أكد سعادة السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، أنها لن تدخر جهدا لإيصال جميع المسافرين إلى بلدانهم في ظل هذه الأزمة العالمية والوضع الراهن لانتشار فيروس كورونا (كوفيد -19). وقال سعادته إن العالم يمر بأوقات عصيبة حالياً، حيث يبذل الجميع كل جهد ممكن ليصل إلى بلاده بأمان وقضاء هذه الأوقات مع أحبائه ولن ندخر جهداً في الخطوط الجوية القطرية لتحقيق هذا الأمر وإيصال جميع مسافرينا إلى بلدانهم. جاءت تصريحات الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية خلال لقائه مع سعادة السيد هانس-أودو موتسل سفير جمهورية ألمانيا الاتحادية لدى الدولة والذي عبر عن امتنانه للخطوط الجوية القطرية على مساعدتها لآلاف المواطنين الألمان على العودة إلى بلادهم من مختلف أنحاء آسيا، في ظل هذه الأوقات العصيبة وذلك على الرغم من التحديات الماثلة في الأفق بسبب انتشار فيروس كورونا وإلغاء رحلات الطيران وإغلاق العديد من المطارات . وذكرت الخطوط القطرية في بيان لها أنه في الوقت الذي تفرض فيه الحكومة الألمانية قيوداً على الدخول إلى البلاد منذ 18 مارس الجاري، تواصل الخطوط الجوية القطرية تشغيل رحلاتها إلى ألمانيا لمساعدة المواطنين الألمان وعائلاتهم والمقيمين في ألمانيا للوصول إلى بلادهم وذلك من خلال ثلاث رحلات يوميا إلى فرانكفورت ورحلة يوميا إلى ميونخ. وقال سعادة السفير: إننا في غاية الامتنان للخطوط الجوية القطرية للعمل الرائع الذي قاموا به في تيسير عودة المواطنين الألمان، معرباً عن شكره لسعادة السيد أكبر الباكر على الدعم الذي قدمه وفريقه للتأكد من وصول كافة المسافرين على متن الرحلات من مختلف الوجهات في آسيا إلى فرانكفورت وبرلين وميونخ وذلك حتى يتمكن الجميع من قضاء هذه الأوقات الصعبة مع عائلاتهم. وأطلقت الخطوط الجوية القطرية مؤخراً سياسة تجارية جديدة تمكن جميع المسافرين الذين قاموا بحجز التذاكر أو سيحجزون رحلاتهم للسفر حتى 30 سبتمبر بالتمتع بالمرونة الكافية لتغيير خطط سفرهم دون أي رسوم عن طريق تغيير مواعيد الحجز أو استبدال تذاكرهم بقسائم سفر صالحة لمدة عام واحد. وتساوي قسيمة السفر في قيمتها ثمن القطاعات غير المستخدمة في التذكرة بالإضافة إلى 10% كقيمة إضافية على قسيمة السفر دون احتساب الضرائب والرسوم بينما تشمل هذه السياسة رحلات المكافأة. وتحمي الناقلة القطرية أسطول طائراتها من خلال أنظمة تنقية جزيئات الهواء والتي تقضي على 99.97% من الجسيمات الدقيقة المحمولة جوا في الهواء بمقصورة الطائرة، مما يوفر الحماية القصوى من العدوى. كما يتم غسل جميع الأغطية والمفارش والبطانيات المستخدمة على متن الطائرات وتنشيفها على درجات حرارة عالية جدا، فيما يتم نزع أغطية سماعات الأذن وتعقيمها بعناية بعد كل رحلة، ثم يتم تغليف كافة ما ذكر سابقا من قبل موظفين يرتدون قفازات طبية تستخدم لمرة واحدة.

