أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن إفتتاح مركز الكرعانة الصحي، وذلك الأحد المقبل 12 يوليو الجاري، تحت رعاية وحضور سعادة السيد عبد الله بن خالد القحطاني – وزير الصحة العامة. ويأتي افتتاح المبنى الجديد للمركز ضمن سلسلة من المشاريع الجديدة التي تعتزم مؤسسة الرعاية الأولية افتتاحها تباعا خلال الفترة المقبلة. وكان سعادة وزير الصحة قد افتتح بداية الأسبوع الجاري المبنى الجديد لمركز لغويرية الصحي، وذلك بحضور سعادة الشيخ عبد الرحمن بن خليفة آل ثاني - وزير البلدية والتخطيط العمراني، والمهندس ناصر المولوي - رئيس هيئة الأشغال العامة، الدكتورة مريم عبد الملك - ومدير عام مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، إلى جانب لفيف من وجهاء المنطقة وأعضاء المجلس البلدي ومسئولي القطاع الصحي.ذكر سعادته أن المركز الجديد هو من الفئة "أ"، منوها بأن تلك الفئة هي المستوى الأولى حيث يوجد 3 أنواع من المراكز الصحية وهي الفئات أ و ب و ج، ومبينا أن تلك المستويات تختلف من حيث الحجم حسب كل منطقة واحتياجاتها من الخدمات الصحية، ومضيفا" ومركز لغويرية يشمل العديد من عيادات عامة وتخصصية لخدمة أهالي المنطقة".ولفت سعادته إلى أن إستراتيجية القطاع الصحة أو ما يطلق عليها الخطة الرئيسية العمرانية للمرافق الصحية تحدد احتياجات الدولة بشكل واضح، مضيفا" وهي خطة تمتد لـ 20 عاما، وتم اعتمادها العام الماضي، وطبقا لهذه الخطة يتم حاليا تنفيذ مراكز صحية على عدة مراحل خمسية، حيث تشتمل المرحلة الأولى على بناء 20 مركز صحي".ووجه وزير الصحة التهنئة لأهالي المنطقة على افتتاح المركز الصحي، وقدم الشكر للفريق المختص من وزارة البلدية ممثلة في سعادة وزير البلدية وكذلك هيئة الأشغال العامة التي قامت بتنفيذ المركز الجديد.وكان المهندس ناصر على المولوى – رئيس هيئة الأشغال العامة "أشغال" قد أعلن أن الهيئة ستقوم قبل نهاية العام بتسليم 5 مراكز صحية جديدة هي: الكرعانة، الروضة، لعبيب، أم صلال، المنتزة، مشيرا إلى البدء في إنشاء 4 مراكز أخرى على أن يتم الانتهاء منها خلال الربع الثالث من العام المقبل حسب الجدول الزمني، فضلا عن 5 مراكز صحية أخري في مرحلة المناقصة والتقييم.ويشار إلى أن التوسع في المراكز الصحية الجديدة يصاحبه أيضاً تطور آخر في جودة الخدمات المقدمة من خلال تطبيق أفضل الأنظمة والمشاريع العالمية،.وإنشاء المبنى الجديد لمركز لغويرية وفقا لأحدث المواصفات العالمية ومعايير الجودة، يعد إضافة جديدة إلى منظومة الرعاية الصحية في البلاد، كما سيعمل على توفير الخدمات العلاجية التخصصية لسكان المناطق القريبة بسهولة ويسر.وقد تم تشييد المبنى الجديد للمركز طبقا لروح العصر مما يبعث الراحة النفسية والطمأنينة للمرضى والزوار بالإضافة إلى زيادة الكادر الطبي والتوسع في الخدمات المقدمة للمواطنين كالعيادات التخصصية للأمراض المزمنة وعيادة المرأة السليمة ومتابعة الحوامل وعيادة الطفل السليم وعيادة الأسنان وخدمات الأشعة والأشعة التلفزيونية والقومسيون الطبي والتثقيف الصحي.ويوفر المركز فريق طبي قوامه 50 طبيبا وممرضة وصيدليا، حيث يستقبل المركز الجديد عدد حالات تتراوح ما بين 50 إلى 60 مراجعا يوميا، في حين تصل الطاقة الاستيعابية إلى ما يقارب 300 مريض.ويخدم المركز المنطقة الجغرافية الممتدة بين مناطق لغويرية وروضة الفرس والنعيم ومزارع الشيخ حمد ومزارع الشيخ عبدالله وعدد من المناطق المحيطة لها.وتأخذ منظومة الرعاية الصحية الأولية على عاتقها الدور الرئيسي في غرس وتأصيل مفاهيم الصحة بين أفراد المجتمع وتقديم الرعاية والدعم اللازمين.

أكد سعادة السيد عبدالله بن خالد القحطاني وزير الصحة العامة أهمية إعطاء الاولوية حاليا للمناطق الخارجية في مسألة تأسيس المراكز والمنشآت الصحية، وخاصة في المناطق التي تشهد طفرة عمرانية.جاء ذلك في تصريح سعادته للصحفيين عقب افتتاحه الليلة الماضية مركز لغويرية الصحي الجديد بحضور سعادة الشيخ عبدالرحمن بن خليفة بن عبدالعزيز آل ثاني وزير البلدية والتخطيط العمراني.وشارك في حفل افتتاح المركز الذي نفذته هيئة الاشغال العامة في منطقة لغويرية شمال البلاد المهندس ناصر المولوي رئيس الهيئة والدكتورة مريم عبدالملك مديرة مؤسسة الرعاية الصحية الأولية وعدد من أعضاء المجلس البلدي ووجهاء المنطقة.وقال سعادة وزير الصحة إن مركز لغويرية يعتبر الأول من نوعه في سلسلة المراكز الجديدة التي يتم تنفيذها وفقا للخطة الاستراتيجية لمؤسسة الرعاية الأولية، حيث سيتم الاسبوع المقبل أيضا افتتاح مركز الكرعانة الصحي.وأضاف ان المركز الجديد يعتبر مثالا على الاهتمام بالبنية التحتية الصحية للمناطق الخارجية، حيث يحتوي مركز لغويرية على العيادات التخصصية والخدمات الاخرى المطلوبة.وأوضح سعادته أن مركز لغويرية يأتي تحت تصنيف المراكز من فئة (أ) وهي الفئة الاولى التي تسبق الفئتين (ب) و(ج) على التوالي، حيث تختلف كل فئة من حيث حجم المركز الصحي والعيادات الموجودة فيه ومدى تخصصية الخدمات والتسهيلات الاخرى.ولفت سعادة وزير الصحة العامة في رده على سؤال إلى (الخطة الرئيسية العمرانية للمرافق الصحية)، وقال إن سعادة وزير البلدية والتخطيط العمراني قام الاسبوع الماضي بإرسال قائمة الأراضي المطلوبة لهذه المشاريع التي تقع في خطة تمتد لعشرين عاما وتم اعتمادها من قبل المجلس الأعلى للصحة.وبين أن خطة بناء المراكز الصحية تقع في عدة مراحل وكل مرحلة لمدة خمس سنوات، حيث تشتمل المرحلة الأولى على بناء 20 مركزا صحيا تحت قيادة مؤسسة الرعاية الصحية الأولية والقطاع الخاص. من جانبه نوه سعادة الشيخ عبدالرحمن بن خليفة بن عبدالعزيز آل ثاني وزير البلدية والتخطيط العمراني بالإمكانات والخدمات المتوفرة في مركز لغويرية الجديد بما يخدم أهالي المنطقة والمناطق المحيطة.وقال في تصريح للصحفيين إن مركز لغويرية هو من أوائل المراكز التي يتم تنفيذها على النمط الجديد ،حيث يعتبر صرحا طبيا فريدا من نوعه في كافة النواحي.واشار الى ان القيادة الرشيدة لدولة قطر دائما ما تركز على الاهتمام بالمناطق الخارجية في مسائل البنية التحتية وجميع الخدمات الأمر الذي نرى ثماره على أرض الواقع حاليا من خلال افتتاح هذا المركز.وحول الاراضي التي تم تخصيصها لتشييد المنشآت الصحية اوضح سعادة الوزير أن الخطة العمرانية الشاملة لدولة قطر خصصت لكل قطاع في الدولة الاراضي والمساحات المناسبة للمشاريع، ومنها المشاريع الصحية والتعليم والمواصلات والخدمات الأخرى.كما اكد أن الأراضي الحكومية متوفرة سواء لتوسيع المراكز الحالية أو بناء أي مراكز أخرى في المستقبل.من جهتها قالت الدكتورة مريم عبد الملك مدير عام مؤسسة الرعاية الصحية الأولية إن المراكز الصحية الجديدة تعد نقطة تحول في قطاع الرعاية الصحية الأولية بمفهومها الجديد والذي يرتكز على أساس تكريس مفهوم صحة الفرد والأسرة داخل المجتمع.واضافت ان خطط مؤسسة الرعاية الصحية الأولية الطموحة تشمل تشييد 19 مركزا صحيا جديدا على مدار الأربع سنوات القادمة، حيث يعد مركز لغويرية الصحي أولها وفي فترة قريبة سيتم افتتاح المبنى الجديد لمركز الكرعانة الصحي.وأكدت أن التوسع في المراكز الصحية الجديدة يصاحبه تطور آخر في جودة الخدمات المقدمة من خلال تطبيق أفضل الأنظمة والمشاريع العالمية.وأشارت الى أن مركز لغويرية الصحي الجديد يعد إضافة جديدة إلى منظومة الرعاية الصحية في البلاد، حيث تم إنشاؤه وفقا لأحدث المواصفات العالمية ومعايير الجودة ويوفر الخدمات العلاجية التخصصية لسكان المناطق القريبة بسهولة ويسر، كما أن منظومة الرعاية الصحية الأولية تتحمل الدور الرئيسي في غرس وتأصيل مفهوم تعزيز الصحة بين أفراد المجتمع وتقديم الرعاية والدعم اللازمين. من جهته قال المهندس ناصر المولوي رئيس هيئة الأشغال العامة إن الهيئة ستقوم قبل نهاية العام الجاري بتسليم خمسة مراكز صحية جديدة لمؤسسة الرعاية الاولية وهي مراكز: الكرعانة والروضة ولعبيب وأم صلال والمنتزة الى جانب 4 مراكز اخرى تم البدء بتشييدها ، على ان تكتمل عملية البناء في الربع الثالث من العام القادم فضلا عن خمسة مراكز صحية أخرى في مرحلة المناقصة والتقييم.وحول موعد تسليم مستشفيات مدينة حمد الطبية الجديدة والتي تشمل 3 مستشفيات أوضح المهندس المولوي ان الأعمال في مراحلها النهائية ومن المتوقع ان يتم تسليم المستشفيات بحلول الربع الأول من العام المقبل.كما اوضح ان مستشفى الخور المزمع انشاؤه قد تم تعيين الاستشاري الخاص به، حيث إن المستشفى في مرحلة التصميم حاليا وسيتم انجازه وفق الجدول الزمني المحدد.واشار المولوي الى ان مبنى غرف العمليات في مستشفى حمد العام والذي يضم 20 غرفة تم الانتهاء منه وتسليمه الى مؤسسة حمد الطبية، بينما تم تعيين الاستشاري الخاص بمشروع مبنى الطوارئ الجديد على مساحة 23 الف متر مربع، حيث تم الاتفاق مع المقاول للبدء في التنفيذ.من ناحية اخرى اوضح أمير علي عبدالرحمن مدير مركز لغويرية الصحي أن المبنى الجديد للمركز له طاقة استيعابية تتراوح بين 200 الى 300 مريض في وقت واحد، بينما يستقبل حاليا ما بين 50 الى 60 مراجعا يوميا .. مشيرا الى أن المركز يخدم اهالي لغويرية والمناطق القريبة.ولفت الى ان المركز يضم 50 من الكوادر الطبية والصيادلة والممرضين يقدمون كافة الخدمات المتوفرة في المراكز الصحية الى جانب العيادات التخصصية للأمراض المزمنة وعيادة المرأة السليمة ومتابعة الحوامل وعيادة الطفل السليم وعيادة الأسنان وخدمات الأشعة والأشعة التلفزيونية والقومسيون الطبي والتثقيف الصحي.من جهتها، قالت الدكتورة حنان مجلي مديرة المنطقة الشمالية بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية إن نشاط المؤسسة حاليا يتركز على البنية التحتية (المراكز الصحية) لزيادة وتحسين إمكانية وصول المرضى والسكان في قطر للخدمات الصحية وفي نفس الوقت تعزيز التغطية الجغرافية على كامل البلاد ولجميع السكان.وأكدت أن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية تخطط لتلبية احتياجات السكان الحاليين وتلبية احتياجات المستقبل من ناحية زيادة عدد المراكز مع الزيادة في عدد السكان

