أكدت Ooredoo نظرتها التفاؤلية فيما يتعلق بسوق الاتصالات في قطر خلال 2015. إذ أنOoredoo على ثقة تامة من متانة وديناميكية قطاع الاتصالات في قطر، الذي يواصل توسعه ونضوجه. ويبرهن أحدث تقرير حول نتائج Ooredoo المالية قوة أداء الشركة في قطـــر خلال النصف الأول من 2015، والتي تبرز النمو الكبير في عدد عملاء الشركة وفي إيراداتها من هذه السوق الحيوية. فقد بينت نتائج Ooredoo لأعمالها في سوق قطر ارتفاع الإيرادات بنسبة 14% لتصل إلى 4,003 مليون ريال، فيما ارتفعت الأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين بنسبة 16% تقريباً ووصلت إلى 2,020 مليون ريال . وارتفع صافي أرباح الشركة بنسبة 25% ووصلت إلى 1,137 مليون ريال، نتيجة لارتفاع الأرباح قبل الاقتطاعات. ووصل العدد الإجمالي لعملاء Ooredoo في قطر إلى 3.4 مليون عميل، ما يشكل زيادة بنسبة 14% عما كان عليه في الفترة ذاتها من العام الماضي. يذكر أن أحد العوامل الرئيسية التي ساعدت في نجاح Ooredoo خلال 2015 كان الأداء القوي لشبكتها "سوبرنت"، والتي توفر سرعات متطورة ومختلف احتياجات الاتصالات لعملاء الشركة في خدمات الخط الثابت وخدمة الاتصالات الجوالة. ويقول وليد السيد، رئيس العمليات في Ooredoo قطــــر: " إننا على ثقة من استمرار نمو وتطور سوق الاتصالات في قطر، يدعمه في ذلك بنية تحتية قوية واستخدام أحدث التقنيات. ومن جانبنا، فسنواصل توفير خدمات أفضل وأكثر ابتكاراً لعملائنا." وسلط وليد السيد الضوء على استثمارات Ooredoo في تمديد شبكة الألياف الضوئية في جميع مناطق قطر، والتي تصل حالياً أكثر من 236,000 منزل في قطر بهذه الشبكة المتطورة. واختتم وليد السيد تصريحه بالقول: "لقد استثمرت Ooredoo أكثر من 1.5 مليار ريال لبناء شبكة الألياف الضوئية في قطر، والتي أحدثت الفرق لدى مئات الآلاف من العملاء، وستسهم الشبكة في جهودنا لجعل دولتنا الحبيبة من أفضل الدول في مجال الاتصالات في العالم. فهذا الاستثمار وردة الفعل الإيجابية التي لمسناها من عملائنا من الأفراد والشركات تدعم ثقتنا الراسخة بحيوية وديناميكية هذه السوق."

واصلت Ooredoo تحديث خدماتها الذاتية الرقمية في عام 2015، إذ تعمل الشركة على توفير مساحة أكبر لعملائها للتحكم بحساباتهم. وكانت Ooredoo قد أعلنت هذا العام عن مجموعة من المزايا الجديدة لعملاء خدمتي هلا والشهري عبر تطبيق Ooredooالجوال، ومن ضمنها إمكانية الاشتراك وإلغاء الاشتراك بعدد من الخدمات مثل وباقات هلا الأسبوعية، وبطاقة جوازOoredoo مؤخراً. كما أطلقت الشركة هذا العام صفحة "خدماتي" (My Services) الجديدة عبر موقع Ooredoo الالكتروني، وتسمح هذه الصفحة لعملاء خدمتي هلا والشهري بمتابعة فواتيرهم، وكذلك الاشتراك في مجموعة واسعة من الخدمات آجلة الدفع ومسبقة الدفع أينما تواجدوا في كافة أنحاء العالم، وذلك عبر متصفح الإنترنت. وحول هذه التحديثات، قالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمات المجتمعية Ooredoo: "بذلنا جهداً كبيراً لإطلاق أحدث خيارات الخدمة الذاتية ضمن مجموعة خدماتنا، وذلك لتمكين عملائنا الذين يستخدمون هواتفهم الجوالة باعتبارها جزءاً لا يتجزأ من أسلوب حياتهم الذكية. ونحن نؤمن بأهمية توفير تجربة مميزة للعملاء ونخطط لمواصلة تطوير إمكانيات الخدمة الذاتية الرقمية المحسنة، وذلك لمنح جميع العملاء خيارات أكثر للتحكم بحساباتهم ". وفي إطار مساعي الشركة لتقديم أحدث الخدمات، أعلنت Ooredoo عن توفير خدمة مخصصة لتسجيل الشكاوى عبر تطبيق Ooredoo سيتم إطلاقها في وقت لاحق من هذا العام. وتهدف هذه الخدمة إلى تبسيط الخطوات المتعلقة بتسجيل الشكاوى وتقديم حلول أسرع بكثير من تلك التي يوفرها مركز الاتصال في Ooredoo، حيث سيتمكن العملاء عبر هذه الخدمة من تسجيل ومتابعة شكاواهم بصورة سريعة وآمنة. ويتوفر تطبيق Ooredooالجوال عبر متجرGoogle Playو Apple Store، ويمكن تنزيله مجاناً على أجهزة الجوال التي تعمل بنظام iOS ونظام الأندرويد. ويلقى هذا التطبيق الشهير آراء إيجابية بتحقيقه متوسط تصنيف 4.1 نجوم، إذ يعد أحد أكثر التطبيقات استخدماً في قطر.

أعلنت Ooredoo اليوم بأنها خصصت باقة "شهري" جديدة، صممت حصرياً لأعضاء الفئة الذهبية في برنامج "نجوم"،وتوفّر 50% خصماًعلى تكلفة رسوم الاشتراك. ومن خلال هذا العرض، سيتمكّن أعضاء الفئة الذهبية من "نجوم" من الاستفادة من دقائق مكالمات ورسائل نصية محليّة غير محدودة، بالإضافة إلى كمية بيانات غير محدودة، ودقائق استقبال غير محدودة أثناء التجوال، و600 دقيقة للمكالمات الدولية، وكل ذلكمقابل 375 ر.ق شهرياً فقط، وهذا يعني خصماً بقيمة 50% من تكلفة رسوم الاشتراك التي تبلغ 750 ر.ق شهرياً. ويأتي هذا العرض الخاص استجابة لطلب أعضاء برنامج "نجوم" الراغبين بالاستفادة من خدمات شبكة Ooredoo فائقة السرعة "سوبرنت"، والاستمتاع في نفس الوقتبمزايا برنامج ولاء العملاء الأفضل في قطر. ويتيح العرض، الذي تستمر صلاحيته لغاية 19 نوفمبر 2015، الإمكانية لتفعيل حتى 4 أرقام تحت نفس الحساب. وقالت فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo: "تسعى Ooredoo باستمرار لمكافأة عملائها من خلال برنامج "نجوم" لولاء العملاء، والذي يتميّزبضمه لأكبر وأفضل الشركاء في قطر، والذين يقدّمون لعملائنا أفضل العروض. ويهدف هذا العرض القيّم المتوفّر بتكلفة منخفضة لمكافأة عملائنا على استخدام شبكة Ooredoo فائقة السرعة والمتطورة "سوبرنت" لإجراء المكالمات الهاتفية واستخدام الإنترنت الجوال." وستكون الباقة الجديدة، التي صمّمت لمكافأة أعضاء الفئة الذهبية من "نجوم"، متوفرة في مراكز Ooredoo وعبر مركز الاتصال. ويمكن للأعضاء الاتصال على *139# لإظهار عضويتهمعند زيارة مراكز Ooredoo.ويعتبر هذا العرض هو الأحدث في سلسلة التحديثات التي يقوم بها برنامج "نجوم" الحائز على العديد من الجوائز، وذلك في إطار سعيOoredooللعمل علىتوسيع مجموعة الخيارات المتوفرة لمكافأة الأعضاء. وفي كل مرّة يقوم فيها أعضاء "نجوم" بكسب النقاط لدى أي من الشركاء أو عند استخدامهم خدمات Ooredoo، تحفظ نقاطهم تلقائياً في محفظة إلكترونية يمكن الوصول إليها عبر موقع Ooredoo على الإنترنت، وتطبيق Ooredoo، وأجهزة الخدمة الذاتية. ويمكن للعملاء استبدال نقاطهم من "نجوم" لدى الكثير من شركاء البرنامج ومنهم: الميرة،وستارلينك، والخطوط الجوية القطرية، وفنادق 5 نجوم، وجيان هايبر ماركت، إلى جانب العديد من المطاعم العائلات الأكثر إقبالاً مثل تشيليز وآبل بيز، ومتاجر اللؤلؤة – قطر، بما فيها أكثر من 40 متجراً ومطعماً.