أكد مطار حمد الدولي حرصه على تحقيق أعلى معايير السلامة للمسافرين والموظفين العاملين في المطار عبر اتخاذ كافة الإجراءات الوقائية والاحترازية من فيروس كورونا (كوفيد-19) تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة في البلاد.. فيما أعلنت الخطوط الجوية القطرية تعليق رحلاتها إلى بعض المدن التي يتفشى فيها الوباء مثل نيويورك ومدريد وبرشلونة، في إطار تلك الإجراءات الاحترازية والتي تضمن سلامة وصحة جميع المسافرين والعاملين في المطار. جاء ذلك في مؤتمر صحفي مشترك عقده كل من المهندس بدر المير الرئيس التنفيذي للعمليات بمطار حمد الدولي، والسيدة سلام الشوا نائب أول الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصالات والإعلام بالخطوط الجوية القطرية حول آخر المستجدات والاجراءات المتخذة للوقاية من فيروس كورونا (كوفيد-19). وأكد بدر المير أن كافة العمليات في مطار حمد الدولي تشهد تعاونا مثمرا وفعالا بين مختلف الجهات العاملة في المطار مثل وزارات الداخلية والصحة العامة والمواصلات والاتصالات ومجموعة الخطوط الجوية القطرية، وذلك لضمان أعلى معايير السلامة للمسافرين وللموظفين العاملين في المطار. وأشار المهندس المير إلى أن السبب الرئيسي في استمرار بعض عمليات الخطوط القطرية هو إعادة المواطنين القطريين الموجودين في الدول الموبوءة إلى أرض الوطن.. وقال يقع على عاتق الخطوط الجوية القطرية مسؤولية كبيرة تجاه الوطن والمواطن وأهمها موضوع اجلاء وإعادة المواطنين القطريين إلى أرض الوطن من الدول الموبوءة وهذا يعد السبب الرئيسي لاستمرار عمليات الخطوط القطرية. وأضاف هناك مواطنون قطريون ما زالوا في الخارج للدراسة أو للعلاج او العمل إضافة إلى عوائل وكبار سن وأطفال وشباب موجودين في بعض الدول الموبوءة وهذا يحتم علينا كناقل وطني اتخاذ الإجراءات اللازمة لإعادتهم إلى ارض الوطن في اقرب وقت ممكن حفاظاً على سلامتهم قبل أن تزيد الأمور تعقيداً في هذه الدول تصل إلى مرحلة إغلاق المطارات. كما أكد الرئيس التنفيذي للعمليات بمطار حمد الدولي أنه لا يتم نقل أي مسافر عبر الخطوط القطرية ومطار حمد الدولي دون التأكد من أن مطارات الوجهة النهائية للمسافرين مفتوحة، وليست فيها أي قيود على حركة الطيران واستقبال المسافرين، مشيراً إلى أن بعض المسافرين في مطار حمد الدولي واجهوا بالفعل صعوبات عندما قررت دول إلغاء رحلاتهم أو إغلاق المطار وهم في طريقهم إليها. ولفت في هذا السياق إلى أن مطار حمد الدولي وفر وبالتعاون مع وزارات الداخلية والمواصلات والاتصالات والصحة العامة كل السبل لهؤلاء المسافرين الذين واجهوا مشاكل في الوصول إلى وجهاتهم النهائية، مضيفاً طرحنا على المسافرين وعلى دولهم أكثر من خيار بغرض تسهيل نقلهم من مطار حمد الدولي إلى وجهتهم النهائية أو إلى دولهم واضعين في الاعتبار كل معايير السلامة خلال فترة وجودهم في المطار مثل منع اختلاطهم مع آخرين، وتوفير فريق طبي على مدار الساعة، إلى جانب توفير خدمة الفحص الطبي بالتعاون مع وزارة الصحة العامة للتأكد من سلامتهم وخلوهم من الفيروس. وأكد أن مطار حمد الدولي اتخذ كافة التدابير الوقائية بالتنسيق مع وزارة الصحة العامة، إلى جانب تخفيض عدد الموظفين في المطار بواقع 40 بالمئة والذين يعملون الآن عن بعد.. فيما تجري دورات تدريبية لنحو 60 بالمئة وخصوصا للفئة البسيطة منهم والذين يتعاملون مع المسافرين. كما أشار إلى عمليات تعقيم المطار التي تجري على مدار الساعة وإغلاق السوق الحرة وجميع المحلات باستثناء بعض المطاعم وفقا لاشتراطات وزارة التجارة والصناعة وقرارات وزارة الصحة العامة، وفرض إجراءات صحية صارمة على المسافرين القادمين إلى الدوحة إلى جانب إغلاق أجزاء كبيرة من المطار حيث يجري العمل في ثلاثة أجزاء فقط (أي، وبي، وسي) وتوقع إغلاق اثنين منهم ( إي و بي) قريباً. ولفت المهندس المير إلى أن جميع موظفي مطار حمد الدولي من جميع الجهات سيخضعون للفحص الطبي بالتنسيق مع وزارة الصحة العامة للتأكد من نجاح الإجراءات وضمان السيطرة التامة على الوضع. وبشأن استثناء رحلات الترانزيت، أوضح أن مطار حمد الدولي والخطوط الجوية القطرية يعتبران من أكبر الشركات والجهات العاملة في مجال الطيران على مستوى العالم.. وقال نحن نعلم أن عددا من مطارات حول العالم لم تغلق حتى الآن، ومتخذة إجراءاتها الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا، ومطار حمد الدولي يعمل أسوة بهذه المطارات العالمية باعتباره مطارا مهما على خارطة النقل الدولي. وفي المقابل، أشار المهندس المير إلى أن حجم العمليات انخفض بنسبة كبيرة جدا، إذ نزلت حجم عمليات القطرية أزيد من 75 بالمئة مع توقف أكثر من 75 بالمائة من أسطولها وقد يصل إلى 90 بالمئة قريبا. كما بين أن عدد المسافرين في مطار حمد الدولي تراجع بنسبة 90 بالمئة مقارنة بأيام ماضية قبل الأزمة. وجدد التأكيد على أن استمرار العمليات يعود إلى أسباب إنسانية منها إعادة المواطنين القطريين إلى وطنهم، ونقل الأدوية والمعدات الطبية التي تتطلب نقلا عاجلا عبر الشحن أو عبر طائرات المسافرين. كما أشار إلى أن 60 بالمئة من المواد الغذائية القادمة إلى الدوحة تصل عن طريق طائرات المسافرين وليس عبر طائرات الشحن الجوي بسبب منع بعض المطارات لطائرات الشحن من الهبوط فيها.. وقال هذه أسباب جعلتنا نستمر في جزء من عملياتنا تلبية للسوق المحلية. وبدورها، قالت السيدة سلام الشوا نائب أول الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصالات والإعلام بالخطوط الجوية القطرية، إن من أولويات العمل في الناقلة هو ضمان الأمن والسلامة.. مؤكدة أن الناقلة الوطنية تتخذ كافة الإجراءات لأمن وسلامة المسافرين والموظفين الأرضيين وطواقم الضيافة لتحقيق سفر آمن للجميع. وأعلنت تعليق الخطوط الجوية القطرية رحلاتها إلى المدن الموبوءة مثل نيويورك ومدريد وبرشلونة وذلك ضمن الإجراءات التي تقوم بها الناقلة القطرية لأمن وسلامة المسافرين. وحول جهود الخطوط القطرية لمساندة الدول التي تفشى فيها كورونا: أوضحت الشوا أن الناقلة الوطنية هي شركة عالمية ولديها مسؤولية مجتمعية وتقوم بدورها تجاه هذه الأزمة، على غرار نقل مساعدات طبية للدول الموبوءة كما فعلت مع الصين عندما نقلت أكثر من 300 طن في بداية الأزمة إلى جانب نقل العديد من المساعدات الطبية إلى إيران. كما أشارت إلى أن الخطوط القطرية تقوم بنقل مستلزمات طبية إلى بعض الدول الموبوءة مجانا إلى جانب تكثيف رحلات الشحن الجوي لنقل احتياجات ومتطلبات السوق القطري لاسيما من الأغذية. وحول بعض رعايا بعض الدول الذين تقطعت بهم السبل، أوضحت أن الناقلة الوطنية قامت بدورها الإنساني في نقل هؤلاء المسافرين، وكانت مهمتها محل إشادة وتقدير من الحكومات البريطانية والفرنسية والألمانية والباكستانية. كما أشارت نائب أول الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصالات والإعلام بالخطوط الجوية القطرية إلى التعاون مع سلطنة عمان لنقل عشرات من الطلاب العمانيين العالقين في بريطانيا والولايات المتحدة وإعادتهم إلى وطنهم. وأكدت أن جميع افراد الطاقم على متن طائرات القطرية ملتزمون بكافة الإجراءات والاشتراطات الصحية مثل ارتداء القفازات والكمامات واستخدام المعقمات وغيرها من الاشتراطات الصحية للحفاظ على سلامتهم وسلامة المسافرين، فيما تم تدريب طواقم الضيافة للحفاظ على المسافة الآمنة بينهم وبين المسافرين، إلى جانب أن الرحلات التي لا تكون مشغولة مئة بالمئة يتم تطبيق المسافة الآمنة بين المسافرين. وشددت على حرص القطرية على إيلاء اهتمام خاص بالرحلات القادمة إلى الدوحة والتي تنقل العائلات القطرية، من خلال اتباع أقصى درجات السلامة. ولفتت سلام الشوا إلى أن الطائرات التابعة للخطوط القطرية تتمتع بامتلاك أنظمة تنقية عالية المستوى وذات كفاءة عالية تقضي على نسبة تصل إلى أكثر من 79 بالمئة من البكتريا المسببة للأمراض، كما تستخدم معقمات ومطهرات تتصف بأعلى معايير الجودة والكفاءة ومعتمدة من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي ومنظمة الصحة العالمية. كما أشارت السيدة الشوا إلى أنه يتم غسل جميع البطانيات والمفارش والأغطية المستخدمة على متن الرحلات بدرجة حرارة عالية جدا، كما يتم اعادتها من خلال موظفين يرتدون القفازات الطبية. وفي سياق متصل، شددت على أن إجراءات السلامة متشددة مع طواقم الضيافة، حيث يتم اخضاعهم للفحص قبل كل رحلة وفور عودتهم من الرحلات.. مضيفة عند الشك بوجود مسافر لديه أعراض الكورونا يتم اخذ الطاقم إلى الحجر الصحي. وأوضحت أن هناك ما يزيد عن 3000 من أفراد طواقم الضيافة يخضعون للحجر الصحي كإجراء وقائي.. مشيرة إلى أن 14 شخصا فقط منهم ظهرت عليهم أعراض الفيروس. وأكدت أن هؤلاء الأشخاص المصابين لم يكونوا مطلقا على رأس عملهم خلال إصابتهم ولم يكونوا في رحلات تشغيلية لكنهم كانوا قادمين من إجازاتهم السنوية. وأضافت أن هذا الأمر أجبر الخطوط القطرية على اتخاذ إجراءات مشددة مع الأفراد الذين يقضون إجازاتهم تمثل في الطلب منهم البقاء في أوطانهم حتى تنتهي الأزمة الراهنة. وقالت الشوا إن الإجراءات الاحترازية في الخطوط القطرية ومطار حمد الدولي بدأت منذ ظهور الفيروس في الصين.. مضيفة نحن في وضع أفضل الآن لأننا بدأت اجراءاتنا مبكرا بالتعاون مع وزارة الصحة العامة، وسيعزز هذه الإجراءات نصف مليون جهاز فحص تم طلبها لفحص جميع العاملين. وشددت على أن كافة العاملين والطواقم على متن الطائرات التابعة للخطوط القطرية مدربون على التعامل مع أي حالات، ويتخذون كافة الإجراءات الاحترازية على هذا الصعيد، كما نشغل طاقمين للرحلات القصيرة واحد لرحلة الذهاب والآخر للعودة لمنع إقامة الطواقم في دول أخرى.

