بالإشارة إلى الشكوى المنشورة بجريدة «الشرق» حول قطع الكهرباء عن منزل أحد المواطنين، تود وزارة البلدية التأكيد على أن ما ورد بشكوى المواطن عار تماماً عن الصحة، حيث إن مفتشي وزارة البلدية قد رصدوا عدداً من المنشآت والمباني الآيلة للسقوط، وحرصاً على السلامة العامة للعقار المذكور في الشكوى والعقارات المجاورة، ولضمان تطبيق معايير سلامة المباني وتفادي خطر السقوط، تم تطبيق قانون رقم 29 لسنة 2006 بشأن مراقبة المباني. حيث إن العقار المذكور في الشكوى هو عبارة عن (حوطة) قديمة متهالكة وآيلة للسقوط وليس عقاراً سكنياً، وقد تعرضت مسبقاً للحريق الذي هدد العقارات المجاورة له، وبها غرف خشبية (بورت كابن) تمت اضافتها بدون الحصول على ترخيص من وزارة البلدية. فضلاً عن أن أجزاء من سور العقار تقع خارج حدود القسيمة وتعتبر تعديا على أملاك الدولة ويمثل خطراً على السلامة المرورية حيث انه يغطي زاوية الرؤية بالطريق. وبناء على ما سبق رصده من مخالفات، تم إصدار قرار بإزالة العقار من لجنة صيانة وهدم المباني بوزارة البلدية بتاريخ 11/10/2021م. وقد تم اخطار صاحب العقار عدة مرات وإعطاؤه مهلة لتنفيذ قرار الهدم والإزالة، إلا أن صاحب العقار لم يلتزم بتطبيق القرار، وقد انتهت هذه المهلة في 22/8/2022م. علماً أن صاحب العقار لديه مسكن مناسب في منطقة مختلفة عن المنطقة التي يقع بها العقار المخالف. وعليه، تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وتم قطع التيار الكهربائي بعد التأكد من خلو العقار من السكان، وذلك تمهيداً لتنفيذ قرار الهدم والإزالة حرصاً على السلامة العامة.

استبدالها بالرسائل القصيرة اعتباراً من الشهر القادم أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء كهرماء عن وقف إصدار إشعارات فصل التيار الكهربائي الورقية اعتباراً من الأول من أبريل 2018، بحيث يتم إرسال الإشعارات من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة. تأتي هذه الخدمة في إطار التحسين المستمر للخدمات وحرص كهرماء على الارتقاء بخدماتها الذكية من خلال تقديم خدمات نوعية لجمهور مشتركيها وفق أعلى مستويات الجودة والكفاءة. ومع الخدمة الجديدة سيتلقى المشترك في حالة فصل التيار الكهربائي المبرمج عن عقاره لأعمال التشغيل أو الصيانة الدورية إشعاراً بتاريخ فصل التيار والوقت المتوقع للانتهاء من الأعمال من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة على رقم الهاتف المسجل لدى كهرماء بدلاً من الملصقات الورقية المعمول بها سابقاً. هذا وتدعو كهرماء جمهور مشتركيها إلى التسجيل لدى كهرماء من خلال موقعها الإلكتروني km.qa أو تطبيق الهواتف الذكية، والمبادرة بتحديث بياناتهم لتصلهم إشعارات فصل التيار الكهربائي من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة حيث ستتوقف المؤسسة عن إصدار الملصقات الورقية اعتباراً من الأول من أبريل 2018. وتتيح كهرماء للمشتركين تحديث بياناتهم الشخصية من خلال موقع كهرماء الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية بالإضافة إلى مركز الاتصال 991، حيث يضمن تحديث البيانات لدى كهرماء البقاء على تواصل مع المؤسسة والاستفادة من الخدمات العديدة التي توفرها من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة والتي تشمل إشعارات فصل التيار الكهربائي وكذلك التعريف بكمية الاستهلاك الشهري، وقيمة الفاتورة والتنبيه في حالة تجاوز المعدل الطبيعي، وغيرها. ويأتي وقف إصدار الإشعارات الورقية في إطار حرص كهرماء على إنهاء التعامل الورقي التزاماً منها بالحفاظ على البيئة وتحقيق التنمية البيئية المستدامة وفق رؤية قطر 2030، وفي إطار سعي المؤسسة إلى تحقيق هدفها المتمثل في زيادة التوعية الاجتماعية والامتثال للمتطلبات البيئية.

