يرى الخبير المُحاضر ذائع الصيت في مجالات الأعمال والتكنولوجيابرنارد مارأن الفوز والخسارة أمران يتعلقان بنمط تفكيرك، أكثر من أي شيء آخر. وبرنار مار هو مؤلف 20 كتابا ضمن الأكثر مبيعا في العالم، والمُصنف من قِبل موقع لينكد إن (LinkedIn) بأنه أحد أفضل 5 مؤثرين في مجال الأعمال في العالم، وفقا للجزيرة نت. وربّما تفوه أحدنا أثناء ممارسته مهام وظيفته بعبارة لا يُلقي لها بالا، فتجعله يبدو أمام الجميع -رئيسه أو زملائه أو عملائه أو منافسيه- ضعيفا وغير حاسم وغير كفء، بالإضافة إلى إمكانية تقويضها وضعه في مكان عمله، وتهديدها طموحاته المهنية المستقبلية. لا فائدة يتساءل برنارد مار: كيف عرفت أنه لا فائدة؟ ثم يوضح أن صد الأفكار قبل تجربتها ليس علامة على النجاح. فحتى لو فشلت الفكرة من قبل، فإعادة تجربتها قد تُعطي فرصة للنجاح في ظروف مختلفة، والتعرف على ما حدث في المشكلة بمرور الوقت، ومعرفة أسباب الفشل لتعزيز الإرادة. لذلك يؤكد مار أن عبارة لا فائدة لن تجعلك تعرف أيا مما سبق، كما لن تنجح ما لم تحاول مجددا. لا داعي للتفكير أكثر من اللازم هذه إحدى أسوأ العبارات التي يدعو روس ماكامون، مؤلف كتاب يعمل جيدا مع الآخرين، جميع الموظفين والعمال لعدم استعمالها. ويعبر عن دهشته ممن يتهم الآخرين بالإفراط في التفكير بقوله إنه يعاقب الناس على الاهتمام، ومحاولة صنع شيء ذي فائدة. غير مسموح بالفشل وهي عبارة يرفضها المستشار الإداري آدم كريك، مؤلف كتاب أخلاقيات المسؤولية، قائلا إن الفشل هو جزء من العمل والحياة، وكلنا قد يفشل في مرحلة أو أخرى. ولأن النجاح والفشل وجهان لعملة واحدة، فغالبا ما يؤدي التعلم من الفشل إلى الفوز. لم يسعفني الوقت يرى أتلي سكالبيرغ، المدير التنفيذي لإحدى أكبر وكالات السفر عبر الإنترنت في العالم، أن هذه العبارة ليست صحيحة غالبا، فإما أنه كان بإمكانك العثور على الوقت، لكنك لم تفعل، وإما أنك لم تُحسن إدارة وقت عملك جيدا، أو لنقل أنك نسيت. والأفضل من هذه العبارة الضارة أن تُنهي العمل، وتوضح أسباب التأخير. هذا ليس عدلا يحذر موقع ووركوبوليس (Workopolis) للبحث عن الوظائف من هذه الشكوى غير الناضجة، ناصحا بأنه حتى إذا تعرضت لسوء المعاملة، فمن الأفضل جمع الحقائق، ومناقشة المشكلة تفاديا لتأثير هذه العبارة السلبية على وضعك الوظيفي. لا أستطيع القيام بهذا يقول برنارد مار لقد تم تعيينك لإنجاز المهام، فإذا لم تتمكن من ذلك، فقد يجدون شخصا آخر يستطيع. فبدلا من التخاذل، كن إيجابيا وحاول التزود بما تحتاجه من تدريب ودعم لإنجاز مهامك. أنا آسف قد تكون الاعتذارات جيدة في حياتنا الشخصية، لكن في حياتنا المهنية لا بد من الاعتراف بالمشكلة وتحديد كيفية حلها، كما يقول ماكامون. وينصح بقول أتفهم أن هذا كان خطأ، ولن يحدث مرة أخرى بدلا من قول آسف. هذه ليست مسؤوليتي لا شيء يضايق المديرين مثل هذه الكلمات، كما ذكر موقع ووركوبوليس. فبينما يراهن مديرك على قدراتك لإنجاز مهمة استثنائية يعتقد أنه يمكنك إنجازها، تُظهر أنك لست على مستوى التحدي. ليس خطئي يُبشرك برنارد مار بأنه حتى لو لم تكن مخطئا، فلا يوجد فائزون في لعبة إلقاء اللوم. فالأفضل أن تركز في البحث عن حلول، وتساعد في تصحيح الأمور. لقد فعلت ما عليَّ لقد فعلت ما عليَّ، وأرسلت ما لدي من أعمال عبر البريد الإلكتروني قبل أسبوع، وهكذا.. أعذار أعذار، دون متابعة أو مكالمة هاتفية أو رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، للتأكد من أنهم في العمل قد تسلموا المعلومات التي يحتاجون إليها لأداء مهامهم، كما يقول سكالبيرغ، موضحا أنه عندما تكون المسؤول عن إرسال معلومات، فليس من اللائق ترك شيء ما أو شخص ما، يفشل بسببك. أنا مضغوط جدا فبدلا من أن ترى في بعض الضغوط التي تطرأ على العمل أحيانا طاقة إيجابية تجعلك أقوى، تسارع إلى قول أنا مضغوط، هذا الضغط يقتلني، بحسب الخبير كريك، الذي يحذرك من أن هذا يُظهر أنك غير قادر على استغلال ضغط العمل بطريقة مثمرة. هذا أقصى ما عندي إنها العبارة التي يقول ماكامون إنه يجب علينا جميعا أن نعقد العزم على التوقف عن قولها، فهي علامة على الشخص الكسول الذي لا يفعل شيئا زائدا للمساعدة في حل، أو تقديم مبادرة. سأحاول كلمة تعني ضمنيا احتمال عدم قيامك بأي شيء يُطلب منك، لكن الأفضل بدلا من ذلك أن تضع مكانها كلمة (سأفعل)، وتقدم خيارات أكثر واقعية لاستعادة الثقة بك؛ وفقا لموقع ووركوبوليس. ربما وهي كلمة أخرى قد نُظهرك في حالة فشل مثلها مثل كلمة سأحاول بالضبط، بحسب وصف برنارد مار للكلمات التي يقولها من يتوقعون ألا يكونوا قادرين على فعل ما يُطلب منهم، أو يضطرون للقيام به على مضض؛ فلا تقل ربما، كن واضحا وقل ما تعنيه بالضبط. أنا أشعر هذه العبارة كافية لنثر الشكوك حول شخصك وقدراتك، فأنت هنا لتعمل وليس لتشعر، كما يقول ماكامون، مُشيرا لأفضلية استخدام عبارات من قبيل أنا أؤمن أو أنا متأكد لإعطاء انطباع بالثقة.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن توفير فرصة متميّزة للطلاب القطريين وأبناء القطريات للحصول على درجة البكالوريوس والانضمام إلى الناقلة الوطنية. جاء ذلك في تغريدة على حساب القطرية الرسمي في تويتر قالت فيها: توفر الخطوط الجوية القطرية فرصة متميزة للطلاب القطريين و أبناء القطريات للحصول على درجة البكالوريوس والانضمام كطيارين إلى الناقلة الوطنية الحائزة على العديد من الجوائز العالمية. وأضافت أنّ آخر موعد للتقديم هو 28 فبراير المقبل من هذا العام. وللتواصل عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف: [email protected] \ 40102881

