ابتكار وتقديم حلول خدمات تكنولوجيا المعلومات ذات التكلفة المعقولة الراسي: إستراتيجية طموحة لدخول الأسواق الخارجية فتح أسواق جديدة لتوفير الخدمات السحابية للعملاء يستعد السوق المحلي لاستقبال شراكات عالمية جديدة بقطاع التكنولوجيا والخدمات السحابية. وفي هذا الصدد عقدت ميزة إكسبانشن الذراع الدولية لشركة ميزة التي تعد أبرز مزود لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات، أولى جلساتها التعريفية المخصصة لوسائل الإعلام المحلية والدولية المتواجدة في الدوحة، وذلك للتعريف بالخطط المستقبلية للشركة وإطلاع وسائل الإعلام والجمهور على جهودها في تطوير الحلول المبتكَرة للأعمال، وحضر المؤتمر الصحفي كل من المهندس أحمد محمد الكواري الرئيس التنفيذي لشركة ميزة، والسيدة غادة فيليب الراسي الرئيس التنفيذي لشركة ميزة إكسبانشن والعضو التنفيذي في ميزة. وخلال حديثه أكد المهندس أحمد محمد الكواري الرئيس التنفيذي لشركة ميزة، أن قوة الشركة تكمن في تحالفاتها الرئيسية مع مجموعة من الشركات العالمية، حيث لا تركز في عملها على مزود اتصالات أو خدمات وحيد، ما يسهم في تزويد الخدمات للسوق القطري والدولي، مبينا أن ميزة تتميز عن غيرها من الشركات بقدرتها على توفير كل الخدمات تحت سقف واحد وهو الشيء النادر في المنطقة، مشيرا إلى أن ميزة تعتبر أول شركة مشغالة للمدن الذكية في الخليج، حيث تعد من المزودين القلائل في المنطقة، بإعتبارها المشغل لمدينة مشيرب مع عملها على ترجمة ذلك في المدن الأخرى، مشددا على أن مشيرب اليوم باتت مرجعا للدول الأخرى في دخول عالم المدن الذكية، خاصة بالنسبة للبلدان التي لم تتعرف على هذا القطاع بعد، خاتما بتبين النوايا المستقبلبة لشركة ميزة الباحثة عن التطور أكثر خلال السنوات المقبلة. الخدمات والحلول من جهتها قدّمت السيدة غادة فيليب الراسي، الرئيس التنفيذي لشركة ميزة إكسبانشن والعضو التنفيذي في ميزة، عرضاً تقديمياً لممثلي وسائل الإعلام التي حضرت الجلسة، حيث أطلعتهم على دور الشركة والخدمات والحلول التي تطورها والخطط الحالية والمستقبلية التي تتبناها والأسواق التي تستهدف الوصول إليها، مبدية سعادتها الكبيرة بالتقاء ممثلي وسائل الإعلام الموجودة في الدوحة لإطلاعهم على إستراتيجية وأهداف الشركة في الفترة المقبلة، قائلة إن الشركة ترحب دائماً بجميع وسائل الإعلام، وهو الأمر النابع من إيمان الشركة بسياسة الباب المفتوح، التي تعد خير ضمان لتحقيق الشفافية التي نعتبرها إحدى الركائز الأساسية لتقييم الأعمال التي تتبناها ميزة إكسبانشن، الساعية إلى كسر الحواجز مع وسائل الإعلام لتعزيز وعي الجمهور بأعمالها، وأهمية مساهمة جميع الشركاء في عملية صنع القرار لديها، وخلق بيئة أكثر شفافية قادرة على تحفيز النجاح وتعزيز الازدهار في الشركة بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030، موضحة أن ميزة إكسبانشن ستواصل سعيها لإيجاد طرق جديدة لإطلاع الجمهور على قصة نجاحها منذ أول أيام إطلاقها. وتابعت الراسي بأن ميزة إكسبانشن تعمل على الدخول في المزيد من الشراكات، حيث من المنتظر أن تكون لها اتفاقية مع شركتين على الأقل في المرحلة المقبلة إحداها تعد مركز بيانات لتقديم حلول مدارة، بحثا عن وعاء جديد بنفس الاختصاص يملك القدرة على تسويق منتجاتها، مؤكدة أن الشركة تسعى من خلال خطتها منذ عام 2017 للقيام بشراكات مع منشآت شبيهة بطبيعة عملها، كما تعمل على التوجه والتواجد في الخارج بقوة، مصرحة بأن تركيا تعتبر من أكثر