حذر كاتب في صحيفة نيويورك تايمز من ثغرة تهدد خصوصية مستخدمي الهواتف الذكية عند تنزيل التطبيقات وتنقل معلوماتك الحساسة وصورك إلى عشرات من شركات التقنية والإعلانات وسماسرة البيانات، لافتاً في الوقت ذاته إلى أن عملية نقل البيانات هذه لا تعد غير قانونية... وشدد على ضرورة الحذر في استخدام التطبيقات التي تطلب الإذن للاستفادة من كميات كبيرة من البيانات، فتطلب معلومات الجهاز، مثل هويات المعلنين التي تستخدمها الشركات لإنشاء ملفات تعريف تسويقية، بحسب الجزيرة نت اليوم. ولفت الكاتب تشارلي إلى أن هناك أيضاً بيانات تطلبها الشركات بشكل مباشر عبر نافذة منبثقة، مثل الاطلاع على قائمة جهات الاتصال أو سجل الكاميرا، ثم هناك طلبات التتبع على غرار الوصول إلى الميكروفون أو أداة تحديد الاتجاهات أو بيانات تعقب الموقع. وأوضح أن ما قد لا نعرفه أنه بتنزيل هذه التطبيقات والدخول في عقود معها -من خلال الموافقة على شروط الخدمة واستخدام التطبيق- فإنك أيضاً تعرض معلوماتك الحساسة لعشرات شركات التقنية والشبكات الإعلانية الأخرى وسماسرة البيانات. وفي بعض الأحيان فإنك تشارك معلوماتك مع عمالقة التكنولوجيا العالميين، وفي أوقات أخرى مع شركات صغرى لم تسمع بها من قبل. ويضيف: في الواقع، ترسل هذه البيانات أو تسرب عبر تكنولوجيا حزمة أدوات تطوير البرمجيات (SDK). ونظرا لأنها مفيدة جداً لمطوري التطبيقات، تُضمَّن مجموعة أدوات تطوير البرمجيات داخل آلاف التطبيقات بمختلف أنواعها، متابعاً: فعلى سبيل المثال، تمتلك فيسبوك وغوغل وأمازون حزمة أدوات تطوير برمجيات تحظى بشعبية كبيرة وتسمح للتطبيقات الصغيرة بالتواصل مع المنصات الإعلانية للشركات الكبرى، أو المساعدة في توفير تحليلات حول كثافة الحركة على موقع الويب أو الهياكل الأساسية للدفع. ويشير إلى أنه في المقابل، يتلقى مطورو حزمة أدوات تطوير البرمجيات بيانات المستخدم من خلال هذا التطبيق، وبمجرد حصول الشركات على المعلومات تختفي القيود على ما يمكنهم فعله بها، إذ بإمكانهم بيعها مقابل بعض الأرباح. ومن جهة أخرى، تثير حزمات أدوات تطوير البرمجيات القلق بشكل خاص في تثبيتها داخل التطبيقات التي تحتوي على معلومات شخصية. وأوضح الكاتب أنه استخدم تطبيق مايتي سيغنال الذي يستطيع الكشف عن حزمات أدوات تطوير البرمجيات الموجودة في عشرات آلاف التطبيقات، لتحديد مدى انتشارها. ونتيجة لذلك، عثر التطبيق على 26 حزمة مدمجة في تطبيق متابعة الدورة الشهرية بيريود تراكر (Period Track) من قبل كل من فيسبوك وغوغل، إضافة إلى شركات تقنية صغيرة، حيث تنقل كل منها مجموعة من المعلومات الشخصية. وفي هذا الشأن، قال الكاتب إن كل مصدر في صناعة الإعلانات تحدث معه كان يشترط عدم الكشف عن هويته مقابل التحدث عن حزمة أدوات تطوير البرمجيات، ويعود السبب في ذلك إلى أن شركاتهم كانت تستخدم هذه الحزمات بطريقة ما لجمع البيانات. ووصف أحد المصادر هذا المجال الذي لا يخضع للتنظيم أو المراقبة بشكل فعال بأنه شبيه بالغرب المتوحش. ونقل الكاتب عن أحد المتمرسين في صناعة الإعلانات على الإنترنت أنه من المحتمل أن يسرب كل تطبيق البيانات إلى 5 أو 10 تطبيقات أخرى. وتأخذ كل حزمة أدوات تطوير البرمجيات بياناتك وتجمعها مع بيانات أخرى لمعرفة المزيد عنك. وفي الواقع، قد لا تكون هذه الحزمات ضارة، لكن انتشارها الكبير يستطيع أن يحول أي تطبيق إلى أداة حاصدة للبيانات، على غرار تطبيقات الجمال والشاشات الذكية وحتى السيارات. وحسب الكاتب فإن عملية نقل البيانات هذه لا تعد غير قانونية، كما أن الشركات لا تحاول إخفاء هذه الممارسات، ومع ذلك، تعمل هذه التقنية إلى حد كبير في الخفاء، مؤكداً أن مستخدمي الهواتف الذكية يجب أن يكونوا ملمين بكامل الوضع.

أعلنت شركة «فيسبوك» تعليق عمل «عشرات آلاف» التطبيقات على شبكة التواصل الاجتماعي، بعد مراجعة حول خصوصية المستخدمين أُطلقت على خلفية فضيحة استغلال شركة «كامبريدج أناليتيكا» بيانات مستخدمين للمنصة من دون علمهم لأغراض سياسية في العام 2018، وفقاً لوكالة الصحافة الفرنسية. وقالت «فيسبوك»، في بيان لنائب رئيس الشَراكات إيم ارشيبونغ إن التعليق «لا يشكّل بالضرورة مؤشراً إلى أن هذه التطبيقات تشكل تهديداً»، مضيفاً أن «البعض لم يستجب لطلبنا بالحصول على معلومات». وقال ارشيبوغ إن التحقيق «تناول ملايين التطبيقات، تم تعليق عشرات الآلاف منها لأسباب مختلفة»، موضحاً أن التحقيقات لم تنته بعد. وتعرّضت «فيسبوك» لانتقادات حادة، بعدما أقرَّت بأن المعطيات الشخصية لعشرات ملايين المستخدمين قد نُقِلت بشكل «غير مناسب» إلى شركة «كامبريدج أناليتيكا». وبعدها أعلنت «فيسبوك» أنها ستبدأ بمراجعة التطبيقات التي تستخدم هذه المنصة، وذلك لتحديد كيفية استخدامها للبيانات، وما إذا كانت تلتزم قواعد حماية الخصوصية. وقال ارشيبونغ: «في بعض الحالات حظرنا تطبيقات بشكل تام». وأوضح أن «هذا الأمر يمكن أن يحدث لأسباب متعددة بما فيها المشاركة غير المناسبة لبيانات تم الحصول عليها منا، وإتاحة بيانات للعامة من دون حماية هويات الأشخاص أو أمور أخرى تشكل انتهاكاً صريحاً لسياساتنا». وتابع أن «أحد التطبيقات التي تم حظرها يُدعى (ماي برسوناليتي) أي (شخصيتي) يقوم بمشاركة معلومات مع باحثين وشركات ضمن آليات حماية محدودة»، مضيفاً أن مطوري التطبيق رفضوا الخضوع للتدقيق. وقالت «فيسبوك» إنه تم التوصل مؤخراً مع لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية إلى اتفاق حول حماية الخصوصية، يفرض على منصة التواصل الاجتماعي غرامة مالية قدرها 5 مليارات دولار وينص على إجراء مراجعة إضافية لمطوّري التطبيقات. وقال ارشيبونغ إن الاتفاق «يفرض على المطورين القيام سنوياً بإثبات التزامهم بسياساتنا»، مضيفاً أن «أي مطور لا يجاري هذه المتطلبات سيُحاسَب».