أعلنت Ooredoo اليوم بأنها ستطلق عرضاً لعملاء خدمة "هلا" وهو عرض "عبئ رصيدك واربح مع "هلا"، ويوفر العرض لمستخدمي "هلا" الفرصة للفوز بمجموعة من الجوائز القيمة مثل سبائك ذهبية وهواتف ذكية وستكون الجائزة الكبرى سيارة دفع رباعي من ماركة شهيرة. وصممت هذه المسابقة لتوفر لعملاء "هلا" الفرصة للفوز بهذه الجوائز القيمة خلال الفترة من الآن وحتى 9 ديسمبر 2015 عندما يقومون بتعبئة رصيد هلا. وسيتم إدخال أسماء العملاء في السحب تلقائياً حين يقومون بتعبئة رصيد هلا، ويمكن إدخال أسمائهم في السحوبات أكثر من مرة بناءً على قيمة الرصيد التي قاموا بتعبئتها. وسيحصل العملاء على فرصة أفضل للفوز وفقاً لعدد نقاط السحب التي يجمعونها، وتمثل كل نقطة فرصة لدخول السحب، فالعملاء الذين يقومون بتعبئة رصيد بمبلغ 20 ريال يحصلون على 100 نقطة، وعلى 5 دقائق مكالمات إضافية. أما العملاء الذين يقومون بتعبئة رصيدهم بمبلغ 30 ريال فيحصلون على 500 نقطة، وعلى 10 دقائق إضافية، في حين يحصل العملاء الذين يقومون بتعبئة رصيدهم بمبلغ 50 ريال على 2000 نقطة، وعلى 20 دقيقة إضافية، وعند تعبئة الرصيد بمبلغ 100 ريال يحصل العملاء على 5000 نقطة وعلى 50 دقيقة إضافية، أما عند تعبئة الرصيد بمبلغ 200 ريال فيحصل العملاء على 15000 نقطة وعلى 120 دقيقة إضافية. ويمكن استخدام دقائق المكالمات الإضافية لإجراء المكالمات المحلية إلى أرقام Ooredoo. وتتضمن الجوائز هواتف ذكية وأجهزة كمبيوتر لوحية، وجوائز نقدية، وسبائك ذهبية، وقسائم مشتريات، وسيارة. وسيجرى السحب على إعادة التعبئة الأسبوعية مرّة واحدة شهرياً، وسيتم إبلاغ الفائزين هاتفياً. ويعتبر هذا العرض الأحدث للمساهمة في جعل حياة العملاء مليئة بالمكافآت مع شبكة "سوبرنت" فائقة السرعة من Ooredoo.

أعلنت Ooredoo أنها ستكون الشريك الرسمي للاتصالات للدورة السابعة لملتقى الأمن السيبراني التي ستنعقد في الدوحة يومي 13 و14 سبتمبرالجارى . وسيتناول ملتقى الأمن السيبراني، الذي يعتبر منبراً يختص بالأعمال ويسهل سبل التعارف وتبادل المعرفة والأفكار بين المختصين في هذا القطاع، التحديات المتعلقة بالأمن السيبراني، وسيوفر حلولاً عملية ويسهم في زيادة الوعي والتعريف بأهمية حماية البنى التحتية المهمة والمعلومات الحساسة. وستعرض Ooredoo خلال الملتقى مجموعتها من حلول الأمن السيبراني الخاصة بالأعمال، والتي تتضمن أحدث خدمات أمن البريد الإلكتروني عبر تقنية السحابة التي توفر للعملاء من الشركات مستوى إضافياً من الحماية لرسائل الأعمال. ومن المنتظر أن يجذب ملتقى الأمن السيبراني صناع القرار في مجال الأمن والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من مختلف الجهات الحكومية، والجهات المختصة بالدفاع والأمن، والمؤسسات المالية والمصرفية، وشركات النفط والغاز، وعدد من الشركات الكبرى من مختلف أنحاء المنطقة وذلك لمناقشة أساليب الأمن التي يمكن استخدامها لمكافحة الهجمات والتهديدات الالكترونية في مختلف دول مجلس التعاون. ويقول وليد السيد، رئيس العمليات في Ooredoo قطر: "تتميز Ooredoo بوجود التوازن اللازم من الخبرات والتجارب التي تمكن الشركة من توفير الحماية لبيانات عملائنا المحلية والعالمية وتوفير الدعم في الوقت ذاته لاحتياجاتهم الأمنية. فنحن نعمل مع مجموعة من كبريات الشركات في هذا القطاع لتطوير الجيل القادم من خدمات الأمن. كما أننا نتفهم التهديدات الخاصة التي تواجه قطاع المصارف، والمؤسسات المالية والقطاع الحكومي والمجموعات العاملة في الإمدادات اللوجستية، كما نسعى إلى تطوير مجموعة متكاملة من الحلول المخصصة لضمان سلامة المعلومات في قطر." وتوفر Ooredoo عدداً من حلول الأمن للشركات في قطر، بما فيها أحدث الحلول الدفاعية لهجمات حجب الخدمة DDS، والأمن عبر تقنية السحابة، والتعافي من الكوارث خارج الدولة DR، والتسليم الآمن عبر تقنية السحابة. وقد تم تصميم هذه الحلول لتوفر مستويات أعلى من الدعم للشركات، مدعومة بأحدث مركز للبيانات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهو مركز Ooredoo للبيانات. وتواصل Ooredoo الاستثمار في توسيع خدماتها الأمنية للشركات في قطر، والتي تشمل الإنترنت واتصالات الجوال وقنوات الاتصالات الحديثة، وذلك لمواجهة نقاط الضعف التي تواجهها الشركات والقطاع الحكومي والشركات الصغيرة والمتوسطة عبر الإنترنت.