يبدو أن العواقب المترتبة على استيائك من عملك قد تؤثر على صحتك الجسدية والعقلية، ربما أقرب مما كنت تعتقد. يمكن أن تكون وظيفتك الأولى شاقة، والكثير منا يبدأ بأعمال لم يكن يتوقع أن يقوم بها، ربما السبب هو أن سوق العمل قاسٍ وعلينا أن نتدبر نفقاتنا لنستطيع الانتقال من منزل والدينا. بالنسبة للمحظوظين منا، يكون هذا الوضع مؤقتاً ونقطة انطلاق للشيء الذي نحبه، ولكن بالنسبة للآخرين، يكون بداية لقضاء أعوام في وظيفة نكرهها. أجرى كل من جوناثان ديرلام وهوى تشنغ من جامعة ولاية أوهايو، تحليلاً قدماه هذا الأسبوع في اللقاء السنوي لرابطة علم الاجتماع، يُثبت أن الرضا عن وظيفتك في أواخر العقدين الثاني والثالث يرتبط بصحتك في العقد الرابع. تستند بيانات الباحثين على 6,432 أمريكياً اشتركوا في استقصاء وطني للشباب في العام 1979، وعلى مر الأعوام قيّم المتطوعون درجة استمتاعهم بوظائفهم من 1 إلى 4 (1 هو الحد الأدنى و4 هو الحد الأقصى)، وكذلك أرسلوا تقارير خاصة بمؤشرات صحية مختلفة. وجد ديرلام وتشنغ صلةً واضحةً بين الأشخاص غير الراضين عن وظائفهم في أواخر العشرينات والثلاثينات، وبين أشخاص كانت لديهم مشاكل صحية في الأربعينات. قد يبدو هذا الأمر بديهياً؛ نظراً لأن الناس تقضي 8 ساعات أو أكثر يومياً في العمل، وقد يؤدي عدم الرضا عن الوظيفة إلى الكثير من التوتر، وكما هو معروف يمكن للتوتر أن يؤدي إلى أضرار صحية واضحة. من بين التأثيرات الصحية التي لاحظها الباحثون في الأشخاص الأقل رضىً عن وظائفهم، هي أن لديهم مشاكل في النوم وأنهم أكثر قلقاً واكتئاباً. أحد الجوانب المثيرة للاهتمام في هذا التحليل، هو أن الآثار الصحية لم تكن متعلقة بمدى رضاك عن وظيفتك أو وظائفك الأولى، ولكنها كانت متعلقة بدرجة سعادتك في وظيفتك بمرور الوقت. هؤلاء الذين كانت درجة رضاهم في ازدياد كانت صحتهم أفضل. شرح ديرلام وهو طالب دكتوراه في علم الاجتماع، أن " للرضا الوظيفي تأثيراً تراكمياً على الصحة يظهر في سن الأربعينات".

أثبتت دراسة أجرتها جامعات ولاية بنسلفانيا نوتردام وكنتاكي بالولايات المتّحدة الأميركية، أن الأشخاص الأكثر ميلاً لارتداء الماركات المشهورة في عملهم، يتمتعون بقة أكبر بالنفس ويقدمون أداءً أفضل من غيرهم. وفي التجربة، وجد الباحثون أن مستوى لاعبي الجولف الذين استخدموا مضارب عليها شعار ماركة "نايكي Nike" تحسن بنحو 20%. ولا يقتصر نفس التأثير على المجهود العضلي، وإنما الذهني أيضاً، إذ وجد الباحثون أن الأشخاص الذين قيل لهم أنهم يضعون سدادات أذن ماركة 3M، تحسن مستواهم أثناء اختبار الحساب بنسبة 20%، بحسب موقع Business of Fashion. يقول الأستاذ المساعد في علم التسويق بجامعة نوتردام فرانك جرمان، "بعض الأشخاص لديهم رداء يعطيهم قوة يرتدونه خلال المناسبات المهمة، إذ يعتقدون أنه يجلب لهم الحظ، ونعتقد أن دراستنا تشير إلى أن الانخراط في مثل هذا السلوك يؤتي بثماره". جرمان وزملاؤه الباحثون قالوا أن الماركات العالمية لديها القدرة على بثِّ الثقة في نفوس مستخدميها وتقليص القلق، "فعندما تعتقد أن لديك هذه العلامة التجارية، ستتمتع بأعلى درجات تقدير الذات، ولهذا تشعر بتحسُّنٍ وترتفع ثقتك بنفسك أثناء أدائك مهمةً معينة، وفي المقابل يتقلّص القلق وتؤدِّي بشكل أفضل".

