عقد بنك دخان اجتماع الجمعية العامة العادية في 10 أبريل 2022، عبر تقنية الاتصال المرئي. ترأس الاجتماع سعادة الشيخ محمد بن حمد بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الإدارة، وبحضور 90% من المساهمين، وشهد الاجتماع مناقشة جميع البنود المدرجة على جدول الأعمال، والاستماع والمصادقة على تقرير مجلس الإدارة للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2021، ومناقشة الخطة المستقبلية للبنك. كذلك، صادقت الجمعية العامة على توصية مجلس الإدارة بتوزيع أرباح نقدية للمساهمين بنسبة 14% من القيمة الإسمية للسهم، أي بواقع 1.4 ريال لكل سهم، والاستماع إلى تقرير مراقب الحسابات عن ميزانية البنك وعن الحسابات والبيانات المالية للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2021. أيضاً، تمت مناقشة الميزانية العمومية للبنك وحساب الأرباح والخسائر والمصادقة عليهما، كذلك، تم سماع تقرير هيئة الرقابة الشرعية والمصادقة على البيانات المالية لعام 2021، وإبراء ذمة أعضاء مجلس الإدارة واعتماد مكافآتهم، وتعيين مراقب الحسابات الخارجي لسنة 2022 وتحديد أتعابه. أداء مالي قوي على كافة المستويات ومن جانبه، استعرض سعادة الشيخ محمد بن حمد بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الإدارة، تقريراً مفصلاً عن الأنشطة والنتائج المالية التي حققها البنك في عام 2021، حيث بلغ صافي أرباحه 1,193 مليون ريال قطري، وسجل زيادة في إجمالي الإيرادات بنسبة 7٪ لتصل إلى 4.05 مليار ريال قطري، في حين زاد إجمالي أصوله ليصل إلى 110.7 مليار ريال قطري، بمعدل نمو أكثر من 28٪ مقارنة بالعام الماضي، مدعوماً بموجودات تمويل تجاوزت 75.2 مليار ريال قطري. بالإضافة إلى ذلك، شهد إجمالي ودائع العملاء ارتفاعاً بنسبة 44% ليسجّل 77.4 مليار ريال قطري. جاءت هذه النتائج المالية لتعكس قوة أداء البنك ومركزه الرائد في السوق القطري، وسلامة أنظمة إدارة المخاطر التي يتبناها عبر جميع عملياته، الأمر الذي أدى إلى زيادة في حقوق المساهمين لتتجاوز 14 مليار ريال قطري. وفي السياق ذاته، أشاد سعادة الشيخ محمد بن حمد بن جاسم آل ثاني بالأداء القوي للبنك، موعزاً النجاح إلى البنية التحتية التكنولوجية المتطورة التي يتمتّع بها البنك، وخطة التحوّل الرقمي التي تأتي على رأس أولوياته، الأمر الذي مكّن البنك من إطلاق سلسلة من الخدمات الرقمية المتطورة لعملائه، كما نجح في تعزيز محفظة خدماته المصرفية عبر الإنترنت، والارتقاء بتجربة عملائه المصرفية من خلال تطوير موقعه الإلكتروني وتطبيق الجوال الخاص به، وزيادة كفاءة مركز الاتصال، واستخدام خدمات الدفع دون لمس التابعة له. تؤكد هذه النتائج المالية استحقاق بنك دخان للتصنيفات الائتمانية المتميّزة من العديد من وكالات التصنيف الائتماني العالمية المرموقة. وفي هذا الإطار، أضاف سعادته أن وكالة موديز أكدت التصنيف الائتماني طويل الأجل لبنك دخان عند A2 / Prime-1، مع نظرة مستقبلية مستقرة، وأيضاً أعلنت وكالة فيتش تثبيت التصنيف الائتماني طويل الأجل للبنك عند درجة A مع نظرة مستقبلية مستقرة، مما يبرز قوة ومتانة الاقتصاد القطري بالإضافة إلى الائتمان المستقل للبنك، والذي يُظهر أصولاً مالية قوية وقدرة على لعب دور رائد في قطاع البنوك الإسلامية في قطر. مواصلة رحلة التحوّل الرقمي وترسيخاً لمكانته كخيار مصرفي مفضل في قطر، حقق بنك دخان خطوات كبيرة على طريق التحول الرقمي خلال ٢٠٢١، مستهدفاً تعزيز الكفاءة التشغيلية والربحية وتقديم تجربة مصرفية آمنة وسلسة لعملائه. عكست هذه الخطوة تطوراً في منهجية البنك خاصة في الجوانب المتعلقة بابتكار المنتجات والخدمات التي تستهدف تمكين العملاء من حل مسائلهم اليومية والتخطيط المالي بعناية بما يتماشى مع الاحتياجات الفردية. خلال عام 2021، شهدت محفظة بنك دخان إضافة عدد كبير من الخدمات الرقمية الجديدة، منها خدمة QMP نظام قطر للدفع عبر الجوال كخدمة رقمية لا تعتمد على الدفع النقدي والبطاقات البنكية، بحيث تتيح للعملاء إجراء تحويلات فورية إلى أي محفظة رقمية أخرى في بنك دخان، وأيضاً المحافظ الموجودة في أي بنك آخر و مسجلة على الخدمة ذاتها بإجراءات سهلة وبسيطة. في إطار جهوده لتوفير منتجات وخدمات رقمية تلبي تطلعات العملاء، أعلن بنك دخان تدشين منصة دخان باي (D-Pay) لخدمات الدفع دون لمس، بهدف مواكبة إقبال العملاء المتزايد على حلول الدفع الرقمية. وفي السياق ذاته، كشف بنك دخان عن خدمة Apple Pay، خدمة الدفع الإلكتروني التي تمنح العملاء طريقة دفع أكثر أماناً وخصوصية، كما أطلق بنك دخان المنصة المصرفية الرقمية للشركات التي تقدّم سلسلة واسعة من المزايا تُتيح لمدراء الشركات إدارة المستخدمين، ومعالجة الموافقات المتعددة المستويات والأكثر تعقيداً بموجب تفويضات الشركة، وتحميل تفاصيل المعاملات، وعرض كشوف الحسابات لعمليات تحويل الأموال من الحساب الخاص بالشركة، وإجراء التحويلات بين أطراف ثالثة وبين البنوك وإجراء التحويلات المحلية والدولية بسلاسة بين الموقع الإلكتروني وتطبيقات الجوال. جوائز تواكب التحوّل الرقمي لقد تُوّجت جهود البنك خلال العام المنصرم بجوائز مرموقة في مجالات عدّة أبرزها: جائزتا أفضل بنك رقمي إسلامي في قطر (2021) والبنك الرقمي الأكثر ابتكاراً في قطر (2021) من مجلة غلوبال فاينانس، وجائزتا أفضل بنك في مجال التحوّل الرقمي في قطر لعام 2021، وأفضل منصة جديدة للدفع دون لمس في قطر لعام 2021 عن منصته (D-Pay) من مجلة إنترناشونال فاينانس، وجائزتا أفضل بنك للخدمات الرقمية للشركات في قطر 2021 وأفضل منصة دفع جديدة دخان باي (D-Pay) لخدمات الدفع دون لمس 2021 من مجلة وورلد ايكونوميك، وجائزة أفضل الشركات غير المدرجة في بورصة قطر لعام 2021 خلال ندوة قطر الرقمية وجوائز 2021 الـتي نـظمتھا مجـلة فوربس الشرق الأوسط. كما حظي البنك بإشادة كبيرة خلال حفل توزيع جوائز ميد 2021 (Retail Banker International Trailblazer)، حيث حصد جائزة أفضل استخدام للتعلم الآلي عن خدمة المساعد الافتراضي راشد، ليصبح بذلك أول بنك بمنطقة الشرق الأوسط يفوز بهذه الجائزة التي تحتفي بأفضل المؤسسات المصرفية والأفراد في فئتها عن الخدمات المبتكرة والالتزام بتحسين تجربة العملاء. توزيع الأرباح وتجدر الإشارة إلى أن توزيع الأرباح للسنة المالية 2021 سيبدأ اعتباراً من يوم الثلاثاء 12 أبريل 2022. وسيتم تحويل الأرباح مباشرة في حسابات المساهمين المسجلة بيانات حساباتهم المصرفية في سجل المساهمين لدى بنك دخان، وعلى السادة المساهمين غير المسجلة بيانات حساباتهم المصرفية، ضرورة تحديث بياناتهم المصرفية لدى إدارة شؤون المساهمين في المقر الرئيسي لبنك دخان بشارع سحيم بن حمد – الطابق الثاني – وذلك من خلال تعبئة نموذج تحديث البيانات المتوفر عبر الموقع الإلكتروني مرفقاً بالمستندات الرسمية.