البلدان التي تنشط فيها ميزة إكسبانشن، معلنة أن الشركة ستنظم حدثا كبيرا في تركيا نهاية شهر فبراير وبداية مارس المقبل في تركيا، كاشفة عن أن الشركة تملك عملاء في الخارج فيما تعمل في المستقبل على تطوير عملها، خاصة وأنها تعد الشركة الوحيدة حاليا التي اختارت الاستثمار في هذا القطاع. كلفة مناسبة بدوره صرح السيد ديفيد وايلدز، مدير العمليات في ميزة إكسبانشن بأن الهدف الرئيسي للشركة هو تبسيط الطريقة التي تتعامل بها مع عملائها حتى يتمكنوا من التركيز على ما هو مهم بالنسبة لهم، ألا وهي أعمالهم الأساسية، مبينا بأنها تعمل بلا كلل لتزويد عملائها بالحلول المبتكرة ذات التكلفة المعقولة لمساعدتهم في تطوير أعمالهم. وسوف تواصل الشركة عقد مثل هذه الجلسات التعريفية لوسائل الإعلام في المستقبل بما يضمن استمرار تدفق المعلومات لدى الجمهور وإطلاعه على أعمالها والتقدم الذي أحرزته. الحوسبة السحابية الجدير بالذكر بأن ميزة إكسبانشن حققت نموا متسارعا في خدمات الحوسبة السحابية التي تقدمها، سواء على مستوى أسواق المنطقة أو الأسواق الدولية، كما تواصل الشركة حاليا مسيرتها في ابتكار وتقديم حلول خدمات تكنولوجيا المعلومات ذات التكلفة المعقولة لدعم مسيرة عملائها ومساعدتهم على التركيز في أشغالهم الرئيسية أعمالهم، كما تتبنى ميزة إكسبانشن مهمة رئيسية وهي فتح أسواق دولية جديدة والتحول إلى شركة رائدة في مجال الخدمات السحابية وتقديم خدمات عالمية المستوى لعملائها، وبالإضافة إلى ذلك، تقدم ميزة إكسبانشن العديد من حلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات ذات التكلفة المعقولة عبر منصتها المركزية للأعمال والمعروفة باسم بيزنس كلاود، وعلى رأسها ذلك الحل الرائد والفعال الذي أطلقته مؤخراً وهو حل خدمات التعافي RECaaS. وكانت شركة ميزة قد فازت في وقت سابق بجائزة أفضل مزوّد خدمات تكنولوجيا معلومات في قطر لعام 2018 من قبل وزارة المواصلات والاتصالات خلال حفل توزيع جوائز قطر لشركات تكنولوجيا المعلومات، وذلك نظير مجموعة خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات المتطورة التي تقدمها، والتي تشمل خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا معلومات والاتصالات، خدمات أمن نظم المعلومات، إدارة العمليات، التعافي من الكوارث، عمليات مركز الاتصال، والخدمات السحابيّة، ناهيك عن تمكنها من حصد جائزة مقدم الخدمات المدارة لعام 2017-2018 لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا في حفل شركة مكافي لأمن المعلومات، بالإضافة إلى حصول مركز بيانات شركة ميزة M-VAULT 2 على جائزة ‘مبنى المكاتب الخضراء’ في احتفال جائزة قطر للاستدامة 2017.

قالت السيدة غادة فيليب الراسي، العضو التنفيذي في مجلس الإدارة، والرئيس التنفيذي لشركة ميزة إكسبانشن: إن النسخة الخامسة من مؤتمر ومعرض قطر لتكنولوجيا المعلومات (كيتكوم 2019)، ستشهد إعلان شراكات عالمية جديدة، من بينها إعلان شركة ميزة إكسبانشن الذراع التوسعية لشركة ميزة، عن شراكات عالمية جديدة تهدف إلى تعزيز حضورها الدولي. وتهدف هذه الشراكات إلى أن تكون ركيزة أساسية لخطة قطر الهادفة للتحول نحو الاقتصاد القائم على المعرفة، وهو ما يتم تنفيذه بالفعل، حيث تعمل الشركة على مساعدة المجتمع على التحول الرقمي من خلال الإنفاق على تطوير البحوث والدراسات، وتقديم مخطط لمجموعة خدمات رئيسية متكاملة (Master Service Integrator) تقوم الشركة بإدارتها للمدن الذكية، وهي مشاريع ضخمة للغاية. وتقوم