بينما يقترب موعد مغادرة الرئيس الأمريكي باراك أوباما للبيت الأبيض بعد عام من الآن، تتزايد التكهنات في الصحافة الأمريكية عن المستقبل المهني لأول رئيس أسود حكم أقوى دولة في العالم، وشكل انتخابه لهذا المنصب في عام 2008 علامة فارقة في التاريخ الأمريكي. كلينتون تدعمه آخر هذه التكهنات ما أثارته المرشحة الديمقراطية للانتخابات الرئاسية الأميركية هيلاري كلينتون حينما أبدت استعدادها لتعيين أوباما عضواً في المحكمة العليا، إذا أصبحت الرئيس القادم. والمحكمة العليا هي أعلى هيئة قضائية أمريكية، تتكون من 8 أعضاء بالإضافة إلى رئيس المحكمة، كما أن أعضاءها يستمرون في مناصبهم مدى الحياة ما لم يقدم العضو استقالته أو يعلن التقاعد الاختياري. ومن بين التسريبات التي تتحدث عن خطط الرئيس الأميركي بعد مغادرته لمنصبه هي إمكانية عودته للعمل الأكاديمي محاضراً في كلية الحقوق بجامعة كولومبيا في نيويورك، وهي الجامعة التي حصل منها على شهادة البكالوريوس في العلوم السياسية، قبل أن يحصل على شهادة في القانون من جامعة هارفارد، ثم يعمل أستاذاً للقانون الدستوري في جامعة شيكاغو خلال الفترة ما بين 1992 حتى انتخابه لعضوية مجلس الشيوخ في عام 2004. أوباما محاضراً؟ وقد أثار رئيس جامعة كولومبيا هذه المسألة، معلناً أن أوباما سيعود إلى الجامعة في عام 2017، دون أن يشير إلى الدور الذي يمكن أن يشغله بالتحديد في الجامعة، لكن متحدثاً باسم البيت الأبيض اضطر إلى تصحيح تلك المعلومات، قائلاً: "إن الرئيس يحترم جامعة كولومبيا ويرغب في مواصلة العمل معهم، ولكنه بشأن هذه النقطة لا يوجد أي قرارات نهائية بشأن خططه لما بعد الرئاسة". الجدير بالإشارة أن هناك تصريحات متعددة لأوباما نفسه حول خططه لما بعد مغادرته منصبه، بعضها غير جدي، ففي إحدى المرات قال مازحاً إنه قد يؤسس فريقاً محترفاً لكرة السلة، وبعد ذلك يمكن أن يصبح رئيساً لاتحاد كرة القدم الأمريكية أو رابطة كرة السلة. الدفاع عن المساواة أما الأهداف الجادة لأوباما فمنها ما تعهّد في وقت سابق بأنه سيعمل بعد مغادرته منصبه في مجال الدفاع عن المساواة العرقية والتنمية الاقتصادية بين الأقليات، وقال في هذا الصدد: "هذه مهمة بالنسبة لي وميشيل، ليس فقط خلال فترة رئاستي المتبقية ولكن لمدى حياتي". وألمح في حديث منفصل إلى أنه قد يعود للعمل الذي كان يقوم به من قبل وهو "إيجاد سبل لمساعدة الناس، هذا النوع من العمل هو الذي حقاً أحب القيام به". ومن المعروف أن أوباما عمل لسنوات عدة منظماً اجتماعياً في أحياء شيكاغو الفقيرة، والتي يشكل غالبية سكانها الأمريكيون الأفارقة. ومما يعزز أن أوباما بدأ يفكر جدياً فيما بعد انتهاء فترته الرئاسية، قرار اختياره مدينة شيكاغو لإنشاء المكتبة الرئاسية الخاصة به، والتي من المفترض أن تضم – ككل مكتبات الرؤساء الأميركيين السابقين – معلومات مفصلة عن حياته، كما سيعرض فيها السجلات والوثائق والتحف والأعمال الفنية الخاصة بفترته الرئاسية.