كشفت الخطوط الجوية القطرية عن إجراءاتها الاحترازية لحماية الطواقم والمسافرين وموظفي مطار حمد الدولي من فيروس كورونا (كوفيد – 19)، مشيرة إلى تكثيف رحلات الشحن الجوي لإحضار المواد الغذائية للدوحة . وأعلنت السيدة سلام الشوا نائب الرئيس التنفيذي للتسويق وشؤون الإعلام، خلال مؤتمر صحفي مساء اليوم الثلاثاء، عن إيقاف رحلات القطرية للمدن الموبؤة ومنها نيويورك وبرشلونة ومدريد. وردا على سؤال لـ الشرق بشأن إجراءات حماية طواقم الناقلة الوطنية والمسافرين، قالت : إجراءات السلامة على متن الخطوط القطرية أمر على درجة عالية من الأهمية وليس فيه أي تهاون .. وأفراد الطاقم تم تدريبهم بشكل مكثف للتعامل مع جميع أشكال انتقال الفيروس. وأكدت أن جميع أفراد الطواقم على متن القطرية يستخدمون الكمامات والقفازات الطبية ويستعملون المعقمات للحفاظ على سلامتهم وسلامة المسافرين واتخاذ مسافة آمنة بينهم وبين المسافرين .. كما يتم التباعد بين المسافرين. وأضافت: يجري في قسم العمليات بالخطوط القطرية فحص لكل فرد قبل الرحلة وعند وصوله من الرحلة لضمان سلامتهم وسلامة المسافرين والموظفين بمطار حمد الدولي، كما تمتاز طائراتنا باحتوائها على أنظمة تنقية عالية المستوى وذات كفاءة عالية وتقضي على ما نسبته 79 % من البكتيريا المسببة للأمراض، مشيرة إلى استخدام معقمات ومطهرات تم اعتمادها من الاتحاد الدولي للنقل الجوي ومنظمة الصحة العالمية . 3000 موظف بالحجر الصحي وأكدت الشوا أنه بمجرد الشك في أن أحد المسافرين مشتبه فيه بالإصابة بالكورونا يتم أخذ الطاقم بالكامل للحجر الصحي ، وكشفت عن أن هناك 3000 موظف بالقطرية موجودن بالحجر الصحي منذ 6 مارس الجاري، وهناك 14 فقط مصابون بفيروس كورونا .. ونوهت بأن الأشخاص الذين ظهرت عليهم أعراض الإصابة بالفيروس لم يكونوا في رحلات تشغيلية وإنما كانوا قادمين من أجازاتهم السنوية، ولذلك اتخذت الناقلة قراراً بأن من يذهب لأجازات سنوية نطلب منه البقاء في بلاده حتى انتهاء الأزمة. أجهزة ومعدات للفحص منذ اليوم الأول وكشفت نائب الرئيس التنفيذي عن أنه من اليوم الأول لإعلان الصين عن الفيروس تم وضع أجهزة ومعدات طبية في مطار حمد الدولي، مشيرة إلى أن الإجراءات الاحترازية أخذت من اليوم الأول لاندلاع الأزمة ولم نتأخر في معالجتها مثل بعض المطارات . وأضافت : طلبنا شحنة تتضمن نصف مليون جهاز لأجهزة فحص الكورونا ستساعدنا في فحص المسافرين والحد من انتشار الفيروس . تدابير إضافية وقالت سلام الشوا : اتخذنا بعض التدابير والإجراءات الإضافية على متن القطرية .. من بينها على الرحلات القصيرة ومتوسطة المدى نرسل طاقمين من أفراد الطاقم .. الأول يقوم بتشغيل رحلة الذهاب .. والثاني يقوم بتشغيل رحلة الإياب وذلك لمنع مبيت أفراد طاقم الضيافة . وأضافت: في بعض الدول التي تضطر فيها الطواقم للمبيت، وضعنا إجراءات مشددة جدا لطواقم القطرية للالتزام بها ومنها استخدام الناقلات المصرح بها والمعقمة من قبل القطرية . دور اجتماعي للقطرية ونوهت نائب الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية بالأدوار الاجتماعية للناقل الوطني تجاه هذه الأزمة العالمية، قائلة: نقلنا أكثر من طن مساعدات طبية للصين كما نقلنا مساعدات طبية لإيران وقمنا بنقل المساعدات الطبية لعدد من الدول مجاناً وكثفنا رحلات الشحن الجوي لإحضار المواد الغذائية لدولة قطر. أضافت: قمنا بنقل رعايا بعض الدول الذين تقطعت بهم السبل أثناء الأزمة وقامت حكومات بريطانيا وفرنسا وألمانيا وباكستان بتقديم الشكر لدولة قطر .. وستتكفل الناقلة القطرية بنقل عشرات الطلاب العمانيين العالقين في كل من بريطانيا والولايات المتحدة .

بهدف مساعدة المسافرين للعودة إلى بلدانهم سيرت الخطوط الجوية القطرية على مدار الايام القليلة الماضية رحلات خاصة من كاتماندو وبالي ويانغون لمساعدة المسافرين الذين تقطعت بهم السبل هناك على العودة الى بلدانهم وقالت الخطوط الجوية القطرية على حسابها الرسمي على تويتر انها سوف تستمر بالعمل مع مختلف الحكومات العالمية لمساعدتها على عودة رعاياها الى بلدانهم مؤكدة انها تبذل قصارى جهدها بالتنسيق مع الحكومات العالمية لزيادة سعة رحلاتها او تشغيل رحلات خاصة ويذكر ان الخطوط الجوية القطرية تواصل مساعيها الحثيثة لتمكين المسافرين من العودة إلى بلدانهم في هذه الأوقات العصيبة. وتسيّر رحلاتها حالياً إلى عدد كبير من الوجهات بفضل الأنظمة المتطورة لتنقية الهواء في طائراتها الحديثة، والفحوصات الحرارية لموظفيها في المطار، مما ساهم في جمع شمل الآلاف من المسافرين مع عائلاتهم وأحبائهم. وكثفت الخطوط القطرية من جهودها لتمكين المسافرين من العودة إلى بلدانهم، حيث قامت بإتاحة 10 آلاف مقعد إضافي على شبكة وجهاتها العالمية وتشغيل رحلات خاصة من آسيا إلى أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية. وزيادة عدد الرحلات من الدوحة إلى باريس وبيرث ودبلن وتسيير طائرات ذات سعة أكبر - إيرباص A380 – على رحلاتها إلى فرانكفورت ولندن هيثرو وبيرث. وأظهرت البيانات أن الرحلات المتجهة إلى المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا سجلت نسبة اشغال زادت عن 80 بالمئة مما يشير إلى ازدياد طلب المسافرين على العودة إلى بلدانهم. وبالتنسيق مع السفارات حول العالم، سيّرت الخطوط الجوية القطرية رحلات استثنائية إلى أوروبا من عدد من الوجهات، مثل بنوم بنه، ودنبسار- بالي، ومانيلا وكوالالمبور. وعاد أكثر من خمسة آلاف مسافر إلى بلدانهم على متن هذه الرحلات.

