أعلن بريد قطر بالشراكة مع كل من وزارة الصحة العامة ومؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية تخفيض رسوم خدمة التوصيل المنزلي للأدوية والتقارير الطبية والمستلزمات الاستهلاكية الطبية ومنتجات التغذية الموصوفة للمرضى من 30 إلى 20 ريالا قطريا. وكانت هذه الخدمة قد أُطلقت في ابريل من عام 2020 في إطار الاستجابة لجائحة فيروس كورونا (كوفيد-19)، ثم استمر العمل بالخدمة نتيجة لردود الفعل الإيجابية من المرضى، وقد تمّ حتى الآن إجراء أكثر من 400 ألف عملية توصيل للأدوية للمرضى بمؤسسة حمد الطبية ونحو 200 ألف عملية توصيل للأدوية للمرضى بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية الذين يستخدمون هذه الخدمة، وسيتم تطبيق الرسوم المخفضة حتى 31 ديسمبر من العام الجاري. وللاستفادة من خدمة توصيل الأدوية للمنازل من مؤسسة حمد الطبية، يتوجب على المرضى الاتصال على الرقم 16000 من الساعة 8 صباحاً إلى 2 بعد الظهر من الأحد إلى الخميس. وللاستفادة من خدمة توصيل الأدوية للمنازل من مؤسسة الرعاية الصحية الأولية يمكن للمرضى الاتصال برقم خدمة توصيل الأدوية للمنازل المخصص لمركزهم الصحي أو الاتصال على الرقم 16000 للمزيد من المعلومات. وللوصول إلى خدمة توصيل الأدوية للمنازل من مؤسسة الرعاية الصحية الأولية يمكن للمرضى أيضًا إرسال رسالة عبر تطبيق واتساب إلى الرقم المخصص لمركزهم الصحي. ويمكن الاطلاع على هذه الأرقام من خلال الرابط التالي المتاح في الموقع الإلكروني لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية: https://www.phcc.gov.qa/assets/phcc/Delivery%20Medication%20V11.pdf وللاستفادة من خدمة توصيل الأدوية للمنازل يتوجب أن تكون لدى مرضى مؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية بطاقة صحية سارية المفعول وبطاقة بنكية لدفع رسوم الأدوية والتوصيل بالإضافة إلى معرفة تفاصيل عنوان المنزل ورقم الشارع. يتولى بريد قطر تقديم خدمة توصيل الأدوية للمنازل، حيث يلتزم جميع سائقو بريد قطر بأعلى المعايير أثناء تقديم الخدمة وقد تم تدريبهم بشكل خاص للتعامل مع الأدوية بما في ذلك الأدوية التي تتطلب التبريد أو معاملة خاصة. من جانبها أوضحت الدكتورة موزة الهيل، المدير التنفيذي لإدارة الصيدلة بمؤسسة حمد الطبية، أن تخفيض رسوم الخدمة سيجعلها في متناول المرضى بصورة أكبر. وأضافت الدكتورة موزة الهيل قائلة: تتميز هذه الخدمة بكونها مريحة للغاية حيث تتيح للمرضى إمكانية الحصول على الأدوية الموصوفة لهم بشكل آمن ويسير، وقد حققت هذه الشراكة فوائد حقيقية ودائمة لمرضانا. نودُّ أن نتقدم بالشكر لبريد قطر على دعمهم المستمر وتشجيعهم لمرضانا للاستفادة من هذه الخدمة الرائعة. بدورها قالت الدكتورة منال الزيدان، مدير إدارة الصيدلة بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية: نقدر الدعم المقدم من بريد قطر واستجابته لطلب أفراد المجتمع بتخفيض رسوم خدمة توصيل الأدوية للمنازل، الأمر الذي سيسهم بكل تأكيد في جعل الخدمة في متناول أفراد المجتمع بشكل أكبر وخاصةً خلال بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022. كما سيسهم ذلك أيضاً في تقليل عدد المرضى الذين يزورون صيدليات المراكز الصحية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية ويساعد على الحدّ من انتشار عدوى كوفيد-19. وقال السيد فالح النعيمي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب في بريد قطر: نحن سعداء بتوطيد شراكتنا مع وزارة الصحة العامة ومؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية في هذا العمل المشترك لمواصلة تقديم هذه الخدمة المريحة للمرضى والتيسير عليهم خلال أشهر الصيف ومع اقترابنا من بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022 التي سنشهد خلالها ازدياداً في الحركة المرورية على الطرق.

