أكدت الخطوط الجوية القطرية، أن عملياتها التي تسير رحلات الطيران مازالت مستمرة للكثير من مطارات العالم، مشيرة إلى أنها حتى اليوم تسير رحلاتها إلى أكثر من 70 مدينة حول العالم بواقع 150 رحلة يوميا. وذكرت الخطوط القطرية في بيان لها اليوم، أنها تقوم بالاستمرار في إجراء مراجعة دورية للعمليات بهدف تسيير المزيد من الرحلات أو تشغيل طائرات ذات سعة أكبر إلى هذه المدن. وأضاف البيان مع مرور قطاع الطيران العالمي بهذه المرحلة الحرجة، نتقدم بجزيل الشكر إلى المطارات والهيئات الحكومية والعاملين في قطاع الطيران حول العالم على جهودهم المضنية لمساعدة المسافرين في العودة إلى أوطانهم. وأكدت القطرية أنها لا تدخر جهدا للاستمرار في تسيير أكثر من 150 رحلة يوميا لتمكين المسافرين من العودة إلى بلدانهم بأمان.

أبدت الخطوط الجوية القطرية استغرابها من بعض الحسابات التي تنشر أخباراً زائفة وغير صحيحة فيما يتعلق بالرحلة رقم QR8320 من طهران إلى بيروت، حيث تدعي هذه الحسابات بأن 186 راكباً كانوا على متن هذه الرحلة. وأشارت القطرية – في تغريدة على حسابها الرسمي بموقع تويتر – إلى أن هذه الرحلة مخصصة للشحن الجوي وغير مؤهلة لنقل الركاب، وأن الطائرة المشغلة على هذه الرحلة هي طائرة شحن من طراز إيرباص A330-200F. مؤكدة أن الطائرة كانت قد اقلعت من طهران وهي خالية من اي بضائع او ركاب وتوجهت الى بيروت لتنقل شحنة أغنام من بيروت الى الدوحة. وأضافت أن الطائرة المشغلة على هذه الرحلة هي طائرة شحن من طراز إيرباص A330-200F. وعبرت عن شكرها لكل من قام بالرد وتصحيح هذه الأخبار المغلوطة التي تفتقد الحسابات التي تنشرها للمهنية والاحترافية.

القطرية دعت المواطنين الاتصال بمكاتبها لتقديم حجوزاتهم يحرص مطار حمد الدولي على توفير اعلى معدلات سلامة المسافرين من خلال تدريب الموظفين على تقديم اعلى معايير النظافة التي اوصى بها اتحاد النقل الجوي الدولي اياتا ومنظمة الصحة العالمية لضمان حصول الركاب على عبور آمن خلال سفرهم عبر مطار حمد الدولي.. ومن جانب اخر قالت الخطوط الجوية القطرية ان همها الاول والأخير هو نقل المواطنين من شتى انحاء العالم الى دولة قطر لكي يكونوا مع عائلاتهم وأحبائهم في هذه الاوقات ودعت الخطوط القطرية على حسابها الرسمي على تويتر كافة القطريين الى الاتصال بمكاتب الشركة في جميع العالم لتقديم حجوزاتهم والسفر الى الدوحة وقالت الخطوط القطرية نعمل على مدار الساعة لمساعدة الجميع في خطط سفرهم ونتبع حاليا سياسة الاولوية بناء على موعد السفر وشددت الخطوط القطرية على التزامها بالاهتمام بأدق التفاصيل لتمنح تجربة سفر لا تنسى حيث تحرص على تطبيق اعلى مستويات النظافة والتعقيم على متن جميع طائراتها لكي يحظى المسافرون برحلة مريحة وهادئة وقالت الخطوط القطرية لقد بات الالتزام بتوصيات النظافة والتعقيم اهم من ذي قبل وأضافت لنحرص جميعا على سلامتنا وصحتنا لنبقى مطمئنين. يذكر ان الخطوط الجوية القطرية، احدى أسرع شركات الطيران نمواً في العالم تشغّل أسطول طائرات حديث يضم أكثر من 250 طائرة تتجه الى أكثر من 170 وجهة عالمية عبر مقر عملياتها في مطار حمد الدولي. وستدشّن الخطوط الجوية القطرية رحلاتها الى عدد من الوجهات الجديدة في عام 2020، بما في ذلك: أوساكا في اليابان، وسانتوريني في اليونان، ودوبروفنيك في كرواتيا، وألماتي ونور سلطان في كازاخستان، وأكرا في غانا، وسيبوفي الفلبين، وطرابزون في تركيا، وليون في فرنسا، وسيام ريب في كمبوديا، ولواندا في أنجولا. وحازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيوسويت. وأصبحت الخطوط القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن تسيير رحلتين إضافيتين غداً إلى العاصمة الأردنية عمّان وذلك ضمن حرصها على نقل الطلاب القطريين المتواجدين في عمّان في أعقاب إعلان السلطات الأردنية بتعليق الرحلات الجوية من وإلى مطار الملكة علياء الدولي. وقالت الناقلة الوطنية – في حسابها على تويتر – إنها زادت من الطاقة الاستيعابية لرحلاتها من المملكة الأردنية الهاشمية بما مجموعه ١٦٠٠ مقعد ليوم غد ١٦ مارس ٢٠٢٠. وتدعو الخطوط الجوية القطرية كافة الطلاب القطريين المتواجدين في الاْردن الاتصال بمكتبها في العاصمة الأردنية عمّان لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لعودتهم إلى الدوحة دون أي رسوم إضافية .

