أعلنت وحدة نظم المعلومات ببعثة الحج القطرية عن إطلاق النسخة السابعة من تطبيق مرشد الحج، الذي يشكل نقلة نوعية في تسخير التكنولوجيا الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن من دولة قطر، عبر مجموعة واسعة من الخدمات الإرشادية والصحية والتواصلية التي تواكب الحاج في مختلف مراحل الرحلة. وقال السيد غانم راشد الكبيسي، رئيس وحدة نظم المعلومات بالبعثة، إن التطبيق في نسخته الجديدة يمثل رفيقًا إلكترونيًا ذكيًا للحاج القطري، ويأتي استكمالًا لمسيرة التطوير المستمر لخدمات البعثة، موضحًا أن التطبيق متاح على أنظمة أبل ستور وأندرويد، ليكون متاحًا لجميع حجاج الدولة، ويستفيد منه كذلك عموم الحجاج الناطقين باللغة العربية من مختلف الجنسيات لما يقدمه من محتوى معلوماتي موثوق. وأضاف أن التطبيق يشمل فيديوهات في حقيبة الحاج، باللغة العربية والإنجليزية وكذلك بلغة الإشارة. وأشارإلى أن التطبيق يوفر خدمات ذكية للتواصل، منها إمكانية إرسال الموقع الجغرافي ورقم الهاتف لوحدة الاتصال والدعم الفني عبر واتساب أو الرسائل النصية القصيرة SMS، ما يضمن سرعة الوصول للحاج وتقديم الدعم في الحالات الطارئة أو العادية. وأكد السيد غانم الكبيسي التزام وحدة نظم المعلومات بمواصلة العمل على تحديث وتطوير الأدوات التقنية بشكل مستمر، بما يعكس حرص بعثة الحج القطرية على تسخير كافة السبل التي تضمن راحة وأمن وسلامة حجاج دولة قطر في رحلتهم المباركة. وفي إطار التحضيرات الميدانية، قامت وحدة نظم المعلومات بتجهيز المبنى الرئيسي لبعثة الحج القطرية في المملكة العربية السعودية الشقيقة بأحدث شبكة داخلية، وقد تم ربط هذه الشبكة بجميع الوحدات الإدارية والفنية والخدمية بالمبنى، بما يسهل أداء المهام، ويوفر بيئة عمل ذكية ومتطورة تخدم الحجاج بأفضل صورة ممكنة. كما شملت التحسينات التقنية تجهيز الوحدة الطبية وعياداتها المختلفة بشبكة متطورة في مشعري منى وعرفة، تربط كافة الأجهزة الطبية وتدعم كفاءة الفريق الصحي في تقديم الرعاية الطبية المثلى للحجاج. ومن جهة أخرى، وفرت البعثة أجهزة حديثة لتتبع حركة باصات الحملات، بهدف ضمان انسيابية التنقل بين المشاعر المقدسة، وربطت هذه الأجهزة بوحدة الاتصال والدعم لتقديم خدمات فورية تيسّر على الحجاج أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة، وتضمن في ذات الوقت سلامتهم وتقديم الدعم عند الحاجة. وتضمن الإصدار الجديد من تطبيق مرشد الحج دليلًا صحيًا متكاملًا تم إعداده بالتعاون مع وزارة الصحة العامة ووزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية، ويغطي هذا الدليل الإرشادات الصحية لما قبل وأثناء وبعد أداء المناسك، إلى جانب تعليمات السلامة والإسعافات الأولية والتوصيات الخاصة بمرحلة ما بعد العودة. يشمل التطبيق مجموعة من الخدمات الذكية المصممة خصيصًا لتسهيل تجربة الحاج، أبرزها: عدّاد للطواف والسعي ومسبحة إلكترونية للأذكار، وخريطة تفاعلية للحرم المكي توضح مواقع الأبواب وأماكن الوضوء ومكاتب الأمن، وفيديوهات توعوية تشرح مناسك الحج بالصوت والصورة، ومعلومات حيوية مثل اتجاه القبلة، مواقيت الصلاة، وحالة الطقس، وإمكانية استخراج وطباعة شهادة إثبات الحج إلكترونيًا عبر نظام الحملات المرتبط بإدارة شؤون الحج والعمرة. ولضمان سرعة التواصل، يوفر التطبيق إمكانية الاتصال المباشر عبر الخط الساخن المجاني 132 داخل قطر، ورقم (8003040444) من داخل المملكة العربية السعودية، وذلك لخدمة حجاج دولة قطر على مدار الساعة، وتقديم الدعم اللازم من خلال الوحدات المختصة في البعثة.