إمكانية الدخول إلى الصالات والدفع باستخدام الكيومايلز.. أعلن نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية تمكين أعضائه الأوفياء من تمديد أو استعادة مستوى فئة عضويتهم لمدة تصل إلى 12 شهراً، وذلك في حال كانت العضوية ستنتهي قبل 31 يناير2021، وسيتمكن الأعضاء من خلال هذا العرض من المحافظة على مزايا مستوى عضويتهم الحالية مثل الترقية، والتسوق والدفع باستخدام الكيومايلز، والوزن الإضافي للأمتعة، وإمكانية الدخول إلى الصالات، وغيرها الكثير، وذلك لمدة تصل إلى 12 شهراً. وكان نادي الامتياز قد أعلن مؤخراً عن تمكين الأعضاء من تمديد مستوى فئة عضويتهم لمدة تصل إلى ستة أشهر، إلا أنه ضاعفها الآن إلى عامٍ كامل نظراً لتأثر الأعضاء بالقيود المفروضة على السفر، وانخفاض عدد الرحلات بسبب انتشار فيروس كورونا كوفيد-19. كما يمكن لأعضاء الفئتين الذهبية والبلاتينية الاستفادة من الكيوكريديتس الخاصة بهم لمدة أطول، حيث إنها ستكون صالحة الآن لمدة عامين طالما تم الاحتفاظ بفئة العضوية. ويمكن لأعضاء الفئتين الذهبية والبلاتينية استبدال الكيوكريديتس بترقية درجة السفر والحصول على وزن إضافي للأمتعة وإمكانية الدخول إلى الصالات. واستجابةً لملاحظات الأعضاء، قام نادي الامتياز أيضاً بتحديث سياسته ليمنح أعضاءه مرونة أكثر فيما يتعلق بالكيوكريديتس عن طريق إتاحة استردادها. وقال السيد سايمون تالينغ سميث، رئيس العمليات التجارية في الخطوط الجوية القطرية: ندرك في الخطوط الجوية القطرية أن أغلبية المسافرين في هذه الأوقات هم من الذين يريدون العودة إلى بلدانهم ليكونوا مع عائلاتهم، وذلك في وقتٍ تمّ فيه تأجيل أو إلغاء معظم رحلات العمل أو السياحة بسبب القيود المفروضة على دخول الدول. وفي وقت تزداد فيه هذه القيود الخارجة عن إرادتنا كشركة طيران يوماً بعد يوم، نودّ أن نطمئن أعضاء نادي الامتياز بأنهم لن يخسروا مستوى عضويتهم الذي حصلوا عليه نتيجة ولائهم لنا حيث نقدم لهم عرض تمديد مستوى فئة عضويتهم أو استعادتها مع الاحتفاظ بالمزايا الحالية لمدة 12 شهراً. من جانب آخر، وتنفيذاً للإجراءات الاحترازية التي تتخذها دولة قطر لضمان أمن الأفراد والموظفين وللحدّ من انتشار فيروس كورونا (كوفيد – 19)؛ سيتم إغلاق مركز خدمة نادي الامتياز الموجود في أوريكس جاليريا في الدوحة، وذلك حتى إشعارٍ آخر. وننصح الأعضاء بتنزيل تطبيق الخطوط الجوية القطرية للهواتف الذكية واستخدامه لأي استفسار أو أمر يتعلق بنادي الامتياز. يمنح التطبيق جميع العملاء سهولة الدخول إلى حساب العضوية من أي مكان يتواجدون فيه. وأطلقت الخطوط الجوية القطرية مؤخراً سياسة تجارية جديدة تمكّن جميع المسافرين الذين قاموا بحجز التذاكر أو سيحجزون رحلاتهم للسفر حتى 30 سبتمبر؛ بالتمتع بالمرونة الكافية لتغيير خطط سفرهم دون أي رسوم عن طريق تغيير مواعيد الحجز أو استبدال تذاكرهم بقسائم سفر صالحة لمدة عام واحد. وتساوي قسيمة السفر في قيمتها ثمن القطاعات غير المستخدمة في التذكرة - بالإضافة إلى 10% كقيمة إضافية على قسيمة السفر دون احتساب الضرائب والرسوم. كما أعلن نادي الامتياز في الخطوط الجوية القطرية مؤخراً عن تقديم مزايا إضافية لأعضاء الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية، مع تمكين أعضاء الفئات الذهبية والبلاتينية من اختيار المقعد المفضل بدون أي رسوم إضافية، وتمكين أعضاء الفئة الفضية من الاستفادة من هذه الخدمة مع خصم بقيمة 25٪. وأطلقت الخطوط الجوية القطرية نادي الامتياز في عام 2000، لتمنح المسافرين الدائمين معها الفرصة للحصول على كيومايلز عند سفرهم على متن رحلات الخطوط الجوية القطرية وشركات الطيران الأعضاء في تحالف ون ورلد وجميع الشركات التي ترتبط الخطوط الجوية القطرية بها باتفاقيات شراكة. ويمكن استخدام الكيومايلز كوسيلة دفع مريحة في السوق الحرة القطرية التي تقع في قاعة المغادرين أو القادمين في مطار حمد الدولي، أو في أوريكس جاليريا في مدينة الدوحة. ويقدم نادي الامتيازات أربع فئات للعضوية، هي: العنابية، والفضية، والذهبية، والبلاتينية، ولكل منها مزاياها الحصرية الخاصة للأعضاء للاستمتاع بها. ويتم كسب الكيومايلز عندما يسافر الأعضاء على الخطوط الجوية القطرية أو خطوط طيران تحالف ون ورلد، أو شركاء الطيران الآخرين، أو عند استخدام خدمات أي من شركاء الخطوط الجوية العالمية البالغ عددهم أكثر من 60 شريكا. ويتم منح الكيومايلز بناءً على فئة الحجز التي تم شراؤها، ويمكن استبدالها بمجموعة من المزايا والمكافآت الرائعة، بما في ذلك رحلات المكافأة، أو الترقيات، أو وزن إضافي للأمتعة، وغيرها الكثير مع الخطوط الجوية القطرية. وحازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيو سويت. وأصبحت الخطوط القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات.

مراجعة لتقييم الوجهات الأكثر طلبا تطلق الخطوط الجوية القطرية رحلة يومية الي مدينة بريزبن الاسترالية مع زيادة في عدد الرحلات الي بيرث وملبورن الي رحلتين يوميا والي ثلاث رحلات يوميا الي سيدني وقالت الخطوط الجوية القطرية انها تجري مراجعة مستمره للعمليات من اجل تقييم الوجهات الاكثر طلبا وسوف تباشر رحلاتها وتزيد من عددها وتشغل طائرات ذات سعة اكبر اين ما امكن لها ذلك للتاكد من عودة اكبر عدد من الاستراليين الي بلادهم بامان وتجدر الاشارة الي ان الخطوط الجوية القطرية تحافظ على أعلى معايير النظافة والتي تشمل تعقيم الطائرة بشكل منتظم واستخدام منتجات التنظيف التي يوصي بها الاتحاد الدولي للنقل الجوي (اياتا) ومنظمة الصحة العالمية بالإضافة إلى خضوع طواقم الطيران للكشف الحراري. بالإضافة إلى ذلك، تحمي الناقلة أسطول طائراتها من خلال أنظمة تنقية جزيئات الهواء والتي تقضي على 99.97% من الجسيمات الدقيقة المحمولة جواً في الهواء بمقصورة الطائرة، مما يوفّر الحماية القصوى من العدوى. ويتم غسل جميع الأغطية والمفارش والبطانيات المستخدمة على متن الطائرات وتنشيفها على درجات حرارة عالية جداً، فيما يتم نزع أغطية سماعات الأذن وتعقيمها بعناية بعد كل رحلة. ثم يتم تغليف كافة ما ذكر سابقاً من قبل موظفين يرتدون قفازات طبية تستخدم لمرة واحدة. وكانت الشركة القطرية لتموين الطائرات قد أصبحت أول شركة في العالم تحوز على شهادة الأيزو 22000:2018 من بيرو فيريتاس باعتماد من جهاز خدمات المملكة المتحدة للاعتماد. وباستلام هذه الشهادة، أصبح من الجلّي أن نظام إدارة الأمن الغذائي للشركة القطرية لتموين الطائرات يلبي أعلى المعايير العالمية. ويتم تنظيف أدوات المائدة والأواني بمواد تنظيف خاصة وشطفها بمياه محلّاة ونقية على درجة حرارة تقتل كافة أنواع البكتيريا المسببة للأمراض. ويقوم بهذه العملية عمّال يرتدون قفازات طبية تستخدم لمرة واحدة، فيما يتم تغليف أدوات المائدة كل على حدة.

لعبت دوراً كبيراً في إعادة آلاف المسافرين إلى بلدانهم.. أبرزت عدة صحف ووسائل إعلام بريطانية الدور الذي تقوم به الخطوط الجوية القطرية في إعادة السائحين البريطانيين الذين تقطعت بهم السبل في أنحاء متفرقة من العالم بجانب إعادة كل من تقطعت بهم السبل من أنحاء مختلفة من العالم بفعل القيود على حركة الطيران العالمية إلى بلدانهم، وفي الوقت الذي لاتوجد فيه تقديرات مسجلة لعدد السائحين البريطانيين الذين تقطعت بهم السبل في أنحاء متفقرة من العالم فإن الحكومة تقول إن العدد قد يتراوح بين 300 ألف ومليون شخص على الأقل. وكانت مجموعة من ستين عضوا من أعضاء البرلمان البريطاني تمثل كافة الأحزاب البريطانية قد حثت الحكومة على توفير رحلات جويلة لإعادة المواطنين البريطانيين إلى بلدهم مع توالي روايات عن ظروف مشينه يعيشها هؤلاء في بلدان كانوا فيها عندما أعلن عن وقف الرحلات الجوية بفعل تفشي وباء كورونا، وهناك المئات من هؤلاء الذين يعانون ظروفا صحية من بين من تقطعت بهم السبل في باكستان وقد نفذت أدوية حيوية كانوا قد حملوها معهم خلال عطلاتهم وبجانب هؤلاء الذين تقطعت بهم السبل في باكستان ترد كل يوما روايات عن سائحين بريطانيين تقطعت بهم السبل في نيبال ومعظمهم موجودون على المرتفعات دون وسيلة لإعادتهم إلى البلاد. وأشارت عدة تقارير إلى أنه وفي الوقت الذي توقفت معظم رحلات الطيران حول العالم فإن الخطوط الجوية القطرية تعهدت بالعمل على إعادة كل المسافرين الذين تقطعت بهم السبل إلى بلدانهم من كل من آسيا وإفريقيا واستراليا، وكانت صحيفة الإندبندنت قد أشارت إلى أنه وفي الوقت الذي أوقفت فيها الإمارات كل الرحلات الجوية لشركتيها طيران الإمارات والاتحاد والتي كان بإمكانهما أن تنقلا ما يقارب من 200 ألف مسافر يوميا وفي الوقت الذي قامت فيه عدة دول بنفس الإجراءات في محاولة لاحتواء تفشي فيروس كورونا فإن الدوحة أعلنت أنها ستزيد من رحلاتها من استراليا مع إضافة خط جوي جديد من مدينة برسبان بجانب ثلاث رحلات يومية من مدينة سيدني. ونقلت الإندبندنت عن سايمون تالنج سميث المدير التجاري بالخطوط الجوية القطرية قوله إن الشركة تتوسع في طاقة تشغيلها في الوقت الذي تحد الشركات الأخرى من طاقتها وقال: بعد أن قللنا من عملياتنا قليلا قبل أسبوع فإننا نعود للتوسع من جديد حيث أضفنا وجهات جديدة لرحلاتنا كما نشغل أيضا طائرات أكبر وعلى سبيل المثال فقد عادت للأجواء الآن طائراتنا الضخمة من طراز A380.