في حال انتهائها قبل 31 يناير 2021 وتغيير السفر بسبب كورونا أعلن نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية تمكين أعضائه من تمديد أو استعادة مستوى فئة عضويتهم في حال كانت العضوية ستنتهي قبل 31 يناير 2021. وسيتمكن الأعضاء من خلال هذا العرض من المحافظة على مزايا مستوى عضويتهم الحالية مثل الترقية، والتسوق والدفع باستخدام الكيومايلز، والوزن الإضافي للأمتعة، وإمكانية الدخول إلى الصالات، وغيرها الكثير، وذلك لمدة تصل إلى ستة أشهر. وتعدّ هذه الخطوة واحدةً من بين العديد من الخطوات التي اتخذتها الخطوط الجوية القطرية لتمكن مسافريها من السفر باطمئنان. ويقدم نادي الامتياز، برنامج المسافر الدائم في الخطوط الجوية القطرية، هذه العروض نظراً لأن بعض أعضاءه سوف يتأثرون بالقيود المفروضة على السفر، وانخفاض عدد الرحلات بسبب انتشار فيروس كورونا ( كوفيد-19). ويمكن لأعضاء النادي الاطلاع على العروض الخاصة بهم عبر qmiles.com، من خلال الدخول إلى الموقع والتسجيل للحصول على العروض بحلول 24 مارس 2020. وقال السيد سايمون تالينغ سميث، رئيس العمليات التجارية في الخطوط الجوية القطرية: نظراً للوضع الحالي بسبب انتشار فيروس كورونا الذي أدى إلى فرض قيود على السفر وتخفيض عدد الرحلات حول العالم، فإن العديد من أعضاء نادي الامتياز لم يتمكنوا من السفر كما اعتادوا من قبل. وتابع السيد سميث: إن هذه القيود المفروضة على السفر خارجة عن إرادتنا كشركة طيران؛ ولأننا نحترم ولاء أعضاء نادي الامتياز فإننا حريصون كل الحرص على أن لا يفقدوا مستوى عضويتهم الذي حصلوا عليه نتيجة ولاءهم لشركتنا؛ لذلك فإننا نقدم لهم عرض تمديد مستوى فئة عضويتهم مع الاحتفاظ بالمزايا الحالية. وسيتم تخصيص العروض لجميع الأعضاء للتأكد من حصولهم على خيارات المزايا الأكثر ملائمة لهم. وأضاف: وفي الوقت الذي نتفهّم فيه بأن بعض الأعضاء قد يحتاجون أو يرغبون في تغيير خطط سفرهم؛ فإننا نودّ أن نؤكد للجميع بأنه يمكنهم السفر مع الخطوط الجوية القطرية باطمئنان، حيث أن أسطول طائراتنا يعدّ من بين الأكثر نظافة وتعقيماً في الأجواء، كما أننا قد قمنا مؤخراً بتقديم سياسة تجارية جديدة لتزويد العملاء بأقصى قدرٍ من المرونة لتتناسب مع خطط سفرهم. وأطلقت الخطوط الجوية القطرية مؤخراً سياسة تجارية جديدة تمكّن جميع المسافرين الذين قاموا بحجز التذاكر أو سيحجزون رحلاتهم للسفر حتى 30 يونيو؛ بالتمتع بالمرونة الكافية لتغيير خطط سفرهم دون أي رسوم عن طريق تغيير مواعيد الحجز أو استبدال تذاكرهم بقسائم سفر صالحة لمدة سنة واحدة، ويمكنهم القيام بذلك حتى ثلاثة أيام قبل موعد المغادرة. وتشمل هذه السياسة تذاكر المكافأة. كما أعلن نادي الامتياز في الخطوط الجوية القطرية مؤخراً عن تقديم مزايا إضافية لأعضاء الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية، مع تمكين أعضاء الفئات الذهبية والبلاتينية من اختيار المقعد المفضل بدون أي رسوم إضافية، وتمكين أعضاء الفئة الفضية من الاستفادة من هذه الخدمة بخصم بقيمة 25%. وأطلقت الخطوط الجوية القطرية نادي الامتياز في عام 2000، لتمنح المسافرين الدائمين معها الفرصة للحصول على كيومايلز عند سفرهم على متن رحلات الخطوط الجوية القطرية وشركات الطيران الأعضاء في تحالف ون ورلد وجميع الشركات التي ترتبط الخطوط الجوية القطرية بها باتفاقيات شراكة. ويمكن استخدام الكيومايلز كوسيلة دفع مريحة في السوق الحرة القطرية التي تقع في قاعة المغادرين أو القادمين في مطار حمد الدولي، أو في أوريكس جاليريا في مدينة الدوحة. ويقدم نادي الامتيازات أربع فئات للعضوية، هي: العنابية، والفضية، والذهبية، والبلاتينية، ولكل منها مزاياها الحصرية الخاصة للأعضاء للاستمتاع بها. ويتم كسب الكيومايلز عندما يسافر الأعضاء على الخطوط الجوية القطرية أو خطوط طيران تحالفون ورلد، أو شركاء الطيران الآخرين، أو عند استخدام خدمات أي من شركاء الخطوط الجوية العالمية البالغ عددهم أكثر من 60 شريك. ويتم منح الكيومايلز بناءً على فئة الحجز التي تم شراؤها، ويمكن استبدالها بمجموعة من المزايا والمكافآت الرائعة، بما في ذلك رحلات المكافأة، أو الترقيات، أو وزن إضافي للأمتعة، وغيرها الكثير مع الخطوط الجوية القطرية. وحازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيو سويت. وأصبحت الخطوط القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات. وتشغّل الخطوط الجوية القطرية، إحدى أسرع شركات الطيران نمواً في العالم، أسطول طائرات حديث يضم أكثر من 250 طائرة تتجه إلى أكثر من 160 وجهة عالمية عبر مقر عملياتها في مطار حمد الدولي. وستدشّن رحلاتها إلى عدد من الوجهات الجديدة في عام 2020، بما في ذلك: أوساكا في اليابان، وسانتوريني في اليونان، ودوبروفنيك في كرواتيا، وألماتي ونور سلطان في كازاخستان، وأكرا في غانا، وسيبو في الفلبين، وطرابزون في تركيا، وليون في فرنسا، وسيام ريب في كمبوديا، ولواندا في أنجولا.

