كشفت دراسة حديثة أجرتها مايكروسوفت حول إعادة صياغة طرق العمل أن 94% بالمائة من قادة الأعمال في قطر قالوا إن مؤسساتهم ستتبنى طُرق عمل تتسم في كونها مزدوجة وتهجينية أكثر في نظام العمل خلال المستقبل القريب، ويهدف التقرير السنوي الذي قامت به مايكروسوفت بالتعاون مع كل من مجموعة بوسطن للاستشارات وشركة الأبحاث KRC Research إلى توفير المعلومات التي تدعم قادة الأعمال في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا لاجتياز مرحلة الانتقال إلى نهج العالم الجديد الذي يتبع نظام العمل عن بُعد. وقد اتاح بحث مايكروسوفت نظرة ثاقبة حول أفضل السبل التي يمكن للشركات من خلالها دعم وتمكين الموظفين في ظل نهج العمل عن بُعد أو نهج العمل الهجين الذي أصبح هو النظام الجديد والطبيعي لدى بيئة الأعمال خلال الوقت الراهن. مع العلم، قامت هذه الدراسة بتحليل استقصائي شمل 600 من القادة والموظفين في المؤسسات الكبيرة داخل قطر لفهم تجربة الناس مع تجربة العمل عن بُعد التي أصبحت شائعة منذ بداية جائحة كوفيد-19، وإلى جانب ذلك تطرق البحث بالاستفسار والتقصي أيضًا عن التوقعات التي تدور حول مستقبل الأعمال. وفي سياق تفصيلي أكثر عن البحث، وجد الباحثون منذ بداية تجربة العمل من المنزل بسبب تداعيات أزمة الجائحة الأخيرة أن المديرين والموظفين في قطر توقعوا قضاء أكثر من ثلث الوقت بما يعادل 35 % بالمائة من أسبوع العمل خارج إطار المكتب التقليدي. وبالرغم من أن الموظفين لا يزالون يرون أن هناك قيمة في الذهاب إلى المكتب لأنه يساعد في الحفاظ على أواصر روابطهم مع الزملاء، إلا أنهم يبحثون عن المزيد من وسائل المرونة المتاحة من قبل مؤسساتهم. وأفاد البحث أيضاً بأن 74 ٪ من الشركات في قطر لديها بالفعل سياسة معينة في اتباع نظام العمل عن بُعد. إضافة إلى ذلك، أشار معظم قادة الأعمال في قطر بنسبة 78 % في المائة إلى المزايا الإضافية التي يقدمها نهج العمل الهجين من حيث تقليص حجم التكاليف المتعلقة بالمساحات المكتبية وكذلك الأمور المرتبطة بالإنفاق على رحلات العمل. ومع ذلك لا يخلو نظام العمل عن بُعد من بعض التحديات، وقد سلط البحث الضوء على هذا الجانب أيضاً حينما وجد بعد التقصي بأن العديد من الموظفين يشعرون بحالة من الانفصال والعزلة عن زملائهم في فريق العمل، وأن مسألة تماسك فريق العمل الواحد ليس بالأمر السهل إدارته كما كان في السابق، إذ إن عملية تنفيذ المشاريع والأعمال تتم بطريقة منفصلة. وأقرت ذات الدراسة بأن 83% في المائة من المديرين في قطر يواجهون مشكلة في تكوين ثقافة عمل جماعية تتسم بالقوة. علاوة على ذلك، كشفت الدراسة في تطرقها إلى موضوع الابتكار بأن 77 % بالمائة من الموظفين الذين يعملون في بيئات عمل مبتكرة في قطر أعربوا عن سعادتهم التامة بوظائفهم، بينما جاءت النسبة لدى الشركات الأقل ابتكاراً بمستوى أدنى من ذلك بمعدل بلغ 63 % بالمائة فقط. مع العلم نوهت الدراسة وفقاً لهذا البحث والتحليل بأن حماية سعادة الموظفين لها فوائد طويلة الأجل لا تقدر بثمن، خاصةً للمؤسسات التي تتطلع بقوة إلى تحقيق الازدهار والنمو. وبهذا الصدد قال رامي القزي مدير الحلول للأمن والعمل الحديث في مايكروسوفت الشرق الأوسط: لقد أثّر الوباء بشكل كبير على تجربة الموظفين خلال فترة التحول إلى العمل عن بعد، وأصبحت بذلك تجربة الموظف أولوية قصوى لكل قائد أعمال. وأضاف القزي قائلاً: جاء بحث إعادة صياغة طرق العمل في وقت عززت فيه مايكروسوفت تجربة الموظفين بشكل أكبر من خلال منصة Microsoft Viva، وهي المنصة الأولى من نوعها لتعزيز ثقافة الشركة واكتشاف المعرفة والتعلم أثناء العمل تحقيقاً لرفاهية وسعادة الموظفين، حيث إن منصة Microsoft Viva تعتمد على قوة Teams وMicrosoft 365 لتوحيد تجربة الموظفين في أربعة جوانب رئيسية – وهي: المشاركة والرفاهية والتعلم والمعرفة بما يحقق تجربة متكاملة تمكن الأشخاص ليكونوا في أفضل حالاتهم. والجدير بالذكر أن مايكروسوفت وضعت خططًا لتقديم خدماتها السحابية الذكية والموثوقة من المنطقة الجديدة لمركز البيانات السحابية في قطر، وذلك في اطار توسيع بنيتها التحتية السحابية على المستوى العالمي إلى 57 منطقة Azure عبر 20 دولة حول العالم. ومن المقرر أن تتيح المنطقة السحابية الجديدة أولاً خدمات ''Microsoft Azure'' في عام 2021، على أن تتبعها لاحقاً خدمات كل من ''Office 365'' و ''Dynamics 365'' إضافة إلى Power Platform.

