينون وكوتايام نذير، فضلاً عن توزيع جوائز مجزية من "فودافون قطر". وبهذه المناسبة، قالت رشا الأزهري، (مديرة وحدة أعمال المستهلكين) في "فودافون قطر": "يلعب شركاؤنا دوراً محورياً في نجاحنا، ولهذا نولي أهمية كبيرة لآرائهم. ويهدف برنامج ’المميز‘ وحفل التكريم الذي نستضيفه اليوم إلى مكافأة تجار التجزئة على جهودهم والتزامهم بدعم "فودافون"، وأداء دورهم كسفراء لنا في السوق". وانطلاقاً من حرصها على تفعيل دور جميع أصحاب المصلحة، تواظب "فودافون قطر" على عقد اجتماعات دورية مع تجار التجزئة، لإطلاعهم على أحدث منتجاتها وخدماتها، ومشاريعها، لتطوير شبكات خدماتها. وتعول الشركة على النقاشات والآراء المنبثقة عن هـذه الاجتماعات، من أجل تحسين أدائها باستمرار؛ حيث تهدف هذه الاجتماعات إلى تفعيل مشاركة أصحاب المحلات ومديريها، والتحاور معهم مباشرةً، للحصول على اقتراحاتهم العملية، التي تشكل أساساً لتطوير الخدمات والحلول المخصصة لكل منطقة. وأعرب الحضور عن بالغ سعادتهم بجميع المفاجآت، التي تلقوها خلال الحفل، وخصوصاً تكريم إنجازاتهم ـ بشكل علني ـ أمام الجميع.

نشرت هيئة تنظيم الاتصالات مجموعة من التوصيات لمستخدمي بيانات التجوال الدولي وذلك بعد أن لاحظت زيادة الاستفسارات والشكاوى حول القضايا المتعلقة باستخدام خدمات بيانات التجوال أثناء السفر. وأشارت الهيئة، في بيان اليوم، إلى أن الأشخاص الذين يسافرون إلى أي دولة من دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية بإمكانهم الاستفادة من التنظيم الجديد الخاص بتخفيض أسعار التجوال بين دول مجلس التعاون والذي تم العمل به منذ الأول من شهر أبريل من العام الجاري، وهو التنظيم الذي جاء نتيجة التعاون بين منظمي قطاع الاتصالات ومقدمي خدمات الاتصالات في دول المجلس لتطبيق الأسعار المخفضة على الخدمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة الصادرة وخدمات البيانات عبر دول المجلس. وأكدت هيئة الاتصالات أنه رغم تطبيق هذه الأسعار المخفضة على الباقات المقدمة من قبل مقدمي خدمات الاتصالات في دولة قطر إلا أنه يتعين على المستهلكين معرفة عدد من المبادئ التوجيهية حتى يستطيعوا تنظيم استخدامهم لخدمات التجوال الدولي بشكل أفضل. وقالت إن "كلا من شركتي "أوريدو" و"فودافون قطر" توفر باقات وعروضا خاصة باستخدام خدمات التجوال الدولي لذا على المستخدمين التواصل مع مقدم الخدمة للاستفسار عن هذه الباقات والعروض مع الحرص على معرفة وفهم جميع الشروط والأحكام المتعلقة بها واختيار ما يناسب الحاجة بعناية". وأكدت أهمية الحرص على معرفة تفاصيل باقة التجوال الدولي الخاصة بالمستخدم ومتابعة الرصيد بشكل مستمر لتجنب صدمة ارتفاع فاتورة التجوال.. علما بأن مقدم الخدمة ملزم بأن يقوم بإخطار المستخدم قبل انتهاء أو استهلاك باقة التجوال الدولي. كما دعت هيئة تنظيم الاتصالات المستخدمين إلى التعرف مسبقا على خطوات تفعيل أو إلغاء الخدمة لتجنب أي تكلفة إضافية وذلك من خلال الاتصال بمقدم الخدمة أو زيارة موقعهم الإلكتروني قبل السفر. ولفتت الهيئة أيضا إلى أهمية الحرص على اختيار الشبكة المعتمدة حيث تلقت هيئة تنظيم الاتصالات العديد من الشكاوى بهذا الخصوص نتيجة استخدام المستهلك للشبكات غير المعتمدة في بلد الوجهة وبالتالي يجب معرفة الشبكات المعتمدة من قبل مقدم الخدمة الخاص بالمشترك في دولة قطر مع الاعتماد على استخدام خاصية اختيار الشبكات المعتمدة يدويا من خلال إعدادات الجهاز الجوال حتى لا يتم اختيار شبكة الاتصالات القوية وغير المعتمدة بشكل تلقائي. كما تنصح هيئة الاتصالات بإيقاف خاصية بيانات التجوال عند السفر لتجنب تكاليف استخدام التطبيقات وشبكة الإنترنت والبريد الإلكتروني واستخدام (آي مسج "iMessages" ) ورسائل الوسائط المتعددة أو خدمات البيانات الأخرى خاصة وان إيقاف خاصية بيانات التجوال لا يؤثر على إجراء المكالمات الصوتية أو إرسال الرسائل النصية القصيرة. وأوضحت أيضا أن العديد من خطوط الطيران توفر خدمة الاتصال عبر الإنترنت من خلال شبكة الانترنت اللاسلكي (واي فاي) لذلك من المهم معرفة وفهم شروط وأحكام استخدام الخدمة وأي تكاليف متعلقة باستخدامها كما يمكن خلال فترة السفر إيقاف خاصية بيانات التجوال من الجهاز الجوال واستخدام شبكات (الواي فاي) المجانية والمتوفرة في الفنادق والأماكن العامة أو المطاعم، كما يمكن استخدام شريحة جوال محلية في بلد الوجهة.