أشارت الى تقدم المحادثات بين الجانبين .. نشر موقع centre for aviation تقريرا تحدث فيه عن جدوى الشراكة التي قد تربط الخطوط الجوية القطرية بنظيرتها الرواندية في المرحلة المقبلة، مشيرة إلى تقدم المحادثات بين الطرفين بهدف استحواذ الجانب القطري على ما يعادل نسبة 49 % من أسهم شركة الطيران الرواندية، بعد أن تمكنت قطر في وقت سابق من امتلاك نسبة معتبرة في مطار رواندا الجديد، مؤكدا أن اتفاق الطرفين على إتمام صفقة النقل الجوي خلال الأيام المقبلة سيعود بفوائد اقتصادية معتبرة على كل من الدوحة وكيجالي. واستند الموقع في تقريره على تصريحات السيدة إيفون مانزي ماكولو الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية الرواندية، والتي أثنت خلال تصريحاتها على التعاون الذي سيربط بين البلدين في قطاع النقل الجوي مستقبلا، وذلك بداية من العمل الذي سيجمعهما في المطار الرواندي الجديد، ومن بعده الشراكة المرتقبة للقطرية في الخطوط الرواندية بنسبة مميزة من الأسهم، مشيرة إلى أن إتمام الاتفاق بهذا الخصوص سيمكن البلدين من بلوغ العديد من الأرباح في المرحلة القادمة.

أكدوا أن الناقلة تستحوذ على 90% من مبيعاتها.. شدد عدد من مديري مكاتب السفر والسياحة العاملة في السوق المحلي اهمية الدور الكبير لمكاتب السفر والسياحة في دفع مسيرة نجاحات الخطوط الجوية القطرية ورفع سقف اشغال مقاعدها الى مختلف الوجهات والمقاصد التي تضمها شبكة عملياتها التشغيلية من خلال استئثار الناقلة على اكثر من 90% من مبيعاتها، موضحين ان الخدمات المتميزة التي تقدمها الخطوط القطرية لعملائها والعروض الاستثنائية ساهمت بشكل كبير في تربع الشركة على عرش صناعة السفر على الصعيدين المحلي والعالمي، مشددين على حرصهم في تسويق مكونات خدمات الخطوط القطرية في كافة المحافل والمعارض التسويقية الدولية المعنية بصناعة السفر والسياحة فضلا عن ترويجها من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وعبر مواقعها الالكترونية. مشيرين الى ان الخطوط الجوية القطرية بتوسعاتها المطردة تساهم في دفع عجلة السفر وتعزيز حيويته وديناميكيته. عادل الهيل : جودة منتج القطرية داعم رئيسي لحركة السفر قال السيد عادل الهيل مدير عام وكالة اسيا للسفر والسياحة ان الخطوط الجوية القطرية داعم رئيسي وفاعل لأعمال مكاتب السفر والسياحة من خلال استحواذها على اكثر من 90% من مبيعاتها عازيا استئثار الخطوط القطرية على هذه النسبة العالية الى جهودها في دعم قطاع السفر على الصعيدين المحلي والعالمي وتفعيلها المستمر لخططها التوسعية من خلال ضم العديد من المقاصد والوجهات المهمة للسياحة والأعمال، مشيرا الى ان ازدهار السوق المحلي وحيويته ترجع الى النشاط غير المسبوق للخطوط القطرية والعروض الاستثنائية النوعية التي تطرحها في السوق المحلي اضافة الى استثمارات الناقلة النوعية في كافة القطاعات ذات الصلة بصناعة السفر والسياحة والفندقة. وقال عادل الهيل ان جودة منتج الخطوط الجوية القطرية وشبكتها التي تضم عددا كبيرا من المحطات والوجهات المهمة داعم رئيسي لحركة السفر على مستويين المحلي والعالمي كما انه احد ابرز الداعمين لأعمال مكاتب السفر والسياحة التي لا تدخر جهدا في دعم الشركة من خلال ترويج خدماتها عبر شركائها الفاعلين في الاسواق المحلية والعالمية اضافة الى التعريف بدورها الفاعل في تعزيز مسيرة نجاحات صناعة السفر الدولي عبر خدماته النموذجية التي نالت بمقتضاها جملة من الجوائز والأوسمة العالمية. علي صبري: تسويق خدمات القطرية في الملتقيات الترويجية العالمية قال السيد علي صبري مدير عام وكالة ميلانو للسفر والسياحة تلعب مكاتب السفر والسياحة العاملة في السوق المحلي دورا فاعلا في دعم جهود الخطوط الجوية القطرية وتعزيز مكانتها الريادية على الصعيدين المحلي والعالمي من خلال تسويق خدماتها النوعية والتعريف بها في مختلف الاسواق والوجهات التي تضمها شبكة خطوطها الدولية. موضحا ان مكاتب السفر والسياحة تنزل الى ارض الواقع سلسلة من الآليات الترويجية الداعمة للخطوط القطرية يتبوأ مقدمتها ترويج خدماتها في الملتقيات التسويقية العالمية والتعريف بدورها المتنامي في ترسيخ مفاهيم متطورة عن صناعة السفر والسياحة اضافة الى التسويق عبر مواقعها الالكترونية وعبر شركائها الفاعلين في السوقين المحلي والعالمي. وقال علي صبري ان الخطوط القطرية هي داعم فاعل لجهود وأعمال مكاتب السفر وبالتالي يجب المساهمة في تسويق عروضها ومكونات خدماتها لازدهار سوق السفر وزيادة حيويته الامر الذي ينعكس ايجابا على الاعمال التشغيلية لمكاتب السفر ولكافة القطاعات ذات الصلة بصناعة السياحة. وقال ان القطاع السياحي المحلي يعتمد على الخطوط القطرية في التعريف بمكونات خدماته في سائر الوجهات والمقاصد التي تضمها شبكة عملياتها التشغيلية الامر الذي اثرى اعماله وعزز من ديناميكيته ونشاطه. مشيرا الى ان الخطوط الجوية القطرية بجهودها وخططها التوسعية المستمرة تستحوذ على اكثر من 90% من مبيعات وكالة ميلانو للسفر والسياحة. جهاد حوسو : مكاتب السفر لا تألو جهداً في دعم القطرية وتسويق خدمتها قال السيد جهاد حوسو مدير عام وكالة عبر البحار للسفر والسياحة تعتبر مكاتب السفر والسياحة من المكملين لجهود الخطوط الجوية القطرية الترويجية فالخطوط الجوية القطرية تشتهر بجودة خدماتها على الصعيدين المحلي والعالمي وقد نالت بموجب هذه الخدمات المثالية والمواكبة للمعايير العالمي جملة من الجوائز والأوسمة التقديرية من المؤسسات الدولية المعنية بتقييم الاداء التشغيلي لشركات الطيران العالمية. مشيرا الى ان مكاتب السفر لا تألو جهدا في سبيل دعم الخطوط القطرية من خلال تسويق مكونات خدمتها في المحافل الترويجية الدولية وعبر مواقعها الالكترونية ومن خلال مواقع التواصل الاجتماعي، منوها الى ان الخطوط القطرية تساهم مساهمة بارزة في ترسيخ مفاهيم ريادية لقطاع السفر اضافة الى دورها الرئيسي في دعم الاعمال التشغيلية لمكاتب السفر والسياحة، مبينا في هذا السياق ان الخطوط القطرية تستأثر بحصة تتراوح بين 90 و92% من مبيعات وكالة عبر البحار للسفر والسياحة. وقال حوسو ان قطاعي السفر والسياحة من القطاعات التي تلقى دعما كبيرا من الخطوط الجوية القطرية عبر تسويق خدماتها في كافة المحطات التي تطير اليها اضافة الى الملتقيات الترويجية العالمية. منوها الى ان الخطوط الجوية القطرية ومن خلال مواكبتها لآخر المستجدات وأحدث التطورات ذات الصلة بصناعة الطيران العالمية تكرس مفاهيم عصرية عن صناعة السفر المحلية وتزيد من نشاط السوق وازدهاره.