تنظّم مؤسسة حمد الطبية، يوم غد منتدى السلامة الدوائية الثاني الذي يوفر منبراً لكافة أخصائيي الرعاية الصحية، والباحثين والخبراء في حقل سلامة المرضى لمناقشة الممارسات الدوائية الآمنة والتحسين المستمر لجودة الرعاية المقدمة للمرضى. وفي هذا السياق أكدت دراسة أجراها باحثون من قسم الصيدلة في مؤسسة حمد الطبية بالتعاون مع جامعة قطر، وجامعة روبرت غوردن (المملكة المتحدة)، وجامعة أبردين (المملكة المتحدة) وكلية الجراحين الملكية في إيرلندا بأن القيادة الايجابية هي عامل رئيسي للارتقاء بسلامة المرضى وتحسين جودة الرعاية الصحية. وبحثت الدراسة الممتدة على فترة سنتين، والممولة من الصندوق القطري لرعاية البحث العلمي، في الجوانب المختلفة لآليات التبليغ عن الأخطاء الدوائية من منظور أخصائيي الرعاية الصحية والمسؤولين وصناع القرار، كما نظر الفريق البحثي الذي تضمن أعضاء من دول وجنسيات مختلفة في الأسباب الكامنة وراء الأخطاء الدوائية. وفي هذا السياق، اعتبرت البروفيسورة موزة الهيل، المديرة التنفيذية لإدارة الصيدلة بمؤسسة حمد الطبية، أنه من الضروري فهم أسباب حدوث الأخطاء في مجال الرعاية الصحية، مشيرة إلى أن النتائج التي توصلت إليها الدراسة أكدت أهمية الجهود التي تبذلها مؤسسة حمد الطبية لتحقيق سلامة مرضاها على النحو الأمثل. وأضافت البروفيسورة الهيل قائلة: تلتزم إدارة الصيدلة في مؤسسة حمد الطبية بإحداث فرق ملحوظ في صحة مرضانا ورفاههم والارتقاء بسلامة المرضى من خلال البحوث المبتكرة والبرامج التدريبية والممارسات الدوائية الآمنة، فالنتائج التي توصلت إليها هذه الدراسة تؤكد أهمية الجهود التي نبذلها وتدعم مواصلة تطوير المزيد من ممارسات السلامة المعززة على مستوى الأدوية.

كشفت الدكتورة موزة الهيل المديرة التنفيذية لإدارة الصيدلة بمؤسسة حمد الطبية، مديرة الصيدلة بمستشفى النساء والولادة، افتتاح مكتب متخصص لتطوير آليات ومعايير السلامة الدوائية المعمول بها في حمد الطبية، مؤكدة تركيز حمد الطبية على السلامة الدوائية، ومنوهة بالجهود التي تبذلها إدارة الصيدلة في هذا المجال. وبيّنت الدكتورة الهيل في تصريحات خاصة لـ "الشرق" أن إنشاء وحدة جديدة بمؤسسة حمد الطبية مهمتها تجميع وتوزيع الأدوية على مستشفيات مؤسسة حمد الطبية بعد وضع نظام ترقيم دوائي موحد يشمل مؤسسة حمد الطبية، موضحة العمل على المشروع بشكل مستمر لانجازه في أقرب وقت ممكن. وذكرت أن مؤسسة حمد الطبية تسعى إلى التحول إلى نظام طبي إلكتروني بشكل كامل، ويشمل ذلك الخدمات الصيدلانية، مشيرة إلى أن مستشفى النساء والولادة يشهد تطورات في المجال الصيدلاني، حيث يتم وصف الأدوية بواسطة الأطباء من خلال النظام الالكتروني الجديد مما ساهم في تقليص فترات انتظار المرضى للحصول على الوصفات الطبية الخاصة بهم. ولفتت الدكتورة الهيل إلى أن النظام الالكتروني يتيح للطبيب والصيدلي متابعة الوصفة الطبية وتدقيقها والنقاش بشأنها قبل أن تصل إلى المريض، مشيرة إلى إدخال تقنيات الروبوت إلى صيدليات العيادات الخارجية بمستشفى الوكرة لتحضير الوصفة الدوائية بشكل كامل مما يوفر للصيدلي المزيد من الوقت للتفاعل مع المريض وتقديم المشورة والإرشاد الدوائي اللازم، كاشفة عن تعميم التقنية في باقي مستشفيات مؤسسة حمد الطبية شاملة مدينة حمد بن خليفة الطبية. وكشفت لـ "الشرق" عن إدخال نظام الموزع الآلي للأدوية في مستشفى النساء