24 تطبيقاً تهدد هاتفك وبطاقتك الائتمانية.. تعرف عليها حذر باحث في شركة للأمن السيبراني من 24 تطبيقاً على الهواتف والأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد تحمل في شيفرتها برمجيات خبيثة تضر المستخدمين، فيما ينصح الخبراء بمراجعة كشف حساب بطاقتك الائتمانية أو البنك ابتداء من يونيو لهذا العام. وتدعى البرمجية الخبيثة -التي اكتشفت في نحو 24 تطبيقاً- جوكر (Joker) بحسب إليكسج كوبرينز الباحث الأمني بشركة سي إس آي إس للأمن السيبراني. وصُممت هذه البرمجية تحديداً لتسجيل المستخدمين سراً بخدمات الاشتراكات المدفوعة، وهو شيء قد لا يلاحظون أنهم قاموا به إلا إذا كانوا يتابعون كشف الحساب الشهري لبطاقاتهم الائتمانية. وهذه ليست المرة الأولى التي يتم اكتشاف العديد من التطبيقات التي وجدت طريقها لمتجر تطبيقات غوغل بلاي وتم تنزيلها مئات آلاف المرات، بحسب الجزيرة نت اليوم. ويقول كوبرينز على سبيل المثال، في الدانمارك، يمكن للجوكر تسجيل الضحية سرا في خدمة بخمسين كرونا دانماركيا أسبوعيا (نحو 6.71 يوروهات). وتعمل هذه الإستراتيجية من خلال أتمتة التفاعل اللازم مع صفحة الويب للاشتراك الممتاز بالخدمة، حيث يتم إدخال رمز العرض من مقدم الخدمة، ومن ثم انتظار رسالة إس إم إس مع رمز التأكيد واستخراج هذا الرمز باستخدام التعبيرات العادية. وأخيرا، يقدم الجوكر الشيفرة المستخرجة لصفحة الويب الخاصة بالعرض من أجل إجازة الاشتراك الممتاز. ورغم أن غوغل أزالت تلك التطبيقات الخبيثة من متجرها بلاي ستور، فإنها استطاعت تحقيق أكثر من 472 ألف عملية تحميل قبل اكتشافها. فإذا كان لديك أي من تلك التطبيقات مثبت بهاتفك أو حاسوبك اللوحي الأندرويد -أو ما هو أسوأ أنك تستخدمها بالفعل- فقد حان الوقت لحذفها بأسرع وقت ممكن. وهذه التطبيقات هي: (1) Advocate Wallpaper (2) Age Face (3) Altar Message (4) Antivirus Security - Security Scan (5) Beach Camera (6) Board picture editing (7) Certain Wallpaper (8) climate SMS (9) Collate Face Scanner (10) Cure Camera (11) Dazzle Wallpaper (12) Declare Message (13) Display Camera (14) Great VPN (15) Humour Camera (16) Ignite Clean (17) Leaf Face Scanner (18) Mini Camera (19) Print Plant scan (20) Rapid Face Scanner (21) Reward Clean (22) Ruddy SMS (23) Soby Camera (24) Spark Wallpaper وإذا حصل وأن استخدمت أياً من التطبيقات السابقة، فيستحسن التحقق من حسابك في غوغل بلاي من أجل أي اشتراكات غير متوقعة، رغم أنك قد لا تجد شيئاً هناك، لهذا عليك مراجعة كشف حساب بطاقتك الائتمانية أو البنك ابتداء من يونيو لهذا العام، وهو الشهر الذي بدأت فيه برمجية الجوكر أحدث عملياتها من أتمتة الاشتراكات. وينصح موقع لايف هاكر، المعني بأخبار التقنية، بأن تبلغ أيضاً جهات الاتصال لديك في حال تبين وجود أحد التطبيقات السابقة على جهازك، وذلك لأن الجوكر يستطيع سرقة كامل جهات الاتصال لديك وتحميلها إلى خادم الجهة المتحكمة. وفي نهاية أغسطس الماضي قامت شركة غوغل بإزالة تطبيق كام سكانر لمسح وثائق بي دي إف الذي تم تحميله على أجهزة المستخدمين أكثر من 100 مليون مرة، حيث أنه وفقاً لما اكتشفته شركة برامج مكافحة الفيروسات الروسية، كاسبرسكي، فإن التطبيق بدأ أخيراً بنشر برمجية خبيثة على أجهزة أندرويد. وبحسب كاسبرسكي، كان يتم تسليم الشيفرة الخبيثة عبر مكتبة إعلانية. وهذا التطبيق، الذي أصبح بمثابة حصان طروادة تتخفى فيه الشيفرة الخبيثة، أدى إلى ظهور إعلانات تطفلية في أجهزة المستخدمين، وتسجيل المستخدمين في اشتراكات مدفوعة. كما تم تصميم الشيفرة الخبيثة أيضاً للاتصال بجهاز الخادم لمطوريها وتحميل شيفرة إضافية، إلا أنه وفقاً لشركة كاسبرسكي، فإن التحديثات الأخيرة لتطبيق كام سكانر قد أزالت -على ما يبدو- الشيفرة الخبيثة منه. ويشير موقع زد نت المعنيّ بشؤون التقنية، فإن كام سكانر يملك على متجر غوغل بلاي 1.8 مليون مراجعة معظمها إيجابية. وكانت كاسبرسكي بدأت التحقيق في التطبيق بعد ظهور مجموعة من المراجعات السلبية. ويؤكد موقع إنغادجيت المعنيّ بشؤون التقنية، أن هذه الحادثة بمثابة تذكير بأنه حتى التطبيقات الشائعة الموجودة منذ فترة طويلة ليست آمنة من هجمات البرامج الضارة. وإذا كنت من مستحدمي تطبيق كام سكانر، فالأفضل أن تقوم بإزالته واستخدام بدائل أخرى مثل Microsoft Office Lens أو Adobe Scan، أو يمكنك أيضاً استخدام الماسح الضوئي الموجود في Google Drive وهي خيارات أكثر أماناً.

تعرض تطبيق إنستغرام، المملوك لشركة فيسبوك، لعطل مفاجئ اليوم الإثنين يتعلق بتسجيل الدخول والقصص، بحسب عدد من مستخدمي تطبيق الصور الشهير. وتلقى موقع Down Detector، وهو موقع متخصص يتتبع انقطاع الخدمة، اليوم الاثنين أكثر من 1300 شكوى من مستخدمين يعانون من مشاكل، وفقاً لموقع سبوتنيك، فيما قال موقع newsweek الأمريكي إن المستخدمين اشتكوا من أنهم لا يستطيعون فتح التطبيق ومشاهد القصص ستوري. واشتكى آخرون من أنهم لم يتمكنوا من تسجيل الدخول وتلقوا رسالة مفادها أنه لا يوجد حساب مرتبط بأوراق اعتمادهم. ولم تعلق إنستغرام على العطل الفني، فيما انتقد مستخدمون تكرار التعطل على تطبيق الصور، وسخروا منه على تويتر. وفي يوليو الماضي لم يتمكن كثير من المستخدمين من إرسال واستقبال الصور والمقاطع المصورة والملفات الأخرى عبر منصات فيسبوك ومنها واتساب وإنستجرام. وتسبب هذا الانقطاع بخسارات مادية طائلة للعديد من شركات الإعلان والدعاية التي تعتمد على الشركة كمنصة لتسويق منتجاتها ،لكن فيسبوك ، التي تجني عشرات الملايين من الدولارات من عائدات الإعلانات يوميا امتنعت عن التعليق عندما سئلت عما إذا كانت ستعيد الأموال إلى الشركات المتضررة. وأبلغ أكثر من 14 ألف مستخدم عن مشاكل واجهتهم في إنستجرام بينما أبلغ أكثر من 7500 مستخدم عن مشكلات في فيسبوك و1600 عن مشاكل في واتساب حسبما ذكر موقع داون ديدكتور دوت كوم لمتابعة الأعطال الإلكترونية. وشهدت منصات فيسبوك، أحد أطول الانقطاعات في مارس، عندما واجه بعض المستخدمين بأنحاء العالم مشكلة في الدخول إلى فيسبوك وإنستغرام وواتساب لأكثر من 24 ساعة. وتأسس موقع إنستغرام في عام 2010 على يد مايك كريغر، وكيفين سيستروم، قبل أن تعلن شركة فيسبوك في 2012، أنها وافقت على شراء التطبيق مقابل مليار دولار، تدفع بين النقد والأسهم في أكبر عملية استحواذ تقوم بها شركة فيسبوك منذ انطلاقها، من حيث القيمة ونوع المشروع.

