تعرّض تطبيق المراسلة الفورية واتساب المملوك لشركة فيسبوك بداية هذا العام إلى مشكلات عدة بعد الإعلان عن تحديث جديد لسياسة الخصوصية الخاصة به، حيث بدأ المستخدمون بالتخلي عن التطبيق، في ظلّ الأنباء المتواترة عن خروقات التطبيق لمعلوماتهم ومحادثاتهم الخاصة. وبعد فترة قصيرة من هذا الإعلان، أعلن ملايين المستخدمين أنهم انتقلوا إلى منصات مراسلة أخرى أكثر أمانًا. وبعد هذا الارتباك، أصدر تطبيق واتساب توضيحات تطمئن المستخدمين وأرجأ أيضًا التحديث إلى وقت لاحق من هذا العام. قالت الدكتورة مشاعل الصباح، التي تشغل منصب باحث أول في معهد قطر لبحوث الحوسبة بجامعة حمد بن خليفة، حول ما تعنيه التحديثات، وسبب الارتباك الحاصل، ومدى توفر الحماية الحقيقية لبياناتنا: يعتمد نموذج عمل شبكة الإنترنت على بياناتنا. وتقوم الشركات على شبكة الإنترنت بتجميع البيانات وتخزينها ومعالجتها وحتى بيعها إلى كيانات أخرى لتحقيق أرباح ولأغراض الدعاية المستهدفة الناجحة. وبهدف تحقيق أقصى قدر من الربح من خلال تزويد المستخدمين بإعلانات مخصصة تناسب تفضيلاتهم، يطلب المعلنون سجلات لعمليات بحث المستخدمين وتفضيلاتهم من شبكات مثل تطبيق واتساب والفيسبوك. وأضافت: إنه يجب على الأشخاص دائمًا توخي الحذر والحيطة عندما يتعلق الأمر بخصوصية البيانات وأمانها، كما تشير ردة الفعل العنيفة بين مستخدمي واتساب إلى علامة صحية توضح زيادة الوعي بين المستخدمين العاديين، وأنّ المستخدمين هم الذين يريدون التحكم في بياناتهم ويمكن أن يؤدي اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية استخدام التطبيقات عند الموافقة على سياساتها إلى تحكم المستخدمين بشكل أفضل في بياناتهم الخاصة. وقد أصبح تطبيق سيجنال أحد التطبيقات التي يبدو أنها تكتسب شعبية كبديل لتطبيق واتساب. وأوضحت أن كلا من واتساب وسيجنال يضمنان سرية الاتصالات باستخدام التشفير التام بين الطرفين. أي أن الرسالة التي تكتبها مشفرة باستخدام مفاتيح مخزنة في جهازك. وبعد ذلك، يتم إرسال الرسالة إلى الطرف الآخر (جهة الاتصال) من خلال خوادم التطبيق. ولا تطلع خوادم التطبيقات على المحتويات لأن الطرف المستلم هو فقط من يمتلك مفتاح فك التشفير المشترك. وتضيف قائلةً يبدو أن تطبيق سيجنال أكثر أمانًا من واتساب لأنه مفتوح المصدر. وهذا يعني أن شفرة المصدر الخاصة به هي شفرة عامة ومتاحة لأي شخص للتحقق من أنها توفر وتنفذ الخصوصية / الأمان التي يدعي التطبيق أنه يحققها. وعلى الرغم من أن بعض التطبيقات تبدو أكثر أمانًا أو تدعي أنها أكثر أمانًا، فلا توجد ضمانات للخصوصية حيث يمكنها تغيير سياسات الخصوصية ونماذج الأعمال الخاصة بها في أي وقت. ويستخدم تطبيق سيجنال التبرعات في الوقت الحالي لمتابعة العمل. ولكن إذا احتاج إلى استيعاب آلاف المستخدمين في المستقبل، فقد يتعين عليه الانتقال إلى نموذج الاشتراك. ووفقًا للدكتور