تغلب المؤشر العام لبورصة قطر على الضغوط السابقة، وأنهى تعاملات اليوم أول جلسات شهر الحالي بارتفاع 0.72% بإقفاله عند مستوى 10680.5 نقطة، بمكاسب 76.54 نقطة. وساهمت القياديات في ارتفاع المؤشر، حيث صعد "قطر الوطني" 0.59%. وارتفع "إزدان" 0.36% ويزن السهمان مجتمعين قرابة 30% من وزن المؤشر النسبي. وارتفعت 6 مؤشرات قطاعية تصدرها البنوك بنسبة 1.13% ودعمه ارتفاع "المصرف" 3.02% تصدر بها الرابحين، كما تصدر السهم النشاط قيمةً بنحو 34.82 مليون ريال, وارتفع مؤشر "التأمين" 0.44% وتجاهل القطاع تراجع العامة للتأمين الأكثر تراجعًا بنسبة 3.16%. المؤشر يتغلب على الضغوط ويحقق ارتفاعاً بمقدار 76.54 بعد الإعلان عن تراجع أرباحها في النصف الأول من العام الجاري. وزاد كذلك "العقارات" 0.41%, كما ارتفع الصناعات 0.39%, ليأتي الاتصالات في المرتبة الخامسة بارتفاع 0.22% ودعمه ارتفاع "أوريدو" 0.53%, بينما تراجع "فودافون" 0.95% وتصدر السهم النشاط حجمًا بتداول 932.6 ألف سهم, وتذيل البضائع القطاعات الرابحة بنسبة 0.08%. وعلى الجانب الآخر, تراجع قطاع النقل وحيدًا بنسبة 0.2%. وتراجع حجم التداولات إلى 5.99 مليون سهم, مقارنة بتداول 6.67 مليون سهم بجلسة الأحد، بينما زادت قيمة التداولات إلى 212.91 مليون ريال، مقارنة بنحو 195.8 مليون ريال بالجلسة الماضية.الصعود يتواصلوقال المستثمر ورجل الأعمال عبدالله المنصوري إن بورصة قطر قوية ومتماسكة وإن المؤشر العام سيواصل صعوده في ظل المحفزات والعوامل الإيجابية المحيطة بالسوق، وقال إن معظم الشركات المدرجة في بورصة قطر تمكنت من تحقيق نتائج إيجابية خلال النصف الأول من العام الجاري، مما عزز ثقة المستثمرين في السوق وقاد المؤشر لتحقيق مكاسب جيدة. وقال إن بورصة قطر لم تعد تتأثر كثيرا بأسعار النفط، خاصة بعد أن استقرت الأسعار في حدود الـ 40 دولارا للبرميل، بينما كانت خلال العام المنصرم أقل من 30 دولارا للبرميل. وتابع بأن السيولة الحالية بالسوق أفضل من فترات سابقة، ويتوقع أن تتضاعف كمية السيولة ويزيد حجم التداول عقب عطلة الصيف مع عودة المستثمرين من الإجازات والدخول المرتقب من قبل المحافظ الأجنبية بعد ترقية البورصة من قبل مؤشر "فوتسي"، وقال إن ذلك سيدعم استقطاب محافظ أجنبية كبيرة. وقال إن عملية الترقية التي ستتم على مرحلتين، الأولى في سبتمبر المقبل والثانية في خلال العام المقبل، يعزز وضع بورصة قطر على الصعيد العالمي ويعزز ثقة الاستثمارات الخارجية فيها، فضلا عن الآليات الجديدة التي سيتم تطبيقها من قبل إدارة البورصة لتنشيط السوق مثل آلية التداول بالهامش.استقرار وتماسكأكد المحلل المالي سعيد الصيفي استقرار وتماسك بورصة قطر، وأن ثقة المستثمرين قد تعززت في السوق. وقال إن الارتفاع الذي حققه المؤشر العام اليوم ليس جديدا، إذ إن المؤشر ظل في حالة ارتفاع شبه يومية. المنصوري: البورصة تخطت الحاجز النفسي لأسعار النفط وقال إن بورصة قطر قد تخطت الحاجز النفسي المتعلق بأسعار النفط، حيث بدأ المستثمرون في استيعاب أسعار النفط بشكل أفضل من السابق، خاصة بعد أن استقرت الأسعار في نطاق الـ 40 دولارا للبرميل، مقارنة بالأسعار السابقة التي تدنت إلى مستوى الـ 27 دولارا للبرميل.الأداء الإيجابيوتابع الصيفي بأن الأداء الإيجابي للشركات خلال النصف الأول من العام الجاري كان جيدا وفاق التوقعات في بعض الإفصاحات، مما يؤكد أن المؤشر العام سيوالي صعوده ويحقق مكاسب جيدة. وأكد الصيفي أن تدفق السيولة بالسوق إيجابي، وأن المحافظ الأجنبية تقوم بحركة تجميعية تمهيدا للفترة المقبلة، وأشار لغياب المستثمرين عن السوق خارج البلاد بسبب الإجازات السنوية، وقال إنه يتوقع دخولا كبيرة من قبل المستثمرين عقب عطلة الصيف.وفيما يختص بالخطوات المتوقعة في إطار تطوير البورصة، أكد الصيفي أن آلية التداول بالهامش التي يتوقع تطبيقها قبل نهاية العام تعد واحدة من أفضل المحفزات لتنشيط ليس بورصة قطر فقط، بل أي سوق مال، ولكنه شدد على ضرورة أن يسبق التطبيق عملية تثقيف للمستثمرين بالآلية وإيجابياتها وسلبياتها، خاصة أن المتداولين مازالوا في طور البداية والتجربة لهذه الآلية، ووصفها بأنها سلاح ذو حدين، يمكن تحقيق أقصى الفوائد إذا استغلت بالطريقة الصحيحة. وحول الإدراجات الجدية، أوضح أنها كانت ذات بريق مميز في السابق وأثر كبير على السوق، وقال إن إدارة البورصة تشكر على الخطوات التي اتخذتها في هذا الخصوص، إلا أنه يجب أن يسبق أي عملية إدراج نوع من الطمانينة والتفاؤل لدى المستثمرين حول إيجابية السوق.المؤشر يرتفعسجل المؤشر العام لبورصة قطر اليوم إرتفاعاً بمقدار 76.54 نقطة، أي ما نسبته 0.72%، ليصل إلى 10680.50 نقطة. وفي جميع القطاعات تداول 5.99 ملايين سهم بقيمة 212.9 مليون ريال، نتيجة تنفيذ 3764 صفقة. وسجل مؤشر العائد الإجمالي إرتفاعاً بمقدار 123.8 نقطة، أي ما نسبته 0.72%، ليصل إلى 17.3 ألف نقطة. كما سجل مؤشر بورصة قطر الريان الإسلامي ارتفاعا بمقدار16.45 نقطة، أي ما نسبته 0.40%، ليصل إلى 4.1 ألف نقطة، وسجل مؤشر جميع الأسهم المتداولة ارتفاعا بمقدار 17.9 نقطة، أي ما نسبته 0.61%، ليصل إلى 2.95 ألف نقطة.وارتفعت أسهم 26 شركة وانخفضت أسعار 12 شركة وحافظت أسهم 3 شركات على سعر إغلاقها السابق. وبلغت رسملة السوق 571.98 مليارريال.التداولات القطريةوبلغت كمية الأسهم المتداولة في الشراء على مستوى الأفراد القطريين 1.8 مليون سهم بقيمة 52.3 مليون ريال، وبلغ عدد الشركات المتداول عليها 38 شركة،بينما بلغت كمية الأسهم المتداولة في البيع على مستوى الأفراد القطريين 2.9 مليون سهم بقيمة 88.6 مليون ريال وبلغ عدد الشركات المتداول عليها 39 شركة. وعلى صعيد عمليات الشراء على مستوى المؤسسات القطرية، فقد بلغت كمية الأسهم المتداولة 1.6 مليون سهم بقيمة 70.2 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 25 شركة، أما على مستوى البيع، فقد بلغت كميات الأسهم المتداول عليها 1.1 مليون سهم بقيمة 47.96 مليون ريال وبلغ عدد الشركات المتداول عليها 19 شركة.المحافظ الخليجية أما على صعيد تداولات الأفراد الخليجيين في الشراء، فقد بلغت كمية الأسهم المتداولة 152.7 ألف سهم بقيمة 5.4 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 17 شركة، أما عمليات البيع، فقد بلغت كمية الأسهم المتداول عليها 169.2 ألف سهم بقيمة 3.6 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 17 شركة. الصيفي: الاستقرار والتماسك يعزز ثقة المستثمرين وبلغت كميات الأسهم في عمليات الشراء على مستوى المؤسسات الخليجية 17.6 ألف سهم بقيمة 995.5 ألف ريال وعدد الشركات المتداول عليها 4 شركة، أما عمليات البيع على مستوى المؤسسات الخليجية، فقد بلغت كميات الأسهم المتداول عليها 168.2 ألف سهم بقيمة 7.98 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 9 شركات.الأفراد الأجانبوفيما يختص بتداولات الأجانب، فقد بلغت كميات الأسهم المتداول عليها في الشراء على مستوى الأفراد 908.8 ألف سهم بقيمة 20.7 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 36 شركة، بينما بلغت كمية الأسهم في عمليات البيع على مستوى الأفراد 742.7 ألف سهم بقيمة 22.6 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 38 شركة. أما عمليات الشراء على مستوى المؤسسات الأجنبية، فقد بلغت كميات الأسهم 1.5 مليون سهم بقيمة 63.4 مليون ريال، وبلغ عدد الشركات المتداول عليها 23 شركة، أما عمليات البيع على مستوى المؤسسات، فقد بلغت كميات الأسهم المتداولة 920 ألف سهم بقيمة 42.3 مليون ريال وبلغ عدد الشركات المتداول عليها 14 شركة.