يطلق عليه علماء النفس "التشريح الرقيق"، وهو تصنيف الناس والحكم عليهم حسب مظهرهم الخارجي، سواءً كان الحكم على أخلاقهم أو نسبة ذكائهم أو منزلتهم الاجتماعية. إليك 8 انطباعات يأخذها الناس عنك من مظهرك الخارجي عند أول مقابلة، بحسب موقع Business Insider. 1- صاحب مكانة عالية يرى الناس الأشخاص الذين يرتدون ماركات عالمية، أعلى منزلةً من الآخرين الذين يرتدون ملابس عادية. 2- أنت شخص ذكي يعتبرك الناس شخصاً ذكياً إذا نظرت في أعينهم مباشرة، كما يساعدك في هذا ارتداؤك نظارة سميكة الإطار وحديثك الصريح. 3- أنت ناجح إذا كنت شخصاً ترتدي ملابس مفصلة على مقاسك، فإن الناس يرونك أكثر نجاحاً عما إذا ما كنت ترتدي ملابس مقاسها غير مناسب. 4- أكثر سيطرةً لحسن حظ الصلعان، فإن الناس يرون حليقي الرؤوس والصلع أكثر سيطرةً من أولئك أصحاب الشعر. 5- جدير بالثقة يتخذ الآخرون ما إذا كنت جديراً بالثقة خلال فترة لا تتجاوز الثانية الواحدة، فحاول ترك أفضل انطباع ممكن. 6- لا أخلاقي ينظر الناس إلى النساء صاحبات الوشوم على أنهن أقل جاذبية ويدخنّ بشراهة ولا أخلاقيات، مقارنةً بالنساء اللائي لا يضعن الوشوم، وهذا يعود إلى الصورة النمطية المنتشرة عن هؤلاء الناس في المجتمع. 7- مشيتك تدل على شخصيتك يفهمك الآخرون من طريقة مشيك، فالمشية الفضفاضة مرتبطة بالانفتاح والمغامرة، أما الخطوات الضيقة فتُرى على أنها عصبية. 8- على وشك الترقي في عملك في دراسة كندية أجريت في العام 2011، عُرضت على طلبة جامعيين صور لعارضين ذكور في أزياء عمل وأخرى عادية، وسئلوا أيٍّ من هؤلاء قد يكون يعمل في عدة وظائف. النتائج أظهرت أن أولئك أصحاب الأزياء والمظهر النظيف المنسق يُنظر لهم على أنهم أكثر جنياً للمال والترقي بسرعة.

أوقفت امرأة أمريكية من ولاية كاليفورنيا عن العمل، بعد أن هاجمت أحد المسلمين وسكبت عليه قهوة، في واقعة لاقت استهجانا من المجتمع المحلي الشهر الماضي. وقال موقع "إيه بي سي 7" الأمريكي، إن رشيد البيشاري وعدد من أصدقائه اتهموا "دنيس سلادر" بمهاجمتهم بسبب دينهم، مشيرا إلى أن أحدهم قام بتصوير الواقعة التي حدثت في حديقة شابوت في سان فرانسيسكو، بولاية كاليفورنيا. وقالت إدارة الإصلاح والتأهيل في كاليفورنيا التي تعمل بها سلادر، إنها لا تتسامح في أي نوع من أنواع السلوك العنصري لموظفيها، وتم اتهام السيدة الأمريكية بالاعتداء وانتهاك الحقوق المدنية لآخرين.

طرحت شركة "أبل" مجموعة أسئلة تنبغي لمن يريد الالتحاق للعمل بها الإجابة عنها. وتعرف شركة أبل بكونها المكان الأكثر تحدياً ومتعةً للعمل، لذلك فليس من الغريب أن تعرف أن الحصول على عمل هناك ليس مهمةً سهلة. وتسأل أبل أسئلةً تقنية تعتمد على خبرتك السابقة في العمل، بالإضافة إلى طرح بعض الأحاجي المحيّرة. وبعض الأسئلة تتطلب حلَّ بعض المسائل الرياضية المعقدة، بينما يتسم بعضها الآخر بالبساطة والغموض، بما يكفي لاستنفار كل ملكاتك الذهنية. ونذكر، فيما يلي، مجموعة من الأسئلة التي طرحتها عملاقة التكنولوجيا الأمريكية في مقابلات العمل: 1- "إن كانت لديك بيضتان، وأردت أن تعرف الارتفاع الذي تُسقطُ منه البيضة دون أن تنكسر، كيف ستفعل ذلك؟ ما الحل الأمثل؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس برمجيات. 2- "من هو صديقك الأفضل؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة استشاري تقني. 3- "صف لنا مشكلةً مشوقةً وكيف قمت بحلّها؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس برمجيات. 4- "اشرح لطفل عمره 8 سنوات ما هو المودم/الراوتر، وما هي وظيفته؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة استشاري مركز الدعم. 5- "كم عدد الأطفال الذين يولدون في كل يوم؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مدير قسم الدعم العالمي. 6- "لديك 100 قطعة نقدية موضوعة بشكلٍ مستوٍ على طاولة، لكل منها وجهان، صورة وكتابة. 10 منها صورة و90 كتابة. لا تستطيع أن تلمس أو ترى أو تعرف بأي شكل من الأشكال أي هذه القطع صورة. قسّم القطع النقدية إلى كومتين، بحيث تحصل على العدد نفسه من القطع النقدية "الصورة" في كل كومة؟"، ويوجه هذا السؤال إلى مرشح لوظيفة مهندس برمجيات. 7- "صف نفسك، ما الذي يثيرك؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس برمجيات. 8- "إذا قمنا بتوظيفك، ما العمل الذي تريد القيام به؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة كبير مهندسي البرمجيات. 9- "توجد 3 صناديق، الأول يحتوي على تفاحٍ فقط، الثاني على برتقال فقط والـ3 على كليهما. الأسماء التي على الصناديق خاطئة، أي أن الأسماء لا تتوافق مع المحتوى الفعلي الموجود في الصناديق. تفتح صندوقاً واحداً فقط، ولا تنظر إلى محتوياته ثم تأخذ قطعة واحدة فقط من الفاكهة الموجودة داخله. كيف تستطيع معرفة محتويات الصناديق الـ3 فوراً وبشكل صحيح بالنظر إلى قطعة الفاكهة التي أخذتها؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس مختص في اختبار جودة البرامج. 10- "سيناريو: أنت تتعامل مع زبونة غاضبة كانت تنتظر المساعدة طوال الـ20 دقيقة الماضية، وهي تسبب حالة من الفوضى، تقول إنها ستذهب إلى مركز بيع مايكروسوفت أو Best Buy لتشتري الكومبيوتر الذي تريده. قم بحل هذه المشكلة؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة أخصائي تسويق. 11- "كيف ستخفِّض من تكلفة هذا القلم؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مدير قسم الدعم العالمي. 12- "يستدعيك رجل لديه كمبيوتر قديم جداً.. ماذا ستفعل؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة استشاري في مركز أبل للدعم. 13- "هل أنت ذكي؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس بناء برمجيات. 14- "ما هي إخفاقاتك، وكيف تعلمت منها؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مدير قسم البرمجيات. 15- "هل حدث أن لم تتفق مع قرارٍ اتخذه مديرك، وكيف تعاملت مع هذا؟ أعطنا مثالاً محدداً واشرح كيف صححت هذا الوضع، ماذا كانت النتائج الأخيرة، وكيف سيصفك مديرك اليوم؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس برمجيات. 16- "تضع كأساً من الماء على قرص دوّار، ثم تبدأ بزيادة السرعة شيئاً فشيئاً، ماذا سيحدث أولاً: ستنزلق الكأس؟ ستنقلب؟ أم سينسكب الماء؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس ميكانيكا. 17- "أخبرنا عن شيء قمت به خلال حياتك وتشعر بفخرٍ خاص تجاهه؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مدير قسم هندسة البرمجيات. 18- "لماذا يتوجب علينا توظيفك؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس برمجيات. 19- "هل أنت مبدع؟ ما الشيء الخلاق الذي تستطيع التفكير به الآن؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس برمجيات. 20- "صف لنا تجربة مُهينة مررتَ بها؟"، ويوجه هذا السؤال لأخصائي البيع بالتجزئة. 21- "ما الأكثر أهميةً، إصلاح مشكلة زبون أم الحصول على خبرة أكبر منه؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة استشاري مركز الدعم. 22- "لمَ غيرت أبل اسمها من أبل المتحدة للحواسب إلى أبل المتحدة؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة أخصائي تسويق. 23- "تبدو إيجابياً للغاية، ما هي الأشياء التي تثبط همتك؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة استشاري تقني. 24- "أرنا كيف ستُظهر لزبون معين أنك مستعدٌ لمساعدته باستخدام صوتك فقط؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة استشاري في قسم الدعم. 25- "ما الذي جاء بك إلى هنا اليوم؟" ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس برمجيات. 26- "إذا كان لديك برنامجٌ من نوع iTunes يقوم بمزامنة الكثير من الصور التي تتقادم بمرور الوقت، ما الإستراتيجية التي ستتبعها لإزالة الصور غير الهامة؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس برمجيات. 27- "إذا كان لديك وعاء يحتوي على قطع نقدية عادلة "أي التي احتمال ظهور الكتابة والصورة فيها يساوي 1|2" وغير عادلة "أي التي احتمال ظهور أحد وجهي العملة فيها 2|0"، ثم سحبت إحداها عشوائياً ورميتها 3 مرات فحصلت على سلسلة صورة - صورة- كتابة، ما هي فرص أنك سحبت عملة نقدية عادلة أو غير عادلة؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة محلل مالي. 28- "صف لنا يومك الأفضل والأسوأ خلال السنوات الـ4 الماضية؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مدير هندسة مشاريع. 29- "حين تسير في مخزن أبل كزبون، ما الذي تلاحظه على المخزن، ما شعورك وأنت تدخله لأول مرة؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة أخصائي تسويق. 30- "لمَ تريد الانضمام إلى شركة أبل؟ وما الذي ستفتقده من عملك الحالي إذا قامت أبل بتوظيفك؟"، ويوجه هذا السؤال لمرشح لوظيفة مهندس برمجيات.