أعلنت Ooredoo أن خدماتها المالية الحاصلة على العديد من الجوائز ستعيد مبلغ 10 ريال للعملاء على كل تحويل دولي إلى عدد من الدول الأفريقية، تشمل كل من غانا وأوغندا ونيجيريا والكاميرون وكينيا. وبموجب هذا العرض، سيحصل العملاء الذين يحولون الأموال إلى غانا وأوغندا ونيجيريا والكاميرون وكينيا على 10 ريال مباشرة، يتم إيداعها في محفظة الجوالmWallet الخاصة بهم فور إتمام عملية التحويل بنجاح. وسيستمر هذا العرض لمدة ثلاثة أشهر ابتداءً من 1 سبتمبر 2015، وسيتم إيداع قيمة المبلغ الذي ستعيده خدمات Ooredoo المالية في محفظة الجوال الخاصة بالعميل. وإلى جانب عرض استرجاع المال إلى العملاء، توفر Ooredoo عرضاً لتحويل الأموال بالتعاون مع موني جرام برسم 1 ريال فقط إلى باقي الدول العربية والإفريقية ودول جنوب شرق آسيا والفلبين حتى 30 سبتمبر 2015. وقد صمم هذا العرض لمكافأة عملاء خدمات Ooredoo المالية من خلال إعادة المبالغ التي يدفعها العملاء كرسوم تحويل ولمدة ثلاثة أشهر متتابعة، مما يجعل تحويل العملاء للأموال إلى بلدانهم مسألة سهلة ومعتدلة التكلفة. ويمكن للعملاء ممن لديهم بطاقة شخصية قطرية الاشتراك في خدمات Ooredoo المالية مجاناً، وذلك في أي من مراكز Ooredoo أو من خلال الاتصال بالرقم *140#، أو بتنزيل تطبيق خدمات Ooredoo المالية على هواتفهم الجوالة ومن ثم إتباع التعليمات المباشرة التي تظهر على الشاشة. وبعد الاشتراك بالخدمة، سيتمكن العملاء من الاستفادة من عرض استرجاع 10ر.ق نقداً عند تحويل الأموال إلى الدول المذكورة أعلاه ليتسلمها المستفيدون من أي وكيل لموني جرام، أو تحويلها لحسابات بنكية مباشرة بثقة وأمان على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع. ويمكن استخدام خدمات Ooredoo المالية لتعبئة رصيد "هلا" (مع الحصول على 10% من قيمة التعبئة كرصيد إضافي)، أو دفع فواتير Ooredoo، أو تحويل الأموال محلياً لهاتف جوال آخر أو لحساب QNB، أو تحويل الأموال دولياً. ويمكن لمستخدمي هذه الخدمة إيداع الأموال في حساباتهم من خلال أجهزة الخدمة الذاتية التي يزيد عددها عن 200 جهاز في مختلف مناطق قطر،أو لدى أي من مراكز Ooredoo. كما يمكن إيداع الأموال في مراكز Ooredoo، أو من خلال تحويل مباشر من الحسابات البنكية لدى QNB من خلال خدمة الدفع عبر الجوال من QNB.

وسعت Ooredoo خدمات الأعمال التي توفرها في مناطق تواجدها، وذلك من خلال اهتمامها بتوفير خدمات مبتكرة للأعمال والشركات في مختلف مناطق تواجدها في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا، مما يسهم في نمو إيراداتها في عدد من الأسواق المختلفة تمتد من الجزائر إلى إندونيسيا وميانمار. وكانت مجموعة Ooredoo قد أعلنت في ديسمبر 2014 عن استراتيجية للاستثمار بشكل كبير في الكفاءات والموارد اللازمة مما يمكنها من ريادة قطاع الأعمال الموجهة للأعمال B2B. وتمثل الأعمال الموجهة للأعمال في الوقت الحالي16 بالمائة من إجمالي إيرادات المجموعة، حسب أحدث نتائج مالية نشرتها المجموعة، مما يدل على أن تلك استراتيجية تحقق أرباحاً كبيرة. ويقول الدكتور ناصر معرفيه، الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo: "تعتبر Ooredoo نفسها الشريك المفضل لمجموعة كبيرة من الشركات من جميع الأحجام، وبدورنا نوفر مجموعة مبتكرة من حلول الاتصالات الثابتة والجوالة لدعم تلك الشركات. ففي ظل التقديرات التي تشير إلى وجود تسعة ملايين شركة في مناطق تواجدنا فإننا نسعى إلى تطوير تجربة مهمة ومعرفة أفضل احتياجات الشركات، التي تقود بدورها تطوير مجموعة جديدة من الخدمات الذكية." فقد حققت Ooredoo إيرادات كبيرة من فئة الشركات الصغيرة والمتوسطة، والتي تشكل العمود الفقري في الكثير من اقتصادات منطقة آسيا والشرق الأوسط.واستفادت الشركة من خبرتها في هذه المنطقة في إطلاق مجموعة من الباقات والخدمات المصممة خصيصاً للشركات الصغيرة. ففي سوقها الأول وموطنها قطر، كانت Ooredoo رائدة لمجموعة من الخدمات التي استهدفت سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة بما في ذلك Ooredoo Web Builder الذي يمكن الشركات من تطوير مواقع على شبكة الويب تستخدم على الأجهزة الجوالة وذلك باستخدام نماذج عالية الجودة، دون حاجة لوجود خبرة أو معرفة سابقة في أمور التقنية أو التصميم. وبالإضافة إلى ذلك، فقد حققت خدمة الألياف الضوئية للشركات Ooredoo Business Fiber، التي تمكن الشركات الصغيرة من الاتصال بالإنترنت بسرعات لم تكن متاحة في السابق إلا للشركات الكبيرة. وفي الكويت، أطلقت Ooredooباقات "شامل" للشركات، وهي خدمة أدت إلى تغيير السوق وصممت لتلبية احتياجات مختلف فئات الشركات. فمن خلال هذا العرض، يمكن لأصحاب الشركات ورواد الأعمال ضمان اتصالات غير قابلة للانقطاع مع مكالمات مجانية طوال ساعات العمل، والاستفادة من خصومات على تكاليف التجوال والمكالمات الدولية ومجموعة كبيرة من أحدث الأجهزة الجوالة. وأطلقت Ooredoo الكويت أيضاً باقات خاصة هي باقاتOoredoo Business و Ooredoo Business Pro تتضمن خصماً خاصاً على المكالمات وتتضمن دقائق ورسائل نصية وإنترنت مجاني للشركات التي يعمل بها 10 موظفين أو اقل. وتكرر ذلك النجاح في تونس أيضاً، حيث أطلقت Ooredoo باقة تخلص العملاء من المتاعب هي “The Business Addict" وباقة "كل ما يمكن استهلاكه" للشركات الصغيرة والكبيرة، وفي عُمان مع باقات الشهري آجلة الدفع للشركات التي يتوفر باقات اتصالات شاملة لعملاء B2B. وانطلاقاً من الهدف الذي تسعى Ooredoo إلى تحقيقه والمتمثل بمساعدة الشركات الجديدة في عملياتها، أطلقت شركة إندوسات التابعة لـ Ooredoo مجموعة من حلولالأعمالللشركات الصغيرة والمتوسطة تتضمن "Instant Office" وهو عبارة عن باقة اتصالات شاملة تشمل WiFi وشبكة اتصالات محلية LAN وشبكة 3G وهاتف ثابت وميزات بدالة PABX افتراضية تكفي لعشرين مستخدماً. بالإضافة إلى توفير تعرفة برودباند جوال توفر خدمة بلومبيرغ الإخبارية الاقتصادية. وبشكل مشابه، أطلق فريق Ooredoo للأعمال في تونس منتج Office in a Box يجمع بين قوة إنترنت البرودباند عالية السرعة على خطوط ADSL أو الألياف الضوئية مع بريد إلكتروني للشركات واستضافة الويب وشبكة افتراضية خاصة، وميزات صوت ثابتة وبدالات PBX. وأضاف الدكتور ناصر معرفيه: "يوفر المنتج الشامل الراحة للشركات الصغيرة ويمكن الشركات من الاستفادة من الحلول المبتكرة دون الحاجة إلى خبرات فنية منتلك الشركات. ونحن ندعم وبكل قوة ترك الحريةللشركات ودعم نجاحها من خلال ابتكارات يمكن للشركات أن تستخدمها مباشرة." ولدى Ooredoo في الوقت الحالي أكثر من 1100 متخصص في الخدمات الموجهة لقطاع الأعمال يعملون في وحدة Ooredoo للأعمال، والشركة مستمرة في تعزيز اهتمامها بالشركات في أسواقها الأساسية. وفي إطار هذه العملية، أسست Ooredoo أكاديمية للمبيعات يجري فيها تدريب أكثر من 600 عضو في فريق المبيعات على الأساليب العالمية لإدارة مبيعات خدمات الأعمال.

