عقد مركز السدرة للطب والبحوث عدداً من ورش العمل الخاصة بالذكاء الثقافي بمشاركة أكثر من 200 موظف من العاملين في المجالات الطبية والإدارية بالمركز، وقد تم عقد ورشة العمل بمشاركة وإشراف الخبير والمفكر العالمي الدكتور ديفيد ليفرمور رئيس مركز الذكاء الثقافي. يُعتبر الذكاء الثقافي طريقة معترف بها عالميا في تقييم وتحسين فعالية التعامل مع المواقف المتباينة ثقافياً. ووفقاً لما ذكره الدكتور ليفرمور فإن مركز السدرة هو المؤسسة الأولى في قطر التي تتبنى نموذج الذكاء الثقافي في برامج التعلم المؤسسي والبرامج التي تستهدف مشاركة الموظفين. تطوير الموظفين وتعليقاً على ورشة العمل، قالت الدكتورة خلود العبيدلي الرئيس التنفيذي للتدريب والتطوير: "مع تسارع معدل التطوير لموظفي السدرة ووجود أكثر من 80 جنسية مختلفة تعمل في المركز، أصبح من المهم أن يكون لدينا حوار مفتوح وتوعية بشأن اختلافاتنا الثقافية في مكان العمل. ونظراً لكون السدرة مؤسسة صحية تعمل بها كوادر متنوعة ثقافيا، فإننا نتخذ التدابير لضمان وجود برامج التدريب والتطوير المهني التي تصقل ثقافة الاحترام والكفاءة في العمل والأمن والسلامة وهو ما يعود بالفائدة على العاملين والمرضى على حد سواء". واختتمت الدكتورة خلود قائلة: "نقوم الآن بإدراج ورشة عمل الذكاء الثقافي في جدول التدريب والتطوير المؤسسي. وسيكون محتوى هذه الدورة متاحا لجميع الموظفين في المركز، ومن المهم أن يكون هناك إدراك لأهمية احترام الاختلافات الثقافية والاستفادة منها للصالح العام في مركز السدرة من أجل خدمة المرضى والمجتمع". وقد أشار الدكتور ليفرمور، الذي قام بعقد ورش عمل الذكاء الثقافي في جميع أنحاء العالم، إلى تقارير البحوث حول المنظمات التي تطور من مستوى الذكاء الثقافي لدى موظفيها وما يترتب على ذلك من تحسين فاعلية الاتصال بين الموظفين متعددي الثقافات وتحسين الابتكار والإبداع وتعزيز الأداء الوظيفي وزيادة الأرباح وتوفير النفقات. وأضاف الدكتور ليفرمور قائلا: "يعتمد نموذج الذكاء الثقافي على أربع مهارات وهي القيادة والمعرفة والاستراتيجية والعمل. لقد كانت ورشة العمل تدريباً جيداً على الفهم المتعمق لثقافة الفرد في مقابل الثقافات الأخرى داخل الفريق الواحد. ولقد أثار العاملون في مركز السدرة إعجابي، حيث يعمل أكثر من 2500 موظف من أكثر من 80 جنسية مختلفة معاً للاستفادة من تلك الاختلافات في الابتكار وتحسين جودة الرعاية المقدمة للمرضى وأسرهم".