قال السيد شادي سليمان مدير عام فندق فورسيزون الدوحة ان المحافظ الفندقية العالمية تتسابق للعمل في سوق الدوحة للضيافة، باعتباره من اكثر الاسواق حيوية ونشاطا، مؤكدا ان الاقبال والتدفق الكبير من السياحة الداخلية والعالمية للاستمتاع بمكونات خدمة القطاع الفندقي دليل الدخول بخطوات ثابتة تجاه تعافي القطاع السياحي، مبينا ان هذا التعافي يأتي بفضل التزام كافة المؤسسات ذات الصلة بصناعة السياحة بالمعطيات الصحية الصادرة من الجهات المختصة، مشيرا الى ان تعدد العلامات الفندقية في السوق المحلي يعزز المنافسة بين مكونات القطاع الفندقي التي يصفها بأنها منافسة صحية ومن شأنها تعزيز الاعمال التشغيلية لسائر مؤسسات الضيافة، منوها الى ان جهاز قطر للسياحة يعمل على تعريف العالم بالتجربة السياحية المحلية الآمنة القائمة على تنوع المنتج الترفيهي الصحي من خلال الالتزام الصارم بالمعطيات الاحترازية والوقائية التي تصدرها وزارة الصحة العامة بالتنسيق مع جهاز قطر للسياحة، وقال في حوار مع الشرق ان فندق فورسيزون الدوحة شهد على مدار السنوات الماضية تجديدات واسعة النطاق شملت غرف ضيوف وأجنحة ومطاعم جديدة أنيقة، ما جعله ملاذاً حضرياً رائعاً ومَعلماً بارزاً على الواجهة المائية وفيما يلي تفاصيل الحوار ما تقييمكم لسوق الدوحة للضيافة؟ وما الذي يميزه عن نظرائه في السوق العالمي؟ سوق الدوحة للضيافة من الاسواق التي تشكل بمعطياتها التشغيلية الوجهة المثالية لعمل العديد من المحافظ الفندقية الدولية حيث تتسابق سلسلة من شركات الفندقة العالمية الى العمل في سوق قطر للضيافة باعتباره سوقا حيويا وديناميكيا وأكثر ازدهارا مقارنة بنظرائه من الاسواق العالمية كونه يشهد نموا اليوم تلو الاخر ويحقق معدلات مبيعات بشكل متواصل. فهو سوق يوفر فرص الاستمتاع بجملة من الخدمات الاستثنائية التي تحققها على ارض الواقع الفلسفات الخدمية لأي محفظة فندقية، حيث تشتهر كل علامة تجارية فندقية بفلسفتها الخدمية التي ذاع صيتها بها. وفندق الفورسيزون من منظومة القطاع الفندقي التي ذاع صيتها بجودة مكونات خدماتها ومواكبته لأحدث المستجدات وآخر التطورات المعنية بنشاط وخدمات قطاع الضيافة على الصعيد الدولي اضافة الى سعيه الدؤوب الى الابتكار والإبداع في الخدمات، الامر الذي جعله يستأثر بحصة كبيرة من السياحة الداخلية التي تعتبر حجر الزاوية في تعزيز معدلات اشغال غرفه وسيظل سوق الدوحة للضيافة يتصدر نظراءه على المستوى الدولي بقوة الاقتصاد المحلي، وتواصل الجهود النوعية الرامية الى استقطاب السياحة العالمية خاصة وان السوق يتمتع بعلامات مختلفة من المطاعم ذات الخدمات العالية المستوى. وجهة مفضلة استحوذ فندق فورسيزون على عدد كبير من السياحة الداخلية.. ما الوسائل والآليات التي حققها حتى يتسنى له الاستئثار بهذه الحصة الكبيرة؟ فندق فورسيزون الدوحة اضحى خلال موسم الصيف الوجهة المفضلة للسياحة الداخلية نظرا لتوفيره سلسلة من الخدمات التي اشتهرت بها محفظة فورسيزون العالمية والتي بمقتضاها استطاعت كسب ثقة ومصداقية النزلاء من شتى بقاع العالم وقد استحوذ فورسيزون الدوحة على حصة كبيرة من السياحة الداخلية التي فضلت قضاء موسم الصيف وعطلات نهاية الاسبوع في الدوحة، حيث انزل الفندق الى ارض الواقع عددا من الخدمات الاستثنائية المقرونة بالاشتراطات والمتطلبات