اشتكى مستخدمو "ويندوز 7" و"ويندوز 8" من محاولات عديدة قامت بها أجهزة الكمبيوتر لديهم بتحميل برمجيات "ويندوز 10" دون أن تأخذ إذنا منهم. وحُمِّل مصمم البرمجيات المسؤولية عن ذلك الخطأ الذي تمت إزالته. وأفاد المستخدم جوردون كيلي من مجلة "فوربس" بمحاولات التحديث الإجباري حتى "ويندوز 10" التي تلقاها من القراء وهم يشكون من ذلك. وأجرى كيلي تجربة على كمبيوتره عن طريق " Windows Update"، فتأكد أكثر من مرة أن تحديث "ويندوز 10" كان يحاول أكثر من مرة التشبث بجهازه دون هوادة. وقال المهندسون في مايكروسوفت، إن التحميل الإجباري لنظام التشغيل "ويندوز 10" ناجم عن خطأ في التحديث الذي صدر لـ"ويندوز 7" و"ويندوز 8" في أغسطس الماضي. وكانت شركة "مايكروسوفت" قد أعلنت منذ أسابيع أن نظام التشغيل "ويندوز 10" يبدأ التحميل على أجهزة الكمبيوتر العاملة بنظامي التشغيل "ويندوز 7" و"ويندوز 8" كتحديث مزكّى وموصى به. وسيتم تحميل التحديث أوتوماتيكيا عبر تطبيق " Windows Update"، ما لم تفصل هذه الوظيفة في جهاز الكمبيوتر على يد المستخدِم نفسه.

يبحث الجميع عن حل لمشكلة اختفاء قائمة "ابدأ Start" بعد قيام المستخدم بترقية نظام التشغيل من الإصدار "ويندوز 8" إلى نسخة "ويندوز 10" الجديدة، كما قد يحدث ذلك أيضاً عند النقر على شعار ويندوز في أسفل الشاشة جهة اليسار. ويؤكد الخبراء أنه من أكثر الأسباب شيوعاً لحدوث هذه المشكلة وجود قائمة "ابدأ" بديلة، تكون مثبتة بنظام تشغيل ويندوز 8، وفي هذه الحالة يتعين على المستخدم إزالة هذه القائمة البديلة، حتى يتمكن من استدعاء القائمة الخاصة بنظام ويندوز 10 الجديد. ولحل هذه المشكلة يتعين على المستخدم النقر على "إلغاء تثبيت البرامج" في لوحة التحكم، والبحث عن قائمة "ابدأ" البديلة وإلغاء تثبيتها وإعادة تشغيل الكمبيوتر مجدداً.

تتجنّب شركة مايكروسوفت إطلاق ميّزات وتحديثات كبيرة دون تجربتها أولًا لتفادي الفشل من جديد خصوصًا بعد نظام ويندوز 8 الذي لم يُحقق النجاح المُطلوب، حيث استحوذت مايكروسوفت مُؤخرًا على شركة Double Labs المُطورة لتطبيق Echo Notification Lockscreen لعرض التنبيهات على شاشة القفل داخل أجهزة أندرويد. ويُمكن اعتبار خبر الاستحواذ غريبًا بعض الشيء لأن مايكروسوفت أطلقت تطبيق Next Lock Screen لأجهزة أندرويد وهو يقوم بنفس الوظيفة حيث يعرض التنبيهات والتطبيقات على شاشة القفل لتسهيل الوصول إليها. وقالت جولي لارسون المسؤولة عن تجربة الاستخدام في مايكروسوفت لموقع Business Insider، إن حصّة مايكروسوفت في سوق الأجهزة الذكية لا تتجاوز 3% على عكس أندرويد الذي يُعتبر المُسيطر، وهو يمنح المُطورون صلاحيات أكبر إذا ما تمت مُقارنته بنظام آي أو إس من آبل. لذا يُمكن اعتبار أندرويد نظامًا لتجارب مايكروسوفت لمراقبة كيف يتفاعل المُستخدم مع التطبيقات لدراسة تجربة استخدامهم والاستفادة منها في تطبيقاتها الخاصّة.

