يعتبر فندقا الشعلة الأيقوني والعزيزية بوتيك هوتيل من منظومة فنادق الدوحة، التي أرست دعائم خدمة فندقية ذاع صيتها عالمياً بالجودة والتكامل والتفوق، وتستلهم هذه الخدمة مكوناتها من أحدث معطيات صناعة الضيافة العالمية. وبمقتضى هذه الخدمات المثالية استأثر الفندقان بجملة من الجوائز والأوسمة التقديرية الدولية من المؤسسات العالمية المعنية بتقييم صناعة الضيافة والفندقة العالمية، وقد رسم فندقا الشعلة الأيقوني والعزيزية بوتيك هوتيل لوحة رائعة عن مكونات خدمة القطاع الفندقي، وعكسا وجهاً جميلاً ومتميزاً لصناعة الضيافة، وقد لعب الفندقان دورا رئيسيا ومهما في تعزيز مسيرة نجاحات القطاع الفندقي المحلى إضافة إلى دورهما الفاعل في تسويق الدوحة كوجهة سياحية عالمية تستقطب سنويا اعدادا كبيرة من السياحة الدولية. وقال السيد شريف صبري المدير العام الإقليمي لفندقي الشعلة الأيقوني والعزيزية بوتيك هوتيل «إن فندق الشعلة الايقوني حصل بموجب خدماته وموقعه الاستراتيجي القريب من المراكز التجارية الحيوية وعلى مقربة من اسبيتار – مستشفى العظام والطب الرياضي – بالدوحة على العديد من الجوائز أبرزها حصوله على جائزة أفضل اطلالة في الشرق الاوسط كما حصل جائزة افضل غرف اجتماعات في الشرق الاوسط كما حصلت حديقة الشاي في الطابق الـ 21 على جائزة أفضل اطلالة وأفضل ديكور في قطر، مضيفا ان الفندق حصل ايضا على جائزة افضل خدمات الضيافة في الشرق الاوسط، موضحا ان حصول الفندق على هذه الجوائز المتعددة يشكل حافزا ودافعا جديدا للمزيد من التجويد للخدمة وابتكار خدمات اخرى اكثر تطورا والإبداع في تنفيذها بما يتماشى مع استراتيجية الفندق التشغيلية المتطورة، ويتناغم مع التطور الكبير لمكونات صناعة الضيافة. وقال شريف صبري «إن فندقي الشعلة والعزيزية بوتيك هوتيل استطاعا خلال موسم الصيف الحالى استقطاب اعداد كبيرة من السياحة الداخلية التي استمتعت بمرافق الفندقين الخدمية ووجدت فيها كل المستلزمات الترفيهية عبر تطبيق كافة المعطيات الصحية المدرجة في برنامج قطر نظيفة الذي يعتبر من البرامج الحيوية الداعمة لتجارب الاقامة الفندقية الآمنة والسليمة، مبينا في هذا السياق ان برنامج قطر نظيفة من البرامج الحديثة التي تعزز الاعمال التشغيلية للفنادق وتوصل رسائل إيجابية عن مرافق الفنادق بمختلف تصنيفاتها وفئاتها، وتوضح صحة وسلامة استخدامها للعملاء، مبينا في هذا الاطار ان الفندقين يقدمان منتجا ترفيهيا ملتزما التزاما صارما بالإرشادات والمتطلبات الصحية الواردة في برنامج قطر نظيفة من خلال التزامهما التزاما صارما بكافة الاجراءات الاحترازية والوقائية التي ساهمت في دعم مسيرة الفندقين التشغيلية وتعزيز دورهما في تنشيط وتحفيز السياحة الداخلية من خلال مكونات منتج يتسم بالجودة وملتزم بالمعايير الصحية.موضحا في هذا السياق ان فندقي الشعلة والعزيزية بوتيك هوتيل يعملان على اجراء عمليات تعقيم مرافقه بشكل يومي، وكذلك القيام وبشكل متكرر بالتنظيف الشامل واستخدام المطهرات في جميع الغرف، وأنظمة تكييف الهواء والمعدات والخزانات ودورات المياه بالإضافة إلى ضمان التعقيم المكثف للمناطق التي يتم فيها الالتقاء والتواصل مع الضيوف لاسيما ردهات الاستقبال والأماكن المشتركة الأخرى وتجنب استخدام المصعد من قبل عدة أشخاص، كما يتوجب على الفندقين استخدام تطبيقات الهاتف أو غيرها من التقنيات الحديثة لإنهاء إجراءات الوصول والمغادرة