أطلقت الخطوط الجوية القطرية ميزة جديدة تمنح المسافرين مرونة كبيرة بما يتناسب مع خطط سفرهم، سواء بتغيير مواعيد الحجوزات أو إلغاء التذكرة واستبدالها مجاناً وفقاً لعدد من الشروط والأحكام. وقالت القطرية في بيان عبر موقعها الإلكتروني إنها أطلقت سياسة تجارية جديدة تمنح المسافرين مرونة كبيرة بما يتناسب مع خطط سفرهم، موضحة أنه أصبح بإمكان المسافرين الذين حجزوا أو سيحجزوا تذاكرهم للسفر حتى 30 يونيو 2020 تغيير خطط سفرهم بدون أي رسوم إضافية من خلال تغيير مواعيد الحجز أو استبدال التذاكر بقسيمة سفر صالحة لمدة عام كامل. تسري هذه السياسة في حال تمّ التغيير أو الاستبدال قبل ثلاثة أيام من موعد المغادرة. وأوضحت أن الشروط والأحكام للاستفادة من هذه السياسة الجديدة تنص على: (1) صالحة على أسعار التذاكر المعلنة من قبل الخطوط الجوية القطرية والتي تم شراؤها مباشرة من موقعنا الإلكتروني أو عبر احد وكلاء السفر. (2) سيتم إلغاء رسوم تعديل الحجز في حال تم تغييرها قبل موعد السفر بثلاثة أيام. قد تطبق فروق أسعار التذاكر. (3) إعادة إصدار التذاكر غير المستخدمة على شكل قسيمة سفر من أجل استخدامها في المستقبل ستكون مدة صلاحيتها عام واحد من تاريخ الإصدار. رسوم الاسترداد ستكون معفاة في حال إلغاء الحجوزات قبل ثلاثة ايام من موعد السفر. وأضافت: تأتي هذه السياسة الجديدة من أجل تمكين المسافرين مع الخطوط الجوية القطرية من الاستمتاع بأقصى درجات الراحة والمرونة عند حجز تذاكرهم للسفر في الفترة القادمة، وذلك في ظل تفشي فيروس كورونا (كوفيد-19) وأثره على قطاع السفر العالمي. وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية “إن أمن وسلامة وصحة مسافرينا وموظفينا تأتي على رأس قائمة أولوياتنا. وبالرغم من المحافظة على تطبيق أعلى معايير النظافة والتعقيم في كافة عملياتنا، ندرك أن بعض المسافرين لديهم الرغبة لتغيير خطط سفرهم الحالية. ونأمل من هذه السياسة التجارية الجديدة بالإضافة إلى الممارسات التي نطبقها في مجال النظافة والتعقيم والسلامة، أن تمكن مسافرينا من السفر باطمئنان”. وبصفتها شركة طيران عالمية، تطبق الناقلة الوطنية لدولة قطر أعلى معايير النظافة والتعقيم ضمن عملياتها، حيث يشتمل هذا الأمر على التعقيم الدوري للطائرات، واستخدام مواد تنظيف موصى بها من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا) ومنظمة الصحة العالمية، بالإضافة إلى تقديم تدريب على أعلى مستوى لكافة الموظفين المسؤولين عن إنجاز هذه العمليات. وتعمل الناقلة القطرية مع منظمة الصحة العالمية والسلطات المحلية في مختلف دول العالم للمحافظة على صحة وسلامة موظفيها ومسافريها. وتحمي الناقلة أسطول طائراتها من خلال أنظمة تنقية جزيئات الهواء والتي تقضي على 99.97% من الجسيمات الدقيقة المحمولة جواً في الهواء بمقصورة الطائرة، مما يوفّر الحماية القصوى من العدوى. ويتم غسل جميع الأغطية والمفارش والبطانيات المستخدمة على متن الطائرات وتنشيفها على درجات حرارة عالية جداً، فيما يتم نزع أغطية سماعات الأذن وتعقيمها بعناية بعد كل رحلة. ثم يتم تغليف كافة ما ذكر سابقاً من قبل موظفين يرتدون قفازات طبية تستخدم لمرة واحدة.

