أعلن بنك دخان عن أسماء الفائزين بجوائز السحب المتعلق بحساب التوفيرثراء المتوافق مع أحكام الشريعة الذي أجري بالمقر الرئيسي للبنك، حيث فاز كل من العملاء سامي شيخ ومحمد سيف زمراوي جوائز نقدية قيمة كل منها 10,000 ريال قطري. كذلك، فاز كل من العملاء، بريم فيلومان، بينه تركي المري، سلمى حافظ، خزانه ثابت حسين، احمد سعيد الشرباصي، محمد عبدالله المالكي، خليل ابراهيم المقداد، نايف محمد التميمي، خليفة حمد الكعبي، محمد احمد، امنة عبدالله عبدالله، عبدالله عبدالحكيم اليافعي، مازن عمر حسنة، محمد ارسلان العياري، هبة الهاشمي، اوشا كيسافان، عبدالله شاهر مطالقة، مريم محمد فخرو، احمد جاسم الكواري، ميلين كابونيلاس، اشرف فوزى قنديل، محمد فرحان الحبابي، خالد محمد الخنجي، سفيان عمر الرفاعي، مريم محمد الهتمي، اسماء محمد السويدي، عبدالعزيز غريب ابوالفين، سليم عبدالكريم عيده، عادل محمد الباكر، عادل احمد محمد، حصة احمد السليطي، سلوى احمد العمادي، عمر شيما، عبدالرحمن محمد فخرو، محمد عفصان الكواري، غانم حسن العمادي، عبد اللطيف محمد المانع، ميرزا سارفار، محمد خليل البدور، ناجراجان فيلابين، سمان شاهزاد، اسراء رشاد السعدي، اشرف احمد الماضي، علي حسن يوسف، سعيد علي المري، سعود سيف النعيمي، علي عبدالمجيد اليافعي، لمياء جمعة علاق، محمد علي الشحي، محسن علي بني بشير، عبدالله عماد ظاهر، جمعة فرج الكبيسي، عائشة عبدالله احمدي، ايهاب فواز قاسم، بسمة عتيق العلي، أحمد سيد بدوي، جمال عبده العماري، تامر عبدالرزاق زايد، وحسن يوسف الجابر بجوائز نقدية قيمة كل منها 5,000 ريال قطري. وقد تم إجراء السحب تحت إشراف ممثل إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بوزارة التجارة والصناعة. ويتيح حساب التوفير ثراء شهرياً فوز 59 عميلا بجائزة نقدية بقيمة 5,000 ريال قطري وعميلين آخرين بجائزة نقدية بقيمة 10,000 ريال قطري لكل رابح. بالإضافة إلى ذلك، يمكّن ثراء بصفة ربع سنوية عميلين من الفوز بجائزة نقدية بقيمة 25,000 ريال قطري لكل منهما فضلاً عن فوز اثنين آخرين بجائزة نقدية قيمتها 50,000 ريال قطري لكل رابح، وصولاً إلى الإعلان عن فوز عميل واحد سنوياً بالجائزة النقدية الكبرى التي تبلغ قيمتها 1,000,000 ريال قطري. وعليه، يبلغ عدد الفائزين المشتركين في حساب ثراء 501 فائز، مع جوائز نقدية يصل مجموعها إلى 3,970,000 ريال قطري.

حصد بنك دخان جائزتين من جوائز إنترناشيونال فاينانس لعام 2022 هما جائزة أفضل منصة للخدمات المصرفية الرقمية للشركات في قطر 2022 و جائزة أفضل رئيس تنفيذي مصرفي في قطر للسيد خالد يوسف السبيعي. تستهدف جوائز جلوبال فاينانس تكريم الشركات والمؤسسات العالمية في العديد من القطاعات، بما في ذلك الخدمات المصرفية والتمويل وإدارة الثروات، اعترافاً بتميزها المؤسسي ومساعيها المستمرة نحو ابتكار خدمات جديدة تتلاءم مع تطورات السوق وتعزيز قدراتها وفق أحدث المعايير العالمية، بالإضافة إلى تكريم الكوادر المتميزة وذوي المهارات القيادية وما تحققه البنوك من إنجازات لاسيما في صافي الأرباح. جاء تتويج الرئيس التنفيذي لبنك دخان السيد خالد يوسف السبيعي بجائزة أفضل رئيس تنفيذي مصرفي في قطر، نظراً لما يتمتع به من مهارات قيادية مكنته من إدارة شؤون البنك بكفاءة والتحول به إلى كيان رائد في القطاع المصرفي في قطر، إذ يشغل السيد خالد يوسف السبيعي منصب الرئيس التنفيذي للبنك منذ عام 2014. تحت قيادته، سجلت مجموعة بنك دخان أداءً قويًا على مختلف الأصعدة، وخطت خطوات عملاقة غير مسبوقة لعل أبرزها إتمام أول اندماج مصرفي في تاريخ قطر بين بنك بروة وبنك قطر الدولي. وعلى الجانب الآخر، يعد الفوز بجائزة أفضل منصة للخدمات المصرفية الرقمية للشركات في قطر لعام 2022 اعترافاً جديداً يؤكد تميز بنك دخان في تقديم أحدث الحلول الرقمية وجهوده لتحسين التجربة المصرفية لعملائه من الشركات، مما يمكنهم من إجراء معاملات سلسة ومريحة دون لمس من خلال العديد من المنصات. في إطار استراتيجية التحول الرقمي الشامل الهادفة إلى تقديم مزيد من الراحة لعملائه من الشركات، كشف بنك دخان مؤخراً عن مجموعة من الخدمات المصرفية الرقمية للشركات التي تمنح العملاء الفرصة إدارة شؤون أعمالهم بشكل أسهل من خلال تطبيق الجوال والموقع الإلكتروني للبنك مع توفير مستويات إضافية من الأمان والسرعة. تقدم المنصة المصرفية الرقمية للشركات من بنك دخان مجموعة واسعة من المزايا، حيث تُتيح لمدراء الشركات إدارة المستخدمين، وإنجاز الموافقات المتعددة المستويات بموجب تفويضات الشركة، وتحميل تفاصيل المعاملات، وعرض كشوف الحسابات، وإجراء التحويلات المالية من حساب الشركة وبين البنوك محلياً ودولياً مع الانتقال السلس بين الموقع الإلكتروني وتطبيقات الجوال. هذا بجانب تمكين المستخدمين من الوصول إلى العديد من حسابات شركات المجموعة المتعددة بسهولة، وإجراء الدفعات وتحميل التحويلات الجماعية، وسداد فواتير فودافون، Ooredoo، وكهرماء. كذلك، دشن البنك خدمة الدفع الذكي الجديدة D-Tap، نقاط البيع الرقمية مع رقم التعريف الشخصي PIN للشركات، كإحدى حلول الدفع منخفضة التكلفة والتي لا تحتاج إلى صيانة دورية لتتيح للتجار استقبال المدفوعات باستخدام عددٍ من البطاقات البنكية والأجهزة التي تدعم تقنية الدفع دون لمس، كما تمكن العملاء من إنجاز معاملاتهم اليومية بمساعدة خدمات دفع إلكترونية آمنة وسهلة عبر Garmin Pay و Fitbit Pay و Apple Pay. علاوة على ذلك، أصبح بنك دخان أول شريك في دولة قطر لبرنامج ماستركارد العالمي «ديجيتال فيرست» الخاص بالبطاقات، بحيث يقدم للعملاء حلولاً فورية للدفع وخدمات مصرفية متطورة من خلال تطبيق الجوال، بما في ذلك الإصدار الفوري للبطاقة الجديدة مسبقة الدفع وإضافتها إلى المحفظة الرقمية لإجراء الدفعات، وعرض بيانات البطاقة الرقمية وإدارة مجموعة واسعة من مزايا البطاقة.

في إطار استراتيجية التحول الرقمي الرامية إلى تمكين عملائه من إنجاز معاملاتهم من أي مكان، أعلن بنك دخان إطلاق خدمة Google Pay، الحل الأسرع والأكثر أمانًا للدفع عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات والمتاجر باستخدام وسائل الدفع المحفوظة في حسابات المستخدمين على Google. كإضافة جديدة لمنصة الدفع دون لمس (D-Pay) التابعة لبنك دخان، توفر خدمة Google Pay مستويات عالية من الأمان والحماية المتكاملة لبيانات الدفع الخاصة بالعملاء، حيث تحتفظ خدمة Google Pay بسرية الأرقام الأصلية لبطاقات الائتمان أو الخصم عندما يقوم العملاء بالدفع دون لمس من خلال الهاتف الجوال، وبدلاً من ذلك، يتم إرسال رقم حساب افتراضي مشفر يمثل هذه الأرقام والبيانات، مما يجعل البيانات الحقيقية للبطاقات البنكية آمنة تماماً. يمكن لعملاء بنك دخان إجراء الدفع باستخدام Google Pay في أكثر من مليون منفذ عبر الإنترنت وفي المواقع والمتاجر حول العالم، كما أنها متاحة للاستخدام عبر الأجهزة التي تعمل بنظامي تشغيل أندرويد وأجهزة الكمبيوتر العادية، وعبر متصفحات عدة بما في ذلك Google Chrome، وفايرفوكس وسفاري. وتعليقًا على إطلاق الخدمة، قالت جيني تشينغ، نائبة الرئيس والمديرة العامة لتطبيق محفظة Google: يوفر تطبيق محفظة Google طر يقة سهلة، وسريعة، وآمنة للدفع بواسطة أي جهاز بنظام أندرويد أو Wear OS. يمكنكم تفعيل محفظة Google والاستفادة من سهولة دفع تذاكر المترو، أو الوصول إلى تذاكر الطيران، أو التمكن من إضافة بطاقات الولاء وغيرها من الميزات. من المهم جدًا الحفاظ على أمان بطاقاتكم رقميًا للتمتع بكل وجهة تقصدونها”. وبهذه المناسبة، قال السيد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال في بنك دخان: ترسيخاً لشراكتنا الاستراتيجية الممتدة مع كلٍ من ماستركارد وVisa، يسعدنا في بنك دخان أن نقدم لعملائنا خدمة Google Pay، كخيار آمن وموثوق للدفع. تندرج هذه الخطوة ضمن جهودنا المستمرة لإدخال أحدث التقنيات والابتكارات التكنولوجية المتقدمة التي تسهل إنجاز عمليات الدفع لعملائنا، خاصة أن إضافة خدمة Google Pay لمجموعتنا المتنوعة من حلول الدفع المتطورة سيجعل معاملاتهم اليومية أسهل وأكثر راحة. ومن جهته، قال الدكتور سودهير ناير، المدير الإقليمي لشركة Visa في قطر: يشرفنا تعزيز تعاوننا مع بنك دخان كي نجعل عملية إتمام المدفوعات سلسة وآمنة للعملاء باستخدام Google Pay. تلتزم Visa دائمًا بالعمل مع أبرز الشركاء المتميزين في هذا المجال بحيث نضمن تمكين حاملي البطاقات من إجراء معاملاتهم بشكل سلس دون متاعب أينما كانوا. وعليه، نرى أن هذه الخدمة ستمنح عملاء بنك دخان قيمة مضافة وترتقي بتجربتهم في عمليات الدفع المختلفة. وفي السياق ذاته، أضاف السيد إردم شاكار، المدير الإقليمي لشركة ماستركارد في قطر والكويت: من خلال توسيع شراكتنا مع بنك دخان، المؤسسة المصرفية الرائدة في السوق القطري، نواصل العمل على توفير المزيد من المرونة والتنوع في خيارات الدفع التي يتطلع إليها العملاء، حيث تقدم خدمة Google Pay مجموعة واسعة من حلول الدفع السلسة والبسيطة والآمنة. ومن جانبنا، نسعى للبناء على تعاوننا الطويل الأمد مع بنك دخان للدخول إلى عصر جديد من المدفوعات الرقمية في قطر من خلال تدشين خدمة Google Pay. بالإضافة إلى ذلك، تحمي خدمة Google Pay العملاء من تسليم بطاقات الدفع الخاصة بهم إلى أي شخص عند نقاط الدفع المختلفة، أو لمس أزرار ماكينات الدفع أو تغيير العملات، مع التمتع بالأمان الكامل والحماية القصوى للبيانات في كل معاملة. يمكن لعملاء بنك دخان ربط بطاقاتهم البنكية بخدمة Google Pay في بضع دقائق فقط وبخطوات بسيطة للغاية. كل ما يحتاجه المستخدم هو تنزيل تطبيق محفظة Google الموجود على متجر Google Play. إنها محفظة رقمية يتم إطلاقها اليوم في قطر، تتيح للمستخدمين حفظ بطاقاتهم للدفع عبر Google Pay، بالإضافة إلى بطاقات برامج الولاء، وبطاقات الطيران وغيرها. ثم على العملاء اتباع الخطوات والتعليمات الواردة في التطبيق. كذلك، يمكنهم أيضًا ضبط إعدادات خدمة Google Pay عبر الموقع الإلكتروني pay.google.com. بمجرد إضافة البطاقة البنكية لحساب المستخدم على Google Pay، لن يكون بحاجة إلى إدخال بيانات الدفع الخاصة به مرة أخرى، إذ يتعين عليه فقط اختيار الدفع باستخدام Google Pay عند الوصول إلى مرحلة تأكيد الشراء وإتمام عملية الدفع.