وقع "كيو إنفست"، المجموعة الاستثمارية الرائدة في قطر وأحد أبرز مؤسسات الخدمات المالية الإسلامية على مستوى العالم، مذكرة تفاهم مع جامعة كارنيجي ميلون في قطر، أحد فروع جامعة كارنيجي ميلون العريقة ومقرها ولاية بنسلفانيا الأمريكية، بهدف التعاون والتنسيق في المجالات البحثية والتعليمية.وستتيح هذه الاتفاقية لموظفي "كيو إنفست" فرصة الاستفادة من البرامج التعليمية والدراسات البحثية والاستراتيجية في جامعة كارنيجي ميلون في قطر، إلى جانب البرامج الأخرى المقدمة في عدد من كلياتها المتواجدة في حرم الجامعة الأم بالولايات المتحدة. وفي المقابل، سيوفر "كيو إنفست" للخريجين الجدد وطلاب السنة الأخيرة من الجامعة فرصة التدرب لمدة شهر كامل في المصرف تحت مظلة برنامج "كيو تالنت" بما يتيح لهم اكتساب خبرات عملية تمهيداً لدخول سوق العمل.وتم توقيع مذكرة التفاهم في مقر "كيو إنفست" بالدوحة من قبل تميم حمد الكواري، الرئيس التنفيذي لمصرف "كيو إنفست"، والدكتور فارنام جاهانيان، رئيس جامعة كارنيجي ميلون، والدكتور إلكر بيبرس، العميد والرئيس التنفيذي جامعة كارنيجي ميلون بقطر ورئيسها التنفيذي، في حضور مجموعة من كبار الإداريين وهم فاضل العنان، العميد المساعد للشؤون الحكومية والأعمال بجامعة كارينجي ميلون في قطر، ومن جانب مصرف "كيو إنفست" كل من دنكان ووكر، الرئيس التنفيذي للعمليات، وباسكال الصباغ، نائب الرئيس للموارد البشرية، وباسل حنبلي، منسق البرنامج ورئيس إدارة التسويق والاتصال المؤسسي وعلاقات المستثمرين.ويُعد كيو تالنت برنامجاً تدريبياً قام "كيو إنفست" بتطويره خصيصاً بهدف إتاحة الفرصة أمام طلبة الجامعات والخريجين الجدد للعمل ضمن بيئة ديناميكية مليئة بالتحديات ضمن مشاريع وقطاعات متنوعة في مجال خدمات التمويل الإسلامي.وأشاد الدكتور إلكر بيبرس، عميد جامعة كارنيجي ميلون بقطر ورئيسها التنفيذي، بمساهمة "كيو إنفست" في تعزيز مسيرة التعليم في إدارة الأعمال، حيث قال: "كيو تالنت برنامج تدريبي رائد ينطوي على منفعة حقيقية للطلبة، وهو تجربة ثرية يتعلّموا من خلالها أفضل الممارسات الدولية في قطاع الخدمات المصرفية الاستثمارية وإدارة الأصول قبل أن يشرعوا في مسيرتهم المهنية".ومن جانبه، قال تميم حمد الكواري، الرئيس التنفيذي لمصرف "كيو إنفست": "نحن سعداء جداً بتقديم هذا البرنامج المهم، خصوصاً وأن تطوير الجيل القادم من القوى العاملة في قطر أمر في غاية الأهمية، ونحن نضع جل تركيزنا وطاقتنا في تطوير المواهب القطرية الشابة. ولا يسعني هنا إلا أن أعرب عن سعادتي بهذا التعاون المميّز مع جامعة كارنيجي ميلون، وأتطلع إلى الترحيب بالمتدربين الجُدد الذين سينضمون إلينا في وقت لاحق من العام الجاري".ومن جانبه، قال عيسى سعود الكواري، المتحدث الرسمي لبرامج "الالتزام الاجتماعي" ورئيس إدارة العلاقات الحكومية والاجتماعية والشؤون الإدارية لمصرف "كيو إنفست": "يعكس تعاوننا مع المؤسسات التعليمية مثل جامعة كارنيجي ميلون التزامنا ودعمنا المتواصل تجاه تنمية رأس المال البشري، ونحن نؤمن بأن التمويل هو ركن أساسي في الاقتصاد، لذا نحن سعداء بتوفير التدريب للجيل القادم من قادة الأعمال لكي يكونوا قادرين على شق طريقهم في سوق العمل بكفاءة واقتدار".وتهدف مبادرة "كيو تالنت" إلى اكتشاف المواهب الإبداعية القادرة على دفع عجلة نمو وتطور قطاع الصيرفة الاستثمارية بالمنطقة. ويتم تسجيل المرشحين الناجحين في دورة توجيهية أولية لتدريبهم على المهارات الأساسية كي يتكيفوا سريعاً مع بيئة العمل في "كيو إنفست"، علماً بأن الجزء المتبقي من البرنامج التدريبي هو عبارة عن مجموعة من المحاضرات إلى جانب تجارب عملية تشمل الانضمام الى فريق عمل الصفقات قيد التنفيذ.يُذكر أن جامعة كارنيجي ميلون انضمت إلى المدينة التعليمية عام 2004 بدعوة من مؤسسة قطر، ويقدم فرعها في الدوحة برامج البكالوريوس في العلوم البيولوجية، وإدارة الأعمال، وعلم الأحياء الحاسوبي، وأنظمة المعلومات. وتضم هذه الجامعة، التي دائماً ما تحتل صدارة أفضل الجامعات في العالم، أكثر من 13 ألف طالب و100 ألف خريج و5 آلاف أستاذ جامعي وموظف في مختلف أنحاء العالم. وقد فاز 19 من خريجيها بجائزة نوبل فيما فاز 12 آخرين بـ "جائزة تورنغ".