الصحية الصادرة من وزارة الصحة العامة بالتنسيق والتعاون مع جهاز قطر للسياحة وبالإضافة الى خدمات الفندق والإبداع في تقديمها التزم الفندق التزاما صارما بتنفيذ بنود برنامج قطر نظيفة الذي يعتبر خريطة طريق نوعية لتعزيز الاعمال التشغيلية للقطاع الفندقي وزيادة معدلات اشغاله نظرا لثقة العملاء في بنود البرنامج الذي يوفر اقامة وفرصا ترفيهية امنة وسليمة للزوار بمختلف مرافق الفندق الخدمية وفي هذا السياق فقد تشدد الفورسيزون جدا في تحقيق التباعد الاجتماعي والفحص الحراري لكافة الموظفين والزوار بشكل مستمر علاوة على اجراء عمليات التعقيم والتطهير المتواصل لكافة مرافق الفندق الخدمية من خلال استخدام احدث الاليات التكنولوجية في هذا المجال والموصى بها من الجهات الصحية المختصة الامر الذي ساهم في تدفق السياحة الداخلية الى الفندق والاستمتاع بمرافقة الترفيهية المختلفة. تعافي السياحة هل تعافى قطاع السياحة بشكل عام والضيافة بوجه خاص من تداعيات فيروس كورونا؟ الاقبال والتدفق الكبير من السياحة الداخلية والعالمية للاستمتاع بمكونات خدمة القطاع الفندقي دليل الدخول بخطوات ثابتة تجاه تعافي القطاع السياحي ويأتي هذه التعافي بفضل التزام كافة المؤسسات ذات الصلة بصناعة السياحة بالمعطيات الصحية الصادرة من الجهات المختصة اضافة الى الجهود المتكاملة من المؤسسات المعنية بتسويق وترويج مكونات العمل السياحي الآمن والصحي ويتبوأ مقدمتها جهاز قطر للسياحة الذي يعمل على تعريف العالم بخطط واستراتيجيات قطر السياحة للاستثمار واستقطاب السياح من شتى الاسواق العالمية المصدرة للسياحة من خلال توفير منتج صحي متكامل يلعب فيه القطاع الفندقي دورا كبيرا وملموسا، حيث استطاع القطاع الفندقى تقديم جملة من العروض الاستثنائية التي توفر كل متطلبات الاقامة الفخمة اضافة الى جهود الخطوط الجوية القطرية في تسويق مكونات السياحة في سائر الوجهات والمقاصد التي تضمها شبكة عملياتها التشغيلية ومن الاسباب الرئيسية لتعافي القطاع السياحي الحصول على التطعيم من كورونا كوفيد -19 وبالتالي يمكن القول ان سرعة تعافي سوق السياحة المحلي ساهمت في جعل سوق الدوحة محط انظار كافة العلامات الفندقية العالمية التي تسعى جاهدة للعمل ضمن منظومة الفنادق العاملة في السوق المحلي التي اشتهرت بتقديمها منتجا صحيا يلبي رغبات ومتطلبات السياح. تعدد الفنادق تعددت العلامات الفندقية في السوق المحلي ما تقييمكم لهذا التعدد؟ المنافسة بين مكونات القطاع الفندقي منافسة صحية ومن شأنها تعزيز الاعمال التشغيلية لسائر مؤسسات الضيافة فهي توفر وتبرز خدمات وفلسفات جديدة حيث يتبنى كل فندق فلسفة خدمية قائمة بذاتها يسعى من خلالها الاستئثار برضا وثقة الزوار وهذا يصب في مصلحة المستهلك ويثري الاعمال التشغيلية لقطاع الفنادق علما بأن التنافس في الاسعار لم يعد هو المعيار الحقيق لكسب ثقة العملاء انما اضحى التنافس يندرج في قائمة كفاءة الموظفين والحصص المتواصلة لتدريبهم وتعزيز كفاءتهم المهنية اضافة الى جودة المنتج واتساقه مع المعطيات الدولية والابتكار والإبداع في آليات تقديمه وفي هذا السياق فإن فندق الفورسيزون يعتمد على استراتيجية وخطط وبرامج تشغيلية متكاملة ترتكز في مجملها على جودة الخدمة وكفاءة الموظفين وليس على الاسعار للاستحواذ على الزوار الامر الذي اكسبه