أعلنت Ooredoo وNokia عن إطلاق الاختبارات الاولى لخدمات الجيل الرابع (4G) في تونس بنجاح.وقد انطلقت Ooredoo، منذ مطلع سبتمبر الجاري، باختبار تكنولوجيا شبكة الجيل الرابع (LTE) بتونس، داعمة بذلك اختيارها كأفضل مشغل من حيث تدفق الانترنت 3G في تونس الكبرى. وقد سجّل هذا الاختبار سرعة تدفق لتحميل البيانات وصلت الى 69 ميغابايت في الثانية.ومواصلة لاستراتيجيتها الرامية الى توفير خدمات 4G للجميع، تعمل Ooredoo على توسيع شبكتها في مدينتين كبيرتين بتونس. وستسمح خدمات الجيل الرابع، نظريا، بتجاوز سرعة الابحار على الانترنت الـ100 ميغابايت، كما ستنطلق عمليّة تسويق هذه الخدمات خلال السداسي الاوّل لسنة 2016.وقد رّحب السادة كينيث كامبل المدير العام ويوسف المصري مدير العمليات وحاتم المستيري، المدير التقني بـOoredoo تونس، بهذا النجاح الباهر. وصرّح السيّد المستيري بالمناسبة: " Ooredoo هو اول مشغل يقوم بتجربة تكنولوجيا خدمات الجيل الرابع في تونس. وهو تميّز جديد يؤكّد موقع الشركة كرائد بسوق الاتصالات في تونس. وستسمح خدمات الجيل الرابع لمشتركي Ooredoo بالانتفاع بربط بالانترنت عالي السرعة.من جهة أخرى، وفي إطار توسيع مبادرتها الخاصّة بالعيادات الصحيّة المتنقلة، والتي اطلقت بالتعاون مع مؤسّسة "ليو ميسي" سنة 2013 بهدف دعم المناطق النائية، بادرت Ooredoo تونس والهلال الاحمر التونسي مؤخراً بعقد شراكة يقضي ببعث وحدات صحية متنقلة.وسيمكن هذا العقد الطرفين من العمل معا لتوفير خدمات الرعاية الصحية للنساء والأطفال في المناطق النائية، والمساهمة في تقديم رعاية افضل للمرضى في هذه المناطق والذين لن يضطروا للتنقل لساعات طويلة من اجل الوصول إلى اقرب المستشفيات. كما سيتم تقديم التدريبات الضرورية للمتطوعين من الهلال الاحمر التونسي وتوفير المعلومات المتعلقة بصحة الاطفال والشباب.وسينطلق مشروع Ooredoo للعيادات الطبيّة المتنقلة في تونس بكلّ من محافظات قبلي وقابس وسيدي بوزيد بالجنوب التونسي والمهديّة بالوسط والكاف وزغوان بالشمال. وسيدعم البرنامج الجهود الرامية إلى اكتشاف ومراقبة الأمراض المزمنة والاضطرابات الغذائية الموجودة، كما سيوفر نصائح صحية للمجتمعات التي لا تتمتع بجميع الخدمات في تلك المناطق.وبهذه المناسبة عبر "كينيث كامبل:، مدير عام Ooredoo تونس، عن سعادته بإلتحاق تونس بقائمة البلدان التي ستنتفع بمبادرة العيادات الصحية المتنقلة من Ooredoo، قائلا ان "هذه العيادات ستهتم بالمشاكل الصحية في المناطق النائية ونحن نتوقع تسجيل نتائج جيدة في ما يتعلق بعدد الاشخاص المنتفعين بخدماتها".

أعلنت Ooredoo عن تمديد عرض خدمات Ooredoo المالية لـتحويل الأموال ، مقابل 1 ريال لغاية 30 سبتمبر 2015. كما تمّ إضافة الفلبين إلى قائمة البلدان المشمولة في هذا العرض. ويمكّن هذا العرض، الذي تم إطلاقه في شهر يونيو الماضي، العملاء من تحويل الأموال بشكل فوري مقابل رسم 1 ريال فقط.ويتيح هذا العرض للعملاء تحويل الأموال دولياً عبر موني جرام إلى 192 بلداً، بما في ذلك الفلبين، ودول مجلس التعاون الخليجي، والدول الآسيوية مثل الهند، ونيبال، وبنغلاديش، وسريلانكا، ومعظم الدول الأفريقية. كما يمكن لعملاء خدمات Ooredoo المالية الاستفادة منالعرض عند تحويلهم الأموال مباشرة إلى حساباتبنكية في بنغلاديش، ونيبال، وإندونيسيا، وماليزيا، وسريلانكا عبر خدمة Ooredoo Exchange. وسيتمكّن جميع عملاء خدمات Ooredoo المالية الحاليين والجدد من تحويل الأموال إلى بلدانهم فوراً برسوم تحويل ثابتة قدرها 1 ريال طوال فترة العرض والاستفادة من أفضل أسعار الصرف في قطر. ويمكن للعملاء تحويل أموال تصل إلى 10,000 ريال فوراً مقابل رسم 1 ر.ق فقط ، بما في ذلك التحويل مباشرة إلى حسابات بنكية لدىبنك BDO أو Allied Bank في الفلبين. وتتوفّر الخدمات المالية لدى الآلاف من وكلاء موني جرام، بمن فيهم مراكزCebuanaLhuillier أو M. Lhuillier. ويأتي هذا العرض في إطار رؤية Ooredoo لإثراء حياة المقيمين في قطر. إذ يمكن من خلال خدمات Ooredoo المالية تحويل الأموال محلياً ودولياً بسرعة وسهولة وأمان إلى أكثر من 347,000 وكيل لـ موني جرام في 200 دولة، عبر الهاتف الجوال. المزيد من المعلومات عن تنزيل تطبيق خدمات Ooredoo المالية في Ooredoo.qa.ويمكن للعملاء إيداع الأموال في محفظة الجوال mWallet الخاصة بهم من خلال أي من أجهزة الخدمة الذاتية، أو لدى أي من مراكز الشركة، أو بالتحويل مباشرة من حساب العميل لدى بنك QNB من خلال خدمة الدفع عبر الجوال من QNB (QNB Mobile Payment).

