ادعت شركة "تويتر"، عملاقة التواصل الاجتماعي الأمريكية، أنها فقدت ملايين المستخدمين بسبب التحديثات الأخيرة التي أدخلتها أبل على نظام التشغيل 8 iOS. كانت تويتر تقاتل للحفاظ على نمو قاعدتها من المستخدمين النشطين شهريا، ومع انخفاض أرقام المستخدمين لمعدلات أقل من المتوقع، حاولت تويتر إلقاء بعض اللوم على تحديثات آبل الأخيرة لنظام التشغيل iOS 8 على الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية. وقال الرئيس التنفيذي لشركة تويتر "ديك كوستولو" إن الموقع قد خسر 4 ملايين مستخدم نشط، بسبب وجود "خلل غير متوقع في نظام التشغيل iOS 8 من حيث صلته بالاندماج مع موقع تويتر"، وبالرغم من أن قاعدة مستخدمي تويتر تقدر بحوالي 288 مليون مستخدم، إلا أن الموقع فقد 4 ملايين مستخدم نشط، وهو حوالي نصف عدد المستخدمين الجدد، الذين تمت إضافتهم في الربع الأخير من العام الماضي. وتعتقد تويتر أن فقدان جزء من ملايين المستخدمين هو أمر له صلة بالتغيير الذي حدث في خدمة "سفاري"، لمشاركة الروابط على نظام التشغيل الجديد iOS 8، وتعرض هذه الخدمة المواقع التي تم تغريدها بواسطة أشخاص يتابعهم المستخدمون على تويتر. أما الجزء الآخر المفقود، فتعتقد تويتر أن التحديث الجديد على نظام التشغيل iOS 8 كان يطالب المستخدمين بأسماء التسجيل وكلمات المرور القديمة، التي ربما يكون معظم المستخدمين قد نسوها بالفعل، مما أدى لانصرافهم عن الموقع. وفي حين أن معدل النمو الأقل من المتوقع في عدد المستخدمين النشطين شهريا قد أصاب المستثمرين في الموقع بخيبة أمل، إلا أن أرقام الإيرادات العالية ساعدت على تعويضهم، وكان ارتفاع قيمة أسهم الشركة بأكثر من 10%.

سحبت شركة آبل تحديثا لنظامها الجديد للتشغيل، وقدمت دليلا إرشاديا للرجوع إلى نظام التشغيل "آي أو إس 8" بعد أن شكا الكثير من مستخدمي "آيفون 6" و"آيفون 6 بلس" من مشاكل في خدمات شبكات الهاتف وعدم القدرة على استخدام قارئ بصمات الأصابع بعد التحديث. كما قالت الشركة إنها ستطرح نسخة محدثة من نظام التشغيل في الأيام القليلة المقبلة لضبط هذه المسألة. وانخفضت أسهم آبل بنسبة 1.1% إذ سجلت 100.65 قبل بدء التعاملات الرسمية، اليوم الخميس. وواجه الهاتفان الجديدان اللذان سجلا مبيعات قياسية بالفعل انتقادات بشأن المرونة وهو ما تداولته مواقع التواصل الاجتماعي على الانترنت. كما شكا بعض المستخدمين من بطء خدمة الانترنت اللاسلكي وانخفاض عمر البطارية بعد التحديث على تويتر ومنتديات آبل كما أوردت مجلة تايم في وقت سابق من هذا الأسبوع.

كثر الحديث في اليومين الماضيين على نظام التشغيل iOS 8، الذي أعلنت شركة آبل عن توفر التحديث الخاص به يوم أمس الأربعاء. وأجمعت آراء معظم المختصين والخبراء في هذا المجال على ضرورة عدم التسرع في التحديث إلى النظام الجديد وقدموا العديد من الأسباب التي تدعم ترددهم. وفي الوقت الذي يحمل فيه النظام الجديد حفنة من المزايا، إلا أن هناك نقاطا على المستخدم الانتباه لها قبل التحديث إلى النظام الجديد. فمن المفترض أن الأغلبية الساحقة من مطوري تطبيقات "آيفون" و"آيباد" عملوا على النظام الجديد وتعرفوا عليه بشكل جيد بما يضمن عمل تطبيقاتهم بشكل جديد، إلا أن بعض التطبيقات ستتعرض للعديد من المشكلات بما في ذلك التوافقية مع النظام الجديد. كما أن التحديث إلى النظام الجديد سيلغي عملية "الجيلبريك" الخاصة بالمستخدم، وسيضطر هذا الأخير للانتظار لوقت لا بأس به حتى يتوفر "جيلبريك" جديد لنظام iOS 8 . كما إذا كان المستخدم يستخدم هاتفا مقدما له من شركته، فربما لا يعمل مع التحديث الجديد، وذلك لأن قسم الدعم التقني في الشركة ربما لا يكون جاهزا لذلك لاسيما مع الخدمات الخاصة بالشركات. وكما هي العادة، فإن الإصدار الرسمي الأول من أي نظام تشغيل سيحتوي على عدد من المشكلات والأعطال، والتي ربما تفسد تجربة المستخدم بشكل كامل. وقد تصبح الأجهزة القديمة بطيئة لدرجة لا تحتمل، فبالرغم من أن التحديث يناسب أجهزة "آيفون 4 إس"، "آيفون 5"، "آيفون 5 سي"، "آيفون 5 إس"، الجيل الخامس من "آيبود تتش"، "آيباد 2"، الجيلين الثالث والرابع من "آيباد"، "آيباد أير"، "آيباد ميني"، "آيباد ميني" بشاشة ريتينا، إلى أنه على الأرجح سيكون بطيئا جدا مع الهواتف القديمة.