اكدت الخطوط الجوية القطرية التزامها بتمكين اكبر عدد من المسافرين من السفر الى بلدانهم خلال هذه الاوقات الصعبة من خلال تشغيل اكبر طائراتها من طراز ايرباص A380 على رحلاتها الى باريس وفرانكفورت ولندن – هيثرو وبيرث ابتداء من الاربعاء الماضى وتستمر الخطوط الجوية القطرية بتشغيل 35 رحلة اسبوعيا الى برلين وفرانكفورت وميونيخ فى المانيا ، وقالت الخطوط القطرية على حسابها الرسمى على تويتر: نعمل حاليا مع الحكومة الالمانية لتنسيق عودة رعاياها الى بلادهم. وكانت الخطوط القطرية قد ذكرت انها سوف تعيد عددا من الرحلات التى علقتها مؤخرا الى مدن باريس وفرانكفورت خلال الايام المقبلة بالاضافة الى زيادة سعة الرحلات الحالية لمساعدة الرعايا الفرنسيين والالمان للسفر الى بلدانهم وكانت الخطوط الجوية القطرية قد قالت مؤخرا أن الكثير من عملائها يتطلعون الى السفر والعودة للقاء العائلة والأحبة فى هذه الأوقات العصيبة. مؤكدة انها لا تدخر جهداً فى الاستمرار فى تسيير أكثر من 150 رحلة يومياً لتمكينهم من العودة الى بلدانهم بأمان. وقالت الخطوط الجوية القطرية انها تسيّر رحلاتها الى أكثر من 70 مدينة حول العالم، مع اجراء مراجعة دورية للعمليات بهدف تسيير المزيد من الرحلات أو تشغيل طائرات ذات سعة أكبر الى هذه المدن. وقالت مع مرور قطاع الطيران العالمى بهذه المرحلة الحرجة، نتقدم بجزيل الشكر الى المطارات والهيئات الحكومية والعاملين فى قطاع الطيران حول العالم على جهودهم المضنية لمساعدة المسافرين بالعودة الى أوطانهم. يذكر ان الخطوط الجوية القطرية حازت على جائزة أفضل شركة طيران فى العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاى تراكس العالمية العام الماضي. كما حصدت جائزة أفضل شركة طيران فى الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال فى العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيوسويت. وأصبحت الخطوط الجوية القطرية شركة الطيران الوحيدة التى تفوز بجائزة أفضل شركة طيران فى العالم خمس مرات.

تقطعت بهم بسبب الإجراءات التي اتخذتها معظم دول العالم في تقييد حركة السفر والتنقل فيما بينها، على خلفية الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا .. إنهم مئات الآلاف من الأشخاص والمسافرين الذين وجدوا أثناء الأزمة في بلاد أخرى ويشتاقون إلى العودة لأحضان أوطانهم. وأعلنت دول حول العالم وقف حركة الطيران تماماً، كما أعلنت شركات طيران عالمية إيقاف نشاطها تماماً.. فماذا يفعل مئات الآلاف من المسافرين ؟!! 13500 أمريكي تقول واشنطن إنّها تسعى لإعادة 13500 أمريكي لا يزالون عالقين في الخارج بسبب الأزمة الصحية العالمية الناجمة عن فيروس كورونا المستجدّ، لكن من دون أن تتعهّد في الوقت الراهن بإعادتهم جميعاً. ونقلت وكالة الصحافة الفرنسية عن مسؤول أمريكي أن واشنطن ناشدت رعاياها مراراً أن يحاولوا العودة إلى بلادهم على متن رحلات تجارية، إلا أنه أقر بأن هذه الإمكانية تضمحل بسرعة بسبب إغلاق مزيد من الدول حدودها وتعليق الرحلات الجوية التجارية. 300 ألف أوروبي ويقول مسؤول الشؤون الخارجية بالاتحاد الأوروبي جوزيب بوريل إن ما يصل إلى 300 ألف مواطن من دول التكتل يسعون للعودة إلى أوطانهم بسبب تفشي فيروس كورونا في ظل صعوبة إعادة المواطنين من منطقتي أمريكا اللاتينية وجنوب شرق آسيا. ونقلت وكالة رويترز عن بوريل قوله ننسق العمليات لإعادة آلاف الأوروبيين العالقين في الخارج.. نتحدث عن نحو مائة ألف شخص مسجلين لدى السفارات لكن هناك ما يزيد كثيرا عن ذلك العدد بما قد يقترب من 300 ألف شخص. مسافرون عرب وأظهرت فيديوهات على تويتر مطالبة عدد من المسافرين العرب لسلطات بلادنهم سرعة إجلائهم حيث لم يكن لديهم مشكلة في الخضوع للحجر الصحي في بلدانهم . لكن هؤلاء قارنوا أنفسهم بالرعايا الأوروبيين فوجدوا أنهم أحسن حالاً، حيث تبادل المستخدمون تدوينة لسفارة بريطانيا في الكويت، طالبت من خلالها البريطانيين الذين يحتاجون للمساعدة في هذا البلد إلى التوجه إلى بيت الزكاة، وهي التدوينة التي حذفتها السفارة، واعتذر عنها السفير البريطاني ميشاييل دافنبور. دور إنساني للقطرية وأمام هذا العدد الضخم من المسافرين العالقين، أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن زيادة رحلاتها إلى وجهات عالمية لمساعدة المسافرين على العودة إلى بلدانهم. وأوضحت الناقلة أنها ستتيح اعتبارا من الأحد المقبل، 48 ألف مقعد إضافي على رحلاتها إلى مختلف الوجهات في أستراليا لمساعدة المسافرين الذين تقطعت بهم السبل هناك على العودة إلى بلدانهم. ويقول سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، ندرك أن الكثير من المسافرين يودون أن يقضوا هذه الأوقات العصيبة مع عائلاتهم وأحبائهم.. نتقدم بجزيل الشكر إلى الحكومة الأسترالية والقائمين على المطارات والموظفين على دعمهم لنا ومساعدتنا على إضافة المزيد من الرحلات لنتمكن من إعادة المسافرين إلى بلدانهم.. وأخص بالشكر كل من ساهم في تمكيننا من تشغيل الرحلات إلى مدينة بريزبن. وأضاف الباكر نواصل في الخطوط الجوية القطرية تشغيل حوالي 150 رحلة يوميا إلى أكثر من 70 مدينة حول العالم.. في بعض الأحيان، تفرض الحكومات العالمية قيودا تمنعنا من السفر إلى أراضيها، إلا أننا نعمل بشكل وثيق مع هذه الحكومات لإعادة تشغيل رحلاتنا الجوية أو إضافة المزيد منها أينما أمكننا ذلك. كيف تحمي القطرية طواقمها؟ وتحافظ الخطوط الجوية القطرية على أعلى معايير النظافة الممكنة، التي تشمل تعقيم الطائرات بشكل منتظم واستخدام منتجات التنظيف التي يوصي بها الاتحاد الدولي للنقل الجوي (اياتا) ومنظمة الصحة العالمية (WHO)، بالإضافة إلى خضوع طواقم الطيران للكشف الحراري. بالإضافة إلى ذلك، تحمي الناقلة أسطول طائراتها من خلال أنظمة تنقية جزيئات الهواء والتي تقضي على 99.97% من الجسيمات الدقيقة المحمولة جوا في الهواء بمقصورة الطائرة، مما يوفر الحماية القصوى من العدوى، ويتم غسل جميع الأغطية والمفارش والبطانيات المستخدمة على متن الطائرات وتنشيفها على درجات حرارة عالية جدا، فيما يتم نزع أغطية سماعات الأذن وتعقيمها بعناية بعد كل رحلة، ثم يتم تغليف كافة ما ذكر سابقا من قبل موظفين يرتدون قفازات طبية تستخدم لمرة واحدة.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية، عن زيادة عدد رحلاتها إلى أستراليا لمساعدة المسافرين على العودة إلى بلدانهم. وأوضحت الناقلة أنها ستتيح اعتباراً من يوم /الأحد/ المقبل، 48 ألف مقعد إضافي على رحلاتها إلى مختلف الوجهات في أستراليا لمساعدة المسافرين الذين تقطعت بهم السبل هناك على العودة إلى بلدانهم. وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، ندرك أن الكثير من المسافرين يودون أن يقضوا هذه الأوقات العصيبة مع عائلاتهم وأحبائهم.. نتقدم بجزيل الشكر إلى الحكومة الأسترالية والقائمين على المطارات والموظفين على دعمهم لنا ومساعدتنا على إضافة المزيد من الرحلات لنتمكن من إعادة المسافرين إلى بلدانهم.. وأخص بالشكر كل من ساهم في تمكيننا من تشغيل الرحلات إلى مدينة بريزبن. وأضاف الباكر نواصل في الخطوط الجوية القطرية تشغيل حوالي 150 رحلة يومياً إلى أكثر من 70 مدينة حول العالم.. في بعض الأحيان، تفرض الحكومات العالمية قيوداً تمنعنا من السفر إلى أراضيها، إلا أننا نعمل بشكل وثيق مع هذه الحكومات لإعادة تشغيل رحلاتنا الجوية أو إضافة المزيد منها أينما أمكننا ذلك. كما وستشغل الناقلة الوطنية رحلات يومية إلى عدة مدن في أستراليا منها رحلة يومياً إلى بريزبن ورحلتان يومياً إلى بيرث، بالإضافة إلى رحلتين يومياً إلى ملبورن وثلاث رحلات يومياً إلى سيدني. وتحافظ الخطوط الجوية القطرية على أعلى معايير النظافة الممكنة، التي تشمل تعقيم الطائرات بشكل منتظم واستخدام منتجات التنظيف التي يوصي بها الاتحاد الدولي للنقل الجوي (اياتا) ومنظمة الصحة العالمية (WHO)، بالإضافة إلى خضوع طواقم الطيران للكشف الحراري. بالإضافة إلى ذلك، تحمي الناقلة أسطول طائراتها من خلال أنظمة تنقية جزيئات الهواء والتي تقضي على 99.97% من الجسيمات الدقيقة المحمولة جوا في الهواء بمقصورة الطائرة، مما يوفر الحماية القصوى من العدوى، ويتم غسل جميع الأغطية والمفارش والبطانيات المستخدمة على متن الطائرات وتنشيفها على درجات حرارة عالية جدا، فيما يتم نزع أغطية سماعات الأذن وتعقيمها بعناية بعد كل رحلة، ثم يتم تغليف كافة ما ذكر سابقا من قبل موظفين يرتدون قفازات طبية تستخدم لمرة واحدة.