أطلقت شركة مايكروسوفت أمس الأربعاء رسميا نظام التشغيل ويندوز 10 الذي طال انتظاره. يأتي النظام الجديد لإصلاح ما أفسده نظام ويندوز 8 الذي لم يرق للكثير من المستخدمين الذين انتقلوا من نظام ويندوز 7، الذي يعد أحد أفضل إصدارات نظام التشغيل، إلى نظام يقدم تجربة استخدام مختلفة كثيرا عما اعتادوه من قبل. ويمتاز نظام ويندوز 10 الجديد بأنه متاح مجانا لجميع مستخدمي النسخ الأصلية من أنظمة: ويندوز 7، وويندوز 8، وويندوز 8.1. وفي حال رغبت بالترقية إلى ويندوز 10، فهناك بضعة أشياء يجب عليك القيام بها لتتمكن من الترقية إلى النظام الجديد. الخطوة 1: تأكد من أن حاسوبك الشخصي مؤهل للحصول على ويندوز 10 ويندوز 10 متاح مجانا لكل شخص يستخدم أحدث إصدار من أنظمة: ويندوز 7، وويندوز 8، وويندوز 8.1 على حواسيبهم المحمولة، أو المكتبية، أو اللوحية. يمكنك معرفة أي إصدار على حاسوبك الشخصي من خلال التوجه إلى موقع شركة مايكروسوفت. يجب عليك أن تكون "المسؤول" على حاسوبك، ما يعني أن تكون أنت صاحب الجهاز، أي أنك لن تستطيع ترقية حاسوبك في مكان العمل، في حال كان هناك مسؤول تقني عن الأجهزة في الشركة. الخطوة 2: قم بأخذ نسخة احتياطية لملفاتك المهمة لحماية كافة الملفات التي لديك على جهازك، يُوصى بشدة أن تأخذ نسخة احتياطية لحاسوبك الشخصي، خشية حدوث خطأ ما أثناء عملية الترقية. خطوة 3: قم بتحديث إصدار ويندوز الحالي سوف تحتاج إلى تثبيت كافة التحديثات للإصدار الحالي من نظام ويندوز الموجود على جهازك، إذا قمت سابقا بإعداد التحديثات التلقائية، فقد تكون جاهزا، ولكن يفضل التأكد مرة أخرى. خطوة 4: انتظر رسالة التذكير الخاصة بنظام ويندوز 10 عندما يكون حاسوبك قد حصل على آخر التحديثات، ستظهر لك أيقونة نظام ويندوز في شريط المهام على سطح المكتب، مما يتيح لك معرفة إمكانية حجز نسختك من ويندوز 10. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للسماح مايكروسوفت بالتأكد من رغبتك في الترقية إلى ويندوز 10، ويمكنك إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لتأكيد التحديث، ولكن ذلك ليس ضروريا. عند الانتهاء من عملية حجز نسختك، كل ما يمكنك القيام به الآن هو الجلوس وانتظار مايكروسوفت لإرسال ويندوز 10 تلقائيا إلى جهاز الحاسوب الخاص بك، وهي عملية يمكن أن تستغرق عدة أيام أو أسابيع، وعندما يحين وقت تثبيت التحديث، سوف تحصل على إشعار على جهاز الحاسوب الخاص بك. للمستخدمين المتقدمين فقط: احصل على ويندوز 10 من مايكروسوفت مباشرة إذا كنت انتهيت من جميع الخطوات المذكورة أعلاه، ولا تريد الانتظار دقيقة أخرى للحصول على ويندوز 10، فثمة طريقة لتسريع الأمور، وذلك عن طريق تثبيت النظام بالطريقة اليدوية. تجدر الإشارة إلى أن استخدام هذه العملية سيكون على مسؤوليتك الخاصة، لأنها قد تكون أكثر تعقيدا من مجرد انتظار التحديث ليصل تلقائيا.