توج بنك دخان، البنك الرائد في قطر، بجائزة أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم خلال حفل توزيع جوائز مجلة جلوبال فاينانس لأفضل المؤسسات المالية الإسلامية لعام 2022، كاعتراف عالمي جديد يبرز جهوده المستمرة للارتقاء بمستوى خدماته المصرفية الخاصة. عامًا بعد عام، يواصل بنك دخان ريادته في قطاع الصيرفة الإسلامية عبر ما يقدمه لعملائه من محفظة متنوعة من المنتجات والخدمات التمويلية والمصرفية والاستثمارية للأفراد ذوي الملاءة المالية العالية. تعد جوائز جلوبال فاينانس واحدة من الجوائز العالمية المرموقة التي تسلّط الضوء على تميّز المؤسسات المصرفية في مجال التمويل الإسلامي حول العالم، إذ تُمنح تقديراً لما يقدمونه للعملاء من المنتجات والخدمات المصرفية الأكثر موثوقية وفعالية. وفي تصريح لبنك دخان بهذه المناسبة: فخورون للغاية بحصولنا على جائزة أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم من مجلة جلوبال فاينانس، المؤسسة العالمية المرموقة، لذا يسرني أن أتقدّم بخالص الشكر لأعضاء مجلس الإدارة، وجميع العاملين ببنك دخان على ما بذلوه من جهد على مدى سنوات عديدة للحصول على هذه الجائزة. يؤكد الفوز بهذه الجائزة على المكانة الرائدة التي يتمتع بها بنك دخان في مجال الخدمات المصرفية الإسلامية، حيث نواصل مساعينا الحثيثة لتلبية احتياجات عملاء الخدمات المصرفية الخاصة وفق أعلى المعايير الحديثة، لا سيما في الخدمات الرقمية. جاء فوز بنك دخان بعد عملية تقييم دقيقة أجرى خلالها فريق العمل بمجلة جلوبال فاينانس مشاورات مكثفة مع نخبة من الخبراء المصرفيين ومديري التمويل والمحللين المتخصصين حول العالم. تستند عملية اختيار بنك دخان كأفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم إلى عدّة معايير منها معدل نمو الأصول والربحية والانتشار الجغرافي والعلاقات الاستراتيجية والمنتجات المبتكرة والسمعة ومعدل رضى العملاء وآراء المحللين وغيرهم من العاملين بهذا المجال. تجتمع هذه المعايير معاً لتكشف عن أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم، وبعبارة أخرى البنك الذي يرغب العملاء في التعامل معه. اليوم، وعبر مسيرة ممتدة على مدار 63 عامًا من الإرث في إدارة الثروات في قطر، نجح بنك دخان في ترسيخ مكانته في القطاع المصرفي والتواجد في الطليعة من خلال فهمه العميق للسوق المحلي والإقليمي، وتبني أحدث حلول التكنولوجيا المالية، ماضياً في تنفيذ استراتيجيته الشاملة للتحوّل الرقمي عبر زيادة محفظته من الخدمات المصرفية الخاصة، وبناء قاعدة جديدة أكثر اتساعاً من العملاء ذوي الملاءة المالية العالية. ويُشار إلى أن بنك دخان يقدّم باقة من الحلول المصرفية ليضع بين أيدي عملائه مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية بلمسة شخصية تشمل الخزينة وعمليات الصرف الأجنبي، ومنتجات الودائع والاستثمارات قصيرة الأجل.

أعلن بنك دخان، البنك الرائد في قطر، إطلاق خدمة الدفع الذكي الجديدة D-Tap، نقاط البيع الرقمية مع رقم التعريف الشخصي PIN والمخصصة للشركات. تمثّل هذه الخدمة أحد حلول الدفع منخفضة التكلفة والتي لا تحتاج إلى صيانة دورية كي تسهّل على التجار استقبال المدفوعات باستخدام مجموعة متنوعة من البطاقات البنكية والأجهزة التي تدعم تقنية الدفع دون لمس، كما تندرج ضمن جهود بنك دخان المستمرة لتعزيز محفظة خدماته الرقمية للشركات. من خلال خدمة (D-Tap)، يمكن للشركات قبول المدفوعات باستخدام أي بطاقة بنكية أو محفظة رقمية تدعم ميزة الدفع دون لمس مباشرة من أجهزة الآندرويد المزودة بتقنية NFC. ولعل الأبرز في هذه الخدمة أنها لا تتطلب تثبيت أجهزة إضافية، فضلاً عن تقديم تجارب دفع سريعة ومريحة، وتتيح ميزة إرسال إيصال الدفع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. وتعليقًا على إطلاق خدمة (D-Tap)، قال السيّد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال في بنك دخان: يسعدنا الإعلان عن إطلاق خدمة (D-Tap)، والتي ستساعد عملاءنا الحاليين والجدد من الشركات في استلام المدفوعات عبر أجهزة الجوال والأجهزة الذكية المحمولة. تربط خدمة D-Tap الماضي بالمستقبل وذلك بإدخال البنية التحتية الحالية للدفع بالبطاقات البنكية إلى العصر الرقمي وإتاحة هذه التقنية على الأجهزة الذكية التي تعد جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. تأتي هذه الخدمة في سياق جهودنا لتعزيز القيمة المضافة لعملاء بنك دخان من الشركات، حيث نسعى باستمرار لزيادة محفظتنا من المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية والتي تتبنى أحدث حلول التكنولوجيا المتطورة وتساعدهم على تطوير أعمالهم وتنميتها. ومن جهته، قال الدكتور سودهير ناير، المدير الإقليمي لشركة Visa في قطر: مع تزايد إقبال المستهلكين على استخدام حلول الدفع الرقمية، لاسيما تلك التي تدعم خاصية الدفع دون لمس منذ تفشي جائحة فيروس كورونا (كوفيد - 19)، أصبح من الضروري للشركات تنويع حلول الدفع لعملائها ليس حفاظاً على سلامة الجميع فحسب، بل أيضًا لتعزّز نمو أعمالها وازدهارها. ستمكن خدمة D-Tap التجار في قطر من مواكبة تفضيلات العملاء وقبول المدفوعات بطريقة سهلة وفعالة من حيث التكلفة، وإعادة صياغة تجربة التسوّق والدفع للمستهلكين. ويبقى أن نعرب عن فخرنا بتقديم هذه الخدمة بالشراكة مع بنك دخان تماشياً مع جهودنا المشتركة لدفع عجلة التحوّل إلى الاقتصاد الرقمي وتوسيع نطاق حلول الدفع الإلكترونية في الدولة.

أعلن كل من بنك دخان، البنك الرائد في قطر، وشركة ماستركارد إطلاق مجموعة من البطاقات الائتمانية للشركات من أجل تلبية احتياجات عملاء البنك من المؤسسات التجارية، حيث صُمّمت لتقديم حلول دفع سريعة وموثوقة ومريحة للشركات، كما تنطوي على العديد من المزايا الموجّهة خصيصًا لتسهيل إنجاز أعمالهم. ومن أبرز المزايا التي تقدمها بطاقات ماستركارد الائتمانية الجديدة للشركات من بنك دخان هي سهولة الاستخدام من مختلف المستويات الإدارية وفي أغراض مختلفة مثل السفر والترفيه وإنجاز المدفوعات اليومية. تم تصميم بطاقة ميتال ماستركارد للشركات خصيصًا لأصحاب الأعمال والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية، بينما تتيح بطاقة وورلد للشركات إمكانية الاستخدام من قبل أفراد الإدارة العليا. أما بالنسبة لبطاقة ماستركارد التنفيذية للشركات فهي الخيار الأنسب للمديرين التنفيذيين من المستوى المتوسط، في حين صُممت بطاقة ماستركارد للمشتريات خصيصًا لإنجاز المدفوعات، وتقديم حلول مالية مرنة للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة الحجم. تم تصميم بطاقات ماستركارد الائتمانية للشركات من بنك دخان كي تتيح للشركات والأعمال التجارية والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة إدارة نفقاتها ومدفوعاتها والتدفقات النقدية الإجمالية بشكل فعال، كما تساعد في اتخاذ قرارات أفضل حول عمليات الشراء والنفقات العامة. باستخدام بطاقات ماستركارد الائتمانية للشركات من بنك دخان، سوف تتمكن الشركات والمؤسسات التجارية من التوفير وتقليل المدة الزمنية التي تستغرقها عملية إدارة النفقات، إذ لن يتطلب إعداد التقارير الخاصة بالمصروفات والفواتير وقتاً طويلاً، مما يتيح لهم فرصة أكبر للتركيز على تطوير الأعمال. علاوة على ذلك، تمنح هذه البطاقات مستخدميها مزيداً من الراحة في سداد النفقات اليومية، ومدفوعات الموردين، وفواتير الخدمات، وإدارة نفقات السفر، وكذلك المدفوعات الحكومية وتلك الخاصة بالشركات. وبهذه المناسبة، قال السيّد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال في بنك دخان: يستهدف منتجنا المصرفي الجديد، بطاقات ماستركارد الائتمانية للشركات من بنك دخان، تهيئة فرصة مميّزة لعملائنا من الشركات والمؤسسات التجارية في قطر للاستفادة من إدارة عمليات التمويل الداخلية عبر حلول متطوّرة سهلة الاستخدام، وفي الوقت ذاته، تقديم مزايا عصرية إضافية تلبي تطلعاتهم. يسعدنا تقديم البطاقات الجديدة لعملائنا الذين يتطلعون دائمًا إلى أفضل حلول الأعمال التي تأتي في سياق خدمات بنك دخان المتطورة باستمرار. ومن جانبه، أضافت السيّدة نادية غساسي، مديرة ماستركارد في قطر وعُمان والكويت: انطلاقاً من شراكتنا الاستراتيجية طويلة الأمد في قطر، يسعدنا أن نعلن عن إطلاق حلول بطاقات ماستركارد الائتمانية للشركات من بنك دخان. جاء تصميم حلول الدفع المبتكرة هذه لمساعدة الشركات في إدارة جميع مشترياتها ونفقاتها، مما يؤدي بدوره إلى تحسين كفاءتها وشفافيتها بشكل عام. نسعى دائماً في ماستركارد إلى تسخير مواردنا وابتكاراتنا لدعم الشركات على اختلاف أحجامها عبر تزويدهم بالحلول المتطورة التي تمكنهم من توسيع نطاق أعمالهم وتطويرها والتحوّل بها إلى آفاق الرقمية وبما يعزّز جهودهم للاستفادة من مزايا الاقتصاد الرقمي. من ناحية أخرى، سيصبح بين أيدي عملاء بنك دخان من المؤسسات التجارية التي تختار البطاقات الائتمانية للشركات، مجموعة من المنتجات والخدمات المتخصصة المصممة لتلائم احتياجاتهم، بما في ذلك خدمات تأمين الإعفاء من المسؤولية قِبَل الغير بما يصل إلى 25,000 دولار من المدفوعات غير المصرح بها، إلى جانب نفقات السفر وتغطية التأمين الطبي. كذلك، تتيح الدخول الحصري إلى صالات كبار الشخصيات في أكثر من 1000 مطار حول العالم، والاستفادة من خصومات على الرحلات الجوية والفنادق عبر موقع كليرتريب Cleartrip وخصومات وترقيات مجانية على خدمات تأجير السيارات من شركة هيرتز. تأتي جميع المزايا سالفة الذكر جنبًا إلى جنب مع الوصول إلى شبكة الإنترنت اللاسلكي (Wi-Fi) العالمية عبر 100 دولة حول العالم، ورحلات مخفضة عبر تطبيق كريم، وتطبيق ماي بوك قطر، الذي يقدّم مجموعة كبيرة من عروض اشترِ واحد واحصل على الآخر مجاناً في مجال الأطعمة والمشروبات ووسائل الترفيه، والاستمتاع بالتجارب الاستثنائية التي يقدمها برنامج برايسليس سيتيز (Priceless Cities) للعملاء في 43 مدينة في 77 دولة حول العالم.