أضافت شركة صينية شرطاً جديداً، يمكن القول إنه "مميت"، ضمن شروطها لقبول موظفين جدد لديها، يتمثل في تقبيل تمساح حي، لإثبات شجاعتهم وجرأتهم وقدرتهم على تأدية وظيفتهم على أكمل وجه ومن دون خوف. وتعمل الشركة الصينية، التي تتخذ من جوانجو بمقاطعة جوانجدونج الصينية، في مجال بيع منتجات صحية مصنوعة من التماسيح، وطرحت الشركة أخيراً إعلاناً تطلب فيه موظفين جددا في قسم المبيعات، متضمناً الشرط الأساسي. وتقدم بالفعل 9 متخرجين من ضمنهم فتاة، وبدلاً من إجراء مقابلة شخصية لشغل وظيفة داخل مكتب، كان اللقاء في الشارع، حيث جلبت الشركة التمساح، وعلى المتقدم للوظيفة أن ينحني ويقبل التمساح من وجهه. وأوضحت الشركة أن أي متقدم للوظيفة ينجح في المهمة لن يكمل اللقاء وإجراءات الوظيفة، بل يحصل أيضاً على 1000 يوان صيني. وقالت الشركة إن الشرط على الرغم من أنه صعب وغريب بعض الشيء، غير أنه السبيل الوحيد للتأكد من جرأة وشجاعة المتقدمين للعمل في شركة مختصة بتصنيع منتجات صحية تعتمد بشكل أساسي على التمساح، بالإضافة إلى بنجاح المتقدمين في تقبيل التمساح يعني تغلبهم على خوفهم من تلك الزواحف المفترسة.

أطلقت خدمة دروب بوكس الوظيفة الجديدة "طلبات الملفات"، والتي تتيح للمستخدم إمكانية طلب ملفات من الآخرين ورفعها إلى حسابه على الخدمة مباشرةً. وأوضحت خدمة التخزين على الإنترنت، أن الوظيفة الجديدة لا تشترط امتلاك المستخدمين، الذين سيتم إرسال طلبات الملفات إليهم، حسابات بالخدمة، حيث سيتم إرسال الطلبات إليهم عبر البريد الإلكتروني، وبالتالي يمكنهم عن طريق النقر على الرابط المرفق بالبريد فتح نافذة حوار لرفع الملفات، ثم رفع الملفات المطلوبة إلى حساب دروب بوكس الخاص بالمستخدم، الذي أرسل الطلب. وأشارت دروب بوكس إلى أن الوظيفة الجديدة تتيح إرسال ملفات يصل حجمها إلى 2 جيجابايت.