كشفت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أن مراكزها الصحية المنتشرة بكافة أنحاء الدولة سجلت أكثر من 5 ملايين مراجع خلال الفترة من إبريل 2014 وحتى مارس 2015. كما أظهر استطلاع أجرته المؤسسة على ما يقرب من 6 آلاف مراجع أن نسبة 85% منهم راضون عن مستوى الخدمات المقدمة في المراكز الصحية الأولية مقابل 15% غير راضين عن مستوى هذه الخدمات. وأكدت مؤسسة الرعاية الأولية أنها تدرك أهمية التجربة الكلية للمريض من خلال توفير الخدمات الطبية عالية الجودة حيث تم تشكيل فريق "حيّاك" للتجاوب مباشرة عبر الخط الهاتفي 107 مع الأمور التي تخص المريض بالإضافة إلى توفير المعلومات في الوقت المناسب وتوفير الدعم والنصح للمريض وعائلته وحل أي مشاكل وتذليل التحديات التي من الممكن أن تواجههم خلال زيارتهم للمركز. ودعت المؤسسة كافة مراجعي المراكز الصحية إلى تسجيل آرائهم حول تجربتهم في تلقي الخدمات الصحية وذلك بهدف الوقوف على النقاط التي تحتاج إلى تحسين والعمل على معالجتها في المشاريع التطويرية الخاصة بالمراكز الصحية.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن مواعيد العمل في الإدارة العامة والمراكز الصحية التابعة لها خلال شهر رمضان المبارك حيث يبدأ الدوام بالإدارة العامة من الثامنة صباحاً وحتى 1 ظهراً وذلك من الأحد إلى الخميس. وتعمل المراكز الصحية داخل مدينة الدوحة وهي (مركز الريان - مركز مدينة خليفة - مركز المنتزه - مركز أم غويلينا - مركز أبي بكر الصديق – مركز عمر بن الخطاب – مركز الخليج الغربي) على النحو التالي: أولاً: خدمات علاجية الفترة الصباحية: من الساعة 8 صبًاحا إلى الساعة 1 ظهراً. الفترة المسائية: من الساعة 4 مساءً إلى الساعة 1 بعد منتصف الليل (بما في ذلك الجمعة والسبت). ثانياً: خدمات الأسنان الفترة الصباحية: من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 1 ظهراً. الفترة المسائية: من الساعة 8 مساءً إلى الساعة 1 بعد منتصف الليل (بما في ذلك يوم الجمعة - الفترة المسائية فقط) ( ويوم السبت - الفترتان الصباحية والمسائية). أما مراكز المطار والغرافة ومسيمير وأبو نخلة فتعمل خلال رمضان على النحو التالي: أولاً: خدمات علاجية الفترة الصباحية: من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 1 ظهراً. الفترة المسائية: من الساعة 8 مساءً إلى الساعة 1 بعد منتصف الليل. ثانياً: خدمات الأسنان الفترة الصباحية: من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 1 ظهراً. الفترة المسائية: من الساعة 8 مساءً إلى الساعة 1 بعد منتصف الليل. وتغلق هذه المراكز يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع طيلة رمضان. أما المراكز الصحية خارج مدينة الدوحة فيعمل مركز الوكرة الصحي من الساعة 8 صباحاً إلى 1 بعد منتصف الليل لتقديم الخدمات العلاجية بما في ذلك الجمعة والسبت. ويقدم مركز الوكرة خدمات الأسنان خلال رمضان على النحو التالي: الفترة الصباحية: من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 1 ظهراً. الفترة المسائية: من الساعة 8 مساءً إلى الساعة 1 بعد منتصف الليل. وتقدم خدمات أسنان مركز الوكرة يوم الجمعة خلال الفترة المسائية فقط ويم السبت على فترتين صباحية ومسائية. ويقدم مركز الشيحانية الصحي خدماته العلاجية خلال رمضان من الساعة 8 صباحاً إلى 1 بعد منتصف الليل من الأحد إلى الخميس بينما يعمل يوم الجمعة على فترتين الأولى من 8 صباحاً إلى 1 بعد الظهر والثانية من 8 مساءً إلى 1 بعد منتصف الليل. أما خدمات الأسنان في المركز فهي على فترتين من 8 صباحاً إلى 1 ظهراً ومن 8 مساءً وحتى 1 بعد منتصف الليل. أما مركز الخور الصحي فيقدم خدمات علاجية خلال رمضان طيلة أيام الأسبوع على النحو التالي: الفترة الصباحية: من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 1 ظهراً. الفترة المسائية: من الساعة 4 عصراً إلى الساعة 1 بعد منتصف الليل. وتقدم خدمات الأسنان في هذا المركز على فترتين صباحيا ومسائية من 8 صباحاً إلى 1 بعد منتصف الليل ومن 8 مساءً إلى 1 بعد منتصف الليل ما عدا يوم الجمعة. وتعمل الخدمات العلاجية في مركز الشمال الصحي خلال شهر رمضان على فترتين، الصباحية من الساعة 8 صباحاً إلى 1 ظهراً، ومسائية من الساعة 8 مساء إلى 1 بعد منتصف الليل بما في ذلك يومي الجمعة والسبت. ويقدم المركز خدمات الأسنان على فترتين أيضاً من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 1 ظهراً ومن الساعة 8 مساءً إلى 1 بعد منتصف الليل. ويقدم مركزا أم صلال، والظعاين خدماتهما العلاجية وخدمات الأسنان على فترين من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 1 ظهراً، ومن 8 مساءً إلى 1 بعد منتصف الليل وذلك من الأحد إلى الخميس فقط. أما مراكز الغويرية والجميلية وأم باب فتقدم خدماتهم العلاجية على فترتين الأولى من 8 وحتى 11 صباحاً ومن 8 إلى 10 مساءً. أما فيما يخص خدمات الأسنان فتقدم في مركز الجميلية من 8 صباحا ًإلى 11 صباحا وذلك أيام الثلاثاء والأربعاء والخميس، ومن 8 إلى 10 ليلاً يومي الأحد والاثنين من كل أسبوع. وتغلق هذه المراكز يومي الجمعة والسبت على أن تعمل بنظام الاستدعاء. ويعمل مركزا الكرعانة والكعبان خلال رمضان من الأحد إلى الخميس فقط حيث يقدمان خدمات علاجية خلال الفترة الصباحية فقط وذلك من 8 صباحاً إلى 1 ظهراً. ويقدم مركز الكعبان خدمات الأسنان من 8 صباحاً إلى 1 ظهراً. أما العيادات التخصصية بالمراكز الصحية داخل وخارج مدينة الدوحة فتعمل طيلة شهر رمضان خلال الفترة الصباحية فقط من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 1 ظهراً.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن إتاحة خط هاتف المساعدة "حياك" على الرقم 107 ليشمل كافة المراكز الصحية وذلك بهدف التسهيل على المراجعين والإجابة على استفساراتهم. ويتيح خط المساعدة للأشخاص الاتصال والحصول على المعلومات حول الخدمات الصحية وكيفية الوصول إليها وحجز مواعيد في المراكز الصحية وفقا للخطة الزمنية الموضوعة لذلك. وكانت مؤسسة الرعاية الأولية قد طبّقت خط المساعدة 107 في خمسة من المراكز الصحية خلال يونيو 2014 ليتم تطبيقه حالياً في حوالي 21 مركزاً صحياً تابعاً للمؤسسة. وتعتبر هذه الخدمة مرحلة أولى في تطبيق مشروع "مركز الاتصال" الذي سيضمن وصولا أسهل للخدمات بالنسبة للمرضى حال استخدامه بكامل طاقته بحيث سيتم تقديم خدمات متنوعة وفق الخطة المعتمدة.

تباينت آراء عدد من المواطنين والمراجعين حول نظام المعلومات الطبية، والذي تم تطبيقه في بعض المراكز الصحية، والذي يهدف إلى تفعيل الملف الطبي الإلكتروني الذي يعد نسخة رقمية مبرمجة من جميع معلومات المريض الديمغرافية. ومنن المنتظر أن يتم الانتهاء من تطبيق النظام الجديد في جميع المراكز خلال عام 2016 بعد نجاح تطبيقه في عدد من المراكز. وقد بدأ بعض المراكز إخطار جميع مراجعيها عن طريق رسائل الجوال، بأن المركز سوف يقوم بتحويل الملفات الورقية إلى إلكترونية، وسوف يستغرق هذا الأمر وقتا أطول من المعتاد عند حضور المراجع. وأشاد البعض بضرورة تطبيق نظام المعلومات الطبية وإسهامه في التغلب على التحديات التي تواجه المراجعين في المراكز الصحية مثل الملفات الورقية، وما يمكن أن يترتب عن ذلك من ضياع الملفات أو تأخيرها أو عدم وجود التاريخ المرضي الكامل، بالضرورة يؤثر على التشخيص، ما يؤثر على جودة الرعاية الصحية لنقص المعلومات، وبالتالي فإن توافر معلومات المراجع بطريقة إلكترونية يساهم في حل هذه المشاكل، لافتين إلى أهمية تحمل بعض التأخير الحاصل في المراكز الصحية، وذلك بغية تطوير العمل، والوصول إلى خدمات عالية الجودة، تنعكس على جميع المراجعين.في حين انتقد البعض الآخر من المواطنين، معللين ذلك بأن الجميع مع التطوير، ولكن المراجعين أصبحوا لا يتحملون المزيد من التأخير للدخول إلى الطبيب داخل المراكز الصحية بشكل عام، وأشاروا إلى أنه في بعض الدول الأخرى يتم التطوير الإلكتروني دون أن يشعر به المواطنون، وهذا الأمر يتطلب معه موظفين مختصين ومدربين ومؤهلين لتحويل الملفات من ورقية إلى إلكترونية دون الحاجة إلى ضياع المزيد من الوقت على المراجع المريض وتأخيره، خاصة أن المراجع لدى وصوله المركز الطبي في حاجة إلى الدخول عند الطبيب على الفور.