يشهد قسم التواصل الاجتماعي بإذاعة قطر تطورا ملحوظا على مستوى أدائه، كقسم حديث النشأة، مستقل بذاته، وهو ما يلاحظ من خلال المحتوى الإخباري الذي يقدمه لجمهور مواقع التواصل الاجتماعي، ونجاحه في طرح محتوى رقمي مكمّل للمحتوى التقليدي الذي تقدمه الإذاعة بهدف الحفاظ على وجودها كوسيط إعلامي، وتأكيد دورها في عصر ثقافة السوشيال ميديا التي اكتسحت العالم وشغلت حيزا كبيرا من اهتمام الناس. واستطاعت إذاعة قطر خلال سنوات قليلة من تأسيس هذا القسم، من بسط سلطانها على الفضاء الافتراضي ليتمكن جمهور واسع من رواد مواقع التواصل الاجتماعي من الاستماع ومشاهدة كل ما تقدمه الإذاعة في حساباتها عبر هذه المنصات بالصوت والصورة؛ من خلال وسائل بسيطة ومهارات عالية أظهرها فريق متجانس تقوده الإعلامية المتألقة إيمان الكعبي رئيس قسم التواصل الاجتماعي بإذاعة قطر. حول القفزة النوعية التي يشهدها المحتوى الإعلامي الرقمي تقول إيمان الكعبي في تصريحات خاصة لـ (الشرق): إذاعة قطر هي عشقي الأول والأوحد، وانتقالي من رئاسة قسم تحرير الأخبار في شهر يوليو الماضي إلى رئاسة قسم التواصل الاجتماعي، ماهو إلا تأكيد على هذا الحب، فهدفنا الأول هو اسم إذاعة قطر هذه الإذاعة العريقة بتاريخها الممتد لأكثر من خمسين عاما. هذا هو التحدي: كيف نستطيع أن نحافظ على اسم ومكانة إذاعة قطر؟ فنحن جميعنا، مهما كانت مناصبنا، جزء من فريق عمل كبير، فإذاعة قطر أسرة واحدة. وأضافت الكعبي قولها: كانت هناك خطة مدروسة وهي كيف نعرّف الناس ببرامج إذاعة قطر بشكل أفضل، بمعنى أن تكون هناك متابعة بالصوت والصورة، ومشاهدة المذيعين من خلال مقاطع الفيديو التي أصبحنا كقسم التواصل الاجتماعي نتجه لها أكثر بهدف إبراز المحتوى الإعلامي للإذاعة. الخطوة الثانية من الخطة هي تحديد المواضيع والقضايا والأخبار التي تهم المواطن والمقيم، فكان التوجه نحو مواكبة التطور التكنولوجي، ومواكبة سرعة الحدث، وإطلاع الناس على ما يحدث وما يستجد، لأن ميزة وسائل التواصل الاجتماعي هي السرعة والإيجاز، ولا مجال للتخلف أو التباطؤ في نشر الخبر. كان ذلك محورا اجتماعيا مع الفريق عند استلامي لقسم التواصل الاجتماعي بإذاعة قطر، وكانت الخطة أن نواكب التطور والأحداث بشكل سريع. محتوى يومي وأسبوعي قالت رئيس قسم التواصل الاجتماعي بإذاعة قطر: المحتوى الذي نقدمه بشكل يومي على منصات التواصل يركز كما قلت على الأخبار والمستجدات من التقارير المصورة ومقاطع الفيديو التي نكون على ثقة بأنها ستحقق انتشارا واسعا، وسيتم تداولها بالشكل المطلوب، مضيفة: نحرص على أن نختتم اليوم بتقديم أهم الأخبار المحلية والمواضيع التي تهم المواطنين والمقيمين بشكل موجز وسريع، ومن هنا حرصنا على تقديم موجز برقي وسريع نختتم به اليوم أطلقنا عليه اسم الموجز اليومي. إلى جانب ذلك نقدم جولة في الصحافة المحلية بشكل أسبوعي، بحيث نسلط الضوء على أهم العناوين في الصحف المحلية ونبرزها في مقطع فيديو. تغطيات ميدانية أشارت إيمان الكعبي إلى أن قسم التواصل الاجتماعي أصبح له دور في التغطيات الميدانية، وهذا لأول مرة يحدث منذ إطلاق القسم، حيث يقدم الفريق لقاءات حصرية للإذاعة، مؤكدا تواجده وحضوره في مختلف الفعاليات والأنشطة. وأضافت الكعبي قولها: أحرص في هذا الجانب من التغطيات الميدانية المحلية على أن يحقق الفيديو الانتشار والتداول، خاصة وأننا ننتمي الى إذاعة رسمية بمعنى أن لها مصداقية لدى الجمهور، ولذلك نحرص على التأكد من صدقية الخبر قبل بثه، وغيرها من المعايير المهنية التي نتبعها في القسم. وحول الترويج لمختلف برامج الإذاعة أشارت إيمان الكعبي الى أن وسائل التواصل لا يجب أن تقدم المحتوى الإذاعي بصورة تقليدية، وأنه لابد من الخروج عن المألوف والتغيير من شكل المحتوى لاستقطاب أكبر عدد من الجمهور. وقالت إن السؤال الذي يدفعهم دائما لاختيار الشكل الأمثل لعرض اللقاءات المهمة على مواقع التواصل هو: كيف تكون لك صياغة مختلفة لتقديم المحتوى؟ مشيرة إلى أن الترويج للبرامج يساعد على تعريف الناس بمختلف برامج الإذاعة، وهذا يعتمد على الصورة والعنوان المشوّق باعتبارهما أهم عنصرَي جذب في العمل الإعلامي. وأكدت إيمان الكعبي أن قسم التواصل الاجتماعي بإذاعة قطر أصبح يلعب دورا مهما في تقديم المعلومة لشريحة كبيرة من الناس، واستطاع خلال فترة زمنية قصيرة أن يترك صدى من خلال ما يحققه المحتوى من متابعة.