كشف بنك دخان عن نتائجه المالية خلال النصف الأول من عام 2022، مسجلاً صافي ربح قدره 745 مليون ريال قطري، بزيادة بلغت 27 % مقارنة بـ 586 مليون ريال قطري خلال النصف الأول من عام 2021. خلال فترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2022، ارتفع إجمالي الدخل بنسبة 8 ٪ ليسجّل 2.1 مليار ريال قطري، مقابل 1.9 مليار ريال قطري خلال الفترة ذاتها من العام الماضي. واصل بنك دخان تعزيز كفاءته التشغيلية مدعوماً بنمو الدخل وتنوّع مصادر الإيرادات وإدارتها بشكل فعّال كما يتضح في تحسين نسبة التكلفة إلى الدخل والتي تراجعت إلى 25.1 ٪ في النصف الأول من عام 2022 مقارنة بـ 26.3 ٪ خلال هذه الفترة من عام 2021. خلال النصف الأول من عام 2022، بلغ إجمالي أصول بنك دخان 104 مليارات ريال قطري، وإجمالي أصول التمويل 74 مليار ريال قطري، بينما سجلت ودائع العملاء 73 مليار ريال قطري في نهاية 30 يونيو 2022، مما يجعل نسبة التمويل إلى الودائع حوالي 100 ٪ ويؤكد السياسة الحكيمة والفعالة التي ينتهجها البنك في إدارة السيولة. وعلى الجانب الآخر، بلغ إجمالي حقوق المساهمين 14 مليار ريال قطري، واستقر إجمالي معدل كفاية رأس المال عند 18.3 ٪ في 30 يونيو 2022، وفقاً لمتطلبات اتفاقية بازل 3، مع تأمين احتياطي كافٍ يتجاوز الحد الأدنى للنسبة الإشرافية المحددة من قبل مصرف قطر المركزي ومقررات لجنة بازل. ارتفعت ربحية السهم بنسبة 21 ٪ لتصل إلى 1.37 ريال قطري لكل سهم في عام 2022 من 1.13 ريال قطري لكل سهم في عام 2021. وخلال تلك الفترة، حقق البنك زيادة بنسبة 12.7 ٪ في العائد على حقوق الملكية الملموسة مقابل 11.2 ٪ خلال نفس الفترة من عام 2021 وبزيادة قدرها 14 ٪، بينما شهد العائد على الأصول الملموسة ارتفاعاً بمعدل 12 ٪ وصولاً إلى 1.4 ٪ خلال النصف الأول من عام 2022، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وجدير بالذكر أن وكالة فيتش للتصنيف الائتماني أكدت التصنيف الائتماني لبنك دخان عند A- مع نظرة مستقبلية مستقرة، كما أكدت وكالة التصنيف الدولية موديز تصنيف البنك عند مستوى A2/Prime-1 مع نظرة مستقبلية مستقرة. تحسين تجربة العملاء خلال الربع الثاني من عام 2022، قطع بنك دخان شوطًا كبيراً ضمن مساعيه لضمان تمكين عملائه من إنجاز معاملاتهم المصرفية بطريقة أكثر سهولة وسلاسة في تجربة بنكية استثنائية مدعومة بمحفظة متنوعة من الحلول الرقمية. لقد أصبح البنك أول شريك في قطر لبرنامج ماستركارد العالمي «ديجيتال فيرست» الخاص بالبطاقات، مما يتيح له إصدار بطاقات رقمية مسبقة الدفع كجزء من جهوده لتعزيز تجربة العملاء. وفي السياق ذاته، أطلق بنك دخان خدمة التحويلات المباشرة إلى الهند التي تضع بين أيدي عملائه حلاً سهلاً وآمناً وسريعاً لإرسال التحويلات المالية مباشرة إلى الهند من خلال تطبيق الجوال الخاص به في غضون 60 ثانية. جاء تقديم هذه الخدمة عبر منصة D-remit التابعة لبنك دخان، على أن يتم توسيع نطاقها في وقت لاحق لتشمل دولاً أخرى، مع توفير مجموعة من خيارات التحويل للعملاء. ومواصلة لريادته بين البنوك القطرية، أصبح بنك دخان أول بنك في قطر يقدّم لعملائه خدمة تتبع الاستثمار، وهي خدمة ذاتية تهدف إلى مساعدة عملاء البنك من المستثمرين في الاطلاع على محافظهم الاستثمارية بسهولة وراحة، وفي الوقت ذاته، توفّر لهم تقارير وتحليلات لأداء محافظهم الاستثمارية في الوقت الفعلي. إضافة إلى ذلك فإن النصف الأول من عام 2022 شهد تدشين خدمة الدفع الذكي D-Tap، نقاط البيع الرقمية مع رقم التعريف الشخصي PIN، والتي يقدمها البنك للشركات كأحد حلول الدفع منخفضة التكلفة ولا تحتاج إلى صيانة دورية بهدف تمكين التجار من استقبال المدفوعات بسهولة باستخدام مجموعة من البطاقات البنكية والأجهزة التي تدعم تقنية الدفع دون لمس. كذلك، أعلن بنك دخان إطلاق خدمة تحويل الأموال مباشرة إلى الحسابات البنكية من خلال ويسترن يونيون، عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية (الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال البنكي) وماكينات الصراف الآلي المنتشرة في شتى أنحاء الدولة. تعد هذه الخدمة إضافة جديدة لحلول التحويلات الدولية الحالية التي يقدّمها البنك من حساب إلى نقدي مع ويسترن يونيون لتشمل حالياً التحويلات المباشرة من حساب إلى حساب. جوائز مرموقة تقديراً لجهوده المستمرة في تقديم خدمات متميّزة وإثراء التجربة المصرفية الرقمية لعملائه بحلول مبتكرة، حصل بنك دخان على العديد من الجوائز الإقليمية والدولية في النصف الأول من عام 2022. وفي هذا الإطار، توجت مجلة ميد MEED جهود بنك دخان المميزة في تقديم محفظة من أحدث الخدمات المصرفية الخاصة التي من شأنها الارتقاء بالتجربة المصرفية الرقمية لعملائه ومنحهم حلولاً مبتكرة، حيث منحته 9 جوائز ضمن برنامج الجوائز السنوية «التميز المصرفي على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2022». بجانب ذلك، حصل بنك دخان على جائزة الابتكار في تقديم الخدمات المصرفية عبر الجوال ضمن جوائز المبتكرين لعام 2022 من جلوبال فاينانس وذلك عن تطبيق الجوال الخاص به والذي يمتاز بسهولة الاستخدام وما يوفّره من خدمات للعملاء. وفاز البنك أيضاً بجائزة أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم خلال حفل توزيع جوائز مجلة جلوبال فاينانس لأفضل المؤسسات المالية الإسلامية لعام 2022.

أعلن بنك دخان عن أسماء الفائزين بجوائز السحب الربع السنوي الأخير لحساب التوفير «ثراء» المتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية والذي أجري بالمقر الرئيسي للبنك. ووفقاً لنتائج السحب، فاز كل من العملاء مريم فرج العبدالله ونواف عبدالرحمن الخال بجائزة قدرها 50 ألف ريال قطري، فيما فاز كل من محمد ايوب يعقوب ونبال طلعت صنوبر بجائزة قدرها 25 ألف ريال قطري. وقد تم إجراء السحب تحت إشراف ممثل إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بوزارة التجارة والصناعة. ويتيح حساب التوفير «ثراء» شهرياً فوز 59 عميلا بجائزة نقدية بقيمة 5,000 ريال قطري وعميلين آخرين بجائزة نقدية بقيمة 10,000 ريال قطري لكل رابح. بالإضافة إلى ذلك، يمكّن «ثراء» بصفة ربع سنوية عميلين من الفوز بجائزة نقدية بقيمة 25,000 ريال قطري لكل منهما فضلاً عن فوز اثنين آخرين بجائزة نقدية قيمتها 50,000 ريال قطري لكل رابح، وصولاً إلى الإعلان عن فوز عميل واحد سنوياً بالجائزة النقدية الكبرى التي تبلغ قيمتها 1,000,000 ريال قطري. وعليه، يبلغ عدد الفائزين المشتركين في حساب «ثراء» 501 فائز، مع جوائز نقدية يصل مجموعها إلى 3,970,000 ريال قطري. يتيح حساب «ثراء» مزايا المنتجات المصرفية المبتكرة التي تتضمن عمليات سحب وإيداع ومعاملات تحويل الأموال من مختلف الحسابات الأخرى وعبر مختلف القنوات المصرفية. ولمعرفة المزيد عن تفاصيل ومزايا حساب التوفير «ثراء»، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لبنك دخان dukhanbank.com أو التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 800 8555 أو التواصل مع «راشد» المساعد الإفتراضي لبنك دخان من خلال الموقع الالكتروني او تطبيق الجوال او الواتس اب على رقم 44100888.