* زيادة المختصينوأشاروا إلى ضرورة أن يتم هذا التطور التكنولوجي على شكل مراحل، بحيث لا يشعر المواطن بأي تأخير، على أن يتم زيادة أعداد المختصين في هذا المشروع التطويري، وإضافة ساعات عمل حتى يتم الانتهاء من تحويل ملفات المراجعين من ورقية إلى إلكترونية، إضافة إلى ضرورة استغلال أيام الإجازات في تحويل الملفات إلكترونيا ، وهناك أوقات أخرى كثيرة حتى يتم المشروع في سلاسة، ودون وقوع أي معاناة جديدة على المراجع.في البداية، قال المواطن راشد البوعينين إن قيام المراكز الصحية بتحويل الملفات الورقية إلى ملفات إلكترونية خطوة إيجابية وجيدة، ومن شأنها المساهمة في بعض الإشكاليات المتعلقة بضياع الملفات وتوفير استخدام الأوراق ، ومن الممكن أن يساهم هذا في سرعة الإجراءات المتبعة والخطوات التي يقوم بها المراجع قبل الدخول للطبيب والتي أرى أنها معقدة نوعا ما، لافتا إلى أنه من الأفضل أن تكون جميع الملفات الخاصة بالمرضى محفوظة ومؤرخة على أجهزة الكمبيوتر، ولكن لإتمام هذا التطوير فإن المراكز الصحية بحاجة إلى توفير عدد مناسب من الأطباء وكادر التمريض والموظفين لإتمام هذه العملية على أكمل وجه.واقترح المواطن أن يتم عمل دراسة تشمل عدد المراجعين في كل مركز صحي، لتوفير خدمة أفضل لهم من خلال تزويد المركز بعدد مناسب من الأطباء يتلاءم مع حجم مراجعيه، بدلا من الوقت الطويل الذي يستغرقه المراجع للدخول للطبيب، وخاصة أنه هناك حالات لا تتحمل الانتظار، حيث تكون الحالات عاجلة وتحتاج الدخول للطبيب بشكل سريع، لافتا إلى ضرورة تطوير آلية العمل بالمراكز الصحية، حيث يبدأ المراجع برحلة من الدخول للتمريض ومن ثم الدخول للطبيب ومن ثم الرجوع للاستقبال، ومن بعدها صرف الدواء ومن ثم دفع ثمنه.وتساءل البوعينين، لماذا لا يتم هذا التطور التكنولوجي على شكل مراحل، بحيث لا يشعر المواطن بأي تأخير، بحيث أن يتم زيادة أعداد المختصين في هذا المشروع التطويري، وإضافة ساعات عمل حتى يتم الانتهاء من تحويل ملفات المراجعين من ورقية إلى إلكترونية، إضافة إلى ضرورة استغلال أيام الإجازات في تحويل الملفات إلكترونيا، وهناك أوقات أخرى كثيرة حتى يتم المشروع في سلاسة، ودون وقوع أي معاناة جديدة على المراجع.*مواجهة التحدياتأما المواطن محمد عبدالله الخاطر، فيرى أن تطبيق نظام المعلومات الطبية في المراكز الصحية، خطوة ممتازة خاصة أنها سوف تساهم في القضاء على كل التحديات التي تواجه المراجعين في المراكز الصحية مثل الملفات الورقية، وما يمكن أن يترتب عن ذلك من ضياع الملفات أو تأخيرها أو عدم وجود التاريخ المرضي الكامل، بالضرورة يؤثر على التشخيص، مما يؤثر على جودة الرعاية الصحية لنقص المعلومات، وبالتالي فإن توفر معلومات المراجع بطريقة إلكترونية يساهم في حل هذه المشاكل، مشيرا إلى ضرورة تحميل جميع المراجعين من مواطنين ومقيمين هذا التطور الحاصل وتحمل التأخير الذي من الممكن أن يحدث داخل المراكز لفترة مؤقتة.وأوضح أن أي تغيير أو تطوير يجب أن يصاحبه بعض التحديات، لذلك يجب علينا تحمل مثل هذه الأمور من أجل مصلحة الوطن والمواطن، ولكن في المقابل يجب البحث عن حلول لبعض المشاكل التي تواجه المراجعين من تأجيل إجراء الفحص الطبي ليوم آخر سوف يربك نظام حياته، وقد يؤثر على عمله، حيث إن أي مراجع يذهب للمركز الصحي يكون لديه التزامات سواء في العمل أو المنزل أو أشغال أخرى، لافتا إلى أهمية زيادة الكوادر الطبية وتوسعة وزيادة العيادات المتخصصة، وعدم تأجيل الفحص الطبي لأي مراجع، وخاصة أن هناك العديد من الحالات التي لا تتحمل الانتظار أو التأجيل.*إشكالية كبرىويرى المهندس سامح عكاشة أن التطوير مطلوب، ويعتبر من الأمور الإيجابية، خاصة أن التكنولوجيا قد طغت على حياتنا وكل ما يتعلق بها في شتى المجالات، ومن المعروف أن الملفات الورقية من الممكن أن تتعرض للتلف أو الضياع، وقد لا يستطيع الأطباء معرفة التاريخ المرضي للمراجع أو حالاته الصحية، نظرا لكم الهائل من الأوراق والتقارير، ولكن عند تحويلها لأجهزة الحاسب الآلي تحفظ بشكل جيد، ولكن أرى أن الإشكالية الكبرى تكمن في نقص الكادر الطبي المؤهل وخاصة في بعض الأمراض المزمنة، فمثلا المراجع يأخذ موعدا لعمل إحدى الأشعات كالرنين المغناطيسي بعد أكثر من شهر ونصف، وبعد عمل هذه الأشعات يأخد موعدا آخر للدخول للطبيب بعد 3 أسابيع، وهي تعتبر فترات كبيرة، خاصة في الحالات الحرجة التي تستدعي السرعة في التشخيص والدخول للطبيب وتلقي العلاج اللازم على وجه السرعة، وأيضا عندما يتم تحويل المرضى إلى بعض العيادات كالجلدية قد يستدعي الأمر الحصول على ميعاد أكثر من 3 شهور.وتساءل لماذا لا يتم تزويد المراكز الصحية بكادر طبي مؤهل ليتناسب مع العدد الكبير من المراجعين، والذين يزدادون يوما بعد يوم، لأن التأخير في الحصول على مواعيد الكشف الطبي، تدفع المريض للتوجه للعيادات الخاصة، والتي تكلف المراجع مبالغ مالية كبيرة قد تفوق قدرته، ولكنه يلجأ إليها نظرا لحاجته وحالته الصحية الحرجة.

أعرب عدد من المواطنين والمقيمين عن إستيائهم الحاد، نتيجة إستمرار الفوضى القائمة بعدد من أشهر المراكز الصحية، والتي تأتي في مقدمتها مراكز الريان والغرافة وبو هامور، موضحين أنه ما زالت طوابير الانتظار تعج بالمراجعين الذين ينتظرون الدخول للأطباء،. وأكد المشتكون أن شكاواهم المتعلقة بالمراكز الصحية ليست وليدة اليوم، بل إنها قديمة ولم تجد حلولًا إلى الآن، بل إنها تزداد سوءًا بشكل يزيد من معاناة المراكز الصحية، التي لم تعد تمتلك القدرة الكافية لمواجهة أعداد المراجعين والمرضى، الذين تزداد أعدادهم بشكل متنامٍ، نتيجة الزيادة السكانية الواضحة التي تتعرض لها البلاد، للإيفاء بالنهضة العمرانية التي تشهدها معظم مناطق ومدن الدولة، الأمر الذي شكل ضغطًا كبيرًا على المراكز الصحية الموزعة حول الدولة، دون تطويرها أو زيادة أحجامها، أو مضاعفة أعداد موظفيها وأطقمها الطبية من أطباء وممرضين ومختصين، لتتولد حالات الفوضى العارمة بالمراكز الصحية، نتيجة تكدس المراجعين أمام موظفي الاستقبال، وانتظارهم الدخول للطبيب لساعات وساعات، على هيئة طوابير في أحيانٍ عدة، حيث إن المقاعد القديمة لا تكفي أعداد المراجعين الجدد . موظفو الإستقبال وقال المشتكون إن الانتظار للدخول إلى الطبيب يفوت على العديد من المراجعين إنهاء بعض حاجاتهم الشخصية، حيث يتخوف بعض المراجعين من ترك أماكنهم، والذهاب إلى حاجاتهم الخاصة، ويفوت عليهم موعد الدخول للطبيب، ليضطروا بعد ذلك للعودة للمركز الصحي والدخول في معمعة الانتظار، في منظر مُكرر أمام موظفي الاستقبال، يفتقد التنسيق والتنظيم، حتى تصبح عملية الدخول والخروج من وإلى الطبيب سلسة دون فوضى أو معاناة، وانتقد المشتكون سوء معاملة موظفي الاستقبال، حيث وصفها البعض بالمتعجرفة وغير اللائقة، فبدلًا من أن يُقابل المريض الذي يعاني الآلام بالشكل الذي يهون عليه من قبل موظفي الاستقبال، يُعامل بسوء وباستهزاء وبلا مبالاة من موظفي الاستقبال، الذين عادةً ما يمضون أوقات دوامهم في تبادل الأحاديث والمزاح وتناول المشروبات وبعض المأكولات، الأمر الذي يستفز المراجعين الذي يحتاجون المعاملة الحسنة، مما يهون عليهم آلامهم ومتاعب الإنتظار . آلية العمل كما انتقدوا آلية العمل بالمراكز الصحية، حيث يبدأ المراجع برحلة من الدخول للتمريض ومن ثم الدخول للطبيب ومن ثم الرجوع للاستقبال ومن بعدها صرف الدواء ومن ثم دفع ثمنه، مؤكدين على أن هناك حالات لا تتحمل الانتظار، حيث تكون الحالات عاجلة وتحتاج الدخول للطبيب بشكل سريع، وهذا لا يشغل موظفي الاستقبال على الإطلاق، فهم لا يهتمون سوى بقضاء أوقاتهم بالشكل الذي لا يزعجهم، كما عبر المشتكون عن انزعاجهم الشديد نتيجة عدم الرد على اتصالاتهم، للاستفسار عن أسئلتهم الخاصة، وإذا تم الرد عليهم كان الرد جافًا لا يحمل أي مضامين أو معلومات مفيدة، ليضطر بعدها المراجع للذهاب بنفسه إلى المركز الصحي، ليستفسر عما كان بالإمكان الاستفسار عنه من خلال الهاتف . تجاهل المؤسسة واعتبر بعض المشتكين أن قرار أخذ مواعيد سابقة لمقابلة للطبيب، أمرا يزيد من معاناة المرضى والمراجعين، خاصةً لهؤلاء الذين لا تتحمل حالتهم التأجيل، كما اعتبروه تشجيع للجمهور الانطلاق نحو القطاع الطبي الخاص، وقد تواصلت تحقيقات "الشرق" مع مسؤلي مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، للرد على شكاوى المراجعين التي ترد عبر الخط الساخن لـ "الشرق"، وسط تجاهل تام من المؤسسة .