توفير 10 آلاف مقعد إضافي على شبكة وجهاتنا العالمية.. ** تشغيل رحلات خاصة من آسيا إلى أوروبا وأمريكا ** 80 % إشغال الرحلات المتجهة إلى المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا تواصل الخطوط الجوية القطرية مساعيها الحثيثة لتمكين المسافرين من العودة إلى بلدانهم في هذه الأوقات العصيبة، وتسيّر الخطوط الجوية القطرية رحلاتها حالياً إلى عدد كبير من الوجهات بفضل الأنظمة المتطورة لتنقية الهواء في طائراتها الحديثة، والفحوصات الحرارية لموظفيها في المطار، مما ساهم في جمع شمل الآلاف من المسافرين مع عائلاتهم، وكثفت الناقلة القطرية من جهودها في 24 مارس لتمكين المسافرين من العودة إلى بلدانهم، حيث أتاحت 10 آلاف مقعد إضافي على شبكة وجهاتها العالمية وتشغيل رحلات خاصة من آسيا إلى أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية.وزيادة عدد الرحلات من الدوحة إلى باريس وبيرث ودبلن وتسيير طائرات ذات سعة أكبر - إيرباص A380 – على رحلاتها إلى فرانكفورت ولندن هيثرو وبيرث. وأظهرت البيانات أن الرحلات المتجهة إلى المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا سجلت نسبة إشغال زادت عن 80 بالمائة خلال الأيام السبعة الماضية، بينما انخفضت نسبة إشغال المقاعد المغادرة من هذه الوجهات إلى 36 بالمئة، مما يشير إلى ازدياد طلب المسافرين على العودة إلى بلدانهم. وعاد أكثر من 100 ألف مسافر إلى أوطانهم على رحلات الخطوط الجوية القطرية خلال الأيام السبعة الماضية، مع نسبة 72 بالمائة من المسافرين في 24 مارس كانوا من الرعايا المتجهين إلى بلدانهم. وبالتنسيق مع السفارات حول العالم، سيّرت الخطوط الجوية القطرية رحلات استثنائية إلى أوروبا من عدد من الوجهات، مثل بنوم بنه، ودنبسار- بالي، ومانيلا وكوالالمبور. وعاد أكثر من خمسة آلاف مسافر إلى بلدانهم على متن هذه الرحلات الأسبوع الماضي. ومن المتوقع لهذا الرقم أن يتضاعف إلى أكثر من ثلاث مرات خلال الأسبوع القادم. وتسيّر الخطوط الجوية القطرية حالياً رحلاتها إلى 75 وجهة عالمية، ولكن قد ينخفض هذا الرقم مع إعلان المزيد من الحكومات العالمية قيوداً على دخول أراضيها.

أكدت الخطوط الجوية القطرية، أن عملياتها التي تسير رحلات الطيران مازالت مستمرة للكثير من مطارات العالم، مشيرة إلى أنها حتى اليوم تسير رحلاتها إلى أكثر من 70 مدينة حول العالم بواقع 150 رحلة يوميا. وذكرت الخطوط القطرية في بيان لها اليوم، أنها تقوم بالاستمرار في إجراء مراجعة دورية للعمليات بهدف تسيير المزيد من الرحلات أو تشغيل طائرات ذات سعة أكبر إلى هذه المدن. وأضاف البيان مع مرور قطاع الطيران العالمي بهذه المرحلة الحرجة، نتقدم بجزيل الشكر إلى المطارات والهيئات الحكومية والعاملين في قطاع الطيران حول العالم على جهودهم المضنية لمساعدة المسافرين في العودة إلى أوطانهم. وأكدت القطرية أنها لا تدخر جهدا للاستمرار في تسيير أكثر من 150 رحلة يوميا لتمكين المسافرين من العودة إلى بلدانهم بأمان.

أبدت الخطوط الجوية القطرية استغرابها من بعض الحسابات التي تنشر أخباراً زائفة وغير صحيحة فيما يتعلق بالرحلة رقم QR8320 من طهران إلى بيروت، حيث تدعي هذه الحسابات بأن 186 راكباً كانوا على متن هذه الرحلة. وأشارت القطرية – في تغريدة على حسابها الرسمي بموقع تويتر – إلى أن هذه الرحلة مخصصة للشحن الجوي وغير مؤهلة لنقل الركاب، وأن الطائرة المشغلة على هذه الرحلة هي طائرة شحن من طراز إيرباص A330-200F. مؤكدة أن الطائرة كانت قد اقلعت من طهران وهي خالية من اي بضائع او ركاب وتوجهت الى بيروت لتنقل شحنة أغنام من بيروت الى الدوحة. وأضافت أن الطائرة المشغلة على هذه الرحلة هي طائرة شحن من طراز إيرباص A330-200F. وعبرت عن شكرها لكل من قام بالرد وتصحيح هذه الأخبار المغلوطة التي تفتقد الحسابات التي تنشرها للمهنية والاحترافية.