أعلن بنك دخان عن نتائجه المالية للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2021،. فقد حقق البنك صافي ربح قدره 1,193 مليار ريال. هذا وأدى الأداء المالي القوي لبنك دخان خلال العام إلى زيادة إجمالي أصوله لتصل إلى 110.7 مليار ريال قطري، مسجلة نمواً بأكثر من 28٪ مقارنة بالعام الماضي مدعوماً بزيادة الأصول التمويلية والأوراق المالية الاستثمارية، واستمرت الأصول التمويلية في النمو لتصل إلى 75.2 مليار ريال قطري بنهاية 31 ديسمبر 2021 مسجلة ارتفاعاً ملحوظًا بنسبة 29٪، بعد أن حققت 58.5 مليار ريال قطري في الفترة نفسها خلال 2020، كما زادت أرصدة ودائع العملاء إلى 77.4 مليار ريال قطري في نهاية عام 2021، الأمر الذي يدعم نمو الأصول بشكل أساسي، إذ سجّلت زيادة بنسبة 44٪ مقارنة بـ 53.9 مليار ريال قطري في 31 ديسمبر 2020. ومن جانب آخر، ارتفع إجمالي حقوق المساهمين للبنك ليسجّل 14.0 مليار ريال قطري من 11.5 مليار ريال قطري في نهاية ديسمبر 2020، في حين بلغ إجمالي نسبة كفاية رأس المال 18.4٪ في 31 ديسمبر 2021، وفقاً لمتطلبات اتفاقية بازل 3، مع تأمين احتياطي كافٍ يتجاوز الحد الأدنى للنسبة الإشرافية المحددة من قبل مصرف قطر المركزي ومقررات لجنة بازل. مكّنت السياسة المتحفظة لإدارة الأصول والخصوم لدى بنك دخان المجموعة من تحسين نسبة التمويل إلى الودائع إلى أقل من 98٪ بعد تجاوزها 100٪ في نهاية عام 2020، مما يعكس التحسن في السيولة الإجمالي للمجموعة. وخلال العام 2021، ارتفع إجمالي الدخل ليصل إلى 4,050 مليون ريال قطري، مسجلاً نمواً بنسبة 7٪ مقارنة بـ 3,788 مليون ريال قطري خلال عام 2020، بينما حقق صافي الدخل التشغيلي نمواً بنسبة 5٪ على أساس سنوي ليسجل 2,068 مليون ريال قطري في مقابل 1,974 مليون ريال قطري خلال العام الماضي. نجحت المجموعة في تعزيز الكفاءة التشغيلية مدعومة بنمو الدخل وتنوّع مصادر الإيرادات كما يتجلى ذلك في تحسين نسبة التكلفة إلى الدخل والتي تراجعت من 28٪ إلى 27٪ مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. أداء متميز وبناءً على الأداء المصرفي المتميّز، أوصى مجلس إدارة بنك دخان بتوزيع أرباح على المساهمين بقيمة 1.4 ريال قطري للسهم أو 14٪ من القيمة الاسمية للسهم ارتفاعاً من 1.0 ريال قطري للسهم أو 10٪ من القيمة الاسمية للسهم في العام الماضي، وذلك بعد مصادقة الجمعية العمومية للمساهمين على ذلك. علاوة على ذلك، تمكّن بنك دخان من تأكيد تصنيفه الائتماني عند درجة A مع نظرة مستقبلية مستقرة من قبل وكالة فيتش للتصنيف الائتماني، وكذلك حصل على تصنيف ائتماني A2/‏Prime-1 مع نظرة مستقبلية مستقرة من وكالة التصنيف الدولية موديز. ومشيداً بالأداء المالي القوي لبنك دخان في عام 2021، صرّح سعادة الشيخ محمد بن حمد بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الإدارة: على الرغم من استمرار حالة عدم اليقين التي تشهدها الأسواق العالمية، لا يزال القطاع المصرفي في قطر يمضي بقوة وبأداء ثابت مدعوماً بزيادة الربحية ورأس المال القوي. لقد نجح بنك دخان في تجاوز التحديات التي فرضتها البيئة الاقتصادية، محققًا نموًا كبيرًا في صافي الربح بنسبة 17٪ على أساس سنوي صافي ربح عام ٢٠٢٠ قبل احتساب انخفاض قيمه بمبلغ ٤٥٠ مليون ريال. وبدعم من أصول تبلغ 110 مليارات ريال قطري، بدأنا عام 2022 باستراتيجية تقدمية للمُضي نحو مزيد من النجاحات على كافة الأصعدة. وانطلاقاً مما تحقّق من إنجازات فعلية، فإن بنك دخان يستهدف تحقيق عوائد أكبر لمساهمينا، وفي الوقت ذاته، ضمان تجربة مصرفية عصرية سهلة ومتميّزة لجميع عملائنا. وأضاف سعادته: وبهذه المناسبة، لا يسعنا إلا أن نرفع أسمى آيات الشكر والامتنان لمقام حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، أمير البلاد المفدى، على توجيهاته السديدة وقيادته الحكيمة الهادفة إلى الارتقاء بمستويات التنمية في الدولة وضمان أمنها وازدهارها، إذ أن الفضل في هذا النجاح يعود – بعد الله – إلى الجهود الحثيثة لسموه والجهات الحكومية المعنيّة. من جهته قال السيد خالد يوسف السبيعي، الرئيس التنفيذي لبنك دخان: ان أهم مقومات هذا التفوق والأداء القوي لبنك دخان ونموه المستمر تتمثّل في سعيه الدؤوب لاقتناء أحدث التقنيات والابتكارات التكنولوجية المتطورة من أجل مواصلة العمل على تحقيق استراتيجيته الشاملة للتحوّل الرقمي في ما يقدمه للعملاء من المنتجات والخدمات المصرفية، لاسيما وأن البنك يعمل باستمرار على الارتقاء بتجربة عملائه وزيادة ثقتهم وولائهم عن طريق تطوير قنوات مصرفية متعددة تلبي شتى احتياجاتهم بسهولة ويسر. وتأكيدًا لمكانته الرائدة في تقديم أفضل المنتجات والخدمات الرقمية المتطورة في قطر، كشف بنك دخان خلال عام 2021 عن مجموعة متنوعة من الخدمات الرقمية التي تمنح عملائه من الأفراد والشركات قيمة مضافة في مقدمتها منصة دخان باي (D-Pay) لخدمات الدفع دون لمس التي تتيح لهم إجراء جميع معاملاتهم عبر الإنترنت بسهولة وأمان مع إمكانية الاستفادة من حلول الدفع الأخرى مثل Apple Pay و Fitbit Pay و Garmin Pay. ومؤخراً، كشف بنك دخان عن خدمة المساعد الافتراضي راشد للرد على مختلف استفسارات العملاء عبر الإنترنت بكل سرعة وسهولة عبر موقع البنك الإلكتروني وتطبيق الجوال البنكي الخاص به. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا السحابية والتعلم الآلي، يقدم راشد حلولًا سريعة وإجابات فورية لمختلف استفسارات العملاء باللغتين العربية والإنجليزية، أضف إلى ذلك أن عام 2022 سيحمل لعملاء بنك دخان المزيد من التحديث لما يقدمه المساعد الافتراضي راشد. ويشار الى أن الخدمات المصرفية الرقمية في بنك دخان تمضي بوتيرة متسارعة إلى آفاق جديدة في عام 2021 مع إطلاق منصة رقمية متطورة للخدمات المصرفية للشركات، توفّر لعملاء بنك دخان من الشركات مجموعة من الخدمات الرقمية المناسبة للأعمال التجارية تكون متاحة بين أيديهم على مدار الساعة من أي مكان من خلال تطبيق الجوال والموقع الإلكتروني للبنك ومُعزّزة بأعلى معايير الأمان. بنك دخان الجدير بالذكر يعد بنك دخان الخيار المصرفي المفضل في قطر، حيث يساعد الافراد والشركات على اتخاذ خيارات يومية أفضل من خلال توفير تجارب مصرفية مبتكرة. تتويجًا لأول عملية اندماج يشهدها القطاع المصرفي في قطر والتي جمعت بين بنك بروة وبنك قطر الدولي في عام 2019، برز بنك دخان كأحد أكبر المؤسسات المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية في الدولة، مستفيداً من الخبرة المشتركة لاثنتين من أبرز المؤسسات المالية وأكثرها ديناميكية في قطر. وعبر شبكة واسعة من الفروع، يقدم بنك دخان مجموعة متطورة من الخدمات والمنتجات المصرفية المبتكرة إلى قاعدة عملائه الضخمة والتي تضم أكثر من 130،000 عميل. بفضل بنية تحتية قوية من الموظفين والتكنولوجيا والحلول القائمة على البيانات، استطاع بنك دخان أن يتبوأ مراكز ريادية متقدمة في السوق المصرفي في قطر. حالياً، يبلغ إجمالي أصول البنك 75.4 مليار ريال قطري، ويعود هذا الأداء إلى نموذج أعماله الذي يركّز على التنوع والابتكار المستمر في المنتجات والخدمات وتعزيز تجربة العملاء باعتبارها أكبر محركات نموه. يدين بنك دخان بريادته إلى محفظته المتنوعة من الخدمات المصرفية المتوافقة مع الشريعة، والخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة، وتمويل العقارات والتمويل المهيكل، والخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات الحكومية، بالإضافة إلى سوق رأس المال، ومنتجات وخدمات إدارة الثروات والأصول. واليوم، تواصل محفظة البنك النمو بفضل تميّز خدمات البنك واندفاعه الطموح نحو خوض أسواق غير مستكشفة، وفئات جديدة من العملاء وتقنيات تكنولوجية مالية. في عالم مالي بلا حدود، يقدم بنك دخان تجارب مصرفية مبسطة وآمنة وسلسة تخدم احتياجات الشركات والأفراد، على حدٍ سواء.