صباح، تتمثل ميزة نموذج الاشتراك في أنه يتيح للتطبيقات إمكانية تحقيق الدخل والربح دون تقديم حملات إعلانية مستهدفة وقائمة على سلوك المستخدم بما يخترق الخصوصية. كما أن عمليات الاختراق التي يتعرض لها تطبيق واتساب وانتهاكات الخصوصية آخذة في الارتفاع مؤخرًا مما يثير التساؤلات من جديد حول سلامة بيانات المستخدمين على هذه التطبيقات. وتقول الدكتورة صباح إن معظم الهجمات الشائعة يتم تنفيذها باستخدام تقنيات الهندسة الاجتماعية من خلال إرسال رسائل تحتوي على روابط خبيثة لحث الضحايا على النقر عليها أو انتحال صفة الأصدقاء وطلب مفاتيح التحقق من الهوية للوصول إلى حسابات واتساب. ومع ذلك، فقد أصبحت الهجمات الأخيرة أكثر تخفيًا وتعقيدًا وغالبًا ما تستهدف الصحفيين ونشطاء حقوق الإنسان باستخدام نقاط الضعف داخل تطبيق واتساب لتثبيت برامج التجسس على أجهزة الضحايا. كما تقول بأن منع مثل هذه الهجمات يستوجب على المستخدمين التحديث الدائم لأجهزتهم وتطبيقاتهم لتثبيت حزم إصلاح الثغرات الأمنية، ويجب أيضًا أن يكونوا متيقظين لحيل الهندسة الاجتماعية وألا يشاركوا المعلومات الحساسة أو مفاتيح الهوية المستلمة عبر الرسائل مع الأصدقاء أو العائلة عبر تطبيق واتساب دون الاتصال والتحقق من مصدر الرسائل. ونوهت أنّ الأدلة أظهرت مرارًا وتكرارًا أن فقدان البيانات الشخصية وتسريبها أمر شائع للغاية، وأنّ دولة قطر هي واحدة من أولى الدول في المنطقة التي عملت بقانون حماية البيانات والخصوصية، ولكن لا تزال المسؤولية على المستخدمين من حيث اليقظة وضمان الحفاظ على خصوصيتهم من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة حول مكان حفظ بياناتهم والعواقب المحتملة لتجميع البيانات وفقدانها.

وافقت شركة فيسبوك على دفع 52 مليون دولار، لتسوية دعوى قضائية رفعها ضدها بعض المشرفين الذين عملوا على تقييم محتوى المواد التي تنشر على الإنترنت. وأشار موقع بلومبيرغ إلى أن القضاء قرر بأن تدفع فيسبوك تعويضات مالية لأكثر من 10 آلاف شخص يعملون حاليا أو عملوا سابقا على تقييم المواد التي تتعلق بالـ المحتوى الصادم أو المؤلم، والتي تراقب قبل أن تنشر على الإنترنت. وتبعا للمعلومات المتوفرة ستدفع فيسبوك تعويضا مبدئيا قيمته 1000 دولار لأولئك الناس، أما المشرفين الذين تم تشخيص حالتهم بأنهم مصابون بـاضطراب ما بعد الصدمة نتيجة تقييمهم للمواد المذكورة فيمكنهم التقدم بطلب للحصول على تعويض قيمته 50 ألف دولار تقريبا من فيسبوك. وتم رفع الدعوى القضائية المتعلقة بهذا الموضوع ضد شركة فيسبوك في خريف عام 2018، حيث ادعت الموظفة السابقة بالشركة، سيلينا سكولا، أنها أصيبت بأذى نفسي واضطراب ما بعد الصدمة أثناء عملها في هذه المؤسسة كمشرفة على تقييم الصور ومقاطع الفيديو التي تحوي مشاهد انتحار وقتل واغتصاب، وانضم اليها في في الادعاء فيما بعد عدد من زملائها الذين عملوا في الشركة.