استعدت ألمانيا والنمسا وسويسرا لوقوع فيضانات وتساقط كثيف للثلوج، اليوم الأربعاء، بعدما تسببت المرحلة الأخيرة من الإعصار جونزالو في ضرر كبير بعد منتصف الليل. وقالت السلطات الألمانية إن العاصفة أطاحت بأسطح المنازل وعرقلت حركة المرور في جنوب البلاد. وفي الولايتين الألمانيتين، بادن فورتمبرج وبافاريا، قالت شركة السكك الحديدية "دويتشه بان" إنه تم إغلاق 23 خط من خطوط السكك الحديدية بعدما سقطت الأشجار على القضبان . وقال مسؤول في بافاريا إنه تحتم إجلاء عدة مئات من اللاجئين من خيامهم المتضررة في نورمبرج. وقالت متحدثة باسم وكالة حركة الملاحة الاتحادية إن العاصمة يمكن أن تسبب فيضانات في ساحل بحر الشمال في وقت لاحق من اليوم، ولم يتم الإبلاغ عن حدوث خسائر بشرية بعد عاصفة منتصف الليل التي اجتاحت سويسرا والنمسا أيضا، لتحول طقس الخريف المعتدل إلى بداية مبكرة للشتاء. وبلغت سرعة الرياح ما يصل إلى 185 كيلومترا في الساعة في جنوب جبال الألب السويسرية ، حيث تسببت في حوادث مرورية وإغلاق الطرق السريعة . وانقطت الكهرباء عن نحو 30 ألف منزل في النمسا لعدة ساعات في إقليم تيرول بسبب الضرر الذي لحق بخطوط الكهرباء. وتوقع خبراء الأرصاد الجوية في النمسا تساقط ما يصل إلى متر من الثلوج مجددا في الجبال حتى يوم الجمعة . ضرب إعصار جونزالو بريطانيا أمس الثلاثاء ، حيث أدى إلى انقلاب السيارات وتأجيل مواعيد العبارات وإلغاء نحو 10 % من الرحلات في مطار هيثرو بلندن . وبعد التشكل واستجماع القوة في منطقة الكاريبي أوائل الأسبوع الجاري ضربت العاصفة بيرمودا وأجزاء من الأقاليم الساحلية الكندية فيما تحركت نحو الشمال عبر المحيط الأطلنطي.

تواجه 48 عائلة تقريباً خطر الموت اختناقاً بسبب قطع الكهرباء عن بيوتها المكونة من 6 فلل داخل مجمع سكنى بمنطقة الثمامة نتيجة تأخر المؤجر فى سداد فواتير كهرماء برغم حصوله عليها مقدماً مع الإيجارات من المستأجرين، ولم تقتصر مخاطر قطع الكهرباء والماء على هذا الخطر المحدق بحياة سكان المجمع السكنى، فمن ينجو من الموت برعاية الله والاعتماد على المولدات الكهربائية على سبيل المثال أو الهرب من هذه البيوت إلى بيوت أخرى، سوف يتعرض للسجن أو الخسائر الفادحة فى ظل الشيكات المدفوعة مقدماً للمؤجر الذي يرفض إعادة الشيكات عن الأشهر المقبلة، برغم انتهاء عقد المؤجر وهو من جنسية عربية مع المالك الأصلي وهو قطري الجنسية. مواجهة الموت يقول أحد السكان لـ "الشرق" لقد فوجئنا يوم الأربعاء المنصرم بقطع الكهرباء والماء عن بيوتنا المكونة من 6 فلل داخل مجمع سكنى بمنطقة الثمامة، وعلمنا من كهرماء أن سبب قطع الكهرباء والماء تأخر المؤجر لنا عن سداد الفواتير المستحقة التي تقدر بعشرات الآلاف من الريالات، وذلك رغم سدادنا مقدماً لقيمة الكهرباء والماء مع إيجار كل شهر، مشيراً إلى أن أكثر من 48 عائلة تقيم داخل هذا العدد القليل من الفلل بإيجارات تتراوح ما بين 3 و5 آلاف ريال شهرياً، موضحاً أن السكان وخاصة كبار السن والأطفال والمرضى يواجهون الموت يومياً منذ قطع الكهرباء عن البيوت دون أن يظهر المؤجر فى الصورة، ليتركهم فى حالة يأس دون أن