أدخلت وحدة نظم المعلومات ببعثة الحج القطرية تعديلات ومزايا وخدمات إضافية على تطبيق /مرشد الحج/ الإلكتروني في إصداره السادس، حيث يتاح التطبيق عبر المتاجر الإلكترونية لمستخدمي الأجهزة الذكية التي تعمل بنظامي /أي أو أس/ و/أندرويد/. يأتي ذلك في إطار حرص بعثة الحج القطرية على تطبيق أحدث التقنيات العالمية وتسخير كافة الإمكانات ووسائل الدعم، لتقديم خدمات متميزة لحجاج دولة قطر تمكنهم من أداء فريضة الحج في أفضل الظروف وبيسر وسهولة، في إطار منظومة متكاملة تتضافر فيها جهود جميع الوحدات المساندة للبعثة. وأوضح السيد غانم راشد الكبيسي رئيس وحدة نظم المعلومات أن تطبيق /مرشد الحج/ يحتوي على معلومات وإرشادات توعوية هامة تعين حجاج دولة قطر على إتمام مناسك الحج بيسر، وتسهل عليهم جميع الأمور لجعل رحلة الحج ميسرة وممتعة، مع توفير المصادر العلمية والشرعية من فتاوى وأدعية ومعلومات تهم الحاج، بالإضافة إلى تقديم الدعم والمساعدة في حال حدوث أمر طارئ، كما يمكن لأي حاج من غير حجاج دولة قطر الاستفادة من المعلومات والإرشادات العامة التي يوفرها التطبيق. وأضاف الكبيسي أنه تم تحديث التطبيق بشكل موسع هذا الموسم، ليكون رفيقا للحاج خلال رحلته لأداء المناسك، حيث تمت إضافة ملخص للإرشادات الصحية التي تهم الحاج، ودليلا صحيا شاملا لضمان سلامة حجاج الدولة تم إعداده بالتعاون بين وزارة الصحة العامة ووزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية والهلال الأحمر القطري، يضم إرشادات ما قبل السفر وأثناء رحلة الحج، بالإضافة إلى إرشادات السلامة والإسعافات الأولية وإرشادات ما بعد العودة من رحلة الحج. وأشار إلى أن التطبيق يتيح ميزة إرسال الحاج رسالة إلى وحدة الاتصال والدعم ببعثة الحج القطرية تحتوي على رقم هاتف الحاج وموقعه على الخريطة، لطلب المساعدة في الحالات العادية أو الطارئة، وذلك عن طريق تطبيق /واتساب/ أو عبر الرسائل النصية القصيرة /SMS/، كما تم تحديث بيانات بعثة الحج القطرية وكافة الحملات القطرية في الدوحة وفي الأراضي المقدسة. وأكد رئيس وحدة نظم المعلومات ببعثة الحج القطرية أن التطبيق يقدم شرحا تفصيليا ومبسطا لكيفية أداء المناسك، والعديد من الفتاوى المختارة للإجابة على أسئلة الحاج المحتملة، كما يقدم حزمة إرشادات مفيدة ومهمة لتيسير رحلة الحج المباركة لضيوف الرحمن، حيث يتيح التطبيق عناوين وخريطة تفاعلية تحدد للحاج بشكل تفصيلي موقع الحملات القطرية في مكة المكرمة، وإمكانية معرفة اتجاه القبلة ومواقيت الصلاة ودرجة الحرارة وسرعة الرياح وغيرها من الخدمات. ونوه بتوفر مقاطع توعوية مصورة على التطبيق لشرح مناسك الحج بالصوت والصورة، بالإضافة إلى الخريطة التفاعلية للحرم المكي التي تساعد الحاج على معرفة موقعه بالنسبة للحرم وأقرب الأبواب إليه وعرض الأماكن الهامة كأماكن الوضوء ومحطات الحافلات ومكاتب الأمن وعربات كبار السن ومكتب المفقودات، فضلا عن توفير عداد يساعد الحاج على معرفة عدد أشواط الطواف والسعي ومسبحة للأذكار. كما يضم تطبيق /مرشد الحج/ ميزة استخراج وطباعة شهادة إثبات الحج عن طريق نظام الحملات المرتبط إلكترونيا بإدارة شؤون الحج والعمرة بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية، ويوفر كذلك إمكانية الاتصال المباشر عبر مركز الاتصال والدعم الموحد لخدمة حجاج دولة قطر ولتقديم المساعدة والدعم بأسرع وقت ممكن، والرد على جميع استفسارات الحجاج من خلال الوحدات المختصة، وذلك عبر الخط الساخن المجاني الذي يتيح التواصل من داخل دولة قطر بالرقم (132)، كما يتيح لكل حاج من حاملي الخط القطري أو السعودي التواصل مع البعثة من داخل الأراضي المقدسة عبر الرقم (0125569500). وأكد السيد غانم راشد الكبيسي رئيس وحدة نظم المعلومات ببعثة الحج القطرية أن الوحدة مستمرة في تحديث النظم الإلكترونية، بما يخدم حجاج دولة قطر ويسهل عليهم جميع الأمور المتعلقة برحلتهم المباركة.

