أطلقت شركة بلاك بيري تحديث فرعي جديد لنظام التشغيل يحمل الرقم 10.2.1 أضاف العديد من التحسينات على النسخة السابقة من النظام، مثل تحديث شاشة المكالمات الواردة وإدارة أفضل لمركز تجميع التنبيهات ودعم المحادثات والدردشة الجماعية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. وأصبحت شاشة القفل الآن تعرض نظام مرور ودخول جديد إضافة إلى التنبيهات التي يمكن التفاعل معها من دون فتح تطبيقها. وتم تطوير تقارير أداء البطارية و إضافة وضعية القراءة بدون اتصال بالإنترنت في متصفح الويب. ولهواتف Q5 Q10 Z30 قام التحديث بتمكين وظائف راديو fm فيها. وقالت بلاك بيري أن التحديث سيصل اليوم إلى الهواتف العاملة بنسخة بلاك بيري 10 ويعتمد سرعة وصول التحديث على شركات الاتصالات. و قام موقع the verge بتركيب التحديث الجديد ولاحظوا أنهم أصبحوا قادرين على تنصيب تطبيقات الأندرويد بشكل مباشر على الهاتف بدون الحاجة للدخول بعملية تحويل التطبيق وتمت تجربة تنصيب تطبيق إنستجرام على بلاك بيري ونجحوا بذلك، لكن ظهرت مشاكل عندما قاموا بتجربة تنصيب تطبيقات جوجل مثل جي مايل والمتصفح كروم على بلاك بيري.

لم تفقد شركة بلاك بيري المصنعة للهواتف المحمولة التي تواجه مشاكل ولاء زبون واحد على الأقل هو الرئيس الأمريكي باراك أوباما. وقال أوباما، أمس الأربعاء، خلال اجتماع مع مجموعة من الشبان لشرح قانون الرعاية الصحية الذي يتبناه، إنه غير مسموح له باستخدام الآي فون الهاتف الذكي التي تنتجه آبل "لأسباب أمنية" وإن كان بوسعه استخدام الآي باد الكمبيوتر اللوحي من إنتاج آبل. وكشف المتعاقد السابق مع وكالة الامن القومي الامريكية ادوارد سنودن ان شركة ابل كانت واحدة من عدة شركات تقنية ربما سمحت للوكالة بالدخول بشكل مباشر على خوادم تحوي بيانات عن الزبائن. ونفت الشركات تلك المزاعم. وحاول أوباما جاهدا الاحتفاظ بجهاز البلاك بيري الخاص به لدى وصوله إلى البيت الأبيض عام 2009 وقال حينها إن عشرة أشخاص فقط لديهم عنوان البريد الإلكتروني الخاص به. ولم يستعمل الرئيس الأمريكي السابق جورج بوش ولا بيل كلينتون الرئيس الأسبق البريد الإلكتروني خلال أعوام الرئاسة.