أنهى المؤشر العام لبورصة قطر تعاملات اليوم آخر جلسات شهر يوليو، متراجعاً 0.45% بإقفاله عند مستوى 10603.96 نقطة، بخسائر تجاوزت 48 نقطة. كان المؤشر العام قد استهل جلسة اليوم بتراجع نسبته 0.19% بضغط من الأسهم القيادية، حيث هبط إلى النقطة 10631.88 خاسراً نحو 20.4 نقطة. وتقلصت السيولة 12.4% إلى 195.8 مليون ريال مقابل 223.42 مليون ريال بالجلسة السابقة، وانخفضت الأحجام 39.3% إلى 6.67 مليون سهم، مقابل 4.79 مليون سهم بجلسة الخميس. الدرويش: بقاء المؤشر فوق مستوى الـ 10 ألف نقطة يعزز ثقة المستثمرين وتراجعت اليوم خمسة قطاعات يتصدرها "التأمين" بنحو 2%، يليه "البنوك" بمعدل 0.65%، بعد هبوط غالبية أسهم القطاع وعلى رأسها "الأهلي" و"المصرف"، إضافة إلى السهم القيادي "قطر الوطني"، علماً بأن "الأهلي" تصدر القائمة الحمراء بقرابة 5%. كما تراجع القطاع العقاري بنسبة 0.14% بضغط من انخفاض سهمي "إزدان" و"المتحدة للتنمية" بنسب بلغت 0.46% و0.35% على الترتيب. في المقابل، ارتفع قطاعان فقط، الأول "الاتصالات" بنسبة 0.76% مع صعود سهم "فودافون قطر" بنحو 4.6% متصدراً ارتفاعات الأسهم، والثاني "الخدمات الاستهلاكية" بنحو 0.4% بدفع من ارتفاع غالبية أسهم القطاع وعلى رأسها "الميرة". وعلى مستوى التداولات، حقق سهم "فودافون قطر" أنشط كميات بنحو 1.58 مليون سهم، فيما تصدر سهم "الريان" نشاط السيولة بحوالي 30.57 مليون ريال.التراجع طبيعيووصف المستثمر ورجل الأعمال محمد سالم الدرويش التراجع الذي حل بالمؤشر اليوم بأنه طبيعي وطفيف لا تأثير له على مجمل أداء بورصة قطر الذي يتميز بأنه مستقر ومتماسك، وقال إن إغلاق الأمس يمثل إغلاقا شهريا له أهميته بالنسبة للبورصة، حيث يعد إغلاق الأمس الإغلاق الأعلى منذ بداية العام، ولكنه وصف الإغلاق بأنه الأفضل، مقارنة مع الإغلاق الذي حققه المؤشر خلال الربع الأول من العام.تعزيزالثقة وأكد أن احتفاظ المؤشر على موقعه فوق مستوى الـ 10500 نقطة دليل على قوة بورصة قطر واستقرارها، ويعد ذلك وضعا إيجابياً يعزز ثقة المستثمرين في السوق، ويتوقع معه مواصلة المؤشر للصعود لاختبار مستوى الـ 10700 نقطة تمهيداً لتحقيق مستوى الـ11 ألف نقطة.وأكد أن الفترة المقبلة ستشهد العديد من المحفزات التي ستقود المؤشر لمكاسب قوية، والتي من بينها ترقية بورصة قطر من قبل مؤشر "فوتسي" للأسواق الناشئة في سبتمبر، إضافة إلى المراجعة المنتظرة من قبل مؤشر (AMSI) في أغسطس المقبل. وأكد مستثمرون أن بورصة قطر من أفضل أسواق المنطقة أداءً خلال الربع الثاني، رغم التراجع الذي أغلق عليه المؤشر أمس. إغلاقات قياسيةوأكد المحلل المالي السيد حسين محمود على أهمية التراجع الذي حل بالمؤشر العام اليوم ووصفه بأنه تراجع كان مطلوبا، خاصة بعد الإغلاقات القياسية السابقة، والتي دعمت الإغلاق الشهري للمؤشر، حيث يعد الإغلاق الأعلى منذ بداية العام، وهو مستوى مقاومة إيجابي ورئيسي يعكس الأداء الإيجابي في اتجاه هابط. وقال إن ذلك يعد محور تحول السوق. وأضاف أنه وبالرغم من استيعاب المبيعات على بعض الأسهم القيادية، فقد شهد السوق عمليات شراء.بيوع وتخارجوتابع السيد بأن الإغلاقات الشهرية الماضية خلال الربع الأول شهدت عمليات بيوع وتخارج على الأسهم القيادية مصحوبة بنشاط ملحوظ على الأسهم المضاربية، بينما لوحظ ومنذ بداية الربع الثاني وحتى مارس، عمليات تجميع وشراء على الأسهم القيادية وزخم أقل عن مستويات الربع الأول على الأسهم المضاربية، بينما كانت مشتروات المحافظ الأجنبية والمحلية والخليجية خلال الربع الثاني أعلى من متوسط مبيعاتهم السابقة، وذلك في ظل ارتفاع تدريجي لأحجام وقيم التداول. مشيراً إلى أن ذلك يوحي بأن الربع الثاني من هذا العام قد شهد أحجام تداول جيدة وعمليات شراء استباقية وتجميعية، وهي التي ساعدت -كما قال - على الارتفاعات التي شهدناها.المراجعة والترقيةوقال إن مراجعة مؤشر بورصة قطر من قبل مؤشر (AMSI) في 11 اغسطس المقبل إلى جانب ترقيتها من قبل مؤشر "فوتسي" للأسواق الناشئة في سبتمبر يؤكد نظرتنا في عدم تأثر بورصة قطر بانخفاضات أسعار النفط وبالأحداث السلبية، كما يؤكد أن بورصة قطر من أفضل الأسواق أداء خلال الربع الثاني، مقارنة بباقي أسواق الخليج. وأكد أن استقرار المؤشر فوق مستوى الـ 10500 نقطة يعد مؤشرا إيجابيا على المدى القصير ويدعم الصعود لاختبار مستوى الـ 10700 نقطة، ومن ثم الـ 11 ألف نقطة، وقال إنه وفي حال كسر المؤشر مستوى الـ10500 نقطة، فإن مستويات الدعم هي الـ1400 و10200 نقطة.المؤشر يتراجع سجل المؤشر العام لبورصة قطر اليوم إنخفاضاً بمقدار 48.35 نقطة، أي ما نسبته 0.45% ليصل إلى 10603.96 نقطة. وفي جميع القطاعات تداول 6.7 مليون سهم بقيمة 195.8 مليون ريال نتيجة تنفيذ 3540 صفقة. وسجل مؤشر العائد الإجمالي انخفاضا بمقدار 78.22 نقطة، أي ما نسبته 0.45% ليصل إلى 17.2 ألف نقطة. كما سجل مؤشر بورصة قطر الريان الإسلامي إرتفاعاً بمقدار 0.86 نقطة، أي ما نسبته 0.02%، ليصل إلى 4.1 ألف نقطة وسجل مؤشر جميع الأسهم المتداولة انخفاضا بمقدار 13.7 نقطة، أي ما نسبته 0.46% ليصل إلى 2.9 ألف نقطة. وارتفعت أسهم 18 شركة وانخفضت أسعار 24 شركة. وبلغت رسملة السوق 568.7 مليارريال.مشتريات القطريينوبلغت كمية الأسهم المتداولة في الشراء على مستوى الأفراد القطريين 3.98 مليون سهم بقيمة 106.7 مليون ريال، وبلغ عدد الشركات المتداول عليها 40 شركة، بينما بلغت كمية الأسهم المتداولة في البيع على مستوى الأفراد القطريين 4.2 مليون سهم بقيمة 110.6 مليون ريال وبلغ عدد الشركات المتداول عليها 40 شركة. وعلى صعيد عمليات الشراء على مستوى المؤسسات القطرية، فقد بلغت كمية الأسهم المتداولة 605.5 ألف سهم بقيمة 23.3 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 28 شركة، أما على مستوى البيع، فقد بلغت كميات الأسهم المتداول عليها 894.1 ألف سهم بقيمة 34.8 مليون ريال وبلغ عدد الشركات المتداول عليها 23 شركةمبيعات الخليجيين أما على صعيد تداولات الأفراد الخليجيين في الشراء، فقد بلغت كمية الأسهم المتداولة 328.8 ألف سهم بقيمة 7.5 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 19 شركة، أما عمليات البيع، فقد بلغت كمية الأسهم المتداول عليها 71.3 ألف سهم بقيمة 2.6 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 15 شركة. السيد: مشتريات المحافظ جيدة وإقبال على الأسهم القيادية وبلغت كميات الأسهم في عمليات الشراء على مستوى المؤسسات الخليجية 61.8 ألف سهم بقيمة 7.6 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 10 شركة، أما عمليات البيع على مستوى المؤسسات الخليجية، فقد بلغت كميات الأسهم المتداول عليها 131.8 ألف سهم بقيمة 4.3 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 8 شركة.تداولات الأجانبوفيما يختص بتداولات الأجانب، فقد بلغت كميات الأسهم المتداول عليها في الشراء على مستوى الأفراد 809.2 ألف سهم بقيمة 22.4 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 35 شركة، بينما بلغت كمية الأسهم في عمليات البيع على مستوى الأفراد 1.1 مليون سهم بقيمة 27.4 مليون ريال وعدد الشركات المتداول عليها 38 شركة. أما عمليات الشراء على مستوى المؤسسات الأجنبية، فقد بلغت كميات الأسهم 882.2 ألف سهم بقيمة 28.4 مليون ريال وبلغ عدد الشركات المتداول عليها 23 شركة، أما عمليات البيع على مستوى المؤسسات، فقد بلغت كميات الأسهم المتداولة 310.7 ألف سهم بقيمة 16.1 مليون ريال وبلغ عدد الشركات المتداول عليها 16 شركة.