تطورت رحلة الحج في قطر من وعثاء السفر إلى «مرشد الحج» الإلكتروني.. دولة قطر، مثل باقي الأمصار الإسلامية، كابد الحجاج في الماضي وعثاء السفر، ووحشة الطريق من أجل أداء الركن الخامس للإسلام، وطلب العلم والمعرفة، والالتقاء بالأشقاء من المسلمين من كل الأقطار. وقد عملت دولة قطر بكل ما في وسعها من أجل ضمان راحة الحجاج، ففي سبعينات القرن الماضي، تم تنظيم عمل المقاولين /أصحاب الحملات/، وقامت البعثة في السبعينات بنظام جديد يتعلق بشؤون الحج وتوحيد أسعار المقاولين، ثم تسجيل الحجاج في مقر البعثة، كما أشرفت على تجهيز السكن من قبل المقاول بالماء والكهرباء، وأن يكون المبنى سليما وصحيا ومناسبا، وأن يكون به أكثر من دورة مياه، كما اشترطت على المقاولين أيضا رفع علم قطر على كل سكن الحجاج القطريين، مما يسهل عليهم التزاور للاطمئنان على بعضهم البعض. كما اهتمت الدولة بالحجاج، وطمأنة أهلهم وذويهم عليهم، فمع افتتاح إذاعة قطر، كانت ترسل مراسلا مع بعثة الحج ليقوم بنقل أخبار الحجاج، ويسجل معهم ليرسلوا رسائلهم إلى أهليهم لطمأنتهم على أحوالهم وأوضاعهم، وفيما بعد لحق التلفزيون بالبعثة، وكذلك وسائل الإعلام الأخرى، لتنقل أخبار الحج والحجاج. ومع انطلاق موسم حج هذا العام، دعت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية التابعة لمؤسسة حمد الطبية، حجاج بيت الله الحرام بدولة قطر لا سيما كبار السن، إلى ضرورة أخذ التطعيمات المطلوبة قبل السفر إلى الأراضي المقدسة، ويرأس سعادة السيد غانم بن شاهين الغانم وزير الأوقاف والشؤون الإسلامية، بعثة الحج القطرية لموسم الحج لهذا العام، وتعمل البعثة من خلال مقرها الجديد هذا الموسم في منطقة /حي النسيم/ بمكة المكرمة، وتقوم من خلال الوحدات المساندة واللجان التابعة لها، بتقديم خدمات متعددة ومتميزة لحجاج دولة قطر، لتمكينهم من أداء مناسكهم في أفضل الظروف الممكنة، وأداء فريضة الحج بيسر وسهولة. وقد اكتمل وصول جميع أعضاء الوحدة الطبية المرافقة لبعثة الحج القطرية للموسم الحالي إلى مكة المكرمة، ويضم الكادر الطبي 34 فردا من أمهر الأطباء والممرضين والمسعفين والصيادلة، وذلك لتقديم رعاية طبية شاملة لحجاج دولة قطر خلال تواجدهم في مقار سكنهم بمكة المكرمة، وأثناء أدائهم لمناسكهم في المشاعر المقدسة، في منى وعرفة ومزدلفة، وحتى عودتهم سالمين إلى أرض الوطن بعد أداء فريضة الركن الخامس. وأطلقت وحدة نظم المعلومات ببعثة الحج القطرية النسخة المطورة من تطبيق /مرشد الحج/ بحلة جديدة وخدمات إضافية ومزايا متعددة، وهو تطبيق موجه خصيصا لحجاج دولة قطر، ويحتوي على معلومات وإرشادات توعوية مهمة تعين كل حاج على أداء فريضته، وتجعل رحلته للحج ميسرة وممتعة، وتساعده على إتمام المناسك بسهولة ويسر. وكانت مظاهر استقبال الحجاج في الماضي تعبر عن الفرحة بإتمام هذا النسك والشكر لله على سلامة العودة بعد أداء الفريضة، فكان الأهالي يرفعون الأعلام في بيوتهم، ليخبروا الناس بأن صاحب هذا البيت في الحج، ومن ثم يترقبون وصوله للسلام عليه وتهنئته بالعودة سالما، وكانت الهدايا التي يحملها الحجاج بعد إتمام حجهم تتكون من ماء زمزم، والمساويك، والأقمشة والمسابيح وسجاجيد الصلاة، وألعاب الأطفال وغيرها. وجرت العادة أن يرفع الحاج، علم البلاد الرسمي فوق بيته، ويقيم وليمة بمناسبة عودته إلى قطر بالسلامة، وكذلك كان أهل الحي والجيران يشاركون الحاج فرحة العودة، ويرفعون على منازلهم الأعلام، ويبادرون بتهنئته، ويتناوبون على إقامة الولائم، تكريما له وابتهاجا بعودته سالما إلى أرض الوطن.