اكتشفت إحدى الشركات المتخصصة في برامج مكافحة الفيروسات تطبيقاً شهيراً ينشر برامج خبيثة في هواتف المستخدمين، واصفة إياه بأنه أصبح بمثابة حصان طروادة. وقامت شركة غوغل بإزالة تطبيق كام سكانر لمسح وثائق بي دي إف الذي تم تحميله على أجهزة المستخدمين أكثر من 100 مليون مرة، حيث أنه وفقاً لما اكتشفته شركة برامج مكافحة الفيروسات الروسية، كاسبرسكي، فإن التطبيق بدأ أخيراً بنشر برمجية خبيثة على أجهزة أندرويد، بحسب الجزيرة نت مساء اليوم الأربعاء. وبحسب كاسبرسكي، كان يتم تسليم الشيفرة الخبيثة عبر مكتبة إعلانية. وهذا التطبيق، الذي أصبح بمثابة حصان طروادة تتخفى فيه الشيفرة الخبيثة، أدى إلى ظهور إعلانات تطفلية في أجهزة المستخدمين، وتسجيل المستخدمين في اشتراكات مدفوعة. كما تم تصميم الشيفرة الخبيثة أيضاً للاتصال بجهاز الخادم لمطوريها وتحميل شيفرة إضافية، إلا أنه وفقاً لشركة كاسبرسكي، فإن التحديثات الأخيرة لتطبيق كام سكانر قد أزالت -على ما يبدو- الشيفرة الخبيثة منه. ويشير موقع زد نت المعنيّ بشؤون التقنية، فإن كام سكانر يملك على متجر غوغل بلاي 1.8 مليون مراجعة معظمها إيجابية. وكانت كاسبرسكي بدأت التحقيق في التطبيق بعد ظهور مجموعة من المراجعات السلبية. ويؤكد موقع إنغادجيت المعنيّ بشؤون التقنية، أن هذه الحادثة بمثابة تذكير بأنه حتى التطبيقات الشائعة الموجودة منذ فترة طويلة ليست آمنة من هجمات البرامج الضارة. وإذا كنت من مستحدمي تطبيق كام سكانر، فالأفضل أن تقوم بإزالته واستخدام بدائل أخرى مثل Microsoft Office Lens أو Adobe Scan، أو يمكنك أيضاً استخدام الماسح الضوئي الموجود في Google Drive وهي خيارات أكثر أماناً.

رغم الانتشار الكبير لتطبيق واتساب ووصول عدد مستخدميه إلى حوالي 1.5 مليار شخص، بحسب آخر تقدير، وأصبح لا غنى عنه في الحياة اليومية للأفراد والشركات ووسائل الإعلام، إلا أن هناك بدائل ربما تسحب البساط ولو قليلاً من عملاق المراسلة الفورية. وألقت وكالة الأنباء الألمانية الضوء على تطبيق ربما يكون جديداً وغير معروف للكثير من المستخدمين، هو دلتا شات (Delta Chat) الذي يعتمد على عناوين البريد الإلكتروني والخوادمن عكس غيره من تطبيقات التراسل الفوري، بحسب الجزيرة نت، اليوم. ويتيح دلتا شات لكل شخص لديه عنوان بريد إلكتروني يمكن استعماله للدردشة عبر تطبيق دلتا شات دون الحاجة لتسجيل معلوماته؛ فهو يعمل كواجهة للبريد الإلكترونين بحسب مطوري هذا التطبيق. ويمكن عبر هذا التطبيق الوصول إلى الأشخاص الذين لا يستخدمون تطبيق تراسل فوري عن طريق البريد الإلكتروني. ومن الناحية التقنية، فإن تطبيق دلتا شات في واقع الأمر عبارة عن تطبيق بريد إلكتروني مع واجهة عصرية للدردشة؛ حيث يمكن إرسال الرموز التعبيرية والمرفقات مثل الصور ومقاطع الفيديو من دون أي مشكلات، غير أنه يتعذر من الناحية التقنية إجراء الدردشة بالصوت أو الفيديو. ويمتاز التطبيق بالعديد من نقاط الأمان؛ حيث يُوفر تشفيراً كاملاً وتلقائياً لكل الأطراف، كما أنه يعد من التطبيقات مفتوحة المصدر، فضلاً عن أنه يقوم بإظهار المستخدمين المعروفين تلقائياً، ويعمل بسرعة فائقة؛ نظراً لأنه يعتمد على بروتوكول بوش- آي ماب (Push-IMAP) لمزامنة الرسائل. ويتوفر الإصدار التجريبي من التطبيق للهواتف المزودة بنظام غوغل أندرويد، كما يوجد إصدار بيتا لهاتف آبل وأجهزة سطح المكتب وحواسيب لينوكس وأجهزة الماك، ويمكن للمستخدم تجريبه حالياً. ولا يعتبر دلتا شات هو أول تطبيق يتم ترشيحه ليكون بديلاً لـواتساب، فقد رشح موقع ذي صن في تقرير له خللا العام الجاري بعض التطبيقات الإلكترونية، التي توفر مساحة من الأمان والسرية منها: 1- iMessage يمكن استخدام هذا التطبيق على هواتف آيفون فقط، ويتيح إمكانية تشفير الرسائل بسهولة تامة، من خلال الانتقال إلى الإعدادات في الهاتف، والتأكد من حذف الرسائل النصية كل 30 يوماً. ويسمح iMessage للمستخدمين بإيقاف تشغيل ميزة قراءة الرسالة الواردة، حتى لا يتمكّن المرسلون من معرفة هل قرأت رسائلهم أم لا. 2- Signal لا يمكن لخوادم تطبيق Signal الوصول إلى أي اتصال، أو حتى تخزين بيانات الهاتف. كما يتيح التطبيق ميزة تشفير جميع المكالمات والرسائل، ووجد الخبراء أن هذا التطبيق يتميز بالتشفير الكلي للمحادثات، ليكون أكثر أماناً من التطبيقات المنافسة. 3- فايبر يتميز التطبيق بخاصية التشفير الكلي السرية، التي يمكن تفعيلها لجميع الرسائل. كما يتيح حذف أي نوع من الرسائل المرسلة، لإخفائها من الدردشة نهائيا، وكان أول تطبيق مراسلة عالمي يقدم هذه الميزة. ويوجد في تطبيق فايبر أيضا خيار الدردشة الخفية، التي لا يمكن الوصول إليها إلا باستخدام الرمز الشخصي. 4- Dust ويتميز التطبيق بأن خصوصية المستخدمين مشفرة بصرامة، بحيث لا يمكن لأحد اختراقها. كما يضمن التطبيق عدم تخزين أي رسائل (بشكل دائم) على الهواتف أو الخوادم، ويهدف Dust إلى توفير ميزة الاتصال الجيد والخصوصية، من خلال الجمع بين نوعين من أساليب التشفير: AES 128 وRSA 248.