توجت مجلة ميد “MEED” جهود بنك دخان المميزة في تقديم الخدمات المصرفية الخاصة وريادته في إثراء التجربة المصرفية الرقمية لعملائه بحلول مبتكرة، بمنحه 9 جوائز ضمن برنامج الجوائز السنوية «التميز المصرفي على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2022». وحصد بنك دخان جائزة «أفضل بنك للخدمات المصرفية» في قطر، بينما حصل السيد شوقي ضاهر، مدير عام الخدمات المصرفية الخاصة في بنك دخان، على جائزة “أفضل مصرفي للخدمات المصرفية الخاصة في الشرق الأوسط وشمال افريقيا لعام 2022، وذلك تقديرا لتاريخه المهني العريق ولتحقيقه نجاحات مبهرة في إدارة القسم وفق استراتيجية تطورية، كان لها دور محوري في تصميم خدمات مصرفية راقية تعزز العلاقات مع العملاء من مختلف الأجيال وتضمن ولاءهم. كما فاز بنك دخان بسبع جوائز أخرى هي: «أفضل بنك رقمي في الشرق الأوسط وشمال افريقيا» و»البنك الأكثر ابتكارا في الشرق الأوسط وشمال افريقيا» لعام 2022، وحصل المساعد الافتراضي «راشد» من بنك دخان، على جائزة «أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية والتميز في التكامل المتعدد القنوات» وجائزة «أفضل قنوات متعددة وأفضل تقديمات للجيل القادم». وأيضا، حصدت مجموعة استثمارات البنك المتوافقة مع الشريعة الإسلامية جائزة «الخدمة الفائقة في إدارة الثروات». وتكرّس هذه الجوائز مكانة البنك الريادية كأفضل بنك للصيرفة الإسلامية، وتعبّر عن تقدير عميق لقدراته بأن يتفوق على المنافسة في تبني وتطبيق آخر التقنيات العالمية في القطاع المصرفي. ويشار الى أن النسخة الأولى من برنامج «جوائز التميز المصرفي في الشرق الأوسط وشمال افريقيا»، قد حرصت على تكريم أفضل مؤسسات الخدمات المالية الراقية والافراد أيضا، وذلك تقديرا لهم على جهودهم وابتكاراتهم النوعية كما التزامهم بضمان أفضل خدمة متميزة للعملاء. في هذه المناسبة، أكد السيد خالد السبيعي، الرئيس التنفيذي لبنك دخان ان الفوز الجديد يضاف الى سلسلة إنجازات البنك، كما يؤكد على فعالية استراتيجية البنك في تصميم خدمات مصرفية عالية الجودة تلبي تطلعات عملائه، حيث صرح قائلا: «يشرفني أن أتوجه بخالص التهاني الى عائلة بنك دخان من إدارة وموظفين على هذا الإنجاز الكبير، الذي يثبت من دون شك ان جهودنا والتزامنا بإثراء تجربة عملائنا المصرفية قد أثمرت، وبأننا لم نأل جهدا في بذل كل مستطاع لتعزيز القطاع المصرفي في قطر بخدمات ومنتجات قلّ نظيرها وترتكز على مستويات عالمية من التقنيات الرقمية. ونؤكد هنا أننا ماضون في استراتيجيتنا التنموية لنبقى دائما محط ثقة عملائنا وأن يكون بنك دخان هو البنك المفضل لهم. « من جهته، علق السيد ضاهر: «يشّرفنا أن نضيف هذا الفوز الكبير الى سجلات نجاحاتنا ونراه تأكيدا إضافيا على مكانة البنك الريادية بوصفه أفضل خيار مصرفي للعملاء، وأيضا على دوره في قيادة قطاع الخدمات المصرفية الخاصة في قطر. وأود أن أنوه أن هذه الجوائز أيضا هي تقدير عميق لفريقنا وزملائنا من الخبراء في الخدمات المصرفية الخاصة، الذين ساهمت جهودهم المثابرة بتطوير القطاع بشكل عام.» تؤكد الجوائز التي فاز بها بنك دخان تقديرا لتميزه في الخدمات المصرفية الرقمية، على أن جهوده المستمرة منذ عام 2020 في تعزيز استراتيجيته للتحول الرقمي، تسفر اليوم عن تعزيز واثراء محفظته للخدمات والمنتجات الرقمية النوعية وتلفت انظار جهات ولجان التقدير العالمية. فاليوم، يتصدر البنك القطاع من خلال تقديماته لسلسلة من التطورات غير المسبوقة، على تطبيقه على الجوال الذي من خلاله يستطيع العملاء متابعة الودائع، حسابات إدارة الثروات، وخدمات حساب العملات الأجنبية. كما أن البنك قد القى قيمة مضافة على خدماته الرقمية عبر الجوال، حين أطلق منصة D-Pay التي تمنح العملاء قابلية إنجاز عمليات الدفع بسلاسة وبشكل أسهل، دون الحاجة إلى حمل مبالغ نقدية والبطاقات الائتمانية. وتوّج بنك دخان جهوده بإطلاق أول بطاقة رقمية مسبقة الدفع في قطر «ماستر كارد ديجيتال» من خلال تطبيق الجوال ويفخر أن يكون من ضمن اول بنكين يطلقون خدمة Apple Pay في السوق القطرية.

أعلن بنك دخان، بالتعاون مع شركة Visa، شريك FIFA الرسمي لخدمات الدفع، إطلاق حملته الترويجية الخاصة التي تمنح عملاءه حاملي بطاقات Visa الائتمانية، فرصة الفوز بتذاكر لحضور مباريات كأس العالم FIFA قطر 2022™ مقدمة من Visa. ستشهد الحملة الممتدة حتى 19 أكتوبر 2022، اختيار 40 فائزاً خلال سحوبات متعددة للحصول على باقات تذاكر المباريات لشخصين من شركة Visa، ومواكبة البطولة المرتقبة من داخل الملعب خلال أدوارها المختلفة بدءاً من مباراة الافتتاح حتى النهائي. ووفقاً لشروط الحملة، سيكون بانتظار عملاء البنك ممن ينفقون 10,000 ريال قطري شهريًا وما فوق باستخدام بطاقة Visa الائتمانية من بنك دخان، فرصة الفوز بباقة تذاكر لشخصين لحضور المباراة الافتتاحية أو دور المجموعات أو دور الـ 16 أو ربع النهائي أو نصف النهائي أو المباراة النهائية للبطولة مقدّمة من شركة Visa. وبحسب تفاصيل الحملة، سيكون أمام العملاء ممن ينفقون 10,000 ريال قطري كحد أدنى شهرياً فرصة دخول السحب والحصول على تذاكر لمباريات دور المجموعات، فيما سيدخل السحب من يصل معدل إنفاقهم الشهري إلى 15,000 ريال قطري كحد أدنى على تذاكر لمباريات دور المجموعات ودور الـ 16 من البطولة، أما العملاء الذين ينفقون على الأقل 25,000 ريال قطري في الشهر، فيتأهلون للفوز بتذاكر لمباريات دور المجموعات ودور الـ 16 وربع النهائي. كذلك، سيتأهل العملاء الذين ينفقون 35,000 ريال قطري على الأقل في الشهر خلال فترة سريان الحملة للفوز بتذاكر مباريات دور المجموعات ودور الـ 16 وربع النهائي ونصف النهائي، بينما من يصل معدل إنفاقهم الى 70,000 ريال قطري كحد أدنى فسيدخلون السحب للفوز بتذاكر للمباراة الافتتاحية ومباريات دور المجموعات ودور الـ 16 وربع النهائي ونصف النهائي وأيضاً نهائي البطولة، جميعها مقدمة من قبل شركة Visa. من المقرر أن يتم إجراء السحوبات على 4 مراحل مختلفة، إذ سيتضمن كل سحب عددا محددا من الفائزين بالتذاكر. فائز واحد لحضور المباراة الافتتاحية و5 فائزين لحضور دور المجموعات وفائز واحد في كل من مباريات دور الستة عشر والدور ربع النهائي ونصف النهائي ومباراة النهائي ليصل إجمالي عدد الفائزين إلى 40 لكل منهم تذكرتان. وفي هذه المناسبة، قال السيّد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال في بنك دخان: “سعيدون جداً لتقديم هذه الفرصة المميّزة لعملاء بنك دخان ومساهمتنا في صنع ذكريات رياضية لن ينسوها من أرض مباريات بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022™ التي تُقام للمرة الأولى في الوطن العربي والشرق الأوسط. إن هذه الحملة الخاصة إضافة جديدة على طريق مساعينا المستمرة لمكافأة عملائنا، وخطوة مهمة نرسخ من خلالها شراكتنا مع Visa. من جهته، قال الدكتور سودير ناير، المدير العام لشركة Visa في قطر: يسعدنا تعزيز تعاوننا مع بنك دخان حتى يحظى عشاق كرة القدم من عملاء البنك بتجربة استثنائية خلال منافسات كأس العالم FIFA قطر 2022™. يأتي هذا العرض ليمنح عملاء البنك حاملي بطاقات Visa الائتمانية فرصة المشاركة في أجواء البطولة التي طال انتظارها من داخل الملاعب بينما يستمتعون بمزايا إنجاز عمليات الدفع الرقمية الخاصة بهم بيسر وأمان تام.

أعلن بنك دخان عن أسماء الفائزين بجوائز السحب المتعلق بحساب التوفيرثراء المتوافق مع أحكام الشريعة والذي أجري بالمقر الرئيسي للبنك، حيث فاز كل من العملاء بخيته عويضه العبدالله وأحمد شهول بريخان بجوائز نقدية قيمة كل منها 10,000 ريال قطري. كذلك، فاز كل من العملاء، ذا تيشوا يونغ، خلدون محمد نشاوي، جاسم صالح الجابر، محمد جاسم المناعى، حمد ربيعة الكواري، سعود محمد كاهورا، محمد ياسين يعقوب، لمياء عبدالعزيز البكري، رضوان عباس السهيل، عيد محمود البردينى، حمد جاسم المناعى، ماريتز كارانتو، عيسى عبدالله المهندي، امنه منصور الحضرمي، لمياء جمعة سعد، علي حمد المرى، دوانه سعدالدين مصطفى، وضحه حمد الهاجرى، عبدالله محمد البلوشي، زامير بشير، مباركة بنت عبيدى سبوعى، دانية سعدالدين مصطفى، عبدالله ابراهيم الانصارى، فاطمة ابراهيم المنصورى، يامن سعدالدين مصطفى، عايده معاذ عابد، عبدالقادر عياض، مهند هانى جعبرى، بشاير حسين حسن، علي علي عبدالله، جهونا باتشيكو ماتيو، دهاناالاكشمي فيلموروجان، محمد فرحان، شادي احمد اسماعيل، جويسى ماريا ديسوزا، علاء الشاطر، نور ابراهيم المفتاح، فواز عبدالعزيز الباكر، ابراهيم عبدالله المفتاح، ايهاب محمد الشنتورى، خالد رحمن جعفر، فاطمة الزهراء عمر، مصباح الفاتح المهدى، سلمى ساليهغيك، عبدالحميد تلايدجيا، عبدالله جهاد عبد، حسين على المرى، احمد فخري الفخري، كيثي ثينج، عبدالله محمود خويص، عبيد سيف الجحيش، بسواجيت هالدر، نور طلال حموده، ناصر على القيسى، خالد عبدالعزيز الغانم، شبنة كاندوت، سناء سليمان محمد، حسينه وليد العلى وعبدالحليم بديع كولكو بجوائز نقدية قيمة كل منها 5,000 ريال قطري. وقد تم إجراء السحب تحت إشراف ممثل إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بوزارة التجارة والصناعة. ويتيح حساب التوفير ثراء شهرياً فوز 59 عميلا بجائزة نقدية بقيمة 5,000 ريال قطري وعميلين آخرين بجائزة نقدية بقيمة 10,000 ريال قطري لكل رابح. بالإضافة إلى ذلك، يمكّن ثراء بصفة ربع سنوية عميلين من الفوز بجائزة نقدية بقيمة 25,000 ريال قطري لكل منهما فضلاً عن فوز اثنين آخرين بجائزة نقدية قيمتها 50,000 ريال قطري لكل رابح، وصولاً إلى الإعلان عن فوز عميل واحد سنوياً بالجائزة النقدية الكبرى والتي تبلغ قيمتها 1,000,000 ريال قطري. وعليه، يبلغ عدد الفائزين المشتركين في حساب ثراء 501 فائز، مع جوائز نقدية يصل مجموعها إلى 3,970,000 ريال قطري. يتيح حساب ثراء مزايا المنتجات المصرفية المبتكرة والتي تتضمن عمليات سحب وإيداع ومعاملات تحويل الأموال من مختلف الحسابات الأخرى وعبر مختلف القنوات المصرفية.