أطلقت وحدة نظم المعلومات ببعثة الحج القطرية النسخة المطورة من تطبيق مرشد الحج بحلة جديدة وخدمات إضافية ومزايا متعددة، حيث يعمل التطبيق عبر المتاجر الإلكترونية، ليكون متاحا لمستخدمي الأجهزة الذكية الأبل ستور والأندرويد. وتحرص البعثة على تطبيق أحدث التقنيات العالمية في تقديم خدماتها وتطبيقات الأجهزة الحديثة، وتسخير كافة الإمكانيات ووسائل الدعم في إطار منظومة متكاملة، تتضافر فيها جهود جميع الوحدات المساندة للبعثة لضمان تقديم خدمات متميزة لحجاج دولة قطر، وحتى يؤدوا فريضة الركن الخامس في أفضل الظروف وعلى الوجه الصحيح. وفي هذا الصدد، أوضح السيد عبدالهادي المري رئيس وحدة نظم المعلومات، في تصريحات، أن تطبيق مرشد الحج موجه خصيصا لحجاج دولة قطر، ويحتوي على معلومات وإرشادات توعوية مهمة تعين كل حاج على أداء فريضته، لافتا إلى أنه يهدف إلى تسهيل جميع أمور ومتطلبات الحاج، ولأن تكون رحلته للحج ميسرة وممتعة، ومساعدته على إتمام المناسك بسهولة ويسر، مع توفير المصادر العلمية والشرعية من فتاوى وأدعية ومعلومات تهمه، وتقديم الدعم والمساعدة في حال حدوث أمر طارئ، إضافة إلى إرشادات أخرى تعينه أثناء تأديته لمناسك الحج، كما يمكن لبقية الحجاج غير حجاج دولة قطر الاستفادة من المعلومات والإرشادات العامة التي يوفرها التطبيق. وذكر أنه جرى تحديث وتطوير التطبيق هذا الموسم بشكل موسع، ليكون رفيقا للحاج خلال رحلته لأداء مناسك الحج، حيث يقدم شرحا تفصيليا ومبسطا لكيفية أداء المناسك، والعديد من الفتاوى المختارة للإجابة عن أسئلة الحاج المحتملة، ويقدم حزمة إرشادات مفيدة ومهمة لتيسير رحلة الحج المباركة لضيوف الرحمن، حيث يتيح التطبيق عناوين وخريطة تفاعلية تحدد للحاج بشكل تفصيلي موقع الحملات القطرية في مكة، وإمكانية معرفة درجة الحرارة وسرعة الرياح. وأشار رئيس وحدة نظم المعلومات إلى إضافة خدمات ذاتية جديدة ومطورة للتطبيق، منها خاصية تصريح الحج الذي يمكن استخراجه إلكترونيا للسماح للحاج الدخول عبر منافذ دخول المملكة العربية السعودية لأداء مناسك الحج، وتوفير فيديوهات إرشادية وتوعوية لشرح مناسك الحج بالصوت والصورة، والخريطة التفاعلية للحرم المكي التي تساعد الحاج في معرفة موقعه بالنسبة للحرم وأقرب الأبواب إليه، وعرض الأماكن المهمة كأماكن الوضوء، ومحطات الحافلات، ومكاتب الأمن وعربات كبار السن، ومكتب المفقودات، بالإضافة إلى توفير عداد يساعد الحاج في معرفة عدد أشواط الطواف والسعي ومسبحة للأذكار، وإتاحة إمكانية استخراج وطباعة شهادة إثبات الحج عن طريق نظام الحملات المرتبط إلكترونيا بإدارة شؤون الحج والعمرة. وأضاف أن تطبيق /مرشد الحج/ يوفر الاتصال المباشر عبر مركز الاتصال والدعم الموحد لخدمة حجاج دولة قطر، ولتقديم المساعدة والدعم وبأسرع وقت ممكن، والرد على جميع استفسارات الحجاج من خلال الوحدات المختصة، وذلك عبر الخط الساخن المجاني الذي يتيح التواصل من داخل دولة قطر بالرقم (132)، ولكل حاج من حاملي الخط القطري أو السعودي التواصل المجاني مع البعثة من داخل المملكة العربية السعودية عبر الرقم (8003040444)، وخاصية إرسال رسائل تحتوي على هاتف الحاج وموقعه على الخريطة لطلب المساعدة في الحالات العادية أو الطارئة، فضلا عن تقديمه دليلا صحيا لضمان سلامة الحجاج، والذي تم إعداده بالتعاون بين وزارة الصحة العامة والهلال الأحمر ووزارة الأوقاف، يضم إرشادات ما قبل السفر، وإرشادات أثناء السفر، وإرشادات أثناء الحج، وإرشادات السلامة والإسعافات الأولية، وإرشادات ما بعد العودة من رحلة الحج. وأكد السيد عبدالهادي المري رئيس وحدة نظم المعلومات، في تصريحه، أن وحدة نظم المعلومات مستمرة في تحديث النظم الإلكترونية بما يخدم حجاج الدولة، ويسهل عليهم جميع الأمور المتعلقة برحلتهم المباركة.