أعرب أولياء أمور عن تخوفهم من تأخر حصول أبنائهم على التطعيمات اللازمة بسبب تأخر المواعيد، مشيرين إلى أنهم بعض المراكز الصحية منحتهم مواعيد لتطعيم أبنائهم بعد شهر تقريباً من المواعيد المحددة بالجدول، وهو ما جعلهم يخشون تعرض أبنائهم لمشكلات صحية لا قدر الله نتيجة هذا التأخير. وأوضحوا أنهم تساءلوا عن سبب التأخير وأن مسئولي المراكز الصحية أكدوا لهم أن السبب رجع للزحام، منوهين إلى أنه من ضمن توصيات الصحة بخصوص التطعيمات هو التأكيد على أهمية وضرورة الحرص على أخذ التطعيمات فى مواعيدها وعدم التأخير فى الحصول عليها حماية للأطفال من أمراض تهدد حياتهم، من جانبهم أكد أطباء البيئة الصحية فى قطر متميزة وخالية من الأوبئة والأمراض، وأن التأخير فى الحصول على التطعيمات لأيه أسباب لا تمثل خطر جسيم على الصحة العامة، إلا أنه يفضل الحصول عليها فى مواعيدها. كما نوهوا إلى أن هناك بعض الموانع التى قد تؤدى إلى تأخر حصول الطفل على التطعيم اللازم بناء على رغبة الطبيب نظراً لحالة هذا الطفل الصحية، مؤكدين على أن بعض المراكز الصحية تشهد ضغطاً غير عادياً، وأن هذا الضغط ربما يكون سبباً فى تأخر المواعيد لبعض الوقت، مطمئنين أولياء الأمور بعدم الخوف من التأخير سواء من جانبهم بسبب النسيان أو الإغفال عن مواعيد التطعيم أو غير ذلك من الأسباب، مطالبين بأن الخوف يقتصر فقط فى حال اختلاط الأطفال عند السفر إلى الخارج بمرضي قد يتسببون فى إصابتهم بالعدوى. يقول أحد أولياء الأمور لـ "الشرق" لقد فوجئت بتحديد موعد لحصول طفلي على التطعيم بعد شهر من الموعد المفترض فى جدول التطعيم، وبالاستفسار أكدت موظفات الاستقبال بالمركز الصحي على أن الزحام والضغط الشديد على المركز هو السبب، مشيراً إلى أن الموعد الذى حصل عليه طفله بعد شهر كاملاً من الموعد المفترض الحصول عليه من تاريخ ولادته، منوهاً إلى أنه وغيره من أولياء الأمور يتخوفون من تعرض أبنائهم للإصابة بالأمراض، خاصة وأن الصحة دوماً تؤكد على ضرورة الحرص على حصول الأطفال على التطعيمات اللازمة فى مواعيدها المحددة، محذرة من أن التأخير قد يشكل خطر على صحة الأطفال ويهدد حياتهم. * بيئة نظيفة يقول الدكتور عمرو الدكرورى أن التطعيمات أو اللقاحات تحمي بفضل الله وأمنه الأطفال من مخاطر الإصابة بالأمراض المعدية، وتسعي الدول إلى حماية الأطفال من هذه المخاطر بتوفير اللقاحات المطلوبة والتى توصي بها منظمة الصحة العالمية، مشيراً إلى أن التأخير لأيه أسباب فى الحصول على التطعيمات لا يمثل خطر جسيم على الصحة العامة، وخاصة فى قطر، حيث أن البيئة الصحية فى قطر متميزة ونظيفة وخالية من الأوبئة والأمراض، وبالتالي لا مشكلات أو خطر على صحة الأطفال الذين قد يتأخرون بعض الوقت فى الحصول على أحد التطعيمات، منوهاً إلى أن الخطورة تكمن فقط عند سفر هؤلاء الأطفال برفقة ذويهم إلى بدان أخرى تنتشر فيها بعض الأوبئة أو الأمراض، أو يختلط هؤلاء الأطفال بمرضي وهو ما قد يؤدي بسهولة إلى انتقال العدوي إليهم وخاصة فيما يتعلق بالأمراض المعدية المرتبطة بالتطعيمات التى لم يحصلوا عليها. * التأخير ليس خطراً ويؤكد الدكروري على أن الطبيب فى بعض الأحيان يكون مجبراً على منع التطعيم عن الأطفال، وذلك بسبب حالاتهم الصحية، فقد تكون هناك موانع مؤقتة، مشيراً إلى أن التأخير لا يمثل خطورة كبيرة ولا مشكلة من التأخير لبعض الوقت، شرط عدم اختلاط أحد الأطفال بمصابين بأمراض معدية، منوهاً إلى أن قطر تكاد تكون خالية من تلك الأمراض المعدية والحمد لله، أما فى حالة اختلاط الطفل بمريض بمرض معين له علاقة بالتطعيم المتأخر، فأن هذا قد يؤدى إلى تعرض هذا الطفل لمخاطر الإصابة الأمراض، مؤكداً على أن الرعاية الصحية فى قطر رفيعة المستوي، مؤكداً على أن الضغط الشديد على بعض المراكز قد يكون سبباً فى الزحام أو تأخر المواعيد إن صح ما يقال عن تأخر مواعيد التطعيم. * الحالة الصحية للطفل وفى ذات السياق يشير الدكتور أحمد الألفي (صيدلي) إلى أن قطر حريصة كل الحصر على توفير التطعيمات من أفضل الشركات الموصي بها من منظمة الصحة العالمية، وأنه لا مشكلة فى التطعيمات فى غالبية المراكز، وإن وجدت فى إحداها فأن هذا لا يمثل 2%، ويرجع ذلك ربما إلى الضغط الشديد على بعض المراكز، مشيراً إلى أن هناك بعض الموانع التى قد تؤدي إلى تأخر حصول الأطفال على التطعيمات اللازمة، منها على سبيل المثال لا الحصر الحالة الصحية للطفل، فقد يكون مصاباً بارتفاع فى درجات الحرارة أو عدوى ما، موضحاً أن بعض الحالات قد تجبر الطبيب على تأجيل حصول الطفل على اللقاح أو التطعيم اللازم. * حصن قوي للأطفال ونوه الألفي إلى أن بعض الأطفال قد يعانون من أمراض ويتناولون أدوية ما قد تشكل عائق فى بعض الأحيان فى حصول الطفل على التطعيم، مشيراً إلى أن التطعيمات تشكل حصن قوي يحتمي فيه الأطفال من مخاطر الإصابة بالأمراض المعدية، وفى الحقيقة فأن أفضل أنواع التطعيمات يحصل عليها الأطفال فى قطر، موضحاً أن بعض أولياء الأمور قد يتأخرون أو ينسون مواعيد تطعيم أبنائهم، وأن هذا التأخير لا يمثل خطورة كما يعتقد البعض، ولكن من الأفضل بالتأكيد هو حصول الأطفال على التطعيمات اللازمة فى مواعيدها كما هو محدد بالجدول المخصص للتطعيم. ضغط شديد وزيادة سكانية من جانبها أكدت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أنها تعمل على تحسين الأداء والخدمات الصحية المقدمة للمراجعين وتسعي طوال الوقت نحو تحقيق أعلي معدلات النجاح فى تقديم خدماتها للمواطنين والمقيمين، مشيرة إلى أنها حريصة على تقديم الرعاية الكاملة لكل مراجعيها بمختلف المراكز الصحية، ومن ضمن تلك الخدمات خدمة "تطعيم الأطفال"، منوهة إلى أن مشكلة تأخير المواعيد هى لحالات معدودة فى بعض المراكز التي تشهد ضغط شديد فى ظل الزيادة السكانية المطردة، لافتة إلى أن الأولوية للأطفال المسجلين والحاصلين على مواعيد مسبقة، فى حين يتم الاعتذار لباقي المراجعين ومنحهم مواعيد لاحقة، حرصاً علي حصول الأطفال من أبناء المواطنين والمقيمين على اللقاحات والتطعيم المحدد لهم فى الجدول الخاص بكل منهم. ونوهت المؤسسة إلى أنه من أجل تقديم خدمة طبية مميزة للأطفال تم تطبيق نظام المواعيد في عيادة الطفل السليم "التطعيم"، حيث يوجد لدى مركز مسيمير الصحي على سبيل المثال لا الحصر، 13 عيادة أسبوعياً، بالإضافة إلى عيادة خارجية للأطفال أقل من سنة من الساعة 7 صباحاً حتى11 مساءاً، لافتة إلى أن الأولوية للأطفال بعمر الشهرين وذلك لضرورة أخذ التطعيم المحدد بتلك المرحلة العمرية. * انسيابية فى تقديم الخدمة وأوضحت المؤسسة أن العيادة تواصل عملها من 11 صباحاً حتى الواحدة ظهراً بنظام المواعيد، كما يوجد في مركز مسيمير عيادة للتطعيم للمسجلين بالمركز يوم السبت من كل أسبوع وهي مخصصة للحالات التي تأخر موعد تطعيمها المفترض، مؤكدة أن عيادة التطعيم تستقبل يومياً عدد كبير ومحدداً من الأطفال، حرصاً على انسيابية تقديم هذه الخدمة الهامة و عدم إثقال الآباء و الأمهات بطول الانتظار. * استثناء الحالات العاجلة ولفتت المؤسسة إلى أن اكتمال العدد المحدد للعيادة يترتب عليه حرمان بعض الأطفال من مواعيد وبالتالي من الحصول على التطعيم عند توجههم إلى العيادة دون تحديد موعد، حيث تكون الأولوية للمسجلين من الأطفال، لذا ننصح بضرورة الحرص على تحديد موعد مسبق لضمان الحصول على التطعيم عند التوجه للعيادة بهذا الموعد، وحرصاً على عدم الانتظار أو الزحام دون فائدة داخل العيادات، وتسهيلاً على تحقيق الانسيابية فى الحصول على التطعيم اللازم، منوهة إلى أن العاملين بالعيادة يضطرون للاعتذار لمن ليس لديهم مواعيد مسبقة، لافتة إلى أنه يستثنى بعض الحالات العاجلة كالتي تأخر موعد التطعيم الخاص بها كثيراً، وأيضاً الأطفال أقل من عمر 6 أشهر فأن لهؤلاء الأولوية، و ذلك للعمل على مساعدة كافة طالبي هذه الخدمة بكل السبل المتاحة بما لا يتعارض مع حقوق المراجعين الآخرين ويما يضمن سلامة أبنائهم. * توسعات وتجديدات وأكدت المؤسسة أن لديها خطة توسعات تشمل افتتاح 19 مركزاً جديداً بحلول العام 2019م، منها 6 مراكز فى عام 2015م، و13 مركزاً يتم افتتاحها ما بين 2016 و2018م، وتجديد مراكز أخرى، لافتة إلى أن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية حريصة كل الحرص على مواجهة الزيادة السكانية لتظل خدماتها الصحية المقدمة للمراجعين من المواطنين والمقيمين على أعلى قدر من الدقة والكفاءة بما يتوافق مع أعلى المعايير المعمول بها فى كبرى المستشفيات فى كبرى دول العالم.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن افتتاح مركزي "الكرعانة" و"الغويرية" الصحيين في شهر أبريل المقبل ليكونا كبديل للمركزين الحاليين. وأوضحت المؤسسة في بيان صحفي أن المركزين يتميزان بمساحتهما الكبيرة وبالتجهيزات الطبية الحديثة وفق النظم العالمية حيث سيقدم المركزان خدمات صحية متكاملة بأعلى المعايير الطبية والإدارية. وكشف بيان مؤسسة الرعاية أن هذين المركزين من بين ستة مراكز أخرى سيتم تسلمها بنهاية العام الجاري حيث من المتوقع أن يتم استلام المزيد من المراكز الصحية حديثة الإنشاء. ومن بين المراكز الجديدة في الفترة القادمة المركز الصحي في منطقة العبيب الذي تم إنشاؤه على أسس و معايير فريدة ومميزة ليكون أول مراكز الصحة والمعافاة التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية مركز أم صلال للصحة والمعافاة ومركز روضة الخيل ومركز الروضة حيث ستبدأ عمليات التشغيل بعد انتهاء كافة المتطلبات اللازمة فيما يخص التأثيث والتجهيز وتوفير الكوادر الصحية والإدارية وذلك في غضون الأشهر القادمة. كما تتضمن الخطط تطوير وتحسينات في مباني المراكز الصحية القائمة وتوسيعات في العيادات على مستوى جميع المراكز الصحية. وأوضحت مؤسسة الرعاية الصحية أن الخدمات التي ستقدم في المراكز الصحية تشمل عيادة طب الأسرة وخدمات العيادات المتخصصة وعيادة ما قبل الزواج وخدمات الأشعة (السينية، والبانوراما، والموجات فوق الصوتية) والمختبرات والصيدلية ومركز تسجيل المراجعين وغرف التصنيف الطبي للمرضى والتثقيف الصحي. وأكدت المؤسسة في بيانها أنها تأخذ بعين الاعتبار تطوير الخدمات الصحية للمناطق الواقعة خارج مدينة الدوحة ضمن سعيها لتوفير خدمات صحية متميزة للمواطنين والمقيمين بدولة قطر لذلك تسعى لإنشاء عدد من المراكز الصحية الجديدة لخدمة أهالي المناطق البعيدة.

