أوضحت بوابة حكومة قطر الإلكترونية خطوات تعديل اسمك أو جواز سفرك في طلب السمة بسهولة من خلال تطبيق مطراش2. ونوّهت عبر حسابها حكومي بمنصة إكس اليوم الخميس بأن الخدمة بدون رسوم، للأفراد والشركات باتباع الخطوات التالية: - تسجيل الدخول إلى تطبيق مطراش 2 بإدخال الرقم الشخصي وكلمة السر - الضغط على سمات الدخول ثم إجراءات السمات - اختيار خدمة تعديل بيانات من قائمة الإجراءات المتاحة ثم الضغط على المعاملات الشخصية أو معلومات المنشأة - إدخال رقم السمة ثم الضغط على استمرار - اختيار تعديل جواز السفر أو تعديل الاسم وتعديل البيانات المطلوبة ثم الضغط على استمرار - مراجعة البيانات للتأكد من صحتها وإضافة صورة جواز السفر في حالة اختيار تعديل بياناته - الضغط على نعم ثم التأكيد

مع كثرة التطبيقات ومواقع التواصل الاجتماعي وانتشارها يظل البحث عن كيفية تأمين الحسابات الخاصة بمختلف المنصات السؤال الأكثر إلحاحاً ويشغل غالبية المستخدمين حول العالم. وفي فيديو توعوي أكدت بوابة حكومة قطر الإلكترونية عبر حسابها بمنصة إكس اليوم أهمية معرفة بعض المعلومات والنصائح لإبقاء حسابات التواصل الاجتماعي آمنة، ومنها: 1 - المصادقة الثنائية قم بتفعيلها عن طريق اختار كلمة سر تتذكرها ومن خلال هاتفك الشخصي فقط 2 - سؤال الأمان تضيف هذه الميزة نسبة أمان لحساباتك بالإضافة لمساعدتك في استرداد الحساب في حال نسيت كلمة المرور 3 - كلمات المرور اختر كلمات مرور قوية تتضمن بعض الرموز والأحرف الكبيرة - وفي حال تم اختراق حساباتك قم بإبلاغ قسم الجرائم الإلكترونية على الرقم: 2347444

أوضحت بوابة حكومة قطر الإلكترونية عبر حسابها حكومي بمنصة إكس (تويتر سابقاً) الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لتجديد بطاقتك الصحية وسداد أية رسوم إلكترونياً. ونوهت عبر فيديو توضيحي، اليوم الأحد، إلى خطوات ورسوم تجديد البطاقة الصحية: - إدخال رقم البطاقة الشخصية في صفحة معلومات البطاقة، واختيار تجديد في نوع العملية ثم الضغط على تابع. -اختيار عدد السنوات المطلوبة وإدخال رقم الهاتف في صفحة استمارة التقديم. - إدخال البريد الإلكتروني، في حال اختيار نعم لاستلام الإيصال عبر البريد الإلكتروني. - أو إدخال رقم الجوال، في حال اختيار نعم لاستلام رسالة نصية. - الضغط على تابع للانتقال لصفحة تفاصيل الدفع ثم الضغط على دفع - سداد الرسوم المقررة وتقديم الطلب. الرسوم المقررة كما يلي: القطريون البالغون والأطفال : 50 ريال قطري مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي البالغون والأطفال: 50 ريال قطري المقيمون البالغون والأطفال: 100 ريال قطري العمالة المنزلية المقيمة: 50 ريال قطري تعرّف على الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لتجديد بطاقتك الصحية وسداد أية رسوم إلكترونيًا ???? https://t.co/Stv5QIJzaU@HMC_Qatar #قطر pic.twitter.com/Wu04taqAXM — حكومي - قطر (@HukoomiQatar) August 27, 2023 للمزيد من المساعدة اتصل بالخط الساخن حياك التابع لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية على الرقم 107 خدمة تجديد البطاقة الصحية عبر موقع حكومي: http://bit.ly/Renew-HCard

أوضح موقع حكومي أن خدمة تقديم طلب إقامة مناسبة (حفل – عزاء) تتيح هذه للمستخدمين إمكانية تقديم طلب إقامة المناسبة دون الحاجة لمراجعة المراكز الأمنية التابعة لوزارة الداخلية، وذلك عن طريق تطبيق مطراش2. وأشار إلى أن تقديم الطلب إلكترونيًا يتم عبر 6 خطوات : 1- تسجيل الدخول إلى تطبيق مطراش2 بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. 2- الضغط على تواصل معنا، ثم طلب إقامة مناسبة. 3- الموافقة على تعهد طلب إقامة مناسبة. 4- تعبئة كافة البيانات المطلوبة (نوع المناسبة - التاريخ - المنطقة - الشارع - المبنى). 5- الموافقة على الشروط والأحكام ثم الضغط على إرسال. 6- التأكد من استقبال رسالة في البريد الإلكتروني المسجل تفيد استلام الطلب. وأكد الموقع أنه يتم إرسال الموافقة للبريد الإلكتروني المسجل بتطبيق مطراش2.