أفادت مجلة "بي سي مجازين" بأن الاختبارات المعملية أظهرت أن أقراص الحالة الساكنة SSD تدوم لفترة أطول مما كان يعتقد في السابق. ولكن تختلف القواعد بعض الشيء عند استعمال الأقراص الصلبة السريعة في الحواسب القديمة مقارنة بالأقراص الصلبة التقليدية. وإذا رغب المستخدم في تجهيز الحواسب المزودة بنظام مايكروسوفت ويندوز 7 بأقراص SSD بشكل لاحق مع الاستمرار في الاعتماد على الأقراص الصلبة التقليدية، فإنه يتعين عليه تعطيل وظيفة إلغاء تجزئة أقراص الحالة الساكنة SSD. وأشارت المجلة المتخصصة في علوم الكمبيوتر إلى أن وظيفة إلغاء التجزئة بأقراص SSD تعمل على تحريك البيانات باستمرار، وهو ما يؤثر بالسلب على سرعة أقراص الحالة الساكنة. علاوة على أن عمليات الكتابة المستمرة تؤدي إلى تقليل فترة العمر الافتراضي لأقراص SSD. ولكن الأمر يختلف في الحواسب المزودة بنظام تشغيل مايكروسوفت ويندوز 8 وكذلك الإصدار 8.1؛ حيث يمكن للمستخدم تفعيل وظيفة إزالة تجزئة القرص الصلب، والتي تعرف باسم تحسين القرص الصلب Windows Drive Optimizer؛ نظراً لأن إصدارات مايكروسوفت ويندوز الجديدة تتعامل مع أقراص الحالة الساكنة بشكل مختلف عن طريق تعاملها مع الأقراص الصلبة التقليدية المزودة بالأقراص المغناطيسية. وأضافت المجلة الألمانية أنه لا يتم تحريك البيانات ببساطة إلى كتل متجاورة، ويتم يتم حذف الملفات المشتركة على أقراص الحالة الساكنة عن طريق الأمر Trim أثناء تحسين أداء القرص الصلب. وفي الحواسب المزودة بنظام مايكروسوفت ويندوز 8 يمكن أن تؤدي وظيفة تحسين القرص الصلب إلى إتاحة المزيد من سعة الذاكرة على أقراص SSD الصغيرة نسبياً. وإذا كان المستخدم يعتمد كثيراً على تدفق الملفات، مثل تدفق الأفلام من مكتبات الميديا أو يقوم بتنزيل ملفات كبيرة الحجم من شبكة الإنترنت، فإنه يتعين عليه تحسين أداء القرص الصلب بصورة منتظمة. ويمكن للمستخدم عن طريق لوحة التحكم اختيار ما إذا كان ينبغي إجراء تحسين القرص الصلب شهرياً أو أسبوعياً أو يومياً.

كشفت شركة آمازون الأمريكية عن قائمتها لأكثر المُنتجات مبيعًا على موقعها خلال موسم العطلات الحالي، وقالت بأن الحواسب العاملة بنظام "كروم بوك" من جوجل تفوّقت على حواسب "ويندوز 8" للعام الثاني على التوالي حيث احتلّت الترتيب الأوّل من حيث الأجهزة المُباعة. وقالت آمازون أن الحاسب المحمول الأكثر مبيعًا كان Acer C720 Chromebook والذي يبلغ سعره 228 دولار، يليه Asus Chromebook طراز 13 بوصة ويُباع بسعر 220 دولار، ثم HP 11-2010nr بسعر 198 دولار. وتعمل حواسب "كروم بوك" بنظام "كروم أو إس" من جوجل الذي يعتمد بشكل أساسي على مُتصفح "كروم" ويدعم تشغيل تطبيقات الويب وعددًا من تطبيقات أندرويد، وتتميز أجهزة "كروم بوك" بوزنها الخفيف وسعرها الرخيص الذي يتراوح بين 200 إلى 300 دولار. وكانت مايكروسوفت قد غيّرت من استراتيجيتها هذا العام وطرحت حواسب محمولة رخيصة لمُنافسة أجهزة "كروم بوك"، حيث أطلقت بالتعاون مع "إتش بي" حاسب HP Stream الذي يعمل بنظام ويندوز 8 ويُباع بسعر 200 دولار ويأتي مُرفقًا بالعديد من البرامج المجّانية من أبرزها "مايكروسوفت أوفيس"، لكن تُشير الأرقام الجديدة وغيرها من الدراسات التي تم نشرها سابقًا بأن جوجل ما زالت متفوّقة في سوق الحواسب المحمولة الرخيصة.