أعلن بنك دخان عن أسماء الفائزين بجوائز السحب المتعلق بحساب التوفير»ثراء» المتوافق مع أحكام الشريعة والذي أجري بالمقر الرئيسي للبنك، حيث فاز كل من العملاء لنده بنت عبدالمجيد بن محمد وشينو فاليافيتيل ايتوب بجوائز نقدية قيمة كل منها 10,000 ريال قطري. كذلك، فاز كل من العملاء، سهيل مالك وشانيا تينكيشيت، سعود جابر الهاجري، ناصر محمد الكعبي، عبدالعزيز عبدالله الخاجة، عهود معيوف الكواري، عبدالرحمن محمد فخرو، امنة ناصر المجلي، سامر اكرم العبدالرزاق، عبدالله خليفة الدوسري، ساجيد احمد رادو، امنة عبد الله الابراهيم، عبدالله سامي هدايه، زيد سامي هداية، فاطمة اسماعيل المعرفي، محمود عبدالله ال محمود، ألبيرتو مانزو، رامي عصام عمر، إيما كاثرين ماسون، دانيكا ديسوزا، سيف محمد الكواري، بلال هلال عطعوط، عبدالرحمن بنغارا، جاسم خالد فخرو، عبدالكريم هاشم محمد، حمد ناصر المحمدي، محمد تالها، زليخة محمد النعمة، جافيد احمد، علي هلال الشريم، عثمان عبدالله باقطيان، لولوه ابراهيم النصر، ابراهيم عبدالرحمن المانع، ناصر ابراهيم شاهين، الشيخ تميم محمد آل ثاني، محمد المحمود، جود محمد العنابي، اولسو وليدران، سميه يوسف العسم، نادر محمد الرحاحلة، كاملة راشد السليطي، رمزان راشد النعيمي، ابراهيم فيروز خان، سدريه محمد العبدالله، فاطمة ابراهيم شيخي، خالد احمد اليعقوب، فاطمة عبدالله الذوادي، محمد شفيق محمد، ويلبارت جيلانا، فيحاء عبد علوه، ابراهيم عبدالله الانصاري، رؤوف بن صغير مرايدي، هيثم محمد البحري، بيسان طلال الطويل، محمد مالك القرم، عبدالعزيز يوسف علي، حاتم هاجري، مذبا ادين خان، ابرار يحيا زروب ولطيفة هلال البوحدود، بجوائز نقدية قيمة كل منها 5,000 ريال قطري. وقد تم إجراء السحب تحت إشراف ممثل إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بوزارة التجارة والصناعة. ويتيح حساب التوفير «ثراء» شهرياً فوز 59 عميلا بجائزة نقدية بقيمة 5,000 ريال قطري وعميلين آخرين بجائزة نقدية بقيمة 10,000 ريال قطري لكل رابح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن «ثراء» بصفة ربع سنوية عميلين من الفوز بجائزة نقدية بقيمة 25,000 ريال قطري لكل منهما فضلاً عن فوز اثنين آخرين بجائزة نقدية قيمتها 50,000 ريال قطري لكل رابح، وصولاً إلى الإعلان عن فوز عميل واحد سنوياً بالجائزة النقدية الكبرى والتي تبلغ قيمتها 1,000,000 ريال قطري. وعليه، يبلغ عدد الفائزين المشتركين في حساب «ثراء» 501 فائزاً، مع جوائز نقدية يصل مجموعها إلى 3,970,000 ريال قطري. يتيح حساب «ثراء» مزايا المنتجات المصرفية المبتكرة والتي تتضمن عمليات سحب وإيداع ومعاملات تحويل الأموال من مختلف الحسابات الأخرى وعبر مختلف القنوات المصرفية. ولمعرفة المزيد عن تفاصيل ومزايا حساب التوفير «ثراء»، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لبنك دخان: www.dukhanbank.com أو التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 800 8555 أو التواصل مع «راشد» المساعد الافتراضي لبنك دخان من خلال الموقع الالكتروني او تطبيق الجوال او الواتس اب على رقم 44100888.

أعلن بنك دخان، البنك الرائد في قطر، بالشراكة مع شركة Visa إطلاق إصدار خاص من بطاقات Visa بلاتينيوم وبطاقات Visa سيغنتشر الائتمانية، وذلك ضمن مساعيه المستمرة لمكافأة عملائه بمكافآت مجزية واحتفالاً ببطولة كأس العالم FIFA قطر 2022™ التي تقام بمنطقة الشرق الأوسط لأول مرة في دولة قطر. عبر هذا التعاون مع شركة Visa، سيتيح هذا الإصدار الخاص من بطاقات Visa بلاتينيوم وبطاقات Visa سيغنتشر الائتمانية لعملاء بنك دخان مجموعة واسعة من المزايا قبل وأثناء وحتى بعد هذه البطولة التاريخية، أكبر حدث لكرة القدم في العالم، والتي من المقرر أن تستضيفها الدوحة في الفترة من 21 نوفمبر إلى 18 ديسمبر المقبلين. سيوّفر هذا الإصدار الخاص مكافآت متميزة تشمل الوصول إلى العديد من العروض والخصومات التي تقدمها شركة Visa لعملائها حول العالم، وإمكانية سداد 3% من قيمة المشتريات والسحوبات النقدية كحد أدنى، والاستفادة من إصدار البطاقة دون أية رسوم، وبطاقة ائتمانية برسوم ثابتة أو بطاقة قائمة على الربح. علاوة على ذلك، سيحصل العملاء على بطاقتين ائتمانيتين إضافيتين مجاناً، أضف بالاضافة إلى ذلك أن بطاقات Visa بلاتينيوم ستقدم لحامليها 5000 نقطة DAwards ترحيبية، في حين يحصل حاملي بطاقات Visa سيغنتشر الائتمانية على 10,000 نقطة DAwards ترحيبية. وبهذه المناسبة، قال السيد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال في بنك دخان: مع تزايد الزخم حول بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022™ والاستعدادات الجارية لتنظيم نسخة مبهرة من هذا الحدث العالمي، يسعدنا أن نكون حاضرين بقوة في المشهد وتسخير مواردنا وابتكاراتنا لدعم هذه الجهود عبر الكشف عن إصدارنا المحدود من بطاقات Visa بلاتينيوم وبطاقات Visa سيغنتشر الائتمانية والتي تهدف إلى تعزيز تجارب عملائنا المصرفية وتعاملاتهم اليومية بمكافآت مجزية، وفي الوقت ذاته، تزيد من استمتاعهم بأجواء البطولة. يستمر تعاوننا مع شركة Visa وغيرها من الشركاء المحليين والدوليين كي نقدم لعملائنا كل ما يواكب احتياجاتهم المتغيرة باستمرار ويرقى إلى مستوى تطلعاتهم سعياً لتحقيق هدفنا المتمثل في أن نصبح الخيار المصرفي المفضل في قطر. ومن جهته، قال الدكتور سودهير ناير، المدير الإقليمي لشركة Visa في قطر: يسعدنا تعزيز شراكتنا مع بنك دخان لتقديم أحدث بطاقات Visa الائتمانية لبطولة كأس العالم FIFA قطر 2022™ لعملاء البنك ومشجعي كرة القدم في قطر. يدعم هذا الإصدار المحدود من بطاقات Visa بلاتينيوم وبطاقات Visa سيغنتشر الائتمانية ميزة الدفع دون لمس، بحيث تمكن العملاء من إجراء عمليات دفع سريعة وسهلة ومدعومة بأعلى معايير الأمان التي تتبناها شركة Visa في جميع أعمالها ومنتجاتها. كذلك، يقدم هذا الإصدار المحدود مكافآت حصرية لحامليها، إذ تتمتع بقبول كبير حول العالم في 70 مليون موقع شريك تجاري. نتطلع إلى ترسيخ شراكتنا مع بنك دخان وأوجه التعاون بيننا لدعم أجندة الحكومة القطرية الهادفة إلى جعل المدفوعات الرقمية في متناول المزيد من المستهلكين. وسعياً لتعزيز تجربة العملاء المصرفية داخل وخارج قطر، سيكون بإمكان حاملي هذا الإصدار الخاص كسب نقاط مكافآت DAwards عند استخدامها محلياً ودولياً أو في عند التسوق الإلكتروني، وأيضاً المشاركة في العروض الترويجية التي سيقدمها بنك دخان أو شركة Visa على هامش البطولة.