استمر تباطؤ المؤشر العام للأسبوع الثاني على التوالي؛ حيث انخفض في جلستين وارتفع في ثلاث، ليصل مع نهاية الأسبوع إلى مستوى 10652 نقطة، بارتفاع بنسبة 1.12% عن الأسبوع السابق. وقد تحقق ذلك نتيجة ارتفاع أسعار أسهم 23 شركة وانخفاض أسعار أسهم 20 شركة مع ثبات سعر سهم صناعات عند مستوى 106 ريالات.ولم تكن معطيات الأسبوع كافية لإعطاء المؤشرات المزيد من القوة لاختراق حاجز المقاومة عن 10650 نقطة؛ فأسعار النفط واصلت تراجعها بحيث انخفض سعر نفط الأوبك إلى مستوى 40.49 دولار للبرميل، وكانت نتائج 8 شركات تم الإفصاح عنها متفاوتة حيث ارتفعت أرباح أوريدو بنسبة 46%، واستقرت خسائر فودافون في ربعها الأول عند مستوى 99.5 مليون ريال. كما تراجعت أرباح قطر وعمان بنسبة 34.1%، وتحول بنك قطر الأول من الخسارة إلى الربح، وارتفعت أرباح أزدان بنسبة 8%، والتحويلية بنسبة 13.8%، وأعمال بنسبة 15.7%، والمستثمرين بنسبة 25.4%. وعلى وقع هذه النتائج انخفض إجمالي حجم التداول بنسبة 22.2% إلى 1.1 مليار ريال، وانفردت المحافظ الأجنبية بالشراء الصافي بقيمة 168 مليون ريال، مقابل مبيعات صافية من كل الفئات الأخرى، فارتفعت المؤشرات ببطء، وارتفعت الرسملة الكلية بنحو 6.9 مليار ريال إلى 571.4 مليار ريال. وتعرض "المجموعة للأوراق المالية" لملامح أداء البورصة في الأسبوع المنتهي يوم 28 يوليو بالأشكال البيانية، ويتبع ذلك موجز لأهم الأخبار وبعض التطورات الاقتصادية المؤثرة.أخبار الشركات والبورصة1 - بلغ صافي ربح بنك قطر الأول في النصف الأول من العام نحو 16.8 مليون ريال، مقابل صافي خسارة مليون ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. كما بلغ العائد على السهم 0.08 ريال مقابل خسارة 0.18 ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. وقد ارتفع إجمالي الدخل للبنك الأول في عام 2016 بنسبة 45.7% إلى 352.4 مليون ريال، منها 224.7 مليون ريال إيرادات الأنشطة غير المصرفية. وارتفعت المصروفات بنسبة 19% إلى 324.5 مليون ريال، منها 219.2 مليون ريال مصروفات الأنشطة غير المصرفية، و53.3 مليون ريال تكاليف الموظفين.. وبذلك حقق البنك صافي ربح بقيمة 16.8 مليون ريال مقابل خسارة 35.1 مليون ريال في الفترة المناظرة من عام 2015.2 - بلغ صافي ربح نحو إزدان في النصف الأول من العام 927 مليون ريال، مقابل 858 مليون ريال في الفترة المناظرة. كما بلغ العائد على السهم0.35 ريال مقابل 0.32 ريال للفترة المناظرة من العام السابق. وقد ارتفع الربح التشغيلي لإزدان في النصف الأول من العام بنسبة 21.7% إلى 1107 مليون ريال، منها 790.1 مليون ريال من الإيجارات. وكان لدى الشركة 251.7 مليون ريال أرباح وإيرادات أخرى. وارتفعت المصاريف العمومية والإدارية بنحو 6.6 مليون ريال إلى 122.6 مليون ريال، وبإضافة مصاريف الإهلاك، ثم تكلفة التمويل التي تضاعفت تقريبًا إلى 297.6 مليون ريال، فإن صافي الربح العائد للمساهمين يرتفع بنسبة 8% إلى 927.1 مليون ريال. ولكن في المقابل كان هنالك خسائر في القيمة العادلة بقيمة 434.5 مليون ريال مما قلص الدخل الشامل إلى 492.6 مليون ريال مقارنة بـ1281.6 مليون ريال في الفترة المناظرة.3 - بلغ ربح أوريدو في النصف الأول نحو 1.46 مليار ريال، مقابل مليار ريال فقط لنفس الفترة من العام الذي سبقه. كما بلغ العائد على السهم4.56 ريال مقابل3.13 ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. وقد استقرت مبيعات أوريدو في النصف الأول من العام عند مستوى 15.9 مليار ريال بانخفاض طفيف. كما استقرت مصروفات الشركة بأنواعها عند مستوى 14.5 مليار ريال وكان هنالك دخل إضافي بقيمة 720.9 مليون ريال؛ أغلبه من أرباح في سعر الصرف. وبعد خصم الضريبة بقيمة 250.2 مليون ريال فإن ربح الفترة العائد للمساهمين يرتفع بنسبة 45.8% إلى 1461.9 مليون ريال. وارتفع إجمالي الدخل الشامل العائد للمساهمين إلى 1524.3 مليون ريال مقارنة بخسارة شاملة في الفترة المناظرة بقيمة 706.6 مليون ريال.4 - بلغ ربح أوريدو في النصف الأول نحو 1.46 مليار ريال، مقابل 1 مليار ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. كما بلغ العائد على السهم4.56 ريال مقابل3.13 ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. وقد استقرت قيمة مبيعات أوريدو في النصف الأول من العام عند مستوى 15.9 مليار ريال بانخفاض طفيف. كما استقرت مصروفات الشركة بأنواعها عند مستوى 14.5 مليار ريال.. وكان هنالك دخل إضافي بقيمة 720.9 مليون ريال؛ أغلبه من أرباح في سعر الصرف. وبعد خصم الضريبة بقيمة 250.2 مليون ريال فإن ربح الفترة العائد للمساهمين يرتفع بنسبة 45.8% إلى 1461.9 مليون ريال. وارتفع إجمالي الدخل الشامل العائد للمساهمين إلى 1524.3 مليون ريال مقارنة بخسارة شاملة في الفترة المناظرة بقيمة 706.6 مليون ريال.5 - بلغ صافي خسارة فودافون في ربعها الأول نحو (99.6) مليون ريال مقابل صافي خسارة مقدارها (99.9) مليون ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. كما بلغت خسارة السهم (0.12) ريال مقابل خسارة مقدارها (0.12) ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. وقد انخفضت إيرادات فودافون في ربعها الأول حتى نهاية يونيو 2016 بنسبة 7% إلى 500 مليون ريال. وانخفضت مصاريف الربط والتشغيل بنسبة 15.3% إلى 248.7 مليون ريال، فانخفض مجمل الربح بنسبة 8.1% إلى 100.1 مليون ريال. وانخفضت قليلًا مصاريف الإهلاك والإطفاء إلى 193.4 مليون ريال، فانخفضت الخسارة التشغيلية بنسبة 2.4% إلى 93.3 مليون ريال. وبعد إضافة تكاليف تمويل بقيمة 5.8 مليون ريال، فإن خسارة الفترة تستقر عند 99.6 مليون ريال مقارنة بـ99.9 مليون ريال في الفترة المناظرة.6 - بلغ صافي ربح مجموعة المستثمرين نحو 158.7 مليون ريال مقابل 126.5 مليون ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. كما بلغ العائد على السهم 1.28 ريال مقابل 1.02 ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. وقد ارتفع إجمالي ربح المستثمرين في النصف الأول من العام بنسبة 17.4% إلى 228.9 مليون ريال منها 211.7 مليون ريال من النشاط التشغيلي للشركة. وارتفعت المصاريف بأنواعها بنسبة 7.4% إلى 72.4 مليون ريال؛ منها 41.9 مليون ريال إدارية وعمومية و25.7 مليون ريال تكلفة تمويل. وبعد إضافة بنود أخرى، فإن صافي ربح الفترة قد ارتفع بنسبة 25.5% إلى 158.7 مليون ريال.7 - بلغ صافي ربح قطر وعمان في النصف الأول نحو 12.9 مليون ريال مقابل19.5 مليون ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. كما بلغ العائد على السهم 0.409 ريال مقابل 0.621 ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. وقد انخفض إجمالي الإيرادات في النصف الأول بنسبة 31.3% إلى 15.11 مليون ريال، منها 13.7 مليون ريال إيرادات استثمارية ومالية. وانخفضت المصاريف الإدارية والعمومية بنسبة 7% إلى 2.5 مليون ريال. وبالنتيجة انخفض ربح الفترة بنسبة 34% إلى 12.9 مليون ريال. وكانت هنالك خسارة في القيمة العادلة بقيمة 13.6 مليون ريال مما حول الربح إلى خسارة شاملة بقيمة 680 ألف ريال مقارنة بربح شامل 15.4 مليون ريال في الفترة المناظرة.8 - بلغ صافي ربح أعمال في النصف الأول نحو 255.6 ريال مقابل صاف ربح 220.9 ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. كما بلغ العائد على السهم 0.41 ريال مقابل 0.35 ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. وقد ارتفع إجمالي ربح أعمال في النصف الأول من العام بنسبة 14.5% إلى 355.3 مليون ريال. وارتفعت المصاريف العمومية والإدارية بنسبة 2.5% إلى 64.5 مليون ريال. وبعد إضافة مصاريف التسويق 8.6 مليون ريال، والإهلاك والإطفاء 4.8 مليون ريال، والتمويل 14 مليون ريال، فإن إجمالي الدخل يرتفع بنسبة 23.5% إلى 305.5 مليون ريال، وارتفع الدخل الشامل بنسبة 15.8% إلى 255.7 مليون ريال.9 - بلغ صافي ربح التحويلية 97.2 مليون ريال مقابل85.4 مليون ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. كما بلغ العائد على السهم 2.05 ريال، مقابل 1.79 ريال لنفس الفترة من العام الذي سبقه. التطورات الاقتصادية المؤثرة1 - صدرت قبل أسبوع، الميزانية المجمعة للبنوك لشهر يونيو، وقد أظهرت زيادة في الموجودات بنحو 0.8 مليار ريال إلى 1178.6 مليار ريال، وارتفاع إجمالي ودائع الحكومة والقطاع العام بنحو 3.7 مليار ريال إلى مستوى 199.5 مليار ريال، وانخفاض إجمالي الدين العام المحلي بنحو 14.9 مليار ريال إلى 375.7 مليار ريـال. كما ارتفع ائتمان القطاع الخاص إلى مستوى 421.1 مليار ريال، وارتفعت ودائع القطاع الخاص بنحو 2.7 مليار ريال إلى 336.9 مليار ريال. 2 - انخفض سعر نفط الأوبك بنحو 2.44 دولار ليصل إلى مستوى 42.93 دولار. 3 - قرر مجلس الاحتياط الفيدرالي الأمريكي الإبقاء على معدلات الفائدة على الدولار من دون تغيير وذلك في المراجعة الدورية كل شهرين التي تمت يوم الثلاثاء الماضي. وكان من نتيجة ذلك أن انخفض مؤشر داو جونز في محصلة الأسبوع الماضي بنحو 139 نقطة ليصل إلى مستوى 18432 نقطة، وانخفض سعر صرف الدولار بنحو 4 ين إلى مستوى 102.08 ين، وانخفض أمام اليورو إلى مستوى 1.12 دولار لكل يورو، في حين ارتفع سعر الذهب بنحو 27 دولارا إلى مستوى 1349.7 دولار للأونصة.

عينت مجموعة فودافون للاتصالات فيفيك بادريناث نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة أكور هوتيلز الفندقية الفرنسية رئيسا لعملياتها في أفريقيا والشرق الأوسط ومنطقة آسيا والمحيط الهادي. وقالت فودافون ثاني أكبر شركة لتشغيل شبكات الهاتف المحمول في العالم إن بادريناث سيتسلم مهام منصبه الجديد في 15 أكتوبر/ تشرين الأول حين ينتقل الرئيس الحالي سربيل تيموراي إلى منصب مدير العمليات التجارية والاستراتيجية في الشركة. وأعلنت فودافون عن نمو يفوق التوقعات في مبيعات الربع الأول من السنة المالية رغم انخفاض رسوم التجوال في الاتحاد الأوروبي وضعف السوق المحلية. وقال الرئيس التنفيذي للمجموعة فيتوريو كولاو: "يتمتع فيفي بخبرة قيادية واسعة في مجال الاتصالات والتكنولوجيا مدعومة بسجل قوي من العمل في الأسواق الناشئة". وفي منصب نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة أكور هوتيلز يتولى بادريناث مسؤولية التسويق والحلول الرقمية والتوزيع ونظم المعلومات.

قال لطفي ينل رئيس مجلس إدارة شركة صناعة البرمجيات التركية "كرون"، إن الأخيرة تجري محادثات مع شركات قطرية لتقديم خدمات الواي فاي في الملاعب التي ستحتضن نهائيات كأس العالم 2022 لكرة القدم.وقال ينل في تصريح أورده موقع بلومبيرغ ان كرون التي صممت التطبيقة التكنولوجية لفودافون لفائدة ملعب نادي بشكطاش في اسطنبول الساحة التركية، يمكن أن تقدم هذه الخدمات بقيمة مليون دولار لكل معلب. وتقدم شركة كرون أربعة منتجات رئيسية منها الشبكات الكبيرة، والبرمجيات لإدارة الوصول، وتحليل الشبكة في الوقت الحقيقي، والخدمات اللاسلكية وتتعامل الشركة مع كبريات شركات المحمول التركية وتهدف الشركة إلى التوسع في الولايات المتحدة لتفادي التراجع المسجل في بعض الأسواق الإقليمية.ويوجد مقر الشركة في اسطنبول وبلغ رقم معاملاتها نحو 14.6 مليون ليرة تركية (4.8 مليون دولار) ونحو 6.2 مليون ليرة كأرباح عن العام 2015 وتتوقع بنحو 20 % في المبيعات في العام الحالي مما يجعلها الشركة الأفضل أداءا في البورصة التركية، وينتظر أن يكون حجم مبيعاتها في العام 2020 في الولايات المتحدة الأمريكة ضعف مما هو موجود في تركيا.وتستعد الشركة أيضا لتقديم اثنين على الأقل من منتجاتها من خلال الحوسبة السحابية، بالشراكة مع شركة أمازون.