القطرية دعت المواطنين الاتصال بمكاتبها لتقديم حجوزاتهم يحرص مطار حمد الدولي على توفير اعلى معدلات سلامة المسافرين من خلال تدريب الموظفين على تقديم اعلى معايير النظافة التي اوصى بها اتحاد النقل الجوي الدولي اياتا ومنظمة الصحة العالمية لضمان حصول الركاب على عبور آمن خلال سفرهم عبر مطار حمد الدولي.. ومن جانب اخر قالت الخطوط الجوية القطرية ان همها الاول والأخير هو نقل المواطنين من شتى انحاء العالم الى دولة قطر لكي يكونوا مع عائلاتهم وأحبائهم في هذه الاوقات ودعت الخطوط القطرية على حسابها الرسمي على تويتر كافة القطريين الى الاتصال بمكاتب الشركة في جميع العالم لتقديم حجوزاتهم والسفر الى الدوحة وقالت الخطوط القطرية نعمل على مدار الساعة لمساعدة الجميع في خطط سفرهم ونتبع حاليا سياسة الاولوية بناء على موعد السفر وشددت الخطوط القطرية على التزامها بالاهتمام بأدق التفاصيل لتمنح تجربة سفر لا تنسى حيث تحرص على تطبيق اعلى مستويات النظافة والتعقيم على متن جميع طائراتها لكي يحظى المسافرون برحلة مريحة وهادئة وقالت الخطوط القطرية لقد بات الالتزام بتوصيات النظافة والتعقيم اهم من ذي قبل وأضافت لنحرص جميعا على سلامتنا وصحتنا لنبقى مطمئنين. يذكر ان الخطوط الجوية القطرية، احدى أسرع شركات الطيران نمواً في العالم تشغّل أسطول طائرات حديث يضم أكثر من 250 طائرة تتجه الى أكثر من 170 وجهة عالمية عبر مقر عملياتها في مطار حمد الدولي. وستدشّن الخطوط الجوية القطرية رحلاتها الى عدد من الوجهات الجديدة في عام 2020، بما في ذلك: أوساكا في اليابان، وسانتوريني في اليونان، ودوبروفنيك في كرواتيا، وألماتي ونور سلطان في كازاخستان، وأكرا في غانا، وسيبوفي الفلبين، وطرابزون في تركيا، وليون في فرنسا، وسيام ريب في كمبوديا، ولواندا في أنجولا. وحازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيوسويت. وأصبحت الخطوط القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن تسيير رحلتين إضافيتين غداً إلى العاصمة الأردنية عمّان وذلك ضمن حرصها على نقل الطلاب القطريين المتواجدين في عمّان في أعقاب إعلان السلطات الأردنية بتعليق الرحلات الجوية من وإلى مطار الملكة علياء الدولي. وقالت الناقلة الوطنية – في حسابها على تويتر – إنها زادت من الطاقة الاستيعابية لرحلاتها من المملكة الأردنية الهاشمية بما مجموعه ١٦٠٠ مقعد ليوم غد ١٦ مارس ٢٠٢٠. وتدعو الخطوط الجوية القطرية كافة الطلاب القطريين المتواجدين في الاْردن الاتصال بمكتبها في العاصمة الأردنية عمّان لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لعودتهم إلى الدوحة دون أي رسوم إضافية .

في حال انتهائها قبل 31 يناير 2021 وتغيير السفر بسبب كورونا أعلن نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية تمكين أعضائه من تمديد أو استعادة مستوى فئة عضويتهم في حال كانت العضوية ستنتهي قبل 31 يناير 2021. وسيتمكن الأعضاء من خلال هذا العرض من المحافظة على مزايا مستوى عضويتهم الحالية مثل الترقية، والتسوق والدفع باستخدام الكيومايلز، والوزن الإضافي للأمتعة، وإمكانية الدخول إلى الصالات، وغيرها الكثير، وذلك لمدة تصل إلى ستة أشهر. وتعدّ هذه الخطوة واحدةً من بين العديد من الخطوات التي اتخذتها الخطوط الجوية القطرية لتمكن مسافريها من السفر باطمئنان. ويقدم نادي الامتياز، برنامج المسافر الدائم في الخطوط الجوية القطرية، هذه العروض نظراً لأن بعض أعضاءه سوف يتأثرون بالقيود المفروضة على السفر، وانخفاض عدد الرحلات بسبب انتشار فيروس كورونا ( كوفيد-19). ويمكن لأعضاء النادي الاطلاع على العروض الخاصة بهم عبر qmiles.com، من خلال الدخول إلى الموقع والتسجيل للحصول على العروض بحلول 24 مارس 2020. وقال السيد سايمون تالينغ سميث، رئيس العمليات التجارية في الخطوط الجوية القطرية: نظراً للوضع الحالي بسبب انتشار فيروس كورونا الذي أدى إلى فرض قيود على السفر وتخفيض عدد الرحلات حول العالم، فإن العديد من أعضاء نادي الامتياز لم يتمكنوا من السفر كما اعتادوا من قبل. وتابع السيد سميث: إن هذه القيود المفروضة على السفر خارجة عن إرادتنا كشركة طيران؛ ولأننا نحترم ولاء أعضاء نادي الامتياز فإننا حريصون كل الحرص على أن لا يفقدوا مستوى عضويتهم الذي حصلوا عليه نتيجة ولاءهم لشركتنا؛ لذلك فإننا نقدم لهم عرض تمديد مستوى فئة عضويتهم مع الاحتفاظ بالمزايا الحالية. وسيتم تخصيص العروض لجميع الأعضاء للتأكد من حصولهم على خيارات المزايا الأكثر ملائمة لهم. وأضاف: وفي الوقت الذي نتفهّم فيه بأن بعض الأعضاء قد يحتاجون أو يرغبون في تغيير خطط سفرهم؛ فإننا نودّ أن نؤكد للجميع بأنه يمكنهم السفر مع الخطوط الجوية القطرية باطمئنان، حيث أن أسطول طائراتنا يعدّ من بين الأكثر نظافة وتعقيماً في الأجواء، كما أننا قد قمنا مؤخراً بتقديم سياسة تجارية جديدة لتزويد العملاء بأقصى قدرٍ من المرونة لتتناسب مع خطط سفرهم. وأطلقت الخطوط الجوية القطرية مؤخراً سياسة تجارية جديدة تمكّن جميع المسافرين الذين قاموا بحجز التذاكر أو سيحجزون رحلاتهم للسفر حتى 30 يونيو؛ بالتمتع بالمرونة الكافية لتغيير خطط سفرهم دون أي رسوم عن طريق تغيير مواعيد الحجز أو استبدال تذاكرهم بقسائم سفر صالحة لمدة سنة واحدة، ويمكنهم القيام بذلك حتى ثلاثة أيام قبل موعد المغادرة. وتشمل هذه السياسة تذاكر المكافأة. كما أعلن نادي الامتياز في الخطوط الجوية القطرية مؤخراً عن تقديم مزايا إضافية لأعضاء الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية، مع تمكين أعضاء الفئات الذهبية والبلاتينية من اختيار المقعد المفضل بدون أي رسوم إضافية، وتمكين أعضاء الفئة الفضية من الاستفادة من هذه الخدمة بخصم بقيمة 25%. وأطلقت الخطوط الجوية القطرية نادي الامتياز في عام 2000، لتمنح المسافرين الدائمين معها الفرصة للحصول على كيومايلز عند سفرهم على متن رحلات الخطوط الجوية القطرية وشركات الطيران الأعضاء في تحالف ون ورلد وجميع الشركات التي ترتبط الخطوط الجوية القطرية بها باتفاقيات شراكة. ويمكن استخدام الكيومايلز كوسيلة دفع مريحة في السوق الحرة القطرية التي تقع في قاعة المغادرين أو القادمين في مطار حمد الدولي، أو في أوريكس جاليريا في مدينة الدوحة. ويقدم نادي الامتيازات أربع فئات للعضوية، هي: العنابية، والفضية، والذهبية، والبلاتينية، ولكل منها مزاياها الحصرية الخاصة للأعضاء للاستمتاع بها. ويتم كسب الكيومايلز عندما يسافر الأعضاء على الخطوط الجوية القطرية أو خطوط طيران تحالفون ورلد، أو شركاء الطيران الآخرين، أو عند استخدام خدمات أي من شركاء الخطوط الجوية العالمية البالغ عددهم أكثر من 60 شريك. ويتم منح الكيومايلز بناءً على فئة الحجز التي تم شراؤها، ويمكن استبدالها بمجموعة من المزايا والمكافآت الرائعة، بما في ذلك رحلات المكافأة، أو الترقيات، أو وزن إضافي للأمتعة، وغيرها الكثير مع الخطوط الجوية القطرية. وحازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيو سويت. وأصبحت الخطوط القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات. وتشغّل الخطوط الجوية القطرية، إحدى أسرع شركات الطيران نمواً في العالم، أسطول طائرات حديث يضم أكثر من 250 طائرة تتجه إلى أكثر من 160 وجهة عالمية عبر مقر عملياتها في مطار حمد الدولي. وستدشّن رحلاتها إلى عدد من الوجهات الجديدة في عام 2020، بما في ذلك: أوساكا في اليابان، وسانتوريني في اليونان، ودوبروفنيك في كرواتيا، وألماتي ونور سلطان في كازاخستان، وأكرا في غانا، وسيبو في الفلبين، وطرابزون في تركيا، وليون في فرنسا، وسيام ريب في كمبوديا، ولواندا في أنجولا.