أطلقت شركة فيسبوك اليوم السبت، خاصية جديدة تحمل اسم غفوة أو snooze تتيح للمستخدمين حظر منشورات أحد الأصدقاء أو المجموعات لمدة 30 يوماً. وذكر موقع تك كرانش التقني، أن الميزة التي طوّرتها فيسبوك، تتيح حظر ظهور المنشورات الصادرة عن صفحة أو شخص أو مجموعة معينة على الموقع لمدة شهر كامل، وذلك تفاديا لكثر المشاركات والصفحات التجارية والإعلانات التي قد تشكل مصدر إزعاج للمستخدمين. وأضاف الموقع أن زر غفوة يعتبر حلاً وسطًا بين ميزة إلغاء المتابعة (unfollow) وإلغاء الصداقة بشكل كامل (unfriend) التي تتخلص من الصديق بشكل كامل. وأوضح أن الفرق بين زر غفوة وإلغاء المتابعة، هي أن الخيار الأول يمنع المشاركات من الظهور على حسابك لفترة مؤقتة مدتها 30 يومًا، في حين أن الخيار الثاني يلغيها بشكل كامل حتى تعيد المتابعة. وعن دوافع الشركة لإضافة الميزة الجديدة، أكدت أن رؤية الكثير من الصور وربما المشاركات من بعض الأصدقاء ربما يزعج البعض، لذلك ربما يتمنون إضافة ميزة تحدد لهم ما يرونه على صفحاتهم فى الوقت الذي يريدونه. وأضافت أنه من الآن فصاعدا لا يلزمك أن تلغى صداقتك أو متابعتك لأحد أصدقائك أو الصفحات التي تشترك عليها، لكن يمكنك التوقف عن متابعتها لفترة معينة. وأشارت الشركة أنه لن يتم إشعار الأشخاص أو الصفحات أو المجموعات بتلك الغفوة، وسيخبرك الموقع عند انتهاء مدتها البالغة 30 يوماً. وقد أصبح زر غفوة متوفرًا حاليًا لبعض الحسابات على فيسبوك بشكل تجريبي، على أن يكون متاحا فيما بعد لبقية أعضاء الشبكة الاجتماعية الذين وصلوا 2 مليار مشترك. وأوضح الموقع أن الميزة الجديدة ستلقى استحسان ملايين المستخدمين، الذين يمضون كثيرا من الوقت على موقع التواصل الاجتماعي يحذفون المنشورات أو يخفونها أو يلغون متابعة الأصدقاء. ويمكن العثور على خيار غفوة بالضغط على القائمة التي تظهر بجوار مشاركات الأصدقاء أو الصفحات أو المجموعات، وسيظهر لك خيار (snooze for 30 days)، وبعد تنشيطه، لن ترى محتوى من صفحة الشخص أو المجموعة حتى انتهاء الشهر.

زار ولي ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان، شركة فيسبوك والتقى مؤسسها مارك زوكربيرج، اليوم الأربعاء. وبدأ ولي ولي العهد السعودي زيارة إلى الولايات المتحدة الأمريكية قبل 7 أيام، التقى فيها الرئيس الأمريكي باراك أوباما وعدداً من السياسيين ومدراء الشركات. صحيفة سبق السعودية، ذكرت أن الأمير التقى أيضاً مسؤولي مجموعة سي وورلد، وهي شركة ترفيهية ضخمة تنشط في مجال الحدائق الترفيهية والحدائق المائية في 6 مدن أميركية، وبحث معه الخيارات السياحية وإيجاد شركاء في مجال المنتزهات البحرية والحدائق الترفيهية في المملكة العربية السعودية. ولفتت صحيفة سبق، إلى أن محمد بن سلمان التقى أيضاً بالرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت ساتيا ناديلا، وقالت إن الجانبين وقعا مذكرة تفاهم تهدف إلى التعاون لتدريب وتأهيل الكفاءات الوطنية السعودية، ودعم التحول الرقمي والابتكار القائم على المعرفة وفقاً لرؤية السعودية 2030. وكان ولي ولي العهد قد التقى المدير التنفيذي والمؤسس لشركة أوبر، ترافس كلنك، والتي تستثمر فيها المملكة السعودية بـ 3.5 مليارات دولار.

قدمت شركة فيسبوك خاصية جديدة في موقعها للتواصل الاجتماعي اسمتها "Nearby Friends"، والتي تهدف إلى التواصل مع الأصدقاء لتسهيل الحياة الواقعية التي نعيشها، وأن تعمل التكنولوجيا على تقريب الأشخاص لبعضهم البعض، عوضاً عن الاكتفاء بتعليق أو ابتسامة. ولم تضبط "فيسبوك" آلية العثور على الأصدقاء بشكل أوتوماتيكي، إذ سيعود الخيار إلى المستخدمين لتشغيل الخاصية بالتوجه إلى قائمة الإعدادات في حسابات الشخصية، ليحددوا فيما لو أردوا أن يعلم أصدقاؤهم بموقعهم. كما يمكن للمستخدمين من خلال الخاصية الجديدة أن يحددوا من يمكنه رؤية موقعهم وتحديده، وذلك تجنباً لمن لا يرغبون بوجوده، كما تعطي الخاصية خيار الإعلان عن الموقع للأصدقاء غير المقربين من المستخدم. يمكن لهذه الخاصية أن تكون مفيدة أيضاً في الأماكن المزدحمة، عندما يحاول مجموعة من الأشخاص البقاء بالقرب من بعضهم، أو أن ترى كم من الوقت سيستغرقه صديقك ريثما يصل إليك، إذ توفر هذه الخاصية أيضاً تحديد الزمن أو المسافة التي تبعدان فيها عن بعضكما.