ذكرت مجلة الحاسوب "بي سي مجازين" الألمانية أن البرامج المجانية لاستعادة كلمات المرور غير مجدية في الغالب؛ حيث أن معظمها يفشل في استعادة كلمة المرور، خاصة مع الحواسب التي تعمل بنظام تشغيل ويندوز 8 وكذلك الإصدار 8.1. ويرجع سبب ذلك إلى أن الأدوات والبرامج المستخدمة لم تعد مناسبة لتقنيات الإصدارات الحديثة من نظام مايكروسوفت. وقد تعمل البرامج المدفوعة على استعادة كلمة المرور بشكل أفضل، إلا أن الخبراء الألمان ينصحون بشكل عام بالابتعاد عن مثل هذه الحلول؛ نظراً لأن بعض البرامج المجانية تقوم بتثبيت برامج إضافية عديمة الفائدة على الحواسب. وبدلاً من ذلك، تنصح المجلة الألمانية بحفظ كلمات المرور في البرامج المعروفة باسم "Password Safe"، والتي تعمل على تأمين كلمات المرور المختلفة وإدارتها وتخزينها بشكل يسهل معه استعادتها. وتوفر الإصدارات الحديثة من نظام تشغيل مايكروسوفت ويندوز للمستخدم إمكانية الحصول على بيانات تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل. فإذا اتبع المستخدم عند تثبيت نظام التشغيل الاقتراح، الذي يشير إلى استعمال حساب مايكروسوفت لتسجيل الدخول في نظام التشغيل، فإنه يمكن إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق موقع ويب مخصص لهذا الغرض. ولا تعمل هذه الوظيفة إلا إذا قام المستخدم عند إنشاء حساب مايكروسوفت بإدخال عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف بديل؛ نظراً لأنه بدون هذه البيانات لا يمكن إرسال الكود اللازم لإعادة تعيين كلمة المرور.

أطلقت شركة مايكروسوفت تحديثاً جديداً لمتجر تطبيقات ويندوز المخصص لنظام التشغيل ويندوز 8 وكذلك الإصدار 8.1. وأعلنت الشركة الأمريكية أن التحديث الجديد يهدف إلى تلبية رغبات المستخدمين فيما يتعلق بتحسين عملية البحث في متجر التطبيقات. وتشتمل الوظائف الجديدة بمتجر ويندوز على شريط تنقل ثابت وأقسام بارزة، بالإضافة إلى إمكانية للناشرين لتقديم تطبيقات ويندوز عامة. وفي السابق كان المستخدم يتمكن من استدعاء شريط التنقل عن طريق حركة مسح بالإصبع على الشاشة اللمسية أو النقر على الزر الأيمن للفأرة، أما الآن فقد أصبح شريط التنقل جزءاً ثابتاً في متجر ويندوز. ويتم إظهار الشريط باستمرار ويشتمل على أربعة أزرار. وتتيح الأقسام الجديدة إبراز المحتويات الجديدة والمفضلة، بالإضافة إلى أنه يمكن للناشرين ربط تطبيقاتهم المخصصة لنظام تشغيل الويندوز وكذلك نظام ويندوز فون بالعديد من الأجهزة المزودة بنظام تشغيل مايكروسوفت. ويمكن أن تتم عملية شراء التطبيقات مرة واحدة، وبنقرة واحدة يتم تنزيلها واستخدامها على أجهزة أخرى تعمل بنظام الويندوز.

