كشف أساتذة باحثون في علم الإدارة بجامعة سالفورد الإنجليزية، إن الدردشة وتجاذب أطراف الحديث بين الموظفين في مكان العمل أمرٌ جيدٌ ما لم يتطرق الحديث إلى رؤسائهم وإدارة العمل. تقرير نشرته صحيفة ديلي ميل البريطانية، اليوم الخميس، ذكر أن فريقاً من الأساتذة الباحثين أجروا استبياناً على 350 موظفاً من عدة شركات للوقوف على كم المحادثات التي تدور بينهم أثناء العمل، كما سئل هؤلاء أيضاً عن مواضيع دردشتهم التي يتسلون بها. كما أجاب هؤلاء الموظفون رجالاً ونساء عن مجموعة أسئلة متعلقة بزملائهم أيضاً، مثل: هل تشعر بأنكم تشكلون فريق عمل واحداً أم أن هناك منتقدين بين ظهرانيكم؟. واستناداً إلى نتائج الاستبيان، حدد فريق الباحثين مقدار السخرية وعدم الاكتراث التي يشعر بها هؤلاء إزاء عملهم، فالموظفون الذين يعانون التعب من أجواء العمل الناقدة، أو التي يسودها توتر ما، يكونون أقل إنتاجية. وقال الباحث كيرك تشانج، خبير الموارد البشرية: "السخرية مفهوم يصف سلوك الموظفين السلبي حيال مؤسستهم ومديريهم، فهم يشعرون بأن رؤساءهم تنقصهم النزاهة ويستغلون وقت وجهد موظفيهم". وأضاف تشانج، أن السخرية يوماً بعد يوم باتت أحد أكبر معوقات نجاح العمل والإنتاجية وإدارة الموظفين الناجحة، بكلمات أبسط، إن تذمر الموظفين من رؤسائهم أو من بعضهم بعضاً يثبط هممهم؛ والنتائج أظهرت أن لدى الموظفين ميلاً أكبر للنميمة عن زملائهم لا عن حياتهم الاجتماعية الخاصة، ما يقلل الإنتاجية. وحسب الدراسة التي أجراها تشانج مع زملاء تايوانيين، فإن مفهوم السخرية مرتبط فقط بالنميمة المرتبطة بأشخاص من وسط العمل وانتقاد سياسات الإدارة، أما فيما يتعلق بمواضيع الدردشة الأخرى من الحياة اليومية والعلاقات الاجتماعية والعاطفية، فقد وجد أن العكس تماماً هو الصحيح. وخلصت الدراسة، إلى أن الحديث في أي موضوع غير متعلق بالعمل يبني جسور الثقة ويعزز العلاقة المتبادلة بين الموظفين. وكتب تشانج في المجلة العالمية لإدارة الموارد البشرية International Journal of Human Resource Management، أن طبيعة الإنسان تميل إلى تجاذب أطراف الحديث والنميمة، وبالتالي من غير الممكن أن ينجح المديرون في وقف ثرثرة الموظفين حول إدارة العمل وسياسته. غير أنه قال إنه من الممكن للمديرين قلب كفة الميزان لترجح كفة الدردشة الاجتماعية أكثر لتعزيز روح الجماعة والتقارب، عبر طرق مثل التخطيط لرحلة ما أو التحضير لأنشطة تسمح للموظفين بالتعارف أكثر. إذن تعارف الموظفين خارج أوقات العمل يقوّي من أواصر العلاقة بينهم، ويبني الثقة داخل العمل. وتابع تشانج بقوله: "إن إخضاع ثرثرة ونميمة الموظفين للسيطرة، سواء كانت تدور حول العمل أم حول مواضيع أخرى بريئة، يقلص روح السخرية والتهكم فيما يرفع الإنتاجية". يُذكر أن النميمة والغيبة أسلوبان يساعدانك على معرفة عدوك من صديقك، وبالتالي كيف تقي وتحمي نفسك، فمقاومة الانغماس في النميمة وعدم نقل الشائعات والأخبار الفاضحة علامة من علامات الثقات الذين لك أن تطمئن إليهم وإلى أنهم لن يطعنوك في الظهر. وكانت دراسات سابقة كشفت السبب الذي يفتح شهية الناس للنميمة، وهو أن سماع متفرقات الأخبار الدسمة يحفز ويثير جزء الدماغ الذي يستثار بالكوكايين.