قال السيد علي سلطان المسيفري نائب رئيس بعثة الحج القطرية إنه تم الانتهاء من إعداد تطبيق إلكتروني يحمل اسم مرشد الحج يمكن تحميله على الهواتف، وسيتم نشر الرابط الخاص بالتطبيق على الحجاج القطريين. وأوضح المسيفري، في تصريح خاص لوكالة الأنباء القطرية (قنا)، أن التطبيق يتضمن تصاريح الحجاج التي تصدر عن المسار الإلكتروني السعودي ومجموعة من فتاوى الحج ومواقع حملات الحج القطرية ووسائل التواصل مع مركز الاتصال والدعم في بعثة الحج القطرية لطلب المساعدة عند الحاجة. وتحرص وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية على تسخير التكنولوجيا الحديثة بمختلف تقنياتها في مساعدة حجاج دولة قطر والتيسير عليهم خلال أداء فريضة الحج. ونوه بحرص وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية على تطبيق نظام إلكتروني لتقييم الخدمات المقدمة للحجاج، معربا عن أمله في التفاعل مع التقييم للوقوف على ما تم احرازه من تقدم في مستوى الخدمات التي تقدمها البعثة والحملات للحجاج في المشاعر المقدسة والعمل على تطويرها بشكل مستمر، حيث تحرص البعثة على مواصلة تطوير الخدمات من خلال عقد لقاءات والتواصل مع البعثات الخليجية للتشاور وتبادل الخبرات في مستوى الخدمات المقدمة والاستفادة منها، لتعظيم استفادة حجاج دولةقطرمنالخدمات.

أطلقت بعثة الحج القطرية ممثلة في وحدة نظم المعلومات تطبيق /مرشد الحج/ بحلة جديدة ومزايا متعددة. وتحرص البعثة على استخدام التقنيات الحديثة وتطبيقات الأجهزة المتقدمة وتسخير كافة الإمكانيات ووسائل الدعم في إطار منظومة متكاملة تتضافر فيها جهود جميع الوحدات المساندة للبعثة لضمان تقديم خدمات متميزة لحجاج دولة قطر حتى يؤدوا فريضة الركن الخامس وجميع المناسك في أفضل الظروف وعلى الوجه الصحيح. وأكد السيد عبدالهادي عبيد آل مهران رئيس وحدة نظم المعلومات في بعثة الحج القطرية في تصريح لوكالة الأنباء القطرية /قنا/ أن تطبيق مرشد الحج تم تحديثه وتطويره ليكون رفيقا للحاج في رحلة الحج، حيث يقدم شرحا تفصيليا ومبسطا لكيفية أداء المناسك، وتقديم العديد من الفتاوى المختارة للإجابة عن أسئلة الحاج المحتملة، كما يقدم التطبيق حزمة إرشادات مفيدة ومهمة لتيسير رحلة الحج المباركة لضيوف الرحمن، وقال إن التطبيق يتيح عناوين وخريطة تفاعلية تحدد للحاج بشكل تفصيلي موقع الحملات القطرية في الدوحة والبقاع المقدسة. وأشار إلى إضافة خدمات ذاتية جديدة للتطبيق، ومنها خاصية طباعة تصريح الحج السعودي عبر التطبيق، وكذلك إمكانية استخراج وطباعة شهادة إثبات الحج عن طريق نظام الحملات المرتبط إلكترونيا بإدارة شؤون الحج والعمرة، كما يتيح التطبيق لحجاج دولة قطر الاتصال المباشر عبر مركز الاتصال والدعم الموحد لخدمة حجاج دولة قطر لتقديم المساعدة والدعم وبأسرع وقت ممكن والرد على جميع استفسارات الحجاج من خلال الوحدات المختصة. وقال رئيس وحدة نظم المعلومات في بعثة الحج القطرية إن ذلك يتم عبر الخط الساخن المجاني الذي يتيح التواصل من داخل دولة قطر بالرقم (132) كما يتيح لكل حاج من حاملي الخط القطري أو السعودي التواصل المجاني مع البعثة من داخل المملكة العربية