أعلنت Ooredoo عن إطلاق خدمات جديدة لأمن البريد الإلكتروني عبر تقنية السحابة من (Ooredoo Cloud Email Security)، وذلك مع ازدياد تعرض الشركات في قطر لأجيال جديدة من تهديدات أمن الإنترنت. فقد صممت خدمات Ooredoo لأمن الإنترنت عبر تقنية السحابة كخدمة مضافة لحلول Ooredooالأمنية عبر تقنية السحابة لتوفر للعملاء من الشركات مستوىً إضافياً من الأمن لرسائل الشركات. وكانت الشركات في قطر قد تعرضت خلال 2015 لعدد من محاولات الاختراق وهجمات البرمجيات الخبيثة، تمت الكثير منها عبر البريد الإلكتروني مما يجعل هذا الوقت هو الأنسب لإطلاق مثل هذه الخدمات. ويقول وليد السيد، رئيس العمليات في Ooredoo قطر: "أبدى عملاؤنا من الشركات والمؤسسات قلقاً متزايداً خلال الأشهر الماضية من مستوى ومدى التهديدات القادمة عبر الإنترنت والتي تستهدف شركاتهم، ونحن نعمل مع كبريات الشركات العالمية العاملة في مجال أمن المعلومات لضمان أن تتمتع الشركات التي تستخدم شبكة "سوبر نت" فائقة السرعة من Ooredoo بأعلى مستويات الأمن والحماية. وتعتبر Ooredoo رائدة الحلول المدارة للشركات في قطر، ولذلك فإن أمن المعلومات وحمايتها من المجالات التي نواصل العمل على تطويرها والتميز فيها." وتعتبر خدمات Ooredoo لأمن البريد الإلكتروني عبر السحابة نظاماً متكاملاً لأمن البريد الإلكتروني يتمكن من حجب الرسائل التطفلية والبرمجيات الخبيثة قبل أن تتمكن من الوصول إلى شبكات العملاء من الشركات وتؤثر سلباً على إنتاجيتها. وتوفر Ooredoo خدمة متطورة لمكافحة البريد التطفلي والحماية من الفيروسات مزودة بقدرات تصفية ثنائية الاتجاه تمنع انتشار الفيروسات وبرمجيات التجسس ومحاولات التصيد الاحتياليphishing. وبالإضافة إلى ذلك، توفر Ooredooإمكانيات كبيرة لعزل البرمجيات الخبيثة وللأرشفة. كما توفر Ooredoo نظاماً شاملاً لأمن البريد الإلكتروني للمؤسسات والشركات من أي حجم، ويشمل ذلك الشركات الصغيرة والجامعات والجهات الحكومية والشركات الكبيرة وشركات النقل ومقدمي خدمات الإنترنت. وستكون خدمة أمن البريد الإلكتروني عبر تقنية السحابة من Ooredoo الحل المثالي للمؤسسات الراغبة في حماية المحتوى بما فيه من بيانات قيمة، ومنع تسرب تلك البيانات، والمحافظة على سلامة البنية التحتية لتقنية المعلومات، إضافة إلى الحصول على حل منخفض التكلفة يتم استخدامه مقابل رسوم شهرية. ويوفر أمن البريد الإلكتروني عبر تقنية السحابة، الذي تم تصميمه بشكل خاص لتلبية احتياجات الشبكات كثيرة المتطلبات، أسلوباً سريعاً ودقيقاً ومكوناً من عدة طبقات لحجب الرسائل التطفلية والبرمجيات الخبيثة ومنع فقدان البيانات. ويوفر في الوقت ذاته وظائف ذات قيمة إضافية مثل منع تسرب البيانات، وتحديد الهوية بناء على نظام تشفير IBE، وأرشفة الرسائل، ومنع الإدراج على القوائم السوداء، وكل ذلك في حل واحد شامل ومتكامل. وكانت Ooredoo قد أطلقت خدمة أمن البريد الإلكتروني عبر السحابة انطلاقاً من استثمارها الشامل في حلول الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لصالح الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة في قطر. وقد صمم الحل لحماية جميع الشركات بمختلف أنواعها وأحجامها في قطر من خلال خدمة متطورة تكنولوجياً ومنخفضة من حيث التكلفة.

أعلنت Ooredoo عن إطلاق خدمتين جديدتين صممتا للارتقاء بتجربة استخدام الإنترنت لعملاء خدمة الألياف الضوئية من Ooredoo. فبالنسبة لعملاء الألياف الضوئية الجدد، تطلق Ooredoo جهاز"بوابة البرودباند اللاسلكي لشبكة "سوبرنت" للألياف الضوئية SuperNet Fiber Wi-Fi Broadband Gateway، ويعد هذا الجهاز الجديد الأفضل أداء في فئته بحيث يوفر تغطية أفضل وسرعات أعلى وأفضل أداء لخدمات واي-فاي من أي ناقل ثابت للخدمة في قطر. ويدعم جهاز بوابة البرودباند الجديد أكثر من 40 اتصال في الوقت ذاته، وبذلك يلبي احتياجات أكثر المنازل طلباً من خلال الاعتماد على مواصفات 802.11ac اللاسلكية. وسيتم توفير الجهاز الجديد تلقائياً، الذي يحل مكان جهاز البوابة الحالي من Ooredoo، مع جميع عمليات توصيل الألياف الضوئية الجديدة. وستبدأ Ooredoo في توفير أجهزة البرودباند اللاسلكي الجديدة لعملاء البرودباند للألياف الضوئية و"موزايك تي في" الجدد خلال الأسابيع القادمة. وبالنسبة للعملاء الحاليين الراغبين في الترقية إلى البوابة الجديدة، فيمكنهم شراء الجهاز الجديد من مراكز Ooredoo بتكلفة 499 ر.ق. وذلك ابتداءً من 1 سبتمبر 2015. وبالإضافة إلى الجهاز الجديد، ستطرح Ooredooإمكانيات متطورة للإدارة عن بُعد Remote Management، ستعمل على تقديم الخدمة المباشرة للعملاء، وذلك من خلال الاستغناء عن زيارة الفنيين للمواقع التابعة للعملاء. إذ سيتمكن العملاء الذين يواجهون مشاكل في خدمة الواي-فاي أو البرودباند من الاتصال بمركز اتصال Ooredoo، وسيتمكن فريق الصيانة بعد ذلك من تتبع وإصلاح العديد من المشاكل والأعطال باستخدام إدارة الأجهزة المنزلية. وستتوفر هذه الخدمة للعملاء الذين يستخدمون بوابة البرودباند المنزلي الجديد عبر شبكة "سوبر نت" فائقة السرعة، وعملاء Ooredoo الحاليين الذين يتمكنون من الوصول إلى الخدمة عبر نقاط اتصال الواي-فاي. وتقول السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo: "تواصلOoredooالارتقاءبجميع الجوانب المتعلقة بتجربة عملائنا في استخدام الإنترنت، ويأتي إطلاق بوابة البرودباند الجديدة المدعومة بإضافة إمكانيات للإدارة عن بُعد خطوة مهمة إلى الأمام. إذ سيتمكن العملاء الآن من الاستمتاع بأداء مميز للاتصال بالانترنت عبر الواي-فاي، وحل المشاكل المتعلقة باستخدام الإنترنت فوراً، عبر الشبكة." ولن يكون هناك أي تكلفة إضافية مقابل الإدارة عن بُعد، وتتوقع الشركة أن يتمكن العملاء من حل المشاكل وإصلاح الأعطال التي تواجههم بوقت أسرع من قبل.