اتخذت شركة فيسبوك خطوة جديدة بخصوص حماية بيانات المستخدمين، بعد الضجة المثارة حولها في هذا الشأن، بإجراء تعديل يسمح للمستخدمين برؤية البيانات التي تشاركها مواقع الويب والتطبيقات الأخرى عنهم مع الشبكة الاجتماعية لتحسين الإعلانات المستهدفة. ويتتبع موقع الشركة تاريخ تصفحك لمواقع الويب خارج شبكتها من خلال تسجيل دخولك تلك المواقع عبر زر تسجيل الدخول عبر فيسبوك. وهذا النوع من نشاط المستخدم في تلك المواقع تسميه نشاط خارج فيسبوك (Off-Facebook activity). مثلاً إذا سجلت الدخول في موقع لبيع الملابس من خلال فيسبوك فإن هذا الموقع يشارك المعلومات عن نشاط المستخدم مع فيسبوك، ومع التعديل الجديد أصبح بإمكان المستخدمين الاطلاع على تاريخ نشاطهم خارج فيسبوك. وقال المديرون التنفيذيون لفيسبوك في منشور بالمدونة الخاصة بالشركة أمس لقد بدأنا من خلال جعل النشاط خارج فيسبوك تدريجياً متاحاً للأشخاص في أيرلندا وكوريا الجنوبية وإسبانيا، بحسب الجزيرة نت اليوم. وإذا قام المستخدم بمسح نشاطه خارج فيسبوك، فستقوم الأخيرة بإزالة معلومات تعريف المستخدم من البيانات التي تختار التطبيقات والمواقع الإلكترونية إرسالها. وتابعت لا نعرف مواقع الويب التي قمت بزيارتها أو ماذا فعلت هناك، ولن نستخدم أياً من البيانات التي تقوم بقطع اتصالها لتوجيه الإعلانات إليك على فيسبوك أو إنستغرام أو ماسنجر. وقالت فيسبوك أيضاً إنه يتوقع أن يكون لهذا الأمر بعض التأثير على أعمالها. فقد واجهت الشركة هجوماً وانتقادات من المشرعين والمنظمين بسبب ممارسات الخصوصية. ولكن موقع بزفيد المعني بشؤون التقنية ذكر أن إعلان فيسبوك لم يتضمن خاصية حذف المعلومات الخاصة بالمستخدمين، فالخاصية ستعمل على عدم ربط هوية المستخدم بالمعلومات الخاصة به فيصبح مجهولاً ولكن معلوماته ستظل مخزنة عند فيسبوك. فمثلاً إذا تابعت أحد المواقع ولا تريد أن تظهر هويتك ومعلوماتك في حال طلب الموقع من فيسبوك معلومات عن متابعيه، عندها سوف يشار إليك في قائمة المتابعين كمستخدم مجهول دون ظهور معلومات خاصة عنك، وهذه خطوة جيدة لحماية خصوصية المتابعين. ولكن يظل السؤال قائماً: لماذا الاحتفاظ بهذه المعلومات طالما لن يتم الانتفاع بها تجارياً من فيسبوك؟ وتواجه فيسبوك انتقادات وقضايا بسبب انتهاكات تتعلق بخصوصة المستخدمين، ما دفع لجنة التجارة الاتحادية الأمريكية، في 24 يوليو الماضي إلى فرض غرامة قياسية على الشركة بلغت 5 مليارات دولار أمريكي، في تسوية تلزم أكبر موقع للتواصل الاجتماعي في العالم بـوضع قيود جديدة وتعديل هيكلية الشركة. وقال جو سيمونز رئيس اللجنة، في بيان له بعد القرار إنه رغم الوعود المتكررة لمليارات من مستخدمي الشركة في العالم بأنها قادرة على السيطرة على الكشف عن معلوماتهم الشخصية لجهات أخرى، فقد قوضت فيسبوك خيارات المستهلكين.

في غضون دقيقة واحدة من تحميل أحد التطبيقات المجانية للهواتف الذكية، متوفر بـ35 لغة بينها العربية،، استطاعت الشرطة البريطانية إنقاذ حياة العديد من الأشخاص رغم صعوبة المكان المتواجدين فيه، مطالبة المواطنين بتحميله، فما هو هذا التطبيق وكيف يعمل؟ وفي تقرير لها حول أهمية التطبيق أوضح موقع بي بي سي عربي أن تطبيق (What3words) يستطيع تحديد الموقع الذي تريده بدقة كبيرة. فقد قسّم مطورو التطبيق العالم إلى 57 ترليون مربع، تبلغ مساحة كل منها 3 أمتار في 3 أمتار، ولكل منها عنوان فريد مكون من ثلاث كلمات اختيرت بصورة عشوائية. وأشار إلى أحد الحوادث التي وقعت مؤخراً، وتم خلالها إنقاذ حياة مجموعة من الأصدقاء بفضل 3 كلمات فقط بعد أن ضلوا الطريق في إحدى الغابات ليلاً ولم يكونوا يعلمون شيئاً عن موقعهم. ونقل عن أحد الذين تعرضوا للحادث، قوله: في الساعة 22:30 تم الاتصال برقم 999، وهو رقم خدمة الطوارئ، وكان أول شيء طلبه منهم متلقي الاتصال هو تحميل تطبيق (What3words) الذي لم يسمعوا عنه من قبل. وفي غضون دقيقة واحدة من تحميل التطبيق، قالت الشرطة إنها حددت مكان وجود المجموعة، وعثر فريق البحث والانقاذ الجبلي عليهم بسرعةن وهو ما دفع واحدة من المجموعة التي تم إنقاذها إلى مطالبة كل شخص تعرفه بتحميل هذا التطبيق. وجاءت فكرة التطبيق بسبب مشاكل خدمات البريد التي عانى منها مؤسس الشركة، كريس شيلدريك، في ريف هيرتفوردشاير الذي قال لم يكن الرقم البريدي الخاص بنا يحدد موقع منزلنا، مضيفاً: اعتدنا استلام بريد خاص بأشخاص آخرين، أو الاضطرار إلى الوقوف في الطريق للإشارة إلى موظفي تسليم البريد. وقال شيلدريك: كنت أتحدث مع عالم رياضيات، ووجدنا أن هناك مجموعات كافية تتألف من 3 كلمات يمكن أن تشير إلى كل مكان في العالم. وكانت 40 ألف كلمة كافية في الواقع. وبحسب بي بي سي فقد بدأت الشركة في عام 2013، ويعمل بها حالياً ما يزيد على مئة شخص في مقرها في رويال أوك، غربي لندن، لافتة إلى أنه يتم استخدام تطبيق What3words في تقديم الخدمات البريدية. كما زودت مرسيدس بنز سياراتها بالنظام، ويُستخدم التطبيق حالياً بـ 35 لغة. لكن الكثير من المواطنين لا يعرفون التطبيق وفقاً لما قاله لي ويلكس، مدير طاقم خدمة الإنقاذ والإطفاء في كورنوول، وهي خدمة من مجموع 35 خدمة طوارئ في إنجلترا وويلز تستعين بالنظام، مضيفاً: التطبيق يزيل كل غموض بشأن المكان الذي نوجد فيه. وقال ويلكس إن النظام يساعد في مكافحة الحرائق في المساحات الزراعية الشاسعة، على سبيل المثال، مضيفاً: إنها تتيح خدمة أكثر فاعلية. نحن متحمسون للغاية لذلك. وأشار إلى أنه لا يرى جانبا سلبياً فيها. ويمكن لخدمات الطوارئ إرسال رسالة نصية تحتوي على رابط إلى هواتف الأشخاص، إذا لم يكن لديهم التطبيق. ولا يحتاج التطبيق إلى إشارة هاتفية لإخبار شخص ما بالموقع الذي يشار إليه باستخدام ثلاث كلمات. وقال شيلدريك: لنفترض أن هناك مجموعة أشخاص فوق أحد الجبال وأصيب أحدهم وليس لديهم أي إشارة لإجراء اتصال طلباً للمساعدة، لكن لا يزال بإمكانهم معرفة الكلمات الثلاث التي تشير إلى موقعهم. وقال: يمكن لشخص من المجموعة كتابة ذلك، والاتصال بخدمات الطوارئ، التي ستعرف بدورها بالضبط إلى أين تذهب كي تعثر على الشخص المصاب. وكانت شرطة ساوث يوركشاير قد استخدمت التطبيق في العثور على رجل يبلغ من العمر 65 عاماً، بعد أن سقط أسفل جسر للسكك الحديدية في شيفيلد. كما عثرت دائرة الإطفاء والإنقاذ بشمال يوركشاير على امرأة في حادث اصطدام بسيارتها، لم تكن متأكدة من موقعها. وتمكنت شرطة هامبرسايد من حل مشكلة رهينة بسرعة، بعد أن تمكنت الضحية من إخبار رجال الشرطة بالمكان الذي كانت محتجزة فيه. وقال شيلدريك: كان موقفاً حرجاً، وأتاحت القدرة على استخدام عنوان مكون من ثلاث كلمات إمكانية وصول رجال الشرطة إلى المكان على نحو أسرع وإنقاذ الرهينة، مضيفاً جعلنا ذلك ندرك أهمية العمل الذي نقوم به. كما استخدمت شرطة هامبرسايد التطبيق في العثور على مجموعة من الرعايا الأجانب، من بينهم سيدة حامل كانت توشك على الولادة، وكانوا محاصرين داخل حاوية شحن في ميناء. وقال بول ريدشو، المشرف على غرفة التحكم للقوات: كان في الميناء أكثر من 20 ألف حاوية، وأدركنا الحاجة إلى سرعة الوصول إليهم بسرعة. وطُلب من المجموعة تحميل التطبيق، وعثرت عليهم الشرطة بعد وقت وجيز، مؤكداً: لا يساورني شك في أن هذه الحوادث كان ستختلف نتائجها للغاية لو لم نتمكن من استخدام What3words.