أصبح بنك دخان أول شريك في قطر لبرنامج ماستركارد العالمي «ديجيتال فيرست» الخاص بالبطاقات، ليبدأ من خلاله إصدار البطاقات الرقمية مسبقة الدفع لعملائه، وذلك في إطار جهوده المستمرة لتعزيز ريادته في السوق القطري عبر توفير حلول مصرفية رقمية سلسة من شأنها تحسين تجربة العملاء. يمهّد برنامج ماستركارد العالمي «ديجيتال فيرست» الخاص بالبطاقات نهجا جديدا في مجال عمليات الدفع يتلاءم مع معدلات النمو المرتفعة للتجارة الإلكترونية وانتشار الأجهزة الذكية، ويلبي تطلعات المستهلكين على صعيد هذا النوع من المعاملات. يهدف البرنامج إلى المضي قدماً في مجال المدفوعات الرقمية من خلال قيادة تحوّل يواكب التغيرات في اختيارات المستهلكين، لتوفير تجارب دفع أفضل وأسرع وأكثر سهولة. يوفر برنامج ماستركارد العالمي «ديجيتال فيرست» حلولاً فورية للدفع وخدمات مصرفية متطورة للعملاء، من خلال تطبيق الجوال، وإصدارها بشكل فوري، وإضافة البطاقة إلى محافظك الرقمية لإجراء الدفعات وإدارة مجموعة واسعة من المزايا. بصفته أول شريك معتمد لبرنامج «ديجيتال فيرست» في قطر، يمكن لبنك دخان أيضًا إصدار بطاقة مصرفية عادية مصممة بشكل فريد دون أرقام ظاهرة على الجانبين، مما يوفر الحماية ضد سرقة البيانات الشخصية والمالية. ومع أن هذه البطاقة المبتكرة تأتي دون أرقام، إلا أنه لا يزال بإمكان حامليها استخدام البطاقة بنسختها الاصلية في إجراء عمليات الدفع دون لمس في المتاجر بسهولة، وأيضاً إجراء مدفوعات التجارة الإلكترونية باستخدام البطاقة الرقمية المحفوظة بياناتها بأمان ضمن الخدمات المصرفية عبر تطبيق الجوال لبنك دخان. وبهذه المناسبة، صرّح السيّد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال في بنك دخان: في إطار شراكتنا المستمرة مع ماستركارد، يسعدنا أن نوفّر لعملائنا أول بطاقة رقمية مسبقة الدفع تمنحهم مزيداً من الراحة والأمان إضافة إلى اعتمادها من قبل العديد من المتاجر ومواقع التسوّق حول العالم. يطمح عملاؤنا دوماً إلى أكثر المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية تقدمًا في السوق، لذلك نحرص على تقديم أحدث ابتكارات التكنولوجيا المالية والمُضي في تطوير محفظتنا من الخدمات والمنتجات المصرفية، الأمر الذي يرتقي بالتجربة المصرفية الرقمية. ولعل الأبرز هنا أن هذه البطاقة الرقمية تمتاز بما توفره من معايير الأمان والحماية العالية ضد المخاطر الإلكترونية مقارنة ببطاقات الدفع التقليدية، بالإضافة إلى سهولة وسرعة عمليات الدفع من خلال تطبيق الجوال لبنك دخان. ومن جانبه، قال إردم شاكار، المدير الإقليمي لشركة ماستركارد في قطر وعُمان والكويت: نفخر بتوطيد تعاوننا المشترك مع بنك دخان لتزويد العملاء بأحدث تقنيات بطاقات الدفع، واتخاذ خطوة إضافية لتحسين تجربة العملاء المصرفية الرقمية في قطر، كاستجابة للنمو المتسارع في مجال التجارة الإلكترونية وانتشار الأجهزة الذكية والمنتجات الرقمية، بما يلبي رغبات المستهلكين في الاستفادة من عمليات دفع سلسة وآمنة. يسعدنا البناء على شراكتنا الطويلة الأمد مع بنك دخان لطرح هذا الحل المبتكر في قطر لأول مرة، والانطلاق معاً نحو مزيد من المبادرات والحلول الرائدة التي تضعنا في مركز الصدارة بين المنافسين دعماً لجهود التحوّل الرقمي في قطر. تعتبر البطاقة الرقمية مسبقة الدفع من بنك دخان إضافة مميزة الى محفظته الدائمة التطور من المنتجات والخدمات الرقمية. وكان بنك دخان قد كشف مؤخرا عن عدد من الخدمات الرقمية منها خدمة التحويلات المباشرة إلى الهند ومزايا جديدة لعملاء الخدمات المصرفية الخاصة، بالإضافة إلى منصة D-Pay المتطورة لتمكين العملاء من الدفع دون لمس والتي تشمل خدمات Apple Pay، Fitbit Pay و Garmin Pay. بالإضافة إلى ذلك، قام بنك دخان بتطوير تطبيق الجوال الحائز على جوائز مرموقة ويمتاز بسهولة الاستخدام، كما اطلق خدمة QMP نظام قطر للدفع كمحفظة رقمية تتماشى مع مبادرات مصرف قطر المركزي لتشجيع العملاء على إجراء عمليات الدفع عبر الجوال، إذ تتيح لهم مزايا متعددة مثل إجراء تحويلات ومعاملات مجانية مع محافظ أخرى في أي وقت.

أطلق بنك دخان، البنك الرائد في قطر، خدمة التحويلات المباشرة إلى الهند، كإضافة جديدة لمحفظة خدماته الرقمية. من خلال هذه الخدمة، سيتمكن عملاء البنك من إرسال التحويلات مباشرة إلى الهند خلال 60 ثانية بأمان تام عبر تطبيق الجوال الخاص ببنك دخان. سيتم إطلاق الخدمة عبر منصة D-remit التابعة لبنك دخان، ابتداء مع التحويلات المباشرة إلى الهند، على أن يتم توسيع نطاقها لاحقاً لتشمل دولاً أخرى، مع توفير مجموعة من خيارات التحويل للعملاء. يواصل بنك دخان مساعيه الدؤوبة لتلبية احتياجات العملاء عبر تقديم أحدث الخدمات الرقمية، حيث تأتي هذه الخدمة الجديدة للتحويلات المباشرة الى الهند عبر تطبيق الجوال بسرعة وأمان لتصب في الاتجاه ذاته وتوفر المزيد من الراحة للعملاء. تتوفر هذه الخدمة لعملاء بنك دخان، من خلال تطبيق الجوال والخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني للبنك. وللاستفادة من هذه الخدمة، يتعين على العملاء الضغط على «تحويلاتي»، ثم اختيار «دولي»، وتعبئة البيانات المطلوبة ومن ثَم إجراء التحويل بشكل فوري بعد إدخال رمز التحقق. بالإضافة إلى خدمة التحويلات المباشرة إلى الهند، تتيح منصة D-Remit أيضا ميزة إجراء تحويلات مالية آمنة وفورية إلى حسابات بنكية أخرى في قطر والحسابات المصرفية في شتى أنحاء العالم عبر خدمة التحويل المباشر إلى الحسابات البنكية من ويسترن يونيون وعبر Swift. والجدير ذكره أن بنك دخان يقدم لعملائه محفظة متميزة من المنتجات والخدمات المصرفية التي تشمل تطبيق الجوال البنكي الحائز على جوائز مرموقة، وأفضل خدمات التمويل الإسلامي، والحلول المتطورة للشركات والأعمال التجارية بما يواكب تطلعات عملائه. كذلك، يقود البنك خلال الفترة الراهنة تحولا رقميا على نطاق واسع مستهدفا الارتقاء بجميع خدماته وعملياته وجعل تجربة العملاء أكثر أمانا وسهولة تماشيا مع تطلعاته ليصبح «الخيار المصرفي المفضل في قطر».

أعلن بنك دخان عن إطلاق خدمة مميزة عبر تطبيق الجوال، هي الأولى من نوعها على مستوى البنوك المحلية في قطر، تهدف إلى تلبية احتياجات المستثمرين من عملاء الخدمات المصرفية الخاصة، وسط طلب العملاء المتزايد على رقمنة إدارة الأصول. تعد هذه الخدمة إضافة استثنائية لمجموعة الخدمات الرقمية التي يقدمها بنك دخان لعملاء الخدمات المصرفية الخاصة، حيث توفر لهم عرضاً شاملاً لمحفظتهم الاستثمارية وتمكنهم من تتبع ومراجعة أدائها في منصة واحدة ومكان واحد بكل سهولة. وتعليقاً على إطلاق الخدمة، قال السيد شوقي ضاهر، مدير عام الخدمات المصرفية الخاصة في بنك دخان: «نفخر في بنك دخان بتعزيز محفظتنا للخدمات الرقمية المتطورة بالكشف عن هذه الخدمة الجديدة عبر تطبيق الجوال. صُممت هذه الخدمة التي تأتي انسجاماً مع إستراتيجية البنك للتحول الرقمي، من أجل تلبية الاحتياجات العصرية لعملائنا، عبر منحهم نافذة رقمية للاطلاع على آخر الأخبار المالية وبيانات وتحليلات السوق، وتوفير مستوى أفضل من التحكم بنشاطهم الاستثماري». وكان بنك دخان قد نجح مؤخراً في الحصول على اعتراف عالمي بجهوده المستمرة لتطوير خدماته المصرفية الخاصة بالفوز بجائزة أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم لعام ٢٠٢٢ من مجلة جلوبال فاينانس. بناء على مسيرته وخبرته الكبيرة في مجال إدارة الثروات في السوق القطري، يواصل بنك دخان تطوير محفظته من الخدمات المصرفية الخاصة والتي تشمل خدمات تمويلية وحلولا استثمارية بالإضافة إلى الخدمات المتخصصة التي يتم تصميمها خصيصاً وفقاً لمتطلبات واحتياجات العملاء المتنوعة.