أطلقت سياسة جديدة توفر أقصى مرونة للركاب استبدال التذاكر بقسيمة سفر لمدة عام صممت الخطوط الجوية القطرية سياسة تجارية جديدة لتزويد الركاب بالثقة عند حجز الرحلات على ضوء تفشي فيروس كورونا وتأثيره على السفر العالمي، وتوفر سياسة الخطوط الجوية القطرية الجديدة للعملاء أقصى قدر من المرونة لتناسب خطط سفرهم. حيث سيتم منح الركاب الذين قاموا بحجز أو سيقومون بحجز رحلات سفر حتى 30 يونيو 2020 المرونة لتغيير خطط سفرهم مجانًا عن طريق تغيير تواريخ حجزهم أو استبدال تذكرتهم بقسيمة سفر صالحة لمدة عام واحد، ينطبق كلا التغييرين قبل 3 أيام من المغادرة بحسب موقع eturbonews. وقال الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، سعادة السيد أكبر الباكر: إن سلامة وأمن وصحة المسافرين لدينا هي على رأس أولوياتنا، على الرغم من أننا نحافظ على أعلى معايير النظافة في جميع أنحاء العمل، فإننا ندرك أن بعض الركاب قد يرغبون في تغيير خطط سفرهم الحالية. نأمل أن تسمح هذه السياسة الجديدة، إلى جانب ممارساتنا القوية للنظافة وسجل السلامة لركابنا بالسفر بثقة المسافرين، وتحافظ الخطوط الجوية القطرية على أعلى معايير النظافة الممكنة، والتي تشمل التطهير المنتظم للطائرات، واستخدام منتجات التنظيف الموصى بها من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي ومنظمة الصحة العالمية وتدريب قوي للموظفين، بالإضافة إلى ذلك، تتميز طائرات الخطوط الجوية القطرية بأكثر أنظمة تنقية الهواء تطوراً، وهي مزودة بفلاتر HEPA ذات الحجم الصناعي التي تزيل 99.97% من الملوثات الفيروسية والبكتيرية من الهواء المعاد تدويره، مما يوفر الحماية الأكثر فعالية ضد العدوى. ويتم غسل جميع الأغطية والبطانيات الموجودة على متن شركة الطيران وتجفيفها وضغطها في درجات حرارة مميتة جرثومية، في حين تتم إزالة سماعات الرأس من رغاوي الأذن وتعقيمها بدقة بعد كل رحلة. ثم يتم ختم هذه العناصر في عبوات فردية بواسطة موظفين يرتدون قفازات صحية يتم التخلص منها.

نشر موقع paxex تقريرا تخدث فيه عن المجهودات التي تبذلها الخطوط الجوية القطرية في عملية تحسين خدماتها الموجهة للمسافرين عبر رحلاتها إلى مختلف دول العالم، وبالذات بالنسبة لركاب درجة رجال الأعمال، الذي تسهر الشركة على تزويدهم من فترة لأخرى بتقنيات جديدة تتعلق بالراحة والترفيه،حيث من المفترض أن تنطلق في هذا الشهر في تشغيل تقنية Inflight VR ، مبينا بأن هذه الخدمة المستحدثة تعنى بالكاميرات الإفتراضية التي من شأنها الرفع من مستوى جودة الخدمات التي تقدمها الخطوط الجوية القطرية، والمضاعفة نسبة إرتياح المسافرين بواسطتها من مطار حمد الدولي بالعاصمة إلى الدوحة إلى مختلف مطارات العالم. وبين الموقع بأن الخطوط الجوية القطرية ستبدأ بإستعمال هذه التقنية في عدد محدود من رحلاتها التي سيستفيد ركابها من هذا الخيار الجديد، حيث سيكون بإكان المسافرين عبر رحلتي QR007 و QR 944 المتوجهتين إلى كل من العاصمة البريطانية لندن وسنغافورة، الإستمتاع بهذه السماعات بشكل مجاني، لافتا إلى أن الشركة ومن خلال هذا العرض ستنضم إلى عدد جد قليل من شركات الطيران العالمية المزودة بهذه الخدمة، مؤكدا على أن هذا التوجه يعكس فعلا الحماس الكبير الذي تتميز به الخطوط القطرية في طريقها للسير نحو مواصلة ريادتها لوسائل النقل الجوي على المستوى الدولي، حيث تركز عملها بشكل كبير على وضع العميل في المقام الأول والبقاء في تغيير قواعد اللعبة في صناعة الطيران، الأمر الذي يجعلها فريدة من نوعها في حال قورنت بالآخرين. وتوقع الموقع عدم طرح الخطوط الجوية القطرية لهذه الخدمة على مستوى رحلتيها المتوجهتين إلى لندن وسنغافورة فقط، بل ستتعدى ذلك بتوفيرها في المزيد من السفريات الأخرى المسيرة صوب العديد من مطارات العالم في المرحلة المقبلة، حيث سستشكل هذه الخطوة مرحلة تجريبية لن تتجاوز البضعة أسابيع، قبل توسيع تواجدها على أغلب طائرات أسطول الخطوط الجوية القطرية الضخم. وتابع الموقع بشرح المتعة التي تقدمها سماعات Inflight VR للمسافرين، حيث ستمنح لمستخدميها تجربة واقعية أساسها الافتراض، بواسطة مجموعة من المحتويات المتاحة تشكل الأفلام جزءا من قيمة العرض المقدم من خلالها، كما تعطيهم الفرصة للاسترخاء أثناء أكتشاف أحواض الأسماك وكذا مرتفعات وقمم الجبال، وهي الخاصية التي تظهر فيها هذه السماعات قيمة الترفيه الخاصة بها.