أعلنت Ooredoo اليوم عن تعاونها مع نوكيا نتووركس، الرائدة عالمياً في مجال الاتصالات، في استخدام تقنية الخلايا الصغيرة small cells في عدد من نقاط الاتصال العامة على شبكتها في مختلف مناطق قطر، وذلك في إطار استمرار الشركة في أعمال تحسين شبكة "سوبرنت" فائقة السرعة لتوفر للعملاء أفضل تجربة صوت وإنترنت. وستسهم تقنية الخلايا الصغيرة من نوكيا نتووركس في تحسين شبكات 3G و4G من Ooredoo لتوفر تجربة أفضل للعملاء، إذ ستكون الخلايا الصغيرة Flexi Zone مكملة لشبكاتها الحالية، مما سيمكن Ooredoo من توفير خدمات صوت وبيانات متطورة لعملائها، حتى في أكثر المناطق الداخلية أو الخارجية ازدحاماً. ويأتي استمرار Ooredoo بالاستثمار في الشبكة ضمن إطار جهودها الرامية إلى جعل قطر واحدة من أفضل الدول في مجال الاتصالات في العالم. فقد أعلنت الشركة مؤخراً، عن برنامج لتحديث الشبكة على مستوى الدولة هو شبكة "سوبرنت" فائقة السرعة، والذي شكل أحد أهم مراحل تطور الشبكة في قطر، والذي يهدف إلى توفير أكثر خدمات الشبكة تطوراً، بما في ذلك خدمات 4G+ فائقة السرعة لجميع عملاء الشركة. وتم التوصل إلى اتفاقية الشراكة بين Ooredoo ونوكيا نتووركس بعد تجارب أجريت باستخدام شبكة LTE وحل الخلايا الصغيرة 3G من نوكيا نتووركس في مواقع داخل وخارج المباني، والتي شملت سوق واقف أيضاً. وتم باستخدام أدوات التحليل والتخطيط المتطورة من نوكيا نتووركس تحديد نقاط الاتصال المهمة أولاً، ومن ثم قامت بتركيب الخلايا الصغيرة في مواقع استراتيجية مثل أسطح المقاهي والمطاعم لضمان توفير سعة وتغطية إضافية وتوافر أفضل للشبكة، مع تقليل فترات التوقف. وقال وليد السيد، رئيس العمليات في Ooredoo قطـــر: "تستخدم Ooredoo تقنية متطورة مثل تقنية الخلايا الصغيرة من نوكيا نتووركس، وذلك لضمان توفير شبكة وفق المواصفات العالمية في أي مكان في قطــر. فنحن لا نزال الشركة الرائدة في قطر، التي تطرح تقنيات الجيل القادم لدعم توفير مجموعة جديدة من الخدمات الذكية للإنترنت." ومن جانبه، قال بيرنارد نجم، نائب الرئيس ومدير قسم الشرق الأوسط وأفريقيا في نوكيا نتووركس: "تعتبر الصفقة التي تم التوصل إليها خطوة مهمة في شراكتنا طويلة الأجل مع Ooredoo قطر، باعتبارها المشغل الذي يحرص على توفير خدمات تتميز بأعلى مستويات الجودة لعملائها. وستعمل فرق الخدمة لدينا، والتي يتميز أعضاؤها بخبرة طويلة في التخطيط والتنفيذ، من إتمام تنفيذ هذا المشروع وفق أعلى المعايير التي تعتمدها Ooredoo." وتتمتع Ooredoo ونوكيا نتووركس بتاريخ طويل من العمل المشترك، فقد اختارت Ooredoo نوكيا نتووركس لتكون المزود الوحيد لبناء شبكة LTE اللاسلكية والشبكة الأساسية في 2013. وقد برهنت Ooredoo على تفوق شبكتها وسعتها في ديسمبر 2014، حين حققت Ooredoo قطر ونوكيا نتووركس وتشاينا موبايل سرعة 4.1 غيغابت بالثانية على شبكة TDD-FDD LTE، وذلك خلال تجربة لعرض طلب المستخدمين في المستقبل. وعند هذه السرعة، سيتمكن أكثر مستخدمي الجوال حاجة للسرعة من تنزيل فيلم عالي الوضوح حجمه 5 غيغابايت خلال 11 ثانية فقط، في الوقت الذي سيتمكنون فيه من تحميل مقطع فيديو مدته 5 دقائق وحجمه 30 ميغابايت خلال أقل من ثانية.

أطلقت Ooredoo ثلاث باقات شهرية جديدة لخدمة الرسائل النصية القصيرة للشركات صممت بحيث توفر للعملاء من الشركات وسيلة أقل تكلفة للاتصال بعملائها وموظفيها داخل وخارج قطر. وتعتبر خدمة الرسائل النصية القصيرة للشركات أداة قوية للتسويق عبر الجوال لتعريف العملاء بالعروض الترويجية والخدمات الجديدة وتقديم التهاني في المناسبات الخاصة لهم وتوفير المعلومات المهمة لهم، والكثير غير ذلك. وقد حرصت Ooredoo على تخفيض أسعار الخدمة، وقامت كذلك بزيادة القيمة من خلال خفض تكلفة الرسائل النصية المحلية في كل باقة وزيادة عدد مستقبلي الرسائل. حيث توفر للشركات وسيلة منخفضة التكلفة وتتسم بالكفاءة لإرسال مجموعة كبيرة من الرسائل من تطبيق معين إلى الأجهزة الجوالة والهواتف الذكية. ويحتوي العرض على ثلاث باقات شهرية جديدة وهي باقة 450 ألف و باقة 300 ألف و باقة 150 ألف وهي توفر مجموعة من الرسائل النصية المحلية والدولية، تتضمن باقة 450 ألف 8.5 ملايين رسالة نصية وباقة 300 ألف 5 ملايين رسالة نصية وباقة 150 ألف 2.3 مليون رسالة نصية. كما يمكن للشركات الآن إرسال الرسائل النصية المحلية القصيرة بتكلفة 0.053 ر.ق للرسالة الواحدة. فيما تبلغ تكلفة الرسالة النصية القصيرة الدولية 0.20 ر.ق. هذا ويأتي إطلاق Ooredoo للباقات الجديدة لخدمة الرسائل النصية القصيرة للشركات انطلاقاً من استراتيجية الشركة الأكبر للاهتمام باحتياجات قطاع الأعمال، وللاستثمار فيما توفره من خدمات للأعمال عبر شبكتها الكبيرة والسريعة في قطر.

أعلنت شركة "Ooredoo" أنها وقعت اتفاقية مع شركة "المجموعة" للأوراق المالية لتقديم خدمات توفير السيولة وفقا لبرنامج توفير السيولة المعتمد من قبل هيئة قطر للأسواق المالية، حيث يبدأ العمل بهذه الخدمة اعتباراً من اليوم الخميس. وقالت "Ooredoo" في بيان نشره موقع بورصة قطر اليوم، إن خدمة توفير السيولة تهدف إلى تحسين مستويات السيولة المتوفرة من خلال تحفيز زيادة عمق السوق وأحجام التداول بأسهم "Ooredoo" المدرجة في بورصة قطر.

أكدت Ooredoo أن هناك طلب قوي على خدمة "تتراTETRA" للتحديد التلقائي لمواقع المركبات و الأفراد Automatic Vehicle Location”" التي تم تحديثها بداية هذا الصيف، وذلك مع ازدياد حاجة عدد أكبر من الشركات في قطر لتعقب الأعداد المتزايدة من الأصول التي تشارك في طفرة المشاريع الإنشائية التي تشهدها قطر حالياً. وتعتبر خدمة "تترا" خدمة جوالة للاتصالات اللاسلكية الاحترافية. وتمكّن خدمة "تترا" الشركات من إجراء اتصالات لاسلكية من شخص لشخص، ومن شخص لمجموعة، ومن مجموعة لمجموعة وخدمة ثنائية للاستقبال والإرسال بالاتجاهين، حيث تمكن الشركات من تعقب ومراقبة أصولها وموظفيها باستخدام خدمة التحديد التلقائي لموقع المركبة والأفراد AVLS. وبالنسبة للشركات التي تعمل في أكبر المشاريع في قطر، فإن القدرة على إدارة الأصول من خلال مركز عمليات تلك الشركات باستخدام خدمة AVLS أصبحت أكثر أهمية، خاصة مع تزايد حجم وتعقيدات تلك المشاريع. ويوفر التحديد التلقائي لمواقع المركبات والأفراد AVLتطبيق MAPللمراكز اللوجستية والتشغيلية للتحكم في وإدارة المشتركين في الخدمات اللاسلكية تترا، والمجموعات والإنذار، ووظائف التحكم مع وظيفة الخرائط. وتستخدم خدمة AVLS في تعقب مواقع المركبات والأفراد من مستخدمي TETRA المزودة بنظام تحديد المواقع الجغرافيةGPS)). ويتمكن نظام AVLS من عرض المشتركين على خرائط بيانية بناء على معلومات نظام تحديد الموقع الجغرافي. وبإمكان العميل القيام بإجراءات محدَّدة بالاستعانة بالخريطة مثل بدء مكالمة فردية أو جماعية مباشرة من خلال لمس الخريطة. وتعتبر شبكة TETRA من Ooredoo إحدى أكبر الشبكات التجارية المتوفرة في المنطقة، وتشهد هذه الشبكة تطورات سريعة لتحويلها إلى خدمة متوافقة بالكامل مع تقنية الاتصال من جهاز لجهاز آخر M2M. ومنذ إطلاق Ooredoo لتقنية الاتصال من جهاز إلى جهاز آخر (M2M) عام 2014، أصبحت هذه التقنية تحظى برواج واسع في قطر، واستخدمتها الشركات لإدارة مهام العمل اليومية آلياً. وبالإضافة إلى العدد الكبير من التطبيقات المتوافقة مع خدمة TETRA من Ooredooهناك مجموعة متكاملة من خدمات الاتصالات، مثل نظام الإرسال بمساعدة الكمبيوتر TCAD، والنظام الذي يساعد في تحديد مواقع المركبات تلقائياًAVL، والتسجيلات الصوتية TVR، والاستماع للتسجيلات TPC، بالإضافة إلى توفير الدعم وخدمات الصيانة للعمليات وخط للمساعدة على مدار الساعة.