التكنولوجيا الداعمة لخطة التحول الرقمي حالياً بإعادة صياغة وتشكيل جميع القطاعات بشكل مميز، بداية من عملية تخزين البيانات إلى تثبيت البرامج وأنظمة الأمان، وتعتبر الخدمات السحابية هي الحل الأمثل للعديد من المشكلات التي تعترض مسيرة التحول الرقمي، ووفقاً لشركة أبحاث السوق Gartner، فإن ما يُقدَّر قيمته بأكثر من 1.3 تريليون دولار يتم إنفاقه على تكنولوجيا المعلومات بشكل مباشر أو غير مباشر سوف يتأثر بالتحول إلى الخدمات السحابية بحلول عام 2022. ولذلك تساعد الشركة عملاءها في مسيرة التحول الرقمي عبر الحلول السحابية التي توفرها لهم والتي تتميز بأنها فعالة من حيث التكلفة وسهولة الاستخدام والخلو من المتاعب. وعن أبرز المشروعات التي نفذتها أو لا تزال تنفذها الشركة داخل الدولة والتطورات الخاصة بها، قالت الراسي: إن الشركة بدأت العمل في مشروع مشيرب قلب الدوحة منذ البداية، حيث كنا نقدم التصاميم والخطط والحلول وندير كل الشركاء فيما يتعلق بالحلول والتقنيات التكنولوجية، تم توقيع العقد في 2012 ونحن الآن في 2019 وأصبحنا من المؤسسين لهذا المشروع بل ويعتبرنا البعض العمود الفقري للمشروع، وحالياً بدأت الشركة في مرحلة العمليات التشغيلية من خلال تنظيم كيفية التعامل مع التكنولوجيا في كل المنشآت والمباني والطرق والمواقف بهدف تسهيل استخدام خدمات الحكومة الإلكترونية المتاحة، ومراقبة هذه الخدمات، الأمر الذي يقلل من تكلفة ونفقات التشغيل. وأضافت الراسي إن ميزة على استعداد للتعاون مع مشروع مدينة لوسيل من خلال مشاركة خبراتها في مشروع مشيرب قلب الدوحة، باعتباره النموذج الأقرب لمفهوم المدن الذكية داخل الدولة، كما أنه من المنتظر أن تقوم ميزة إكسبانشن بدور أساسي في مساعدة دول أخرى على تحويل خطط مدنها الذكية إلى واقع معاش، حيث تجري دراسة الأسواق المستهدفة في المنطقة والعالم تمهيداً لتكرار تجارب ونجاحات ميزة في بناء المدن الذكية حول العالم. ◄ النهج التوسعي وحول أبرز الخدمات المقدمة لدعم النهج التوسعي للدولة فيما يتعلق ببناء المدن الذكية، أوضحت الرئيس التنفيذي لشركة ميزة إكسبانشن، أن المدن الذكية تستخدم إنترنت الأشياء والبيانات والتكنولوجيا لتبسيط الخدمات التي تجعل المدن أكثر اتصالاً ويمكن إدارتها وذات كفاءة وفعالية في التكلفة، وتعزز المدن الذكية الابتكار وتجعل السكان أكثر اتصالاً، كما تعمل على تحسين الحوكمة واستخدام موارد مثل المياه والكهرباء بشكل أفضل، لذا قامت ميزة بدور رئيسي في تطوير البنية التحتية التكنولوجية في عمليات التصميم والإدارة والرصد في مشيرب قلب الدوحة، التي تعتبر إحدى المدن الذكية الرائدة في العالم. وهناك تعاون وثيق مع وزارة المواصلات والاتصالات فيما يتعلق بالأمن السيبراني، خاصة في ظل تطور البنية التشريعية لهذا القطاع، ونعمل على مساعدة كل عميل لدينا على استيفاء متطلبات الوزارة أو الجهات التابعة فيما يتعلق بالأمن السيبراني. ◄ إستراتيجية شاملة وأضافت الراسي، إن ميزة وهي الراعي اللؤلؤي لـكيتكوم 2019، تنفذ عبر ذراعها التوسعية ميزة إكسبانشن استراتيجية توسعية مدروسة ومنظمة تستهدف الأسواق الإقليمية والعالمية وتعتمد على دراسات وتحليلات شاملة ترسم الطريقة المثلى لتحقيق النجاح والاستثمار الأمثل لأصول ميزة الحالية في أسواق دولية تزخر بإمكانات عالية، حيث استطاعت الشركة أن تحقق فوائد كبيرة من مشاركاتها في نسخ كيتكوم السابقة، ولا سيما فيما يتعلق بتعزيز الوعي بعلامتنا التجارية وجذب العملاء، كما أتاحت الشراكة