يجد لهم حلاً أو يعيد إليهم شيكاتهم التي منحوه إياها مقدماً. قطع الكهرباء وأضاف الساكن: أزمتنا لم تقتصر على العيش داخل غرف مغلقة وبيوت تهدد حياتنا بدلاً من أن تحافظ عليها، إضافة إلى حياتنا التي انقلبت رأساً على عقب بسبب نتاج عملية قطع الكهرباء والخدمات عن بيوتنا، حيث لا مأكل ولا مشرب بارد ولا أي نبض أو حياة داخل بيوتنا فى ظل توقف المكيفات عن العمل وأجهزة التلفاز والثلاجات وغيرها، مشيراً إلى أن السكان يواجهون أزمة أخرى إلى جانب أزمة قطع الكهرباء وحياتهم التي أصبحت مهددة بالخطر، تتعلق هذه الأزمة بخطر من نوع آخر، هو تهديدهم بالسجن أو تعرضهم لخسائر فادحة نتيجة الشيكات التي كانوا قد أعطوها للمؤجر وهو من جنسية عربية، حيث انهم طالبوا باستعادة الشيكات للبحث عن مساكن بديلة وخاصة بعدما علموا أن عقد المؤجر لهم قد انتهى مع المالك الأصلي للمجمع وهو قطري الجنسية. مهلة وتحقيق وأشار أحد السكان إلى أنهم يعانون بسبب الحرمان من كافة حقوقهم لدى المؤجر دون أن يتحمل هو أي شيء موضحين أنهم يسددون قيمة الكهرباء والماء من فترة طويلة، وأن عدم التزام المؤجر بالسداد يجب أن يتحمله هو وليس تحميل 48 عائلة، متسائلين عن سبب ترك كهرماء لهذا المؤجر طوال هذه الفترة إلى أن تعدت قيمة الفواتير عشرات الآلاف من الريالات, منوهين إلى أنهم يشكون فى استخدام هذا المؤجر لهذه الحيلة، لإعادة تأجير المجمع أو الفلل مرة أخرى إلى أشخاص آخرين أو جهات بعينها كما فعل معنا، مؤكدين أن تقسيمات الفلل خطيرة والأخطر منها هو تلاعب المؤجر بالعائلات دون محاسبة، الأمر الذي يتوجب معه التحقيق لمعرفة ملابسات الأمر وإعادة الحقوق إلى أصحابها. مطالبين بضرورة إعادة التيار الكهربائي إلى بيوت العائلات لفترة مقبلة ومنحهم فرصة البحث عن بيوت بديلة، مع مراعاة إعادة شيكاتهم إليهم والتحقيق مع المؤجر من "الباطن" الذي أوقعهم فى شرك خطير جعلهم يعانون ويهدد بتشردهم وأسرهم مع قدوم شهر رمضان المبارك.

أبدى عدد من مشتركي المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" استيائهم من الإجراءات غير الدقيقة حول عملية اشتراكهم، حيث إنهم يدفعون قيمة تأمين تصل إلى 2000 ريال في بداية التسجيل، ولكن يتفاجأون أن قيمة فاتورة الكهرباء والماء في الكثير من الأحيان تتجاوز قيمة التأمين، ورغم ذلك لا تقوم الجهة المعنية بقطع الكهرباء والماء عن المشتركين، بل تتيح لهم فرصة تجاوز قيمة التأمين التي تصل بعض المرات إلى عشرات الآلاف ومن ثم تقوم الجهة المعنية بعد ذلك بقطع الكهرباء والماء عن المشترك الذي يفاجأ بأن قيمة الفاتورة الشهرية تجاوزت قيمة التأمين بشكل كبير، وطالبوا كهرماء أن تكون واضحة معهم من هذه الناحية، حيث يتوجب عليها إشعار المشتركين فور تجاوز فاتورة الاشتراك الخاصة بهم قيمة التأمين، مع وجوب سداد الفاتورة خلال فترة محددة وعدم السماح بتجاوز القيمة المدفوعة مسبقا وهي "التأمين" لأي سبب، لأن ذلك تنعكس مشاكله وسلبياته على المشترك نفسه والجهة المعنية، حيث يعجز المشتركون بعض المرات عن سداد قيمة الفاتورة التي تتجاوز قيمة التأمين بآلاف الريالات، وهو ما يؤدي إلى انقطاع الكهرباء بشكل كلي ونهائي عن المشتركين الذين تعثروا عن سداد قيمة الفاتورة والسبب منذ البداية تراكم الفاتورة عليهم من قبل "كهرماء" وتجاوزها قيمة التأمين المدفوعة دون سابق إنذار، وكأن الجهة المعنية تتبع هذه السياسة ابتغاء في الحصول على أعلى معدل للفاتورة "على حد قولهم".