يؤثر المدير في المسيرة المهنية الخاصة بموظّفيه، فهو يضطلع بدورٍ مهمّ في استمراريتها وفي إبرازك كموظّفٍ كفي، خصوصاً أنه الأكثر تأثيراً في احتمال حصولك على ترقية. لكن ماذا يحصل عندما يكون هو المؤثّر سلباً في مسيرتك المهنية؟ انتبه إلى هذه الأوجه الـ3 التي تشير إلى أنه يؤذيك ويؤذي مسيرتك المهنية: يشوّه سمعتك هذا ما يقلق منه العديد من الموظّفين، خصوصاً من يدير وظيفتهم شخصٌ لا يهتم فعلاً لأمرهم، فيبدأ بنشر الإشاعات المغرضة بحقهم، أو لا يصنّفهم في رتبة الموظّفين الكفيّين والمجتهدين. إذا ما لاحظتَ أن مديرك يتحدّث عنك بشكلٍ سلبي طوال الوقت، فمن الأفضل أن تواجهه طالباً منه تفسيراتٍ عن كلامه، لا سيما إذا كنتَ موظّفاً مجتهداً تقوم بواجبك كاملاً. يمنعك من التطور في وظيفتك المديرون الذين لا يسمحون لموظّفيهم أن يتطوروا في العمل، فيمنعونهم من تعلّم مهارات جديدة، أو تحمّل مسؤوليات جديدة، يضرّون بمسيرتهم المهنية، حتى ولو عن غير قصد. في هذه الحال، يعتبر المدير أنه ليس من الضروري أن يساعد موظّفه على "النمو"، أو يخاف من الأمر بما أنه سيجعل الموظّف مميزاً وكفوياً، ما يرفع حظوظ حصوله على ترقية ليصبح مكان مديره، أو في موقعٍ إداريٍّ مماثل. يركّز فقط على سلبياتك المدير الناجح هو المُحَفّز لموظّفيه والمُشَجّع لفريق عمله، فالتركيز فقط على سلبيات الموظّف لا تجعله متحمّساً للعمل أو مندفعاً للإنتاج، وهو ما يؤثّر سلباً في مسيرتك المهنية، بما أنك لا تكون منتِجاً أو نشِطاً. في حال ركّز مديرك فقط على الأمور السلبية في عملك أو على الأخطاء التي قمتَ بها، حوّل تركيزك من اتهاماته إلى الأمور الإيجابية التي تميّز عملَك، وأظهرها إليه وإلى الملأ أيضاً، ما يرفع حظوظك في الحصول على وظيفة أخرى مع مديرٍ أفضل.

في واقعة سرقة غريبة من نوعها استغل مدير شركة سفر السكرتيرة التي تعمل معه واقتحم منزلها أثناء غيابها وقام بسرقة مفتاح السيارة واستغلال المنزل لتأجيره للعمال طوال سفرها. تبدأ الواقعة كما ترويها الضحية بعد سفرها حينما أعطت مفتاح مكتبها لمدير الشركة التي تعمل بها ويبدو أنها لم تنتبه لوجود مفتاح شقتها معه، ما لفت انتباه المدير، الذي يفترض أنه موضع ثقة جميع العاملين ، وقد استغل سفرها لبلدها وعلمه بطول الفترة التي ستقضيها خارج البلاد وقام باقتحام منزلها وسرقة مفتاح السيارة الذي تركته فيها واستخدامها، وتضيف الضحية أنه قام بعدة تجاوزات أثناء السير بها شملت مخالفات مرورية وحادث قضى على سيارتها. واكتشفت السكرتيرة هذه الجريمة بعد سفرها ببضعة أيام عندما قام أحد العاملين معها في الشركة بالاتصال بها وتنبيهها لما حدث فترة غيابها، وبالفعل عادت لتجد منزلها مؤجراً لعدد من العمال وسيارتها قد تهالكت نتيجة الحادث، وحينما واجهته وعدها بالتكفير عن فعلته وإصلاح السيارة ,بينما برر وجود العمال في منزلها بأنه أرسلهم لتنظيف الشقة قبل عودتها، حيث كانت تربطهما علاقة جيدة فقد قد كان صديقا لزوجها، ما يزيد الواقعة غرابة . و لم يكتفي المدير بما فعله واستمر في احتياله للمرة الثانية عندما اتفق مع صاحب الجراج على إصلاح الإطار الخارجي، حيث كان محرك السيارة قد تأثر من الحادث، وسرعان ما اكتشفت السكرتيرة أنه خدعها لتجد أنه لا مفر من تقديم بلاغ للشرطة لتحصل على حقها ويرتدع عن أفعاله، التي أكدت أنها استمرت أيضا بعد البلاغ، حيث حاول التحايل على القانون أثناء فترة التحقيق لكن حيله باءت بالفشل بسبب كشف رجال الشرطة لممارساته وحرصهم على إعادة حقها، وتمت إحالته للمحكمة ليرضخ للقانون الذي حاول انتهاكه توهماً أن قد يفر بجريمته.