دون تلامس، والحفاظ على المسافة الآمنة بين الأفراد التي لا تقل عن 2 متر. اضافة الى الفحص الحراري للموظفين والضيوف. السوق السياحي وقال شريف صبري» ان سوق الدوحة السياحي يتمتع بجملة من المعطيات التشغيلية التي تدعم مسيرة نجاحاته وتعزز مكانته على خريطة صناعة السياحة العالمية، مبينا أن المجلس الوطني للسياحة يساهم مساهمة فاعلة عبر إستراتيجيته الوطنية المتكاملة في ترسيخ مفاهيم حديثة لمكونات صناعة السياحة المحلية وتسويقها في سائر المحافل العالمية، مضيفا « ان القطاع الفندقي المحلى من القطاعات الداعمة بشكل رئيسي لصناعة السياحة من خلال ارسائه دعائم وأطر خدمية عصرية مستمدة من آخر التطورات وأحدث المستجدات المعنية بصناعة الضيافة الدولية، مبينا أن القطاع الفندقي المحلى من أكثر قطاعات مكونات السياحة حيوية وديناميكية، وقد نال بمقتضى خدماته الذائعة الصيت سلسلة من الجوائز والشهادات التقديرية من الهيئات والمؤسسات العالمية ذات الصلة بتقييم أداء القطاع الفندقي العالمي، مشيرا في هذا السياق إلى أن فندقي الشعلة الأيقوني والعزيزية بوتيك هوتيل من منظومة الفنادق المحلية التي تسهم في تعزيز مسيرة تفوق مكونات صناعة الضيافة المحلية من خلال تنزيلهما إلى أرض الواقع معايير فلسفة خدمية غير مسبوقة. حرفية الموظفين وقال شريف صبري: إن فندقي الشعلة والعزيزية بوتيك هوتيل من الفنادق التي أرست منظومة متكاملة لتنمية مهارات العاملين، موضحا في هذا السياق ان حرفية وكصفاءة الموظفين من أساسيات العمل الفندقي، وهي التي تعطي القيمة الفعلية لطبيعة الخدمات المقدمة للعملاء، منوها الى ان الفندقين يوليان تدريب وترقية قدرات وإمكانيات الموظفين المهنية أهمية كبيرة بهدف مواكبة التطور غير المسبوق لصناعة الضيافة المحلية، موضحا في هذا السياق أن الفندقين ينظمان بشكل دوري وعبر سلسلة من الخبراء والمتخصصين عددا من الحصص التدريبية المتكاملة التي تتضمن التعريف بآليات التسويق والترويج الحديثة، اضافة إلى التعريف بأحدث المستجدات وآخر التطورات الخدمية ذات الصلة بمكونات صناعة الضيافة علاوة على اطلاعهم على طرق تقديم الخدمات بآليات أكثر حداثة وبأسلوب يتسق مع المعايير الصحية وبما ينسجم مع إستراتيجية الفندقين التشغيلية ويدعم خيارات السياحة الداخلية ويخلق تجارب إقامة متميزة ونوعية ويعزز من تربع الفندقين على عرش صناعة الضيافة المحلية. وقال شريف صبري: تساهم المؤسسات السياحية بدور مهم في تسويق مكونات صناعة السياحة المحلية في الأسواق العالمية،الأمر الذي جعل الدوحة في صدارة اجندة السائح العالمي وابرز المقاصد التي يزورها بشكل سنوي، موضحا في هذا السياق ان الخطوط الجوية القطرية تلعب دورا فاعلا ورئيسيا في ترويج مكونات السياحة وداعما مهما وإستراتيجيا لمبادرات المجلس الوطني للسياحة الترويجية، الرامية إلى استحواذ الدوحة على حصة كبيرة من السياح، مشيرا الى أن القطاع الفندقي المحلى الذي ذاع صيته بجودة معطيات خدماته حقق معدلات استفادة كبيرة من الجهود الترويجية التي يقوم بها المجلس الوطني للسياحة والخطوط الجوية القطرية، مؤكدا أن صناعة الفندقة المحلية التي تتعدد علاماتها التجارية الدولية استطاعت من خلال معايير جودة خدماتها أن تتربع على عرش صناعة الضيافة العالمية وأن تفرض نفسها في صدارة القطاع الفندقي الدولى بلا منازع.

