اختتم مركز "راف" للتدريب ودراسات المجتمع المدني التابع لمؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية دورة تدريبية بعنوان "مفاهيم تطبيقية في نظم ادارة الجودة"، عقدت بمقر الإدارة النسائية بالدحيل ، بمشاركة موظفات الإدارة النسائية.وقام مركز راف للتدريب ودراسات المجتمع المدني بتكريم المشاركات في ورش العمل من الإدارة النسائية براف، ومنحهن شهادات معتمدة من المركز للمواصفات والمعايير الدولية في مجال الجودة، وذلك بهدف نشر ثقافة العمل الخيري والإنساني في المجتمع على أسس ونظم الجودة، وإبراز دور المرأة في المؤسسات والجمعيات الخيرية والإنسانية كشريك أساسي وفاعل في مجال التنمية الاجتماعية .وبمناسبة هذه الدورة قالت الأستاذة غادة ابو جسوم مديرة الإدارة النسائية في راف: إن الإدارة النسائية تضطلع بدور كبير في العمل الخيري والإنساني بالمؤسسة، وتشارك بكل جهودها في المشروعات والفعاليات التي تقوم بها راف داخل وخارج قطر، ولها دور مميز خاصة في المشاريع التربوية والإغاثية، وهذا الدور يتطابق مع طباع المرأة القطرية المعروفة بالعطاء والجود والسعي للخير والمساهمة فيه، وعلو همتها في العمل الإنساني، وهذا بدوره جعلنا نهتم بالمشتغلات في العمل الإنساني من الناحية التدريبية، حيث شاركن في كل المشاريع والدورات التدريبية السابقة، بما يؤهلهن للقيام بدور أكبر مبني على أسس علمية من الجودة إضافة لما اكتسبنه من خبرة عملية في العمل الخيري.ويأتي تنظيم هذه الدورة ضمن البرنامج التدريبي الجديد لمركز "راف" للتدريب ودراسات المجتمع المدني الذي تم إطلاقه بداية العام الحالي، ضمن عشرين برنامجا تدريبيا هذا العام، للارتقاء بالأداء المؤسسي والمهني لموظفي راف والمؤسسات الخيرية القطرية عن طريق تنمية القدرات الإدارية والقيادية، حاضر في هذه الدورة المهندس اسامه رسلان، مدير الجودة بمؤسسة راف.وقد شملت الدورة عدة محاور منها: التعريف بالمفاهيم الحديثة للجودة ، ومفهوم ضبط الجـــودة، مع ذكر أمثلة عملية و تطبيقية ، مبادئ نظام إدارة الجودة، وكيفية تحقيق جودة العمل الإنساني من خلال تطبيق نظام الجودة ، وإدارة الجودة الشاملة وفلسفتها، وكيفية مشاركة العاملين في الجودة على مختلف المستويات لأنهم العمود الفقري لأى مؤسسة وتداخلهم التام فيها يؤدى إلى الاستفادة القصوى من قدراتهم والمواصفات الدولية 9001:2008ISO ،ومتطلبات التوثيق.كما تؤصل الدورة لكيفية تطبيق النظام: بالمحافظة عليه وتطويره وتحسينه، و مزايا تطبيق المواصفات العالمية ذات العلاقة بنظام إدارة الجودة والحصول على شهادة بذلك ، وما يجب على المؤسسة لكى تنشئ وتحافظ على دليل جودة، وكيف يمكن ضبط الوثائق المطلوبة لنظام الجودة، سجلات الجودة وماهيتها .ويهدف مركز راف للتدريب ودراسات المجتمع المدني من خلال هذه الدورة التدريبية الجديدة إلى إيصال المفهوم الحقيقي لجودة العمل الإنساني، والتعريف بأهمية عمليات التوثيق والمكاتبات، والتعريف بالمواصفات الدولية 9001:2008ISO، والتي حصلت عليها مؤسسة راف.وقد نفذ مركز راف للتدريب ودراسات المجتمع المدني العديد من البرامج التدريبية للمئات من العاملين في عدد من مؤسسات المجتمع المدني داخل قطر وخارجها وبلغ عدد البرامج التي قدمها المركز 51 برنامجا تدريبيا، امتدت لـ 728 ساعات استفاد منها حتى الآن 1048 متدربا ومتدربة يعملون في 12 مؤسسة وهيئة حتى الآن.

دشن مركز راف للتدريب ودراسات المجتمع المدني برنامجه التدريبي للعام 2014 بباقة جديدة من الدورات التدريبية، ضمت ثلاث دروات في اللغة الإنجليزية، التسويق الإلكتروني، والعروض المتقدمة للمشاريع التسويقية. ويشارك في هذه الدورات 100 متدرب، بمستويات وظيفية وتدريبية مختلفة في المؤسسة، وذلك بعد نجاح المركز خلال التقييم الذي قام به مقيّمون دوليون محايدون لملتقى شركاء العمل الإنساني الثاني بتقدير عام ممتاز. وتتضمن هذه الدورات ثلاثة موضوعات، اولها برنامج اللغة الإنجليزية في مجال الإدارة والأعمال: التي تعقد بالتعاون مع جامعة حمد بن خليفة ومركز راف للتدريب، وذلك لتدريب 75 موظفا من مؤسسة راف، لمدة شهرين. وتهدف هذه الدورة إلى تحسين كافة جوانب اللغة الإنجليزية من: الاستماع، والتحدث، والقراءة، والكتابة، والتركيبات والقواعد الانجليزية السليمة في مجال إدارة الأعمال؛ حتى يتمكن الدارس من التواصل بفعالية مع الآخرين، مما يُتيح لهم فرصة المشاركة بآرائهم وأفكارهم وبناء شبكة من العلاقات المهنية الجيدة. ويدور الموضوع الثاني حول: تطوير نظام التسويق والإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي ، من خلال تعريف المشاركين بالاستفادة من المواقع الاجتماعية، لضمان تسويق المشاريع الإنسانية، واختيار الموقع المناسب لكل مشروع ، مع وضع خطة عمل تسويقية سنوية . يهدف هذا البرنامج إلى تطوير نظام اتصال فاعل مع المانحين وزيادة عدد المتابعين وجذب الجمهور عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي و يستمر لمدة ثلاثة أيام. أما الموضوع الثالث فيدور حول تمكين أكثر من 20 متدربا من تعلم واتقان برنامج العروض التسويقية المستوى المتقدم، ويستمر لمدة ثمانية أيام، بهدف مساعدة المشاركين على اداء العمل في مجال السكرتارية والتسويق بطريقة اسهل ومواكبة التطور السريع في مجال الاعمال . يشار إلى أن هذه الدورات تأتي في إطار سعي مؤسسة (راف) الحثيث لتطوير القدرات التدريبية لكافة منسوبيها وشركائها، بما يخدم العمل الإنساني و يضمن تقديم خدمة إنسانية بأعلى مستويات الجودة.