أعلنت Ooredoo تونس وNokia Network أنّ الهيئة الوطنيّة للاتصالات (INT) صنّفت جودة خدمات الهاتف الرقمي الجوال من الجيلين الثاني والثالث لـOoredoo، في المرتبة الأولى بتونس الكبرى (ولاية تونس وأريانة وبن عروس ومنوبة). ويمثل هذا الانجاز ثمرة تعاون بين المشغل وNokia Networks وكذلك التزام هذه الأخيرة بتركيز شبكة خدمات الهاتف الرقمي الجوال من الجيلين الثاني والثالث عالية الجودة وذلك اعتمادا على مختلف تكنولوجياتها المبتكرة.وأوضح التقرير أن Ooredoo سجلت أعلى جودة خدمات الجيلين الثاني والثالث، وقد تمكنت من تقديم خدمات المكالمات الصوتية عبر الانترنت بنجاح، حيث وصلت نسبة نجاح إجراء المكالمات الصوتية للجيل الثاني إلى 99 % دون انقطاع طوال دقيقتين، كما وفرت خدمات بيانات عالية السرعة مقارنة ببقيّة المشغلين. وبالإضافة إلى ذلك، فقد سجلت الشركة أفضل جودة لمشاهدة الفيديو، وأفضل معدّل لتحميل أو إرسال البيانات في الثانية، إذ بلغ معدّل سرعة التحميل في الولايات الأربع 7919 كيلو بايت في الثانية.وفي تعقيبه على هذا التميّز، نوّه السيّد يوسف المصري، مدير العمليات بـOoredoo تونس، بالمجهودات التي تبذلها الشركة لتحسين جودة شبكتها وخدمات الانترنت لفائدة حرفائها. كما توجه بالشكر للهيئة الوطنية للاتصالات لجودة العمل الذي قدمته خلال هذه الاختبارات. وهو ما بوأها لتكون في صدارة مشغلي الهاتف الجوال في تونس بشهادة حرفائها الأوفياء.ومن جانبه عبّر السيد برنار نجم، نائب رئيس Nokia Networks بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن سعادته لتسجيل Ooredoo المرتبة الأولى في تونس الكبرى من حيث توفير خدمات المكالمات الصوتيّة والبيانات عبر الانترنت وذلك بفضل شبكة الجيلين الثاني والثالث والتي اعتمدت على تكنولوجيات Nokia Networks. وقال "نحن ندعم رؤية Ooredoo التي تسعى ليس فقط إلى توفير أفضل أداء لشبكة الانترنت في البلاد، بل وكذلك ضمان جودة عالية لشبكتها وتجربة فريدة لحرفائها في المنطقة ككلّ".وبيّن السيد حاتم المستيري، المدير التقني بـOoredoo تونس، أنّ الشركة انطلقت منذ سنتين في برنامج لتحديث مجموعة شبكتها من خلال تركيز شبكة لجمع المعلومات استنادا إلى الألياف البصرية. وقد قامت Ooredoo بتشغيل مختلف خدمات التدفق 42 ميغابايت لكل خلية إلى جانب تكنولوجيات الجيل الثالث مع الترددات 900. وأضاف السيّد المستيري انه منذ بداية سنة 2015 كثفت Ooredoo شبكتها من خلال مواقع جديدة خاصة بتونس الكبرى. وقد مكنت هذه الخطوة من تحسين جودة خدماتها في الولايات الأربع.أمّا السيّد جلال وارديان، مدير عام Nokia Networks بتونس، فقد صرّح أنّ "تصنيف Ooredoo في المرتبة الأولى من قبل الهيئة الوطنية للاتصالات يعكس إرادة المشغّل في تقديم خدمات مبتكرة وذات جودة عالية لحرفائها. لقد فهمنا احتياجات شبكة المشغل وطموحاتها، ومن ثمة عملنا على مدى السنتين الأخيرتين على تحديث الشبكة اعتمادا على تكنولوجياتنا الحديثة وخدماتنا المتنوعة. وقد مكّن العمل الثنائي مع Ooredoo من توفير خدمات اتصالات صوتية ونقل البيانات بمستوى عالمي، إلى جانب ارتفاع نسبة نجاح الاتصال في المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات عالية السرعة، محتلة بذلك المرتبة الأولى في تونس الكبرى فيما يتعلق بخدمات المكالمات الصوتية ونقل البيانات".وللتذكير فقد كانت Nokia Networks شريكا استراتيجيا لـOoredoo تونس منذ اطلاق شبكتها سنة 2002.

أعلنت Ooredoo عن انضمام "المها" لخدمات السفر كأحدث شريك لنادي "النخبة" الحصري لعملاء الشركة. وبذلك ستتوفر خدمات "المها" مجاناً لجميع أعضاء برنامج النخبة من Ooredoo، بحيث يمكن لعملاء الشركة الاستفادة من خدمة كبار الشخصيات في المطار ثلاث مرات في العام. وخدمة "المها" هي خدمة شخصية للاستقبال وتقديم المساعدة للمسافرين عند المغادرة أو القدوم إلى مطار حمد الدولي. وبموجب الشراكة الجديدة بين "المها" وبرنامج النخبة، ستتواجد مضيفات المها لضمان حصول أعضاء النخبة على أفضل خدمة في المطار، مع توفير خدمات مختلفة مثل الاستقبال وتقديم المساعدة عند المغادرة أو الوصول، إتمام إجراءات السفر في كاونترات خاصة، سرعة إتمام إجراءات الهجرة والجمارك. وسيتمكن أعضاء برنامج النخبة بمقتضى الشراكة الجديدة من الاستفادة من الخدمة البلاتينية ثلاث مرات مجاناً في السنة. وللاستفادة منها يجب حجز الخدمة قبل ما لا يقل عن 24 ساعة قبل الإقلاع عبر مركز اتصال النخبة. وبرنامج النخبة هو برنامج Ooredoo الحصري لتكريم كبار عملاء الشركة ومكافأتهم على ولائهم لها. ويعتبر انضمام "المها" لبرنامج النخبة الاحدث في سلسلة من التحسينات التي تجريها Ooredoo على برنامج النخبة، الذي يوفر لأعضائه مجموعة واسعة من خدمات كبار الشخصيات.