قامت "بي دبليو سي" باستضافة منتدى مكافحة الاحتيال، والذي قدم لقادة الأعمال القطريين فرصة ثمينة للقاء الخبراء من داخل قطر وخارجها ومناقشة موضوع إدارة تعارض المصالح. وأشار استطلاع الرأي حول الجرائم الاقتصادية في العالم الذي أجرته بي دبليو سي، إلى أن 35% من المؤسسات المشاركة في الاستطلاع في الشرق الأوسط تعرضت لحادثة رشوة أو فساد وأن 33% تعرضت للاحتيال عند تنفيذ مشترياتها.وبينما يعد من الصعب التمييز بشكل واضح بين الإحتيال وتعارض المصالح، أكد الخبراء والحضور على المخاطر الحقيقية المتمثلة في إمكانية تكبد خسائر نتيجة لضعف الإدارة أو عدم الإفصاح عن التعارض في المصالح بين الموظفين وأطراف أخرى مثل الموردين. واستمع الحضور خلال المنتدى إلى معلومات عن أحدث الاتجاهات في رصد وإدارة المصالح ومختلف النقاط التي تمت مناقشتها مثل كيفية بناء نُظم فعّالة للرقابة الداخلية والإفصاح. كما تحدث خبراء بي دبليو سي للحضور عن مجموعة متنوعة من الوسائل المتطورة والمتوفرة لديهم للتعرف على حالات تعارض المصالح المحتملة.وقال جيمس تيبس، قائد فريق خدمات التحقيقات لدى بي دبليو سي قطر: "إن تعارض المصالح بحد ذاته لا يعد مشكلة بالضرورة، فهو لا يعادل الاحتيال بشكل تلقائي، فالمهم هو القدرة على التعرف على حالات تعارض المصالح المحتملة وإدارتها، بحيث لا تسمو المصالح الشخصية للأفراد على مصالح المؤسسة". وصرح كورتيني سميث، قائد معلومات الشركات لدى "بي دبليو سي" الشرق الأوسط: "قد يكون من الصعب تحديد التهديدات المرتبطة بتعارض المصالح. إن اتخاذ منهجية سريعة ومتعددة الجوانب هو الوسيلة الأفضل للحد من المخاطر المرتبطة بتعارض المصالح وإدارتها. من الضروري غرس وعي ثقافي متميز من خلال التدريب ووضع السياسات والإجراءات، على أن يكون ذلك مصحوباً باستخدام أدوات متخصصة ومصممة لمراقبة حالات تعارض المصالح المحتملة. عند تطبيق الخطوات المذكورة، تكون المؤسسات مستعدة لتحديد الإجراء الذي ستتخذه لمنع وقوع الاحتيال".يعتبر منتدى بي دبليو سي حول الاحتيال منصة يستطيع الحاضرون من خلالها الاطلاع على المعلومات والمشاركة في الأبحاث للوقاية والكشف والتحقيق في جرائم الاحتيال والجرائم الاقتصادية بكافة أشكالها. يحصل المشاركون في المنتدى على أحدث المعلومات التقنية حول الموضوعات المتعلقة بالوقاية من الاحتيال والكشف عنه، بالإضافة إلى إتاحة الفرصة لهم للاجتماع بشكل دوري مع الأعضاء الآخرين في المنتدى لتبادل المعرفة والأفكار والخبرات. اشتمل حضور المنتدى على كبار المسؤولين التنفيذيين، ومسؤولي الامتثال المهنيين، وكبار الأعضاء في كبرى الشركات القطرية، بالإضافة إلى مختصين من قسم الجرائم المالية لدى بي دبليو سي. من المقرر أن ينعقد منتدى بي دبليو سي المقبل حول مكافحة الاحتيال في يناير 2016.