في تتويج جديد، حصد بنك دخان جائزة الابتكار في تقديم الخدمات المصرفية عبر الجوال ضمن جوائز المبتكرين لعام 2022 من جلوبال فاينانس، وذلك عن تطبيق الجوال الخاص به، الذي يمتاز بتقديم تجربة مصرفية سهلة ومريحة للعملاء. في نسختها العاشرة، تواصل جوائز جلوبال فاينانس السنوية تكريم الكيانات والشركات والمؤسسات التي تسعى باستمرار لاستكشاف سبل جديدة واستحداث حلول ومنتجات من شأنها تعزيز الابتكار في مجال التمويل. يمنح تطبيق الجوال من بنك دخان العملاء إمكانية الاستفادة من العديد من الخدمات المتنوعة منها الوصول السريع والآمن إلى بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر الخاصة بهم وإدارتها بسهولة، فضلاً عن استبدال نقاط المكافآت، وإجراء التحويلات المالية من خلال ويسترن يونيون، والسحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي دون بطاقة مصرفية، وفتح الحسابات وإدارتها، وإدارة الحسابات المصرفية للأطفال من خلال حساب الوالدين، وغيرها من الخدمات. كذلك، يوفّر التطبيق إدارة الأسهم مع المجموعة للأوراق المالية، ويسمح بإضافة البطاقة المصرفية إلى حساب المستخدم على خدمة Apple Pay، وإدارة البطاقات المصرفية من خلال ميزة التحكم بالبطاقات، كما يمكّن العملاء من الحصول على إجابات فورية لمختلف استفساراتهم من خلال التحدّث إلى المساعد الافتراضي للبنك راشد، مما يجعل تجربتهم المصرفية أفضل وأسهل. يفخر بنك دخان بحصوله على هذه الجائزة العالمية المرموقة التي تأتي تقديراً لمساعيه الحثيثة نحو إتمام استراتيجية التحوّل الرقمي الشامل لجميع خدماته وعملياته التشغيلية سعياً لترجمة رؤية أكثر تقدماً للخدمات المصرفية وتحسين تجربة عملائه المصرفية. تجدر الإشارة إلى أن تتويج بنك دخان بهذه الجائزة يعتبر بمثابة اعتراف عالمي بتميّز خدماته التي تعتمد أعلى المعايير في هذا المجال. وتم اختيار الفائزين من قبل فريق المحررين بمجلة جلوبال فاينانس إلى جانب المراسلين الذين يمتازون بخبرتهم الكبيرة في ما تقدمه المؤسسات المشاركة من منتجات وخدمات مبتكرة.

أفصح بنك دخان عن نتائجه المالية للربع الأول من عام 2022، حيث بلغ صافي أرباح البنك 392 مليون ريال قطري، مسجلاً زيادة بنسبة 47 % مقارنةً بالربع الأول من عام 2021. وخلال فترة الثلاثة أشهر المنتهية في 31 مارس 2022، تخطّى إجمالي موجودات البنك 108 مليارات ريال قطري، وارتفع إجمالي موجودات التمويل إلى 75 مليار ريال قطري، في حين سجلت ودائع العملاء 72 مليار ريال قطري. سجّل إجمالي الدخل ارتفاعاً بمقدار 12 % وصولاً إلى 1.1 مليار ريال قطري، مقارنةً بـ 946 مليون ريال قطري عن نفس الفترة من عام 2021. انخفضت نسبة التكلفة إلى الدخل إلى 23.7 % بعد أن كانت 26.2 % خلال نفس الفترة من العام الماضي، وذلك نظراً لنمو الدخل وتقليل التكاليف بشكل كبير، مما أدى إلى مزيد من الكفاءة التشغيلية. تجاوز إجمالي حقوق المساهمين 14 مليار ريال قطري، أما النسبة الإجمالية لكفاية رأس المال فسجّلت 18.3 % وفقاً لمتطلبات بازل 3 وأعلى من الحد الأدنى للنسبة الإشرافية المحددة من مصرف قطر المركزي ومقررات لجنة بازل. وتجدر الإشارة إلى أن وكالة فيتش للتصنيف الائتماني قامت بتأكيد تصنيف البنك “A-” مع نظرة مستقبلية مستقرة كما أكدت وكالة التصنيف الدولية “موديز” على تصنيف البنك عند مستوى “A2/Prime-1” مع نظرة مستقبلية مستقرة. مرحلة جديدة ومنتجات مبتكرة ضمن رحلة التحول الرقمي واصل بنك دخان تعزيز محفظته من الخدمات المصرفية الرقمية، حيث شهد الربع الأول من العام 2022 الكشف عن منتجات رقمية مبتكرة تواكب تطلعات العملاء من الشركات والأفراد وتلبي احتياجاتهم العصرية. حيث أطلق البنك خدمة الدفع الذكي الجديدة D-Tap، نقاط البيع الرقمية مع رقم التعريف الشخصي PIN والمخصصة للشركات، كأحد حلول الدفع منخفضة التكلفة والتي تسهّل على التجار استقبال المدفوعات باستخدام مجموعة متنوعة من البطاقات البنكية والأجهزة تدعم تقنية الدفع دون لمس. كما أطلق البنك مجموعة من البطاقات الائتمانية للشركات لتمكين الشركات والأعمال التجارية والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة من إدارة نفقاتها ومدفوعاتها والتدفقات النقدية بشكل فعّال. واحتفالاً ببطولة كأس العالم FIFA قطر 2022™ التي تُقام لأول مرة بمنطقة الشرق الأوسط على أرض دولة قطر، أعلن بنك دخان، بالشراكة مع شركة Visa إطلاق إصدار خاص من بطاقات Visa بلاتينيوم وبطاقات Visa سيغنتشر الائتمانية، وذلك ضمن مساعيه المستمرة لمكافأة عملائه بمجموعة واسعة من المكافآت والمزايا قبل وأثناء وبعد انتهاء البطولة. ومن ناحية أخرى، كشف البنك عن بطاقة ماستركارد للدفع المسبق متعددة العملات التي تحمل علامتها التجارية المشتركة مع الخطوط الجوية القطرية، لتمكين العملاء من إنجاز مدفوعاتهم دون لمس بخمس عملات مختلفة من خلال بطاقة بنكية واحدة هي؛ الريال القطري، والدولار الأمريكي، واليورو، والجنيه الإسترليني، والليرة التركية، لتقدّم بذلك حلاً مصرفياً شاملاً يغني العملاء عن حمل عدة بطاقات بنكية أو مبالغ نقدية أثناء سفرياتهم ورحلاتهم، فضلاً عما تمنحه لهم من مكافآت وامتيازات أخرى. جوائز عالمية مرموقة وعلى الصعيد الدولي، حصد بنك دخان جائزة أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم خلال حفل توزيع جوائز مجلة جلوبال فاينانس لأفضل المؤسسات المالية الإسلامية لعام 2022، والتي تعد بمثابة أحدث الاعترافات العالمية التي تسلّط الضوء على جهوده المستمرة للارتقاء بمستوى خدماته المصرفية الخاصة.

عقد بنك دخان اجتماع الجمعية العامة العادية في 10 أبريل 2022، عبر تقنية الاتصال المرئي. ترأس الاجتماع سعادة الشيخ محمد بن حمد بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الإدارة، وبحضور 90% من المساهمين، وشهد الاجتماع مناقشة جميع البنود المدرجة على جدول الأعمال، والاستماع والمصادقة على تقرير مجلس الإدارة للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2021، ومناقشة الخطة المستقبلية للبنك. كذلك، صادقت الجمعية العامة على توصية مجلس الإدارة بتوزيع أرباح نقدية للمساهمين بنسبة 14% من القيمة الإسمية للسهم، أي بواقع 1.4 ريال لكل سهم، والاستماع إلى تقرير مراقب الحسابات عن ميزانية البنك وعن الحسابات والبيانات المالية للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2021. أيضاً، تمت مناقشة الميزانية العمومية للبنك وحساب الأرباح والخسائر والمصادقة عليهما، كذلك، تم سماع تقرير هيئة الرقابة الشرعية والمصادقة على البيانات المالية لعام 2021، وإبراء ذمة أعضاء مجلس الإدارة واعتماد مكافآتهم، وتعيين مراقب الحسابات الخارجي لسنة 2022 وتحديد أتعابه. أداء مالي قوي على كافة المستويات ومن جانبه، استعرض سعادة الشيخ محمد بن حمد بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الإدارة، تقريراً مفصلاً عن الأنشطة والنتائج المالية التي حققها البنك في عام 2021، حيث بلغ صافي أرباحه 1,193 مليون ريال قطري، وسجل زيادة في إجمالي الإيرادات بنسبة 7٪ لتصل إلى 4.05 مليار ريال قطري، في حين زاد إجمالي أصوله ليصل إلى 110.7 مليار ريال قطري، بمعدل نمو أكثر من 28٪ مقارنة بالعام الماضي، مدعوماً بموجودات تمويل تجاوزت 75.2 مليار ريال قطري. بالإضافة إلى ذلك، شهد إجمالي ودائع العملاء ارتفاعاً بنسبة 44% ليسجّل 77.4 مليار ريال قطري. جاءت هذه النتائج المالية لتعكس قوة أداء البنك ومركزه الرائد في السوق القطري، وسلامة أنظمة إدارة المخاطر التي يتبناها عبر جميع عملياته، الأمر الذي أدى إلى زيادة في حقوق المساهمين لتتجاوز 14 مليار ريال قطري. وفي السياق ذاته، أشاد سعادة الشيخ محمد بن حمد بن جاسم آل ثاني بالأداء القوي للبنك، موعزاً النجاح إلى البنية التحتية التكنولوجية المتطورة التي يتمتّع بها البنك، وخطة التحوّل الرقمي التي تأتي على رأس أولوياته، الأمر الذي مكّن البنك من إطلاق سلسلة من الخدمات الرقمية المتطورة لعملائه، كما نجح في تعزيز محفظة خدماته المصرفية عبر الإنترنت، والارتقاء بتجربة عملائه المصرفية من خلال تطوير موقعه الإلكتروني وتطبيق الجوال الخاص به، وزيادة كفاءة مركز الاتصال، واستخدام خدمات الدفع دون لمس التابعة له. تؤكد هذه النتائج المالية استحقاق بنك دخان للتصنيفات الائتمانية المتميّزة من العديد من وكالات التصنيف الائتماني العالمية المرموقة. وفي هذا الإطار، أضاف سعادته أن وكالة موديز أكدت التصنيف الائتماني طويل الأجل لبنك دخان عند A2 / Prime-1، مع نظرة مستقبلية مستقرة، وأيضاً أعلنت وكالة فيتش تثبيت التصنيف الائتماني طويل الأجل للبنك عند درجة A مع نظرة مستقبلية مستقرة، مما يبرز قوة ومتانة الاقتصاد القطري بالإضافة إلى الائتمان المستقل للبنك، والذي يُظهر أصولاً مالية قوية وقدرة على لعب دور رائد في قطاع البنوك الإسلامية في قطر. مواصلة رحلة التحوّل الرقمي وترسيخاً لمكانته كخيار مصرفي مفضل في قطر، حقق بنك دخان خطوات كبيرة على طريق التحول الرقمي خلال ٢٠٢١، مستهدفاً تعزيز الكفاءة التشغيلية والربحية وتقديم تجربة مصرفية آمنة وسلسة لعملائه. عكست هذه الخطوة تطوراً في منهجية البنك خاصة في الجوانب المتعلقة بابتكار المنتجات والخدمات التي تستهدف تمكين العملاء من حل مسائلهم اليومية والتخطيط المالي بعناية بما يتماشى مع الاحتياجات الفردية. خلال عام 2021، شهدت محفظة بنك دخان إضافة عدد كبير من الخدمات الرقمية الجديدة، منها خدمة QMP نظام قطر للدفع عبر الجوال كخدمة رقمية لا تعتمد على الدفع النقدي والبطاقات البنكية، بحيث تتيح للعملاء إجراء تحويلات فورية إلى أي محفظة رقمية أخرى في بنك دخان، وأيضاً المحافظ الموجودة في أي بنك آخر و مسجلة على الخدمة ذاتها بإجراءات سهلة وبسيطة. في إطار جهوده لتوفير منتجات وخدمات رقمية تلبي تطلعات العملاء، أعلن بنك دخان تدشين منصة دخان باي (D-Pay) لخدمات الدفع دون لمس، بهدف مواكبة إقبال العملاء المتزايد على حلول الدفع الرقمية. وفي السياق ذاته، كشف بنك دخان عن خدمة Apple Pay، خدمة الدفع الإلكتروني التي تمنح العملاء طريقة دفع أكثر أماناً وخصوصية، كما أطلق بنك دخان المنصة المصرفية الرقمية للشركات التي تقدّم سلسلة واسعة من المزايا تُتيح لمدراء الشركات إدارة المستخدمين، ومعالجة الموافقات المتعددة المستويات والأكثر تعقيداً بموجب تفويضات الشركة، وتحميل تفاصيل المعاملات، وعرض كشوف الحسابات لعمليات تحويل الأموال من الحساب الخاص بالشركة، وإجراء التحويلات بين أطراف ثالثة وبين البنوك وإجراء التحويلات المحلية والدولية بسلاسة بين الموقع الإلكتروني وتطبيقات الجوال. جوائز تواكب التحوّل الرقمي لقد تُوّجت جهود البنك خلال العام المنصرم بجوائز مرموقة في مجالات عدّة أبرزها: جائزتا أفضل بنك رقمي إسلامي في قطر (2021) والبنك الرقمي الأكثر ابتكاراً في قطر (2021) من مجلة غلوبال فاينانس، وجائزتا أفضل بنك في مجال التحوّل الرقمي في قطر لعام 2021، وأفضل منصة جديدة للدفع دون لمس في قطر لعام 2021 عن منصته (D-Pay) من مجلة إنترناشونال فاينانس، وجائزتا أفضل بنك للخدمات الرقمية للشركات في قطر 2021 وأفضل منصة دفع جديدة دخان باي (D-Pay) لخدمات الدفع دون لمس 2021 من مجلة وورلد ايكونوميك، وجائزة أفضل الشركات غير المدرجة في بورصة قطر لعام 2021 خلال ندوة قطر الرقمية وجوائز 2021 الـتي نـظمتھا مجـلة فوربس الشرق الأوسط. كما حظي البنك بإشادة كبيرة خلال حفل توزيع جوائز ميد 2021 (Retail Banker International Trailblazer)، حيث حصد جائزة أفضل استخدام للتعلم الآلي عن خدمة المساعد الافتراضي راشد، ليصبح بذلك أول بنك بمنطقة الشرق الأوسط يفوز بهذه الجائزة التي تحتفي بأفضل المؤسسات المصرفية والأفراد في فئتها عن الخدمات المبتكرة والالتزام بتحسين تجربة العملاء. توزيع الأرباح وتجدر الإشارة إلى أن توزيع الأرباح للسنة المالية 2021 سيبدأ اعتباراً من يوم الثلاثاء 12 أبريل 2022. وسيتم تحويل الأرباح مباشرة في حسابات المساهمين المسجلة بيانات حساباتهم المصرفية في سجل المساهمين لدى بنك دخان، وعلى السادة المساهمين غير المسجلة بيانات حساباتهم المصرفية، ضرورة تحديث بياناتهم المصرفية لدى إدارة شؤون المساهمين في المقر الرئيسي لبنك دخان بشارع سحيم بن حمد – الطابق الثاني – وذلك من خلال تعبئة نموذج تحديث البيانات المتوفر عبر الموقع الإلكتروني مرفقاً بالمستندات الرسمية.