أضاف واتساب ميزة جديدة تتعلق بالرسائل المعاد توجيهها الرسائل المحولة، في حال تثبيت أحدث نسخة من التطبيق، وذلك للحد من انتشار الشائعات. وسوف تظهر ملاحظة رسائل معاد توجيهها بشكل متكرر في حال تمت إعادة توجيه رسالة أكثر من 5 مرات على تطبيق أندرويد وآي أو أس، بعد أن كانت سابقاً عبارة عن سهم واحد للإشارة إلى إعادة توجيه الرسالة. ويأتي هذا التحديث في ظل تزايد الانتقادات فيما يتعلق بنقل المعلومات الخاطئة في اثنين من أكبر أسواقه: الهند والبرازيل، بحسب الجزيرة نت اليوم الأحد. وتقول الشركة في الرسائل الشائعة: للحفاظ على الخصوصية داخل واتساب فإننا نحد من كيفية إعادة توجيه الرسالة، إذ يمكنك عند إعادة توجيه رسالة اختيار مشاركتها مع ما يصل إلى 5 محادثات في وقت واحد. وأضافت أنه عند إعادة توجيه رسالة من مستخدم إلى آخر أكثر من خمس مرات، فإن التطبيق يعمد إلى الإشارة إلى تلك الرسالة من خلال رمز سهم مزدوج، لكن دون تحديد عدد مرات إعادة توجيه الرسالة، على غرار جميع الرسائل الأخرى المرسلة على واتساب. وأدخلت المنصة عددًا من التغييرات بالمنتج نتيجةً للانتقادات الشديدة من المجتمع المدني والحكومات، بما في ذلك الحد من عدد الأشخاص والمجموعات الذين يمكن للمستخدمين إعادة توجيه الرسائل إليهم. ومؤخراً أشارت تقارير إلى أن واتسآب، يخطط إلى تحويل تطبيق المراسلة الشهير إلى تجربة متعددة المنصات بشكل حقيقي يتيح للمستخدمين التبديل بسهولة بين أجهزة آيباد، والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية عند إرسال الرسائل وتلقيها. ووفق تسريبات، فإن واتسآب تخطط لطرح تحديث رئيسي جديد يتيح أخيرًا إمكانية استخدامه عبر العديد من الهواتف والأجهزة، ما يعد أكبر تحديث في تاريخ التطبيق. وحتى الآن، كان يتم ربط حسابات واتسآب، برقم هاتف واحد، مما يعنى أن استخدام واتس آب على الكمبيوتر، يتطلب من المستخدمين ربطه بحساب الجهاز الأصلي. وتعني الترقية الجديدة، أن واتسآب، سيعمل بطريقة مشابهة للتطبيقات الأخرى مثل فيسبوك، حيث يمكن للمستخدمين استخدام نفس تفاصيل تسجيل الدخول عبر الأجهزة، وتنزيل الإصدارات المستقلة من التطبيق على أي من أجهزتهم ومزامنة الرسائل بينها. وذكر موقع وابيتا انفو التقني، أن القدرات الجديدة قيد التطوير حاليًا، موضحاً أنه من المتوقع أيضًا أن يؤخذ الأمان في الاعتبار. ولم يعرف حتى الآن تاريخ الإصدار الدقيق لآخر تحديث للتطبيق، على الرغم من أنه من المتوقع أن يصل في الأشهر المقبلة. وتتضمن المميزات الأخرى القادمة لـواتس آب، تنبيهات مثبتة للمشكلات، بالإضافة إلى إزالة اختصار يسمح للمستخدمين بحفظ وتصدير صورة الملف الشخصي لجهات الاتصال الخاصة بهم.

بالتزامن مع حالة الجدل التي أثارها تطبيق فيس آب مؤخراً، الذي جعل مواقع التواصل الاجتماعي دار مسنين، ورغم تزايد المخاوف بشأن إجراءات الأمن والخصوصية، ظهر تطبيق جديد يعمل بآلية مختلفة وسط إقبال كبير من المستخدمين. ويحمل التطبيق الجديد اسم آي بورتريت (aiportraits.com)، ويختلف عن فيس آب في أنه يحول صورك الشخصية إلى لوحات كلاسيكية باستخدام الذكاء الاصطناعي، عن طريق خوارزمية مدربة على عشرات الآلاف من الصور الكلاسيكية لكبار الرسامين. وكانت حالة من الجدل انتشرت مؤخراً بعد الانتشار الكبير في دول العالم لتطبيق فيس آب، الذي طورته الشركة الروسية Wireless Lab، ويعمل التطبيق من خلال إدخال صورة قديمة أو التقاط حديثة من تطبيق الكاميرا الداخلي فيه، ويتيح عدداً من الفلاتر، تنتج صوراً على درجة كبيرة من الجودة والواقعية، ومن أبرزها فلتر توقع ملامح الوجه في سن الشيخوخة، مستخدماً إحدى تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتسمى الخلايا العصبية الاصطناعية. أما التطبيق الجديد آي بورتريت فقد طوره خبراء في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وواتسون آي بي لاب بالولايات المتحدة، وهي تعمل بمساعدة الذكاء الاصطناعي، حيث تأخذ الخوارزمية صورة وجهك وتعدلها بناء على تحليل 45 ألف رسمة لفنانين معروفين، مثل رامبرانت وفان غوخ، بحسب الجزيرة نت نقلاً عن صحيفة صن. وتبدو كل لوحة فريدة من نوعها، وهذا يعني أنها تخلق صورة جديدة بالكامل في كل مرة. ويواجه الموقع ضغطاً كبيراً، حيث حاول عدد من المستخدمين والمحررين الدخول لتجربته ولكن ضغط الطلبات الكبير حال دون إكمال الرسم.

أطلقت إدارة الثروة الحيوانية حزمة من الخدمات الإلكترونية الجديدة، ضمن مساعيها للارتقاء بجودة منظومة الخدمات التي توفرها للجمهور. حيث بدأت الإدارة في توفير خدمة تسجيل وترقيم الحلال إلكترونياً عبر تطبيق عون على الأجهزة الذكية، ومن ثم إيقاف طلب موعد الترقيم اليدوي بصفة نهائية. ودعت الإدارة أصحاب الحلال الراغبين في تقديم طلبات التسجيل والترقيم الى استخدام تطبيق عون للحصول على هذه الخدمة بالسرعة المطلوبة. وفي نفس الإطار، بدأ قسم الإرشاد والإنتاج الحيواني بوزارة البلدية والبيئة في تفعيل خدمة إصدار شهادات حيازة الثروة الحيوانية الحلال في كافة مجمعات الخدمات الحكومية، وذلك ضمن مساعي الوزارة لتسهيل الحصول على الخدمات.

أطلقت وزارة البلدية والبيئة الخدمة الأولى من نوعها على الصعيد الإقليمي دليله، وهي أحدث تقنيات الاتصال في إرشاد مستخدمي الهواتف الذكية إلى أماكن وجهتهم من خلال توفير مركز اتصال مزود بطاقم عمل متكامل يكون على أتم الاستعداد للرد على كافة استفسارات الجمهور وتلبية مطالبهم . ويمكن الاستفادة من الخدمة من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم (92192) تتضمن رقم المعلم المراد التوجه إليه أو اسمه، كأن يود المستخدم التوجه إلى سوق واقف على سبيل المثال وفور إرسال الكلمة سيتلقى الراسل رسالة نصية تحدد له مسار الوصول إلى وجهته. وقد تم إعداد قائمة تضم 340 معلماً يحمل كل منها رقماً خاصاً به موزعة على مختلف أرجاء الدولة وتتنوع بين المؤسسات والوزارات الخدمية والقطاعات المالية والمراكز الطبية والتعليمية والأماكن التجارية والسياحية إلى جانب المواقع الترفيهية والمتنزهات وشركات الطيران ومقار البعثات الدبلوماسية إلى غيرها من مواقع تفضيلية للمستخدمين.