الاهتمام بأدق التفاصيل الخدمية على متن طائراتها.. تهتم الخطوط الجوية القطرية بأدق التفاصيل الخدمية لتمنح المسافرين تجربة سفر لا تنسى.. وشددت الناقلة على حسابها الرسمي على تويتر حرصها على تطبيق اعلى مستويات النظافة والتعقيم على متن جميع طائراتها لكي يحظى المسافرون برحلة مريحة وهادئة. وفي سياق آخر أكدت الخطوط الجوية القطرية تقديمها باقة مميزة لشهر مارس على نظام الترفيه اوريكس ون.. تتضمن احدث الأفلام العربية إضافة إلى حلقات جديدة من المسلسلات الخليجية وأفضل البرامج العربية التلفزيونية وتشغّل الخطوط الجوية القطرية، أحد أسرع شركات الطيران نمواً في العالم، أسطول طائرات حديثا يضم أكثر من 250 طائرة تتجه إلى أكثر من 170 وجهة عالمية عبر مقر عملياتها في مطار حمد الدولي. وستدشّن الخطوط الجوية القطرية رحلاتها إلى عدد من الوجهات الجديدة في عام 2020، بما في ذلك: أوساكا في اليابان، وسانتوريني في اليونان، ودوبروفنيك في كرواتيا، وألماتي ونور سلطان في كازاخستان، وأكرا في غانا، وسيبو في الفلبين، وطرابزون في تركيا، وليون في فرنسا، وسيام ريب في كمبوديا، ولواندا في أنجولا. وحازت الخطوط الجوية القطرية جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت الخطوط الجوية القطرية جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيو سويت. وأصبحت الخطوط القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات.

مزايا إضافية عند حجز الرحلات قبل السفر بـ 15 يوماً.. دعت الخطوط الجوية القطرية عملائها الى الانطلاق في رحلة الى عالم من الفخامة الاستثنائية والاستفادة من العروض المذهلة على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال من خلال توفير 35% على هاتين الدرجتين كما يمكن الاستفادة من خصومات إضافية عند حجز الرحلات قبل السفر بـ 15 يوما أو أكثر، وقالت الخطوط القطرية لعملائها على حسابها الرسمي على تويتر استفد من عروضنا المذهلة وسافر الى أوروبا والأمريكيتين وإفريقيا أو إحدى وجهاتنا حول العالم وتعتبر العروض التي تقدمها الخطوط القطرية دعوة لجميع مسافريها إلى اكتشاف مدن جديدة على شبكة وجهاتها العالمية. كما أنها بمثابة تحفيز للتخطيط لرحلاتهم القادمة مع العائلة والأصدقاء وبمقتضى هذا العرض المثير يستطيع عملاء الخطوط الجوية القطرية الاستمتاع برحلة رائعة إلى أجمل الوجهات في العالم وتلعب عروض الخطوط القطرية دورا رئيسيا في إثراء قطاع السفر المحلي من خلال مبادراتها الإيجابية وخلقها لتجارب متعددة أمام المسافرين لاختيار وجهاتهم السياحية بأسعار تناسب إمكاناتهم وقدراتهم المالية، كما أن العروض تحقق بفاعلية زيادة مطردة في سقف مبيعات أيضا دعوة لجميع مسافريها إلى اكتشاف مدن جديدة على شبكة وجهاتها العالمية والتخطيط لعطلة لا تنسى إلى إحدى المدن الجميلة والاستثنائية على شبكة وجهاتها كما أنها بمثابة تحفيز للتخطيط لرحلاتهم القادمة مع العائلة والأصدقاء. وقالت الخطوط القطرية يعد السفر إحدى التجارب العظيمة التي نكافئ أنفسنا وأفراد عائلاتنا وأصدقاءنا بها، حيث تثري تجربة السفر حياتنا وتحقق تطلعاتنا وتمنحنا الشجاعة لنكتشف أنفسنا، ويحظى المسافرون مع الخطوط الجوية القطرية بالفرصة لزيارة واكتشاف العديد من الأماكن الاستثنائية والعجائب الطبيعية والمدن الحديثة حول العالم، حيث تحلق القطرية بالمزيد من المسافرين إلى عدد من الوجهات. وتتطلع القطرية دائماً إلى تجسيد الشعار معاً إلى كل مكان، وتدعو مسافريها إلى الانضمام إليها في تجسيد هذا الشعار والتخطيط لرحلتهم القادمة مع الخطوط الجوية القطرية.