ثلاثة شهور متواصلة من البحث والمعاناة المستمرة من أجل استخراج البطاقة الصحية لزوجته الحامل، حيث تقدم بطلبه إلى أكثر من 4 مراكز صحية تابعة للرعاية الصحية الأولى، وفي كل مرة يقوم المختصون بتحويله من مركز إلى آخر، حتى وصل في نهاية الأمر إلى المركز الصحي في أبو نخلة الواقع على طريق سلوى، رغم أنه يقطن في منطقة السد بالدوحة، وحينما أغلقت جميع الأبواب أمامه لم يجد سوى "الشرق" لتوصيل معاناته ورسالته المؤلمة إلي كل من يهمه الأمر من الرعاية الصحية الأولية. في واقعة غريبة عاشها أحد المقيمين، حينما رغب في استخراج بطاقة صحية لزوجته الحامل، للبدء في متابعة الحمل والإجراءات الصحية الأخرى، حيث يقول المتضرر: إنه انتقل حديثاً للسكن في منطقة السد في إحدى البنايات المجاورة لمستشفى حمد بعد أن كان يقطن بمسيعيد نظراً لطبيعة عمله. وأضاف أنه حينما توجه للمستشفى لاستخراج البطاقة الصحية لزوجته، أبلغوه في المستشفى ضرورة التوجه للمركز الصحي التابع له لاستخراجها، فتوجّه لمركز صحي بني عمران الذين لم يقبلوه نظراً لأنه يتبع منطقة السد، فذهب لمركز صحي مسيمير، وهناك أيضاً أخبروه أن الطاقة الاستيعابية للمركز كبيرة، وأصبح مكتمل العدد، ولا يقبل تسجيل أشخاص جدد، وقال أحد الموظفين له إن قاطني منطقتي بن محمود والسد يتبعون مركز صحي أبو نخلة. وأشار المتضرر إلى أنه بالفعل توجه للمركز الصحي التابع لأبو نخلة، ووصل للمكان بعد رحلة معاناة مع زحمة الطرق تجاوزت الساعة والنصف، وتفاجأ بعد وصوله في تمام الساعة الثامنة والنصف صباحاً، أن الأرقام الخاصة باستخراج البطاقات الصحية انتهت، حيث إن المركز يخصص 18 رقماً فقط يومياً. ورغم أنه موظف وله دوام يومي يبدأ من الساعة السابعة صباحاً وحتى الثالثة عصراً، مما جعله عرضة للتقصير في عمله بسبب الغياب والتأخير لأكثر من مرة، كما أنه من الممكن أن يؤثر على وظيفته بالسلب. وأكد أنه من غير المنطقي أن يقطن الشخص في قلب الدوحة ويكون المركز الصحي التابع له يبعد عنه مسافة ساعة ونصف، خاصة مع وجود حمل ومتابعة، متسائلاً: ماذا يفعل في الحالات الخطرة أو الطوارئ. وطالب الجهات المعنية بضرورة عمل التوسعات اللازمة في المراكز الصحية القريبة لحل هذه الإشكالية، حيث إن العديد من الجمهور يشتكون من بعد مكان مركز صحي أبو نخلة، كما طالب بضرورة إعادة النظر والقضاء على مشكلة تحديد عدد معين من الأرقام، حتى يتناسب مع عدد مراجعي المراكز الصحية، فإنه من غير المعقول أن يتوجه الشخص للمركز الصحي قبل الثامنة والنصف صباحاً، ولا يستطيع تخليص المعاملة التي ذهب من أجلها.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن مواعيد عمل المراكز الصحية خلال إجازة اليوم الرياضي للدولة التي تصادف غداً الثلاثاء. وتعمل المراكز الصحية الرئيسية داخل مدينة الدوحة وهي (الريان الصحي، مدينة خليفة الصحي، المنتزه الصحي، أم غويلينا الصحي، أبو بكر الصديق الصحي، الخليج الغربي الصحي، عمر بن الخطاب الصحي، ومركز مسيمير الصحي) من الساعة 7 صباحاً إلى 2 بعد الظهر، ومن الساعة 4 بعد العصر إلى 11 ليلاً. أما خدمات الأسنان في هذه المراكز فتعمل على فترتين أيضاً من 7 صباحاً إلى 2 بعد الظهر ومن 4 بعد العصر إلى العاشرة ليلاً. أما المراكز الصحية خارج مدينة الدوحة وهي: (الخور الصحي، الشمال الصحي، الوكرة الصحي) فتعمل من الساعة 7 صباحاً إلى 11 ليلاً ما عدا مركزي الخور والشمال، حيث يغلقان من 2 بعد الظهر إلى 4 بعد العصر فقط بينما يعمل مركز الشيحانية الصحي من الساعة 7 صباحا إلى 9 ليلاً. وفيما يتعلق بخدمات الأسنان فتعمل العيادة في مراكز (الشيحانية والخور والشمال) خلال الفترة الصباحية فقط من 7 صباحاً إلى 2 بعد الظهر فيما تعمل عيادة الأسنان في مركز الوكرة على فترتين من 7 صباحاً إلى 2 بعد الظهر ومن 3 عصراً إلى 9 ليلاً. أما مركز الجميلية الصحي ومركز الكعبان الصحي ومركز أم باب الصحي ومركز الغويرية الصحي فتعمل بنظام الاستدعاء (On Call) على مدار الساعة. وفيما يتعلق بمراكز أم صلال، والظعاين، والكرعانة، وأبونخلة، والمطار، والغرافة، وعيادات الفحص الطبي قبل الزواج فسوف تعطل خلال إجازة اليوم الرياضي. وأوضحت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أن مواعيد العمل المحددة راعت توفير الخدمات الصحية التي تقدمها المراكز وفقاً لما تقتضيه المصلحة العامة.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن تسجيل أكثر من مليوني زيارة طبية للمراكز الصحية التابعة لها في عام 2014. ويشمل هذا الرقم المناطق الثلاث وهي: الوسطى والغربية والشمالية التي تغطيها المؤسسة، وتضم 21 مركزاً صحياً. وتم في المنطقة الوسطى تسجيل 760 ألف زيارة توزعت على 6 مراكز هي: مركز المنتزه الصحي، ومركز المطار، ومركز أم غويلينة، ومركز عمر بن الخطاب، ومركز الخليج الغربي، ومركز الوكرة. وقالت الدكتورة سامية العبدالله مديرة المنطقة الوسطى بمؤسسة الرعاية الأولية "إن عدداً من المراكز الصحية بالمنطقة الوسطى شهد تحديثاً وإدخالاً لمجموعة من الأنظمة الجديدة كنظام الملفات الالكترونية والتصنيف الطبي للمرضى وتطبيق نظام المواعيد في العيادات العامة وبرنامج الكشف المبكر عن سرطان القولون وحجز المواعيد عن طريق الهاتف وتمديد ساعات سحب العينات في المختبر بمركز عمر بن الخطاب". وأضافت أنه تم تطبيق نظام الملفات الإلكترونية بمركز الخليج الغربي وغيرها من الأنظمة والبرامج والعيادات الجديدة والمحدثة في بقية المراكز، بينما تم في مركز المنتزه الصحي تطبيق خدمات المكتب الأمامي وخدمات مستشار صحة الأم والطفل، ونموذج إحالة المواليد الجدد واختصاصي الحميات الغذائية والمثقف الصحي. أما مراكز المنطقة الغربية فقد سجلت في 2014 حوالي 880 ألف زيارة توزعت على 7 مراكز هي: مركز أبو نخلة الصحي، ومركز الكرعانة الصحي، ومركز أم غويلينة الصحي، ومركز الشيحانية الصحي، ومركز مسيمير الصحي، ومركز أبو بكر الصديق الصحي، ومركز الريان الصحي. وقال خميس الخالدي مدير المنطقة الغربية بالمؤسسة "إن البرامج والأنظمة الجديدة التي تم تطبيقها بالمراكز الصحية ساهمت في تيسير حصول المراجعين على كافة الخدمات ، وزادت من معدل الإقبال مقارنة بالأعوام السابقة". وأوضح "الخالدي" أن العام الجاري (2015) سيشهد تطويراً في الخدمات الموجودة في بعض المراكز واستحداثاً لخدمات جديدة في مراكز أخرى. أمّا مراكز المنطقة الشمالية فقد سجلت حوالي 506 آلاف زيارة توزعت على 8 مراكز صحية وهي: مركز الظعاين، ومركز الكعبان الصحي، ومركز مدينة خليفة الصحي، ومركز الخور، ومركز أم صلال، ومركز الشمال الصحي، ومركز الغرافة الصحي، ومركز الغويرية الصحي. وقالت الدكتورة حنان مجلي مدير المنطقة الشمالية بمؤسسة الرعاية الأولية "إن مراكز المنطقة شهدت خلال العام الماضي العديد من الخدمات والعيادات والأنظمة الجديدة مثل: عيادة الامتناع عن التدخين وعيادة الأمراض الانتقالية والسفر، إلى جانب تطبيق النظام الالكتروني وافتتاح عيادة ما بعد الولادة بمركز الظعاين وخدمات الرعاية المنزلية ونظام التصنيف الطبي للمرضى والنظام الالكتروني الجديد والكشف المبكر عن سرطان القولون بمركز الغرافة الصحي. كما تم افتتاح عيادة الأمراض الانتقالية وغرفة الطوارئ ومشروع الصحة النفسية والزيارات المنزلية للمرضى القطريين بمركز أم صلال، في حين سيتم افتتاح مركز الغويرية الجديد بالربع الأول من العام الحالي.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية استقبال أكثر من مليوني مراجع العام الماضي 2014، مبينة أن المنطقة الوسطى استقبلت 760 ألف مراجعا موزعين على المراكز الصحية التابعة لها وهي: مركز المنتزه الصحي الذي استقبل 133،600 مراجع، ومركز المطار 130،934 مراجعا، بينما راجع مركز أم غويلينا 120،961، ومركز عمر بن الخطاب 107368 مراجعا، ومركز الخليج الغربي 128796 مراجعا، ومركز الوكرة 480184 مراجعا. كما سجلت مراكز المنطقة الغربية التي تضم 7 مراكز صحية 880 ألف مراجع، حيث راجع مركز أبونخلة الصحي 81،716، ومركز الكرعانة الصحي 7،162، فيما راجع مركز أم غويلينا الصحي 7889، وراجع مركز الشيحانية الصحي 68،878، وراجع مركز مسيمير الصحي 190،592، وراجع مركز أبو بكر الصديق الصحي 322،904، وراجع مركز الريان الصحي وهو مخصص للقطريين فقط 200،668. في حين استقبلت مراكز المنطقة الشمالية وتضم 8 مراكز 506 آلاف مراجع، حيث راجع مركز الظعاين الصحي 36،915، وراجع مركز الكعبان الصحي 5،440، وراجع مركز مدينة خليفة الصحي 231،089، وراجع مركز الخور 46،690، فيما راجع مركز أم صلال 65،630، وراجع مركز الشمال الصحي 23466، وراجع مركز الغرافة الصحي 92،442، وراجع مركز الغويرية الصحي 4،979. ومن جانبها قالت الدكتورة سامية العبدالله — مدير المنطقة الوسطى" شهد عدد من المراكز الصحية بالمنطقة الوسطى ادخال مجموعة من الأنظمة الجديدة من بينها: نظام الملفات الالكترونية والتصنيف الطبي للمرضى، وتطبيق نظام المواعيد في العيادات العامة، وبرنامج الكشف المبكر عن سرطان القولون، وحجز المواعيد عن طريق الهاتف (107)، وتمديد ساعات سحب العينات في المختبر بمركز عمر بن الخطاب، وتطبيق نظام الملفات الالكترونية بمركز الخليج الغربي، وغيرها من الأنظمة والبرامج والعيادات الجديدة والمُحَدَّثة في بقية المراكز. وفي مركز المنتزه الصحي تم تطبيق خدمات المكتب الأمامي وخدمات الميديكوم ومستشار صحة الأم والطفل، ونموذج إحالة المواليد الجدد، وأخصائي الحميات الغذائية، والمثقف الصحي". وقال الأستاذ خميس الخالدي — مدير المنطقة الغربية"إن البرامج والأنظمة الجديدة التي تم تطبيقها بالمراكز الصحية ساهمت في تيسير حصول المراجعين على كافة الخدمات وزادت من معدل الإقبال مقارنة بالأعوام السابقة، وأكد الخالدي أن العام الجاري سيشهد تطويرا للخدمات الموجودة في بعض المراكز واستحداثا لخدمات جديدة في مراكز أخرى". بينما قالت الدكتورة حنان مجلي — مدير المنطقة الشمالية" شهدت مراكز المنطقة الشمالية العديد من الخدمات والعيادات والأنظمة الجديدة مثل: عيادة الامتناع عن التدخين، وعيادة الأمراض الانتقالية والسفر، وتطبيق النظام الالكتروني، وعيادة ما بعد الولادة بمركز الظعاين، وخدمات الرعاية المنزلية، ونظام التصنيف الطبي للمرضى، وعيادات المرس والايبولا بمركز الخور، والتصنيف الطبي للمرضى، والنظام الالكتروني الجديد والكشف المبكر لسرطان القالون بمركز الغرافة الصحي، وعيادة الامراض الانتقالية، وغرفة الطوارئ، ومشروع الصحة النفسية، والزيارات المنزلية للمرضى القطريين بمركز أم صلال، كما سيتم افتتاح مركز الغويرية الجديد بالربع الأول من العام الحالي وبينت مجلي: ان هذه الخدمات والأنظمة هي جزء من خطة استراتيجية طويلة الأمد تستهدف كافة الخدمات التي تقدمها مراكز المنطقة الشمالية وفق جدول زمني محدد".