قالت صحيفة الإندبندنت البريطانية، إن أحد المتقدمين إلى وظيفة جديدة سأل موقع الإجابات العالمي "Quora" عن الشركة المتقدم لها، فرد عليها مديرها التنفيذي "أنت مرفود" قبل أن يبدأ العمل. ونوهت الصحيفة في تقرير لها، أمس الجمعة، إلى أن خطوة واحدة على الإنترنت بعد القبول في وظيفة جديدة، يمكن أن تكون أسوأ خطوة حياتك العملية، مشيرة إلى أن مهندس أمريكي عرض سؤاله بصورة عامة عن الشركة التي تقدم إليها فرد عليها مديرها التنفيذي "تم إلغاء العرض". ولفتت الصحيفة إلى أن مهندس أمريكي تقدم إلى أكثر من شركة للحصول على فرصة عمل فجاءه عرضان في وقت واحد، مشيرة إلى أنه سعى للمفاضلة بينهما بطريقة غير تقليدية حيث استخدم موقع "Quora" للإجابات. وتابعت الصحيفة سأل المهندس الأمريكي "أيهما أفضل شركة "Uber" أم شركة "Zenefits"، فأجابه المدير التنفيذي للشركة الأخيرة قائلا ليست "Zenefits" على الإطلاق لأننا سحبنا موافقتنا على طلبك". ونوهت الصحيفة إلى أن نشر هذا الموضوع يعد نصحية تقدمها بصورة ودية لكل المتقدمين إلى الوظائف بألا يطرحوا أسئلتهم بصورة عامة على الإنترنت.

نشر وزير الداخلية اليوناني السابق في حكومة رئيس الوزراء أنتونيس ساماراس، إعلانًا على شبكة الإنترنت للبحث عن فرصة عمل، بعد أن خسر في الانتخابات الماضية، ولم يتمكن من الدخول إلى قبة البرلمان. وكتب الوزير "أرجيريس دينوبولوس" على أحد مواقع الإنترنت المتخصصة لتوفير فرص عمل في سيرته الذاتية التي تحمل توقيعه: "وزير سابق يبحث عن عمل، لديه تجربة لمدة 13 عامًا في مسائل الأزمات الاقتصادية والسياسية"، كما شملت سيرته الذاتية، شرحًا مطولًا عن حياته الصحفية وكيف انتقل إلى السياسة، حيث أشار إلى إمكانية العمل في الدول الأخرى، وكتب في قسم المهارت "أتمكن من اتخاذ قرارات صعبة وبشكل فوري ولدي تجربة في إدارة الأزمات". وعمل أرجيريس دينوبولوس مراسلًا حربيًا لعدد من وسائل الإعلام اليونانية، ورئيسًا لبلدية "فريليسيا" لفترة، ورئيسًا لبلدية جزيرة "كاليمنوس"، ويُعرف عنه بأنه وضع العلم اليوناني على صخور "كارداك" في بحر إيجة إبان الأزمة مع تركيا، وذلك برفقة عدد من رجال الدين وسكان الجزر اليونانية. وبعد تسليط الإعلام اليوناني الضوء على إعلان الوزير للبحث عن العمل، كتب دينوبولوس على صفحته بموقع التواصل الاجتماعي تويتر: "إن هذا أمر طبيعي في السياسية، فالذي لا يفوز في الانتخابات يتعين عليه أن يعمل".

ربما تبدو وظيفتك الأولى شاقة ومهامها مستحيلة في بعض الأوقات، لكن لحسن الحظ فإن العديد من الأشخاص يتعلمون الكيفية التي يؤدون بها تلك المهام بشكل جيد. وهناك أيضا 8 من أفضل الأشياء التي يتعلمها الأشخاص في أول وظيفة لهم والتي جاءت على النحو التالي بحسب موقع "بيزنس إنسايدر". 1- الموقف أكثر أهمية من الناتج: ذلك الأمر يمثل أهمية خاصة في البداية بمعنى إثبات أنك موظف إيجابي وموجه نحو إيجاد الحلول يُعد أمرا أكثر أهمية من إنتاجك الفعلي. 2- الانتباه للأشياء الصغيرة: عليك التدقيق في الأشياء أكثر من مرة، وأداءها بأفضل شكل ممكن هو الطريقة الأسهل لبناء الثقة بمرور الوقت خاصة مع من لا يعرفون ذلك. 3- كيفية التعامل مع مديرك: وظيفتك الفعلية هي أن تجعل حياة رئيسك في العمل أو المشرف عليك أسهل فلا تذهب إليه محملا بالمشكلات بل بالحلول. 4- ابحث دائما عن أساليب جديدة للتعلم: طالما أنك تتعلم شيئا جديدا فإنك تحقق مكاسب، لذا كن كالإسفنج متعطشا للمعرفة وابذل جهدا في التعلم خارج نطاق العمل أيضا واقض بعض الوقت في القراءة بعيدا عن العمل وطور من هوايتك غير المرتبطة بالعمل. 5-استخدم اﻵداب الخاصة بك: عبارات مثل "رجاء" أو "شكرا لك" يمكن أن تحقق نجاحا، وإرساء علاقات قوية مع من هم حولك أمر غاية في الأهمية فلا يوجد أحد يحب الوقاحة. 6- المهام صعبة وليست مستحيلة: الأشياء التي تبدو مستحيلة صباحا من الممكن أن تبدو تافهة بحلول المساء، وعندما تواجهك مهمة ضخمة، اكتشف أساليب لتجزئتها لأجزاء أصغر، وهكذا يمكنك أن تقطع شوطا طويلا في أداء المهام. 7- كن على دراية بدورك وتميز فيه: ابحث عن مكانتك الخاصة داخل الشركة وكن خبيرًا في ذلك المجال بمعنى أن تكون شخص لا غنى عنه. 8- لا تجعل بروز المشكلات يثبط من عزيمتك: ليست هناك مشكلة في أن تشعر أن الأمور لا تسير على ما يرام، فأنت تعمل لسبب ما ودون المشكلات ربما لم تكن لتحصل على وظيفتك تلك، وبدل الإسهاب في ذكر التحديات، استمر في التركيز واتسم بالإيجابية وقدم حلول قيمة.

