النعيمي: 90 % نسبة إنجاز المعاملات في المراكز الخارجية لـ"العدل" عامر الغافري: مكاتب الخدمات تغطي كافة مناطق الدولة باشر مساء اليوم الثلاثاء، موظفو المؤسسات الحكومية عملهم، بعد انتهاء إجازة عيد الفطر المبارك، حيث انتظم معظم الموظفين في الحضور في جميع الوزارات والجهات الحكومية بشكل طبيعي، فيما لم تزد نسب الغياب عن معدلاتها الطبيعية، وذلك حرصاً على إنهاء المعاملات الحكومية للمراجعين وإنجاز الأعمال بانتظام. وأكدت السيدة علياء النعيمي مساعد مدير إدارة التوثيق للمراكز الخارجية بوزارة العدل-، أن نسبة إنجاز المعاملات في الفروع الخارجية للوزارة تجاوزت 90 % باستثناء الحالات التي تتطلب مراجعة لاستيفاء بعض المتطلبات، مشيرة إلى أن التفويض الذي منحته الوزارة للفروع والمكاتب الخارجية لتيسير الحصول على الخدمات دون الحاجة إلى مراجعة الوزارة أسهم في سرعة الإنجاز وتطوير الأداء. وأشارت السيدة النعيمي في تصريحات صحفية إلى أنَّ الأمور سارت على ما يرام في اليوم الأول من أيام العمل بعد عطلة عيد الفطر المبارك، موضحة أن التزام الموظفين بدوامهم بعد الإجازات في المناسبات الدينية والوطنية أصبح أمرا مألوفا في مثل هذه الحالات، بعد أن دأبت الوزارة على متابعة الدوام ومراعاة سير العمل في مثل هذه الأوقات، وهو ما أسفر عن التزام كبير لدى الموظفين في أداء أعمالهم، كما أن استراتيجية "الموظف الشامل" التي طبقتها الوزارة في فروعها الخارجية، أسهمت في رفع مستوى الأداء وتسريع خدمة الجمهور، والحد من آثار غياب موظف أو اثنين إن حصل ذلك، بعد الإجازة. غرفة عمليات ومن جانبه قال السيد عامر الغافري، رئيس قسم التسجيل بإدارة التسجيل العقاري في وزارة العدل: إن الوزارة تقدم حاليا خدماتها كاملة من فروعها ومكاتبها الخارجية، وهذه المكاتب تغطي كافة المناطق بالدولة، وهي موزعة ما بين مجمعات الخدمات الحكومية التي تتولى الإشراف عليها وزارة التنمية الإدارية، والمراكز الخارجية التي استحدثتها الوزارة، مع وجود خطط لزيادتها وفقا لاحتياجات المناطق. وأشار إلى أن الوزارة خصصت غرفة عمليات للرد على استفسارات وتساؤلات الجمهور على الرقم 40216105، وكذلك من خلال مكتب مركز الدوحة للمعارض المعني باستقبال معاملات الجمهور، ويمكن التواصل معه على رقم الهاتف 40216463. وكذلك الخط الساخن للوزارة (137) الذي يعمل على مدار الساعة، أو من خلال صفحات الوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي، لافتا إلى أنَّ الوزارة ترحب بأي استفسارات أو ملاحظات من الجمهور، في سبيل تحقيق الأهداف المشتركة للوزارة والجمهور بتوفير هذه الخدمات بالسرعة والجودة المطلوبة. إقبال كبير وتجدر الإشارة إلى أنَّ اليوم الأول من أيام الدوام الرسمي في وزارة العدل بعد عودة الموظفين من إجازة عيد الفطر المبارك، شهد إقبالاً كبيراً من الجمهور على مراكز الوزارة الخدمية الخارجية، ولوحظ أن العديد من المعاملات تم إنهاؤها في المكاتب والفروع الخارجية دون الحاجة إلى الرجوع إلى مقر الإدارة الرئيسي في مبنى الوزارة. وكانت نسبة حضور الموظفين للوزارة لتخليص معاملات الجمهور مكتملة، ولم يلاحظ أي غياب يذكر في هذه الفروع والمراكز التي أكد لنا عدد من مسؤوليها أن الاحتياطات التي أخذتها الوزارة قبل الشروع في الإجازة أسهمت في أن يكون معدل الدوام مكتملا، حيث روعي وجود بديل لكل موظف يرغب في إضافة أيام على إجازة عيد الفطر، كما قدمت غرفة العمليات بإدارة التسجيل العقاري الدعم والمساعدة لفريق العمل بالمراكز الخارجية فيما يخص الرد على استفسارات الجمهور وتقديم التسهيلات للمراجعين. وأكد مراجعون للوزارة في عدد من مراكزها الخارجية انسيابية سير العمل، وإنجاز طلباتهم في الوقت المحدد، دون وجود أي عراقيل أو معوقات، حيث كانت الإدارات الخدمية في الوزارة، ومكاتبها الخارجية على أتم الاستعداد لمباشرة عملها لتلافى أي معوقات في هذا اليوم، ولضمان سير خدمات الجمهور بيسر وسهولة. وتزامن انتقال الوزارة إلى مقرها الجديد في برج الخليج ونقل كافة خدمات التسجيل العقاري والتوثيق إلى مكاتبها وفروعها الخارجية، مع التوسع في هذه المكاتب وافتتاح مكتبين جديدين لاستقبال الجمهور، أحدهما خاص بمعاملات البنوك المتعلقة بالتسجيل العقاري والتوثيق في مقر مصرف قطر الإسلامي بشارع حمد الكبير، والآخر لاستقبال الجمهور بشكل عام في مركز الدوحة للمعارض البوابة (4).