أصدرت الشركة الروسية صاحبة تطبيق فيس آب Face app المثير للجدل مؤخراً، بياناً، في ظل مخاوف المستخدمين من اختراق بياناتهم وشكوك حول قيام التطبيق بالتجسس عليهم. ويعمل التطبيق من خلال إدخال صورة قديمة أو التقاط حديثة من تطبيق الكاميرا الداخلي فيه، ويتيح عددًا من الفلاتر، تنتج صورًا على درجة كبيرة من الجودة والواقعية، ومن أبرزها فلتر توقع ملامح الوجه في سن الشيخوخة، مستخدماً إحدى تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتسمى الخلايا العصبية الاصطناعية. ومن بين المخاوف التي أثارها مستخدمو التطبيق على نظام أي أو أس، قدرة التطبيق على تخطي الإعدادات إذا رفض المستخدم الوصول إلى قائمة الكاميرا الخاصة به، بعد أن أبلغ الأشخاص أنه لا يزال بإمكانهم تحديد صورة وتحميلها، على الرغم من عدم حصول التطبيق على إذن للوصول إلى صورهم. ورداً على هذه المشكلة قالت الجزيرة نت: مع أن هذا في الواقع سلوك مسموح به في نظام التشغيل أي أو أس، الذي يمنح المستخدمين القدرة على اختيار حظر وصول تطبيق ما للكاميرا ولكن يستثني الصور الفردية لتحميلها إذا رغبوا في ذلك. ولذلك فهذه ليست قدرة التطبيق على تخطي المنع، بل هي خاصية في أي أو أس. أما فيما يتعلق بمسألة المعالجة السحابية، يزعم التطبيق أنه يقوم فقط بتحميل الصور التي اختارها المستخدمون بالتحديد للتحرير. ولم تعثر اختبارات الأمان التي قام بها موقع تيك كرنش على دليل يفيد بقيام التطبيق بتحميل ملف الكاميرا بالكامل للمستخدم. وتقول الشركة إن التطبيق يقوم بتخزين الصور التي اختار المستخدمون تحميلها في السحابة لفترة قصيرة، مدعين أن ذلك يتم من أجل تسريع التحميل وحركة الاتصال مع الخوارزمية ويتم حذف معظم الصور من الخوادم في غضون 48 ساعة من تاريخ التحميل. كما تدعي أنها لا تنقل بيانات المستخدمين إلى روسيا، على الرغم من أن فريق البحث والتطوير التابع لها هناك، لذا فمن المحتمل هو أن التخزين والمعالجة السحابية يتم تنفيذها باستخدام البنية التحتية الموجودة خارج روسيا. وطلب موقع تيك كرنش منهم تأكيد مكان الخوادم التي تقوم بالتخزين والمعالجة، وقال المؤسس ياروسلاف غونشاروف Yaroslav Goncharov إنه يستخدم خوادم أمازون AWS وغوغل Google Clou، مضيفاً: نحن لا نبيع أو نشارك أي بيانات مستخدم مع أي أطراف ثالثة. كما يقول موقع فيس آب أيضاً إنه يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم، على الرغم من أنها ليس لديها طريقة سلسة للقيام بذلك، حيث يطلب من المستخدمين إرسال طلبات الحذف عبر تطبيق الهاتف المحمول عن طريق الدخول للإعدادات-> الدعم-> الإبلاغ عن خطأ وكتابة كلمة الخصوصية في سطر الموضوع، وأكدت الشركة أنها تعمل على طريقة أفضل للمستخدمين لمحو بياناتهم. ولكن تشير الشركة في بيانها أيضا إلى أن الغالبية العظمى من مستخدمي التطبيق لا يقومون بتسجيل الدخول، مما يشير إلى أنه لا يمكنهم ربط الصور بهويات الأشخاص في معظم الحالات. وأرسلت الشركة الروسية بياناً لموقع تيك كرنش، هذا نصه: نتلقى كثيراً من الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية لدينا، وبالتالي نود أن نقدم بعض النقاط التي تشرح الأساسيات: 1- ينفذ فيس آب معظم معالجة الصور في السحابة، نحن فقط نقوم بتحميل الصورة المختارة من قبل المستخدم للتحرير، ولا ننقل أي صور أخرى من الهاتف إلى السحابة. 2- قد نقوم بتخزين صورة تم تحميلها في السحابة، والسبب الرئيس لذلك هو الأداء وحركة المرور، إذ نريد التأكد من عدم قيام المستخدم بتحميل الصورة مراراً وتكراراً لكل عملية تحرير، ويتم حذف معظم الصور من خوادمنا خلال 48 ساعة من تاريخ التحميل. 3- نقبل الطلبات المقدمة من المستخدمين لإزالة جميع بياناتهم من خوادمنا، ففريق الدعم الخاص بنا مستنزف في الوقت الحالي، ولكن هذه الطلبات لها الأولوية لدينا. وللحصول على أسرع معالجة، نوصي بإرسال الطلبات من تطبيق فيس آب للجوال باستخدام الإعدادات-> الدعم-> الإبلاغ عن خطأ بكلمة الخصوصية في سطر الموضوع. فنحن نعمل على أفضل واجهة مستخدم لذلك. 4- تتوفر جميع ميزات فيس آب دون تسجيل الدخول، ويمكنك تسجيل الدخول فقط من شاشة الإعدادات. ونتيجة لذلك، 99% من المستخدمين لا يقومون بتسجيل الدخول، لذلك لا يمكننا الوصول إلى أي بيانات يمكن أن تحدد هوية أي شخص. 5- لا نبيع أو نشارك أي بيانات مستخدم مع أي أطراف ثالثة. 6- على الرغم من أن فريق البحث والتطوير الأساسي يقع في روسيا، فإن بيانات المستخدم لا يتم نقلها إلى روسيا. وبالإضافة إلى ذلك، نود التعليق على أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا، وهي هل يتم تحميل جميع الصور من ألبوم الصور إلى خوادمنا بعد أن يمنحنا المستخدم الوصول إلى صوره؟ ونجيب بأننا لا نفعل ذلك، فنحن فقط نقوم بتحميل صورة مختارة للتحرير، ويمكنكم التحقق بسرعة من ذلك باستخدام أيّ من أدوات اختبار الشبكات (sniffing tools) المتوفرة على الإنترنت. وكان موقع إي بي سي حذر من تطبيق Face app، قائلاً إنه يطلب الكثير من البيانات أكثر مما يحتاجها، مثل الوصول لعمليات الشراء التى تقوم بها من خلال هاتفك وكذلك الصور والوسائط المتعددة والكاميرا أيضًا، بجانب معرفة بيانات من الإنترنت مثل سجلك الخاص، ومعرفة اتصالات شبكتك ومنع إغلاق إشعارات الجهاز أثناء النوم، وهذه بيانات غير مطلوبة بالنسبة لتطبيق يقوم فقط بالتقاط صورك والتعديل عليها. ووصف موقع gadgets 360 الهندى التطبيق بأنه تطبيق فيروسى، يستغل بياناتك ويبيعها للمعلنين أو لشركات أخرى وأنت لا تدرى. وقال مايكل برادلى وهو أحد الشركاء فى شركة المحاماة الأمريكية أن أى شخص قام باستخدام التطبيق أو قام بوضع صوره على الإنترنت بجانب اسمه وبعض بياناته هو معرض لاستغلال هذه البيانات الرقمية، كما أنه فى حالة بيع تطبيق face app لأى شركة أخرى فسيتم بيع جميع معلوماتك الشخصية معها. وقال ديفيد إيم، وهو باحث أمن: كما هو الحال في جميع المجالات، يجب على الناس التفكير فى كيفية استخدام بياناتهم قبل تنزيل تطبيق والموافقة على أى من إعدادات الخصوصية التى تظهر أمامهم.