أكدت إدارة الاتصال المؤسسي بمؤسسة حمد الطبية أن مهمة كوادر خدمات الطوارئ في المركز الصحية تتمثل في العمل علي استقرار الحالات الحرجة الخطيرة للمرضى حتى يكون من الممكن نقلهم بصورة آمنة إلى المستشفى وان إحالة المرضى الي المستشفيات فهذا يتم حرصا علي سلامة المرضى حيث يحول أي مريض بحاجة الي فحوصات طبية طارئة او رعاية واستشارة خاصة الي المستشفى وكذلك المرضى الذين يكون بحاجة الي دخول المستشفى. جاء ذلك ردا علي مانشرته "الشرق" في عدد يوم 7 /12/2014 بعنوان " طوارئ الشمال ترفض استقبال الحالات الحرجة " فقد ورد في الشكوى علي لسان مواطنة أن أطباء وكوادر التمريض يقضون ساعات العمل في النوم ويتركون المرضي الي جانب رفض الأطباء الكشف علي بعض المرضي وتحديدا الحالات الخطيرة وإحالة المرضي الي مستشفى المنطقة الشمالية "مستشفي الخور". وقالت الإدارة في ردها نحن مع تقديرنا للمتابعة الجادة التي تقوم بها جريدة "الشرق" الغراء لأنشطة مؤسسة حمد الطبية وتوضيح الجهود التي تبذلها المؤسسة لصالح المجتمع في مجال اختصاصها إلا أننا نود إحاطتكم علما بالاتي : إن خدمات الطوارئ في مركز الرعاية الصحية الأولية المركز الصحي تكون في العادة عبارة عن غرفة واحدة يديرها طبيب واحد إضافة إلي اثنين أو ثلاثة من كوادر التمريض في كل منابة والأطباء العاملون نهم أخصائيو طوارئ. وأضافت: أما كوادر التمريض فهم مدربون علي تقديم خدمات رعاية الطوارئ مشيرة الي انه ليس صحيحا ما ادعته المواطنة المنسوب لها الشكوى قضاء الأطباء وكوادر التمريض في قسم الطوارئ للبالغين بمركز الشمال الصحي وتقهم في النوم وترك المرضي حيث يقوم المشرفون الطبيون ومشرفو التمريض في مركز الرعاية العاجلة للبالغين بإجراء زيارات مختلفة من اليوم ومل تلاحظ أي حالات نوم للموظفين أو تأخير أو ازدحام فضلا عن وجود تواصل دائم مع المدير الإداري لمركز الشمال الصحي وفي حال ثبت أي تقصير أثناء مراقبة الموظفين تتخذ الإجراءات اللازمة علي الفور . وأضافت الإدارة انه فيما تتعلق برفض الكشف علي المرض يجب الإشارة الي ان مهمة كوادر خدمات الطوارئ في المركز الصحي تتمثل في العمل علي استقرار الحالات الحرجة الخطيرة للمرضي حتي يكون من الممكن نقلهم بصورة آمنة الي المستشفى حيث تتوفر هناك مستويات أكثر تقدما وتخصصا من الفحوصات والتحاليل كما يتوفر عدد اكبر من التخصصات وهو ما يؤدي في نهاية الأمر الي تقديم خدمات ورعاية أفضل لمرضي في حين يقدم العلاج للحالات من الخفيفة الي المتوسطة في قسم الطوارئ المذكور حتى يتم تسريحهم من المركز وفي بعض الأحيان يتطلب الأمر تحويل بعض المرضي الي مستشفى المنطقة الشمالية. أما بالنسبة للمرضي المصابين بالنوبات القلبية ام مرضي الحوادث الحادة لفتت في ردها أنه يتم تحويلهم مباشرة الي المستشفى وبالنسبة للحالات البسيطة مثل نزلات الرد العادية والتهاب الحلق فتتم أحالتها إلي المركز الصحي كونها لا تدخل ضمن خدمات الطوارئ كما أن كوادر المركز الصحي أكثر قدرة علي تقديم الرعاية اللازمة لهؤلاء المرضي . أما بخصوص الشكوى من إحالة المرضي إلى مستشفى المنطقة الشمالية فهذا يتم حرصا علي سلامة المرضي حيث يحول أي مريض بحاجة إلى فحوصات طبية طارئة أو رعاية واستشارة خاصة إلى المستشفى وكذلك المرضي الذين يكون بحاجة إلى دخول المستشفى.

تستمر الشكاوى من تأخر حصول المرضي بمؤسسة حمد علي مواعيد للعيادات الخارجية لكنها لم تحل رغم كل محاولات مؤسسة حمد للقضاء عليها . "الشرق" تلقت اقتراحا من أحد المقيمين بالعمل على تطوير واستغلال المراكز الصحية المنتشرة في الدولة بإنشاء دور ثاني في كل مركز وعمل عيادات خارجية به وأقسام داخلية يحجز فيها المرضى أصحاب الحالات المرضية البسيطة والمتوسطة والإقامة القصيرة ،وإجراء عمليات بسيطة وغير خطيرة فيها . وان تكون العيادات الخارجية بمؤسسة حمد للحالات الخطيرة مما يساهم في تخفيف الضغط علي العيادات الخارجية بمؤسسة حمد وكذلك الحد من الزحام وعدم في البداية قال السيد شوكت علي شاهين عبد الحميد الأخصائي الاجتماعي في مدرسة خالد بن الوليد ان المعاناة كل المعانة لدى مترددين العيادات الخارجية للمرض في مستشفى حمد العام والتي يصل زيارة الطبيب لأخذ أول موعد للزيارة القادمة ستة أشهر أو أكثر ، فماذا يفعل المريض الذي يعاني من مرض مزمن مثلا ، فقد يتطور مرضه للخطر بعد شهر أو شهرين ويدخل فيما لا يحمد عقباه للمريض لا قدر الله ، ويصبح مرضا خطيرا وليس له علاج ، ولا يمكن إيقاف المرض بسبب تطوره وفي حالة تحوله إلى مرضا خبيثا ، ويكون السبب عدم المتابعة من جانب الطبيب لطول مدة المتابعة وعدم العرض على الطبيب المعالج لمدة طويلة . *معاناة كبيرة مشيرا الي ان المريض الذي يذهب لمستشفى حمد يعاني أيضا معاناة كبيرة في إيجاد مكان لسيارته في كراجات المستشفى التي لا تسع لسيارات المترددين عليها أو الزائرين لمرضاهم في قسم الدخول ، فيمكث بالساعات يدور هنا وهناك في مواقف البراكن وحتى يجد له مكان يركن فيه سيارته ، وهذه تعتبر مشكلة أخرى . لذلك أتساءل لماذا المسئولين في مستشفى حمد أو وزارة الصحة لم تستغل المراكز الصحية المنتشرة في الدولة بإنشاء دور ثاني في كل مركز وعمل به عيادات خارجية وأقسام داخلية يحجز فيها المرضى أصحاب الحالات المرضية البسيطة والمتوسطة والإقامة القصيرة ،وإجراء عمليات بسيطة وغير خطيرة فيها ، ويحجز المريض فترة النقاهة فيها وحتى يسمح له بالخروج ، لكن المشكلة لا تقتصر على وضع نظام للمواعيد فقط بل ينبغي العمل على زيادة الكادر الطبي في جميع التخصصات، لا سيّما تلك التي تواجه ضغطًا كبيرًا، فنقص عدد الأطباء يسهم في مضاعفة الأزمة وزيادة قوائم الانتظار ولا يمكن لأي نظام أن يجد حلاً نهائيًا له لكن يجب وضع الحلول التي قد تفلح وتخفف من معاناة المشاكل مثل مشكلة المترددين على مستشفى حمد العام ، ويمكن تخصيص أطباء للمراكز الصحية ذات مهارات خاص ، وبذلك يخف الضغط على مستشفى حمد ويكون حلا للمرضى المترددين على العيادات الخارجية ولتقليل فارق الزمن في المواعيد للمرضى وخاصة أصحاب الأمراض المزمنة التي تحتاج كثرة متابعة من جانب الطبيب المعالج خوفا من تطور مرض المريض فجأة ، وتخفيفا على ازدحام المرضى داخل العيادات الخارجية بمستشفى حمد ، وحلا لمشكلة ازدحام براكن السيارات والتي يعاني منها للمرضى المترددين على مستشفى حمد. * عناية فائقة واضاف انه في حالة استغلال المراكز الصحية في علاج أصحاب الأمراض البسيطة والمتوسطة سيكون هناك تخفيفا على ازدحام السيارات في الإشارات والدوارات وازدحام المرور في الشوارع ، حيث سيذهب المرضى كل منهم للمراكز الصحية التابعة لكل مريض وفي منطقة سكنه ويمكن استغلال مستشفى حمد العام للحالات الحرجة والمستعصية والتي تحتاج إلى عناية فائقة وفي إجراء عمليات خطرة فقط متمنيا أن يدرس المسئولون اقتراحاته هذه وتكون حلا أمثل لمعاناة المرضى في مواعيدهم ، وتقليل الازدحام في مستشفى حمد العام وتقليل الازدحام في الشوارع والإشارات والدوارات .

كشفت الدكتورة مريم عبدالملك — مدير عام مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، عن الإنتهاء من إنشاء 19 مركزا صحيا جديدا في مناطق مختلفة من الدولة بحلول 2019، وذلك خلال استعراضها خطة التحديث والتطوير التي تنفذها المؤسسة بهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لأفراد المجتمع. جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي عقدته مؤسسة الرعاية الصحية الأولية لاستعراض التطورات الجديدة التي تشهدها المؤسسة على كافة المستويات. وأشارت الدكتورة عبدالملك إلى الإعداد لافتتاح 6 مراكز هي: الكرعانة، الغويرية، الروضة، روضة الخيل، النعيم، ام صلال، خلال العام الحالي 2015، مبينة افتتاح 3 مراكز منها خلال الربع الأول من العام على أن يتم استكمال افتتاح العدد الباقي خلال الربع الأخير من 2015. وأضافت قائلة: "وهناك 4 مراكز لا تزال ضمن المراحل الأولى في عملية اختيار المقاولين هي: الوعب، الجامعة، الوجبة، معيذر. إضافة إلى 5 مراكز جديدة مازالت في طور الاستشارات الهندسية هي: الوكرة الجنوبية، المشاف، عين خالد، الخور، الشمال". ونوهت بأن عددا من المراكز الجديدة مازالت في مرحلة التخطيط هي: السد، مدينة خليفة، الهلال، بني هاجر وجميعها من فئة مراكز العافية التي تقدم رعاية عاجلة، مشيرة إلى أن المراكز الجديدة ستقدم خدمات نوعية تتضمن: عيادة استشارية، غرف علاجية، غرف مراقبة، عيادات متخصصة منها: الأسنان، صحة الأم والطفل، الأمراض الانتقالية، الرعاية الأولية العاجلة، الأشعة التشخيصية، إضافة إلى خدمات التثقيف الصحي، فحوصات ما قبل الزواج، المختبر، الصيدلية، وغرف سحب عينات الدم، واستقبال، ومركز تسجيل، وغرف تصنيف المرضى، وغرف عزل، وصيدلية ومناطق مخصصة للعمليات الإدارية وموظفي الدعم، ومرافق عامة مثل برك سباحة، نادي رياضي، ومنتجع صحي، عيادة صحة الرجل، طب ورعاية القدم، خدمات استشارية للأغذية، دروس للطبخ الصحي، كافتيريا، سجلات طبية، خدمة العملاء بالإضافة إلى تقديم خدمات الإسعاف بالتعاون مع إدارة الإسعاف في مؤسسة حمد الطبية. تطوير خدمات المختبر وحول خطط الرعاية الأولية فيما يتعلق بالتوسع في خدمات المختبر، بينت مدير عام مؤسسة الرعاية الأولية أن التوسع في تقديم الخدمات لن يكون قاصرا على خدمات المختبر ولكن سيتعداه ليشمل جميع الخدمات، وذلك وفق خطة المجلس الأعلى للصحة للتوسع في القطاعين العام والخاص لتيسير حصول المواطنين على الخدمات الصحية بسهولة. ولفتت إلى أن التوسعات المزمع تنفيذها ستشمل 3 مراكز صحية هي: أبوبكر الصديق، أم غويلينا، والمطار، وذلك نظرا للكثافة السكانية العالية التي تخدمها هذه المراكز مما ساهم في زيادة عدد المراجعين. وأشارت إلى أن الخطة تقضي بالتوسع في نطاق الفحوصات المخبرية التي توفرها تلك المراكز، فضلا عن زيادة عدد ساعات العمل بالمختبرات والمراكز بشكل عام، بهدف استيعاب أعداد المراجعين المتزايدة. وأردفت قائلة: "فعلى سبيل المثال بدأ العمل فعلياً على مدار أيام الأسبوع بمركز مسيمير الصحي، كما تم تعديل ساعات العمل في مركز الكرعانة الصحي ليصبح متواصلاً حتى الساعة الثالثة عصرا، كما تم تعديل ساعات العمل في مركز الغويرية الصحي". وبينت توظيف 83 طبيباً