أعلن بنك دخان، البنك الرائد في قطر، عن إطلاق «بطاقة ماستركارد للدفع المسبق متعددة العملات»، التي تحمل علامتها التجارية المشتركة مع الخطوط الجوية القطرية، وتتيح للعملاء إنجاز مدفوعاتهم بخمس عملات مختلفة يتم تداولها على نطاق واسع من خلال بطاقة بنكية واحدة، وتعد بطاقة الدفع المسبق اللاتلامسية متعددة العملات بمثابة الرفيق الأمثل للعملاء في جميع رحلات السفر الدولية، إذ تضع بين أيديهم 5 عملات مختلفة في بطاقة واحدة هي؛ الريال القطري، والدولار الأمريكي، واليورو، والجنيه الإسترليني، والليرة التركية، لتقدّم بذلك حلاً مصرفياً شاملاً يجعل العملاء في غنى عن حمل عدة بطاقات بنكية أو مبالغ نقدية. تمنح بطاقة الدفع المسبق متعددة العملات حامليها مزايا عديدة خلال سفرهم، إذ تقدّم لهم مكافأة بقيمة 1 كيومايلز مقابل كل 10 ريالات قطرية يتم إنفاقها دوليًا و20 ريالًا قطريًا تُنفق محليًا. يمكن بعد ذلك استخدام الكيومايلز مع نادي الامتياز التابع لخطوط الجوية القطرية لحجز الرحلات وترقيات المقصورة والأمتعة الإضافية وغيرها الكثير. يمكن للمستخدمين تغيير العملة عبر بطاقة الدفع المسبق متعددة العملات وفقًا لوجهة الاستخدام، وإجراء عمليات السحب بعملة أخرى، إذ إنها مدعومة بأحدث الابتكارات التكنولوجية الذكية. علاوة على ذلك، تتيح البطاقة تغيير الأموال من عملة إلى أخرى مع الاستفادة بأسعار ثابتة لصرف العملات، ومن ناحية أخرى، يستطيع العملاء استخدام البطاقة في العديد من الوجهات المختلفة منها؛ أجهزة الصراف الآلي، والمتاجر، ومنافذ الأطعمة والمشروبات خارج دولة قطر والتسوّق عبر الإنترنت. كذلك، بإمكان العملاء أيضًا استخدام تطبيق الجوال متعدد العملات لتحويل الريال القطري إلى أي محفظة عملات أخرى. ولعل الأبرز أن البطاقة توفّر معايير أمان عالية للغاية من خلال حماية صارمة للرقاقة المدمجة ورقم التعريف الشخصي. كذلك، يمكن للعملاء تعبئة رصيد البطاقة إلكترونياً عبر تطبيق الجوال الخاص ببنك دخان أو في أي من فروعه أو أجهزة الصرّاف الآلي التابعة له، ومن ثَمّ تصبح جاهزة للاستخدام. وتعليقًا على إصدار بطاقة الدفع المسبق متعددة العملات، صرّح السيد خالد السبيعي، الرئيس التنفيذي لبنك دخان: «تأتي بطاقة ماستركارد للدفع المسبق متعددة العملات كحل مصرفي سريع ومرن لإنجاز عمليات الدفع بما يتناسب مع احتياجات عملائنا خلال سفرهم بين دول العالم. تم تصميم البطاقة خصيصًا لتوفر لمستخدميها العملات الأكثر استخدامًا حول العالم، إلى جانب مزايا أخرى منها سهولة تعبئة الرصيد، وتبديل المحافظ والاستفادة من أسعار الصرف التنافسية على المدفوعات. يسعدنا تقديم هذه البطاقة لعملائنا المميزين التي توفر أفضل الحلول المصرفية وأكثرها تنوّعاً.» وفي السياق ذاته، قال سعادة السيّد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: «بينما نواصل توفير المزيد من الفرص الفريدة لأعضائنا لربح الكيومايلز، يسعدنا إطلاق بطاقة الدفع المسبق متعددة العملات مع بنك دخان. يأتي هذا كجزء من استراتيجيتنا لزيادة المكافآت التي يقدمها نادي الامتياز للأعضاء، عند السفر ومن خلال الشركاء الماليين والتعاملات الحياتية اليومية. لا تزال الخطوط الجوية القطرية ملتزمة بإيجاد المزيد من الفرص لكسب مكافآت الولاء، بالإضافة إلى تقديم طرق مختلفة للاستفادة منها». ومن جهتها، قالت السيّدة نادية غساسي، مديرة ماستركارد في قطر وعُمان والكويت: «توفر بطاقة ماستركارد للدفع المسبق متعددة العملات لحامليها مستويات جديدة من الراحة، وتضيف إلى تعاملاتهم مزيداً من المرونة، وتضمن عدم نفاد أموالهم أبدًا أثناء تواجدهم في الخارج. يسعدنا التعاون مع اثنين من شركائنا المتميزين، بنك دخان والخطوط الجوية القطرية، لتحسين تجربة السفر لحاملي البطاقات وتقديم حلول ذكية تلبي احتياجات المسافرين الدائمين في إطار متكامل من الأمان الذي تمتاز به جميع منتجات ماستركارد.» وتجدر الإشارة إلى أن بنك دخان يقدّم لعملائه محفظة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة التي تشمل تطبيق الجوال البنكي الحائز على جوائز مرموقة، وخدمات التمويل الإسلامي الأفضل في فئتها، وأحدث الحلول المصرفية للشركات والأعمال التجارية. وخلال الفترة الراهنة، يمضي البنك في تنفيذ خطة شاملة للتحوّل الرقمي يعيد من خلالها وضع تصوّر مبتكر للخدمات المصرفية بهدف تقديم تجربة بنكية آمنة ومبسطة وسلسة لعملائه تدعم مساعيه الرامية إلى أن يصبح «الخيار المصرفي المفضل في قطر».

أعلن بنك دخان، البنك الرائد في قطر، عن إطلاق بطاقة ماستركارد للدفع المسبق متعددة العملات، التي تحمل علامتها التجارية المشتركة مع الخطوط الجوية القطرية، وتتيح للعملاء إنجاز مدفوعاتهم بخمس عملات مختلفة يتم تداولها على نطاق واسع من خلال بطاقة بنكية واحدة، وتعد بطاقة الدفع المسبق اللاتلامسية متعددة العملات بمثابة الرفيق الأمثل للعملاء في جميع رحلات السفر الدولية، إذ تضع بين أيديهم 5 عملات مختلفة في بطاقة واحدة هي؛ الريال القطري، والدولار الأمريكي، واليورو، والجنيه الإسترليني، والليرة التركية، لتقدّم بذلك حلاً مصرفياً شاملاً يجعل العملاء في غنى عن حمل عدة بطاقات بنكية أو مبالغ نقدية. تمنح بطاقة الدفع المسبق متعددة العملات حامليها مزايا عديدة خلال سفرهم، إذ تقدّم لهم مكافأة بقيمة 1 كيومايلز مقابل كل 10 ريالات قطرية يتم إنفاقها دوليًا و20 ريالًا قطريًا تُنفق محليًا. يمكن بعد ذلك استخدام الكيومايلز مع نادي الامتياز التابع لخطوط الجوية القطرية لحجز الرحلات وترقيات المقصورة والأمتعة الإضافية وغيرها الكثير. يمكن للمستخدمين تغيير العملة عبر بطاقة الدفع المسبق متعددة العملات وفقًا لوجهة الاستخدام، وإجراء عمليات السحب بعملة أخرى، إذ إنها مدعومة بأحدث الابتكارات التكنولوجية الذكية. علاوة على ذلك، تتيح البطاقة تغيير الأموال من عملة إلى أخرى مع الاستفادة بأسعار ثابتة لصرف العملات، ومن ناحية أخرى، يستطيع العملاء استخدام البطاقة في العديد من الوجهات المختلفة منها؛ أجهزة الصراف الآلي، والمتاجر، ومنافذ الأطعمة والمشروبات خارج دولة قطر والتسوّق عبر الإنترنت. كذلك، بإمكان العملاء أيضًا استخدام تطبيق الجوال متعدد العملات لتحويل الريال القطري إلى أي محفظة عملات أخرى. ولعل الأبرز أن البطاقة توفّر معايير أمان عالية للغاية من خلال حماية صارمة للرقاقة المدمجة ورقم التعريف الشخصي. كذلك، يمكن للعملاء تعبئة رصيد البطاقة إلكترونياً عبر تطبيق الجوال الخاص ببنك دخان أو في أي من فروعه أو أجهزة الصرّاف الآلي التابعة له، ومن ثَمّ تصبح جاهزة للاستخدام. وتعليقًا على إصدار بطاقة الدفع المسبق متعددة العملات، صرّح السيد خالد السبيعي، الرئيس التنفيذي لبنك دخان: تأتي بطاقة ماستركارد للدفع المسبق متعددة العملات كحل مصرفي سريع ومرن لإنجاز عمليات الدفع بما يتناسب مع احتياجات عملائنا خلال سفرهم بين دول العالم. تم تصميم البطاقة خصيصًا لتوفر لمستخدميها العملات الأكثر استخدامًا حول العالم، إلى جانب مزايا أخرى منها سهولة تعبئة الرصيد، وتبديل المحافظ والاستفادة من أسعار الصرف التنافسية على المدفوعات. يسعدنا تقديم هذه البطاقة لعملائنا المميزين التي توفر أفضل الحلول المصرفية وأكثرها تنوّعاً. وفي السياق ذاته، قال سعادة السيّد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: بينما نواصل توفير المزيد من الفرص الفريدة لأعضائنا لربح الكيومايلز، يسعدنا إطلاق بطاقة الدفع المسبق متعددة العملات مع بنك دخان. يأتي هذا كجزء من استراتيجيتنا لزيادة المكافآت التي يقدمها نادي الامتياز للأعضاء، عند السفر ومن خلال الشركاء الماليين والتعاملات الحياتية اليومية. لا تزال الخطوط الجوية القطرية ملتزمة بإيجاد المزيد من الفرص لكسب مكافآت الولاء، بالإضافة إلى تقديم طرق مختلفة للاستفادة منها. ومن جهتها، قالت السيّدة نادية غساسي، مديرة ماستركارد في قطر وعُمان والكويت: توفر بطاقة ماستركارد للدفع المسبق متعددة العملات لحامليها مستويات جديدة من الراحة، وتضيف إلى تعاملاتهم مزيداً من المرونة، وتضمن عدم نفاد أموالهم أبدًا أثناء تواجدهم في الخارج. يسعدنا التعاون مع اثنين من شركائنا المتميزين، بنك دخان والخطوط الجوية القطرية، لتحسين تجربة السفر لحاملي البطاقات وتقديم حلول ذكية تلبي احتياجات المسافرين الدائمين في إطار متكامل من الأمان الذي تمتاز به جميع منتجات ماستركارد. وتجدر الإشارة إلى أن بنك دخان يقدّم لعملائه محفظة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة التي تشمل تطبيق الجوال البنكي الحائز على جوائز مرموقة، وخدمات التمويل الإسلامي الأفضل في فئتها، وأحدث الحلول المصرفية للشركات والأعمال التجارية. وخلال الفترة الراهنة، يمضي البنك في تنفيذ خطة شاملة للتحوّل الرقمي يعيد من خلالها وضع تصوّر مبتكر للخدمات المصرفية بهدف تقديم تجربة بنكية آمنة ومبسطة وسلسة لعملائه تدعم مساعيه الرامية إلى أن يصبح الخيار المصرفي المفضل في قطر.