أعلنت شركة فودافون قطر نتائجها المالية للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 يونيو 2016. ووصل عدد مشتركي الهاتف النقال إلى 1.458 مليون مشترك، أي بنمو نسبته 2,6% مقارنة مع عدد المشتركين في يونيو 2015، بلغت إيرادات الخدمات 485 مليون ريال بنسبة نمو 2.8% مقارنةً بالربع الماضي، وبلغ متوسط العائد لكل مشترك 101 ريال بزيادة قـدرها 2.1% مقارنةً بالربع الماضي، كما بلغ إجمالي الإيرادات 501 مليون ريـال بانخفاض قدره 7% قياساً بالفترة ذاتها من العام الماضي، و 3% مقارنةً بالربع الماضي.بلغ معدل الإيرادات قبل التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء 100 مليون ريال، وهذا يمثل هامش أرباح بنسبة 20% قبل التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء.باستثناء التغيرات الموسمية، استقرّ هامش الأرباح قبل التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء منذ الربع الماضي، بلغ صافي الخسارة خلال هذه الفترة 100 مليون ريال ليصل نصيب السهم من صافي الخسارة إلى 0.12 ريال. كما بلغت أرباح الشركة القابلة للتوزيع مليون ريال بزيادة قدرها 2% قياساً بالفترة ذاتها من العام الماضي. ارتفاع عدد مشتركي الهاتف النقال إلى 1.45 مليون في معرض تعليقه على النتائج المالية، قال إيان جراي، الرئيس التنفيذي لشركة "فودافون قطر": "يسرّني القول بأن هناك بعض الأدلة الملموسة على تحسن أداء الشركة في نتائج الربع الأول من السنة المالية الجديدة. فعلى الرغم من استمرار تراجع إيرادات الاتصالات الدولية، ارتفع إجمالي إيرادات الإنترنت مما أثمر عن ارتفاع إجمالي إيرادات خدماتنا بنسبة 3% قياساً بالربع السابق مع تسجيل تحسّن ملموس كذلك في متوسط العائد لكل مشترك".وأضاف: "في شهر مايو، قررنا تقليص حجم قوى العمل لدينا بنسبة 10%؛ وسيكون بعض هذه التغييرات دائماً، حيث سيوفر فرصة لإعادة توزيع أنشطتنا على المهارات والكوادر الضرورية لتعزيز مصادر دخلنا في سوق الاتصالات المحمولة، مع الاستفادة من فرص الأعمال الممكنة والاستثمار في منهج رشيد لاستكشاف فرص تطوير وتقديم أفضل خدمات الهاتف الثابت في قطر. وقد سجلت الإيرادات قبل التمويل والضرائب والاستهلاك والإطفاء مستويات مستقرة مع الأخذ بالاعتبار الانفاق على التغيرات الموسمية".وأردف جراي: "خلال الربع الأول، انعكست الجودة العالية لشبكتنا من خلال مراجعة فنية مستقلة أجريت في أبريل 2016 من قبل مجموعة P3 Communications الرائدة عالمياً في مجال اختبار أداء شبكات الهاتف المحمول، وكشفت بأن "فودافون" حصدت التصنيف الأفضل أداءً في دولة قطر من حيث المكالمات الهاتفية المحمولة والإنترنت معاً".واستطرد جراي: "قمنا خلال الربع الأول من العام الحالي بإطلاق عدد من الباقات لمشتركي الدفع المسبق والاشتراك الشهري، والتي أسهمت في تعزيز ثقة عملائنا بقدرتهم على البقاء متصلين سواء كانوا داخل الدولة أم خارجها. علاوة على ذلك، كان شهر رمضان المبارك حافلاً بالعديد من الأنشطة الخيرية والإنسانية، كان أبرزها إطلاق مبادرة #تحدي_العطاء (#GivingChallenge) لجمع التبرعات، والتي نجحت في جمع مليون ريـال قطري لصالح 4 جمعيات خيرية في قطر".واختتم جراي: "نحن متحمسون جداً بشأن مستقبل شركتنا، خاصة مع تعيين مجلس إدارة جديد سيلتزم بتقديم المقترحات القيّمة وتحسين جودة الخدمات وتوفير الإمكانات التقنية والدعم المناسب للعملاء، وإرساء بنية تنظيمية مبسّطة تمكننا في نهاية المطاف من اتخاذ قرارات متبصرة وبشكل أسرع".

أعلنت فودافون قطر بأنه سوف يتم الإفصاح عن نتائجها المالية للربع الأول المنتهي في 30 يونيو 2016، يوم الثلاثاء 26 يوليو2016 . يذكر أن العام المالي للشركة يبدأ في 1 أبريل وينتهي في 31 مارس من كل عام.وحددت قطر للتأمين يوم الثلاثاء الموافق 19 /7 /2016م موعدا لإعلان النتائج المالية للفترة المنتهية فى 30/06/2016 . وبلغت أرباح الشركة في الربع الأول من العام الجاري نحو 322 مليون ريال (88.35 مليون دولار)، مقارنة بربح قدره 297 مليون ريال (81.50 مليون دولار) لنفس الفترة من عام 2015، بارتفاع نسبته 8.4%.كانت الأرباح السنوية للشركة قد ارتفعت في عام 2015 بنسبة 4.2% إلى 1043.6 مليون ريال، مقابل صافي ربح بلغ 1001.8 مليون ريال في عام 2014.كم حدد البنك الدولي الإسلامي يوم الثلاثاء الموافق 19 /7 /2016م موعداً لإعلان النتائج المالية للفترة المنتهية في 30/06/2016.من جهة أخرى فازت مجموعة المناعي للسيارات، الوكيل الحصري لسيارات كاديلاك في قطر، بجائزة جنرال موتورز جراند ماسترز الدولية لعمليات كاديلاك 2015.

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات عن قيامها بوضع اللمسات الأخيرة على قواعد تنظيمية جديدة لخدمات التكاليف ذات القيمة المضافة، والتي من شأنها تعزيز القواعد الواجب اتباعها من قبل مقدمي هذه الخدمات، حتى يتمكنوا من تقديم خدمتهم في دولة قطر . جاء ذلك ردا على شكوى نشرتها الشرق بتاريخ 7 يونيو 2016 تحت عنوان : ( عملاء اوريدو يشتكون من الاشتراك التلقائى بخدمات النغمات والأدعية ). واكدت الهيئة انها تتابع تقارير وسائل الاعلام ووسائل التواصل الاجتماعي حول اشتراك المستهلكين فى خدمات الرسائل ذات القيمة المضافة دون ادراكهم للأمر أو موافقتهم، كما لاحظت الهيئة بأنه خلال السنة الماضية قد زاد معدل شكاوي المستهلكين لمقدمي خدمات الإتصالات حول خدمات التكاليف المضافة . واكدت الهيئة ان ترتيبات القواعد التنظيمية الجديدة بشأن خدمات التكاليف ذات القيمة المضافة تأتي في سبيل معالجة الوضع، وعليه يتعين على كلاً من شركتي أوريدو وفودافون تطبيق هذه القواعد التنظيمية في عقودهم مع مقدمي هذه الخدمات . وتتطلع الهيئة الى نشر التفاصيل الكاملة للقواعد التنظيمية ذات القيمة المضافة قريباً لجميع المستهلكين . وتواصل هيئة تنظيم الاتصالات القيام بدورها في حماية المستهلكين حيث تحقق الهيئة في شكاوي المستهلكين التي لم يتم تسويتها من قبل مقدمي خدمات الاتصالات، وتعمل على تسوية الشكوى بما يتماشى مع القواعد القانونية المعمول بها . وأوضحت الهيئة ان مصطلح خدمات التكاليف ذات القيمة المضافة يستخدم ليشمل مجموعة واسعة من خدمات الاتصالات، أو خدمات تقديم محتوى معين بتكلفة أكثر من خدمات الاتصالات أو خدمات تقديم محتوى معين بتكلفة أكثر من خدمات الاتصالات العادية مثل : الاشتراك بخدمات الدردشة أو رسائل الأبراج الفلكية أو الخدمات التي تبيع النغمات والصور. وأكدت الهيئة بأنه يمكن للمستهلكين إلغاء اشتراكهم في خدمات التكاليف ذات القيمة المضافة غير المرغوب فيها من خلال التواصل مع كلا من شركتي أوريدو وفودافون حيث أن كلاً منهم يمتلك آليات، وإجراءات لإلغاء الاشتراك في تلك الخدمات . وحثت هيئة تنظيم الاتصالات كافة مستهلكي خدمات الاتصالات التواصل معها ورفع الشكاوي في حال تم تقديم شكواهم إلى مقدم الخدمة الخاص بهم ولكن لم يتم تسويتها . مشيرة إلى أنه يمكن التواصل بسهولة مع هيئة تنظيم الاتصالات من خلال الخط الساخن لشؤون مستهلكي خدمات الاتصالات ( 103) أو من خلال حساب الهيئة على شبكات التواصل الاجتماعي "تويتر" @CRAqatar أو عبر البريد الإلكتروني لشؤون المستهلكين [email protected].