السعودية عبر الرقم (8003040444)، وأضاف أن البعثة أتاحت خاصية إرسال موقع الحاج لطلب المساعدة في الحالات العادية والحرجة -لا قدر الله- وربطه بمركز الاتصال والدعم الموحد لحجاج الدولة. وأضاف إن وحدة نظم المعلومات أتاحت كذلك نظام القارئ الإلكتروني لبطاقات الحجاج على الأجهزة الذكية للسماح فقط لحجاج دولة قطر بالدخول للمخيمات في منى وعرفة دون غيرهم، لتنظيم عملية الدخول والخروج من الناحية الأمنية وضمان عدم الضغط على الخدمات العامة المقدمة لحجاج دولة قطر، وأكد آل مهران أن وحدة نظم المعلومات مستمرة في تحديث النظم الإلكترونية بما يخدم حجاج الدولة ويسهل عليهم جميع الأمور المتعلقة برحلة الحج.

تعد خدمة تتبع حافلات الحملات وبعثة الحج القطرية والسيارات الخدمية لحجاج قطر، إحدى مؤشرات مساهمة تكنولوجيا المعلومات التي راهنت عليها وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية والأجهزة المتداخلة في إحداث نقلة نوعية في رحلة الحج القطرية في تناغم مع روح العصر ورؤية قطر 2030 التي تجمع بين الاعتزاز بهوية الأمة وقيمها الأصيلة والاندماج في العالم الرقمي العالمي. رحلة الحاج القطري بين المشاعر المقدسة أصبحت رقمية 100 % خلال السنوات الثلاث الأخيرة، مما يعزز من قيم الشفافية والإنصاف بين المترشحين ويسهل وييسرالرحلة على حجاج قطر الميامين. فقد اعتمدت إدارة شؤون الحج و العمرة بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية منذ 2013 التسجيل الإلكتروني كمدخل وحيد، لا غنى عنه مهما كانت الأسباب للتسجيل للترشح للحج خلال الموسم. كما أنها اعتمدت على نظام الفرز الإكتروني للمترشحين حسب معايير محددة و مضبوطة ومعلنة. وتخبر الإدارة جميع الذين حظيت مطالبهم بالموافقة من خلال الرسائل النصية بالهواتف النقالة، و كذلك في حالة تعويض بعض المتعذرين. تطبيق مرشد الحج وقد تمكنت إدارة نظم المعلومات بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية هذا الموسم من التقدم خطوات مبتكرة وجديدة في العالم الرقمي لرحلة الحج القطرية، حيث أعدت نظام الحملات القطرية لتمكينها من تسجيل جميع حجاجها وإدخال وثائقهم المطلوبة من خلال نظام متكامل مرتبط بالبوابة الإلكترونية لوزارة الحج و العمرة بالمملكة العربية السعودية. كما تمكنت بعون الله وتوفيقه من إصدار تصاريح الحجاج من خلال نظام الحج القطري المرتبط بنظيره السعودي، وطباعة الأسورة الإلكترونية الإلزامية لكل حاج للتنقل في المشاعر المقدسة و التي تتضمن كافة المعلومات الخاصة بكل حاج . و في مجال تعزيز جودة معايير الأمن والسلامة لحجاج دولة قطر، أعدت الإدارة نظام تطبيق قارئ الباركود لتصاريح الحجاج مما يتيح للوحدات المختصة التثبت من هوية التصاريح المسموح لها بدخول مخيمات الحملات القطرية في المشاعر المقدسة، وكذلك استحداث ربط نظام المراقبة الإلكترونية من خلال تركيز كاميرات تغطي المخيمات للمساعدة في تأمين هذه المخيمات و ترسيخ مشاعر الأمن والطمأنية لدى الحجاج. ولا تقتصر مساهمة تكنولوجيا المعلومات في رحلة الحج القطرية في مسائل التسجيل والتصريح الأمن والسلامة فقط، بل تتجاوزها لتشمل مجالات حيوية أخرى كالخدمات الطبية ومركز دعم حجاج قطر في مساعدته الحيوية للحجاج وخدماته الإرشادية والشرعية، فإن هذه التكنولوجيا وإن بدت للبعض في بداية التعامل معها مربكة بعض الشئ ككل جديد في حياة الإنسان، إلا أنها بلا شك سهلت ويسرت رحلة الحاج وقدمت صورة مشرقة عن دولة قطر الجديدة.