الاستراتيجية مع مؤتمر كيتكوم في نسخه السابقة فرصاً لإبرام شراكات متنوعة مع الشركات الدولية التي تزور قطر للمشاركة في هذا الحدث الكبير. ◄ الخدمات الجديدة وتتبنى الشركة منذ تأسيسها إستراتيجية توسعية ترتكز على تقديم مجموعة من الخدمات المدارة مثل النسخ والمراقبة والتعامل في التكنولوجيا من خلال 3 مراكز بيانات متواجدة داخل دولة قطر حاصلة على كافة الشهادات العالمية في مجال تخصصها، وهذا استثمار ضخم وكبير على مستوى المنطقة والعالم، وتسعى لترويج تلك الخدمات في الخارج، خاصة أن توسعها يتم عبر منصة سحابية لا تعترف بالقيود الجغرافية ما يسمح لها باستقطاب العملاء من أي مكان في العالم. ولتحقيق هذا الهدف، أطلقت ميزة إكسبانشن في عام 2018 منصة بزنس كلاود التي تتيح للعملاء المحليين والإقليميين والدوليين الاشتراك في مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات المرنة والقابلة للتطوير التي يمكنهم الحصول عليها عبر الإنترنت من خوادم ميزة بدلاً من الاعتماد على خوادمهم الموجودة داخل مقرات عملهم. وتتيح بيزنس كلاود التي تأتي في إطار التحالف الاستراتيجي مع مايكروسوفت ومنصة كلاود بلو، للعملاء الاشتراك والحصول على مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات، بما في ذلك مايكروسوفت أوفيس 365 والخدمات السحابية Azure Public وتسجيل نطاقات المواقع الإلكترونية والخدمات المدارة التي تتم استضافتها ضمن مركز بيانات ميزة المعتمد LEED Platinum. وتتميز المنصة بأنها تخفض بشدة تكلفة إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتحافظ على استمرارية هذه الأنظمة لدى عملائها، وتمنحهم القدرة على التعاون وتبادل المعرفة والتواصل والابتكار من أي مكان وعبر أي أداة يختارونها. وفي العام الجاري، كشفت ميزة إكسبانشن، عن حل جديد يعزز خدمات التعافي RECaaS، بالتعاون مع شركة هواوي للتكنولوجيا، مما أتاح لنا تقديم خدمات تعافٍ عالمية المستوى عبر منصتنا المركزية، بيزنس كلاود، للحوسبة السحابية، حيث تعد ميزة هي الوحيدة التي تقدم تلك الخدمة في السوق المحلي، وهي الخدمة التي لم يتم طرحها في السوق بعد حيث يتم حاليا التسويق لها. ويوفر حل التعافي RECaaS مجموعة شاملة وغير مكلفة من خدمات التعافي التي تتميز بالبساطة والتزامن والأتمتة وسرعة الاستجابة، ومن بين الخدمات الأخرى التي نقدمها توفير نسخ احتياطية كاملة لنظام ومكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدى عملائنا والتطبيقات والبيانات عبر الاستعانة بالموارد السحابية، بما يتيح للنظام القدرة على التعافي في غضون ثوان معدودة ويضع بين أيديهم خطة شاملة وحقيقية للتعافي من الكوارث، وتتميز مجموعة الخدمات التي توفرها RECaaS بأنها آمنة وغير مكلفة وقابلة للتطوير، ما يمنح عملاءنا قيمة مضافة ومتنامية. تتضمن RECaaS ثلاث خدمات تعد من أكبر وأضخم الخدمات التي يتطلبها السوق العالمي حاليا، بداية من تأمين النسخ الاحتياطية الكاملة لأنظمة العملاء إلى استرجاع المعلومات في وقت معين، وتوفير منصات بديلة تتيح استكمال العمل والتحكم في الأنظمة حال وقوع الكوارث، ومن خلال نماذج الاشتراك الشهري في نظام OPEX، يحصل عملاء الشركة على حل لا يتطلب منتجات بعينها ويوفر حماية مستمرة للبيانات وعملية نسخ آنية للبيانات بما يضمن استمرارية العمل في حال الأعطال أو الكوارث، كما نقدم للعملاء نقاطا وأوقات تعافٍ متعددة إلى جانب خيارات خدمات التعافي الذاتية والمدارة حتى يمكن تلبية جميع الاحتياجات.