توج بنك دخان، البنك الرائد في قطر، بجائزة أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم خلال حفل توزيع جوائز مجلة جلوبال فاينانس لأفضل المؤسسات المالية الإسلامية لعام 2022، كاعتراف عالمي جديد يبرز جهوده المستمرة للارتقاء بمستوى خدماته المصرفية الخاصة. عامًا بعد عام، يواصل بنك دخان ريادته في قطاع الصيرفة الإسلامية عبر ما يقدمه لعملائه من محفظة متنوعة من المنتجات والخدمات التمويلية والمصرفية والاستثمارية للأفراد ذوي الملاءة المالية العالية. تعد جوائز جلوبال فاينانس واحدة من الجوائز العالمية المرموقة التي تسلّط الضوء على تميّز المؤسسات المصرفية في مجال التمويل الإسلامي حول العالم، إذ تُمنح تقديراً لما يقدمونه للعملاء من المنتجات والخدمات المصرفية الأكثر موثوقية وفعالية. وفي تصريح لبنك دخان بهذه المناسبة: فخورون للغاية بحصولنا على جائزة أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم من مجلة جلوبال فاينانس، المؤسسة العالمية المرموقة، لذا يسرني أن أتقدّم بخالص الشكر لأعضاء مجلس الإدارة، وجميع العاملين ببنك دخان على ما بذلوه من جهد على مدى سنوات عديدة للحصول على هذه الجائزة. يؤكد الفوز بهذه الجائزة على المكانة الرائدة التي يتمتع بها بنك دخان في مجال الخدمات المصرفية الإسلامية، حيث نواصل مساعينا الحثيثة لتلبية احتياجات عملاء الخدمات المصرفية الخاصة وفق أعلى المعايير الحديثة، لا سيما في الخدمات الرقمية. جاء فوز بنك دخان بعد عملية تقييم دقيقة أجرى خلالها فريق العمل بمجلة جلوبال فاينانس مشاورات مكثفة مع نخبة من الخبراء المصرفيين ومديري التمويل والمحللين المتخصصين حول العالم. تستند عملية اختيار بنك دخان كأفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم إلى عدّة معايير منها معدل نمو الأصول والربحية والانتشار الجغرافي والعلاقات الاستراتيجية والمنتجات المبتكرة والسمعة ومعدل رضى العملاء وآراء المحللين وغيرهم من العاملين بهذا المجال. تجتمع هذه المعايير معاً لتكشف عن أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الخاصة في العالم، وبعبارة أخرى البنك الذي يرغب العملاء في التعامل معه. اليوم، وعبر مسيرة ممتدة على مدار 63 عامًا من الإرث في إدارة الثروات في قطر، نجح بنك دخان في ترسيخ مكانته في القطاع المصرفي والتواجد في الطليعة من خلال فهمه العميق للسوق المحلي والإقليمي، وتبني أحدث حلول التكنولوجيا المالية، ماضياً في تنفيذ استراتيجيته الشاملة للتحوّل الرقمي عبر زيادة محفظته من الخدمات المصرفية الخاصة، وبناء قاعدة جديدة أكثر اتساعاً من العملاء ذوي الملاءة المالية العالية. ويُشار إلى أن بنك دخان يقدّم باقة من الحلول المصرفية ليضع بين أيدي عملائه مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية بلمسة شخصية تشمل الخزينة وعمليات الصرف الأجنبي، ومنتجات الودائع والاستثمارات قصيرة الأجل.

أعلن بنك دخان، البنك الرائد في قطر، إطلاق خدمة الدفع الذكي الجديدة D-Tap، نقاط البيع الرقمية مع رقم التعريف الشخصي PIN والمخصصة للشركات. تمثّل هذه الخدمة أحد حلول الدفع منخفضة التكلفة والتي لا تحتاج إلى صيانة دورية كي تسهّل على التجار استقبال المدفوعات باستخدام مجموعة متنوعة من البطاقات البنكية والأجهزة التي تدعم تقنية الدفع دون لمس، كما تندرج ضمن جهود بنك دخان المستمرة لتعزيز محفظة خدماته الرقمية للشركات. من خلال خدمة (D-Tap)، يمكن للشركات قبول المدفوعات باستخدام أي بطاقة بنكية أو محفظة رقمية تدعم ميزة الدفع دون لمس مباشرة من أجهزة الآندرويد المزودة بتقنية NFC. ولعل الأبرز في هذه الخدمة أنها لا تتطلب تثبيت أجهزة إضافية، فضلاً عن تقديم تجارب دفع سريعة ومريحة، وتتيح ميزة إرسال إيصال الدفع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. وتعليقًا على إطلاق خدمة (D-Tap)، قال السيّد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال في بنك دخان: يسعدنا الإعلان عن إطلاق خدمة (D-Tap)، والتي ستساعد عملاءنا الحاليين والجدد من الشركات في استلام المدفوعات عبر أجهزة الجوال والأجهزة الذكية المحمولة. تربط خدمة D-Tap الماضي بالمستقبل وذلك بإدخال البنية التحتية الحالية للدفع بالبطاقات البنكية إلى العصر الرقمي وإتاحة هذه التقنية على الأجهزة الذكية التي تعد جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. تأتي هذه الخدمة في سياق جهودنا لتعزيز القيمة المضافة لعملاء بنك دخان من الشركات، حيث نسعى باستمرار لزيادة محفظتنا من المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية والتي تتبنى أحدث حلول التكنولوجيا المتطورة وتساعدهم على تطوير أعمالهم وتنميتها. ومن جهته، قال الدكتور سودهير ناير، المدير الإقليمي لشركة Visa في قطر: مع تزايد إقبال المستهلكين على استخدام حلول الدفع الرقمية، لاسيما تلك التي تدعم خاصية الدفع دون لمس منذ تفشي جائحة فيروس كورونا (كوفيد - 19)، أصبح من الضروري للشركات تنويع حلول الدفع لعملائها ليس حفاظاً على سلامة الجميع فحسب، بل أيضًا لتعزّز نمو أعمالها وازدهارها. ستمكن خدمة D-Tap التجار في قطر من مواكبة تفضيلات العملاء وقبول المدفوعات بطريقة سهلة وفعالة من حيث التكلفة، وإعادة صياغة تجربة التسوّق والدفع للمستهلكين. ويبقى أن نعرب عن فخرنا بتقديم هذه الخدمة بالشراكة مع بنك دخان تماشياً مع جهودنا المشتركة لدفع عجلة التحوّل إلى الاقتصاد الرقمي وتوسيع نطاق حلول الدفع الإلكترونية في الدولة.