من جميع التخصصات خلال العام الماضي 2014 أي بزيادة قدرها 14.3 % من إجمالي الأطباء في المراكز الصحية مقارنة بالسنة الماضية، على أن يستمر زيادة الكادر الطبي والتمريضي خلال الفترة القادمة، مشيرة إلى أن تلك التعديلات جاءت في ضوء نتائج استطلاع رأي سكان تلك المناطق الذي أجرته المؤسسة. وتطرقت الدكتورة مريم عبدالملك إلى مشروع توسعة مركز الريان الصحي، موضحة العمل على إيجاد آلية لتوسعة المركز لإعطاء مجال اكبر لتقديم الخدمات، كاشفة عن سعي مؤسسة حمد الطبية لنقل خدمات الطوارئ التي تقدم من خلال الرعاية الأولية. وتابعت قائلة: "فهناك خلط لدى المراجعين حول تبعية خدمات الطوارئ التي هي في الأساس إحدى الخدمات التي تقدمها مؤسسة حمد الطبية". وشددت على أن الرعاية الأولية ستواصل جهودها في مجال متابعة تدريب الكوادر الطبية والتمريضية العاملة لديها وذلك بالتعاون مع العديد من الشركاء، ومشيرة إلى اعتماد 40 ساعة تعليم وتدريب طبي مستمر لكل طبيب بالمراكز الصحية ضمن خطتها لتطوير الأداء. شركات عالمية وثمنت التعاون المثمر بين مؤسسة الرعاية الأولية ومستشفى "سيك كيدز" الكندي في برامج التعليم المستمر، مشيرة إلى خضوع 100طبيب من المؤسسة مؤخرا لعمليات تقييم مماثلة لما هو معمول به في كندا. وتابعت قائلة: "وقد حصد أطباؤنا نسبة 96 % في هذا التقييم، وهو انجاز جديد يحسب لعمليات تطوير الكوادر الطبية بالمؤسسة". ونوهت بعقد الرعاية الأولية شراكات مع مؤسسات تعليمية رائدة منها: كلية طب وايل كورنيل، وجامعة كالجاري، وكلية شمال الأطلنطي، وجامعة قطر، مبينة الثمرة المرجوة من تلك الشركات هي زيادة عدد المواطنين المتخصصين في مختلف المجالات الصحية، وذلك ضمن خطط التطوير المستمر وتعزيز خبرات ومهارات الكادر الطبي. وحول افتتاح مراكز العافية الجديدة أوضحت مدير عام مؤسسة الرعاية الأولية افتتاح أول مركز معافاة خلال الربع الثاني من العام الجاري 2015 في منطقة "العبيب"، وفق رؤية وأهداف الإستراتيجية الوطنية للصحة، مشيرة إلى أن مشروع مراكز الصحة والمعافاة يعد أهم المشاريع التي ستحدث نقلة نوعية في صحة الفرد والأسرة في المجتمع. وتابعت قائلة: "وتعتمد فكرة تلك المراكز على الحفاظ على اللياقة البدنية لأفراد الأسرة وترسيخ مفاهيم الغذاء الصحي والصحة النفسية مما له تأثير مباشر على الصحة العامة". وبينت أن مراكز العافية ستقدم أرقى الخدمات الصحية المتسمة بالرفاهية، لافتة إلى أن المركز الصحي العصري سيوفر صالة للياقة البدنية، حمام سباحة، علاج طبيعي، خدمة متابعة وتنظيم الوزن، ونشر الوعي الثقافي من خلال مكتبة وصالات تدريب للكمبيوتر لتثقيف المجتمع صحيا وفكريا. وفيما يتعلق بخدمات الأمومة والطفولة، أشارت الدكتورة مريم عبدالملك إلى أن تلك الخدمات ستشهد نقلة نوعية خلال الفترة المقبلة من خلال التوسع في تقديمها بالمراكز الصحية. عيادات التدخين وبينت تنفيذ العديد من البروتوكولات التدريبية للأطباء وطواقم التمريض حول آليات الكشف المبكر عن الأمراض النفسية وطرق التعامل مع الحالات، موضحة التوسع في تقديم خدمات الإقلاع عن التدخين خلال افتتاح 6عيادات تخصصية خلال الربع الأول من العام الجاري 2015 في عدد من المراكز الصحية. وعن الشراكة مع القطاع الخاص كشفت مدير عام مؤسسة الرعاية الأولية عن السعي لتشغيل القطاع الخاص لعدد من المراكز الصحية تحت إشراف المؤسسة وضمن المعايير التشغيلية المعمول بها، موضحة أن ذلك يأتي ضمن الشراكة مع القطاع الخاص. وأكدت الدكتورة مريم عبدالملك أن تطبيق نظام المعلومات الطبية الالكتروني "CIS" يعد أحد الانجازات، حيث تدعم أنظمة المعلومات الطبية بشكل أساسي الممارسات الأفضل في تقديم الخدمات الطبية، والتي تم إثباتها ودعمها عالمياً عن طريق أنظمة معتمدة. ونبهت في ختام حديثها إلى أن مؤسسة الرعاية الأولية قامت بتنفيذ مجموعة من المبادرات لتحسين تجربة المرضى، ضاربة مثالا لذلك ببرنامج تحسين وتطوير المراكز الصحية الذي زاد من عدد المواعيد المتوفرة وقلّص في الوقت ذاته فترات انتظار المرضى. وتابعت قائلة: "كما عززنا من دعم للمرضى عن طريق إطلاق رؤية حياك "خدمة العملاء" الخاصة بالمؤسسة، وهو ما انعكس من خلال التقرير السنوي للمؤسسة الذي بين حجم التقدم الحقيقي في تحسين جودة الخدمات".

أعلنت هيئة الاشغال العامة أشغال عن الانتهاء من الاعمال الانشائية لـ 3 مراكز صحية جديدة وهى الكرعانة والغويرية والنعيم نهاية العام الجارى، حيث بلغت نسبة الانجاز فى المراكز الثلاثة 87 % فيما سيتم الانتهاء من مركزى المنتزه والروضة بالاضافة الى مركز ام صلال للصحة والعافية العام المقبل بتكلفة اجمالية لجميع المراكز بلغت 456.548 مليون ريال. وفى جولة لـ الشرق بمواقع العمل والتى بدأت بمركز الكرعانة الصحي فقد بلغت نسبة الإنجاز فى تنفيذ المشروع 87 % ومن المقرر أن يكتمل في الربع الأخير من عام 2014. ويقع مركز الكرعانة الصحي على بعد 60 كم إلى جنوب غرب الدوحة قرب طريق سلوى. ويقام على مساحة 2،679 مترا مربعا في حين سيبلغ إجمالي المساحة المشيدة 2،329 متراً مربعاً، والموقع المقترح للمركز على بعد 400 متر إلى غرب الكرعانة ويأتي إنشاؤه في تلك المنطقة تماشياً مع توجه الدولة لتطوير المناطق الخارجية في الدولة وجعلها جزءا مستداما وربطها بالمدن الأخرى. ويعتبر مركز الكرعانة الطبي مركزاً من الفئة (A)، وتنتشر في الطابق الأرضي لمبنى المركز العيادات المختلفة مثل عيادات الرجال وعيادات النساء، وعيادات طب الأسنان، والعيادات الخارجية، وقسم الأشعة، والصيدلية والمختبر، ومرافق أخرى خاصة بالطاقم الطبي والإداري للمركز. بالإضافة إلى مبنى العيادات الرئيسي في المركز، يشتمل المركز أيضاً على تشييد بعض المباني الإضافية مثل المسجد، ومبنى للخدمات المساندة، ومبنى خاص بالحراسة، وثلاث غرف مخصصة لعمال المراقبة، ومركز للصيانة الكهربائية والميكانيكية، ومرآب خاص بسيارات الإسعاف. الغويرية الصحي اما مركز الغويرية الصحي فقد بلغت نسبة الإنجاز في تنفيذ المشروع 87 % ومن المتوقع الانتهاء منه في الربع الأخير من عام 2014 ويقع مركز الغويرية الصحي في شمال الدولة في منطقة (أم لبرك)، وسيقام المركز على مساحة 20،000 متر مربع فيما سيبلغ إجمالي المساحة المشيدة 2،404 امتار مربعة ويشترك مع مركز الكرعانة في أنه يقع في منطقة خارجية وهو أيضاً من الفئة (A). كما يتشابه مع مركز الكرعانة في الأقسام والعيادات التي يضمها حيث سيضم الطابق الأرضي عيادات الرجال والنساء وعيادات طب الأسنان، وعيادة المرضى الخارجيين، وقسم الأشعة، والصيدلية والمختبر، وعددا من المرافق الخاصة بالطاقم الطبي والإداري، بالإضافة إلى بعض المباني الإضافية مثل المسجد، ومبنى للخدمات المساندة، ومبنى خاص بطاقم الحراسة، وثلاث غرف مخصصة لعمال المراقبة، ومركز للصيانة الكهربائية والميكانيكية، ومرآب خاص بسيارات الإسعاف. وقد تم تصميم المركز ليضم أيضاً مداخل متعددة للسيارات، مع فصل مداخل سيارات الإسعاف عن تلك المداخل الخاصة بالموظفين والمرضى وتخصيص المواقف المظللة للسيارات التابعة للموظفين والمرضى والزوار. كما تم تصميم مركزي الكرعانة والغويرية الصحيين ليكونا نموذجاً للمراكز الصحية العصرية المريحة التي تبعث الأمل والسكينة في نفوس المرضى والزوار، وتوفر للموظفين والأطباء وفرق العمل في الآن نفسه بيئة عمل خالية من التوتر. هذا وقد كان العمل على إنشاء مركزي الكرعانة والغويرية قد بدأ في الربع الثاني من 2013، وقد تم تعيين شركة السريّع للمقاولات العامة لتنفيذهما بعقد قيمته 99.9 مليون ريال قطري. المنتزه الصحى وبالنسبة لمركز المنتزه الصحي فقد بلغت نسبة الإنجاز في تنفيذ المشروع 67 % من المشروع ومن المقرر أن يتم الانتهاء منه في الربع الثاني من عام 2015. ويقع مركز المنتزه الصحي في منطقة روضة الخيل في وسط مدينة الدوحة، وسيقام المركز على مساحة 22،148 متراً مربعاً فيما سيبلغ إجمالي المساحة المشيدة 8،910 امتار مربعة (باستثناء طابق القبو). ولقد تم تصميم طابق القبو ليغطي مساحة 16،413 متراً مربعاً، بالإضافة إلى مبنى العيادات الرئيسي في المركز. كما يشتمل المشروع على تشييد بعض المباني الإضافية مثل المسجد، ومبنى للخدمات المساندة، ومبنى خاص بالحراسة، وثلاث غرف مخصصة لعمال المراقبة، ومركز للصيانة الكهربائية والميكانيكية، ومرآب خاص بسيارات الإسعاف. من الجدير بالذكر أن مركز المنتزه الصحي الذي يندرج ضمن المراكز من فئة (C)، بموقعه الذي يقع في وسط مدينة الدوحة من شأنه أن يقلل الضغط على الخدمات الطبية في هذه المنطقة التي تمتاز بكثافتها السكانية العالية مقارنة مع المناطق الخارجية. وستنتشر في القبو وكل من الطابق الأرضي والأول العيادات المختلفة التي تشمل عيادات الرجال والنساء، والعيادات التخصصية، وعيادات طب الأسنان، والعيادات الخارجية، وقسم الأشعة، والصيدلية والمختبر، وغرف التخزين، والمكاتب الإدارية وخزائن الموظفين. إلى جانب عدة مداخل للسيارات، ومداخل سيارات اسعاف منفصلة عن مداخل الموظفين والمرضى، ويشمل طابق القبو مرآباً للسيارات التابعة للموظفين والمرضى والزوار يستوعب 259 سيارة. أما الطابق الأرضي فسيؤمن 105 من الأماكن المظللة لمواقف السيارات. أهم ما يميز المراكز من الفئة الثالثة (C) المرافق الإضافية الفريدة التي تحتويها، والتي تم بناؤها في مركز المنتزه الصحي في طابق القبو، وهي مركز للاسترخاء والاستجمام على مساحة 2،216 مترا مربعا يضم حوضاً للسباحة وناديا صحيا وغرفا للتدليك وصفوفا لرعاية الحوامل. النعيم الصحي اما مركز النعيم الصحى فقد بلغت نسبة الإنجاز في تنفيذ المشروع 87 % ومن المقرر أن يكتمل في الربع الرابع من 2014 ويقع مركز النعيم الصحي في منطقة لعبيب شمال الدوحة، حيث سيتم إنشاء المركز ضمن إحدى الضواحي السكنية لمدينة الدوحة في منطقة تشهد العديد من مشاريع البناء والتطوير. وسيقام المركز على مساحة 17،165 متراً مربعاً فيما سيبلغ إجمالي المساحة المشيدة 8،747 متراً مربعاً (باستثناء طابقي القبو). ولقد تم تصميم طابقي القبو ليغطيا 23،659 متراً مربعاً. سيضم المركز في القبو والطوابق الأرضي والأول العيادات المختلفة مثل عيادات الرجال والنساء، والعيادات التخصصية، وعيادات طب الأسنان، وعيادة المرضى الخارجيين، وقسم