أشاد استبيان للأمم المتحدة في بوابة حكومة قطر الالكترونية (حكومي)، والذي صدر مؤخراً، بالتقدم الذي أحرزته قطر في مجال الحكومة الإلكترونية حيث ارتقت إلى المركز الـ27 في الترتيب، ما يمثل قفزة هائلة من المرتبة ال90 التي كانت قد حصلت عليها في 2010. وكذلك وضع الاستبيان دولة قطر في المركز التاسع على مؤشر المشاركة الإلكترونية في 2012. وقال السيد حسن السيد الأمين العام المساعد بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بأن "التقدم الذي أحرزته قطر في الترتيب يعكس الأولوية التي توليها دولة قطر لجعل حكومتها أكثر استجابة وأكثر شفافية تجاه أولئك الذين تخدمهم من خلال استراتيجية متكاملة للحكومة الإلكترونية. إننا سعداء بالتقدم الذي حققناه، ولكننا ما زلنا في بداية الطريق، ونحن عازمون على زيادة تقدمنا والعمل لجعل الحكومة الإلكترونية في قطر رائدة على المستوى العالمي في النفاذ وسهولة الاستخدام للمستهلكين." وقد أثنى التقرير على "حكومي" بوابة حكومة قطر الالكترونية ، لقيامه بتوسيع نطاق الخدمات التي تركز على المواطنين، والذي انعكس في ارتفاع ترتيب البوابة العالمي. كما سلط الاستبيان الأضواء على "حكومي" كدراسة حالة للتميز في تكامل الخدمات الحكومة الإلكترونية عبر الهيئات والوظائف الحكومية. وتشمل الخدمات العديدة الموجودة على الانترنت، ولا تقتصر على، طلبات تاشيرة الدخول، سداد فواتير الخدمات، سداد غرامات المخالفات المرورية، وتجديد البطاقات الصحية. وقد تمت الإشادة في الحالة الدراسية بالانجازات الكبيرة المتمثلة في سهولة الدخول التي يوفرها "حكومي" لأكثر من 100 من المواضيع والمواد المتعلقة بالقوانين القطرية والمجتمع القطري، وكذلك بتكامله مع البوابات الفرعية مثل نظام المناقصات الإلكترونية. وقد أشار استبيان الأمم المتحدة إلى استراتيجية قطر، والتي تقوم وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بتنسيقها، لتطوير خطة استراتيجية لتنفيذ برنامج حكومة الكترونية متكامله. وتهدف الخطة إلى توفير بيئة مواتية للاتصالات وتكنولوجيا معلومات وذلك من خلال التشريعات والسياسات والموجهات والمعايير مثل قانون التجارة الإلكترونية، والسياسة الأمنية، وسياسة حماية المعلومات. كما تتناول الخطة "جاهزية" الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتوفير الخدمات الإلكترونية من خلال نظام موحد للشبكات الحكومية، وتهدف إلى توفير مركز بيانات حكومي ومنصة للدفع مركزيين وآمنين، كما تسعى إلى تحسين الاستخدام بزيادة عدد الخدمات الإلكترونية بإضافة خدمات جديدة كخدمة تسجيل الشركات وخدمات التأشيرات وتصاريح الإقامة. وقد تم إعداد نسخة سنة 2012 من استبيان الأمم المتحدة للحكومة الإكترونية، بعنوان "الحكومة الإلكترونية للناس" من قبل دائرة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة، بغرض قياس آداء الحكومة الإلكترونية في الدول الأعضاء. والغرض الأساسي من المسح هو تقييم ما إذا الدول تقوم بإتاحة استخدام الحكومة الإلكترونية لجميع الناس. ويقيس مؤشر الخدمات على شبكة الانترنت تطور توفير الخدمات الإلكترونية للمواطنين والشركات عبر الإنترنت والوسائل الرقمية الأخرى، بينما يوفر مؤشر المشاركة الإلكترونية معلومات عن مدى قيام الحكومات بخلق بيئة يكون فيها المواطنون أكثر نشاطاً ودعماً لحكومتهم. وبالإضافة إلى الثناء الذي تلقاه في تقرير الأمم المتحدة، فقد تمت الإشادة مؤخراً بموقع "حكومي" من قبل مركز مدى (مركز قطر للتكنولوجيا المساعدة)، وهو منظمة غير ربحية تهدف إلى تمكين الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، باعتباره الموقع الإلكتروني الأكثر سهولة في الوصول إليه في قطر في 2012. وقد أعلن المركز فوز موقع "حكومي" بجائزة سهولة الوصول الإلكتروني في معرض كيتكوم 2012، الذي كان قد تم تنظيمه في مركز قطر الوطني للمؤتمرات في الفترة من 5 إلى 7 مارس 2012.