أشارت الى تقدم المحادثات بين الجانبين .. نشر موقع centre for aviation تقريرا تحدث فيه عن جدوى الشراكة التي قد تربط الخطوط الجوية القطرية بنظيرتها الرواندية في المرحلة المقبلة، مشيرة إلى تقدم المحادثات بين الطرفين بهدف استحواذ الجانب القطري على ما يعادل نسبة 49 % من أسهم شركة الطيران الرواندية، بعد أن تمكنت قطر في وقت سابق من امتلاك نسبة معتبرة في مطار رواندا الجديد، مؤكدا أن اتفاق الطرفين على إتمام صفقة النقل الجوي خلال الأيام المقبلة سيعود بفوائد اقتصادية معتبرة على كل من الدوحة وكيجالي. واستند الموقع في تقريره على تصريحات السيدة إيفون مانزي ماكولو الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية الرواندية، والتي أثنت خلال تصريحاتها على التعاون الذي سيربط بين البلدين في قطاع النقل الجوي مستقبلا، وذلك بداية من العمل الذي سيجمعهما في المطار الرواندي الجديد، ومن بعده الشراكة المرتقبة للقطرية في الخطوط الرواندية بنسبة مميزة من الأسهم، مشيرة إلى أن إتمام الاتفاق بهذا الخصوص سيمكن البلدين من بلوغ العديد من الأرباح في المرحلة القادمة.

أكدوا أن الناقلة تستحوذ على 90% من مبيعاتها.. شدد عدد من مديري مكاتب السفر والسياحة العاملة في السوق المحلي اهمية الدور الكبير لمكاتب السفر والسياحة في دفع مسيرة نجاحات الخطوط الجوية القطرية ورفع سقف اشغال مقاعدها الى مختلف الوجهات والمقاصد التي تضمها شبكة عملياتها التشغيلية من خلال استئثار الناقلة على اكثر من 90% من مبيعاتها، موضحين ان الخدمات المتميزة التي تقدمها الخطوط القطرية لعملائها والعروض الاستثنائية ساهمت بشكل كبير في تربع الشركة على عرش صناعة السفر على الصعيدين المحلي والعالمي، مشددين على حرصهم في تسويق مكونات خدمات الخطوط القطرية في كافة المحافل والمعارض التسويقية الدولية المعنية بصناعة السفر والسياحة فضلا عن ترويجها من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وعبر مواقعها الالكترونية. مشيرين الى ان الخطوط الجوية القطرية بتوسعاتها المطردة تساهم في دفع عجلة السفر وتعزيز حيويته وديناميكيته. عادل الهيل : جودة منتج القطرية داعم رئيسي لحركة السفر قال السيد عادل الهيل مدير عام وكالة اسيا للسفر والسياحة ان الخطوط الجوية القطرية داعم رئيسي وفاعل لأعمال مكاتب السفر والسياحة من خلال استحواذها على اكثر من 90% من مبيعاتها عازيا استئثار الخطوط القطرية على هذه النسبة العالية الى جهودها في دعم قطاع السفر على الصعيدين المحلي والعالمي وتفعيلها المستمر لخططها التوسعية من خلال ضم العديد من المقاصد والوجهات المهمة للسياحة والأعمال، مشيرا الى ان ازدهار السوق المحلي وحيويته ترجع الى النشاط غير المسبوق للخطوط القطرية والعروض الاستثنائية النوعية التي تطرحها في السوق المحلي اضافة الى استثمارات الناقلة النوعية في كافة القطاعات ذات الصلة بصناعة السفر والسياحة والفندقة. وقال عادل الهيل ان جودة منتج الخطوط الجوية القطرية وشبكتها التي تضم عددا كبيرا من المحطات والوجهات المهمة داعم رئيسي لحركة السفر على مستويين المحلي والعالمي كما انه احد ابرز الداعمين لأعمال مكاتب السفر والسياحة التي لا تدخر جهدا في دعم الشركة من خلال ترويج خدماتها عبر شركائها الفاعلين في الاسواق المحلية والعالمية اضافة الى التعريف بدورها الفاعل في تعزيز مسيرة نجاحات صناعة السفر الدولي عبر خدماته النموذجية التي نالت بمقتضاها جملة من الجوائز والأوسمة العالمية. علي صبري: تسويق خدمات القطرية في الملتقيات الترويجية العالمية قال السيد علي صبري مدير عام وكالة ميلانو للسفر والسياحة تلعب مكاتب السفر والسياحة العاملة في السوق المحلي دورا فاعلا في دعم جهود الخطوط الجوية القطرية وتعزيز مكانتها الريادية على الصعيدين المحلي والعالمي من خلال تسويق خدماتها النوعية والتعريف بها في مختلف الاسواق والوجهات التي تضمها شبكة خطوطها الدولية. موضحا ان مكاتب السفر والسياحة تنزل الى ارض الواقع سلسلة من الآليات الترويجية الداعمة للخطوط القطرية يتبوأ مقدمتها ترويج خدماتها في الملتقيات التسويقية العالمية والتعريف بدورها المتنامي في ترسيخ مفاهيم متطورة عن صناعة السفر والسياحة اضافة الى التسويق عبر مواقعها الالكترونية وعبر شركائها الفاعلين في السوقين المحلي والعالمي. وقال علي صبري ان الخطوط القطرية هي داعم فاعل لجهود وأعمال مكاتب السفر وبالتالي يجب المساهمة في تسويق عروضها ومكونات خدماتها لازدهار سوق السفر وزيادة حيويته الامر الذي ينعكس ايجابا على الاعمال التشغيلية لمكاتب السفر ولكافة القطاعات ذات الصلة بصناعة السياحة. وقال ان القطاع السياحي المحلي يعتمد على الخطوط القطرية في التعريف بمكونات خدماته في سائر الوجهات والمقاصد التي تضمها شبكة عملياتها التشغيلية الامر الذي اثرى اعماله وعزز من ديناميكيته ونشاطه. مشيرا الى ان الخطوط الجوية القطرية بجهودها وخططها التوسعية المستمرة تستحوذ على اكثر من 90% من مبيعات وكالة ميلانو للسفر والسياحة. جهاد حوسو : مكاتب السفر لا تألو جهداً في دعم القطرية وتسويق خدمتها قال السيد جهاد حوسو مدير عام وكالة عبر البحار للسفر والسياحة تعتبر مكاتب السفر والسياحة من المكملين لجهود الخطوط الجوية القطرية الترويجية فالخطوط الجوية القطرية تشتهر بجودة خدماتها على الصعيدين المحلي والعالمي وقد نالت بموجب هذه الخدمات المثالية والمواكبة للمعايير العالمي جملة من الجوائز والأوسمة التقديرية من المؤسسات الدولية المعنية بتقييم الاداء التشغيلي لشركات الطيران العالمية. مشيرا الى ان مكاتب السفر لا تألو جهدا في سبيل دعم الخطوط القطرية من خلال تسويق مكونات خدمتها في المحافل الترويجية الدولية وعبر مواقعها الالكترونية ومن خلال مواقع التواصل الاجتماعي، منوها الى ان الخطوط القطرية تساهم مساهمة بارزة في ترسيخ مفاهيم ريادية لقطاع السفر اضافة الى دورها الرئيسي في دعم الاعمال التشغيلية لمكاتب السفر والسياحة، مبينا في هذا السياق ان الخطوط القطرية تستأثر بحصة تتراوح بين 90 و92% من مبيعات وكالة عبر البحار للسفر والسياحة. وقال حوسو ان قطاعي السفر والسياحة من القطاعات التي تلقى دعما كبيرا من الخطوط الجوية القطرية عبر تسويق خدماتها في كافة المحطات التي تطير اليها اضافة الى الملتقيات الترويجية العالمية. منوها الى ان الخطوط الجوية القطرية ومن خلال مواكبتها لآخر المستجدات وأحدث التطورات ذات الصلة بصناعة الطيران العالمية تكرس مفاهيم عصرية عن صناعة السفر المحلية وتزيد من نشاط السوق وازدهاره.