تجاوز قيمة التأمينوقالوا إن لمشتركي كهرماء الحق في معرفة تفاصيل الفواتير الخاصة بهم، وفي حال تجاوز الفاتورة قيمة التأمين من حقهم أيضا معرفة هذا الأمر، ولكن ما نراه أن المؤسسة العاملة للكهرباء والماء تتيح لهم تجاوز قيمة التأمين بشكل كبير ومن ثم تلزمهم بالسداد ويكون ذلك عن طريق قطع الكهرباء والماء عنهم بشكل نهائي، ويفاجأ المشتركون آنذاك أن قيمة الفاتورة تجاوزت التأمين ووصلت إلى مبالغ كبيرة غير قادرين على سدادها، وهو ما يجعلهم وعائلاتهم يقعون بين نارين الأولى انقطاع الكهرباء عن منازلهم والأخرى وجوب سداد الفاتورة وإلا يتعرضون للمساءلة القانونية.وأوضحوا من الممكن أن يتجاوز كافة المشتركين هذا الأمر لو تدخلت كهرماء منذ البداية وعملت اللازم وما عليها في إخطار المشتركين بتجاوز الفواتير الخاصة بهم قيمة التأمين وعليهم التوجه للسداد خلال فترة محددة وإلا سيتم انقطاع الكهرباء والماء عنهم بشكل كلي، موضحين لو أن هناك مثل هذه الإجراءات لم وجدنا تراكم الفواتير على المشتركين ووصولها إلى مبالغ خيالية يعجزون عن سدادها، وربما تحتاج فترة سدادها إلى وقت طويل.التواصل مع المشتركين وطالبوا كهرماء أن تكون أكثر وضوحاً مع كافة المشتركين والتواصل معهم بشكل دائم عن طريق الاتصال أو الرسائل النصية لمعرفة فاتورة الكهرباء والماء وموعد سدادها أولا بأول.وأضافوا إن من يتحمل المسؤولية أولا وأخيراً في حال تجاوز فاتورة الكهرباء والماء قيمة التأمين ووصولها إلى مبالغ كبيرة وبالتالي يعجز البعض عن سدادها المؤسسة نفسها، ويفترض أن تقوم الجهة المختصة بقطع الكهرباء بشكل مباشر فور تجاوز الفاتورة المستحقة قيمة التأمين الذي سبق دفعه، ولكن الواضح أن المؤسسة تتهاون مع المشتركين في عملية سداد الفواتير وهو ما يجعل الفاتورة تصل إلى أعلى مستوياتها ويتعثر المشترك في النهاية عن سداد القيمة المطلوبة والموضحة في الفاتورة.إخطار المشتركينوطالبوا مؤسسة الكهرباء والماء إخطار كافة المشتركين بشكل مباشر في حال تجاوز مبلغ الفاتورة المستحق دفعة قيمة التأمين وبذلك لا يجد المشترك أي صعوبات في عملية سداد الفاتورة ويمكنه دفع القيمة بالكامل لأنها لم تتراكم عليه وتزيد عن قيمة التأمين، ولو افترضنا وصلت رسوم الكهرباء والماء إلى مبلغ التأمين الذي تم دفعه مسبقاً للجهة المعنية وعجز المشترك عن السداد يتم خصم المبلغ من التأمين وبذلك تضمن كهرماء حق دفع الفاتورة من قبل المشتركين وعدم تعثرهم عن ذلك بسبب تراكم الفواتير عليهم ويحتاجون إلى وقت طويل لسداد الفاتورة وربما يصل الأمر إلى إشكاليات تصل إلى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المشتركين، متمنين تطور خدمات مؤسسة الكهرباء والماء من جميع النواحي والتعامل مع المشتركين بشكل مباشر وعن قرب من خلال الرسائل النصية والحداثة المواكبة للعصر.