أعلن كل من بنك دخان، البنك الرائد في قطر، وشركة ماستركارد إطلاق مجموعة من البطاقات الائتمانية للشركات من أجل تلبية احتياجات عملاء البنك من المؤسسات التجارية، حيث صُمّمت لتقديم حلول دفع سريعة وموثوقة ومريحة للشركات، كما تنطوي على العديد من المزايا الموجّهة خصيصًا لتسهيل إنجاز أعمالهم. ومن أبرز المزايا التي تقدمها بطاقات ماستركارد الائتمانية الجديدة للشركات من بنك دخان هي سهولة الاستخدام من مختلف المستويات الإدارية وفي أغراض مختلفة مثل السفر والترفيه وإنجاز المدفوعات اليومية. تم تصميم بطاقة ميتال ماستركارد للشركات خصيصًا لأصحاب الأعمال والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية، بينما تتيح بطاقة وورلد للشركات إمكانية الاستخدام من قبل أفراد الإدارة العليا. أما بالنسبة لبطاقة ماستركارد التنفيذية للشركات فهي الخيار الأنسب للمديرين التنفيذيين من المستوى المتوسط، في حين صُممت بطاقة ماستركارد للمشتريات خصيصًا لإنجاز المدفوعات، وتقديم حلول مالية مرنة للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة الحجم. تم تصميم بطاقات ماستركارد الائتمانية للشركات من بنك دخان كي تتيح للشركات والأعمال التجارية والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة إدارة نفقاتها ومدفوعاتها والتدفقات النقدية الإجمالية بشكل فعال، كما تساعد في اتخاذ قرارات أفضل حول عمليات الشراء والنفقات العامة. باستخدام بطاقات ماستركارد الائتمانية للشركات من بنك دخان، سوف تتمكن الشركات والمؤسسات التجارية من التوفير وتقليل المدة الزمنية التي تستغرقها عملية إدارة النفقات، إذ لن يتطلب إعداد التقارير الخاصة بالمصروفات والفواتير وقتاً طويلاً، مما يتيح لهم فرصة أكبر للتركيز على تطوير الأعمال. علاوة على ذلك، تمنح هذه البطاقات مستخدميها مزيداً من الراحة في سداد النفقات اليومية، ومدفوعات الموردين، وفواتير الخدمات، وإدارة نفقات السفر، وكذلك المدفوعات الحكومية وتلك الخاصة بالشركات. وبهذه المناسبة، قال السيّد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال في بنك دخان: يستهدف منتجنا المصرفي الجديد، بطاقات ماستركارد الائتمانية للشركات من بنك دخان، تهيئة فرصة مميّزة لعملائنا من الشركات والمؤسسات التجارية في قطر للاستفادة من إدارة عمليات التمويل الداخلية عبر حلول متطوّرة سهلة الاستخدام، وفي الوقت ذاته، تقديم مزايا عصرية إضافية تلبي تطلعاتهم. يسعدنا تقديم البطاقات الجديدة لعملائنا الذين يتطلعون دائمًا إلى أفضل حلول الأعمال التي تأتي في سياق خدمات بنك دخان المتطورة باستمرار. ومن جانبه، أضافت السيّدة نادية غساسي، مديرة ماستركارد في قطر وعُمان والكويت: انطلاقاً من شراكتنا الاستراتيجية طويلة الأمد في قطر، يسعدنا أن نعلن عن إطلاق حلول بطاقات ماستركارد الائتمانية للشركات من بنك دخان. جاء تصميم حلول الدفع المبتكرة هذه لمساعدة الشركات في إدارة جميع مشترياتها ونفقاتها، مما يؤدي بدوره إلى تحسين كفاءتها وشفافيتها بشكل عام. نسعى دائماً في ماستركارد إلى تسخير مواردنا وابتكاراتنا لدعم الشركات على اختلاف أحجامها عبر تزويدهم بالحلول المتطورة التي تمكنهم من توسيع نطاق أعمالهم وتطويرها والتحوّل بها إلى آفاق الرقمية وبما يعزّز جهودهم للاستفادة من مزايا الاقتصاد الرقمي. من ناحية أخرى، سيصبح بين أيدي عملاء بنك دخان من المؤسسات التجارية التي تختار البطاقات الائتمانية للشركات، مجموعة من المنتجات والخدمات المتخصصة المصممة لتلائم احتياجاتهم، بما في ذلك خدمات تأمين الإعفاء من المسؤولية قِبَل الغير بما يصل إلى 25,000 دولار من المدفوعات غير المصرح بها، إلى جانب نفقات السفر وتغطية التأمين الطبي. كذلك، تتيح الدخول الحصري إلى صالات كبار الشخصيات في أكثر من 1000 مطار حول العالم، والاستفادة من خصومات على الرحلات الجوية والفنادق عبر موقع كليرتريب Cleartrip وخصومات وترقيات مجانية على خدمات تأجير السيارات من شركة هيرتز. تأتي جميع المزايا سالفة الذكر جنبًا إلى جنب مع الوصول إلى شبكة الإنترنت اللاسلكي (Wi-Fi) العالمية عبر 100 دولة حول العالم، ورحلات مخفضة عبر تطبيق كريم، وتطبيق ماي بوك قطر، الذي يقدّم مجموعة كبيرة من عروض اشترِ واحد واحصل على الآخر مجاناً في مجال الأطعمة والمشروبات ووسائل الترفيه، والاستمتاع بالتجارب الاستثنائية التي يقدمها برنامج برايسليس سيتيز (Priceless Cities) للعملاء في 43 مدينة في 77 دولة حول العالم.

أعلن بنك دخان عن نتائجه المالية للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2021،. فقد حقق البنك صافي ربح قدره 1,193 مليار ريال. هذا وأدى الأداء المالي القوي لبنك دخان خلال العام إلى زيادة إجمالي أصوله لتصل إلى 110.7 مليار ريال قطري، مسجلة نمواً بأكثر من 28٪ مقارنة بالعام الماضي مدعوماً بزيادة الأصول التمويلية والأوراق المالية الاستثمارية، واستمرت الأصول التمويلية في النمو لتصل إلى 75.2 مليار ريال قطري بنهاية 31 ديسمبر 2021 مسجلة ارتفاعاً ملحوظًا بنسبة 29٪، بعد أن حققت 58.5 مليار ريال قطري في الفترة نفسها خلال 2020، كما زادت أرصدة ودائع العملاء إلى 77.4 مليار ريال قطري في نهاية عام 2021، الأمر الذي يدعم نمو الأصول بشكل أساسي، إذ سجّلت زيادة بنسبة 44٪ مقارنة بـ 53.9 مليار ريال قطري في 31 ديسمبر 2020. ومن جانب آخر، ارتفع إجمالي حقوق المساهمين للبنك ليسجّل 14.0 مليار ريال قطري من 11.5 مليار ريال قطري في نهاية ديسمبر 2020، في حين بلغ إجمالي نسبة كفاية رأس المال 18.4٪ في 31 ديسمبر 2021، وفقاً لمتطلبات اتفاقية بازل 3، مع تأمين احتياطي كافٍ يتجاوز الحد الأدنى للنسبة الإشرافية المحددة من قبل مصرف قطر المركزي ومقررات لجنة بازل. مكّنت السياسة المتحفظة لإدارة الأصول والخصوم لدى بنك دخان المجموعة من تحسين نسبة التمويل إلى الودائع إلى أقل من 98٪ بعد تجاوزها 100٪ في نهاية عام 2020، مما يعكس التحسن في السيولة الإجمالي للمجموعة. وخلال العام 2021، ارتفع إجمالي الدخل ليصل إلى 4,050 مليون ريال قطري، مسجلاً نمواً بنسبة 7٪ مقارنة بـ 3,788 مليون ريال قطري خلال عام 2020، بينما حقق صافي الدخل التشغيلي نمواً بنسبة 5٪ على أساس سنوي ليسجل 2,068 مليون ريال قطري في مقابل 1,974 مليون ريال قطري خلال العام الماضي. نجحت المجموعة في تعزيز الكفاءة التشغيلية مدعومة بنمو الدخل وتنوّع مصادر الإيرادات كما يتجلى ذلك في تحسين نسبة التكلفة إلى الدخل والتي تراجعت من 28٪ إلى 27٪ مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. أداء متميز وبناءً على الأداء المصرفي المتميّز، أوصى مجلس إدارة بنك دخان بتوزيع أرباح على المساهمين بقيمة 1.4 ريال قطري للسهم أو 14٪ من القيمة الاسمية للسهم ارتفاعاً من 1.0 ريال قطري للسهم أو 10٪ من القيمة الاسمية للسهم في العام الماضي، وذلك بعد مصادقة الجمعية العمومية للمساهمين على ذلك. علاوة على ذلك، تمكّن بنك دخان من تأكيد تصنيفه الائتماني عند درجة A مع نظرة مستقبلية مستقرة من قبل وكالة فيتش للتصنيف الائتماني، وكذلك حصل على تصنيف ائتماني A2/‏Prime-1 مع نظرة مستقبلية مستقرة من وكالة التصنيف الدولية موديز. ومشيداً بالأداء المالي القوي لبنك دخان في عام 2021، صرّح سعادة الشيخ محمد بن حمد بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الإدارة: على الرغم من استمرار حالة عدم اليقين التي تشهدها الأسواق العالمية، لا يزال القطاع المصرفي في قطر يمضي بقوة وبأداء ثابت مدعوماً بزيادة الربحية ورأس المال القوي. لقد نجح بنك دخان في تجاوز التحديات التي فرضتها البيئة الاقتصادية، محققًا نموًا كبيرًا في صافي الربح بنسبة 17٪ على أساس سنوي صافي ربح عام ٢٠٢٠ قبل احتساب انخفاض قيمه بمبلغ ٤٥٠ مليون ريال. وبدعم من أصول تبلغ 110 مليارات ريال قطري، بدأنا عام 2022 باستراتيجية تقدمية للمُضي نحو مزيد من النجاحات على كافة الأصعدة. وانطلاقاً مما تحقّق من إنجازات فعلية، فإن بنك دخان يستهدف تحقيق عوائد أكبر لمساهمينا، وفي الوقت ذاته، ضمان تجربة مصرفية عصرية سهلة ومتميّزة لجميع عملائنا. وأضاف سعادته: وبهذه المناسبة، لا يسعنا إلا أن نرفع أسمى آيات الشكر والامتنان لمقام حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، أمير البلاد المفدى، على توجيهاته السديدة وقيادته الحكيمة الهادفة إلى الارتقاء بمستويات التنمية في الدولة وضمان أمنها وازدهارها، إذ أن الفضل في هذا النجاح يعود – بعد الله – إلى الجهود الحثيثة لسموه والجهات الحكومية المعنيّة. من جهته قال السيد خالد يوسف السبيعي، الرئيس التنفيذي لبنك دخان: ان أهم مقومات هذا التفوق والأداء القوي لبنك دخان ونموه المستمر تتمثّل في سعيه الدؤوب لاقتناء أحدث التقنيات والابتكارات التكنولوجية المتطورة من أجل مواصلة العمل على تحقيق استراتيجيته الشاملة للتحوّل الرقمي في ما يقدمه للعملاء من المنتجات والخدمات المصرفية، لاسيما وأن البنك يعمل باستمرار على الارتقاء بتجربة عملائه وزيادة ثقتهم وولائهم عن طريق تطوير قنوات مصرفية متعددة تلبي شتى احتياجاتهم بسهولة ويسر. وتأكيدًا لمكانته الرائدة في تقديم أفضل المنتجات والخدمات الرقمية المتطورة في قطر، كشف بنك دخان خلال عام 2021 عن مجموعة متنوعة من الخدمات الرقمية التي تمنح عملائه من الأفراد والشركات قيمة مضافة في مقدمتها منصة دخان باي (D-Pay) لخدمات الدفع دون لمس التي تتيح لهم إجراء جميع معاملاتهم عبر الإنترنت بسهولة وأمان مع إمكانية الاستفادة من حلول الدفع الأخرى مثل Apple Pay و Fitbit Pay و Garmin Pay. ومؤخراً، كشف بنك دخان عن خدمة المساعد الافتراضي راشد للرد على مختلف استفسارات العملاء عبر الإنترنت بكل سرعة وسهولة عبر موقع البنك الإلكتروني وتطبيق الجوال البنكي الخاص به. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا السحابية والتعلم الآلي، يقدم راشد حلولًا سريعة وإجابات فورية لمختلف استفسارات العملاء باللغتين العربية والإنجليزية، أضف إلى ذلك أن عام 2022 سيحمل لعملاء بنك دخان المزيد من التحديث لما يقدمه المساعد الافتراضي راشد. ويشار الى أن الخدمات المصرفية الرقمية في بنك دخان تمضي بوتيرة متسارعة إلى آفاق جديدة في عام 2021 مع إطلاق منصة رقمية متطورة للخدمات المصرفية للشركات، توفّر لعملاء بنك دخان من الشركات مجموعة من الخدمات الرقمية المناسبة للأعمال التجارية تكون متاحة بين أيديهم على مدار الساعة من أي مكان من خلال تطبيق الجوال والموقع الإلكتروني للبنك ومُعزّزة بأعلى معايير الأمان. بنك دخان الجدير بالذكر يعد بنك دخان الخيار المصرفي المفضل في قطر، حيث يساعد الافراد والشركات على اتخاذ خيارات يومية أفضل من خلال توفير تجارب مصرفية مبتكرة. تتويجًا لأول عملية اندماج يشهدها القطاع المصرفي في قطر والتي جمعت بين بنك بروة وبنك قطر الدولي في عام 2019، برز بنك دخان كأحد أكبر المؤسسات المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية في الدولة، مستفيداً من الخبرة المشتركة لاثنتين من أبرز المؤسسات المالية وأكثرها ديناميكية في قطر. وعبر شبكة واسعة من الفروع، يقدم بنك دخان مجموعة متطورة من الخدمات والمنتجات المصرفية المبتكرة إلى قاعدة عملائه الضخمة والتي تضم أكثر من 130،000 عميل. بفضل بنية تحتية قوية من الموظفين والتكنولوجيا والحلول القائمة على البيانات، استطاع بنك دخان أن يتبوأ مراكز ريادية متقدمة في السوق المصرفي في قطر. حالياً، يبلغ إجمالي أصول البنك 75.4 مليار ريال قطري، ويعود هذا الأداء إلى نموذج أعماله الذي يركّز على التنوع والابتكار المستمر في المنتجات والخدمات وتعزيز تجربة العملاء باعتبارها أكبر محركات نموه. يدين بنك دخان بريادته إلى محفظته المتنوعة من الخدمات المصرفية المتوافقة مع الشريعة، والخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة، وتمويل العقارات والتمويل المهيكل، والخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات الحكومية، بالإضافة إلى سوق رأس المال، ومنتجات وخدمات إدارة الثروات والأصول. واليوم، تواصل محفظة البنك النمو بفضل تميّز خدمات البنك واندفاعه الطموح نحو خوض أسواق غير مستكشفة، وفئات جديدة من العملاء وتقنيات تكنولوجية مالية. في عالم مالي بلا حدود، يقدم بنك دخان تجارب مصرفية مبسطة وآمنة وسلسة تخدم احتياجات الشركات والأفراد، على حدٍ سواء.