أعلن بنك دخان، البنك الرائد في قطر، عن إطلاق أحدث حملاته الترويجية على التمويل العقاري ابتداءً من فبراير 2022 ولمدة 3 أشهر، ويمكن للعملاء الجدد والحاليين الآن الاستفادة من التمويل العقاري من بنك دخان والذي يتيح للعملاء الاستفادة من مكافأة نقدية بقيمة 50,000 ريال قطري على طلبات التمويل العقاري التي تتجاوز قيمتها 2 مليون ريال قطري يتم سدادها في مدة لا تقل عن 15 عامًا، وفترة سماح مدتها 12 شهرًا. وتعليقًا على إطلاق هذه الحملة، صرح بنك دخان: تأتي هذه الحملة الجديدة للتمويل العقاري من أجل توفير حل مالي مناسب لمن يرغبون في شراء منزل أحلامهم، مع منحهم أيضًا فرصة الاستفادة من مكافأة نقدية بقيمة 50,000 ريال قطري. يلتزم بنك دخان التزامًا راسخاً بتطوير الحلول والخدمات المصرفية المبتكرة التي تساهم في تلبية تطلعات عملائه الكرام، وبما يدعم مساعيه إلى أن يكون عن جدارة الخيار المصرفي المفضل في قطر. لمزيد من التفاصيل حول عرض التمويل العقاري والمحفظة الواسعة من المنتجات والخدمات المصرفية التي يقدمها بنك دخان كحملة التمويل الشخصي بمعدل ربح منخفض وخدمة التحويل المباشر إلى الحسابات البنكية من خلال ويسترن يونيون عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية وأجهزة الصراف الآلي التي تم إطلاقها مؤخراً، يمكن للعملاء التواصل مع مركز الاتصال على رقم 8008555 أو زيارة الموقع الإلكتروني للبنك www.dukhanbank.com، أو المساعد الافتراضي راشد عبر الموقع الإلكتروني للبنك أو الواتساب على رقم 44100888.

أعلن بنك دخان، البنك الرائد في قطر، عن إطلاق حملته الترويجية الجديدة للتمويل الشخصي والتي تتيح لعملاء البنك الحاليين والجدد من الاستفادة من معدل ربح 3.75٪ بنسبة 2٪ ثابتة سنوياً، يمكن لعملاء بنك دخان الاستفادة من هذا العرض عند التقدّم لطلب تمويل بحد أدنى 200,000 ريال قطري للسداد على 4 سنوات أو أكثر. علاوة على ذلك، يمكن للراغبين في الحصول على هذا العرض التمتع بفترة سماح تصل إلى 12 شهرًا وتتواصل هذه الحملة لغاية 15 ابريل 2022. وتعليقًا على إطلاق الحملة الترويجية الجديدة للتمويل الشخصي، صرّح بنك دخان: تهدف حملتنا الترويجية للتمويل الشخصي إلى تقديم أفضل الحلول وبمعدل ربح تنافسي لعملائنا الكرام. نبقى في بنك دخان دائمي البحث عن أفضل الحلول الجديدة والمبتكرة لمكافأة عملائنا عبر محفظة متنوعة من الخدمات المصرفية المصممة لتلبية تطلعاتهم واحتياجاتهم المصرفية. ولمزيد من المعلومات حول عرض التمويل الشخصي، وكذلك العديد من المنتجات والخدمات المصرفية الشخصية الأخرى التي يقدمها بنك دخان، الرجاء التواصل مع مركز الاتصال او زيارة الموقع الإلكتروني للبنك او من خلال التواصل مع راشد المساعد الافتراضي لبنك دخان.

أعلن بنك دخان، البنك الرائد في قطر، عن إطلاق خدمة تحويل الأموال مباشرة إلى الحسابات البنكية من خلال ويسترن يونيون، عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال البنكي وماكينات الصراف الآلي المنتشرة في شتى أنحاء الدولة، وتعتبر هذه الخدمة الفريدة الأولى من بين العديد من الخدمات القادمة التي سيتم تشغيلها عبر منصة DRemit تحويلات بنك دخان التي تشمل تحويلات جميع العملاء بحيث تمكّنهم من إجراء التحويلات بشكل أكثر سهولة وأمان. تأتي هذه الخدمة كامتداد لحلول التحويلات الدولية الحالية التي يقدّمها بنك دخان من حساب إلى نقدي مع ويسترن يونيون لتشمل الآن التحويلات المباشرة من حساب إلى حساب. مع التوسع الذي تشهده الخدمة، أصبحت لدى عملاء بنك دخان الآن خيارات متعددة لإرسال الأموال بسلاسة إلى الخارج للدفع نقدا عبر أكثر من 200 دولة وإقليم وإلى الحسابات المصرفية حول العالم، بما في ذلك المحافظ الإلكترونية. وتعليقا على إطلاق الخدمة، صرّح بنك دخان: توفّر خدمة التحويل المباشر إلى الحسابات البنكية التي تم إطلاقها بالتعاون مع ويسترن يونيون حلاً سهل الاستخدام ومريحًا لعملائنا، خاصة أن الكثير منهم يعتمد بشكل أساسي على هذه الخدمات لإرسال الأموال إلى الخارج. ونودّ التأكيد على أن خدمة التحويل المباشر إلى الحسابات البنكية من خلال ويسترن يونيون تتيح للعملاء إجراء التحويلات مباشرة دون الحاجة إلى طرف ثالث، فضلاً عن السرعة والأمان وتوافرها على مدار الساعة. فخورون جداً بإطلاق هذه الخدمة التي تمثّل علامة فارقة جديدة ضمن مساعينا لإنجاز خطة التحوّل الرقمي الشامل لعمليات وخدمات البنك. وتعليقًا على إطلاق الخدمة، قالت ويسترن يونيون: في ويسترن يونيون، ينصب تركيزنا على زيادة الحلول المالية العالمية بشكل شامل. يسعدنا تعزيز أوجه التعاون مع بنك دخان كشريك مصرفي لتوسيع نطاق خدماتنا في قطر. ستوفر الخدمة الجديدة للتحويل المباشر من قطر إلى مجموعة من بلدان العالم حلاً مناسبًا وجذابًا للعملاء يمكّنهم من تحويل الأموال بالطرق الأكثر ملاءمة لهم ولأحبائهم. وتعد ميزة التحويل المباشر إلى الحسابات البنكية أحدث إضافة لمحفظة بنك دخان من الخدمات المصرفية الرقمية المقدّمة لعملائه، والتي تبرهن على تبنيه أحدث الخدمات المصرفية الرقمية الشاملة، ويُذكر أن بنك دخان يواصل التقدّم نحو إتمام رحلة التحوّل الرقمي من خلال زيادة محفظة المنتجات والخدمات المصرفية الإلكترونية التي شهدت مؤخراً تدشين منصة D-Pay للدفع دون لمس، التي شملت خدمة Apple Pay، Fitbit Pay وGarmin Pay وخدمة الدفع بدون لمس للأساور القابلة للارتداء بالإضافة إلى خدمة QMP نظام قطر للدفع عبر الجوال، وترقية تطبيق الجوال البنكي سهل الاستخدام. لمزيد من المعلومات، يمكن للعملاء والمهتمين زيارة الموقع الإلكتروني لبنك دخانwww.dukhanbank.com.

أعلن بنك دخان عن أسماء الفائزين بجوائز السحب المتعلق بحساب التوفير «ثراء» المتوافق مع أحكام الشريعة والذي أجري بالمقر الرئيسي للبنك. و فاز كل من العملاء دنيا اليافعي وعامر سهيل ست أبوها بجوائز نقدية قيمة كل منها 10,000 ريال قطري، كذلك، فاز كل من العملاء، محمد عبدالله باسليمان، يامن فرح، تسنيم فيتيل، مصطفى الخليل، شاهنارا زين العابدين، علي حسين عماددهي، أمين بن النصف الدريدي، محمد خير عرب، أكرم بن أحمد بنعلي، أنونسيا روساريو فيرنانديس، حمد راشد المنصور النعيمي، لطيفة علي المهندي، محمد إيهاب بوقميزة، أمنة خميس أحمد، ألاء بهزاد آغا، إسراء أحمد محمد، مريم عبدالله المعيدي، غانم جاسم الكواري، صفية محمد الزيارة، محمد مطاوع، آية محمد القطاونة، عبدالرحيم محمد الزبيدي، محمد أبوزناد، رمضان جمعة البلوشي، سعود مبارك السلطان، محمد علي العبدالله، جواهر سعيد عبدالرحيم، محي الدين اللحام، أمنة عيسى الباكر، محمد سليمان، زينا حجي، أحمد محمد المجبر، عبدالله يوسف علي، عبدالله ضمن المهندي، سوسن راشد الذوادي، محمد عماد عبدالوارث، دينا خالد عوض، أشرف مزي، افتكار محمود صديق، ساردار محمد خان، منيرة عبدالعزيز الخزاعي، مختار حسن، فهد يعقوب البلوشي، مشعل خالد السبيعي، سامية رمضان البلوشية، أحمد حسين الحسن، علياء إبراهيم الكواري، أحمد محمد محمد، بريم فيلوماني، جاسم محمد فخرو، علي نعمة درويش، إبراهيم السيد مجاهد، خالد أحمد الأنصاري، حسن عبدالله السليطي، الشيخ خالد آل ثاني، ريتشي بوبيهيس موراليس، حسينة وليد العلي، شبنة كاندوت وطارق يوسف الخريشي، بجوائز نقدية قيمة كل منها 5,000 ريال قطري. وقد تم إجراء السحب تحت إشراف ممثل إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بوزارة التجارة والصناعة. ويتيح حساب التوفير «ثراء» شهرياً فوز 59 عميلا بجائزة نقدية بقيمة 5,000 ريال قطري وعميلين آخرين بجائزة نقدية بقيمة 10,000 ريال قطري لكل رابح. بالإضافة إلى ذلك، يمكّن «ثراء» بصفة ربع سنوية عميلين من الفوز بجائزة نقدية بقيمة 25,000 ريال قطري لكل منهما فضلاً عن فوز اثنين آخرين بجائزة نقدية قيمتها 50,000 ريال قطري لكل رابح، وصولاً إلى الإعلان عن فوز عميل واحد سنوياً بالجائزة النقدية الكبرى والتي تبلغ قيمتها 1,000,000 ريال قطري. وعليه، يبلغ عدد الفائزين المشتركين في حساب «ثراء» 501 فائز، مع جوائز نقدية يصل مجموعها إلى 3,970,000 ريال قطري.