أعلنت وحدة نظم المعلومات ببعثة الحج القطرية عن إتاحة تطبيق "مرشد الحج" على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام "ابل ستور" بعد أن كان التطبيق متاحا بنسختيه الأولى والثانية على نظام "اندرويد" فقط. وكشف السيد عبدالهادي عبيد المري رئيس وحدة نظم المعلومات ببعثة الحج في مؤتمر صحفي عقده بمقر البعثة اليوم عن مزايا جديدة تمت اضافتها الى التطبيق أهمها إمكانية الاتصال مباشرة ومن خلاله بمركز دعم الحجاج التابع للبعثة، وكذلك امكانية ارسال خاصية تحديد الموقع التي تمكّن الحاج من إرسال موقعه الى مركز دعم الحجاج وذلك في حال طلب المساعدة. واشار الى أن التطبيق يتيح الاتصال بمركز دعم حجاج قطر من خلال الرقمين (132) للاتصال من داخل قطر و (8003040444) من داخل المملكة العربية السعودية. ويتضمن تطبيق "مرشد الحج" العديد من الخدمات والمزايا الأخرى ومنها تفاصيل وافية عن أداء مناسك الحج وأخرى عن فتاوى الحج، الى جانب ادعية الحج وإرشادات الحج الى جانب معلومات عن الحملات وأرقام الهواتف المهمة للمستشفيات في عرفات ومنى. وأوضح السيد عبدالهادي المري أن كوادر ادارة نظم المعلومات بوزارة الأوقاف والشؤون الاسلامية قاموا بتصميم هذا التطبيق وتطويره ليكون المرشد فعلا لحجاج دولة قطر، خاصة أن معظم الاشخاص حاليا يستخدمون الاجهزة الذكية من هواتف محمولة وأجهزة لوحية. من جانب آخر كشف السيد المري عن تركيب كاميرات مراقبة بالمنطقة المخصصة لحجاج قطر بالمشاعر المقدسة وربطها بمركز دعم الحجاج الذي يقوم بمتابعة سلامة حجاج الدولة عن طريق نظام الكاميرات. كما أوضح عبدالهادي المري أن الوحدة أعدت نظاما الكترونيا خاصا بالوحدة الطبية يمكّنهم من تسجيل كافة الحجاج المراجعين للوحدة وتضمينه التقارير الطبية ووصفات الادوية. وتحدث رئيس وحدة نظم المعلومات عن طبيعة عمل الوحدة قبل واثناء موسم الحج، حيث أوضح أن الوحدة تعمل على تقديم المساعدة للجنة الفرز في عملية فرز الحجاج في قطر، وذلك من خلال نظام الكتروني. كما تعمل الوحدة أيضا على التجهيز للحج من خلال المسار الالكتروني التابع لوزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، حيث يتم حاليا تسجيل الحملات والحجاج وتسجيل عقود سكنهم ودفع الضمانات البنكية واصدار تصاريح الحج التي أصبحت تتضمنها أساور يحملها الحاج في يده ولا يمكن دخول مكة والتنقل بين المشاعر بدونها أثناء الحج. ومن جهة أخرى أشار السيد المري الى النظام الذي استحدثته وحدة نظم المعلومات في العام الماضي وهو عبارة عن نظام تتبع باصات حملات حجاج دولة قطر، حيث يمكن هذا النظام من متابعة مسار تحرّك الباصات واماكن توقفها، مبينا ان النظام يساهم في معرفة مكان تواجد هذه الباصات بالتحديد، حيث يتم الاستفادة منه في حال استدعت الحاجة تقديم المساعدة للحجاج. واكد السيد عبدالهادي المري ان عمل وحدة نظم المعلومات مستمر على مدار العام، حيث يتم في نهاية موسم الحج رفع تقارير عن المسار الالكتروني بوزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، وتتم مناقشة سبل التطبيق والاستفادة الكاملة من المسار، حيث عقدت نظم المعلومات اجتماعا في هذا الصدد في فبراير الماضي مع المسؤولين عن المسار في وزارة الحج السعودية