الجهات المعنية مطالبة بالتحقق من إجراءات أمن المعلومات بالشركات عام 2018 تم تسريب أكثر من 4.5 مليار حساب في العالم بعض البرامج والتطبيقات المحلية لديها ثغرات تعتبر عالية الخطورة انتشر في الأونة الأخيرة استخدام التطبيقات الخدمية مثل توصيل الطلبات أو طلب الطعام وغيرهما من التطبيقات المختلفة، الأمر الذي قد يتسبب في تسريب بيانات المستخدمين، نتيجة إهمال بعض الشركات لثغرات أمنية، حيث تمكن أحد المختصين من رصد بعض الثغرات الخطيرة في تطبيقات محلية خدمية.. وحذر عدد من الخبراء والمختصين في مجال التكنولوجيا وأمن المعلومات، من خطورة تعرض المعلومات الشخصية للمستخدمين للبرامج والتطبيقات الإلكترونية للاختراق بسبب بعض الثغرات الأمنية في هذه التطبيقات، وذلك لعدم التزام بعض الشركات باتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المعلومات وإغلاق تلك الثغرات، داعين الشركات الخاصة للالتزام بحماية خصوصية بيانات المستخدمين، وتطبيق قانون حماية البيانات الخاصة الصادر في عام 2016. وقالوا لـ الشرق: إن المستخدم يقع على عاتقه دور كبير لحماية بياناته الشخصية، والتحقق من أي تطبيق أو برنامج او موقع إلكتروني يقوم باستخدامه، خاصة تلك المواقع التي تطلب البيانات والمعلومات الشخصية للمستخدم، مطالبين بضرورة قراءة الأحكام والشروط الخاصة بالمواقع والبرمجيات ومعرفة حقوقهم الواردة في قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية، وكذلك التحقق من موثقية تلك المواقع.. وشددوا على ضرورة زيادة التوعية من الجهات الحكومية بحقوق المواطن والمقيم من ناحية خصوصية المعلومات الشخصية والتزام الشركات جميعها بقوانين البلاد. استطاع رصد ثغرات خطيرة لدى بعض التطبيقات المحلية إبراهيم فخرو: إلزام الشركات بالمحافظة على معلومات الأعضاء وبياناتهم قال إبراهيم عبد الرحمن فخرو مؤسس ومدير شركة غري داتا لاستشارات أمن المعلومات ومتخصص في أمن المعلومات، إنه اكتشف ثغرة موجودة في برنامجين مختلفين في قطر، أحدهما تطبيق لطلب الطعام والآخر لتوصيل الطلبات من الجمعية، مشيراً إلى أن خطورة ثغرات البرامج تكمن في الوصول لمعلومات شخصية مثل العنوان وبطاقات الائتمان.. وأكد أنه بالنسبة للثغرات الموجودة في البرامج القطرية، فهي تعتبر ثغرات عالية الخطورة وتصنف كأحد أخطر عشر ثغرات بتصنيف OWASP المتخصص في أمن المعلومات. وأوضح أن الثغرة تعطي المخترق الصلاحية، بالدخول على حساب أي مستخدم آخر واستخدام الحساب المخترق بالكامل، والإطلاع على البيانات الحالية مثل العنوان، الطلبات السابقة ويمكن الطلب أيضا.. وتابع قائلا: عملي في اصطياد الثغرات أو ما يسمى بالـ Bug bounty، أي عملية استخراج الثغرات في المواقع، والبرامج تكون بقصد الفوز بمكافأة مادية أو معنوية، اما الهدف بالنسبة لي مختلف تماما، وهدفي مساعدة الشركات القطرية بالتبليغ عن الثغرات في برمجياتهم أو مواقعهم لمساعدتهم في إغلاق الثغرات، خاصة أن كل الشركات، والمواقع حول العالم لديها ثغرات وأغلب المواقع العالمية مثل فيس بوك وتويتر وباقي المواقع تكافئ ما يمسى بالهاكرز ذي القبعات البيضاء والذين هدفهم هو تطوير أمن الأنظمة. وشدد فخرو على ضرورة توعية الناس، بأهمية فهم الجدار الأمني الأول بخصوص خصوصية البيانات، مؤكدا أن التوعية ضرورية، ولابد من قراءة الأحكام والشروط الخاصة بالمواقع والبرمجيات ومعرفة حقوقهم الواردة في قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية رقم 13 لعام 2016.. واضاف: وفيما يتعلق بالجهات الحكومية، لابد أن تكون لها سلطة على البرمجيات المستخدمة في قطر، مع ضرورة إلزام كل الشركات التي تستخدم برمجيات خاصة بالتجارة عبر الإنترنت، أن تكون لها شروط وضوابط تحافظ على معلومات الأعضاء وبياناتهم، خاصة أن الجهات الحكومية هي الضامن للمواطنين، وهي السلطة لضمان تطبيق القوانين مثل قانون التجارة الإلكترونية والجرائم الإلكترونية. ودعا الشركات الخاصة للتفكير في خصوصية بيانات المستخدمين، والالتزام بقانون حماية البيانات الخاصة والصادر في عام 2016، خاصة أن عملية أمن المعلومات هي استراتيجية لابد للشركات من انتهاجها وليس مشروعا له وقت محدد، لافتا إلى انه في عام 2018 تم تسريب اكثر من 4.5 مليار حساب في العالم، أي بمعدل 290 حساب كل ثانية، لذلك لابد من زيادة التوعية من الجهات الحكومية بحقوق المواطن والمقيم من ناحية خصوصية المعلومات الشخصية والتزام الشركات جميعها بقوانين البلاد. خالد العماري: اكتشاف أي ثغرة يعرض الجهة المالكة لغرامة 5 ملايين ريال أكد خالد العماري خبير في تكنولوجيا المعلومات، أن قانون المعلومات الشخصية القطري يلزم أي جهة تطلب معلومات من المستخدمين سواء عبر موقع إلكتروني أو تطبيق محمول، أن تضع كافة الاحتياطات الأمنية لحماية هذه المعلومات، وإذا ثبت وجود ثغرات أمنية تسمح باختراق الموقع أو التطبيق والحصول على هذه المعلومات السرية، يتم تغريم الجهة بغرامة تصل إلى 5 ملايين ريال. مشيراً إلى أن معظم المواقع القطرية وخاصة الحكومية والبنكية تلتزم بإجراءات حماية أمنية مشددة وآمنة تماماً. كما أن وزارة المواصلات والاتصالات تلزم أي شخص أو جهة داخل قطر لديها تطبيق أو موقع أن تطبق اشتراطات الحماية. وأضاف العماري إن المستخدم عليه مسؤولية لحماية بياناته الشخصية في حال استخدامها خلال أي موقع أو تطبيق، ففي البداية يجب أن يتأكد من موثوقية التطبيق ودرجة الأمان من خلال شهرة الموقع وحجم انتشاره وأعداد المستخدمين للتطبيق، وكلها معلومات متوافرة عبر المنصات التي يتم تحميل التطبيق من خلالها، لافتاً إلى أن الجهات التي لديها موقع أو تطبيق إلكتروني من مصلحتها اتخاذ كافة تدابير حماية المعلومات، ففي حال اكتشاف وجود ثغرات سوف يفقد المستخدمون ثقتهم في التطبيق ويعزفون عن استخدامه نهائياً مما يسبب خسائر فادحة للشركة مالكة التطبيق، لذلك يتم دفع مبالغ طائلة من أجل أمن المعلومات. زيد الحمدان: 5 خطوات لحماية البيانات الشخصية للمستخدمين أكد زيد الحمدان الخبير في مجال إدارة المخاطر، أن هناك 5 خطوات مهمة يجب على المستخدم الالتزام بها خلال التعامل مع أي تطبيق أو موقع إلكتروني من أجل حماية بياناته الشخصية، ففي البداية يجب اختيار كلمة سر تحتوي على أرقام ورموز وأحرف، ويتم تغيير كلمة السر كل فترة زمنية، فيما يجب تجنب استخدام نفس كلمة السر الخاصة بالإيميل الشخصي والموقع البنكي، فضلاً عن تجنب فتح التطبيق الخاص بالبنك أو الإيميل من هاتف آخر أو من كمبيوتر في مكان عام مثل المكتبة لحماية البيانات الشخصية. وأضاف الحمدان إنه في حال استخدام مواقع تطلب الدفع عن طريق البطاقة البنكية، فمن الأفضل استخدام البطاقة الائتمانية غير المرتبطة بالحساب البنكي، والتي يمكن تحديد حد أقصى من الأموال بها، لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت، فهذه البطاقات أكثر أماناً وفي حالة اختراق البطاقة، تكون المبالغ المتاحة فيها قليلة، على عكس البطاقة البنكية المرتبطة بالحساب الشخصي. وأشار الحمدان إلى أن المواقع الحكومية القطرية التي تطلب الفيزا لإجراء المعاملات، آمنة تماماً، حيث إن الجهات الحكومية تتخذ أعلى معايير الأمان لحماية المعلومات، وكشف الثغرات الأمنية. عمار محمد: ضرورة توخي الحيطة والحذر عند التسوق الإلكتروني حذر السيد عمار محمد خبير في التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي مرتادي المواقع الإلكترونية و التطبيقات من الوقوع ضحية لبعض عمليات النصب والاحتيال، وطالب بضرورة التأكد بداية من الموقع، وقال تكثر في الفترة الأخيرة العروض الخاصة والتنزيلات، وقد تلجأ بعض المواقع الوهمية بالإيقاع ببعض المرتادين بهدف الاستيلاء على أموالهم لذا يجب عدم التسوق إلا عن طريق الموقع الأصلي مع البحث عن ضمانات خاصة، وطالب بضرورة عدم تزويد أي جهة بالمعلومات الخاصة للشخص كرقم البطاقة الشخصية ورقم بطاقة البنك وأي معلومات أخرى لأن هناك بعض المواقع تقوم بإرسال رسائل نصية إلى الأشخاص لإيهامهم وإقناعهم بالعروض.. وقال قد تصلنا بعض الإشعارات لمواقع تسوق عبر الواتساب لذا يجب عدم الاهتمام بها وعدم فتحها تجنبا لبعض الضرر الذي قد يلحق بالمستخدم وأكد أن الكثير منا يقع ضحية المواقع المزيفة وهنا يجب أن يمتلك المستخدم الكثير من الوعي والانتباه لتجنب أي ضرر.. وشدد على ضرورة عدم الرد على أي مكالمة مشكوك في مصدرها ربما تكون من مصدر غير معروف وعدم التجاوب مع أي شخص يطلب معلومات شخصية. وأضاف: على الأشخاص الذين يرغبون في التسوق عبر المواقع الإلكترونية توخي الحيطة والحذر الشديد وعليه أيضا أن يعرف مكان الموقع الجغرافي والتواصل عبر الهاتف للتأكد من صحة الموقع.. وتبع السيد عمار إن هناك بعض المواقع تدعي انها تقدم خدمات كإصدار فيز سياحية او تساعد البعض في الحصول على تأشيرات وهجرة لبعض الدول الغربية وهذه المواقع قد تكون مزيفة وهدفها سرقة الأموال وهنا يجب أن يكون الشخص على قدر كبير من الوعي والإدراك وأن يتعامل معها بمنتهى الحيطة والحذر. عبد الله العنزي: يجب التعامل بالبطاقات محدودة القيمة عبر الإنترنت دعا عبدالله العنزي الناشط في وسائل التواصل الاجتماعي والخبير في مجال التسوق الإلكتروني الى ضرورة توخي الحذر عند التعامل مع جهات غير معتمدة سواء كانت جهات محلية أو خارجية.. وقال العنزي إن الأشخاص الذين يتعاملون عبر الإنترنت للحصول على خدمات مع جهات بعينها يجب أن يكون تعاملهم عبر بطاقات ائتمانية فيها مبالغ محدودة بقيمة الخدمة المطلوبة بحيث يتم سحب مبلغ الخدمة أو المشتريات وينتهي رصيد البطاقة.. وحذر العنزي من التعامل ببطاقات بمبالغ كبيرة مفتوحة.. وقال إن على الجهات المختصة في الدولة سواء وزارة الداخلية أو مصرف قطر المركزي أن تبين للمواطنين أو المقيمين مع من تتعامل إلكترونيا وبطريقة رسمية، وقال إن المواطن يجب أن يكون حذرا سواء تعامل مع جهات محلية أو خارجية.. وقال إن على المتعامل أن يعرف قبل التعامل مع الجهة..هل هي رسمية أو مرخصة؟.