أعلن بنك دخان عن أسماء الفائزين بجوائز السحب المتعلق بحساب التوفير»ثراء» المتوافق مع أحكام الشريعة والذي أجري بالمقر الرئيسي للبنك، حيث فاز كل من العملاء لنده بنت عبدالمجيد بن محمد وشينو فاليافيتيل ايتوب بجوائز نقدية قيمة كل منها 10,000 ريال قطري. كذلك، فاز كل من العملاء، سهيل مالك وشانيا تينكيشيت، سعود جابر الهاجري، ناصر محمد الكعبي، عبدالعزيز عبدالله الخاجة، عهود معيوف الكواري، عبدالرحمن محمد فخرو، امنة ناصر المجلي، سامر اكرم العبدالرزاق، عبدالله خليفة الدوسري، ساجيد احمد رادو، امنة عبد الله الابراهيم، عبدالله سامي هدايه، زيد سامي هداية، فاطمة اسماعيل المعرفي، محمود عبدالله ال محمود، ألبيرتو مانزو، رامي عصام عمر، إيما كاثرين ماسون، دانيكا ديسوزا، سيف محمد الكواري، بلال هلال عطعوط، عبدالرحمن بنغارا، جاسم خالد فخرو، عبدالكريم هاشم محمد، حمد ناصر المحمدي، محمد تالها، زليخة محمد النعمة، جافيد احمد، علي هلال الشريم، عثمان عبدالله باقطيان، لولوه ابراهيم النصر، ابراهيم عبدالرحمن المانع، ناصر ابراهيم شاهين، الشيخ تميم محمد آل ثاني، محمد المحمود، جود محمد العنابي، اولسو وليدران، سميه يوسف العسم، نادر محمد الرحاحلة، كاملة راشد السليطي، رمزان راشد النعيمي، ابراهيم فيروز خان، سدريه محمد العبدالله، فاطمة ابراهيم شيخي، خالد احمد اليعقوب، فاطمة عبدالله الذوادي، محمد شفيق محمد، ويلبارت جيلانا، فيحاء عبد علوه، ابراهيم عبدالله الانصاري، رؤوف بن صغير مرايدي، هيثم محمد البحري، بيسان طلال الطويل، محمد مالك القرم، عبدالعزيز يوسف علي، حاتم هاجري، مذبا ادين خان، ابرار يحيا زروب ولطيفة هلال البوحدود، بجوائز نقدية قيمة كل منها 5,000 ريال قطري. وقد تم إجراء السحب تحت إشراف ممثل إدارة التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق بوزارة التجارة والصناعة. ويتيح حساب التوفير «ثراء» شهرياً فوز 59 عميلا بجائزة نقدية بقيمة 5,000 ريال قطري وعميلين آخرين بجائزة نقدية بقيمة 10,000 ريال قطري لكل رابح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن «ثراء» بصفة ربع سنوية عميلين من الفوز بجائزة نقدية بقيمة 25,000 ريال قطري لكل منهما فضلاً عن فوز اثنين آخرين بجائزة نقدية قيمتها 50,000 ريال قطري لكل رابح، وصولاً إلى الإعلان عن فوز عميل واحد سنوياً بالجائزة النقدية الكبرى والتي تبلغ قيمتها 1,000,000 ريال قطري. وعليه، يبلغ عدد الفائزين المشتركين في حساب «ثراء» 501 فائزاً، مع جوائز نقدية يصل مجموعها إلى 3,970,000 ريال قطري. يتيح حساب «ثراء» مزايا المنتجات المصرفية المبتكرة والتي تتضمن عمليات سحب وإيداع ومعاملات تحويل الأموال من مختلف الحسابات الأخرى وعبر مختلف القنوات المصرفية. ولمعرفة المزيد عن تفاصيل ومزايا حساب التوفير «ثراء»، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لبنك دخان: www.dukhanbank.com أو التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 800 8555 أو التواصل مع «راشد» المساعد الافتراضي لبنك دخان من خلال الموقع الالكتروني او تطبيق الجوال او الواتس اب على رقم 44100888.

أعلن بنك دخان، البنك الرائد في قطر، بالشراكة مع شركة Visa إطلاق إصدار خاص من بطاقات Visa بلاتينيوم وبطاقات Visa سيغنتشر الائتمانية، وذلك ضمن مساعيه المستمرة لمكافأة عملائه بمكافآت مجزية واحتفالاً ببطولة كأس العالم FIFA قطر 2022™ التي تقام بمنطقة الشرق الأوسط لأول مرة في دولة قطر. عبر هذا التعاون مع شركة Visa، سيتيح هذا الإصدار الخاص من بطاقات Visa بلاتينيوم وبطاقات Visa سيغنتشر الائتمانية لعملاء بنك دخان مجموعة واسعة من المزايا قبل وأثناء وحتى بعد هذه البطولة التاريخية، أكبر حدث لكرة القدم في العالم، والتي من المقرر أن تستضيفها الدوحة في الفترة من 21 نوفمبر إلى 18 ديسمبر المقبلين. سيوّفر هذا الإصدار الخاص مكافآت متميزة تشمل الوصول إلى العديد من العروض والخصومات التي تقدمها شركة Visa لعملائها حول العالم، وإمكانية سداد 3% من قيمة المشتريات والسحوبات النقدية كحد أدنى، والاستفادة من إصدار البطاقة دون أية رسوم، وبطاقة ائتمانية برسوم ثابتة أو بطاقة قائمة على الربح. علاوة على ذلك، سيحصل العملاء على بطاقتين ائتمانيتين إضافيتين مجاناً، أضف بالاضافة إلى ذلك أن بطاقات Visa بلاتينيوم ستقدم لحامليها 5000 نقطة DAwards ترحيبية، في حين يحصل حاملي بطاقات Visa سيغنتشر الائتمانية على 10,000 نقطة DAwards ترحيبية. وبهذه المناسبة، قال السيد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال في بنك دخان: مع تزايد الزخم حول بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022™ والاستعدادات الجارية لتنظيم نسخة مبهرة من هذا الحدث العالمي، يسعدنا أن نكون حاضرين بقوة في المشهد وتسخير مواردنا وابتكاراتنا لدعم هذه الجهود عبر الكشف عن إصدارنا المحدود من بطاقات Visa بلاتينيوم وبطاقات Visa سيغنتشر الائتمانية والتي تهدف إلى تعزيز تجارب عملائنا المصرفية وتعاملاتهم اليومية بمكافآت مجزية، وفي الوقت ذاته، تزيد من استمتاعهم بأجواء البطولة. يستمر تعاوننا مع شركة Visa وغيرها من الشركاء المحليين والدوليين كي نقدم لعملائنا كل ما يواكب احتياجاتهم المتغيرة باستمرار ويرقى إلى مستوى تطلعاتهم سعياً لتحقيق هدفنا المتمثل في أن نصبح الخيار المصرفي المفضل في قطر. ومن جهته، قال الدكتور سودهير ناير، المدير الإقليمي لشركة Visa في قطر: يسعدنا تعزيز شراكتنا مع بنك دخان لتقديم أحدث بطاقات Visa الائتمانية لبطولة كأس العالم FIFA قطر 2022™ لعملاء البنك ومشجعي كرة القدم في قطر. يدعم هذا الإصدار المحدود من بطاقات Visa بلاتينيوم وبطاقات Visa سيغنتشر الائتمانية ميزة الدفع دون لمس، بحيث تمكن العملاء من إجراء عمليات دفع سريعة وسهلة ومدعومة بأعلى معايير الأمان التي تتبناها شركة Visa في جميع أعمالها ومنتجاتها. كذلك، يقدم هذا الإصدار المحدود مكافآت حصرية لحامليها، إذ تتمتع بقبول كبير حول العالم في 70 مليون موقع شريك تجاري. نتطلع إلى ترسيخ شراكتنا مع بنك دخان وأوجه التعاون بيننا لدعم أجندة الحكومة القطرية الهادفة إلى جعل المدفوعات الرقمية في متناول المزيد من المستهلكين. وسعياً لتعزيز تجربة العملاء المصرفية داخل وخارج قطر، سيكون بإمكان حاملي هذا الإصدار الخاص كسب نقاط مكافآت DAwards عند استخدامها محلياً ودولياً أو في عند التسوق الإلكتروني، وأيضاً المشاركة في العروض الترويجية التي سيقدمها بنك دخان أو شركة Visa على هامش البطولة.