الأشعة، والصيدلية والمختبر، وعدد من المرافق الأخرى. بالإضافة بعض المباني الإضافية مثل مرآب خاص بسيارات الإسعاف ومسجد ومبنى للخدمات المساندة، ومبنى خاص بالحراسة، وثلاث غرف مخصصة لعمال المراقبة، ومركز للصيانة الكهربائية والميكانيكية، وعدة مداخل للسيارات مع مداخل سيارات الإسعاف المنفصلة عن باقي المداخل، و404 مواقف سيارة. أما الطابق الأرضي فسيؤمن 83 من الأماكن المظللة لمواقف السيارات. كما سيضم مرافق إضافية مثل حوض للسباحة وناد صحي وغرف للمساج وصفوف مخصصة لتوفير الرعاية للمرأة الحامل. هذا وستتميز واجهة هذا المركز باللمسة الفنية الفريدة من خلال النقوش الزجاجية والمظلات المميزة عند المدخل الرئيسي وعلى السطح. كما سيتمتع المدخل الرئيسي والساحة المركزية بسماحها لأشعة وضوء الشمس بالدخول بوفرة، في حين تتميز أماكن الانتظار والجلوس بأعمال الزينة لتضفي جواً من الراحة والسكينة بتصاميمها البسيطة. تم تصميم مركز النعيم الصحي ليكون نموذجاً للمراكز الصحية العصرية المريحة التي تساعد المرضى على التعافي بسرعة وتوفر بيئة عمل أقل إجهاداً للطاقم الطبي والإداري. تقوم شركة أمانة قطر للمقاولات بتنفيذ مشروع مركزي المنتزه والنعيم الصحيين، اللذين تبلغ تكلفتهما 255 مليون ريال قطري والذي بدأ العمل على تنفيذهما في الربع الثاني من 2013. الروضة الصحي وبالنسبة لمركز الروضة الصحى فقد وصلت نسبة الإنجاز فيه إلى 55 % ومن المقرر أن ينتهي العمل في المشروع في الربع الثاني من عام 2015. ويقع مركز الروضة الصحي في منطقة الثمامة جنوب الدوحة، وسيقام على مساحة 9،858 مترا مربعا فيما سيبلغ إجمالي المساحة المشيدة 8،227 متراً مربعاً (باستثناء طابقي القبو). يندرج المركز ضمن المراكز من فئة B يشتمل المشروع أيضاً بالإضافة للخدمات الطبية على تشييد بعض المباني الإضافية مثل المسجد، ومرآب خاص بسيارات الإسعاف ومبنى للخدمات المساندة، وغيرها من المباني التي تخص العمليات الحيوية والإدارية في المركز. لقد تم تصميم موقع المركز العام بحيث يتم فصل مداخل سيارات الاسعاف عن تلك المداخل الخاصة بالموظفين والمرضى وسيضم القبو مرآباً للسيارات التابعة للموظفين والمرضى. يضم الطابق السفلي والأرضي والأول العيادات المختلفة مثل عيادات الرجال، وعيادات النساء، والعيادات التخصصية، وعيادات طب الأسنان، والعيادات الخارجية، وقسم الأشعة، والصيدلية والمختبر، وغرف التخزين، والمكاتب الإدارية وخزائن الموظفين. ويذكر أن مركز الروضة الصحي هو أحد النماذج الخاصة بتصميم المراكز والعيادات الصحية التي يتم التخطيط لها في مناطق عدة في دولة قطر وحرصت أشغال على أن يكون التصميم عصرياً وبسيطاً، ويتماشى مع الهوية الموحدة التي تم اختيارها للتصميم العمراني والفني في سائر المراكز الأخرى، على الرغم من اختلاف أحجامها وتنوع المرافق التي تحتويها. وستتميز واجهة هذا المركز بالنقوش الزجاجية والمظلات المميزة عند المدخل الرئيسي وعلى السطح، كما سيتمتع المدخل الرئيسي والساحة المركزية بنفاذية ضوء الشمس إليها بشكل كبير، في حين تتميز أماكن الانتظار والجلوس بأجوائها الهادئة وتصاميمها البسيطة والبعيدة عن المبالغة لتعكس السكينة والراحة بين أوساط المراجعين والعاملين على حد سواء. تم تعيين شركة Boom General Contractors لتنفيذ مشروع مركز الروضة الصحي، ويذكر أن تكلفة المشروع بلغت 108ملايين ريال قطري، وقد بدأ العمل على المشروع في الربع الثاني من 2013. مركز الصحة والعافية وقد بلغت نسبة الإنجاز الكلي في مشروع مركز الصحة والعافية بأم صلال إلى 40 %، ومن المقرر أن يكتمل في الربع الثاني من 2015 سيقام مركز الصحة والعافية الجديد في منطقة بوفسيلة بمدينة أم صلال على طريق الشمال بمساحة إجمالية تزيد على 50 ألف متر مربع، وسيوفر المركز خدمات متميزة من خلال عياداته الخارجية التي تشتمل على عيادة الفحص السريع، مركز نقاهة، وقسم الأشعة، والمختبر والصيدلية، ومركز للعلاج الطبيعي. كما سيشتمل المركز على مكاتب إدارية، ومرافق عامة ومركز لخدمات للموظفين وآخر لخدمات الدعم الطبي وغير الطبي، إضافة إلى صالات للتدريس والتدريب وصالات متعددة الأغراض. أما مركز العافية المتخصص فيضم قاعة استقبال، وصالة ألعاب رياضية، وغرفا للساونا، وغرفا للتدليك وغرفا لتغيير الملابس. وقد روعي في تصميم المركز أن يضم أيضاً صالة اجتماعات ومكتبة ومبنى منفصلا لبركة السباحة، ومسجدا لخدمة الموظفين والمراجعين على حد سواء. من أهم ما يميز مركز الصحة والعافية في أم صلال كبر مساحة موقعه، إلى جانب تصميمه الفني الفريد وأعمال التشجير والتجميل التي تحيط به التي تعزز الراحة والاسترخاء وتجدد الطاقة والنشاط لدى المراجعين، كما ستتميز واجهة هذا المركز بلمسة فنية فريدة مستوحاة من الرسوم والنقوش الزجاجية التقليدية والمظلات المميزة على السطح وعند المدخل الرئيسي الذي يتميز بأشعة الشمس التي تتخلله من جميع الجوانب، أما أماكن الانتظار والجلوس فستتميز بأنها هادئة وبسيطة وبرحة وتستوعب أعداداً كبيرة من الزوار بسهولة. وتم تصميم المركز ليكون نموذجاً للمراكز الصحية العصرية المريحة التي تبعث الأمل والسكينة في نفوس المرضى والزوار، وتوفر للموظفين والأطباء وفرق العمل في الآن ذاته بيئة عمل خالية من التوتر والإجهاد. يعمل تحالف شركتي ETA Start Construction — Domo Pan Qatar على تنفيذ مشروع بناء مركز الصحة والعافية في أم صلال، بتكلفة تبلغ 99.848 مليون ريال.

أعلنت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن مواعيد عمل المراكز الصحية التابعة لها خلال إجازة عيد الاضحى المبارك والتي تمتد من 5 إلى 9 اكتوبر الجاري. وتعمل المراكز الصحية الرئيسية داخل مدينة الدوحة وهي (مركز الريان الصحي، مركز مدينة خليفة الصحي، مركز المنتزه الصحي، مركز أم غويلينا الصحي، مركز أبي بكر الصديق الصحي، مركز عمر بن الخطاب الصحي، مركز الخليج الغربي الصحي) على فترتين من الساعة 7 صباحا إلى 2 بعد الظهر ومن 4 عصرا إلى 11 مساء . خدمات الأسنان وتعمل خدمات الأسنان في هذه المراكز يوميا على فترتين أيضا صباحية من 7 إلى 2 بعد الظهر ومسائية من 4 إلى 10 مساء ما عدا أول أيام العيد حيث تكون معطلة طيلة اليوم بينما تكون معطلة يوم الجمعة في الفترة الصباحية فقط. أما المراكز الصحية خارج مدينة الدوحة وهي ( الخور الصحي، الشمال الصحي، الوكرة الصحي) فتعمل لفترة واحدة ممتدة من 7 صباحا وحتى 11 مساء ماعدا مركزي الخور والشمال اللذين يتوقف العمل فيهما من الساعة 2 إلى 4 عصرا. ويعمل مركز الشحانية الصحي من 7 صباحا إلى 9 مساء خلال إجازة العيد، فيما تعمل مراكز الجميلية والكعبان والغويرية وام باب بنظام الاستدعاء (On Call) فقط وذلك على مدار الساعة. وفيما يتعلق بخدمات الأسنان في مركز الوكرة فيتم تقديمها خلال إجازة العيد على فترتين صباحية من 7 إلى 2 بعد الظهر ومسائية من 3 إلى 9 مساء، بينما تعطل عيادة الإسنان أول أيام العيد ويوم الجمعة. أما خدمات الأسنان في مراكز الشحانية والخور والشمال فتعمل يوميا من 7 صباحا إلى 2 مساء على أن تعطل عيادة الأسنان أول أيام العيد ويوم الجمعة في المراكز الثلاثة ويوم السبت في مركزي الشحانية والشمال. وستكون مراكز ( أم صلال، والظعاين، والمطار، والكرعانة، ومسيمير، والغرافة، وأبونخلة) معطلة طيلة إجازة عيد الأضحى. وبخصوص العيادات التخصصية، سوف تعمل عيادة العيون وعيادة الأذن والأنف والحنجرة بمركز المنتزه يوميا خلال الفترة الصباحية فقط طيلة فترة الإجازة (ماعدا يومي الجمعة والسبت لعيادة الأذن والأنف والحنجرة والجمعة لعيادة العيون). بينما تعطل عيادات الفحص الطبي قبل الزواج في المراكز الصحية التي تتوفر فيها العيادة، ماعدا مركز الريان حيث تعمل عيادة الفحص قبل الزواج يومي الأحد 5 اكتوبر والأربعاء 8 أكتوبر من 7 صباحا إلى 1 بعد الظهر. وأوضحت مؤسسة الرعاية الأولية في بيان لها بالخصوص أن مواعيد العمل المحددة راعت توفير الخدمات الصحية التي تقدمها المراكز وفقا لما تقتضيه المصلحة العامة .

تبدأ مؤسسة الرعاية الصحية الأولية باستخدام البطاقات الشخصية لتلقي الخدمة في المراكز الصحية، حيث يتطلب من المراجعين الذين يريدون تلقي الخدمة من مراكز المؤسسة الصحية اصطحاب البطاقة الشخصية، حيث بدأ تطبيق هذا المشروع في مركز الخليج الغربي الصحي وسيتم تطبيقه لاحقاً في كافة المراكز الصحية الأولية. وذلك في إطار في خطوة لتحضير دخول المراكز الصحية في التأمين الصحي.وتهيب مؤسسة الرعاية الصحية الأولية من الأخوة المراجعين ضرورة اصطحاب البطاقة الشخصية لتلقي الخدمة وتأتي هذه الخطوة انسجاما مع استراتيجية قطاع الصحة و تسهيلا لتقديم الخدمات في دولة قطر ويشمل الصحة .يذكر أنّ مؤسسة الرعاية الصحية الأولية استقلّت بموجب القرار الأميري الموقر رقم (15) لسنة 2012 م الصادر في فبراير 2012م والقاضي باستقلال مؤسسة الرعاية الصحية الأولية لتصبح قائمة بذاتها، تقوم بدورها في الإشراف على كافة المراكز الصحية في دولة قطر.

أكدت إدارة الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، أنه سيتم البدء فى تطبيق النظام الإلكتروني للملفات الصحية بمركز الغرافة الصحي، الثلاثاء المقبل، منوهة إلى أن تطبيق النظام قد يترتب عليه تأخير بعض المراجعين فى مراحله الأولى، بحيث سيكون هناك عملية تصنيف لحالات المرضى، وتحديد المراجعين المفترض مقابلتهم للأطباء فى ذات اليوم، مع تحديد مواعيد لمراجعين آخرين فى يوم آخر"كل حسب حالته الصحية"، وأوضحت إدارة الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة، أن نظام الملفات الإلكتروني، هو مشروع وطني ينسجم مع الإستراتيجية الوطنية للصحة، بالتعاون مع مؤسسة حمد الطبية، ومظلة المجلس الأعلى للصحة، بهدف تحسين الخدمات الصحية فى دولة قطر، مشيرة إلى أن النظام الإلكتروني للملفات الصحية سيشمل كل الأمور المتعلقة بالمريض فى المركز، وربط هذا كله مع النظام فى مؤسسة حمد الطبية، منوهة إلى تعدد إيجابيات هذا النظام، ونجاحه فى مركز الظعاين الصحي، خلال فترة تطبيقه فى إبريل المنصرم وحتى اليوم، مؤكدة على أن مركز الغرافة هو ثانى المراكز الذي يطبق فيها النظام الجديد، وأنه سيعمم ليغطى كافة المراكز الصحية بمختلف الدولة فى المستقبل.