لمعرفة تفاصيل اكثر عن المسار؛ بهدف تطبيقه الكامل العام المقبل. كما اشار الى أن وحدة نظم المعلومات تعمل على تقديم الدعم الفني والالكتروني لكافة الوحدات التي تعمل ببعثة الحج القطرية، كما تعمل على دعم الوحدة الطبية خلال انتقال حجاج دولة قطر بين مشاعر منى وعرفات ومزدلفة بخادم خاص يمكنهم من العمل الكترونيا. وتقوم وحدة نظم المعلومات بمهمة إعداد نظام الحملات لتمكينها من إدارة تسجيل حجاجها وجمع الوثائق المطلوبة وإدارة وسائل النقل وأماكن السكن لهم بمكة والمشاع، وتحديد اعداد الإداريين لكل حملة من اطباء وموظفين وسائقين. كما تقوم الوحدة بمساعدة وحدات البعثة في أي تقارير مهمة مساعدة لإدارة البعثة، حيث هناك تقارير عن الموافقات وعن الحملات وعن الحجاج وجنسياتهم والامراض المزمنة إن وجدت والامراض الطارئة أثناء موسم الحج.

قامت مؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية "راف" ممثلة في الإدارة الثقافية بتوزيع العديد من المواد الدعوية الخاصة بشرح مناسك الحج والعمرة على حملات الحج القطرية، مساهمة منها في توعية حجاج بيت الله الحرام بأعمال الحج، وما يجب على الحاج فعله خلال تلك الأيام المباركة. وأعدت الإدارة الثقافية في "راف" ثلاث مجموعات من المواد الدعوية، تمثلت المجموعة الأولى في اللوحات المعلوماتية " رولات آب" والتي تشكلت من خمس لوحات تحمل كل منها أعمال يوم محدد من أعمال الحج، وتتضمن جميع أعمال الحج التي يجب على الحاج القيام بها يوميا، مقسمة حسب أعمال كل يوم بدءا بالثامن من ذي الحجة الذي يعرف بيوم التروية ثم يوم عرفة وليلة المزدلفة ويوم العاشر من ذي الحجة ثم أيام التشريق، حيث تم سرد هذه الأعمال في نقاط محددة وفق أرجح أقوال أهل العلم. وقام مسؤولو الإدارة الثقافية بالتواصل مع رؤساء الحملات والمرشدين الشرعيين المرافقين للحملات، وتم تسليمهم هذه اللوحات لوضعها في صالات الاستقبال في الفنادق التي يسكن بها حجاج قطر في مكة المكرمة، أو في المشاعر المقدسة في منى وعرفات ومزدلفة حسب اليوم المعني، تيسيرا على الحجاج في القيام بالأعمال الخاصة بهذا اليوم. كما قامت الإدارة الثقافية بتسليم جميع مشرفي حملات الحج القطرية حقيبة دعوية خاصة بالحج تحمل اسم "مرشد الحاج" وتعد دليلا ومرجعا شاملا لكل حاج وفيها ثلاثة أقسام: القسم الأول "أخلاق وسلوكيات الحاج" وتضمن سبع مطويات عن الآداب والسلوكيات التي يجب على الحاج التحلي بها خلال أدائه المناسك، مثل الإخلاص والإيثار والرفق والتأني والصدق وذكر الله والدعاء، حيث قدمت هذه المطويات معلومات وافية عن أهمية التحلي بهذه السلوكيات والأخلاق خلال موسم الحج. وضم القسم الثاني كتابا بعنوان " المرشد إلى الحج والعمرة "، وهو دليل مختصر طبعته راف بالتعاون مع الخطوط الجوية القطرية، مساهمة منها في خدمة الحجاج والمعتمرين، وفيه تفصيل شامل لكل ما يحتاج الحاج أو المعتمر معرفته عن مناسك الحج سواء ما تعلق بالأحكام أو الآداب، وما يجب على الحاج والمعتمر فعله أو تركه. كما تم توزيع ما يقارب 750 بوستر عن أعمال الحاج وبعض التحذيرات التي يجب الابتعاد عن أدائها خلال فترة الإحرام وقد تم بالتنسيق مع مرشدي حملات الحج تعليق هذه البوسترات في غرف الحجاج في فنادق مكة المكرمة.