وصف شريف صبري مدير فندق الشعلة آمال الفندق خلال النصف الأول من العام الجاري، بأنها ممتازة وإيجابية وتشكل دافعا قويا لتحقيق العديد من المشروعات والبرامج التي ترمي إلى تطوير خدمات الفندق وتعزيز مكانته على الخارطة المحلية والإقليمية، موضحاً أن معدل إشغال الفندق خلال الأشهر الستة الأولى بلغت 74%، شكل الخليجيون منها أكثر من 30%.. وعزا السيد صبري تميز فندق الشعلة خلال النصف الأول من العام الجاري إلى الخدمات الاستثنائية التي أنزلها إلى أرض الواقع، منها تدشينه سلسلة من المطاعم الجديدة، أبرزها مطعم بانوراما الذي شكل بمكونات منتجه المتميزة إضافة نوعية لقطاع الضيافة المحلية وعاملاً رئيسياً لاستقطاب الفندق عددا وافرا من السياحة المحلية والإقليمية. 74% معدل امتلاء فندق الشعلة و"بانوراما" إضافة نوعية لصناعة الضيافة وقال صبري في حديث لـ"الشرق": لقد استطاع فندق الشعلة الذي يتبوأ مكان المقدمة على خريطة صناعة الضيافة المحلية أن يدعم قطاع السياحة بمطعم في الطابق الخمسين يقدم تشكيلة مثالية ومتنوعة من الأطعمة الشرقية والغربية التي تلبي رغبات الزوار وتستجيب لكافة متطلبات العملاء من جميع الأسواق السياحية، الأمر الذي ساهم بإيجابية في زيادة معدلات إشغال الفندق الشهر تلو الآخر، مشيرا في هذا السياق إلى أن الفندق استطاع تحقيق النتائج المطلوبة له حسب الميزانية المقدرة. وأكد صبري لقد حقق فندق الشعلة استفادة قصوى من مشاركته الفاعلة في عروض مهرجان صيف قطر التي برمجتها الهيئة العامة للسياحة، منوها إلى أن الفندق أضحى خلال المهرجان واجهة جميلة ومتميزة للسياحة الخليجية وخاصة السياحة السعودية التي شكلت جزءاً كبيراً من معدلات إشغال الفندق، منوها إلى أن عطلة نهاية الأسبوع تسهد بشكل دوري ارتفاعاً ملحوظاً في نسب الامتلاء سواء لغرف الفندق النموذجية أو لسائر المطاعم العاملة فيه، لافتا إلى أن فندق الشعلة هو الذي يتصدر فنادق الدوحة مجتمعة في نمو نسب الإشغال خلال عطلة نهاية الأسبوع التي تصل إلى 90%. شريف صبري مدير فندق الشعلة وقال صبري "إن فندق الشعلة بموقعه الاستراتيجي وخدمات المتفقة مع معايير ومواصفات صناعة السياحة والفندقة الدولية أضحى يشكل الوجهة والمقصد النهائي للسياحة العالمية الوافدة إلى الدولة، مشيرا إلى أن الفندق يتميز بتحقيقه سلسلة من النجاحات والامتيازات التي بوأته مكان المقدمة على خريطة صناعة الضيافة العالمية ويقود عجلة هذه النجاحات فريق عمل يمتلك رصيداً نوعياً من الخبرة المتراكمة التي اكتسبها من خلال عمله في العديد من مؤسسات الضيافة الدولية. 90% إشغال الفندق خلال عطلة نهاية الأسبوع والسعوديون يشكلون النسبة الأكبر وأشار إلى أن الفندق بفضل خبرات بموظفيه استطاع خلال فترة وجيزة حصد جملة من الأوسمة التقديرية، نظرا لمستويات خدمته العالية، موضحاً أن الفندق حصل على جوائز في عامي 2013 و2014 من ناحية أحسن تصميم فندقي وأحسن الفنادق الفخمة، إضافة إلى حصول الفندق العام الماضي على جائزة أفضل الفنادق الفخمة على الصعيد العالمي، مبينا أن هذه الجوائز جاءت بناء على آراء ضيوف الفندق من شتى بقاع العالم دون علم الفندق بذلك، إضافة إلى حملات تفتيشية استمرت لمدة ثلاثة أشهر حصل «الشعلة» بمقتضاها على أعلى نسبة جودة في الخدمات بلغت 94%، الأمر الذي يعكس مدى جودة مكونات منتج الفندق.. وأكد ارتفاع حجوزات الفندق عبر مواقع التواصل الاجتماعي مقارنة بنظرائه من قطاع الضيافة المحلية، منوها إلى أن تحقيق "الشعلة" لكافة هذه الإنجازات يدل على نجاح فريق العمل وحرفيته في تقديم منتج ذي مواصفات عالية الجودة. 