حدث عطل مفاجئ لموقع تويتر انعكس في عدم قدرة المستخدمين على نشر أي تغريدات أو متابعة أي حسابات أخرى. وقال موقع تويتر اليوم الخميس إنه يحقق في بلاغات من بعض المستخدمين عن وجود مشكلات ترتبط بالدخول على الموقع.وأظهر موقع داون ديتكتور دوت كوم المتخصص في رصد مثل هذه الحوادث إبلاغ نحو 50 ألف شخص في أنحاء العالم عن انقطاع الخدمة. والأسبوع الماضي واجه المستخدمون لفيسبوك مشكلة في إرسال وتحميل ملفات المواد الإعلامية عبر تطبيقاتها ومنصاتها للتواصل الاجتماعي بعد أن حدث مشكلة جعلت من الصعب على بعض الناس تحميل أو إرسال الصور والمقاطع المصورة خلال إحدى عمليات الصيانة الدورية. ولم يتمكن كثير من المستخدمين من إرسال واستقبال الصور والمقاطع المصورة والملفات الأخرى عبر منصات فيسبوك ومنها وأتساب وإنستجرام. وأصاب الانقطاع الجزئي مستخدمي أكبر شبكة للتواصل الاجتماعي بالإحباط ولجأ كثيرون لموقع تويتر للشكوى. وتسبب هذا الانقطاع بخسارات مادية طائلة للعديد من شركات الإعلان والدعاية التي تعتمد على الشركة كمنصة لتسويق منتجاتها ،لكن فيسبوك، التي تجني عشرات الملايين من الدولارات من عائدات الإعلانات يوميا امتنعت عن التعليق عندما سئلت عما إذا كانت ستعيد الأموال إلى الشركات المتضررة. وأبلغ أكثر من 14 ألف مستخدم عن مشاكل واجهتهم في إنستجرام بينما أبلغ أكثر من 7500 مستخدم عن مشكلات في فيسبوك و1600 عن مشاكل في واتساب حسبما ذكر موقع داون ديدكتور دوت كوم لمتابعة الأعطال الإلكترونية . وأظهرت خريطة الأعطال التفاعلية للموقع أن المشكلات تتركز في أجزاء من أوروبا والولايات المتحدة. وقال شركة ثاوزاند آيز، التي تراقب الإنترنت عالميا، الانقطاع مرتبط على ما يبدو ببنية تحتية داخلية أو مشكلة خاصة بالتطبيقات.

حذرت شركة Ooredoo (أوريدو) عملاءها من الوقوع ضحية لجرائم الاحتيال عبر بعض المكالمات أو الرسائل المشبوهة الواردة من تطبيقات الاتصالات.. وعبر حسابها الرسمي بموقع تويتر، قالت الشركة اليوم الإثنين: إذا تلقيت اتصالاً من حساب باسم Ooredoo عبر أي من تطبيقات الاتصالات فلا ترد على المكالمة. فنحن في Ooredoo لن نتواصل معك عبر هذه التطبيقات للحصول على معلوماتك الشخصية. وشددت على ضرورة تواصل العملاء مع الشركة في حال تلقي مثل هذه المكالمات، موضحة أنه في حال تلقيك لمكالمة أو رسالة مشبوهة يجب إنهاء المكالمة فوراً وحجب المتصل وإبلاغنا عبر حسابنا على تويتر @OoredooCare.

أعلنت شركة فيسبوك الأمريكية أنها أوقفت أكثر من ثلاثة مليارات حساب مزيف بين شهري سبتمبر 2018 ومارس 2019 في إطار محاولة لتطبيق معايير المحتوى. وقالت الشركة المالكة لمنصة التواصل الاجتماعي ومقرها سان فرانسيسكو إنها أوقفت 1.2 مليار حساب مزيف في الربع الأخير من عام 2018 و 2.19 مليار في الربع الأول من عام 2019. وذكرت الشركة أنها قدرت وجود 5 % من الحسابات المزيفة بين الحسابات النشطة شهريا، في الوقت الذي تعهدت فيه بالاستمرار في إيجاد المزيد من الطرق لمواجهة محاولات انتهاك سياساتها. وتأتي تلك البيانات في إطار التقرير الثالث لتطبيق المعايير المجتمعية لدى موقع التواصل الاجتماعي /فيسبوك/. وكانت فئة الحسابات المزيفة واحدة من تسع سياسات تطرق إليها التقرير من بين أمور أخرى مثل التنمر والتحرش وخطاب الكراهية والدعاية الإرهابية العالمية والعنف . وتشير البيانات إلى أن شركة /فيسبوك/ اتخذت إجراءات ضد نحو 52 مليون حساب نشر محتوى به عنف أو دعاية و 44 مليون حساب نشر محتوى يتعلق بأنشطة غير لائقة. وأضافت الشركة أن أعداد الحسابات التي اتخذت ضدها إجراءات ازدادت بسبب ما أسمته الهجمات الآلية التي نفذتها عناصر سيئة تحاول إنشاء أعداد كبيرة من الحسابات في وقت واحد.