توج بنك دخانبجائزة أفضل استخدام للتعلم الآلي خلال حفل توزيع جوائز ميد 2021عن خدمة المساعد الافتراضي راشد. واعتبر البنك، في بيان، أن هذه الجائزة تمثل تقديرا للإمكانيات المتطورة التي يتمتع بها المساعد الافتراضي لبنك دخان راشد، لتفاعله مع العملاء آليا، ورده على مختلف أسئلتهم حول المنتجات والخدمات المصرفية للبنك باستخدام تقنيات التعلم الآلي لتطوير فهم قوي للكلمات والسياق حتى يتمكن من تقديم إجابات دقيقة وبشكل فوري. ويعد بنك دخانأول مؤسسة مصرفية في الشرق الأوسط تحصل على هذه الجائزة التي تحتفي بأفضل المؤسسات المصرفية والأفراد في فئتها عن الخدمات المبتكرة والالتزام بتحسين تجربة العملاء. كما يعتبر البنك نتاجا لأول عملية اندماج يشهدها القطاع المصرفي في قطر، والتي جمعت بين بنك بروةوبنك قطر الدوليفي عام 2019 ، ويبلغ إجمالي أصوله 75.4 مليار ريال قطري.

أعلن بنك دخان عن فوز عبدالله الدرويش بالجائزة الكبرى وقيمتها مليون ريال قطري من حساب التوفير «ثراء». جاء هذا الإعلان بعد سحب أُجري تحت إشراف وزارة التجارة والصناعة وبحضور ممثل إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق. يقدم حساب «ثراء» المتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية والأول من نوعه في قطاع البنوك الإسلامية في قطر، فرصة لعملائه للفوز بجوائز نقدية تصل إلى مليون ريال قطري. وفقاً لعدة معايير محددة، يحصل أصحاب حساب «ثراء» على فرصة الاشتراك في سحوبات دورية تتضمن جوائز نقدية، شهرياً مع حساب التوفير «ثراء»، هناك 42 فائزا بجوائز نقدية قيمة كل منها 5,000 ريال قطري، وعميلان آخران بجائزة نقدية بقيمة 10,000 ريال قطري لكل منهما. بالإضافة إلى ذلك، يتيح «ثراء» بصفة ربع سنوية لعميلين الفوز بجائزة نقدية قيمة كل منهما 25,000 ريال قطري، فضلاً عن فوز اثنين آخرين بجائزة نقدية قيمتها 50,000 ريال قطري لكل فائز، وصولاً إلى الإعلان عن الفائز بالجائزة النقدية الكبرى والتي تبلغ قيمتها 1,000,000 ريال قطري لفائز واحد سنوياً. وبذلك، يصل عدد الفائزين مع حساب «ثراء» 365 عميلا بجوائز نقدية يصل مجموعها إلى 3,290,000 ريال قطري. وبهذه المناسبة، قال السيّد خالد السبيعي، الرئيس التنفيذي لبنك دخان: «يسعدنا أن نعرب عن خالص تهانينا للسيّد عبدالله الدرويش على فوزه بالجائزة الكبرى من حساب التوفير «ثراء» البالغة مليون ريال قطري. لقد قمنا بتصميم هذا الحساب كي نوفّر لعملاء بنك دخان مجموعة رائعة من المزايا والفوائد عبر حساب واحد، بالإضافة إلى حصولهم على مكافآت على أساس شهري وربع سنوي وسنوي. وانسجاماً مع رؤيتنا وأهدافنا، نسعى دائماً إلى أن نضفي مزيداً من السهولة والحداثة على تجربة عملائنا البنكية بما يمنحهم قيمة مضافة من خلال محفظة متنوعة من العروض والخدمات والمنتجات المصرفية المبتكرة مدعومة بمستويات متميّزة من خدمة العملاء الاحترافية». ويُشار إلى أن حساب التوفير «ثراء» يعد أحد الحلول المصرفية الرائدة التي تقدم حزمة من المزايا وخدمات القيمة المضافة للعملاء. فبالإضافة إلى العديد من الجوائز النقدية ونظام المكافآت، يمكن لأصحاب حساب ثراء الوصول إلى القنوات المصرفية المبتكرة لبنك دخان، والاستفادة من عمليات السحب والإيداع وتحويل الأموال مجاناً عبر حساباتهم الأخرى ومختلف القنوات المصرفية لبنك دخان. عبر سبعة فروع منتشرة في مواقع إستراتيجية داخل الدولة، يقدّم بنك دخان مجموعة متنوّعة من المنتجات والاستثمارات المصرفيّة للأفراد، كما يمتلك شبكة واسعة من أجهزة الصرّاف الآلي في شتى أنحاء دولة قطر. ويتيح البنك لعملائه الوصول إلى حساباتهم، وإجراء المعاملات البنكيّة في أي وقت من خلال الخدمات المصرفيّة الإلكترونيّة، ومركز خدمة العملاء المتاح على مدار الساعة.

أعلن بنك دخان عن أسماء الفائزين بجوائز السحب المتعلق بحساب التوفيرثراء المتوافق مع أحكام الشريعة والذي أجري بالمقر الرئيسي للبنك، حيث فاز كل من العملاء محسن علي بني بشير ونادية جهاد الهباب بجوائز نقدية قيمة كل منها 10,000 ريال قطري. وفاز كل من العملاء، عادل محمد الباكر، سيدة حسن عثمان، سمير ممدوح المقدم، قصي عبدالكريم أبوجاموس، شيخة محمد عبدالله، هند محمد السنيدي، خلود اسماعيل محمودي، الاوي الجونيد، سالم محمد العربي، ابوالكلام كاكدي، عائشة عبدالله المطوع، أحمد عبدربو محسون، أحمد سيد بدوي، سيفول كريم، رمضان أبوالعزم الفرت، الحسين بن محمد كرموص، فاطمة جاسم السعدي، محمد عبدالله المالكي، علي قريطع العنزي، خالد عيسى الفضالة، خليفة محمد العماري، جوان كارلوس كارديناس، دشن معيض القحطاني، علي خميس الكواري، مريم جمال الباكر، عبدالرحمن فهد المضاحكة، سيف عبدالله البرديني، شعفة دبسان القحطاني، رهام جمال الحنيش، مريم عمر، علي خميس الناصر، يامن حسين كلش، محمد عبدالزهار، هبه عبدالعزيز الطاهر، نور راشد الكواري، عمر فاور، شيخة محمد الخوار، عطاف موسي علي، منصور انور ماليك، عوض محمد نعيمي، منال احمد عبدالكريم، عاطف بوتدغارت، بجوائز نقدية قيمة كل منها 5,000 ريال قطري. وقد تم إجراء السحب تحت إشراف ممثل إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بوزارة التجارة والصناعة. ويتيح حساب التوفير ثراء شهرياً فوز 42 عميلا بجائزة نقدية بقيمة 5,000 ريال قطري وعميلين آخرين بجائزة نقدية بقيمة 10,000 ريال قطري لكل رابح. بالإضافة إلى ذلك، يمكّن ثراء بصفة ربع سنوية عميلين من الفوز بجائزة نقدية بقيمة 25,000 ريال قطري لكل منهما فضلاً عن فوز اثنين آخرين بجائزة نقدية قيمتها 50,000 ريال قطري لكل رابح، وصولاً إلى الإعلان عن فوز عميل واحد سنوياً بالجائزة النقدية الكبرى والتي تبلغ قيمتها 1,000,000 ريال قطري. وعليه، يبلغ عدد الفائزين المشتركين في حساب ثراء 365 فائزاً، مع جوائز نقدية يصل مجموعها إلى 3,290,000 ريال قطري. يتيح حساب ثراء مزايا المنتجات المصرفية المبتكرة والتي تتضمن عمليات سحب وإيداع ومعاملات تحويل الأموال من مختلف الحسابات الأخرى وعبر مختلف القنوات المصرفية.