50 دراجة ثابتة تشارك في توليد طاقة كهربائية لإضاءة مصابيح فندق "الشعلة" وقال صبري إن سوق الدوحة السياحي يتميز بالحيوية والنشاط، نظرا لاحتوائه على مفردات ومكونات سياحية متنوعة جعلت من الدوحة تتصدر كافة المقاصد السياحية الدولية وتستأثر بحصة ونصيب متميز من السياحة الدولية، معربا في هذا السياق عن شكره للهيئة العامة للسياحة التي تبذل جهودا كبيرة لتسويق وترويج المنتج السياحي المحلي في كافة الوجهات والأسواق السياحية العالمية من خلال مشاركتها في المعارض والملتقيات العالمية، إضافة إلى الجهود المقدرة التي تبذلها الخطوط الجوية القطرية في التعريف بمكونات السياحة المحلية في كافة الوجهات والمحطات التي تطير إليها. وقال صبري من الإضافات المهمة التي حققها فندق الشعلة افتتاح مطعم بانوراما الذي يوفر للضيوف الاستمتاع بمجموعة من الأطباق الفاخرة والمشروبات المبتكرة، إضافة إلى إطلالة رائعة لمدينة الدوحة من ارتفاح 300 متر، وقال "يعتبر فندق الشعلة الدوحة (ذا تورتش) هو الفندق الشهير الذي يقع في قلب أسباير زون في الدوحة، تلك المدينة الرياضية النابضة بالحياة. والفندق هو نتاج تصميم معماري هندسي فني شامل، تم تصميمه مسبقاً ليمثل شعلة هائلة ويبلغ ارتفاعه 300 متر مع إطلالة بانورمية شاملة للمدينة بزاوية 360 درجة. ويوفر الفندق سهولة الوصول إلى المرافق الرياضية العالمية والتسهيلات الترفيهية، مثل ملاعب كرة القدم الرائعة، وإستاد خليفة، وأكاديمية أسباير للتفوق الرياضي ومركز الرياضات المائية الدولية. بالإضافة إلى ذلك، يقع الفندق على مقربة من اسبيتار – مستشفى العظام والطب الرياضي – بالدوحة، فضلاً عن المركز الطبي المعتمد من قبل الاتحاد الدولي لكرة القدم، والذي يلبي المعايير الدولية في علاج مشاكل العظام والإصابات الرياضية. إنجازات الفندق تدل على نجاح فريق العمل وحرفيته في تقديم منتج ذي مواصفات عالية الجودة وأوضح "أن كل قاعات الاجتماعات في فندق الشعلة الدوحة (ذا تورتش) مجهزة بمرافق عرض رائدة ومعدات سمعية وبصرية متطورة. ويسمح نظام الفيديو كونفرنس (عقد المؤتمرات عبر الفيديو) بالاتصال مع أربع وجهات مختلفة في آن واحد، كما أن قاعات الاجتماعات مجهزة بشاشات عرض إل سي دي/ بلازما عالية الوضوح تسمح بعرض أي محتوى من الآي باد وأجهزة الكمبيوتر وقال "تتضمن البنية الفريدة لفندق الشعلة الدوحة (ذا تورتش) 17 طابقاً لفندق من فئة الخمس نجوم، يضم 163 غرفة وأجنحة مجهزة بآيباد وثلاثة مطاعم أحدها مطعم دوار ويقع على ارتفاع 240 مترا، حديقة الشاي وناديا صحيا ذا مستويين ومسبحاً رائعاً بارتفاع 80 متراً ومرافق للياقة البدنية مجهزة بأحدث المعدات، فضلا عن ممشى للوصول إلى أكبر مركز للتسوق في الدوحة وهو فيلاجيو مول. مؤكد أن فندق الشعلة الدوحة (ذا تورتش) سيكون محط الأنظار طوال فترة استضافة بطولة كأس العالم لكرة القدم 2022 وسيمثل الوجهة الرئيسية لإقامة الفرق الرياضية والشخصيات المهمة. وأضاف "إن فندق الشعلة. هو الفندق التاريخي الشهير الذي يقع في قلب أسباير زون – المدينة الحيوية الرياضية. يتميز الفندق بالتصميم الشامل والمعماري على شكل الشعلة الهائلة ويوفر سهولة الوصول إلى المرافق الرياضية والترفيهية مثل ملاعب كرة القدم وإستاد خليفة الدولي. أكاديمية أسباير للتفوق الرياضي ومركز الرياضات المائية الدولية.