إذا قدر لك أن تترك عملك، سواء كنت مضطرا لذلك أو راغبا فيه، فإن هناك طرقا كثيرة تضمن الخروج اللائق من مكان العمل. وربما يدور في خلد كثيرين سؤال مهم، ما هو السبيل الأمثل لترك الوظيفة؟ وبغض النظر عن الظروف التي أدت لترك العمل، فهناك طرق لن تساعد وحسب على الحفاظ على ماء الوجه، لكنها قد تساعد أيضا على رسم إستراتيجية منمقة ومهنية للرحيل عن المكان، ونذكر هذه الطرق تاليا. - كن أمينا مع نفسك بشأن سبب الرحيل، سواء كنت تريد التغيير أو العمل في بيئة أكثر إيجابية أو زيادة في الراتب. - حاول أن تكون إيجابيا، فكر في الأشياء الجيدة التي قمت بها لشركتك وما تعلمته منها، فكر في رحيلك بشكل إيجابي ولا تشتك من مديرك أو زملائك، لأنك لا تعرف إن كان زميل سابق سيتاح له مساعدتك أو عرقلتك في مستقبلك المهني. - قدم إخطارا قبل الرحيل بوقت مناسب، ورغم أن الإبلاغ بالأمر قبل أسبوعين من حدوثه هو المعيار المقبول، فيتعين عليك التعامل بحساسية بشأن توقيت الرحيل. اسأل نفسك هل تستطيع البقاء لفترة أطول للمساعدة في تدريب بديل لك؟ أو هل ستترك الشركة في مأزق؟ - حاول أن تتكتم الأمر، لا شك في أنك سمعت عن الجلبة التي يحدثها بعض الموظفين الغاضبين عندما يتركون وظيفتهم، لا تحاول تقليد هذه الأساليب، فكر قبل أي شيء في أن تنأى بنفسك عن نشر خبر رحيلك الوشيك على مواقع التواصل الاجتماعي. - لا تسرق، رغم أن هذا قد يبدو أمرا واضحا، لكن بعض الموظفين يفكرون عندما يتركون وظائفهم أنه لا ضرر من الاحتفاظ ببعض التذكارات، لكن مثل هذا السلوك قد ينظر له على أنه سرقة.

حصلت شابة أيرلندية على وظيفة جديدة في مطعم للبيتزا، لكنها قبل يوم واحد من بدء العمل، استخدمت موقع تويتر للتعبير عن استيائها، فكان جواب مدير المطعم أنها مطرودة من عملها. وذكر موقع "سي نت" الإلكتروني أن الشابة، وتدعى سيلا، كتبت عشية استلامها الوظيفة الجديدة تغريدة عبر حسابها على تويتر تشير فيها إلى حزنها من العمل الجديد الذي ستستلمه بعد ساعات قليلة، وأرفقتها بمجموعة من الوجوه التعبيرية الحزينة. وبعد مرور بعض الوقت، وصلت التغريدة إلى مدير مطعم البيتزا، الذي قرر استخدام تويتر مجدداً بعد انقطاع دام سنوات، فردّ عليها بالقول إنها مطرودة من عملها، متمنياً لها حظاً سعيداً في حياتها الخالية من العمل والمال، كما قال. واللافت أن سيلا حازت على عدد كبير من المتابعين الجدد عبر تويتر بعد الحادثة، حيث عبّر معظمهم عن تضامنهم معها، إلى حدّ دعوة بعضهم إلى مقاطعة المطعم بسبب ردّة فعل مديره غير المبررة، حسب تعبيرهم. في المقابل، حمّل عدد من المستخدمين سيلا مسؤولية طردها من وظيفتها حتى قبل أن تبدأ، ودعوها إلى التنبّه في تعاملها مع مواقع التواصل الاجتماعي، لاسيما تويتر.

خسر ساعي بريد تشيكي وظيفته بعد ظهوره في فيديو أثناء قيامه بإلقاء الطرود بطريقة همجية وعنيفة من الشاحنة على الأرض، حسبما ذكرت صحيفة "ذي تيليجراف" البريطانية. وحاز الفيديو الذي تم نشره عبر يوتيوب على اهتمام وسائل الإعلام التشيكية التي نقلت عن متحدث باسم شركة البريد الحكومية قوله، إن الموظف يملك سيرة حسنة ولم تسجّل ضده أي شكوى في الماضي، لكنّه فُصل من وظيفته بسبب فعلته. وأضاف المتحدث أن الموظف أبدى أسفه وندمه على ما جرى، لكنّ الشركة رفضت اعتذاره، معتبرة أن سلوكه لا يمكن تبريره أو الدفاع عنه. وأعلن الشخص الذي صوّر الفيديو، لوسائل إعلام تشيكية محلية أن الحادثة وقعت بعدما وصل ساعي البريد إلى منزله، لكنه لم يعثر على الطرد الخاص به، وطلب من الرجل زيارة مكاتب الشركة للحصول على طرده، غير أنّه أصرّ على ساعي البريد أن يقوم بالبحث مجدداً، الأمر الذي أغضب ساعي البريد، فقام بإلقاء جميع الطرود من الشاحنة.