بالتزامن مع احتفالات اليوم الوطني لدولة قطر 2021، أطلق بنك دخان، إصدارًا محدودًا من أول بطاقات بنكية مسبقة الدفع صديقة للبيئة في قطر بتصميم مستوحى من روح اليوم الوطني، يتيح للعملاء الجدد والحاليين الحصول على 1800 نقطة DAwards إضافية مجاناً، وذلك من خلال برنامج المكافآت التابع للبنك. هذه البطاقة البنكية متاحة أمام العملاء طوال شهر ديسمبر فقط، حيث ينتهي العرض في 31 ديسمبر 2021. يتيح هذا الإصدار مجموعة من المزايا المتعلقة بالسفر بشكل خاص، حيث تساعد حاملها على إدارة نفقاته بشكل أفضل. تعد البطاقة الجديدة، المصنوعة من مادة قابلة لإعادة التدوير، هي أول بطاقة دفع صديقة للبيئة في قطر، فهي تضع معيارًا لكيفية تصميم واستخدام وإعادة استخدام المواد البلاستيكية. يمثّل هذا الإصدار خطوة جديدة على طريق تعزيز سياسة الاستخدام المسؤول للموارد والممارسات المستدامة التي يتبناها بنك دخان دعماً لأهداف إعادة التدوير بالدولة، وترسيخ مبادئ الاستدامة بما ينسجم مع الموضوع البيئي لليوم الوطني لدولة قطر هذا العام، وركائز رؤية قطر الوطنية 2030. وفي بيان له حول إطلاق هذا الإصدار المحدود من البطاقات البنكية مسبقة الدفع، أفاد بنك دخان أنه بينما نواصل البحث عن أفضل السبل لزيادة عدد المستفيدين من عروضنا وخدماتنا، يأتي هذا الإصدار المحدود من البطاقات البنكية مسبقة الدفع كحل مبتكر من شأنه تحسين تجربة عملائنا وجعلها أكثر قيمة واستفادة، كما أنها تندرج ضمن سعينا المستمر لمكافأة عملائنا على ولائهم عن طريق منحهم نقاط DAwards إضافية تجعل تعاملاتهم اليومية سهلة ومجزية في الوقت ذاته، من منطلق التزامنا الدائم بتوفير منتجات وخدمات تلبي تطلعات عملائنا.

بمناسبة اليوم الوطني لدولة قطر 2021، أطلق بنك دخان، حملة ترويجية جديدة على التمويل الشخصي، سيتمتع العملاء الجدد والحاليون في هذه الحملة، بفترة سماح تصل الى 18 شهراً، و الحصول على 18000 نقطة DAwards إضافية من خلال برنامج المكافآت الأكثر تنوّعاً الخاص بالبنك. تسري هذه الحملة الترويجية على التمويل الشخصي بحد أدنى 200,000 ريال قطري، يتم سداده على مدى 4 سنوات على الأقل. وتستمر الحملة خلال الفترة من 1 حتى 18 ديسمبر 2021. وتعليقًا على إطلاق حملة التمويل الشخصي، صرّح بنك دخان: في ظل جهودنا المستمرة لمكافأة عملائنا، نعمل دائماً على الارتقاء بمستوى منتجات التمويل الشخصي التي نكشف عنها بين الحين والآخر لتكون الأفضل على الإطلاق. واحتفالاً بهذه المناسبة العزيزة والخاصه باليوم الوطني لدولة قطر، نطلق هذه الحملة الترويجية التي تقدّم لعملائنا قيمة مضافة، سواء من خلال فترة سماح طويلة أو منحهم نقاط DAwards إضافية، كما نسعى في بنك دخان دائماً في توفير وتقديم أفضل المنتجات والخدمات التي تلبي تطلعات عملائنا الكرام.

كشف بنك دخان عن نتائجه المالية للربع الثالث من العام 2021، حيث ارتفع صافي الأرباح ليسجّل 900 مليون ريال قطري، بزيادة قدرها 12% مقارنةً بالفترة ذاتها من العام الماضي، وعلى مدار التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2021، ارتفع إجمالي الدخل إلى 2,943 مليون ريال قطري، مسجلاً نمواً بنسبة 5٪ مقارنة بـ 2,805 مليون ريال قطري خلال نفس الفترة من عام 2020، بينما سجّل إجمالي المصروفات، بما في ذلك تكاليف التمويل، انخفاضاً بنسبة 13٪، حيت تراجع من 730 ريال قطري مليون في 2020 ليصل إلى 636 مليون ريال قطري في 2021، ولقد أثمر الأداء المالي القوي لبنك دخان خلال الربع الثالث من العام الحالي زيادة في إجمالي الأصول ليصل إلى 103.5 مليار ريال قطري، كاشفاً عن معدل نمو كبير بلغت نسبته 29٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2020، ومتفوقاً على معدل النمو الذي لم يتجاوز 20٪ في نهاية شهر ديسمبر 2020. كذلك، استمرت الأصول التمويلية للبنك في النمو بشكل مطرد، لتصل إلى 78.5 مليار ريال قطري، بنمو بلغ 40٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2020، وبزيادة 34٪ عن شهر ديسمبر 2020. ارتفعت ودائع العملاء إلى 72.9 مليار ريال قطري معزّزة بذلك مسيرة نمو البنك، إذ سجلت زيادة بمقدار 56٪ مقارنة بنفس الفترة من عام 2020، وبنسبة 35٪ مقارنة بشهر ديسمبر 2020. علاوة على ذلك، واصل إجمالي حقوق المساهمين ببنك دخان في الارتفاع، حيث سجل 13.7 مليار ريال قطري مرتفعاً من 11.5 مليار ريال قطري في نهاية ديسمبر 2020، في حين بلغ إجمالي نسبة كفاية رأس المال 18.3٪ في 30 سبتمبر 2021، وفقاً لمتطلبات اتفاقية بازل 3، مع تأمين احتياطي كافٍ يتجاوز الحد الأدنى للنسبة الإشرافية المحددة من قبل مصرف قطر المركزي ومقررات لجنة بازل، وبناءً على الأداء المتميّز للبنك، قامت وكالة فيتش للتصنيف الائتماني بتأكيد تصنيفه الائتماني عند درجة A، بينما أكدت وكالة التصنيف الدولية موديز تصنيف البنك عند A2/Prime-1 مع نظرة مستقبلية مستقرة. التحوّل الرقمي تماشياً مع استراتيجيته للتحول الرقمي الشامل، أطلق بنك دخان سلسلة من المنتجات والخدمات التي تهدف إلى توفير خدمات مصرفية سلسة ومبسطة للارتقاء بالتجربة البنكية لعملائه. خلال عام 2021، أطلق بنك دخان منصته للدفع دون لمس، D-Pay، وخدمة Apple pay، وأساور الدفع الإلكتروني القابلة للارتداء ومحفظتي Fitbit Pay و Garmin Pay. علاوة على ذلك، أطلق بنك دخان أيضًا خدمة QMP نظام قطر للدفع عبر الجوال، التي تأتي انسجاماً مع مبادرات مصرف قطر المركزي لتشجيع الدفع عبر الجوال، واستخدام حلول الدفع غير النقدية في جميع المجالات، إذ تتيح للعملاء إجراء تحويلات فورية إلى أي محفظة رقمية أخرى في بنك دخان، وإلى المحافظ الموجودة في أي بنك آخر مسجلة على نفس الخدمة بسهولة شديدة ودون أية متاعب أو رسوم وفي أي وقت، كذلك، يمتلك البنك واحداً من أفضل تطبيقات الجوال البنكية المتميّزة وسهلة الاستخدام التي توفر تجربة مصرفية فريدة تتمحور حول العملاء. مؤخراً، قام بنك دخان بترقية تطبيق الجوال عبر إضافة خدمات جديدة منها خدمة الوساطة المالية الجديدة أسهمي، بحيث يتيح للعملاء متابعة بيانات السوق في الوقت الفعلي، شراء وبيع الأسهم، تقييم محفظتهم، وتحليل السوق بسهولة عبر الهواتف الذكية.

أطلق بنك دخان، البنك الرائد في قطر، خدمة المساعد الافتراضي متعدد القنوات راشد للرد على مختلف استفسارات العملاء عبر الإنترنت بكل سرعة وسهولة، وبما أن الاسم مستوحى من كلمة المرشد، سوف يقوم راشد بالتحاور والتفاعل مع العملاء آلياً والرد على أسئلتهم مع إمكانية الاختيار من بين لغتين؛ العربية والإنجليزية، بحسب اختيار العميل، يقدم المساعد الافتراضي راشد للعملاء مجموعة متنوعة من الخدمات المميزة مثل إيجاد أقرب فرع، أو أقرب جهاز صراف آلي، والتعرف على العروض المتاحة على مقربة من موقع العميل من خلال خدمة تحديد الموقع الجغرافي، ومعرفة المزيد عن منتجات وخدمات البنك، والدردشة والتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء، والاطلاع على أسعار صرف العملات الأجنبية وغيرها العديد من الخدمات، يتوفر المساعد الافتراضي راشد للعملاء من خلال الموقع الإلكتروني dukhanbank.com والواتساب على الرقم 4410 0888، وتطبيق الجوال البنكي، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، كما أنه متاح لموظفي بنك دخان عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بهم Intouch لحل والإجابة على جميع الاستفسارات المتعلقة بهم، وتعليقاً على تدشين هذه الخدمة، صرح بنك دخان: نحن سعداء بتدشين المساعد الإفتراضي لبنك دخان راشد والذي يأتي ضمن جهود البنك لتنفيذ خطة التحول الرقمي، والارتقاء بتجربة العملاء وزيادة مستوى رضاءهم، وتوفير خدمات ومنتجات تلبي تطلعاتهم، في الوقت الراهن، بات المساعدون الافتراضيون يلعبون دورًا مهمًا بشكل متزايد في حياتنا اليومية، حيث توفر هذه التكنولوجيا المتطورة للعملاء حلولاً جديدة وسهلة للحصول على إجابات لاستفساراتهم بلغتهم المفضلة وبطريقة مميّزة وودودة، إننا نعيش في عالم يشهد ثورة تكنولوجية هائلة ودائمة التطور. وفي إطار سعينا لمواكبة احتياجات ومتطلبات العملاء المتغيرة باستمرار، نرى في بنك دخان أن برامج المحادثة الافتراضية أصبحت ضرورة ملحّة من أجل ضمان تقديم أفضل مستويات خدمة العملاء في أي وقت ومن أي مكان. ومن المتوقع أن يتم تعزيز محفظة الخدمات التي يقدمها المساعد الافتراضي راشد قريباً لتشمل تحويل الأموال، وتفعيل البطاقات البنكية أو إلغائها، وتحليل عمليات الإنفاق والبطاقات الائتمانية، وسداد الفواتير، وغير ذلك الكثير وفقاً لاحتياجات العميل.