الولادة كأول مستشفى في الشرق الأوسط، مشيرة إلى تشغيل النظام على سبيل التجريب وقد حقق النجاح المرجو، منوهة بالعمل على تدشين النظام بشكل رسمي قريباً. وتابعت قائلة "وهذه الخدمة تمكن المرضى من صرف وصفاتهم الدوائية بشكل ذاتي بمجرد إدخال الرقم الصحي والرقم الخاص بالوصفة عبر شاشة موزع الأدوية، وهو عبارة عن جهاز يتم من خلاله صرف الدواء للمريض دون الحاجة إلى مراجعة الصيدلية والانتظار حتى تحضير الوصفة، وفي حالة وجود استفسار لدى المريض يمكنه التواصل مع الصيدلي من خلال الهاتف الملحق بالجهاز". وأشارت إلى إدخال نظام المستوعبات الآلية لحفظ وصرف الأدوية في مناطق المرضى الداخليين، مُبيّنة أن النظام يوفر الدواء للكادر التمريضي بمجرد إجازة الوصفة الطبية إلكترونيا من الطبيب والصيدلي المختص، مؤكدة أنها من الأنظمة الأكثر تطورا في العالم. وشدّدت على أن إدخال تلك الأنظمة تمكن الصيادلة من تقديم المزيد من الخدمات الإكلينيكية المباشرة للمرضي والتي من بينها جمع ومراجعة التاريخ الدوائي للمريض، التأكد من ملائمة الجرعات الدوائية الموصوفة للمريض، خلو الوصفات الطبية من التداخلات الدوائية الغير مرغوب فيها، وكذلك العمل ضمن الفريق الطبي المشرف على المريض وذلك لتقديم خدمة طبية وصيدلانية عالية الجودة. ونبّهت إلى حصول إدارة الصيدلة بمؤسسة حمد الطبية على الاعتماد الدولي من المجلس الأمريكي للتخصصات الأكاديمية في مجال التعليم الصيدلاني والتطوير المهني المستمر، موضحة إطلاق زمالة تخصصية للصيادلة بالمؤسسة. وحول جهود البحث العلمي التي تبذلها إدارة الصيدلة، أشارت الدكتورة موزة الهيل إلى إنشاء قسم خاص للبحث العلمي يوفر تدريب الصيادلة على طرق تحضير المشاريع البحثية وكتابة الأبحاث، وطرق جمع وتحليل البيانات.

بدأت إدارة الصيدلة في مؤسسة حمد الطبية بالعمل بنظام جديد لتقويم الصيادلة، من أجل قياس قدرات الأفراد، بهدف توفير أعلى مستوى من الخدمات المرتبطة بالصيدلة. وقد صمم النظام الجديد في إطار مشروع شراكة بين إدارة الصيدلة وإدارة الموارد البشرية، ويعتمد النظام على تبني الكفاءة المهنية للصيادلة، طبقاً للمعايير الكندية، بهدف قياس أداء الموظفين في صيدليات مؤسسة حمد الطبية وفقاً للمعايير الدولية. وحول هذا الموضوع قالت الدكتورة موزة الهيل، المديرة التنفيذية لإدارة الصيدلة: إن أهم مميزات النظام الجديد المعتمد أنه يساعد على تطوير الأداء، والكشف عن مواطن الضعف، ووضع الخطط العملية لتحسين أداء الموظفين، وأضافت الدكتورة الهيل: "بتطبيقه لأحدث النظم العالمية فى تقييم الأداء للصيادلة، فإن هذا النظام يعتبر أكثر دقة وعدالة وشمولية ووضوحا، ويسهم في إعلاء روح المنافسة والإبداع بين الموظفين، والتركيز على الخدمات المقدمة للمريض مع إمكانية قياسها". وأقيمت ورشة عمل بفندق هيلتون بحضور أكثر من 50 مشاركاً من المشرفين، ومديري الصيدليات في مؤسسة حمد الطبية، لتعريف فرق الإشراف والإدارة بالنظام الجديد لتقويم القدرة العملية للصيادلة. وركز التدريب على أهمية إجراء تقويمات مناسبة للصيادلة اعتماداً على المعايير المعتمدة للمهنية، والتركيز على أثر ممارسة المهنة على صعيد المؤسسة والصعيد الفردي. تضمنت ورشة العمل طرح المكونات الرئيسية للنظام وكيفية تطبيقه، بالإضافة إلى تحديد الاختلافات بين الأنظمة القديمة والجديدة، ومراجعة دراسات الحالة لتقويم القدرات المهنية للصيادلة.