عوضت شركة مايكروسوفت مشكلات ويندوز 8 ، والمتمثلة في عدم وجود قائمة ابدأ " start " به، عبر برنامج Spencer المجاني، وهو أحد البرامج التي تقدم حلولا مؤقتة للأزمة. ومن خلال البرنامج الجديد يمكن الحفاظ على زر شاشة ابدأ، مع إضافة زر قائمة ابدأ بجانبها، وبالتالي يستطيع المستخدم الانتقال إلى شاشة ابدأ بكل سهولة، وفتح قائمة ابدأ أيضاً. كل ما يحتاجه المستخدم هو تثبيت البرنامج، ليلاحظ وجود زر جديد في شريط المهام، وبالضغط عليه تظهر قائمة ابدأ والتي تُشبه إلى حد كبير القائمة الموجودة في ويندوز XP.

قامت شركة "جوجل" بتحديث لمتصفح "كروم" التابع لها بطرحها نسخة المتصفح "كروم 32"، أو بالأحرى، فإن الشركة أطلقت "حصان طروادة" من شأنه مساعدتها في التوغل الأعمق في أجهزة الكومبيوتر المزودة بـ"ويندوز – 8" وجعل نظام "مايكروسوفت لا يختلف عمليا عن متصفح "كروم أو أس"(Chrome OS)، ويبقى كروم تطبيقا عاديا لـ"ويندوز 8 " يباع في متجر "ويندوز ستور". لكن عند تحميله في نظام خاص توفره "مايكروسوفت" فقط للمتصفحات، يكتسب كروم قدرة على محاكاة البرامج "اتحت اليد". ويمكن وصف كروم بأنه نظام تشغيل داخل نظام تشغيل، وجاء التحديث بميزات عدة، منها "مؤشرات التبويب"، ومظهر جديد عند استخدام نمط "ويندوز 8 ميترو"، بالإضافة إلى الحجب التلقائي للبرمجيات الخبيثة عند تحميل الملفات. وتجلب ميزة "مؤشرات التبويب" معها رموز صغيرة تظهر على التبويب، لتدل على محتواه، مثل رمز يدل على وجود فيديو ضمن التبويب، ورمز لاستخدام التبويب للكاميرا، ورمز يشير إلى وجود بث تلفزيوني داخل التبويب. وزودت "جوجل" مستخدمي "ويندوز 8" بنمط " Metro"، بميزة تسمح للمستخدم بإدارة عدة نوافذ، والوصول إلى تطبيقات "كروم" من خلال مشغل تطبيقات متكامل. ولدعم المتصفح بمزيد من الأدوات الأمنية، زودت "جوجل" متصفحها بمزايا تساهم في توفير التصفح الآمن للمستخدم، حيث يقوم المتصفح بتنبيه المستخدم قبل تحميل ملفات ذات محتويات خبيثة، أو زيارة موقع خبيث، بالإضافة إلى تحسينات لدعم أداء واستقرار المتصفح.

كشفت دراسة تحليلية أن عدد مستخدمي نظام تشغيل ويندوز 8 من شركة مايكروسوفت للبرمجيات ارتفع في ديسمبر الماضي إلى 12% من إجمالي عدد مستخدمي أنظمة ويندوز بأنواعها في العالم، في حين استمر تراجع عدد مستخدمي نظام ويندوز إكس بي الذي تعتزم مايكروسوفت إحالته للتقاعد خلال شهور. وأظهرت الدراسة التي أجرتها مؤسسة "نيت أبليكيشن" المتخصصة في الدراسات التحليلية على الانترنت وأوردها الموقع الإلكتروني الأمريكي "إنفو ورلد" أن معدلات استخدام ويندوز إكس بي تراجعت إلى 32% من إجمالي عدد الكمبيوترات التي تعمل بأنظمة تشغيل ويندوز في العالم. ومن المقرر إحالة نظام إكس بي الذي يعتبر أنجح نظام تشغيل طرحته شركة مايكروسوفت على الإطلاق للتقاعد يوم 8 إبريل 2014 ، وهو اليوم الذي ستطرح فيه شركة ريدموند ووش لأمن المعلومات آخر حزمة تحديث أمنية للنظام الذي ظل يعمل بكفاءة على مدار 12 عاما. وتشير التوقعات إلى أن نسبة استخدام ويندوز إكس بي ستبلغ في إبريل 2014 عندما يحين موعد وقف الدعم التقني للنظام ستبلغ حوالي 30.5% من إجمالي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بأنظمة ويندوز.