أعلن البنك التجاري عن مزايا جديدة لبرنامج "الحياة في قطر" تسهيلا لانتقالهم لبلدهم الثاني قطر. والجدير بالذكر أن برنامج "الحياة في قطر" تمّ تصميمه لتلبية احتياجات العملاء لمساعدتهم على الاستقرار بشكل أسرع وأسهل. ويتيح للعملاء فتح حساب لدى البنك التجاري قبل وصولهم إلى قطر، وخدمة التوصيل المجاني من المطار، وخدمات الاتصالات بالشراكة مع Ooredoo، وتسهيل البحث عن سكن مناسب. ويذكر أن البنك التجاري أضاف حديثا مجموعة جديدة من المزايا المبتكرة لعملاء برنامج "الحياة في قطر" ابتداءً من 2 أغسطس 2015، تشمل توصيلتين مجانيتين من خدمات سيارات الأجرة UBER، وقسائم مجانية بقيمة 300 ريال قطري لاستخدامها في دروس تعلّم القيادة، ومساعدتهم في الحصول على رخصة قيادة قطرية مع أولوية التسجيل، وكتاب مجّاني لإرشادات القيادة. إلى جانب ذلك، ولفترة محدودة فقط، وللمساعدة على تغطية تكاليف الاستقرار، فإنّ العملاء الحاصلين على بطاقات ائتمان البنك التجاري من برنامج "الحياة في قطر"، سيحصلون على نقاط مكافآت تصل قيمتها إلى 1000 ريال قطري، يمكنهم استخدامها في قطر لشراء ما يحتاجونه لبيتهم الجديد، أو لتغطية نفقات أخرى، أو للترفيه. والجدير بالذكر أن برنامج "الحياة في قطر" مستمر في توفير العديد من المزايا للعملاء ذوي الرواتب الثابتة والقادمين حديثا إلى قطر. ويتيح الموقع الإلكتروني المتخصص www.lifeinqatar.com الحصول على أهم المعلومات التي يحتاجها القادمون حديثا للاستقرار في قطر، ويوفّر الإجابات اللازمة على تساؤلاتهم واستفساراتهم عن قطر. وفي حديثه عن المزايا الجديدة، قال السيد دين بروكتر، مدير عام تنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية والخاصة في البنك التجاري: "نحن في البنك التجاري نعمل باستمرار لتعزيز الابتكارات والخدمات التي نقدّمها لجميع عملائنا بما فيهم القادمون حديثا وذلك من خلال برنامج "الحياة في قطر". ومن أولوياتنا الاستمرار في العمل على تسهيل انتقال القادمين حديثاً. ونحرص دائما على تقديم أفضل خدمة عملاء من خلال إطلاق مزايا جديدة واستثنائية وفتح حسابات في وقت قياسي. ويستطيع عملاؤنا القادمون إلى قطر الاستفادة من خدماتنا المبتكرة عبر الإنترنت والجوال التي تتيح لهم فرصة إجراء معاملاتهم المصرفية من أيّ مكان وفي أي وقت."

تواصل Ooredoo تعزيز ريادتها لسوق خدمات البيانات في مختلف مناطق تواجدها في العالم، وذلك مع حصول Ooredoo المالديف على رخصة مزود لخدمات الإنترنت "ISP- "Internet Service Provider - من هيئة الإتصالات في المالديف في وقت سابق هذا الشهر. وستتمكن Ooredoo المالديف، بعد حصولها على الرخصة الجديدة، من توفير مجموعة جديدة من خدمات الخط الثابت تشمل الإنترنت المنزلي والإنترنت للشركات، وخدمة الألياف الضوئية من Ooredoo، وخدمات Ooredoo كلاود (Cloud Services). وحصلت الشركة على الترخيص بعد عملية مزايدة شهدت منافسة شديدة تفوقت فيها Ooredoo على منافسين من المالديف والمنافسين الدوليين. وتعمل Ooredoo، في جميع مناطق تواجدها، على تعزيز خدمات البيانات التي توفرها لعملائها، وتستثمر في البنية التحتية لدعم نمط الحياة الرقمية لعملائها وبناء الاقتصاد القائم على المعرفة.ففي المالديف، أسست Ooredoo حضوراً قوياً لها في قطاع البرودباند الجوال، وتصدرت ريادة خدمات البيانات في خدمات الجوال في المالديف وطرحت عدداً من التقنيات الحديثة فيها بما في ذلك خدمات 2G Edge و3G و3G+ و4G. وكانت أيضاً أول شركة تطلق تطبيق جوال للخدمة الذاتية، مما أدى لتطوير الخدمات في المالديف بشكل كبير، ورفع مستوى السوق إلى مستويات عالمية. ومع طرح إنترنت الخط الثابت تهدف Ooredoo المالديف إلى الحصول على مركز الريادة في مجموعة كاملة من خدمات الاتصالات. وتدرس Ooredoo المالديف، بشكل خاص، توسيع نطاق الخدمات التي توفرها لتشمل مجتمع الأعمال في المالديف. ويقول الدكتور ناصر معرفيه، الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo: " تواصل Ooredoo تعزيز عدد خدمات الاتصالات التي نوفرها لعملائنا في جميع مناطق تواجدنا. وسيمكننا الحصول على ترخيص مزود لخدمات الإنترنت من إحداث تغييرات مهمة في توفر وجودة شبكة الإنترنت في المالديف. ونتطلع لتمكين أكبر عدد من العملاء للاستفادة من خدماتنا التي تسهم في تحسين ظروف الحياة، فيما ستؤدي مزايا الإنترنت الثابت مثل الألياف الضوئية والخدمات المستندة على الحوسبة السحابية وحلول الأعمال إلى دعم نمو الاقتصاد في المالديف وتحقيق الفائدة لعملائنا"وحصلت Ooredoo المالديف على ترخيص ISP في الوقت الذي كانت تحتفل فيه بالذكرى العاشرة لبدء أعمالها في المالديف. واحتفالاً بهذه المناسبة، وتقديراً لدعم العملاء للشركة خلال مسيرتها، أطلقت Ooredoo المالديف اليوم حملة بعنوان "شكراً للمالديف Thank You Maldives" توفر من خلالها فوائد كثيرة للعملاء.

إحتفلت Ooredoo هذا الأسبوع بيوم الصداقة العالمي وذلك بتنظيم مسابقة لعملائها يحصل 30 فائزاً فيها على تذكرتين لحضور عرض خاص لأحدث وأضخم أفلام الموسم وهو فيلم " Mission Impossible: Rogue Nation" هم وأعز أصدقائهم. وقد تم من خلال المسابقة، التي طلب فيها من المشاركين مشاركة صورة لهم تظهر أسعد اللحظات مع أعز أصدقائهم، اختيار 30 فائزاً بشكل عشوائي، بحيث يتمكن الفائزون وأصدقائهم من حضور عرض خاص للفيلم الكبير في سينما نوفر باللؤلؤة قطر. ويتم الاحتفال بيوم الصداقة العالمي بتاريخ 30 يوليو من كل عام، وكان أول احتفال بهذا اليوم في 1958 من قبل حملة الصداقة العالمية. وفي الوقت الحالي يتم الاحتفال بهذا اليوم عبر الإنترنت، ومن خلال عدد من الفعاليات التي تقام حول العالم. وقالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo: "إننا نسعى لإثراء حياة عملائنا وتوحيد اهتماماتهم، وكان يوم الصداقة العالمي فرصة مثالية لنا لتنفيذ فعالية تتسم بالمرح. كما أننا نسر بتقديم المفاجآت السارة لعملائنا، وذلك في إطار مبادرتنا # ويكندكم_معانا_غير، ونأمل أن يكون الجميع قد استمتع بمشاهدة الفيلم الكبير". وكانت Ooredoo قد نظمت عرضاً خاصاً للفيلم " Mission: Impossible – Rogue Nation" الذي أطلق حديثاً، وهو الفيلم الخامس في سلسلة أفلام مهمة مستحيلة Mission Impossible من بطولة النجم توم كروز الذي يعود في دور العميل إيثن هنت.