تهدف إلى تسليط الضوء على الأفضل في قطاع الطيران.. ** الباكر: القطرية ملتزمة بدعم طموح المساهمين في تعزيز التنوّع بالطيران أعلن الاتحاد الدولي للنقل الجوي إياتا افتتاح باب قبول طلبات الترشيح للمشاركة في النسخة الثانية من جوائز إياتا للتنوع والشمولية، والتي تهدف إلى تسليط الضوء على الأفضل في قطاع الطيران، وقيادته إلى المزيد من النجاح والتطوّر. وافتتح باب قبول طلبات الترشيح للفئات التالية: جائزة القدوة الملهمة: تقدّم هذه الجائزة لسيدة تشغل منصباً رفيعاً في قطاع الطيران، ولها تأثير إيجابي على خطط القطاع من خلال مساهماتها البارزة في إنجاز الأعمال، إلى جانب دعمها المستمر لبرامج الشمولية والتنوع بين الجنسين. وبإمكان جميع العاملات في قطاع الطيران التقدم لهذه الجائزة (الأعضاء وغير الأعضاء في إياتا على حد سواء. ثانيا- جائزة رواد الطيران: صُممت هذه الجائزة لتكريم أحد العاملات في قطاع الطيران بدأت بتطوير مسيرتها المهنية وريادتها الفكرية في القطاع من خلال أفعال ملموسة تهدف إلى تعزيز التنوّع الشمولية، مما ينعكس إيجاباً على القطاع. وبإمكان جميع العاملات في قطاع الطيران التقدم لهذه الجائزة (الأعضاء وغير الأعضاء في إياتا على حد سواء). ثالثا- جائزة فريق التنوع والشمولية: صُممت الجائزة لتكريم إحدى شركات الطيران التي حققت تغيراً ملموساً في تنوّع وشمولية فريق عملها، نتيجة الجهود التي بذلتها في تطبيق ممارسات وسياسات التنوع والشمولية. بإمكان جميع شركات الطيران الأعضاء في إياتا المشاركة فيها. وقد تم فتح باب تقديم طلبات الترشيح للجوائز على موقع إياتا الإلكتروني وسوف يغلق في 30 أبريل المقبل، حيث ستقوم لجنة مستقلة تضم الفائزين بجوائز العام الماضي، باختيار الترشيحات الفائزة لنسخة هذا العام. وسيتم الإعلان عن الفائزين بهذه الجوائز خلال أعمال الجمعية العمومية الـ76 للاتحاد الدولي للنقل الجوي وقمة الطيران العالمي، التي ستقام من 21 حتى 23 يونيو 2020 في أمستردام، هولندا. وتأسست جوائز إياتا للتنوع والشمولية في عام 2019، مع التزام الخطوط الجوية القطرية برعاية هذه الجوائز لمدة 10 أعوام. وسوف يحصل الفائز أو الجهة الخيرية التي يختارها في كل فئة على جائزة وقدرها 25 ألف دولار أمريكي. وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: إن القيادة المتنوعة والقوية تعدّ أمراً مهماً لنجاح أي مؤسسة. ومن خلال رعايتنا لهذه الجوائز، فإننا نؤكد التزامنا بدعم المساواة بين الجنسين في الخطوط الجوية القطرية، وببناء قطاع طيران يدرك ويدعم طموح العديد من الذين يساهمون في تعزيز التنوّع في الطيران. وقال السيد ألكسندر دي جونياك المدير العام والرئيس التنفيذي للاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا): على قطاع الطيران تبني قيم تنوع وشمولية المجتمعات التي نعيش فيها. واليوم أكثر من أي وقت مضى، يحتاج قطاع الطيران إلى قدوة ملهمة تعمل على إلهام أجيال المستقبل من قادة الطيران. ومكنتنا جوائز العام الماضي من إلقاء المزيد من الضوء على عدد من القائدات الرائدات اللواتي يساهمن في قيادة قطاع الطيران نحو المزيد من التطوّر والتقدم. وتشغّل الخطوط الجوية القطرية، إحدى أسرع شركات الطيران نمواً في العالم، أسطول طائرات حديث يضم أكثر من 250 طائرة تتجه إلى أكثر من 170 وجهة عالمية عبر مقر عملياتها في مطار حمد الدولي. وستدشّن الخطوط الجوية القطرية رحلاتها إلى عدد من الوجهات الجديدة في عام 2020، بما في ذلك: أوساكا في اليابان، وسانتوريني في اليونان، ودوبروفنيك في كرواتيا، وألماتي ونور سلطان في كازاخستان، وأكرا في غانا، وسيبو في الفلبين، وطرابزون في تركيا، وليون في فرنسا، وسيام ريب في كمبوديا، ولواندا في أنجولا. وحازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيو سويت. وأصبحت الخطوط القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات.

نشرت الخطوط الجوية القطرية فيديو يظهر اهتمام الناقلة الوطنية بأدق تفاصيل التعقيم والنظافة على متن طائراتها من خلال فريقها المتخصص . وذكرت الناقلة الوطنية – في تغريدة لها على تويتر – تهتم الخطوط الجوية القطرية بأدق التفاصيل لتمنحك تجربة سفر لا تنسى، حيث نحرص على تطبيق أعلى مستويات النظافة والتعقيم على متن جميع طائراتنا، لكي تحظى برحلة مريحة وهادئة معنا. وحصدت الخطوط الجوية القطرية جائزة المركز الأول في قائمة مؤسسة سكاي تراكس الدولية كأنظف طائرة في منطقة الشرق الأوسط . وكشفت المؤسسة عن القائمة النهائية للطائرات الأنظف على المستوى الإقليمي، حيث ذكرت المؤسسة أن استبيان الرأي الذي قدمته المؤسسة للمسافرين على متن جميع الخطوط الجوية العالمية لتقييم أنظف الطائرات الجوية خلال فترة السفر على متنها، من حيث نظافة كابينة السفر والأرضيات والسجاد وأدوات الاستخدام الشخصي المقدمة للمسافر والحمامات والحوائط ومقاعد السفر ومرفقات الكابينة وجاءت النتيجة النهائية بتصدر الخطوط القطرية المركز الأول في منطقة الشرق الأوسط. وفي استطلاع سكاي تراكس الدولية، حول شركات الطيران الأعلى تصنيفاً للنظافة، جاءت الخطوط الجوية القطرية في قائمة العشر الأوائل لأنظف خطوط طيران على مستوى العالم .