أعلن مجلس إدارة فودافون قطر دعوة مساهمي الشركة لحضور اجتماع الجمعية العامة العادية وغير العادية المقرر عقدهما في الخامسة من مساء يوم الإثنين الموافق 25 يوليو 2016 في فندق الفور سيزونز "قاعة الديبل".وفي حال عدم اكتمال النصاب القانوني، سيتم عقد الإجتماع الثاني يوم الأربعاء الموافق 27 يوليو 2016 في تمام الساعة 5:00 مساء في مقر الشركة الرئيسي الواقع في واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا.وقالت الشركة في بيانها للبورصة، إن العمومية ستناقش في اجتماعها العادي النتائج المالية للشركة، والأرباح القابلة للتوزيع على المساهمين، على أن تعقد بعد يومين حال عدم اكتمال النصاب القانوني.

تعاونت شركة "فودافون" مع المكتبة البريطانية لإطلاق مكتبة رقمية على شكل صورة جدارية لرفوف افتراضية تتيح للناس تحميل عدد من أقدم وأندر النسخ المطبوعة عن مسرحيات الكاتب الكبير وليم شكسبير بمناسبة مرور 400 عام على رحيله. وتضم المكتبة الرقمية مجموعة من أعمال شكسبير الأصلية التي يمكن تحميلها مجاناً بما في ذلك نسخ عمرها 400 عام لمسرحيات "روميو وجولييت" و"حلم ليلة منتصف الصيف" و"هاملت". وكانت قد بدأت طباعة مسرحيات شكسبير عام 1594 على شكل كتيبات تدعى "كوارتوس" أي كتب من قطع الربع. وقد ساهم ابتكار هذه الكتيبات ذات الأسعار المعقولة وبحجم الجيب في إتاحة مؤلفات شكسبير مطبوعةً لأول مرة أمام الجميع، وهي تعتبر اليوم النسخ المطبوعة الأقدم للعديد من أعظم مسرحياته. وتتيح المكتبة الرقمية لمستخدميها فرصة الوصول إلى نسخ رقمية مجانية من كتيبات "الكوارتوس"، وذلك بمجرد إجراء مسح لرموز الاستجابة السريعة المطبوعة على الكتب الافتراضية أثناء جولات المكتبة في المملكة المتحدة ومناطق مختلفة من العالم. وتوفر المكتبة أيضاً روابط رقمية لموقع المكتبة البريطانية "اكتشاف الأدب" الذي يكشف المزيد عن عالم شكسبير ومسرحياته بدءاً من جنون "الملك لير"، ومروراً بقسوة مسرحية "روميو وجولييت"، ووصولاً إلى تسليط الضوء على حياة الكاتب نفسه.

أصدرت هيئة تنظيم الإتصالات اليوم تقريرها السنوي الأول الذي يلقي الضوء على أبرز إنجازات الهيئة والتقدم الذي تم تحقيقه في سبيل سعيها لتعزيز البيئة التنافسية في سوق الإتصالات وحماية حقوق المستهلكين على نحو يسهم في تحول دولة قطر إلى مجتمع متصل وذكي يتميز باقتصاد مزدهر ومتنوع.واستعرض التقرير نمو وتطور سوق الإتصالات وصور الإستثمار بالقطاع، مع إرتفاع وزيادة الإيرادات والمنتجات الجديدة وإجمالي صافي الأرباح. المناعي: نضمن التحفيز المستمر للمشهد الرقمي وسنواصل تقييم سوق الاتصالات وأوضح التقرير أن إجمالي إيرادات السوق بلغ أكثر من 10 ملايين ريال قطري في 2015، بينما زاد عدد مشتركي خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة "بما في ذلك خدمات النطاق العريض" ليصل إلى حوالي 54 مليون مشترك في عام 2015. كما استثمرت كل من Ooredoo وفودافون المزيد في شبكاتهما مع إطلاق شبكات الجيل الرابع وشبكات الجيل الرابع المطورة في 2014-2015.وبين التقرير إزدهار المنافسة في الاتصالات المتنقلة، مع تعزيز المنافسة في الإتصالات الثابتة التي لاتزال بحاجة لمزيد من الدعم، الأمر الذي يؤثر إيجابًا على النمو المستقبلي لهذا القطاع.. مشيرا إلى أن سرعة إتصال الألياف الضوئية وصلت إلى 100 ميجابت في الثانية. وأن قطر تتميز بأحد أعلى معدلات انتشار للهاتف المتنقل في العالم، حيث جلبت المنافسة تطورًا كبيرًا في خدمات البيانات المتنقلة.ونوه التقرير الى استفادة المستهلكين من الأدوات التي تتيحها الهيئة لحماية حقوقهم، بما فيها تدشين آلية تسوية النزاعات، وقواعد الإعلان والتسويق، وسياسة حماية المستهلك، وتطبيق "أرسل" للهواتف المتنقلة الذي يُمكّن المستهلك من تقديم ملاحظاته حول خدمات الاتصالات في قطر إلى الهيئة مباشرة.وركز التقرير على جهود الهيئة الرامية لتعزيز القواعد والأطر التنظيمية التي من شأنها دعم حماية المستهلكين في المستقبل. وتوفيرها إطار عمل تنظيمي وقانوني قوي يدعم تطور القطاع.. مشيرا الى أن هذا الإطار التنظيمي لسياسة المنافسة والذي تم تطويره مؤخرًا يهدف إلى خلق بيئة ثابتة ومستقرة تدرك من خلالها الأطراف المشاركة في السوق الحالات التي ستقوم هيئة تنظيم الاتصالات فيها بإجراء تحقيقات بشأن أي ممارسات غير تنافسية، حيث يستهدف الإطار التنظيمي القطاعات التي قد تؤثر سلبًا على المنافسة الفعالة ومدى استفادة المستهلكين. سرعة إتصال الألياف الضوئية في قطر وصلت إلى 100 ميجابت في الثانية ولفت التقرير إلى أنه تم تطوير إطار تنظيمي لجودة الخدمة لتوضيح التزامات الشبكات ومقدمي الخدمات، وكذلك وضع شروط وأحكام النفاذ إلى البنية التحتية المدنية وتقاسمها.وأضاف أن هيئة تنظيم الإتصالات تركز على وضع اللوائح التنظيمية لأسواق البيع بالجملة للحد من اللوائح التنظيمية لأسواق البيع بالتجزئة، ومن المتوقع أن ينعكس هذا بالإيجاب على الاتصالات الثابتة على وجه الخصوص، ويحقق نسبة من النمو المستقر الذي تشهده الاتصالات المتنقلة. ويأتي اتباع الهيئة لهذا النهج بهدف استبعاد اللوائح التنظيمية المتداخلة على مستوى البيع بالتجزئة متى ما كان ذلك ممكنًا، وبشكل تدريجي، لتشجيع مقدمي الخدمات على تطوير خدمات أفضل ومنتجات مبتكرة.وسلط التقرير الضوء على العديد من إنجازات الهيئة في مختلف المجالات، ومن بينها: الدراسة الواسعة النطاق التي أجريت في 2014 وأظهرت رضا غالبية المستهلكين عن جودة الخدمات التي يوفرها مقدمو الخدمات في الدولة، كما تناولت الدراسة بعض النقاط المهمة التي تحتاج لمزيد من التركيز والتطوير مثل آلية وخطوات حل المشاكل وتسعير المكالمات وباقات التعرفة.ونجحت هيئة تنظيم الاتصالات في تسوية 99 بالمائة من الشكاوى والاستفسارات التي لم يتمكن المستهلكون من حلها مع مقدم الخدمة الخاص بهم أي ما يعادل 3.586 خلال الفترة من فبراير 2014 وحتى ديسمبر 2015. رضا غالبية المستهلكين عن جودة الخدمات التي يوفرها مقدمو الخدمات في الدولة وأصدرت هيئة تنظيم الاتصالات 5.492 ترخيصًا لاستخدام الطيف الترددي، و2.278 اعتمادًا لأنواع أجهزة ومعدات الاتصالات الراديوية، و1.839 تخصيصًا لنطاقات ترددية، و1.233 ترخيصًا جديدًا لاستيراد أجهزة ومعدات الاتصالات، كما حققت في 115 حالة تداخل، وأجرت 18 تحقيقًا بشأن مستوى جودة الخدمات.ووصل إجمالي شهادات التخليص الجمركي التي تم إصدارها، إلى 75.044 شهادة. وعدد النطاقات المسجلة في قطر، إلى 21.113 نطاقا.وتعليقا على إصدار هذا التقرير أعلن السيد محمد علي المناعي، رئيس هيئة تنظيم الاتصالات سعادته بإنجازات الهيئة التي حققتها بمشاركة جميع الأطراف المعنية منذ إنشائها عام 2014 مشيدا بدور جميع الوزارات والهيئات الحكومية ودعمها وتعاونها الدائمين لمواصلة مسيرة نجاح الهيئة".وأضاف: "سيظل الوضوح والقدرة على استشراف المستقبل أهم السمات المميزة للإطار التنظيمي للدولة، بحيث نضمن التحفيز المستمر للمشهد الرقمي. وسنواصل تقييم سوق الاتصالات وتحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من الدعم واتخاذ إجراءات إضافية لتطوير خدمات الاتصالات، ولاسيما في سوق الاتصالات الثابتة".