سجل معدل البطالة في كوريا الجنوبية ارتفاعاً خلال شهر يناير الماضي، فبلغ 3.5%، فيما بقيت وتيرة توفير الوظائف قوية، ما يشير إلى أن البحث مستمر عن العمل في ظل علامات على تعافي الاقتصاد. وأفادت وكالة الأنباء الكورية الجنوبية "يونهاب"، اليوم الأربعاء، أن مكتب الإحصاءات الكوري أصدر تقريراً تبين من خلاله أن معدل البطالة في البلاد خلال يناير بلغ 3.5%، بزيادة عن الـ3% المسجلة في ديسمبر. لكن وتيرة توفير فرص العمل تسارعت، حيث بلغ عدد الموظفين 24.76 مليون شخص في يناير، بزيادة 705 آلاف شخص عن العام 2012. يشار إلى أن هذا الرقم يشكل زيادة عن ديسمبر الماضي، عندما تمت إضافة 560 ألف وظيفة جديدة إلى النشاط الاقتصادي، وهو أعلى رقم يسجل منذ مارس 2002 يوم تم توفير 842 ألف وظيفة جديدة.

أعلنت شركة الخدمات الإعلامية والمالية تومسون رويترز العالمية، اليوم الثلاثاء، خلال طرحها لنتائج الربع الثالث اعتزامها شطب ثلاثة الآف وظيفة. يذكر أن الشركة سجلت خلال الربع الثالث من العام الجاري تراجعا في أرباحها وعائداتها، وبلغت أرباح الشركة في الربع الثالث 271 مليون دولار، بتراجع بنسبة 39% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، كما سجلت عائدات الشركة خلال نفس الفترة تراجعا بنسبة 3%، وذلك وفقا لما ذكره الموقع الالكتروني لصحيفة "هاندلسبلات" الألمانية اليوم. وذكر الموقع أن تومسون رويترز، كانت أعلنت مطلع أكتوبر الجاري، عن عملية إعادة هيكلة شاملة وحذرت العاملين بها من "قرارات صعبة" وسبق ذلك إعلان الشركة في فبراير الماضي، اعتزامها شطب وظائف خلال العام الجاري. ويعمل لدى تومسون رويترز، نحو 60 ألف شخص على مستوى العالم

تشهد صناعة الضيافة بمنطقة الشرق الأوسط وعلى وجه الخصوص بدول الخليجطفرة واسعة في صناعةالضيافة والفنادق، حيث يوفر القطاع أكثر من 300 الف وظيفة خلال العقد المقبل، وذلك بحسب تقديرات المشاركين ضمن فعاليات الدورة السابعة لـ "كونجرس الضيافة بمنطقة الشرق الأوسط" والذي انطلقت فعالياته اليوم بفندق انتركونتننتال الدوحة ، وتناقش فعاليات المؤتمر الذي تستمر على مدى يومين مستقبل صناعة الضيافة بالمنطقة والتحديات التي تواجه الصناعة في ظل التحديات الخاصة بافتتاح المزيد من الوحدات الفندقية ، وقد ركز المشاركون على استعراض أوضاع الصناعة في منطقة الخليج وبالأخص بالدوحة التي تشهد طفرة في صناعة الفنادق استعدادا لاستضافة نهائيات كأس العالم 2022، وتستعرض جلسات الكونجرس التي يشارك فيها 120 من أصحاب الفنادق الرائدة في المنطقة والاستشاريين استراتيجيات الاستدامة والتكنولوجيا والربحية في صناعة الضيافة. وكانت الهيئة العامة للسياحة قد اعتذرت عن المشاركة في الجلسة الافتتاحة للمؤتمر حيث كان من المفترض ان تستعرض التطورات الرئيسية في مبادرة "ملف قطر 2022" وتأثيرها على قطاع الضيافة، وان قطاع السياحة يلعب دوراً هاماً في ازدهار الأمة بمساهمتها الفعالة في نمو الناتج المحلي الإجمالي، ويعتبر واحداً من الركائز الأساسية للاقتصاد. وقد أكد المشاركون في الجلسة الأولى التي عقدت تحت عنوان مستقبل صناعة السياحة بمنطقة الخليج على أن المنطقة تشهد طفرة غير مسبوقة على مستوى المشاريع الفندقية بالمنطقة وأن الدوحة ودبي والسعودية يقودون تلك الطفرة من حيث حجم المشاريع التي يجري تنفيذها على أرض الواقع. وأكد كيفورك دلدليان مدير عام فندق اوريكس روتانا على أن قطر تشهد منذ أربع سنوات طفرة سياحية غير مسبوقة، مشيراً إلى أن قطاع الأعمال يعد الرافد الرئيسي للقطاع الفندقي حتى الان وخلال العامين الماضيين شهد القطاع تنوعاً ملحوظاً في نوعية الزائرين التي أصبحت تجمع بين سياحة الاعمال والسياحة الترفيهية وخاصة من منطقة الخليج، وأوضح دلدليان ان هناك العديد من العوامل التي تساعد على ذلك النمو أبرزها النمو الاقتصادي الواسع وتحول الدوحة إلى مقصد عالمي للأعمال، وأضف إلى ذلك توسعات الخطوط الجوية القطرية حول العالم. وأضاف: مستقبل السياحة والضيافة في قطر مزدهر في ظل مؤشرات النمو الحالية والمستقبلية خاصة في ظل المشاريع الطموحة ومثل افتتاح المزيد من قاعات ومراكز المؤتمرات وافتتاح مطار حمد الدولي الجديد والذي من المنتظر أن يحول الدوحة إلى مركز طيران إقليمي ودولي، كذلك خطط قطر لاستضافة أهم وأبرز المؤتمرات والتي توجت باستضافة الدوحة لفعاليات نهائيات كأس العالم 2022.