قالت الخطوط الجوية القطرية ان المسافرين بمطار حمد الدولي يستطيعون الاستمتاع بتجربة سفر لا تضاهي بين الرحلات الطويلة من خلال طيف متنوع من الصالات التي يمكن الاختيار بينها بالمطار ويذكر أن صالة المرجان لرجال الأعمال التابعة للخطوط الجوية القطرية بمطار حمد الدولي تقدم خدمات من فئة الخمس نجوم ووصفها الكثير من المسؤولين بأنها قاعة نموذجية تتيح فرص الاستمتاع بالخدمات ذات الرفاهية والفخامة.. والقاعة التي تقع في الطابق الثالث بمطار حمد الدولي تحدد المعايير العالمية لتجارب صالات المطارات حيث تتميز بالطابع العربي في أجمل صورة كما تتميز أيضا برحابة تشبه رحابة المنتجعات، مع وجود مساحة لتناول الطعام والمشروبات في بوفيه مفتوح أو بالاختيار من قائمة الطعام، وفوق كل ذلك روح الضيافة القطرية الأصيلة التي لا مثيل لها. وفي مثال واضح على روعة الجمع بين العصرية والأناقة الكلاسيكية، تتزين صالة المرجان لرجال الأعمال بقطع من أفخم الرخام على مستوى العالم وأثاث من تصميم كبار المصممين وزخارف متقنة. أما اللمسات المصنوعة يدويا فتضفي على القاعة جاذبية لا يؤثر عليها اختلاف الزمن والأذواق. وتشع الصالة بجو عربي بفضل السقف العالي والحوائط البرونزية المزينة بزخارف من الخط العربي التقليدي. ووراء كل تفصيلة دقيقة في تصميم الصالة قصة تحكى. وتضم صالة المرجان لرجال الأعمال عدة أركان لتناول الطعام تناسب جميع الأذواق. وسواء عن وجبة خفيفة أو مائدة عامرة بما لذ وطاب وفي طابق الميزانين الرحب، يجد الزائر فرصة لتجربة أطعمة من مختلف أنحاء العالم حيث يمكن الاختيار ما بين المطعم العالمي أو الشرقي أو الأطعمة العالمية الجاهزة أو الحلويات وحتى تكتمل المتعة تضم الصالة كافتيريا رائعة تقدم أفخر أنواع المشروبات في العالم.

دعت الخطوط الجوية القطرية عملاءها إلى زيارة المنتجع الصحي الموجود داخل مطار حمد الدولي الذي يعد واحة للراحة والاسترخاء وتجديد النشاط والحيوية. وقالت الخطوط الجوية القطرية على حسابها على تويتر بعد تسليم الحقائب وإكمال كافة إجراءات السفر والدخول الي مبني المطار فان المنتجع الصحي يوفر لزوار كل مقومات الراحة والحيوية ومن جانب قالت الخطوط الجوية القطرية ان نظام الترفيه اوريكس ون داخل الطائرة يتيح للمسافرين الاستمتاع بمجموعة من الألعاب الشيقة خلال رحلاتهم الى مختلف المقاصد والوجهات، مؤكدة أن المسافرين الصغار على متن الخطوط القطرية سوف يحظون بتجربة سفر مريحة عبر مطار حمد الدولي من خلال توفير باقات أنشطة وعربات أطفال ويذكر أن نظام الترفيه على متن طائرات الخطوط الجوية القطرية أوريكس ون، الحائز على عدة جوائز، يقدم العديد من الخيارات الترفيهية من البرامج التلفزيونية وآخر الأفلام وانتقت الخطوط الجوية القطرية محتويات النظام الترفيهى بعناية لتوفّر أهم الأفلام والعروض التلفزيونية،، حيث يحتوى النظام الترفيهى على العديد من المسلسلات والبرامج التلفزيونية. وتعمل الخطوط الجوية القطرية بشكل دائم على توفير مجموعة واسعة من المحتويات الترفيهية لتعزيز تجربة السفر لعملائها بما فى ذلك مجموعة من البرامج صممت لتناسب أذواق المسافرين ويتم عرض جميع هذه المواد الترفيهية على الشاشات الشخصية الخاصة بكل مسافر.

كيوسويت أفضل مقاعد درجة رجال الأعمال في العالم دعت شركة القطرية للعطلات عملائها للاستمتاع واكتشاف مدينة جنيف الرائعة التي تتميز بموقعها الجميل بين جبال الألب ومياه البحيرات الصافية مما يجعلها مدينة عصرية في قلب الطبيعة الجميلة كما دعت شركة القطرية للعطلات لاكتشاف العاصمة التشيكية براغ للاستمتاع بعطلة لا تنسى في هذه الوجهة الاستثنائية، وقالت الخطوط الجوية القطرية على حسابها الرسمي على تويتر إن مقاعد كيوسويت لدرجة رجال الأعمال تعتبر أفضل مقاعد على درجة رجال الأعمال في العالم.. ويذكر أن مقاعد كيوسويت التي أطلقتها الخطوط الجوية القطرية على درجة رجال الأعمال من الخدمات المبتكرة التى تزود المسافرين بأفضل وسائل الراحة والرفاهية كما أن مقاعد كيوسويت بالخطوط الجوية القطرية التي ذاع صيتها بجودة منتجها حصدت جائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال في العالم ضمن جوائز سكاي تراكس العالمية، وتقدّم مقاعد كيو سويت لأول مرّة أسرّة مزدوجة في مقصورة درجة رجال الأعمال، بالإضافة إلى فواصل الخصوصية التي يمكن تحريكها لتمكّن المسافرين في المقاعد المتجاورة من تكوين غرفتهم الخاصة. كما تعطي الشاشات المتحركة الفرصة للأصدقاء والعائلات الذين يقومون بحجز المقاعد الأربعة في المنتصف لتحويل المساحة المخصصة لهم في مقصورة درجة رجال الأعمال إلى جناح خاص بهم يمكنهم من التواصل بسهولة.