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات اليوم تقريرها السنوي الأول الذي يلقي الضوء على أبرز إنجازات الهيئة، والتقدم الذي تم تحقيقه في سبيل سعيها لتعزيز البيئة التنافسية في سوق الاتصالات وحماية حقوق المستهلكين، على نحو يسهم في تحول دولة قطر إلى مجتمع متصل وذكي يتميز باقتصاد مزدهر ومتنوع. واستعرض التقرير نمو وتطور سوق الاتصالات وصور الاستثمار بالقطاع، مع ارتفاع وزيادة الإيرادات والمنتجات الجديدة وإجمالي صافي الأرباح. وأوضح التقرير أن إجمالي إيرادات السوق بلغ أكثر من 10 ملايين ريال قطري في 2015، بينما زاد عدد مشتركي خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة (بما في ذلك خدمات النطاق العريض) ليصل إلى حوالي 54 مليون مشترك في عام 2015. كما استثمرت كل من Ooredoo وفودافون المزيد في شبكاتهما مع إطلاق شبكات الجيل الرابع وشبكات الجيل الرابع المطورة في 2014-2015. وبين التقرير ازدهار المنافسة في الاتصالات المتنقلة، مع تعزيز المنافسة في الاتصالات الثابتة التي لاتزال بحاجة لمزيد من الدعم، الأمر الذي يؤثر إيجابًا على النمو المستقبلي لهذا القطاع، مشيرا إلى أن سرعة اتصال الألياف الضوئية وصلت إلى 100 ميجابت في الثانية. وأن قطر تتميز بأحد أعلى معدلات انتشار للهاتف المتنقل في العالم، حيث جلبت المنافسة تطورًا كبيرًا في خدمات البيانات المتنقلة. ونوه التقرير إلى استفادة المستهلكين من الأدوات التي تتيحها الهيئة لحماية حقوقهم، بما فيها تدشين آلية تسوية النزاعات، وقواعد الإعلان والتسويق، وسياسة حماية المستهلك، وتطبيق "أرسل" للهواتف المتنقلة الذي يُمكّن المستهلك من تقديم ملاحظاته حول خدمات الاتصالات في قطر إلى الهيئة مباشرة. وركز التقرير على جهود الهيئة الرامية لتعزيز القواعد والأطر التنظيمية التي من شأنها دعم حماية المستهلكين في المستقبل، وتوفيرها إطار عمل تنظيمي وقانوني قوي يدعم تطور القطاع، مشيرا إلى أن هذا الإطار التنظيمي لسياسة المنافسة والذي تم تطويره مؤخرًا يهدف إلى خلق بيئة ثابتة ومستقرة تدرك من خلالها الأطراف المشاركة في السوق الحالات التي ستقوم هيئة تنظيم الاتصالات فيها بإجراء تحقيقات بشأن أي ممارسات غير تنافسية، حيث يستهدف الإطار التنظيمي القطاعات التي قد تؤثر سلبًا على المنافسة الفعالة ومدى استفادة المستهلكين. ولفت التقرير إلى أنه تم تطوير إطار تنظيمي لجودة الخدمة لتوضيح التزامات الشبكات ومقدمي الخدمات، وكذلك وضع شروط وأحكام النفاذ إلى البنية التحتية المدنية وتقاسمها. وأضاف أن هيئة تنظيم الاتصالات تركز على وضع اللوائح التنظيمية لأسواق البيع بالجملة للحد من اللوائح التنظيمية لأسواق البيع بالتجزئة، ومن المتوقع أن ينعكس هذا بالإيجاب على الاتصالات الثابتة على وجه الخصوص، ويحقق نسبة من النمو المستقر الذي تشهده الاتصالات المتنقلة. ويأتي اتباع الهيئة لهذا النهج بهدف استبعاد اللوائح التنظيمية المتداخلة على مستوى البيع بالتجزئة متى ما كان ذلك ممكنًا، وبشكل تدريجي، لتشجيع مقدمي الخدمات على تطوير خدمات أفضل ومنتجات مبتكرة. وسلط التقرير الضوء على العديد من إنجازات الهيئة في مختلف المجالات، ومن بينها: الدراسة الواسعة النطاق التي أجريت في 2014 وأظهرت رضا غالبية المستهلكين عن جودة الخدمات التي يوفرها مقدمو الخدمات في الدولة، كما تناولت الدراسة بعض النقاط المهمة التي تحتاج لمزيد من التركيز والتطوير مثل آلية وخطوات حل المشاكل وتسعير المكالمات وباقات التعرفة. ونجحت هيئة تنظيم الاتصالات في تسوية 99 بالمائة من الشكاوى والاستفسارات التي لم يتمكن المستهلكون من حلها مع مقدم الخدمة الخاص بهم (أي ما يعادل 3.586) خلال الفترة من فبراير 2014 وحتى ديسمبر 2015. وأصدرت هيئة تنظيم الاتصالات 5.492 ترخيصًا لاستخدام الطيف الترددي، و2.278 اعتمادًا لأنواع أجهزة ومعدات الاتصالات الراديوية، و1.839 تخصيصًا لنطاقات ترددية، و1.233 ترخيصًا جديدًا لاستيراد أجهزة ومعدات الاتصالات، كما حققت في 115 حالة تداخل، وأجرت 18 تحقيقًا بشأن مستوى جودة الخدمات. ووصل إجمالي شهادات التخليص الجمركي التي تم إصدارها، إلى 75.044 شهادة، وعدد النطاقات المسجلة في قطر، إلى 21.113 نطاقا. وتعليقا على إصدار هذا التقرير أعلن السيد محمد علي المناعي، رئيس هيئة تنظيم الاتصالات سعادته بإنجازات الهيئة التي حققتها بمشاركة جميع الأطراف المعنية منذ إنشائها عام 2014 مشيدا بدور جميع الوزارات والهيئات الحكومية ودعمها وتعاونها الدائمين لمواصلة مسيرة نجاح الهيئة". وأضاف: "سيظل الوضوح والقدرة على استشراف المستقبل أهم السمات المميزة للإطار التنظيمي للدولة، بحيث نضمن التحفيز المستمر للمشهد الرقمي. وسنواصل تقييم سوق الاتصالات وتحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من الدعم واتخاذ إجراءات إضافية لتطوير خدمات الاتصالات، ولاسيما في سوق الاتصالات الثابتة".