مصداقية ورضا كافة السياح والضيوف وبالتالي يمكن القول ان المنافسة مطلوبة بين مكونات القطاع الفندقي كما ان السوق المحلي في حاجة الى المزيد من الفنادق بمختلف تصنيفاتها وفئاتها نظرا لقوة الاقتصاد القطري واستقطابه لعدد كبير من الشركات الاستثمارية العالمية واستئثاره بحصة كبيرة من سوق السياحة الدولي وتواجد عدد كبير من العلامات التجارية العالمية بالسوق المحلي يشكل عامل تحفيز وتشجيع للمزيد من التطوير والارتقاء بالخدمات فضلا عن ترسيخ مفاهيم متطورة عن التدريب وجودة المنتج والتسويق لها محليا وعالميا. تسويق المنتج ما طبيعة تنسيقكم مع جهاز قطر للسياحة والخطوط الجوية القطرية ؟ تنسيق فندق فورسيزون الدوحة مع جهاز قطر للسياحة متواصل ومستمر فهو الجهة المنوط بها ترتيب وتنظيم العمل الفندقي اضافة الى تسويق وترويج مكونات خدمته وفندق فورسيزون يشارك بشكل دائم في سائر المعارض العالمية المعنية بترويج القطاع السياحي والفندقي تحت مظلة جهاز قطر للسياحة، حيث يعمل الفندق على تسويق قطر كوجهة سياحية متكاملة توفر كل متطلبات السائح بدءا من الاقامة الفخمة ومرورا بالمعالم والمقومات السياحية المتعددة والريادية اضافة الى مراكز التسوق المشيدة وفق اعلى الجمل الهندسية والتي تشتهر بمواقعها الاستراتيجية ومنتجاتها ذات العلامات التجارية العالمية الموجودة في احدث بيوتات الموضة الدولية اضافة الى الخطوط الجوية القطرية التي تتيح السفر الى كافة المقاصد والوجهات كما يعمل الفندق وبالتنسيق مع جهاز قطر للسياحة على تعريف العالم بالتجربة السياحية المحلية الآمنة القائمة على تنوع المنتج الترفيهي الصحي من خلال الالتزام الصارم بالمعطيات الاحترازية والوقائية التي أطلقتها وزارة الصحة العامة بالتعاون والتنسيق مع جهاز قطر للسياحة عبر بنود برنامج قطر نظيفة. اما ما يتعلق بالتعاون والتنسيق مع الخطوط الجوية القطرية فهي شركة الطيران الرائدة عالميا وتنسيق فندق فورسيزون الدوحة معها متواصل ومستمر لتعزيز التدفق السياحي الدوحة من خلال توفير الحجوزات. اطمئنان الزوار برنامج قطر نظيفة من البرامج الصحية التي ساهمت في تنشيط اعمال القطاع الفندقي ما دوره في تعزيز مسيرة نجاحات الفورسيزون؟ برنامج قطر نظيفة من البرامج الصحية النوعية والقيمة لعمل القطاع الفندقي فقد ساهم ببنوده الاحترازية والوقائية المتعددة في تعزيز مسيرة نجاحات القطاع الفندقي المحلي والفورسيزون بشكل خاص فقد ساهم في توفير اطمئنان الزوار لخدمات الفندق وتحقيق تجربة اقامة وبرامج ترفيهية امنة وسليمة الامر الذي انعكس ايجابا وبشكل مباشر وقوي في زيادة الاعمال التشغيلية لكافة الفنادق بمختلف فئاتها ولذلك فقد حرص فندق فورسيزون الدوحة حرصا شديدا على تطبيق كافة بنوده وتوفير تجربة اقامة ريادية وصحية مستمدة من تحقيق التباعد الاجتماعي والفحص الحراري لكافة الموظفين والزوار بشكل مستمر علاوة على اجراء عمليات التعقيم والتطهير المتواصل لكافة مرافق الفندق الخدمية وسنظل نعمل بمقتضى هذه البنود بشكل مستمر علما بأن فندق فورسيزون حصل على شاهدة برنامج قطر نظيفة. أيقونة الفنادق اصبحتم مديرا لفندق فورسيزون الدوحة وهو فندق متكامل ويحتل مكانا مرموقا على خريطة الضيافة المحلية ما الجديد الذي ستضيفه للفنادق؟ التحدي بالنسبة لي كبير جدا فقد تسلمت مقاليد فندق شهد على مدار السنوات الماضية تجديدات واسعة النطاق شملت غرف ضيوف وأجنحة ومطاعم جديدة أنيقة، ما جعله ملاذاً حضرياً رائعاً ومَعلماً بارزاً على الواجهة المائية وبالتالي يتعين ان احافظ على هذه المكانة المرموقة التي يتمتع بها الفندق وان اسعى بكل قدراتي ورصيد خبراتي الطويلة في مجال الفنادق وان اعزز موقع الفندق على عرش صناعة الضيافة المحلية وان يتبوأ مكان الصدارة بجدارة واستحقاق فهو فندق نموذجي بموقعه وبموظفيه وبخدماته المتطورة وبمواكبته لكل جديد وعصري لمكونات صناعة الضيافة العالمية ويتفوق عليها في كثير من الاحيان بفضل جهود فريق العمل الذي يعتبر الفورسيزون الدوحة ايقونة منظومة الفنادق على المستويين المحلي والعالمي.

يسر فورسيزونز الدوحة أن يُعلِن عن تعيين شادي سليمان مُديراً عاماً للفندق، وهو أحد الأسماء اللامعة في الدوحة فقد شغل سليمان منصب مدير فندق فورسيزونز الدوحة قبل أن يرتقي بمسيرته المهنية وينتقل إلى فندق فورسيزونز الإسكندرية عام 2017 كمدير عام للفندق. وبعد سنوات مليئة بالنجاح في عروس البحر المتوسط، قرر سليمان العودة إلى الخليج العربي. وعن عودته مرة أخرى إلى منطقة الخليج يقول سليمان: لطالما أحببت الدوحة أنا وعائلتي ونحن متحمسون للغاية للعودة، وقد شهد فندق فورسيزونز الدوحة على مدار السنوات الماضية تجديدات واسعة النطاق شَملت غرف ضيوف وأجنحة ومطاعم جديدة أنيقة، ما جعله ملاذاً حضرياً رائعاً ومَعلماً بارزاً على الواجهة المائية. في العام المقبل، سنشعر جميعاً بفخر كبير للترحيب بالضيوف من جميع أنحاء العالم في بطولة كأس العالم لكرة القدم 2022. يقول سايمون كاسون، رئيس عمليات أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في فورسيزونز: يتميز سليمان بجميع مُقومات القائد الناجح ولديه من مهارات القيادة ما يساعده على إضفاء روح من الحماسة والتشجيع والإبداع على فريق العمل لتقديم أفضل ما لديهم. وأثناء إدارته لفندق فورسيزونز الإسكندرية، أضاف المزيد من النجاح والتميز للفندق بترسيخ مكانته البارزة وجعل منه معياراً في عالم الضيافة يُحتذى به. كما ساعد في تطوير فريق مذهل من كوادر فورسيزونز. ولا يسعني الانتظار لأرى ما سينجزه شادي الآن بعد عودته إلى الدوحة. عمل سليمان لفترة طويلة في فورسيزونز، فقد انضم للمرة الأولى لعائلة فورسيزونز في أغسطس 2002 في فندق فورسيزونز الرياض في مركز المملكة. وفي عام 2005، عاد إلى وطنه سوريا ليكون ضمن فريق افتتاح فندق فورسيزونز دمشق. كما انضم عام 2007 لفريق افتتاح فندق فورسيزونز اسطنبول في مضيق البوسفور. وتدرج سليمان في عِدة مناصب؛ فقد انتقل عام 2008 إلى فندق فورسيزونز الدوحة كمدير لإدارة الغرف، ليرتقي بعدها إلى منصب مدير الفندق في عام 2013. وتم ترقيته إلى منصب مدير عام فندق فورسيزونز الإسكندرية في سان ستيفانو في عام 2017.إن التزام سليمان بالوصول إلى التميز ينبع من خبرته في عمليات فورسيزونز المتنوعة بدول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط. وتُساهم خلفيته الواسعة بشكل كبير في الخبرة التي يجلبها إلى قطر. يقول سليمان: يسعدني كثيراً أن أعمل مرة أخرى مع كل هؤلاء الأشخاص الرائعين في فندق فورسيزونز الدوحة. إنه فريق مذهل ومتنوع يضمّ أكثر من 60 جنسية مختلفة ويعتبر شغفهم وتفانيهم هو حقاً السر وراء قصة نجاح فورسيزونز.